Novus відгуки покупателей / страница 46

› ›

1.9 5

1493 відгука / 468164 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Гость (Украина) 8 вересня, 2014 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Очень дорого, ОСОБЕННО МОЛОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ. К примеру молочный десерт дороже Ашана 4-5 гривен, так же само и творожная масса кефир в среднем на 3 гривны. Я каждый день покупаю по 3 пакета кефира, творожную массу иногда 2 большые пачки и один десерт, если это все купить в Ашане я экономлю 21-24 гривны. Вся моя семья живет рядом с новус... Читати відгук Очень дорого, ОСОБЕННО МОЛОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ. К примеру молочный десерт дороже Ашана 4-5 гривен, так же само и творожная масса кефир в среднем на 3 гривны. Я каждый день покупаю по 3 пакета кефира, творожную массу иногда 2 большые пачки и один десерт, если это все купить в Ашане я экономлю 21-24 гривны. Вся моя семья живет рядом с новус и конечно ближе ходить в новус, но особо скупиться мы не можем поэтому за своими любимыми молочными продуктами я хожу в Ашан.

Гость (Украина) 4 вересня, 2014 год

Ми дуже надіємось на те , що керівництво "новуса" прочитає це повідомлення. Ми (орендарі тц Новус) обурені ставленням регіональних менеджерів по оренді до нас. Ми платимо вам гроші , зауважемо немалі , а від вас чуєм і бачим одну неповагу . Де це бачено щоб менеджер погрожував і хамив орендарю , за що таке відношення ? Надіємось що керівнивництво... Читати відгук Ми дуже надіємось на те , що керівництво "новуса" прочитає це повідомлення. Ми (орендарі тц Новус) обурені ставленням регіональних менеджерів по оренді до нас. Ми платимо вам гроші , зауважемо немалі , а від вас чуєм і бачим одну неповагу . Де це бачено щоб менеджер погрожував і хамив орендарю , за що таке відношення ? Надіємось що керівнивництво новуса зробить висновки і нарешті підбере лояльних та людяних менеджерів і нам не прийдеться розривати догора оренди через ваших співробітників.

Лера (Украина) 30 серпня, 2014 год

Лера
Куда смотрят органы охраны труда, постоянно люди перерабатывают свои
рабочие часы,за которые не платят или оплатят копейки. Постоянные штрафы.
Зав.отделы и менеджеры работают с одним выходным. Пора принять какие то меры.
Для этого есть и выше органы ,если руководство компании не в адеквате!!!

1 згоден

Обурена громадскість (Украина, Киев) 1 серпня, 2014 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 В магазині на Паладіна відношення керівника магазину до працівників гірше ніж до тварин, якщо не будуть прийняті міри будемо скаржитись вище. Дякую

1 згоден

Ника (Украина, Киев) 24 липня, 2014 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т Бажана, 8 Я постоянный клиент этого прекрасного гмпермаркета. И скажу сейчас, почему!
1. удобная планировка, логично простроены ряды, ярко освещены фрукты, овощи, видишь, что выбираешь.
2. изобилие продуктов. Большой выбор хлеба (да и пекарня в Новусе сама по себе хороша!), и в остальном выбрать есть из чего.
3.ВСЕГДА ВКУСНАЯ КУЛИНАРИЯ! Салаты, суши, все это всегда поражает свежестью и гармоничностью ингридиентов. Частенько можем... Читати відгук Я постоянный клиент этого прекрасного гмпермаркета. И скажу сейчас, почему!
1. удобная планировка, логично простроены ряды, ярко освещены фрукты, овощи, видишь, что выбираешь.
2. изобилие продуктов. Большой выбор хлеба (да и пекарня в Новусе сама по себе хороша!), и в остальном выбрать есть из чего.
3.ВСЕГДА ВКУСНАЯ КУЛИНАРИЯ! Салаты, суши, все это всегда поражает свежестью и гармоничностью ингридиентов. Частенько можем побаловаться после 20-00 с 40% скидкой, ни разу не было такого , чтобы скидку не пробили! Суши всегда с обилием начинки, хорошо слепленные. В салатах никогда не бывает слишком много майонеза. Мясо - отбивные, тефтели - супер. Киш заслуживает особого внимания.
4. Радует также и кондитерская! Торты не такие дорогущие как в сильпо, но всегда супер-презентабельны и нежны. Нет дурацкого привкуса жира
5.Чаще всего я довольна качеством овощей. Бывает неудачный картофель, яблоки, НО!!! в сравнении с сильпо!!! в котором может и гнилье попадаться...- в Новусе овощи-фрукты на высоте! и цены вменяемые. ДА, есть морковь чищеная, она может быть дороже..но качество оправдывает
6. Ароматные специи, зелень.
7. я лично в восторге от доступного и вкусного МОРОЖЕНОГО, которое можно вкусить в новусе. Мороженое вкуснейшее, высококачественное, и доступное! Фисташковое, дынное, клубничное, ...
8. Я обладатель карты Новус, поскольку была в дни открытия, и там дарили карты. Так вот, на карту зачисляются бонусы в денежном эквиваленте. Я за год накопила 160 грн, и это весьма приятно! В отличии от непонятного лохотрона сильпо, где бонусы-это бонусы, их можно использовать на определенные продукты, они сгорают быстро, и прочая лабуда!!! Особенно когда я начала понимать, что у меня ложат сдачу в скарбничку(речь о сильпо) - и я тупо теряю деньги, когда мне не выдают сдачу, а переводят ее...в непонятный бонусный счет. Здесь все просто. Сделал покупку - тебе начислили денежку. ВСЕГДА меня кассир Новуса спрашивает, можно ли снять мелочь с бонусного счета.
9. Я ВСЕГДА ВИЖУ ОПРЯТНЫХ, ВЕЖЛИВЫХ сотрудников. ДА, бывают исключения, и я пару раз столкнулась с тупостью и невежливостью..НО В ОСНОВНОМ - они превосходно обучены!!! Я уверена, что сотрудников новуса как следует обучают общаться.

РЕАЛЬНО Я НЕГОДУЮ, ВИДЯ ГНУСНЫЕ ГРЯЗНЫЕ ОТЗЫВЫ... Я ДВА ГОДА ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ НОВУСА, И РАДА, что он появился.

Дорогие работники! Честь Вам и хвала! Спасибо, что создали удобный для покупок гипермаркет с качественной продукцией!

1 згоден Показати 1 відповідь

Гость (Украина, Киев) 16 липня, 2014 год

Ціни космічні..

1 не згоден

Гость (Украина, Киев) 16 липня, 2014 год

Персонал в новусе в дрим тауне кошмарный. Более хамовитой охраны не встречала.
Больше туда ни ногой.
Еще и в торговом зале валяется мусор из макдоналза...

Ольга (Украина) 10 липня, 2014 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Броварской пр-т , 17 Ужасный обслуживающий персонал!!! Вчера случайно зашла в Новус возле м. Левобережная, часов семь, когда люди возвращаются с работы, кассы массово начинают закрываться. Подхожу к 20 кассе, становлюсь в очередь (ни таблички о каком то перерыве, никаких то предупредительных знаков...) и тут... оборачивается кассир и в буквальном смысле начинать на меня орать!!! Реплика была таковой : "Девушка, я попросила не... Читати відгук Ужасный обслуживающий персонал!!! Вчера случайно зашла в Новус возле м. Левобережная, часов семь, когда люди возвращаются с работы, кассы массово начинают закрываться. Подхожу к 20 кассе, становлюсь в очередь (ни таблички о каком то перерыве, никаких то предупредительных знаков...) и тут... оборачивается кассир и в буквальном смысле начинать на меня орать!!! Реплика была таковой : "Девушка, я попросила не занимать, я что непонятно сказала или не доходит???" Честно, у меня первые секунды был просто шок...Потом взяла себя в руки и спрашиваю "Кому Вы говорили?", она не сбавляя тон, продолжает на меня орать, что она сказала какому то мужчине...Ужасно неприятно, ужасное мнение о магазине, о персонале, извините, у меня тоже работа с людьми, но я никогда не позволяю себе подобного! Почему хамло, сидящее на кассе, должно на меня кричать? Нашла администратора в зале, попросила разобраться. Вот мне теперь интересно, понесет ли кассир наказание за такое обращение с покупателями? 097154886, Ольга. Хотелось бы узнать, как Новус на это отреагирует, а я жду звонка с отчетом так сказать)

1 не згоден

Гость (Украина, Kiev) 16 червня, 2014 год

по-поводу торта Наполеон вы глубоко ошибаетесь, выпечка там всегда свежая и соответствует всем стандартам

1 згоден

Гость 9 червня, 2014 год

Купил сегодня торт Наполеон в Новусе на окружной возле практикера. Три раза у продавщицы спрашивал на коржах торт или нет. Сказала что да. Я ей сказал что покупал в Кишене, мне продали торт наполеон. Все равно что печенье квадратное дешевое в маргарине и сахаре. Говорит типо домашний. ПРиехал домой, попробовал. выкенул нафиг. тоже самое печенье с маргарином вместо коржей.... Читати відгук Купил сегодня торт Наполеон в Новусе на окружной возле практикера. Три раза у продавщицы спрашивал на коржах торт или нет. Сказала что да. Я ей сказал что покупал в Кишене, мне продали торт наполеон. Все равно что печенье квадратное дешевое в маргарине и сахаре. Говорит типо домашний. ПРиехал домой, попробовал. выкенул нафиг. тоже самое печенье с маргарином вместо коржей. У нас Novus бомж какой то, с бомжацкими продуктами, сэкономили на продуктах =-ПОДАВИТЕСЬ. и Каличными кулинарами. Наберут бомжей на работу, тупоголовых. Не покупайте там торты.

Показати 1 відповідь

Елена 26 травня, 2014 год

Купили в Новусе на Левобережной шубу и баклажаны в кулинарии. Попробовали, селедка подгулявшая и все воняет кислятиной. Выбросили. Надеюсь, не отравились. Не покупайте там ничего!

Возмущенный покупатель 21 травня, 2014 год

Магазин на Ломоносова (Теремки). Вечером работает 2, максимум 3 кассы, благодаря чему приходится стоять в очереди до 10 минут, а то и больше. Такого столпотворения в нормальных магазинах нет даже перед Новым годом

1 не згоден Показати 1 відповідь

Клиент 20 травня, 2014 год

1. Акции. За более, чем год знакомства с сетью супермаркетов Новус (2 - на Григоренко и на Регенераторной), успешно провели они только несколько акций, в других случаях у них "не бьется". это возмутительно - не делайте акции, если не можете проконтролировать их.
2. Неправильные цены. Конечно не в пользу покупателя. Пример - покупала поп-корн, на ценнике 6.99, на кассе... Читати відгук 1. Акции. За более, чем год знакомства с сетью супермаркетов Новус (2 - на Григоренко и на Регенераторной), успешно провели они только несколько акций, в других случаях у них "не бьется". это возмутительно - не делайте акции, если не можете проконтролировать их.

2. Неправильные цены. Конечно не в пользу покупателя. Пример - покупала поп-корн, на ценнике 6.99, на кассе показывает 10.59, вызвала администратора (она нахамила, слушать не хотела и убежала как она же сказала менять ценники), на след. день ценники те же старые, бьется по 10.59, они даже не пытаются исправить что-то.
Один кассир в чеке сделал 3 ошибки, одна из них - была выбита картошка как бананы (разница в цене в 2 р.)

3. Непрофессионализм. Кассиры даже не здороваются в ответ, вечно сидят недовольные - из 10 8 точно. Администраторы никогда толком не могут решить вопросы.
Один из случаев очень поразил - вызвали администратора - хотели купить чемоданы Дормео с 50% скидкой, на кассе выбивалась цена без скидки. Админ. ушла на 20 мин., вызвали ее опять - она сказала "так бьется", в итоге сказала, что мы испортили ей настроение и поступили не по-человечески, разбираясь в этой ситуации.

