Укрпошта

Опубліковано 16 вересня, 2010 год
1.7
14 148 відгуків / 4 937 055 переглядів
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами України, а також нормативними актами Всесвітнього поштового союзу, членом якого Україна стала у 1947 році.

Укрпошта функціонує як самостійна господарська одиниця з 1994 року. Коли було утворено Українське об’єднання поштового зв’язку «Укрпошта», яке в липні 1998 року реорганізовано в нині діюче УДППЗ «Укрпошта» згідно з Програмою реструктуризації Укрпошти, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 04.01.98 за №1 .


Укрпошта сьогодні – це:

      - понад 50 видів різноманітних послуг;
      - майже 15 000 відділень поштового зв’язку (з них понад 11 000 – у сільській місцевості), які надають послуги населенню на всій території України;
      - понад 100 тис. ініціативних, кваліфікованих, сумлінних працівників, завжди готові допомогти клієнтам;
      безпосередня доставка пошти майже до 15 млн абонентських поштових скриньок;
      прямий поштовий обмін із 72 країнами світу;
      37 магістральних автомобільних маршрутів завдовжки понад 29,4 тис. км та 3 авіаційні маршрути діють для перевезення пошти та друкованих видань;
      - щорічно розповсюджується понад мільярд примірників періодичних друкованих видань, пересилаються сотні мільйонів одиниць письмової кореспонденції, здійснюються десятки мільйонів поштових переказів.
      - річний випуск близько 80 сюжетів художніх та стандартних поштових марок; понад 200 сюжетів художніх маркованих та немаркованих конвертів; понад 120 сюжетів художніх маркованих та немаркованих карток.
      - Забезпечують виконання цієї роботи філіали підприємства (обласні, міські та спеціалізовані дирекції).

Загалом Укрпошта пропонує споживачам понад 50 видів послуг.

Благодарность

НАТАЛИЯ ИВАНОВА НАТАЛИЯ ИВАНОВА вівторок, 11 серпня
Я, пенсионерка Кириченко Наталия Викторовна, проживаю по адресу г. Черкассы, ул. Смелянская, д.2. Хочу выразить почтовому отделению 18002, а особенно почтальонше Пономаренко Ольге Петровне самую искреннюю, сердечную благодарность.
Спасибо, Ольга Петровна за Ваш нелегкий труд, за чуткое и доброе сердце. Вы всегда вовремя приносите пенсию, свежие газеты и письма, а главное находите для нас пожилых людей, доброе слово и... Читати відгук
Я, пенсионерка Кириченко Наталия Викторовна, проживаю по адресу г. Черкассы, ул. Смелянская, д.2. Хочу выразить почтовому отделению 18002, а особенно почтальонше Пономаренко Ольге Петровне самую искреннюю, сердечную благодарность.
Спасибо, Ольга Петровна за Ваш нелегкий труд, за чуткое и доброе сердце. Вы всегда вовремя приносите пенсию, свежие газеты и письма, а главное находите для нас пожилых людей, доброе слово и улыбку, Ваша поддержка и внимание очень важны для меня.
Желаю Вам крепкого здоровья,семейного счастья,спокойных рабочих будней и благодарных клиентов.
11 августа 2026 года. Н.В.Кириченко

36002, Полтава

8905632 8905632 субота, 8 серпня
Обслуговувалася сьогодні. Оператор не вдоволений, що я не пакую посилки вдома! Посилки відправляю у дар ВПО. Коробки оплачує отримувач. Речі різні. Інколи неформатні бувають. Але, оператор заявив, що коробку маю купувати я сама, брати її додому, потім вдома пакувати і створювати посилку, а потім нести на пошту. А може я й заробітну плату тоді отримаю за чужу роботу? Оператори невдоволені... Читати відгук Обслуговувалася сьогодні. Оператор не вдоволений, що я не пакую посилки вдома! Посилки відправляю у дар ВПО. Коробки оплачує отримувач. Речі різні. Інколи неформатні бувають. Але, оператор заявив, що коробку маю купувати я сама, брати її додому, потім вдома пакувати і створювати посилку, а потім нести на пошту. А може я й заробітну плату тоді отримаю за чужу роботу? Оператори невдоволені своїй роботі і що треба запакувати посилку у коробку, а не тендітна жінка повинна це робити. Бидло працює. Ще й одна з ВПО і сам оператор почали насідати мовляв вони теж ВПО з Харкова і що якщо мені щось не подобається, то мені йти на нову пошту треба. На хвилиночку я відправляю власні речі як допомога ВПО і тут же чую хамство від представників ВПО.

Не перераховують кошти

Світлана Світлана четвер, 6 серпня
Посилка була відправлена олх-доставкою ,покупець отримав товар,оплатив,а пошта не перерахувала кошти продавцю,і вже більше тижня задає статус посилки,як "у відділенні".
Недоліки:
  1. Шахраї ,крадії чужих коштів та посилок

Не перераховують кошти

Світлана Світлана середа, 5 серпня
Відправила посилку олх-доставкою Укрпошта,покупець товар оплатив,забрав 6 днів тому,а в системі зазначено йдосі,що посилка у відділенні, відповідно не перераховують кошти за посилку.Скільки це буде тривати-невідомо,на мої звернення-нульова реакція.Категорично не рекомендую Укрпошта,бо є ймовірність залишитись без товару та без коштів.

Не пераховують відправнику кошти за отриманий покупцем товар

Світлана Світлана середа, 5 серпня
Посилка за ттн 0504929314946 була отримана покупцем 1.08,про що він мені(продавцю)повідомив,а на сьогоднішній день 5.08 в системі вона йдосі зазначена як "на відділенні".Пошта не змінює статус на 'отримана' і не перераховує кошти за отриману посилку.Категорично не рекомендую! Скільки ще чекати коштів невідомо,мої звернення до операторів-безрезультатні!
Недоліки:
  1. Безвідповідальність працівників,профнепригодність операторів системи

Укрпошта перше відділеня в Одесі індекс 65001

Владимир Багненко Владимир Багненко середа, 5 серпня
Хочу залишити свій відгук про команду хамів та дебілів які працюють на цьому відділенні. Чотири роки я ходив до нього , була чудова команда із ввічливих працівників , мені було приємно відправляти посилки та купувати у них товар! Десь 4 місяці назад змінили повну команду, на чолі із керівником відділення. Повальне хамство, некомпетентність, ніхто не говорить навіть слова добрий... Читати відгук Хочу залишити свій відгук про команду хамів та дебілів які працюють на цьому відділенні. Чотири роки я ходив до нього , була чудова команда із ввічливих працівників , мені було приємно відправляти посилки та купувати у них товар! Десь 4 місяці назад змінили повну команду, на чолі із керівником відділення. Повальне хамство, некомпетентність, ніхто не говорить навіть слова добрий день! Я вже мовчу про мову! Нікому не цікаво моі проблеми із віправленнями та отриманнями посилок! Директора я б взагалі прибрав, суцільне хамтсво та зверхність до людей які приходять в це місце. Поверніть минулу команду, або я буду змущений помінять почту!!!!!
Переваги:
  1. нічого позитивного
Недоліки:
  1. Хамство, некомпетентність, пихатість, не бажання працювати ...

Не видають нічого без пакету документів (оригіналу)

Оксана Давидюк Оксана Давидюк п'ятниця, 31 липня
Прийшов лист на брата який є військовий, по прописці однаковій не видають, потрібно свідоцтво про народження моє і брата, щоб довести що ми родичі так як після шлюбу в мене інше призвище. Я так розумію що і свідоцтво про шлюб потріг. Документи в дії не підходять, тому змушена йти додому за оригіналами. На хвилину я вагітна і документи в дії... Читати відгук Прийшов лист на брата який є військовий, по прописці однаковій не видають, потрібно свідоцтво про народження моє і брата, щоб довести що ми родичі так як після шлюбу в мене інше призвище. Я так розумію що і свідоцтво про шлюб потріг. Документи в дії не підходять, тому змушена йти додому за оригіналами. На хвилину я вагітна і документи в дії були! Книги скарги нема, на гарячій лінії автовідповідач.
Недоліки:
  1. Жахливе обслуговування!

Розчарований

Герміона Герміона середа, 29 липня
Дуже погано зробили що посилку можна переадресувати тільки в додатку або письмово у відділенні. Для тих хто багато продає і має багато акаунтів на різні номери телефонів це дорівнює повна відмова від олх доставки укр поштою тому що посилки повертаються не на відділення відправника, а на те відділення що формується в олх і в результаті посилка поїде в архів. Складається... Читати відгук Дуже погано зробили що посилку можна переадресувати тільки в додатку або письмово у відділенні. Для тих хто багато продає і має багато акаунтів на різні номери телефонів це дорівнює повна відмова від олх доставки укр поштою тому що посилки повертаються не на відділення відправника, а на те відділення що формується в олх і в результаті посилка поїде в архів. Складається враження що укр пошта навмисно діє проти своїх же клієнтів.

Розбитий товар!

Татьяна Пошкурлат Татьяна Пошкурлат четвер, 23 липня
Була задоволена сервісом Укрпошти до випадку.коли прийшов розбитий товар.
Відправила сама собі мед у літрових пластикових відрах.Для гарантії оцінила посилку. У відділенні оператор дуже старанно у моїй присутності запакував мед у пупирчасту плівку. На коробці було вказано "Крихке"!
При отриманні виявлено пошкодження обох відер з медом ( деформоване одне відро. Розбите друге відро та розбита кришка). Частина меду витекла. Добре.що... Читати відгук
Була задоволена сервісом Укрпошти до випадку.коли прийшов розбитий товар.
Відправила сама собі мед у літрових пластикових відрах.Для гарантії оцінила посилку. У відділенні оператор дуже старанно у моїй присутності запакував мед у пупирчасту плівку. На коробці було вказано "Крихке"!
При отриманні виявлено пошкодження обох відер з медом ( деформоване одне відро. Розбите друге відро та розбита кришка). Частина меду витекла. Добре.що не весь мед! Оператор зафіксувала пошкодження.зробила одне фото зверху та склала акт про пошкодження відер з медом.що були запаковані в пупирку. Я навіть не уявляла. що будуть питання ( щодо повернення коштів). На моє звернення отримано відповідь.що в акті не сказано про пошкодження пакування. І це означає.що був задодський брак товару або неправильне пакування. І тому мені нічого відшкодовувать не будуть!!!
Яке пакування може захистити пластикове відро від дії механічних факторів? Мед не просто витік з відра. Відра були пошкоджені!
Дуже розчарована.
Товар оглянув та ретельно запакував оператор Укрпошти. То чому мені не відшкодовують?
Не раджу відправляти цінні та крихкі речі.
Маю фото пошкоджених відер .акту. чеків.
Недоліки:
  1. Невизнання власної провини(щодо неякісної доставки товару.що призвела до його пошкодження).
  2. Відмова у відшкодуванні.
1 згоден

RL748294121EE

Юлия Юлия п'ятниця, 17 липня
Коли чекати розмитнення відправлення RL748294121EE ?
Зазвичай швидко процес відбувається, але не в цей раз

Не відповідають за товар не можуть нажертись

Борис Борис четвер, 16 липня
Доброго дня - отримували акацієвий мед 10 відер . Відра всі запечатані оптянуті стейч плівкою і скотчем . Знали шо можуть бути проблеми всі відра застрахували по 10 000. З десяти відер пошкодили три . Два ще більш менш зібрали мед бо була стрейч плівка і скотч - одне трснули повністю втрачене .... Читати відгук Доброго дня - отримували акацієвий мед 10 відер . Відра всі запечатані оптянуті стейч плівкою і скотчем . Знали шо можуть бути проблеми всі відра застрахували по 10 000. З десяти відер пошкодили три . Два ще більш менш зібрали мед бо була стрейч плівка і скотч - одне трснули повністю втрачене . Акти склали зразу . Всі чеки і акти на руках . Після звернення на гарячу лінію запис розмови ми надамо нам відмовили в допомозі вирішення проблеми . Написали на підримку - відповідь неправильне пакування . Питання чому ви берете до відправки якщо не правильне пакування по вашій логіці і чому ви не зробили допакування - для чого ви берете страхівку якащо ви не відповідаєте за доставку . При для чого ви наклали зверху важкого вантажу після якого тріснули відра . У вас принцип - може візьмем гроші може доїде - ні нічого не докажуть . Фото які ми отримали відра у нас є також акти і всі чеки .
Недоліки:
  1. Порозганяли всіх працівників - оператори і грузчики і прибиральники і все інше - головне в оренду приміщєння поздавати і собі в кишеню гроші запхати .

На виїзному відділенні не діють знижки .

людмила Ногай людмила Ногай середа, 15 липня
Посилка прибула на пересувне відділення ,скористатись протоколом на знижку ,не можна то му що немає обладнання .Запропонували переадресувати на стаціонарне відділення .яке знаходиться в іншому селищі .Тоді навіщо такі послуги якщо вони не діють .
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Не попередили що ніякі знижки не діють на виїздному відділенні .
  2. Хамовите ставлення .І звернення в грубій формі.

укрпошта дно

Євгеній Євгеній вівторок, 14 липня
як завжди укрпошта то дніще, прийшла смс о 16,02 що посилка чекає на відділення , приїйдіть заберіть поза чергово, заказую таксі їду на пошту а вони змінили графік роботи і в 16,00 вже зачинені, а смс прийшла 16,02, а графік на відділенні весить старий, тобто не поміняли цифри просто знизу малий тест на білому аркуші, і в неті того не... Читати відгук як завжди укрпошта то дніще, прийшла смс о 16,02 що посилка чекає на відділення , приїйдіть заберіть поза чергово, заказую таксі їду на пошту а вони змінили графік роботи і в 16,00 вже зачинені, а смс прийшла 16,02, а графік на відділенні весить старий, тобто не поміняли цифри просто знизу малий тест на білому аркуші, і в неті того не казано, тобто прокатав на таксі 200грн, бо укрпошта так собі захотіла і змінила графік не попередивши клієнтів

відділення 36002, Полтава

Pidguzok Pidguzok 14 липня, 2026 год
Понабирали чоловіків операторами. З одної сторони добре, вони там як вантажники на посилках.
Але ж ще б навчили спілкування.
Пристають до жінок, спілкуються між собою голосно, сміються, обговорюють відділення та укрпошти, що це роботи їх мєчти, що іншими словами відстій а не робота, розповідають на робочому місці про воєнкомат і про влк, сміються що не дуже їм подобається туди носити... Читати відгук
Понабирали чоловіків операторами. З одної сторони добре, вони там як вантажники на посилках.
Але ж ще б навчили спілкування.
Пристають до жінок, спілкуються між собою голосно, сміються, обговорюють відділення та укрпошти, що це роботи їх мєчти, що іншими словами відстій а не робота, розповідають на робочому місці про воєнкомат і про влк, сміються що не дуже їм подобається туди носити листи та судові листи.
пристають до жінок, не люблять робити відправку.
хочеться прийти на відділення щоб оператор був усміхнений і видав посилку без зайвих питань та розмов, але ж ні. похабність та приставання.
жахливо

Кагарлик, київсь область, головне відлілення

Vasilij Redka (Sergeij Petrenko) Vasilij Redka (Sergeij Petrenko) 13 липня, 2026 год

Отримав посилки, при завантаженні у автівку помітив відломане колесо стільця. Повернувся у відділення й запитав що до данного ушкодження, на що мені відповіли, що потрібно було оглядати при отриманні, а враховуючи те що я вже вийшов за двері, то це мої проблеми.
Також повідомили, що якщо я виявив би пошкодження підчас отримання, то я мігби відправити посилку обратно й... Читати відгук
Укрпошта (Укрпочта) - Кагарлик, київсь область, головне відлілення
Отримав посилки, при завантаженні у автівку помітив відломане колесо стільця. Повернувся у відділення й запитав що до данного ушкодження, на що мені відповіли, що потрібно було оглядати при отриманні, а враховуючи те що я вже вийшов за двері, то це мої проблеми.
Також повідомили, що якщо я виявив би пошкодження підчас отримання, то я мігби відправити посилку обратно й укрпошта відшкодувала бы мені вартість посилки. Враховуючи те що посилку відправили родичі то незрозуміло про яке відшкодування, іде речь. Також при видачі посилки працівниця її ставила додолу дуже обережно, відносно двух інших, які не мали ушкоджень, що мене здивувало таке занадто обережно походження з речью яка досить міцна.
При спілкуванні щодо зіпсування речі вийшла завудуюча з завідомо заготовленною речью, щодо моїх не охайних дій, щодо неогляду при отриманні вантажу.
Питання не в грошах, не в відшкодуванні збитків, а в відношенні працівників Кагарлицького відділення до своїх обов'язків.

Доставка із Києва в Київ більше тижня

Світлана Т Світлана Т 7 липня, 2026 год
Очікую техпаспорт , який доставляє Укрпошта. Вже 4 дні як кур"єр має доставити , але руху немає і ніхто не зв'язується. Залишила звернення у службі підтримки з питанням коли чекати , а у відповідь почула , що звернення розглядаються від 1 до 5 днів!!! Це нонсенс. Скільки не робили ребрендинг, а послуги жахливі залишились. Ніколи не можна розраховувати і щось... Читати відгук Очікую техпаспорт , який доставляє Укрпошта. Вже 4 дні як кур"єр має доставити , але руху немає і ніхто не зв'язується. Залишила звернення у службі підтримки з питанням коли чекати , а у відповідь почула , що звернення розглядаються від 1 до 5 днів!!! Це нонсенс. Скільки не робили ребрендинг, а послуги жахливі залишились. Ніколи не можна розраховувати і щось планувати з цією конторою
Переваги:
  1. Трекіг
Недоліки:
  1. Бюрократія, яка забирає ваш час
  2. Розгляд питання коли відбудеться доставка декілька днів
  3. Неможливість планувати свій час через ненадійність в доставці

Термін доставкі

Два дні лежить у Чернівцях та не рухається далі. Телефонувати на гарячу лінію? Немає бажання псувати свої нерви

Жахливо дуже довга доставка

Первый раз отправила заказное письмо шло 7 дней сейчас второе отправила тоже походу неделю идти это просто кошмар. Есть два плюса что мало очереди и быстро оформили отправку

Найкраща пошта

Віталій Віталій 26 червня, 2026 год
Укрпошта дотримується своїх зобовязань по відшкодуванню за розбитий чи пошкоджений вантаж що є дійсно порядно. Також у Укрпошти пакування зокрема коробки якісні та по лояльній ціні, та й ціна доставки дешевша від всім відомого монополіста з його недолугими поштоматами. Тож обирайте нову пошту отримуйте дешеву швидку доставку без хвилювань за пошкодження вантажу, адже вони завжди відшкодовують збитки.

Жахлива доставка велосипеда

Світлана Світлана 25 червня, 2026 год
Відправили Укрпоштою велосипед. Ним, доречі, приїхали до відділення Укрпошти. Добре, що собі відправляли. Так, як забрали в іншому відділенні вже не велосипед, а набір погнутих запчастин, які ледве доволочили до веломайстерні на ремонт. Ще й за доставку в районі 1000 грн заплатили. Не раджу!!!
Пошта
Posylka.net
Posylka.net

Рейтинг: 3.5
18 відгуків
NovaPay
NovaPay

Рейтинг: 1.8
114 відгуків
Mpost (Михайловская Почта)
Mpost (Михайловская Почта)

Рейтинг: 2.3
3 відгука
"Укрпочта" Донецк
"Укрпочта" Донецк

Рейтинг: 2.5
63 відгука