Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 246
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 8038 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
"РОЗЕТКА" нарушает «Закон о защите прав потребителя».
Своим отказом по истечению 14 дней возвращать товар или деньги, вынуждает обращаться в суд . И судебном порядке приходится возвращать свои деньги.
Уже давно прошло 14 дней а в ответ "МЫ РАЗБИРАЕМСЯ" !!!!Не денег!!!НЕ товара!!!
Это грубейшие нарушение Законодательства и обман своих клиентов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мой Номер заказа -- *103-0569897.
Читати відгук ВНИМАНИЕ !!!
"РОЗЕТКА" нарушает «Закон о защите прав потребителя».
Своим отказом по истечению 14 дней возвращать товар или деньги, вынуждает обращаться в суд . И судебном порядке приходится возвращать свои деньги.
Уже давно прошло 14 дней а в ответ "МЫ РАЗБИРАЕМСЯ" !!!!Не денег!!!НЕ товара!!!
Это грубейшие нарушение Законодательства и обман своих клиентов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мой Номер заказа -- *103-0569897.
Мой Номер заказа -- *103-0569897.
Мой Номер заказа -- *103-0569897.
Перестала включаться меньше чем через месяц. По
рекомендации "розеткоштепсельных" специалистов потанцевал с версиями
перепрошивок. Без результата. Сдал в ремонт. Пришлось отправлять в Киев, так как в моем городе серцентра не
оказалось, хотя на сайте он заявлен. "Ремонтировали" около 1,5 месяца.
Ещё две недели отправляли её мне. Никаких бумаг, что вещь была в
Читати відгук Тихий ужас. Приобрел электронную книгу Wexler Book T7008W.
Перестала включаться меньше чем через месяц. По
рекомендации "розеткоштепсельных" специалистов потанцевал с версиями
перепрошивок. Без результата. Сдал в ремонт. Пришлось отправлять в Киев, так как в моем городе серцентра не
оказалось, хотя на сайте он заявлен. "Ремонтировали" около 1,5 месяца.
Ещё две недели отправляли её мне. Никаких бумаг, что вещь была в
ремонте, не предоставили. После "ремонта" книжка отработала чуть больше
недели... Сейчас хотят опять "ремонтировать". Желаю долгой и до икоты не
скучной жизни уродам, что были вовлечены в этот бардак.
Собрал и заказал компьютер. Можно начать с того что его доставляли около двух недель ссылаясь на то что блок питания у них на дальнем складе, на сколько это огромен Киев что бы блок питания неделю везти... Дальше хуже через два месяца он сгорел, я... Читати відгук Магазин испорченных нервов, собрались там что-то брать по пути смело зайдите в аптеку валерьянки возьмите.
Собрал и заказал компьютер. Можно начать с того что его доставляли около двух недель ссылаясь на то что блок питания у них на дальнем складе, на сколько это огромен Киев что бы блок питания неделю везти... Дальше хуже через два месяца он сгорел, я проехался по гарантийным сервисам я нашел три , которые занимаются ремонтом БП этой фирмы , они с Розеткой сотрудничать давно отказались, нашел официального представителя там мне сказали что этот БП собирал какой-то нетрезвый китаец и даже прикасаться они к нему не хотят, продали короче мне азиатское барахло.
Теперь по поводу гарантии, отослал через Точку заплатил 40 гривен, доставили в течении 3 дней (к этой службе пока претензий нет), оказывается что ремонтировать они его будут от 14 до 60 дней это конечно вообще супер.
В общем это был мой последний заказ через эту контору, раньше от покупок я получал только позитивные эмоции, Розетка меняет традиции. Советую покупать исключительно мазохистам.
1. Представительств, заявленных на сайте не имеют - это служба доставки "Курьер", замаскированная под их представительство. Друг за друга не отвечают.
2. Деньги при возврате товара в тот же день или в течение недели не получить - как минимум 1 месяц будете ждать.
3. При возврате в Акте уже вбито "Товар Б/У" и "Согласен... Читати відгук Магазин "Быстро купить - медленно вернуть".
1. Представительств, заявленных на сайте не имеют - это служба доставки "Курьер", замаскированная под их представительство. Друг за друга не отвечают.
2. Деньги при возврате товара в тот же день или в течение недели не получить - как минимум 1 месяц будете ждать.
3. При возврате в Акте уже вбито "Товар Б/У" и "Согласен на отсрочку в 60 дней".
4. Вам перезвонят только при покупке. Если будет возврат - включайте в стоимость товара около 100 грн. на переговоры по межгороду.
5. С кем общаетесь по телефону кроме имени не узнаете. Почти всегда будете общаться с разными людьми. Информация от них будет сильно отличаться в зависимости на кого попадете. Где находтся ваш возврат в данный момент и что с ним - не узнаете.
6. Отправлять брак будете за свои деньги.
7. Так называемая экспертиза товара будет длиться как можно дольше (более 2-х недель), даже если товар полностью рабочий и с идеальным внешним видом.
8. Осознанно рассылается нерабочий товар для привлечения средств в оборот (деньги могут и вернуть, но попользуются более месяца).
9. Если вы не очень разбираетесь в законодательстве о защите прав потребителя - считайте, что деньги вам не вернут.
10. Собственного сервисного центра нет, скажут, что отправили на экспертизу в другой город.
В интернет-магазине Розетка обманывают на деньги и включают лишнее барахло в стоимость товара, тем самым продавая залежалый товар. Неделю назад покупал Samsung Galaxy S Duos, карту, чехол к телефону. Повелся на сравнительно низкую цену. При том что по акции к нему шли в подарок якобы фирменная гарнитура.
Мало того что доставляли товар несколько дней вместо... Читати відгук Методы как у таджиков-нелегалов.
В интернет-магазине Розетка обманывают на деньги и включают лишнее барахло в стоимость товара, тем самым продавая залежалый товар. Неделю назад покупал Samsung Galaxy S Duos, карту, чехол к телефону. Повелся на сравнительно низкую цену. При том что по акции к нему шли в подарок якобы фирменная гарнитура.
Мало того что доставляли товар несколько дней вместо обещанного "на следующий день", при доставке выяснилось, что эти "роботяги" включили в накладную акционные наушники отвратительного качества вместе с каким-то набором для чистки. В связи с чем стоимость естественно возросла! При этом если сложить все суммы за отдельные единцы товаров в заказе, то полученная сумма не совпадала с итоговой, указанной в накладной (разница несколько сотен).
К слову, такие действия по Закону называются не иначе как "МОШЕННИЧЕСТВО"!
Ни тем, ни другим барахлом я не пользовался, поскольку оно мне не надо. И связываться с этим интернет-магазином у меня больше желания нет.
Так же не стоит доверять тем акциям, которые проводит Розетка - иногда это просто слова. Долго подбирал сумку для ноута и наконец подходящую нашел... Читати відгук Не стоит доверять отзывам о товаре - если есть какой-либо негатив то модераторы попросту не пропускают эту инфу. Модераторы молодцы - работают хорошо, но теперь я буду делать выбор доверяя своей интуиции, а не хорошим отзывам.
Так же не стоит доверять тем акциям, которые проводит Розетка - иногда это просто слова. Долго подбирал сумку для ноута и наконец подходящую нашел на сайте Розетки, у них хорошо построен поисковик (в этом они молодцы). Цена и акции для меня роли не играли, но вижу что на понравившуюся мне сумку идет в подарок флешка. Хорошо, думаю, пусть будет. После звонка их менеджера я подтвердил заказ и спросил есть ли эта акция на что получил уверенное "да"(акция была объявлена до с 1по 31 марта, а заказ был сделан 12марта). Прошло 3 дня - забираю свою посылку, открываю а там подарка нет:). Хоть сумкой остались мы довольны (я и ноут), но ради любопытства звоню на горячую линию узнать куда же "ушла" моя флешка. В итоге некий Валера меня выслушал и пообещал, прослушав запись моего разговора с их менеджером, перезвонить на следующий день. С этого времени прошло 6 дней:).
Вопрос номер "раз" - зачем делать "пустые" акции, ведь репутации это не добавит, возможно это был непрофессионализм персонала, но тень сомнения появилась.
Вопрос номер "два" - если идет запись моего разговора, то почему я об этом не был предупрежден менеджером принимающим заказ.
При получении товара спросил проверять будем - менеджер с улыбкой ответил конечно же нет. Я обратил его внимание на помятый угол упаковки - раскрыли, вроди манеж не помят, менеджер успокоил если вдруг что - приноси обратно, подписывай бумаги и забирай товар.
Принес домой - накачал. До утра спустила 1 секция,... Читати відгук Заказал в розетке детский надувной манежик для младшенькой дочурки.
При получении товара спросил проверять будем - менеджер с улыбкой ответил конечно же нет. Я обратил его внимание на помятый угол упаковки - раскрыли, вроди манеж не помят, менеджер успокоил если вдруг что - приноси обратно, подписывай бумаги и забирай товар.
Принес домой - накачал. До утра спустила 1 секция, занес обратно, сказали 14 дней, как на бу товар, объяснил, что товаром не пользовался, а ненадув - не узнал бы по другому, что спускает, они (сотрудники Розетки: приемщик и его начальник Максим) сослались на мою подпись при приемке, что мол чего жалуешься - подписался, значит все в порядке.
У меня все документы на руках.
Итог сегодня позвонили из контакт-центра розетки - сказали забирай, не гарантийный случай.
Писал 2-3 раза отзыв про товар на сайте розетки и реккомендацией покупателям требовать проверки такого товара на месте выдачи - НЕ опубликовали! Писал отзыв о товаре с изложением сути произошедшего - ответа не поступило.
Уважаемые "РОЗЕТЧИКИ" - я не обеднею на 200 грн, но ВЫ не разбогатеете сильно, сегодня я клиент, а ВЫ меня облапошили, но завтра Вы ведь можете оказаться на моем месте.
Неважно какой Вы пост занимаете, на какой работе - будьте в первую очередь ЛЮДЬМИ, а не сволочами!
Владислав Чечеткин - прочти!
Купила ноутбук Asus на подарок. Проверила, всё включается, нажимается. Счастливая поехала домой. Дома более подробно решила посмотреть. Выяснилось, что батарея совсем не держит заряд и не заряжается. Позвонила в Розетку, сказали отвозите на возврат. То, что за возврат надо денег платить, сотрудники Розетки не соизволили сообщить.
Читати відгук Через интернет много техники покупала. С Розеткой познакомилась первый и надеюсь в последний раз.
Купила ноутбук Asus на подарок. Проверила, всё включается, нажимается. Счастливая поехала домой. Дома более подробно решила посмотреть. Выяснилось, что батарея совсем не держит заряд и не заряжается. Позвонила в Розетку, сказали отвозите на возврат. То, что за возврат надо денег платить, сотрудники Розетки не соизволили сообщить.
И дальше начались бега по вертикали…
Доставлен товар в Киев был через 11 календарных дней. При этом при покупке товар был доставлен с сегодня на завтра.
Сервисный центр сообщил, что еще в следующий сервисный центр ASUS надо передавать ноутбук.
Это еще до 14 дней. Т.е. месяц нужен сотрудникам сервисных центров, чтобы сделать заключение, что же именно не работает в проданном товаре. Вопрос, почему бы не отнести ноут в сервисный центр в моем городе, зачем эти рокировки... Чтобы время потянуть... После этого еще на понятно сколько времени будут возвращать деньги. На замену в этом магазине я ни за что не пойду.
Прочитала бы комменты раньше, не пошла бы на такое сервисное обслуживание...