Сотрудничеством с Prom.ua НЕ довольна!: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Ксения Украина Відгук додано 30 серпня, 2018 год 646 переглядів

Как продавец на Пром юа я не довольна. После регистрации на портале все вроде бы было хорошо: пошли первые заказы, менеджер старалась помочь, компания проводила бесплатные вебинары по продажам в Интернет.
Проблемы начались когда заканчивались деньги на рекламу: бюджеты просто "улетали в трубу", а заказов было мало. Пополнить при этом бюджет можно только начиная с 500 грн. Ребята, чем вас 200-300 не устраивают?! К слову, 200 грн. можно потерять за пару дней, а менеджер вам потом скажет, что "вы неправильно настроили рекламу". Как именно работает алгоритм вам никто не расскажет, а статистику о просмотрах вы получите такую куцую, что понять, какие именно действия с рекламой вам дали результат, просто будет невозможно.
Решила посмотреть, как же показывает наши товары в каталоге Пром. Этот товар продают всего 10 продавцов, так что увидеть позиции было нетрудно. И знаете что? Товар свой я в каталоге не нашла! Потом подумала и решила отключить все фильтры (которые я не включала). И о чудо! Мой товар появился наконец в самом конце списка. Как раз тогда у меня закончились деньги на рекламу. Поэтому напрашивается вывод: Пром пессимизирует всех, кто не заплатил ему за рекламу и просто выкидывает их из каталога, и все-равно, что вы оплатили пакет! Ребята из Прома, скажите, как это назвать иначе чем обман?!
Как покупатель я также недовольна. Найти товар в каталоге трудно. Такое впечатление, что на один конкретный поисковый запрос они выдают все, что под руку подвернется (а вернее всех, кто хорошо за рекламу заплатил). Поиски нужного товара иногда отнимают кучу времени.

Переваги:

удобная система учета заказов и сбора информации о клиентах
формы оплаты безопасные и удобные для продавца и покупателя

Недоліки:

ваш магазин вам не принадлежит
контролировать, на что тратится бюджет рекламы, невозможно
статистика не дает нужной информации
СРА не работает вообще
как алгоритм показывает ваши товары в каталоге - загадка
покупка пакета услуг ничего не значит, если вы дальше не платите за рекламу
для начинающих: готовьтесь отдать этим ребятам всю вашу прибыль

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 19 березня, 2020 год

Здравствуйте, Ксения! Статистика находится в кабинете в разделе "Аналитика" и показывает все действия покупателей. Не всегда просмотры товаров это заказы, так как покупатель ищет идеальный товар. Но если реклама запущена и работает регулярно, то такие товары имеют больше шансов привлечь своего покупателя.

Также у нас работает реклама по модели CPA - когда продавец платит не за клик, а за совершенный заказ. Детальнее:

Также вы можете обратиться к менеджеру за помощью в настройке рекламы и аналитики, чтобы понимать как эффективно использовать рекламу.

За новостями от Prom вы также можете следить на - Facebook-сообществе, на YouTube-канале, на Instagram-странице, на Telegram-канале, и в справке.

Также, чтобы разобраться с инструментами Прома и рекламой ProSale мы регулярно проводим семинары в городах Украины. Будущие мероприятия вы можете найти по ссылке - https://evo.business/events/

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823409 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше