Контакт центр - дно.: Відгуки про Укрпошта - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Василий Відгук додано 5 липня, 2022 год 38 переглядів

Не доехала ко мне моя посылка, застряла в киевских складах, война как-никак, город в оккупации, отделения почты закрылись совсем. Уже и сроки защиты на али закончились и спор нужно открывать. Ну, открыл, а китацы видят, что посылка моя в отделении и статус - неудачное вручение.
Шлют меня на почту, но я то вижу на трекере укрпочты, что посылка уже выехала обратно, шлю китайцам скриншоты, но им побоку. Обратился к поддержке, описал ситуацию и тут началось, с меня начали требовать заявления, чеки, сканкопии, начали втирать, что без чека мы не можем выплатить компенсацию. Я им говорю, что компенсация мне ваша не нужна, просто дайте мне скан бумажки, где написано, что посылка вручена не была и отправлена обратно, с печью и подписью. На что получаю очередную порцию очередного бреда. Короче, поскольку в укрпочте нет никакой обратной связи, никто не отслеживает качество работы поддержки, то не удивительно, что местные тетки расслабили булки и занимаются только копипастом отмазок и стрельбой козявками в потолок.

Переваги:

Формально, есть поддержка.

Недоліки:

Фактически, в поддержке сидят бесполезные дармоедки.

Коментарі до відгуку

Дмитрий Николаев 13 липня, 2022 год

в какой оккупации - вы хоть в отделении были)?? идите на почту и теребите работников, пускай ищут вашу посылку

Відповісти

Василий 13 липня, 2022 год

Пока почта окончательно не закрылась, я там был, на что мне резонно заявили, что с начала войны ни одной посылки как в город, так и с города не выехало. Как раз после этого я полез на трекер укр почты, где убедился, что дальше Киева посылка не прошла, отлежалась на складе предельный срок и была возвращена.

Відповісти

Укрпошта
Всі відгуки

1.8 5

14020 відгуків / 4930864 перегляда

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше