Name: Жалобы
Item: Prom.ua
Rating: 2
Author: Виктория

› › ›

Виктория Відгук додано 8 лютого, 2019 год 233 перегляда

Я продавец на пром, мне практически все нравится. Есть только один огромный и жирный минус. Каждый дурак может пожаловаться на компанию, при этом пром не запрашивает никаких доказательств с покупателя, есть только слова покупателя, номер заказа и что-то там еще, может быть чек об оплате. Ни один раз было, что человек пожаловался, а сам пользуется товаром. А ты разбирайся.. Или вот свежий пример. Человек который пасется на проме, естествено уже в курсе что да как, сломал товар который приобрел, пожаловался на компанию, и пром ничего слышать не хочет, продавец обязан вернуть деньги недобросовестному покупателю. Вот обьясните мне, как с этим бороться ?
1 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 20 березня, 2020 год

Здравствуйте, Виктория.

Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.

Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]

Відповісти

Принто Пронто 9 травня, 2019 год

Ха, у меня вообще есть отзыв от клиента, до которого я даже дозвониться не могла. А Пром требует, чтобы я клиенту подарок или ссылку предложила, а он тогда, может быть, отзыв отзовет.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823402 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги