Prom.ua відгуки з оцінкою «Погано» / страница 6
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 268 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Это не адекватное решение
Это адекватное и правильное действие. Учитесь у Розетки! Они себе такой наглости не позволяют.
Да и вообще будьте лояльны к критике, опубликовал такой же пост в комментариях к странице CPA в разделе справки. Так Вы его заблокировали!
Хотите зарабатывать больше сделайте как Розетка фиксированный тариф на раздел за выполненный заказ и будете получать справедливо, а не "драть" с магазина деньги за воздух.
Мы не можем влиять на то, как заказывают клиенты и на их внимательность. Но сейчас наша площадка сняла ограчения по возврату комиссии на такие заказы.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь на Службу контроля качества [email protected].
Посредственно.
Второй раз (у другого продавца) прислали довольно некондиционный товар.
Думала использовать этот сайт как заменитель для всяких промтоваров... Читати відгук Заказывала дважды товар с этого сайта, но больше вряд ли буду, первый раз мне выслали не тот товар, пришлось отправлять обратно, деньги за него вернули, но потраченные 45 грн. за доставку новой почтой конечно нет, и пришлось бегать туда-сюда, созваниваться и т.д.
Второй раз (у другого продавца) прислали довольно некондиционный товар.
Думала использовать этот сайт как заменитель для всяких промтоваров с алиэкспресса но теперь передумала, лучше подожду подольше доставку.
Нам очень жаль, что у вас был негативный опыт пользования порталом. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы в Службу контроля качества [email protected]?
Отзыв
Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе с порталом. Мы всегда предлагаем оптимальные решения по разумным тарифам.
Однако, продолжение сотрудничества - это всегда выбор продавца.
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
Нам жадь, что вы столкнулись с трудностями на портале. Скажите, пожалуйста, обращались ли в с этим вопросов на Службу контроля качества [email protected] или к вашему менеджеру?
Заказы
Если у вас возникают вопросы по заказам или вопросы по рекламе, обращайтесь, пожалуйста, к вашем менеджеру. Он вам поможет разобраться в ситуации.
Жалобы
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
товаров нет в наличии
Ни товара,ни возврата денег..ТИШИНА!
Я даже не представляла,что могу столкнуться с подобным. Особенно,когда интернет-магазин VIVA SECRET на портале 5 лет.
Сначала все было,как обычно:
На почту пришло подтверждение ,что заказ принят.
Позвонила девушка,сказала,что и куртка,и размер в наличии.
Я получила номер карточки по смс,оплатила.... Читати відгук Я пользуюсь покупками через Prom давно. И всегда процедура покупки была оперативной (быстро связывались,сразу после моей оплаты высылали товар).
Я даже не представляла,что могу столкнуться с подобным. Особенно,когда интернет-магазин VIVA SECRET на портале 5 лет.
Сначала все было,как обычно:
На почту пришло подтверждение ,что заказ принят.
Позвонила девушка,сказала,что и куртка,и размер в наличии.
Я получила номер карточки по смс,оплатила.
Сама перезвонила,мне подтвердили,что оплата прошла,уточнили все данные для отправки и сказали,что товар будет выслан в течении 1-2 дней.
И все..НИ ТОВАРА,НИ ДЕНЕГ.24 декабря оплатила.
Все попытки узнать когда-же я что-то получу оказались безрезультатными.
Трубку не брали,через Вайбер сначала ответили,что до 8 января все выходные.
Потом после очередного вопроса 9 января соизволили написать,что нужного размера нет в наличии и сказали,что вернут деньги на карточку.
И все..дальше уже просто мои 740 грн исчезли.
КОВАЛЕНКО СЕРГЕЙ ОЛЕГОВИЧ -вам они очень помогли????
Понятно,что я собрала все доказательства и оплаты,и скрины..
И мне даже в службе поддержки PROM обещали разобраться..
Разберутся ???-увидим. Это уже будет другая история,в которой нужно тратить время и эмоции)
Факт,что на PROM вообще возможна такая ситуация.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с непрофессиональной работой продавца на портале, но мы рады, что проблема по заказу была решена и продавец вернул Вам деньги.
В рамках запроса JSZ-825-98443 мы направили Вам информацию о том, где Вы можете разместить новый отзыв о компании.
Prom.ua превращается в ОЛХ
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с недобросовестным продавцом на портале.
Просим таких ситуациях обращаться в Службу контроля качества на [email protected]. Наши специалисты Всегда помогут Вам и подскажут как возместить ущерб по Программе защиты покупателей https://prom.ua/safe_shopping.
Отправили посылку не туда
комментариях о них , приходит мне СМС что я бессовестная . Почему? Я у них спрашивают. Что написала провдивые комментарии, что сама искала свой товар им сказала что он не на меня выписали всю информацию сказали сама а они вообще нечего не делали для того чтобы найти товар. Через 2 дня переправили на меня + пока дошла . Прихожу забирать а мне говорят на почте что надо оплатить на первый раз а потом уже за свою доставку Киев Ивано-Франковск а потом оттуда ко мне 51+45 доставку у меня нет просто слов . Звоню им с миллионного раза дозвонилась рассказала почему так происходит почему я должен платить за доставку неправильную за свою доставку оплачу проблем нет . У меня два варианта забирать товар и платить 2 доставки или терять те деньги которые оплатила за костюм 560гр . Вот так меня обманули на заказе сколько нервов потрепали слов не хороших наговорил а результат один плотить прийдётся мне. Магазин интернет Бурда Любовь не заказывайте пожалуйста прошу вас всех. С уважением Людмила.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с негативным опытом покупок на портале.
Людмилла, к сожалению, в данном случае, мы не вправе обязать компанию оплатить транспортные средства за переадресацию товара.
Мы рекомендуем Вам оставить отзыв о приобретенных товарах и поделиться качеством товара с другими потенциальными покупателями. Ваш отзыв о товаре будет очень полезным и поможет другим пользователям портала принять решение о приобретении у данного магазина.
Осторожно, мошенники на сайте
Мы сожалеем, что с Вами такое случилось.
Мы не рекомендуем вносить полную оплату, либо предоплату в крупных размерах.
В случаях проблем с продавцами, просим обращаться в в Службу контроля качества [email protected]
Также, напоминаем, что на Пром.юа действует Программа защиты покупателей https://prom.ua/safe_shopping.
Отрицательные отзывы удаляются и покупатель не может знать, что его жд
Мы проверяем все отзывы, которые оставляют покупатели, особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]"
Мнение покупателя и продавца
Из личного опыта покупателя. Регулярно покупаю упаковочные материалы (стреч-пленку, скотч, зип-пакеты и т. п.) в интернет-магазине, размещенном на пром юа. Иногда забираем самовывозом, иногда доставка по Новой Почте. Всегда по 100% предоплате. Иногда заказываю шоколад, в... Читати відгук Раньше уже писала, повторюсь. Не все на пром юа обязательно мошенники, но есть товары, которые мне в голову не придет покупать на пром юа.
Из личного опыта покупателя. Регулярно покупаю упаковочные материалы (стреч-пленку, скотч, зип-пакеты и т. п.) в интернет-магазине, размещенном на пром юа. Иногда забираем самовывозом, иногда доставка по Новой Почте. Всегда по 100% предоплате. Иногда заказываю шоколад, в другом интернет-магазине, размещенном на пром юа. Иногда покупаю книги. Иногда батарейки (сорри, но заказать батарейки по Новой Почте из Днепра в Киев, как выяснилось, дешевле, чем купить их в киевских магазинах или на рынке).
Как выбираю магазины? По негативным отзывам. Всегда найдется недовольный покупатель, как бы продавец перед ним не стелился. Я сама работаю в интернет-магазине и на личном опыте знаю, что если покупатель не доволен, как бы замечательно ты его не обслужил, он все равно останется не удовлетворенным. В 70% случаев неудовлетворенный покупатель оставляет негативный отзыв. Вот по этим отзывам и ориентируюсь.
Никогда не покупала и не буду покупать на пром юа смартфоны и бытовую технику - для этого существуют специализированные магазины. Да, там дороже, но в случае каких-то проблем у Вас есть возможность заменить товар, вернуть или отремонтировать по гарантии. Никогда не покупала сантехнику - тоже достаточно интернет-магазинов и оффлайн-магазинов, где Вы можете посмотреть и потрогать то, что Вас интересует. Никогда не покупала одежду или обувь (исключение: плетеные соломенные тапочки, которые в итоге не подошли по размеру) - все это продается в оффлайн-магазинах, либо в онлайн-магазинах, дороже, но с возможностью обменять или вернуть товар.
К чему я все это пишу. Во-первых, наш магазин тоже размещен на пром юа. И ситуация с мошенничеством лично меня задевает за живое. Мы не мошенники, хотя работаем по 100% предоплате, но дискредитирована сама площадка, и соответственно страдает репутация всех честных продавцов и надежных интернет-магазинов. На месте руководства пром юа, я бы постаралась избавиться от мошенников и недобросовестных продавцов, чтобы не потерять тех, кто надежен и уже не один год является Вашими клиентами.
С уважением.
Спасибо за столь подробный и детальный отзыв.
Команда Prom.ua работает над тем, чтобы быстрее выявлять мош*енников и улучшить защиту наших покупателей и продавцов.
В случае нерешенных вопросов, обращайтесь в Службу контроля качества [email protected]
Хотел купить пакет на проме...но
-все было либо раскидано, либо в куче;
-шрифт текста был корявый, общее юзабилити на уровне какого-то дешевого сайта;
-свалка какого-то товара, в половине случаев неактуального;
-цены не актуальны, фотографии товара тоже;
- десятки повторов одной и... Читати відгук Имею свой интернет магазин, рекламу на досках объявлений и все никак не доберусь до прома. Года 2 назад, у прома был отвратительный дизайн.
-все было либо раскидано, либо в куче;
-шрифт текста был корявый, общее юзабилити на уровне какого-то дешевого сайта;
-свалка какого-то товара, в половине случаев неактуального;
-цены не актуальны, фотографии товара тоже;
- десятки повторов одной и той же позиции.
Для продавца, админ панель была еще хуже. И это, кстати, не только мои наблюдения, практически все так считают.
Прошло время. Сайт переделали, добавили основной фиолетовый цвет, немного улучшили дизайн, тексты. То-есть, если раньше, общая оценка прома была 3 бала из 10, то сейчас можно поставить 6 балов из 10. Некоторые вопросы решены, но не все. Решил я посмотреть, как мой товар будет в массе смотреться....у меня не специфичный товар, но и не массовый. Тем не менее, пром просто завален какими-то глупыми предложениями по моему ключевому запросу, не актуальными, часто повторяющимися, с глупыми ценами (крайне низкими), хаотичными картинками, непонятными группами. В общем бред полный. Нашло около 30 страниц по фитоосвещению например)) Да Гугл сколько товара не найдет. Ну свалка свалкой.
Смысл мне покупать пакет за 5000 грн, если мой товар будет идти вместе с сотнями бредовых позиций, где-то там в конце? Я не буду листать 30 страниц, чтобы найти нужное, увидев такую свалку, я пролистаю макс. 5-6 страниц.
Обходите стороной!
Мы приносим свои извинения за задержку ответа по обращению, жалоба на компанию еще не закрыта и находится на рассмотрении.
Что касается блокирования сайта, согласно полученной нами ранее информации от продавца, он не отказывал Вам в возврате товара, но проблема состоит в том, что товар активно использовался, а также были сняты пленки, что ограничивает право на возврат товара.
Андрей, акцентируем внимание на том, что информация об использовании товара - не утверждение специалиста Prom.ua, мы ее получили от представителя сайта в ответ на отправленную жалобу.
В ближайшее время Служба контроля качества свяжется с Вами.
Бобер трейд популярен,как оказалось
Нам очень жаль, что зарегистрированный продавец не оправдал Вашего и нашего доверия и оказался недобросовестным.
Все пострадавшие покупатели могут обратиться к нам по адресу [email protected] для получения компенсации по Программе Защиты Покупателей ( https://prom.ua/safe_shopping ). Для этого в письме необходимо указать название компании или ссылку на сайт, номер заказа на Prom.ua, прикрепить чек об оплате, а также документ, выданный правоохранительными органами ( талон-уведомление, квитанция или выдержка из ЕРДР ).
Также, добавим, что Prom.ua оказывает активное содействие правоохранительным органам в поиске пользователей, регистрирующих сайты на портале c целью мошеннических действий.
Марина, ожидаем Вашего письма с документами по адресу [email protected].
Компания "Бобер трейд" после полной предоплаты не выходят на связь
Андрей Борисенко по которому
Полная предоплата в приват24 была мной выполнена. После, ни смс, ни звонка.
Номера оставленные на... Читати відгук Здравствуйте. 01.11.2018, 11:58 был создан затем принят заказ. После заказа экшн-камеры через корзину prom, со мной связался менеджер, сказал что товар в наличии и нужно сделать полную предоплату, дату отправки назначил 05.11.18. На мой gmail.com был выслан счёт фактура от
Андрей Борисенко по которому
Полная предоплата в приват24 была мной выполнена. После, ни смс, ни звонка.
