NP Shopping відгуки / страница 3
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 1249 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Вітаю! Склад NJ US
UA
28.06.2025, 19:30:46»
Уперше така ситуація невідомості
Будь ласка, очікуйте на зворотний зв'язок.
Нам дуже прикро, що ви отримали такий неприємний досвід. Перепрошуємо.
мої вітання, хочу дізнатися хоч якусь інфо щодо свого пакунка
Щиро перепрошуємо.
Місяць з часу доставки посилки на склад і невідомо що з нею
Прохання очікувати на зворотний зв'язок.
Щиро перепрошуємо.
І знову про замовлення NPBU00000004058577NPG
Просимо очікувати оновлення статусу доставки. Усі вантажі переміщуються відповідно до логістичних маршрутів та умов надання послуг.
Якщо ви не згодні з умовами, або маєте підстави для звернення щодо компенсації, ви можете подати офіційну претензію у будь-якому зручному для вас відділенні.
Для цього, будь ласка, візьміть із собою:
• паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
• ІПН (ідентифікаційний код);
• номер експрес-накладної;
• банківські реквізити для переказу коштів (IBAN, ПІБ отримувача).
Після подання звернення з вами зв’яжеться відповідний відділ для подальшого розгляду ситуації.
Потеряли посылку NP00000004055532NPG
Те кто кто собирается пользоваться этим сервисом лучше не надо. Никаких внятных ответов от поддержки вы не получите. И посылку свою тоже
Жахвивий "сервіс"
Отже навіщо покращувати свій сервіс, якщо можна заткнути рота незадоволеним.
То думай-те, чи варто користуватись послугами такої жахливої "компанії".
Склад NP Shopping NJ USA - в спамлисті магазинів
Не замовляйте на цей склад нічого зараз з великих магазинів та мереж (amazon, ebay, walmart), не приїде, а потім будете мати гємор з... Читати відгук Склад NP Shopping NJ USA знаходиться в спамлисті магазинів і деяких доставкок (USPS безкоштовно не везе на цю адресу). NP SHopping запустили новий склад саме через це і не хочуть визнавати, що адреса знаходиться в хай-ріск списках.
Не замовляйте на цей склад нічого зараз з великих магазинів та мереж (amazon, ebay, walmart), не приїде, а потім будете мати гємор з поверненням коштів за покупку.
Працівники Нової Пошти крадуть посилки зі складу в США
А також надайте номер вашого замовлення. Показати 1 відповідь
Дуже повільні оновлення про отримання посилки у кабінеті
Замовляв на ebay на склад у Делавер. Поки не ясно, чекаю вже добу на зміну статусу, що склад отримав замовлення. Тому як працює там склад не ясно. (* Також важливе зауваження, що ebay автоматично замінює індекс для цієї адреси 19713-2245 замість 19713. Раніше замовляв на Нью Джерсі, проблем не виникало. користаючись нагодою прошу таки підтвердити факт отримання моєї посилки складом у Делавер. Fedex: 390280315537, NP00000004084476NPG.
Прошу допомогти у вирішенні.
Підкажіть, будь ласка, дату та час, коли замовлення було доставлено за адресою нашого складу? Показати 1 відповідь
Нарешті! :)
Ще раз щиро перепрошуємо за цю ситуацію.
Перш ніж замовляти послугу personal buyer.
Термін викупу Товару та доставки Товару до Складу, який використовується Виконавцем, є орієнтовним та становить від 8 (восьми) робочих днів з дати здійснення оплати Клієнтом вартості послуги... Читати відгук Перш ніж замовляти послугу, треба ретельно ознайомитися з офіційним документом. Там чітко вказано, що ви можете ніколи не отримати своє замовлення, а також ніхто вам не обіцяє повернути гроші в якісь зрозумілі терміни.
Термін викупу Товару та доставки Товару до Складу, який використовується Виконавцем, є орієнтовним та становить від 8 (восьми) робочих днів з дати здійснення оплати Клієнтом вартості послуги викупу Товару. Виконавець докладає всіх зусиль для викупу Товару і організації доставки Товару до Складу, який використовується Виконавцем, в найкоротші терміни. Затримки можливі внаслідок непередбачених та/або не залежних від Виконавця обставин.
Тобто ніяких термінів не існує. Чекати можна буде все життя. Виконавець обіцяє тільки докладати всі зусилля, тобто нічого не обіцяє!
Ще раз щиро перепрошуємо за цю ситуацію.
Де посилка ?
І я не бачу щоб її хоча б зважили і виставили ціну за доставку.
Щиро перепрошуємо за затримку та очікування. Статуси мають оновитися протягом цього тижня. Якщо виникнуть додаткові питання — обов’язково допоможемо 💙
NP90000004075826NPG Прибула на склад Іспанії,але не була прийнята
Була доставлена на склад Іспанії 20 червня, але не була прийнята складом, тобто статус не оновився
Перевірте інформацію, будь ласка.
Personal buyer замовлення вже 8 днів прямує до складу викупу
Перепрошуємо за цю ситуацію.
Незрозуміло де посилка
Щиро перепрошуємо за незручності 😔
Загубленна посилка,замість своїх - чужі посилки і 0 компенсацій
І ігнор продовжується) Так вже скоро і місяць пройде)) I ніяких компненсацій тільки пусті слова і обіцянки. Висновки робіть самі.
Уточнимо інформацію стосовно ситуації по вашому відправленню NP00000004016086NPG й повернемось до вас 🙌 Показати 2 відповіді
Коли посилка поїде ?
8 днів лежит у делавері і не їде на відправку, у чому проблема??? 8 днів
Сьогодні вночі статуси було оновлено. Радимо слідкувати за подальшим рухом 💞 Показати 1 відповідь
Відношення до клієнтів як до сміття!
Моя посилка прибула на склад у Китаї ще 6 червня, а склад лише обробив її 9 червня. Сьогодні вже 16 червня, а товар досі навіть не залишив Китай.
Оператори весь час говорять різне: то посилка вже в Німеччині, то ще в Китаї — жодної чіткої інформації. Перед оформленням... Читати відгук Ніколи більше не скористаюся доставкою “Нова Пошта Шопінг” і нікому не раджу.
Моя посилка прибула на склад у Китаї ще 6 червня, а склад лише обробив її 9 червня. Сьогодні вже 16 червня, а товар досі навіть не залишив Китай.
Оператори весь час говорять різне: то посилка вже в Німеччині, то ще в Китаї — жодної чіткої інформації. Перед оформленням замовлення я дзвонив у кол-центр, де оператор запевнив, що відправка зі складу відбувається кожні 1–3 робочі дні, і доставка — швидка, максимум тиждень. Це була неправда. Минуло 10 днів, а товар досі на тому ж місці.
Я просив зв’язати мене з керівництвом — передали запит, але ніхто зі мною так і не зв’язався. Усі відповіді операторів зводяться до “чекайте” або “читайте договір”. У цьому договорі 27 сторінок дрібним шрифтом, і тепер вони прикриваються пунктом, що відправка може бути в будь-який термін.
Я вважаю, що така якість обслуговування не відповідає вартості доставки. Є конкуренти, які за 10 днів уже привозять посилки з Китаю в Україну, а тут — лише обіцянки й порожні фрази.
Також прошу знижку або компенсацію, бо сервіс абсолютно не відповідає заявленим умовам, але мені її навіть не пропонують.
Висновок: “Нова Пошта Шопінг” — це повна неорганізованість, нуль відповідальності, і клієнтів просто ігнорують. Ніколи більше не скористаюсь і не рекомендую нікому.
Не едет + не трекнулась
Разберитесь пожалуйста где моя послылка. Трек федекс 881892431189. Трек который я зарегистрировал в личном кабинете - NP120000004063999NPG. - 5й день - не нашли посылку, на линии ноль иформации, по тикету так же.
Також просимо зачекати додатково на відправку замовлення NP00000004061759NPG зі складу, оскільки їх надсилаємо не поодиноко, а партіями.
Доставили кілька днів тому, від НП оновлень немає
NP00000004058319NPG
Будь ласка роберіться що з вашим складом у Делавері, бачу подібні відгуки від інших користувачів, та знайдіть мою посилку.
Доставили на склад 3 дні тому, оновлень від НП немає
UPS track: 1ZR076C41202742880
NP track: NP00000004057540NPG
Повідомте будь ласка про статус посилки, де вона взагалі.
Рекомендую
Рекомендую
Доставили 2 дня назад, на складе нет. Поддержка никак не помагает
Прохання очікувати на зворотний зв'язок.
Щиро перепрошуємо за незручності. Показати 1 відповідь
Все норм, доставляют быстро
Я не знаю с чем связаны большинство негативных отзывов. Я покупала дорогие товары с доставкой на свой пункт. Привозят вовремя. Может пару дней на склад ехать, да. Но это не проблема.
Ми щиро раді, що ваша покупка приїхала вчасно, і ви задоволені. У світі, де іноді здається, що все біжить і метушиться, приємно знати, що хоч доставка з нами - стабільна, як улюблене літнє містечко, куди хочеться повертатися знову.
Може, десь і довше збирають пакунок на склад, але ж іноді навіть сонцю потрібно трохи більше часу, щоб зійти по-справжньому красиво 🌅
Дякуємо за довіру і за те, що знаходите у цьому процесі не лише функцію, а й комфорт.
Ми працюємо, щоб ваше літо — і не тільки — було трохи простішим і приємнішим ☀️📦 Показати 1 відповідь
NP50000004047465NPG
Велика Британія.Вантаж вибув з транзитного сортувального центру
UA 05.06.2025, 20:37:22
Подальша доля невідома. На відділення UK прийшло дві посилки одночасно. Так от одна вже прибула в Україну, а друга невідомо де.
Вибісило, що на гарячій лінії міжнародного відділу нічого не сказали толкового, не надали інформацію де застрягла посилка, яка причина. Тиждень не оновлюється інформація.
Надіюсь тут мені... Читати відгук Посилка NP50000004047465NPG
Велика Британія.Вантаж вибув з транзитного сортувального центру
UA 05.06.2025, 20:37:22
Подальша доля невідома. На відділення UK прийшло дві посилки одночасно. Так от одна вже прибула в Україну, а друга невідомо де.
Вибісило, що на гарячій лінії міжнародного відділу нічого не сказали толкового, не надали інформацію де застрягла посилка, яка причина. Тиждень не оновлюється інформація.
Надіюсь тут мені допоможуть. Дякую
Ваша посилка вже вибула з митниці Польщі.
Зовсім скоро ви отримаєте своє замовлення.
Некоректна адреса на сайті, посилку повернуто інтернет магазину.
Перехожу за посиланням новини про зміну адреси, вписую в замовлення інтернет магазину оновлені реквізити для доставки. Пройшов тиждень, декілька разів кур`єр DPD намагався... Читати відгук За пару тижнів до замовлення товару в інтернет магазині Литви - НП дали комунікацію на сайті, що змінили адресу складу в Литві. Я з цю новину помітив, тому уважно ознайомився з новою адресою НП в Литві.
Перехожу за посиланням новини про зміну адреси, вписую в замовлення інтернет магазину оновлені реквізити для доставки. Пройшов тиждень, декілька разів кур`єр DPD намагався передати посилку в НП, але адресу в Литві не знайшов. Після звернення на гарячу лінію сервісу НП шопінг - повідомили, що таке трапляється і це провина кур`єра та інтернет магазина що вони не змогли знайти адресу НП. Я ще раз уточнив у гарячої лінії - чи вірна взагалі вказана адреса НП в Литві на сайті НП шопінг - мені підтвердили що так.
Але, після повернення посилки назад в інтернет магазин, через тиждень після замовлення - випадково помічаю, що ZIP код і номер будинку знову змінився. Але на щастя, я встиг поробити всі скріни даної ситуації, які тут додаю.
До чого ця історія: я зазнав матеріальних витрати на оплату доставки товару кур'єром, через некоректність даних розміщений на сайті сервісу НП шопінг.
Фото 1 зроблене 28 травня в 9:55
Фото 2 зроблене 04 червня в 12:25
Дата замовлення товару 26 травня 16:16 (адреса була вказана ще тоді з Фото 1).
Вибачення мені НП не дуже потрібні, вони безкорисні, сподіваюсь на якусь компенсацію затрат в вигляді промокоду. На зафіксоване звернення немає відповіді вже більше тижня ... В разі потреби, зв`язатися зможете зі мною через звернення, на яке я сподіваюся колись отримати відповідь...
Напишіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми змогли розібратись 🫂 Показати 1 відповідь
Неналежне виконання зобов’язань компанією, Порушення прав клієнта при доставці посилок
Гроші за 2 доставки мені так і не повернули, а одну з моїх посилок загубили і не знайшли. Попри те, що помилка сталася з боку компанії, мене знову змушують їздити до відділення й витрачати свій час на написання так званих притензій.
За доставку чужих 2 посилок, які я... Читати відгук Оновлення до мого попереднього відгуку. з назвою 'Приїхали не мої посилки'
Гроші за 2 доставки мені так і не повернули, а одну з моїх посилок загубили і не знайшли. Попри те, що помилка сталася з боку компанії, мене знову змушують їздити до відділення й витрачати свій час на написання так званих притензій.
За доставку чужих 2 посилок, які я вимушено оплатила, мені не надали жодної компенсації. Схоже, така сама ситуація буде й зі загубленою посилкою. Представники компанії стверджують, що питанням займається юридичний відділ, а не фінансовий. Виглядає так, ніби компанія навмисно уникає відповідальності за відшкодування коштів доставки.
У підсумку, через внутрішні помилки компанії, я заплатила Тричі:
– двічі за чужі посилки,
– і один раз за свою, яку доставили із запізненням.
Окрім цього, довелось витратити багато часу і зусиль, щоб її знайти, і навіть тоді з мене повторно стягнули оплату.
Прошу компанію звернути увагу на ситуацію та вжити заходів. Такий сервіс є НЕПРИПУСТИМИМ, і я сподіваюся, що з клієнтами почнуть поводитись з відповідальністю та повагою.
Нам дуже прикро, що виникла така ситуація, адже ми завжди намагаємось бути кращими для вас 💔
Питання в роботі в наших колег.
Бачимо, що вам погоджено відшкодування по претензіях, очікуйте будь ласка, на зарахування коштів 🙏
Робимо висновки та сподіваємось, що надалі наша співпраця буде тільки позитивною.
Раптом виникнуть питання - ми завжди поруч. Показати 2 відповіді
Зникло замовлення
Шановний представник НП, дуже надіюсь на Вашу допомогу.