4. Просроченные товары. Ужаснуло наличии детской молочной продукции, у которой срок годности истекал сегодня.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Павел 12 травня, 2014 год

Сегодня обнаружил в чеке, что коньяк Ужгородский пробит дважды. Так-как чек был на крупную сумму надеялись, что пройдет. Увы для меня, им повезло. Новус на пр. Краснозвездый 4-д, будьте внимательны. А хозяевам этого заведения пожелания "не пейте мой коньяк сразу весь, можете подавиться"

3 згодні 1 не згоден

Ирина 3 травня, 2014 год

Город Ровно. Супермаркет Ул. Гагарина. Просроченных товаров на полках супермаркета много, культура кассиров на "высшем" уровне, а сегодня на моих глазах сотрудник маркета в обуви залез в холодильник с молочной продукцией и выставлял йогурты. Жалко фото выложить нет возможности.

1 згоден

Аня 1 травня, 2014 год

Самый лучший магазин Novus на Регенераторной 4, Администратор Сидорова Ирина комунекабельная,может урегулировать любой конфликт,обьеснит,подскажет,еслипокупатель в чем-то сомневаеться
я говорю это,как постоянный клиент магазина,и житель КОМФОРТТАУНА!!))

2 згодні 1 не згоден

Лиза 30 квітня, 2014 год

Дуже хороший магазин!!!Завжди свіжі продукти, обслуговування на висоті!Керівники магазину молодці, так продовжуйте)))Також, що дуже важливо є кулінарія, завжди можна смачно поїсти!!!
Дякую вам за магазин!!!

2 згодні 1 не згоден

Андрій 28 квітня, 2014 год

Іду по супермаркету, лунає оголошення: "Купляйте пасхальні кулічі власного виробництва з цукатими".
Іду в кондитерський відділ до пасок. Стоїть пекарь. Питаю:
- це паски з цукатими?
- не , з ізюмом.
- А де з цукатами?
- Немає.
- А оголошення?
- При чому тут оголошення, спекли з ізюмом!
м. Чернігівська

2 згодні 2 не згодні

покупатель 26 квітня, 2014 год

Я живу в городе Севастополе. Мы ходим с детьми в новус и ребенок увидел нарезанное тесто круглишками на пельмени цветное. Все было очень красиво но только что и было красиво тесто рвалось трескалось но когда я их сварила то такой редкой гадости не ела полная мерзость только мясо испортела.

2 згодні 1 не згоден

Лида. 18 квітня, 2014 год

Да я тоже видела такие инциденты.Соглашусь с вами.очень не приятно.Компания престижная,а вот есть такие люди которые портят репутацию магазина....

2 згодні 1 не згоден

Гость 18 квітня, 2014 год

Здравствуйте!!!Хочу обратится к руководству NOVUS.Должность, заведующий отдела,(товаровед)-Это должен быть человек образованный,а не хам,который не знает какие маты ещё вставить в свой лексикон.Я постоянный покупатель NOVUS(Киев,Дружбы народов)Но к сожалению не первый рас становлюсь свидетелем инцидента Как товаровед отдела косметики обращается с людьми(Девочки мальчики работают ,трудятся,выставляют товар,обновляют ценники)Не успевают спросить что то,как в ответ слышат грубость в большой форме.Да и на продавцах... Читати відгук Здравствуйте!!!Хочу обратится к руководству NOVUS.Должность, заведующий отдела,(товаровед)-Это должен быть человек образованный,а не хам,который не знает какие маты ещё вставить в свой лексикон.Я постоянный покупатель NOVUS(Киев,Дружбы народов)Но к сожалению не первый рас становлюсь свидетелем инцидента Как товаровед отдела косметики обращается с людьми(Девочки мальчики работают ,трудятся,выставляют товар,обновляют ценники)Не успевают спросить что то,как в ответ слышат грубость в большой форме.Да и на продавцах срывается.Я конечно понимаю робота, нервы,Но это слишком,Я не стараюсь лишить кого то должности.Но у каждого человека есть права,и обзывать,или посылать- никто не имеет права.Обращаюсь к вам лишь потому.Что компания NOVUS достойная,и магазином в общем очень доволен.А вот такие нюансы видеть и слышать не приятно.ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ...!!!!!

3 згодні 1 не згоден

I am 16 квітня, 2014 год

Разводят покупателей! Вместо 40% скидки на салаты после 20:00 пробивают по полной стоимости!

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Людмила 10 квітня, 2014 год

Новус на Броварском проспекте. Последние несколько дней в магазине жуткая вонь до рвотного рефлекса. На вопросы сотрудники отвечают, что забилась канализация. У меня вопрос, если канализация забилась, то, пардон, куда сотрудники ходят в туалет и где моют руки сотрудники кулинарии?
И если забилась канализация, то что Вы уже 2 недели не можете ее прочистить?

3 згодні

Я 10 квітня, 2014 год

Ни когда не идите работать в сеть магазинов Новус Украина, обещают зарплату в первый месяц 13 грн за час. а потом 15 грн за час и при этом работаешь с 8.00 до 23.00 ( 2 раза по 10 мин перекур и 30 мин обед),ГРАФИК 4 через 4, или 7 через 7.
А НА САМОМ ДЕЛЕ ... В первый месяц заплатили... Читати відгук Ни когда не идите работать в сеть магазинов Новус Украина, обещают зарплату в первый месяц 13 грн за час. а потом 15 грн за час и при этом работаешь с 8.00 до 23.00 ( 2 раза по 10 мин перекур и 30 мин обед),ГРАФИК 4 через 4, или 7 через 7.
А НА САМОМ ДЕЛЕ ... В первый месяц заплатили по 9.96 за час, а в остальные месяцы по 12 грн за час. Вы ходить надо на 7.00 часов и уходит в 23.30 и эти часы не оплачиваются. Если с обеда или с перекура опоздаешь хоть на 2 мин надо писать объяснительную охране, охрана как в гестапо за тобою следит и ходит след в след. А в выходные постоянно вызывают на работу, видите ли не кому работать (постоянная текучка кадров), за пол года я ни разу не была на своих 4 целых выходных. Или 1 день или 2 дня выходного выпадает. Надоело... Выгляжу как загнанная лошадь... Работники жалуются и пишут выше стоящему руководству, но это без полезно ...

3 згодні

Гость 3 квітня, 2014 год

Новус на Ивашкевича...работнички еще те, как на подбор, куда вообще смотрит руководство, кого только набирают... Жалобы на них постоянно, в вечернее время, все уставшие после работы, выстраивается километровая очередь, так как работает одна касса, вызываем администратора, на что она говорит, что работать некому, предлагаем ей стать на кассу, говорит у меня много работы, начинает устраивать разборки с кассиром, бред полный,... Читати відгук Новус на Ивашкевича...работнички еще те, как на подбор, куда вообще смотрит руководство, кого только набирают... Жалобы на них постоянно, в вечернее время, все уставшие после работы, выстраивается километровая очередь, так как работает одна касса, вызываем администратора, на что она говорит, что работать некому, предлагаем ей стать на кассу, говорит у меня много работы, начинает устраивать разборки с кассиром, бред полный, становится сама на кассу, а другого кассира отправляет хлеб раскладывать, в итоге опять одна касса. Я в шоке, люди добрые, Вы вообще умеете работать, Вы дорожите своими местами? Как так можно относится к своим обязанностям? Каждый великий начальник на своем месте, а обслуживать людей кто будет? Покупатель в первую очередь, потом все остальное!!!

Татьяна 1 квітня, 2014 год

я мама двух детей и столкнулась с проблемой в новусе на позняках ( ул.Григоренка)- нет свежей молочной продукции, найти хоть что то ' сегодняшнее' нереально, особенно это относиться к детскому питанию, которое может стоять не в золодильнику по несколько дней( рядом запечатаны на палетах) И это же Детское Питание!!!!!
регулярно пишу в книгу отзывов по по месту, продавцы аргументируют-" но... Читати відгук я мама двух детей и столкнулась с проблемой в новусе на позняках ( ул.Григоренка)- нет свежей молочной продукции, найти хоть что то ' сегодняшнее' нереально, особенно это относиться к детскому питанию, которое может стоять не в золодильнику по несколько дней( рядом запечатаны на палетах) И это же Детское Питание!!!!!
регулярно пишу в книгу отзывов по по месту, продавцы аргументируют-" но строк годности же еще не вышел!". Тоесть ориентируются на конкчную дату и абсолютно не заинтересованы и в ' сегоднешнем' или даже ' вчопашнем' товаром;((((

2 згодні 1 не згоден

Tati 29 березня, 2014 год

Купила торт в Новусе на Академгородке.Посыпан орехами а внутри скорлупа!!!!!!!!!!!! В салатах яичная скорлупа!!!!!! Ребята про отдел качества слышали??? Возмущена.

1 не згоден

Алла 28 березня, 2014 год

Супермаркет Новус, тот что на краснозвездном. Расположен в очень удобном месте, там очень не хватало такого супермаркета. Что касается цен, один из самых дорогих супермаркетов. Но цена -качество не соответствует, к сожалению. Овощи и фрукты под порчены, что касается овощей запакованных, постоянно гниль, а не картофель или морковь. :( молочные продукты очень большой выбор, это радует. Хороший выбор круп, макарон.... Читати відгук Супермаркет Новус, тот что на краснозвездном. Расположен в очень удобном месте, там очень не хватало такого супермаркета. Что касается цен, один из самых дорогих супермаркетов. Но цена -качество не соответствует, к сожалению. Овощи и фрукты под порчены, что касается овощей запакованных, постоянно гниль, а не картофель или морковь. :( молочные продукты очень большой выбор, это радует. Хороший выбор круп, макарон. Колбасы и сыра свежие. Что касается кулинарии, очень здорово, что прямо в магазине есть кафе, где можно перекусить. Кулинария на продажу кажется свежая, много чего пробовали и все очень понравилось, особенно шуба с красной рыбкой. Классная акция со скидкой после 20.00. Очень радует, все чисто, много касс, я не могу сказать, что персонал хамоватый, так неподготовленной к такой работе. Очееень долго обслуживают, на кассах девочки приветливые, и работают быстрее чем колбасные и кулинария. Те совсем на своей волне и можно 5 мин прочтоять, но к тебе так и никто не подойдет. А вопрос: вы работаете, отвечаю да и сейчас и дальше ведут беседу или тряпочкой что то там трут типа она не пределах. Это бесит, очень. Радует паркинг, но вот вот заезд на уличную парковку просто ужастен. Неужели нельзя было сделать пошире заезд? На 2 этаже есть кафе, отличные. В Буффете отличный персонал, супер цены и очень классная детская комната. Так же есть караоке на 2-м. Ну и к завершению скажу, что замысел этого супермаркета мне очень нравится. Он очень классный, хорошие маркетинговые подходы и классный выбор продукции. Персонал, но это человеческий фактор и восновном это работая на 2000 грн, а люди которые умеют вести себя, получили высшее образование и понимают смысл своей работы, ищут более высокооплачиваемую работу, так что и так им спасибо за то, что по 12 часов в день за гроши трудятся для нас пркупателей. А что касается хамства, если вы улыбнетесь, поздороваетесь и поблагодарите, вам никогда и никто не находит. Если хотите поменять что то, начните с себя.

2 згодні 1 не згоден

Андрій 25 березня, 2014 год

Я буваю іноді в супермаркеті на м. Чернігівській. Цей супермаркет можна назвати бидломаркетом. Це найгірший продуктовий магазин із усих що я був в Києві. Саме страшне тут - сервіс. Працівники дуже хамовиті і не дружні.
Коли він тільки відкрився, то позиціонувався, як перший європейський супермаркет в Києві, але на справді це перший совковий супермаркет.
Колись я просив щоб мені... Читати відгук Я буваю іноді в супермаркеті на м. Чернігівській. Цей супермаркет можна назвати бидломаркетом. Це найгірший продуктовий магазин із усих що я був в Києві. Саме страшне тут - сервіс. Працівники дуже хамовиті і не дружні.
Коли він тільки відкрився, то позиціонувався, як перший європейський супермаркет в Києві, але на справді це перший совковий супермаркет.
Колись я просив щоб мені зловили живої риби, на що мені одразу відповіли - "я ненавіжу ету рибу". Потім все ж таки виловили , але з ненависним поглядом і криками, щоб я відійшов подалі. Коли я попросив щоб усі 4 рибини були однакового розміру, то мені сказали, що це неможливо. Довелося наполякти.
Одного разу я приїхав за дитячим харчуванням.Мій малюк їсть тільки один його вид, якого не виявилося на полицях, Я звернувся до жінки яка розкладала памперси, з проханням допомогти мені . Вона, дуже незадоволена, що до неї звернулися, просто сказала мені -"Бакалея".Я попросив пояснити мені, і вона сказала, що мені потрібен продавець з бакалійного відділку. На бакаліному відділенні мені сказали, що такого харчування "наверно нет на складе". Я спитав , що хотів би знати точно. Жінка явно не хотіла мені допомоготи і пішла на склад тільки після того, як я спитав у неї, хто може мені допогти. Вона принесла цілу велику упаковку харчування, я подякував їй, а вона сказала, "еслі би не ребенок, я би в жизні не пошла".
Колись я стояв на касі хвилин 5, і після того, як до мене дійшла черга, касир сказал, що у неї перерва і я вимушений був ставати у нову чергу і стояти знову. Я зробив зауваження, що можна було б раніше мене попередити. На що не отримав відповіді.
На касах усі касири сидять із дуже сумним та незадоволеним виглядом, не дивляться на покупця, і усим своїм виглядом виказують свою втому. Декілька разів чув крики "каса отмєна" на весь супермаркет. Короче совок такий, що аж страшно туди заходити.
Також дивує система бонусів. Касир ніколи не питає про бонуси і ніколи не повідомляє про їхню наявність. Не зрозуміло скільки їх залишилося і скільки їх нарахували.
Є і позитивні моменти. Супермаркет має широкі проходи і добре освітленний. Щоправда, коли супермаркет відкрився , то на деякий заморожений товар, щоб побачити ціни треба було нахилятися на більш нвж 90 градусів. Цю незручність швидко змінили, десь за півтора місяці.
Тож загальне враження негативне. Іду в цей магазин, тільки коли немає іншого вибору. Шкода працівників, що там працюють. Таке враження , що їх там тримають насильно. Або вони проходять виправні роботи.
Це перший відгук, що я пишу у житті. Мене просто дістала систематичне нехтування правилами сервісу , та елементарної привітливості в "першому європейському" супермаркеті NOVUS.
Міняйтеся.

3 згодні

Наталия 10 березня, 2014 год

Недалеко возле нас есть этот супермаркет! Если не говорить о ценах от которых волосы на голове дыбом стоят, то качество товаров под большим вопросом! Однажды покупала твердый сыр, увы уже не помню какой именно, на второй день, когда собралась кушать оказалось с плесенью! Не пошла разбираться, подумала "ай да ладно". Сегодня покупала рыбу, когда принесла домой и присмотрелась и принюхалась,... Читати відгук Недалеко возле нас есть этот супермаркет! Если не говорить о ценах от которых волосы на голове дыбом стоят, то качество товаров под большим вопросом! Однажды покупала твердый сыр, увы уже не помню какой именно, на второй день, когда собралась кушать оказалось с плесенью! Не пошла разбираться, подумала "ай да ладно". Сегодня покупала рыбу, когда принесла домой и присмотрелась и принюхалась, то описать мой "восторг" трудно! Рыба ужасно пахла, да к тому же еще была липкая и тоже с плесенью! Может у них какая-то фирменная плесень?) Проблема не в деньгах, этих 12 гривен никого не спасут, но ведь это уже не в первый раз. Ладно я, а если бы это сьел маленький ребенок?! Но как оказалось проблема не только в продуктах. Когда я пришла с чеком обратно в магазин, сразу после меня пришла женщина с маленьким ребенком (на кассе после меня стояла), которому купила пистолет почти за 80 гривен...и... он оказался не рабочим. Спасибо хоть администратор оказался вменяемым, однако это не оправдывает, качества продуктов!!!
Магазин находится на Ломоносова.
И спасибо за вкусный ужин!!!

5 згодні

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1493 відгуків