Номера оставленные на сайте не отвечают. теперь просто сбрасывают. Сайт с prom исчез. Осталась история заказа в личном кабинете.
Нам очень жаль, что зарегистрированный продавец не оправдал Вашего и нашего доверия и оказался недобросовестным.
Все пострадавшие покупатели могут обратиться к нам по адресу [email protected] для получения компенсации по Программе Защиты Покупателей ( https://prom.ua/safe_shopping ). Для этого в письме необходимо указать название компании или ссылку на сайт, номер заказа на Prom.ua, прикрепить чек об оплате, а также документ, выданный правоохранительными органами ( талон-уведомление, квитанция или выдержка из ЕРДР ).
Также, добавим, что Prom.ua оказывает активное содействие правоохранительным органам в поиске пользователей, регистрирующих сайты на портале c целью мошеннических действий.
Леоника, ожидаем Вашего письма с документами по адресу [email protected].
motoc.com.ua не реагируют после оплаты
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте все материалы по сделке с продавцом, мы обязательно разберемся в проблеме. Очень надеемся, что Вы сохраните свое доверие к Prom.ua! Показати 1 відповідь
Мутилово
Prom.ua это маркетплейс, на котором работают интернет-продавцы со всей страны. Мы проверяем продавцов, но, к сожалению, не всегда успеваем быстро реагировать на подобные случаи. Вы всегда можете оставить детальный отзыв о заказе, отзывы влияют на рейтинг продавца. Также вы можете обращаться в службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты всегда помогут Вам.
"ДЕЛІКС ПРОМГРУП"
Так, всім покупцям, що постраждали від діяльності компанії "ДЕЛІКС ПРОМГРУП" була здійснена компенсація за Програмою Захисту Покупців після надання всіх матеріалів, необхідних для участі у програмі.
Бажаємо Вам в подальшому тільки успішних угод на Prom.ua! Показати 1 відповідь
Модерация отзывов
В середине октября было сделано нововведение как раз касающееся комментариев к отзывам. Теперь комментарии к положительным отзывам публикуются автоматически без проверки модератором, а комментарии к отзывам с оценкой "Нейтрально" и ниже отправляются перед публикацией для проверки на соответствие правилам.
Это связано с тем, что, к сожалению, не все продавцы корректно комментируют отзывы, и ответы покупателям могут содержать оскорбления, ненормативную лексику, персональные данные, обращения к модератору и т.д., то есть ту информацию, которая нарушает правила портала в отношении отзывов и комментариев. Показати 1 відповідь
Бесплатные объявления
С августа 2019 мы изменили тарифы о чем сообщили всем продавцам маркетплейса. За новостями от Prom вы также можете следить на - Facebook-сообществе, на YouTube-канале, на Instagram-странице, на Telegram-канале, и в справке.
Мы запустили платные страницы в каталоге Prom.ua, чтобы улучшить качество контента и чистоту выдачи в каталоге. Это помогает получать больше заказов продавцам, которые постоянно работают над ассортиментом магазинов и уровнем сервиса. Наши менеджеры помогают настраивать рекламу, аналитику и т.д.
Также, чтобы разобраться с инструментами Прома и рекламой ProSale мы регулярно проводим семинары в городах Украины. Будущие мероприятия вы можеете найти по ссылке - https://evo.business/events/
Новый кабинет
Все изменения на маркетплейсе направленны на улучшения пользования и для продавцов, и для покупателей. Надеемся, что вы уже привыкли к новому кабинету и оценили его преимущества.
Команда Prom.ua
Новый кабинет, день первый.
Хотя с телефона принимать заказы стало удобнее. Но, опять же ИМХО, это больше подходит именно для подачи объявлений, а не для полноценной работы интернет-магазина.
Спасибо за ваш комментрий. Надеемся, вы уже привыкли к новому кабинету и оценили все его преимущества.
Все изменения на нашем маркетплейсе направленны на улучшения пользовательского опыта на портале. Показати 1 відповідь
Сотрудничеством с Prom.ua НЕ довольна!
Проблемы начались когда заканчивались деньги на рекламу: бюджеты просто "улетали в трубу", а заказов было мало. Пополнить при этом бюджет можно только начиная с 500 грн. Ребята, чем вас... Читати відгук Как продавец на Пром юа я не довольна. После регистрации на портале все вроде бы было хорошо: пошли первые заказы, менеджер старалась помочь, компания проводила бесплатные вебинары по продажам в Интернет.
Проблемы начались когда заканчивались деньги на рекламу: бюджеты просто "улетали в трубу", а заказов было мало. Пополнить при этом бюджет можно только начиная с 500 грн. Ребята, чем вас 200-300 не устраивают?! К слову, 200 грн. можно потерять за пару дней, а менеджер вам потом скажет, что "вы неправильно настроили рекламу". Как именно работает алгоритм вам никто не расскажет, а статистику о просмотрах вы получите такую куцую, что понять, какие именно действия с рекламой вам дали результат, просто будет невозможно.
Решила посмотреть, как же показывает наши товары в каталоге Пром. Этот товар продают всего 10 продавцов, так что увидеть позиции было нетрудно. И знаете что? Товар свой я в каталоге не нашла! Потом подумала и решила отключить все фильтры (которые я не включала). И о чудо! Мой товар появился наконец в самом конце списка. Как раз тогда у меня закончились деньги на рекламу. Поэтому напрашивается вывод: Пром пессимизирует всех, кто не заплатил ему за рекламу и просто выкидывает их из каталога, и все-равно, что вы оплатили пакет! Ребята из Прома, скажите, как это назвать иначе чем обман?!
Как покупатель я также недовольна. Найти товар в каталоге трудно. Такое впечатление, что на один конкретный поисковый запрос они выдают все, что под руку подвернется (а вернее всех, кто хорошо за рекламу заплатил). Поиски нужного товара иногда отнимают кучу времени.
Также у нас работает реклама по модели CPA - когда продавец платит не за клик, а за совершенный заказ. Детальнее: https://www.youtube.com/watch?v=42fxiwGifq8
Также вы можете обратиться к менеджеру за помощью в настройке рекламы и аналитики, чтобы понимать как эффективно использовать рекламу.
За новостями от Prom вы также можете следить на - Facebook-сообществе, на YouTube-канале, на Instagram-странице, на Telegram-канале, и в справке.
Также, чтобы разобраться с инструментами Прома и рекламой ProSale мы регулярно проводим семинары в городах Украины. Будущие мероприятия вы можете найти по ссылке - https://evo.business/events/
Недобросовестные продавцы
Покупал в интернет магазине, размещенном на этой площадке, комплектующие для ноутбука. Приехали не рабочие. Продавец отказался делать возврат и обмен. Инструментов, кроме написания негативного отзыва (который либо вообще не отображается на... Читати відгук Сервис ориентирован в основном на продавцов, не на покупателей, так как именно продавцы платят сервису деньги. Это становится стимулом для обмана клиентов у не чистых на руку продавцов.
Покупал в интернет магазине, размещенном на этой площадке, комплектующие для ноутбука. Приехали не рабочие. Продавец отказался делать возврат и обмен. Инструментов, кроме написания негативного отзыва (который либо вообще не отображается на сайте продавца, как мой, либо прячется под кипой не информативных) чтобы повлиять на мошенников никаких у сайта нет. Продавцы не блокируются за нарушения и продолжают обманывать людей.
Сам сайт спроектирован так, что негативные отзывы, которые меня точно бы насторожили, прячутся так, чтобы создать видимость положительной репутации продавца. Это вводит в заблуждение покупателей, что и выливается в итоге в "кидание" клиентов и статистику довольных пользователей сервиса, которую видно вверху странички =)
На самом деле даже контроля за соблюдением законов Украины особо нигде не видно. Мой злосчастный продавец, например, на своем сайте использует заведомо ложную информацию об условиях гарантии и возврата товара, чем напрямую нарушает закон.
Исходя из неоднократного негативного личного опыта, сама площадка и продавцы, которые пользуются ее услугами вызывают у меня стойкое желание не рекомендовать никому, или как минимум вдумчиво перестраховываться, прежде чем покупать что либо на данной платформе. Гарантий того, что вы получите товар или услугу надлежащего качества, вам никто не даст. Во всяком случае сама платформа prom.ua, так точно.
Нам жаль, что Вы столкнулись с недобросовестным сотрудничеством на портале. У нас существует Служба контроля качества, которая как раз и занимается решением подобных спорных ситуаций между покупателем и продавцом. И, в случаях, когда продавец отказывается выполнять свои обязательства, предусмотренные законодательством, мы можем применить меры к компании, которые помогут повлиять на продавца.
Что касается отзывов, действительно, на личном сайте компании могут отображаться не все отзывы о компании, так как сайт компании - собственность продавца и весь контент сайта находится под управлением владельца компании.
Но, при этом, на портале существует отдельная страница отзывов о компании, на которой публикуются все отзывы покупателей, которые не нарушают правила публикации и прошли модерацию. Страница отзывов о компании, где Вы совершили сделку, находится по ссылке: https://prom.ua/opinions/list/1965936 .
Сергей, пожалуйста, если у Вас возникают ситуации, в которых Ваши права, как покупателя, нарушают, сообщайте нам об этом на почту [email protected] и мы обязательно постараемся помочь Вам.
Разочарована,такое впервые....
Пожалуйста, напишите нам на [email protected]. К письму необходимо прикрепить все документы по сделке с компанией. Мы обязательно постараемся решить данный вопрос.
Худшая из крупнейших торговых площадок.
2. Ранжировка товаров на сайте... Читати відгук 1. Каждый раз знакомство с сайтом начинается с ввода капчи (Подтверждение что вы не робот), согласен, защита от ботов должна быть, но не настолько же жесткие рамки капчи выставлять, тем более на других сайтах меня прекрасно пускает без всяких проверок. Видимо их сайт жестко ddos'ят конкуренты, и я их понимаю за что, об этом дальше.
2. Ранжировка товаров на сайте и неадекватный бустинг позиции в поисковиках.
Видать Prom использует скрытые теги в описании товаров и этим самым повышает шанс перехода по ссылке в поисковике, да и сам себя в позициях поисковика поднимает, проще говоря кликаешь по одному - а выскакивает какая-то куча нерелевантного хлама среди которого если повезет то ты найдешь то, ради чего пришел, грязные трюки CEO'шников.
3. Цены. Я понимаю что это не совсем вина магазина, а скорее продавцов которые там торгуют, но все же, с регулярной периодичностью заявленная цена от реальной отличаются, причем всегда не в лучшую для покупателя сторону. Контролировать это как-то пожестче надо.
? И еще наверняка куча минусов которые я просто как типичный покупатель зашел - посмотрел - купил, не заметил.
Единственное преймущество этого торговой площадки - аггрегатора, это кол-во товаров, тут и вправду собранно всё что только можно.
Большое спасибо за вашу обратную связь! Мы очень сожалеем о тех неудобствах, с которыми вам пришлось столкнуться при взаимодействии с порталом Prom.ua.
1. Уведомление защиты от роботов (капча) означает, что с сети пользователя было зарегистрировано большое количество запросов к порталу. Как правило, такая ситуация имеет временный характер и проходит сама собой, когда количество запросов нормализуется. Это могут быть нюансы со стороны провайдера интернета. Необходимо ввести код защиты от роботов с картинки (капча) или выполнить подтверждение для получения доступа к порталу\сайту, либо воспользоваться альтернативным интернет-соединением. Если проблема проявляется регулярно и ввести капчу у вас не получается (не принимается), попробуйте ввести капчу с альтернативного браузера.
Наши специалисты следят за лимитами запросов к сайтам\порталу, текущее ограничение по запросам требуется для обеспечения стабильной работы портала и сайтов.
В случае, если будет зафиксировано, что посетители сайтов\портала сталкиваться с такой проблемой регулярно - лимиты будут пересмотрены, однако глобально таких проблем не наблюдается.
2. Мы постоянно работаем над улучшением выдачи на портале, чтобы наши пользователи получили только релевантные предложения. Для этого вводятся различные фильтры, ранжирование компаний, когда лучшие показываются выше и наоборот, сертификация компаний, при прохождении которой компании тщательно проверяются (доступна для раздела Потребительские товары).
3. К сожалению, мы не можем проследить за всеми товарами и услугами наших продавцов. Тут нам очень важна обратная связь и помощь наших покупателей. Так, вы можете пожаловаться на неактуальность цены или наличия на странице товара (https://prnt.sc/jz027d) или оставить отзыв о компании-продавце, описав ваш негативный опыт. Наши модераторы проверяют жалобы и отправляют предупреждения компаниям.
Еще раз спасибо вам за обратную связь. Показати 1 відповідь
Заказ не доставлен
Площадка покрывает торгашей
Отправьте, пожалуйста, все данные по Вашему сотрудничеству с компанией нам на [email protected] и мы обязательно рассмотрим Вопрос публикации Вашего отзыва.