Укрпошта відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

1.7 5

10064 відгука / 4932749 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Вкрали дитячи сукнi

О.К. 20 годин 44 хв тому

Вже сплачене вiдправлення RL668593158EE зникло 29.12.2025 у логістичному центрі міста Одесса. Як це взагалі можливо? Укрпошта зіпсувала свято мені та моїм дітям. Я буду писати заяву в поліцію, бо на Укрпошті в логістичному центрі м. Одесса, працюють крадії.

Хамське спілкування з клієнтами

Андрей вівторок, 6 січня

Відділення 50059 Персрнал постійно не задоволенний. Запитав сьогодні пріорітет відправки посилок в порівняні з іншими операціями то отримав купу негатива у відповідь, Мабудь це норма для Укрпошти бо на новій пошті жодного випадку хамства не було

Переваги:

Дешева ціна перевезення

Недоліки:

Відсутність сервісу

Укрпошта, соромно і прикро

Олена вівторок, 6 січня

Відділення 04174 по вул. Щербаківського в м.Києві..
Посилка мені надійшла 29.12.2025р., з 30.12.2025р. кожен день приходжу під зачинені двері, щоб отримати подарунки під ялиночку... Ніяких повідомлень ні в телефоні, ні на дверях відділення, по телефону гарячої лінії оператор не бере слухавку.
Коли вже 02.01.2026р. прийшла в черговий раз, висів листочок "відділення з 01.01.2026 по 04.01.2026 зачинено" Прийшла 05.01.2026 після... Читати відгук Відділення 04174 по вул. Щербаківського в м.Києві..
Посилка мені надійшла 29.12.2025р., з 30.12.2025р. кожен день приходжу під зачинені двері, щоб отримати подарунки під ялиночку... Ніяких повідомлень ні в телефоні, ні на дверях відділення, по телефону гарячої лінії оператор не бере слухавку.
Коли вже 02.01.2026р. прийшла в черговий раз, висів листочок "відділення з 01.01.2026 по 04.01.2026 зачинено" Прийшла 05.01.2026 після роботи як встигала, в 18-05, зачинено (можливо, теж не відчинялося?)
Сьогодні, 06.01.2026р, застала нарешті відкрите відділення, навіть з працюючим генератором(!), але.... Посилку мені не віддали, повідомили, що вона перенаправляється до іншого відділення!!!... "чекайте повідомлення в телефоні"
Ви вважаєте, що так має працювати державна установа? Яку ви несете відповідальність перед своїми клієнтами? Чому ви вважаєте нормальним таке відношення до людей?
Коли я отримаю нарешті свою посилку? Скільки мені ще ходити за нею? Хто мені відшкодує завдану моральну і матеріальну шкоду?!

Недоліки:

безвідповідальність керівництва на вищому рівні, відсутність важелів впливу на цю установу.

Укрпошта-це дно.

Гость понеділок, 5 січня

Укрпошта-це дно. Мiсяць пiдтримка не може визначитьись та компенсувати втрачене вiдправлення. Зграя недолугих пристосуванців, як i само керiвництво, зiпсували працю цiлой компанii. Скорiше б ви збанкротiли, бо це жах, а не послуги.

1 згоден

Ужасне обслуговування

Сергей Овсяник неділя, 4 січня

Сама х....(хренова)пошта, максимально не компетентні і хамовиті працівники. У відділенні 02091 м.Київ заявили що Ви не маєте права оглядати посилку із за кордону.Мовчки беріть та йдіть до дому,бо я зайнатий. То про які плюси і зірки можна казати

Держат посылки и не отправляют

Людмила неділя, 4 січня

03928 отделение типа проведення сильного контролю, целых три дня, проснетесь уже после нового года, с Китая по Европе быстрей идёт.
А Запорожье, отделение 69083 замят и не извиняются, посылку не отдают вне очереди,как вы обещали,хамили и борзили 24 декабря на типа рождество.

03928 укрпочта держат посылки

Людмила неділя, 4 січня

03928 пiдготовлено до митного контролю, уже третьи сутки, мелкая посылка из китая. А они видимо ещё после нового года не проснулись.
По заграницам быстрее ехало, чем у вас.
Ну, если учесть хамство на отделении почты номер 69083 в Запорожье,то всё сходится.

Обережно Шахраї!!!!!!

Lyda Volkova понеділок, 29 грудня

У відділенні 65104 м.Одеса.Начальниця відділенням займається шахрайством і присвоєнням чужого майна з не уважності чи непоінформованості клієнта.Втім там влаштувала у відділення дрібне ОЗУ. Будьте обережні, так як по гарячій лінії ви почуєте тільки автовідповідач і все, зв'язку з оператором у них вже немає і бардак у відділеннях ще більше стало

Запорожье не хотят работать

Людмила четвер, 25 грудня

Запорожье, почта 69083 сотрудники хамы, и грубияны, не хотите работать, увольняйтесь, это касаемо женщины в очках и каре, и её огромной сотрудницы. Шо пишут, получи без очереди, это обман.

Укрпошта-кодло хамов.

Гость четвер, 25 грудня

Харкiв вiддiлення 61038 це хамське кодло. Двi хабалки предпенсiонного вiку засiли тут вже давно. Молодь та адекватнi, ввiчливi працiвники тiкають з цього серпентарiя або iх виживають. Ще не було, щоб працювали 2 вiконця. Працювала лише молодь новi. Тi двi хабалки мейже нiколи. Завжди хамське ставлення до вiдвiдувачiв. Тупi приколи. Звернулись для вирiшення питання з втратою вiдправлення. Показали листування у Фейсбуцi... Читати відгук Харкiв вiддiлення 61038 це хамське кодло. Двi хабалки предпенсiонного вiку засiли тут вже давно. Молодь та адекватнi, ввiчливi працiвники тiкають з цього серпентарiя або iх виживають. Ще не було, щоб працювали 2 вiконця. Працювала лише молодь новi. Тi двi хабалки мейже нiколи. Завжди хамське ставлення до вiдвiдувачiв. Тупi приколи. Звернулись для вирiшення питання з втратою вiдправлення. Показали листування у Фейсбуцi з керiвництвом. Iм байдуже не це, почали яку маячню пропонувати, ще кудись звернутись. Там для чого була та вказiвка з Фейсбуку. Вiзьмить iх тодi на керiвничi посади, може вони розумнiши, чим той клоун Смелянський?

Переваги:

жодних

Недоліки:

прайс вже майже як на Новой
хами всюди

Показати 1 відповідь

Хамы и не совсем адекватные

Людмила середа, 24 грудня

Запорожье, Петра григоренко 23,и почта номер 23,хамят и угрозы не выдавать прсылку, вне очереди не работают, как сказать в правиах

Доставка посылок

Irina Irina середа, 24 грудня

Я б поставила ноль звёзд.горячая линия вообще не решает никаких проблем.то что решается нажатием одной кнопки и вообще не является проблемой на всех почтах Украины,на укр.почте самая большая проблема.или платная услуга.

Переваги:

Иногда хорошие операторы в отделении

Недоліки:

Доставка посылок,если будут какие то проблемы,решить невозможно без нервов,пока что вообще не решила свою,после звонка на горячую линию.сделайте уже нормальный сайт,где можно изменить адрес, раньше чем посылка будет доставлена в другое отделение.и вам катать ее не нужно будет по Украине и людям хорошо.но тогда ж денег нельзя будет с...

Нету ни связи ни помощи.

Богдан вівторок, 23 грудня

CU308911385DE зникла на митниці 03928. 13 днів ніхто не може дати інформацію, коли її оглянуть.
Поддержка может разве что зачитать Вам голосом статус. На этом их функционал закончен.

Переваги:

Нет

Немаэ часу на почту

Богдан вівторок, 23 грудня

Посилка CU308911385DE вже 13 днів чекає, коли її оглянуть. Заявки по телефону та пошті ігноруються. Документи надано.
Укрпошта не має часу на Вашу пошту, треба друкувати марки!

1 згоден

Жахливе відділення

Катерина понеділок, 22 грудня

Відділення за адресою проспект Шевченка 19, 65015 жахливе! Працівники відмовляються видавати посилку через відсутність світла, тому що їм не видно нормально номера на пакетах і не хочуть шукати і дивитися. Відключення світла – це наші реалії, до них треба пристосовуватися та шукати варіанти рішення, а не припиняти роботу та відмовляти кожному клієнту. Не відомо на скільки відключили світло, тож... Читати відгук Відділення за адресою проспект Шевченка 19, 65015 жахливе! Працівники відмовляються видавати посилку через відсутність світла, тому що їм не видно нормально номера на пакетах і не хочуть шукати і дивитися. Відключення світла – це наші реалії, до них треба пристосовуватися та шукати варіанти рішення, а не припиняти роботу та відмовляти кожному клієнту. Не відомо на скільки відключили світло, тож тепер взагалі не працюватимуть? Хамовиті та некомпетентні співробітники. Якщо б можна було, то поставила б на 1 зірку, а -100.

1 згоден

Ужасное обслуживание

Елена понеділок, 22 грудня

15.12 мне была отправлена посылка из Мукачево в Одессу. 17.12 в 8.55 посылка прибыла в Логистический центр Одессы и все. До сегодняшнего дня на все мои обращения в службу поддержки ответ один: Ваше обращение зарегистрировано. Интересно, как за двое суток посылка приезжает почти 1000 км, а за 6 дней не может проехать 50? Вы пешком эти посылки в отделение доставляете?

Ужасное обслуживание

Елена понеділок, 22 грудня

15.12 мне была отправлена посылка из Мукачево в Одессу. 17.12 в 8.55 посылка прибыла в Логистический центр Одессы и застряла. До сегодняшнего дня на все мои обращения в службу поддержки ответ один: Ваше обращение зарегистрировано. Интересно, как за двое суток посылка приезжает почти 1000 км, а за 6 дней не может проехать 50? Вы пешком эти посылки в отделение доставляете?

Робота відділення Укрпошти

Олег субота, 20 грудня

Житомир Відділення 10030
Сьогодні прийшов забрати посилку в 17.год52 хв. Не отримав , сказала закрита каса. Графік роботи до 18.00
Прикро. Треба йти ще раз.
Вкрай незадоволений роботою цього відділення Укрпошта

Відправляють посилки в інше місто

Володимир четвер, 18 грудня

Вже втретє відправляють посилку в інше місто. Декілька разів телефонував на гарячу лінію - це просто цирк. 10-15 хвилин треба витратити щоб потрапити на абсолютно марних консультантів, навіть страшно уявити де ви їх набираєте і яка їх роль. Не можуть вирішити елементарних задач. У відділені з'ясувалося, що той індекс який вказував продавець більше не існує - зачинилося відділення. Тому вони... Читати відгук Вже втретє відправляють посилку в інше місто. Декілька разів телефонував на гарячу лінію - це просто цирк. 10-15 хвилин треба витратити щоб потрапити на абсолютно марних консультантів, навіть страшно уявити де ви їх набираєте і яка їх роль. Не можуть вирішити елементарних задач. У відділені з'ясувалося, що той індекс який вказував продавець більше не існує - зачинилося відділення. Тому вони вирішили відправляти за місцем прописки, по якій я вже тридцять років не живу - залізна логіка

Бараші. Звягельський р-н

Олександр неділя, 14 грудня

Хочу звернутись до керівництва Укрпошти. Будь ласка проведіть перевірку у відділенні за адресою с. Бараші. Звягельський район. Житомирська обл . Суть проблеми: там працює поштарка, яка дуже веде себе хамовито. Ніколи не вітається, завжди тикає, більше того коли їй робиш зауваження -вона зразу посилає на .....! Більше того газети приносить щотижневі один раз на місяць в купі)).Постійно , коли... Читати відгук Хочу звернутись до керівництва Укрпошти. Будь ласка проведіть перевірку у відділенні за адресою с. Бараші. Звягельський район. Житомирська обл . Суть проблеми: там працює поштарка, яка дуже веде себе хамовито. Ніколи не вітається, завжди тикає, більше того коли їй робиш зауваження -вона зразу посилає на .....! Більше того газети приносить щотижневі один раз на місяць в купі)).Постійно , коли приносить нам пенсію , вимагає купувати у її товар, мотивуючі це тим, що це наказ вищого керівництва Укпошти. Пенсію приносить коли у її буде час на це!!! На зауваження реагує криками, що більше взагалі не принесе!!! Постійно у всіх вимагає кошти з пенсії на якись внески, причому в без альтернативному варіанті . Це якесь знущання над людьми . Будь ласка проведіть службове розслідування, щодо відповідності займаної посади. Фамілію розголошувати не буду, вона там працює одна.Мені ніде більше не зустрічались більш тупіші і бездарніші поштарки а ніж у нас в Барашах . Надіюсь на якийсь результат від вас. Але більше всього ми жителі Барашів бажаємо , щоб цю нахабу звільнили під три чорти.

Нереально забрати посылку!!!Поза чергою непрацює!!!

Олена неділя, 14 грудня

Посылку забрати нереально,якщо шє прийде з Китаю,більше незможу забрати,поза чергою що пишуть,необслуговують так , працює три дні в неділю,кілометрова очередь. В мене вистояти за посилкою в один свій вихідний просто немає часу. Я його знайду на що потратити важливіше,ніж стояти в черзі. З Тему звьязалася з проханням на укр більше неприсилати,шкода що так працюють,це просто жах обслуговування😏😏

Доставка міжнародного відправлення - проблеми

Галина субота, 13 грудня

12 листопада (ровно місяць тому) оформила відправлення до Варшави, RM065808882UA. з 18 листопада відповідно до інформації Укрпошти відправлення знаходиться вже у Варшаві, на митниці. До 13 грудня подальшого руху відправлення немає. Отримавач в свою чергу ніяких повідомлень щодо статусу отримання не отримував.
Сьогодні телефонувала на Гарячу лінію Укрпошти. Отримала дуже ДИВНУ відповідь. У них немає ніякої інформації щодо відправлення,... Читати відгук 12 листопада (ровно місяць тому) оформила відправлення до Варшави, RM065808882UA. з 18 листопада відповідно до інформації Укрпошти відправлення знаходиться вже у Варшаві, на митниці. До 13 грудня подальшого руху відправлення немає. Отримавач в свою чергу ніяких повідомлень щодо статусу отримання не отримував.
Сьогодні телефонувала на Гарячу лінію Укрпошти. Отримала дуже ДИВНУ відповідь. У них немає ніякої інформації щодо відправлення, крім того, що воно знаходиться на польській митниці. Я ПОВИННА САМОСТІЙНО зв'язатися з поштовим оператором Польщі (для цього у додатку Укрпошти знайти інформацію про польських операторів, мабуть, зв'язатися з кожним, визначити, у кого саме знаходиться відправленням ...), і самостійно з'ясувати долю відправлення. Виявляється, Укрпошта відповідає на міжнародні відправлення тільки на території Україні. Далі - невідомо, хто.
Сподіваюся, мій отримувач все ж таки отримає посилку. Але дуже дивує сфера відповідальності Укрпошти.

нікчемний сервіс

Sky субота, 13 грудня

Укрпошту треба перейменувати у клуб філателістів смілянського.
Регулярна втрата посилок, які при доставці у сусіднє місто чомусь опиняються у якомусь селі Київської області, а потім дивним чином губляться.
Служба підтримки це окремий департамент тупорилих нікчем яких очолює якесь недолуге. Вирішити проблему чи відправника чи отримувача нереально, сидять одні передасти/, що перенаправляють на інших таких же тупорилих нікчем....

1 згоден Показати 1 відповідь

Вводять в оману пенсіонерів

Владимир субота, 13 грудня

В м.Умань листоноша принесла пенсію мамі учасника бойових дій.1000грв сказала можна витратити лише на ЗСУ або дитбудинок.У відділенні надали інформацію що кошти пішли на продукти,хоча жінка їх не замовляла і свого підпису ніде не ставила.Три скарги залишені на гарячій лінії,листоношу не міняють,доказують що працівники поступили правильно.

Вводять в оману пенсіонерів

Владимир п'ятниця, 12 грудня

В місті Умань листоноша принесла пенсію мамі учасника бойових дій.1000 грв Зеленського сказала можна витратити лише на ЗСУ або дитбудинок.Коли син на слідуючий день на відділенні запитав куди пішли кошти начальник відділення винесла пакет з продуктами :забирайте ваша мама їх замовляла.Гаряча лінія на скарги дає відповідь що їх працівники поступили правильно,листоношу міняти відмовляються.Подзвони своїй мамі,особливо хто знаходиться далеко,на фронті можливо... Читати відгук В місті Умань листоноша принесла пенсію мамі учасника бойових дій.1000 грв Зеленського сказала можна витратити лише на ЗСУ або дитбудинок.Коли син на слідуючий день на відділенні запитав куди пішли кошти начальник відділення винесла пакет з продуктами :забирайте ваша мама їх замовляла.Гаряча лінія на скарги дає відповідь що їх працівники поступили правильно,листоношу міняти відмовляються.Подзвони своїй мамі,особливо хто знаходиться далеко,на фронті можливо і в неї була така ситуація.

Укрпошта це сайт непорозумiння.

Гость четвер, 11 грудня

Укрпошта це сайт непорозумiння. Завжди якись проблеми. То пакетив бракувало. Вшдправлення ОЛХ вже тиждень знайти не в змозi. 2 доби не працював сайт ОЛХ. Пiдтримка.

Переваги:

жодних

Недоліки:

багато

1 згоден

Підмінили нове взуття на вдиване

Вася Левенчук вівторок, 9 грудня

Номер вiдправлення
0 5047 9563 5937 підмінили товар на інший і відмовились компенсувати, не рекомендую і сам більше не буду користуватись цієї поштою

1 згоден

36002 Полтава

Buka 9 грудня, 2025 год

Працівниця відділення вирішила допомогти колезі вигадуванням правил відправки посилок.
Відправляю останнім часом безкоштовні посилки ВПО і нужденним та й собі беру речі тд. через волонтерский канал
Цю працівницю так напрягло, що вона почала колезі співчувати вигадав нові правила пересилання посилок - а саме у мене було 9 посилок на відправку, сказала що треба приходити з 5 створеними, і відправляти їх... Читати відгук Працівниця відділення вирішила допомогти колезі вигадуванням правил відправки посилок.

Відправляю останнім часом безкоштовні посилки ВПО і нужденним та й собі беру речі тд. через волонтерский канал
Цю працівницю так напрягло, що вона почала колезі співчувати вигадав нові правила пересилання посилок - а саме у мене було 9 посилок на відправку, сказала що треба приходити з 5 створеними, і відправляти їх за такою схемою - 5 відправила - потім знову стала в чергу, пропустила інших людей що в черзі стоять, потім знову 5 відправила. Сказала що всі помилки що я зроблю у створених посилках будуть виправлятися - вага і тд. Відправляла у 17-10 вечора. Працювало дві робітниці в цей час, понеділок.
До обслуговуючої нарікань немає, вона більш менш добре все робила.
А ось ця що на фото не перший раз висловлює своє невдоволення за кількість посилок. Перед цим вона іншу коллегу підганяла щоб та швидше вносила мої посилки бо до неї шла черга. Я запитала де ці правила написані і чому вони не висять на стіні особливо про створення та що треба повторно стояти в чергу і чи такі самі правила існують для отримання посилок.
Висновок - працівниць напрягає вносити посилки до системи. напрягає коли відправляєш багато посилок.
в цей день додаток Укрпошта 2.0 не працював.
є інші працівниці вони дуже милі і все роблять добре і швидко навіть посміхаються коли роблю відправку посилок. а ось ця уже не перший раз усим не вдоволена, то хай інтернет знає її обличчя, що її напрягає обслуговавати клієнтів.

1 згоден Показати 1 відповідь

Держат посылку в Одессе уже неделю наверно чтоб украсть

Наталья 6 грудня, 2025 год

RO986080921EE,посылка с алижкспресс зависла в Одессе в логистическом центре ,держат ее и не выпускают в пункт призначення уже больше недели ,звонки на горячую линию толку не дают , так как Одесса славится диким воровством на сортировке ,меня начинает напрягать то что посылка зависла именно там .

Укрпочта крадёт посылки клиентов

Алекс 3 грудня, 2025 год

Родственники мне выслали две посылки, ни одна из ник ко мне так и не дошла. Звонки в горячую линию не помогли, там просто не хотят с тобой даже разговаривать. Жаль, что нет оценки 0

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

крадут посылки клиентов

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 10064 відгуків