Novus отзывы покупателей / страница 46

Гость (Украина) 8 сентября, 2014 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Очень дорого, ОСОБЕННО МОЛОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ. К примеру молочный десерт дороже Ашана 4-5 гривен, так же само и творожная масса кефир в среднем на 3 гривны. Я каждый день покупаю по 3 пакета кефира, творожную массу иногда 2 большые пачки и один десерт, если это все купить в Ашане я экономлю 21-24 гривны. Вся моя семья живет рядом с новус... Читать отзыв Очень дорого, ОСОБЕННО МОЛОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ. К примеру молочный десерт дороже Ашана 4-5 гривен, так же само и творожная масса кефир в среднем на 3 гривны. Я каждый день покупаю по 3 пакета кефира, творожную массу иногда 2 большые пачки и один десерт, если это все купить в Ашане я экономлю 21-24 гривны. Вся моя семья живет рядом с новус и конечно ближе ходить в новус, но особо скупиться мы не можем поэтому за своими любимыми молочными продуктами я хожу в Ашан.

Гость (Украина) 4 сентября, 2014 год

Ми дуже надіємось на те , що керівництво "новуса" прочитає це повідомлення. Ми (орендарі тц Новус) обурені ставленням регіональних менеджерів по оренді до нас. Ми платимо вам гроші , зауважемо немалі , а від вас чуєм і бачим одну неповагу . Де це бачено щоб менеджер погрожував і хамив орендарю , за що таке відношення ? Надіємось що керівнивництво... Читать отзыв Ми дуже надіємось на те , що керівництво "новуса" прочитає це повідомлення. Ми (орендарі тц Новус) обурені ставленням регіональних менеджерів по оренді до нас. Ми платимо вам гроші , зауважемо немалі , а від вас чуєм і бачим одну неповагу . Де це бачено щоб менеджер погрожував і хамив орендарю , за що таке відношення ? Надіємось що керівнивництво новуса зробить висновки і нарешті підбере лояльних та людяних менеджерів і нам не прийдеться розривати догора оренди через ваших співробітників.

Лера (Украина) 30 августа, 2014 год

Лера
Куда смотрят органы охраны труда, постоянно люди перерабатывают свои
рабочие часы,за которые не платят или оплатят копейки. Постоянные штрафы.
Зав.отделы и менеджеры работают с одним выходным. Пора принять какие то меры.
Для этого есть и выше органы ,если руководство компании не в адеквате!!!

1 согласен

Обурена громадскість (Украина, Киев) 1 августа, 2014 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 В магазині на Паладіна відношення керівника магазину до працівників гірше ніж до тварин, якщо не будуть прийняті міри будемо скаржитись вище. Дякую

1 согласен

Ника (Украина, Киев) 24 июля, 2014 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, пр-т Бажана, 8 Я постоянный клиент этого прекрасного гмпермаркета. И скажу сейчас, почему!
1. удобная планировка, логично простроены ряды, ярко освещены фрукты, овощи, видишь, что выбираешь.
2. изобилие продуктов. Большой выбор хлеба (да и пекарня в Новусе сама по себе хороша!), и в остальном выбрать есть из чего.
3.ВСЕГДА ВКУСНАЯ КУЛИНАРИЯ! Салаты, суши, все это всегда поражает свежестью и гармоничностью ингридиентов. Частенько можем... Читать отзыв Я постоянный клиент этого прекрасного гмпермаркета. И скажу сейчас, почему!
1. удобная планировка, логично простроены ряды, ярко освещены фрукты, овощи, видишь, что выбираешь.
2. изобилие продуктов. Большой выбор хлеба (да и пекарня в Новусе сама по себе хороша!), и в остальном выбрать есть из чего.
3.ВСЕГДА ВКУСНАЯ КУЛИНАРИЯ! Салаты, суши, все это всегда поражает свежестью и гармоничностью ингридиентов. Частенько можем побаловаться после 20-00 с 40% скидкой, ни разу не было такого , чтобы скидку не пробили! Суши всегда с обилием начинки, хорошо слепленные. В салатах никогда не бывает слишком много майонеза. Мясо - отбивные, тефтели - супер. Киш заслуживает особого внимания.
4. Радует также и кондитерская! Торты не такие дорогущие как в сильпо, но всегда супер-презентабельны и нежны. Нет дурацкого привкуса жира
5.Чаще всего я довольна качеством овощей. Бывает неудачный картофель, яблоки, НО!!! в сравнении с сильпо!!! в котором может и гнилье попадаться...- в Новусе овощи-фрукты на высоте! и цены вменяемые. ДА, есть морковь чищеная, она может быть дороже..но качество оправдывает
6. Ароматные специи, зелень.
7. я лично в восторге от доступного и вкусного МОРОЖЕНОГО, которое можно вкусить в новусе. Мороженое вкуснейшее, высококачественное, и доступное! Фисташковое, дынное, клубничное, ...
8. Я обладатель карты Новус, поскольку была в дни открытия, и там дарили карты. Так вот, на карту зачисляются бонусы в денежном эквиваленте. Я за год накопила 160 грн, и это весьма приятно! В отличии от непонятного лохотрона сильпо, где бонусы-это бонусы, их можно использовать на определенные продукты, они сгорают быстро, и прочая лабуда!!! Особенно когда я начала понимать, что у меня ложат сдачу в скарбничку(речь о сильпо) - и я тупо теряю деньги, когда мне не выдают сдачу, а переводят ее...в непонятный бонусный счет. Здесь все просто. Сделал покупку - тебе начислили денежку. ВСЕГДА меня кассир Новуса спрашивает, можно ли снять мелочь с бонусного счета.
9. Я ВСЕГДА ВИЖУ ОПРЯТНЫХ, ВЕЖЛИВЫХ сотрудников. ДА, бывают исключения, и я пару раз столкнулась с тупостью и невежливостью..НО В ОСНОВНОМ - они превосходно обучены!!! Я уверена, что сотрудников новуса как следует обучают общаться.

РЕАЛЬНО Я НЕГОДУЮ, ВИДЯ ГНУСНЫЕ ГРЯЗНЫЕ ОТЗЫВЫ... Я ДВА ГОДА ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ НОВУСА, И РАДА, что он появился.

Дорогие работники! Честь Вам и хвала! Спасибо, что создали удобный для покупок гипермаркет с качественной продукцией!

1 согласен Показать 1 ответ

Гость (Украина, Киев) 16 июля, 2014 год

Ціни космічні..

1 не согласен

Гость (Украина, Киев) 16 июля, 2014 год

Персонал в новусе в дрим тауне кошмарный. Более хамовитой охраны не встречала.
Больше туда ни ногой.
Еще и в торговом зале валяется мусор из макдоналза...

Ольга (Украина) 10 июля, 2014 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, Броварской пр-т , 17 Ужасный обслуживающий персонал!!! Вчера случайно зашла в Новус возле м. Левобережная, часов семь, когда люди возвращаются с работы, кассы массово начинают закрываться. Подхожу к 20 кассе, становлюсь в очередь (ни таблички о каком то перерыве, никаких то предупредительных знаков...) и тут... оборачивается кассир и в буквальном смысле начинать на меня орать!!! Реплика была таковой : "Девушка, я попросила не... Читать отзыв Ужасный обслуживающий персонал!!! Вчера случайно зашла в Новус возле м. Левобережная, часов семь, когда люди возвращаются с работы, кассы массово начинают закрываться. Подхожу к 20 кассе, становлюсь в очередь (ни таблички о каком то перерыве, никаких то предупредительных знаков...) и тут... оборачивается кассир и в буквальном смысле начинать на меня орать!!! Реплика была таковой : "Девушка, я попросила не занимать, я что непонятно сказала или не доходит???" Честно, у меня первые секунды был просто шок...Потом взяла себя в руки и спрашиваю "Кому Вы говорили?", она не сбавляя тон, продолжает на меня орать, что она сказала какому то мужчине...Ужасно неприятно, ужасное мнение о магазине, о персонале, извините, у меня тоже работа с людьми, но я никогда не позволяю себе подобного! Почему хамло, сидящее на кассе, должно на меня кричать? Нашла администратора в зале, попросила разобраться. Вот мне теперь интересно, понесет ли кассир наказание за такое обращение с покупателями? 097154886, Ольга. Хотелось бы узнать, как Новус на это отреагирует, а я жду звонка с отчетом так сказать)

1 не согласен

Гость (Украина, Kiev) 16 июня, 2014 год

по-поводу торта Наполеон вы глубоко ошибаетесь, выпечка там всегда свежая и соответствует всем стандартам

1 согласен

Гость 9 июня, 2014 год

Купил сегодня торт Наполеон в Новусе на окружной возле практикера. Три раза у продавщицы спрашивал на коржах торт или нет. Сказала что да. Я ей сказал что покупал в Кишене, мне продали торт наполеон. Все равно что печенье квадратное дешевое в маргарине и сахаре. Говорит типо домашний. ПРиехал домой, попробовал. выкенул нафиг. тоже самое печенье с маргарином вместо коржей.... Читать отзыв Купил сегодня торт Наполеон в Новусе на окружной возле практикера. Три раза у продавщицы спрашивал на коржах торт или нет. Сказала что да. Я ей сказал что покупал в Кишене, мне продали торт наполеон. Все равно что печенье квадратное дешевое в маргарине и сахаре. Говорит типо домашний. ПРиехал домой, попробовал. выкенул нафиг. тоже самое печенье с маргарином вместо коржей. У нас Novus бомж какой то, с бомжацкими продуктами, сэкономили на продуктах =-ПОДАВИТЕСЬ. и Каличными кулинарами. Наберут бомжей на работу, тупоголовых. Не покупайте там торты.

Показать 1 ответ

Елена 26 мая, 2014 год

Купили в Новусе на Левобережной шубу и баклажаны в кулинарии. Попробовали, селедка подгулявшая и все воняет кислятиной. Выбросили. Надеюсь, не отравились. Не покупайте там ничего!

Возмущенный покупатель 21 мая, 2014 год

Магазин на Ломоносова (Теремки). Вечером работает 2, максимум 3 кассы, благодаря чему приходится стоять в очереди до 10 минут, а то и больше. Такого столпотворения в нормальных магазинах нет даже перед Новым годом

1 не согласен Показать 1 ответ

Клиент 20 мая, 2014 год

1. Акции. За более, чем год знакомства с сетью супермаркетов Новус (2 - на Григоренко и на Регенераторной), успешно провели они только несколько акций, в других случаях у них "не бьется". это возмутительно - не делайте акции, если не можете проконтролировать их.
2. Неправильные цены. Конечно не в пользу покупателя. Пример - покупала поп-корн, на ценнике 6.99, на кассе... Читать отзыв 1. Акции. За более, чем год знакомства с сетью супермаркетов Новус (2 - на Григоренко и на Регенераторной), успешно провели они только несколько акций, в других случаях у них "не бьется". это возмутительно - не делайте акции, если не можете проконтролировать их.

2. Неправильные цены. Конечно не в пользу покупателя. Пример - покупала поп-корн, на ценнике 6.99, на кассе показывает 10.59, вызвала администратора (она нахамила, слушать не хотела и убежала как она же сказала менять ценники), на след. день ценники те же старые, бьется по 10.59, они даже не пытаются исправить что-то.
Один кассир в чеке сделал 3 ошибки, одна из них - была выбита картошка как бананы (разница в цене в 2 р.)

3. Непрофессионализм. Кассиры даже не здороваются в ответ, вечно сидят недовольные - из 10 8 точно. Администраторы никогда толком не могут решить вопросы.
Один из случаев очень поразил - вызвали администратора - хотели купить чемоданы Дормео с 50% скидкой, на кассе выбивалась цена без скидки. Админ. ушла на 20 мин., вызвали ее опять - она сказала "так бьется", в итоге сказала, что мы испортили ей настроение и поступили не по-человечески, разбираясь в этой ситуации.

4. Просроченные товары. Ужаснуло наличии детской молочной продукции, у которой срок годности истекал сегодня.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Павел 12 мая, 2014 год

Сегодня обнаружил в чеке, что коньяк Ужгородский пробит дважды. Так-как чек был на крупную сумму надеялись, что пройдет. Увы для меня, им повезло. Новус на пр. Краснозвездый 4-д, будьте внимательны. А хозяевам этого заведения пожелания "не пейте мой коньяк сразу весь, можете подавиться"

3 согласны 1 не согласен

Ирина 3 мая, 2014 год

Город Ровно. Супермаркет Ул. Гагарина. Просроченных товаров на полках супермаркета много, культура кассиров на "высшем" уровне, а сегодня на моих глазах сотрудник маркета в обуви залез в холодильник с молочной продукцией и выставлял йогурты. Жалко фото выложить нет возможности.

1 согласен

Аня 1 мая, 2014 год

Самый лучший магазин Novus на Регенераторной 4, Администратор Сидорова Ирина комунекабельная,может урегулировать любой конфликт,обьеснит,подскажет,еслипокупатель в чем-то сомневаеться
я говорю это,как постоянный клиент магазина,и житель КОМФОРТТАУНА!!))

2 согласны 1 не согласен

Лиза 30 апреля, 2014 год

Дуже хороший магазин!!!Завжди свіжі продукти, обслуговування на висоті!Керівники магазину молодці, так продовжуйте)))Також, що дуже важливо є кулінарія, завжди можна смачно поїсти!!!
Дякую вам за магазин!!!

2 согласны 1 не согласен

Андрій 28 апреля, 2014 год

Іду по супермаркету, лунає оголошення: "Купляйте пасхальні кулічі власного виробництва з цукатими".
Іду в кондитерський відділ до пасок. Стоїть пекарь. Питаю:
- це паски з цукатими?
- не , з ізюмом.
- А де з цукатами?
- Немає.
- А оголошення?
- При чому тут оголошення, спекли з ізюмом!
м. Чернігівська

2 согласны 2 не согласны

покупатель 26 апреля, 2014 год

Я живу в городе Севастополе. Мы ходим с детьми в новус и ребенок увидел нарезанное тесто круглишками на пельмени цветное. Все было очень красиво но только что и было красиво тесто рвалось трескалось но когда я их сварила то такой редкой гадости не ела полная мерзость только мясо испортела.

2 согласны 1 не согласен

Лида. 18 апреля, 2014 год

Да я тоже видела такие инциденты.Соглашусь с вами.очень не приятно.Компания престижная,а вот есть такие люди которые портят репутацию магазина....

2 согласны 1 не согласен

Гость 18 апреля, 2014 год

Здравствуйте!!!Хочу обратится к руководству NOVUS.Должность, заведующий отдела,(товаровед)-Это должен быть человек образованный,а не хам,который не знает какие маты ещё вставить в свой лексикон.Я постоянный покупатель NOVUS(Киев,Дружбы народов)Но к сожалению не первый рас становлюсь свидетелем инцидента Как товаровед отдела косметики обращается с людьми(Девочки мальчики работают ,трудятся,выставляют товар,обновляют ценники)Не успевают спросить что то,как в ответ слышат грубость в большой форме.Да и на продавцах... Читать отзыв Здравствуйте!!!Хочу обратится к руководству NOVUS.Должность, заведующий отдела,(товаровед)-Это должен быть человек образованный,а не хам,который не знает какие маты ещё вставить в свой лексикон.Я постоянный покупатель NOVUS(Киев,Дружбы народов)Но к сожалению не первый рас становлюсь свидетелем инцидента Как товаровед отдела косметики обращается с людьми(Девочки мальчики работают ,трудятся,выставляют товар,обновляют ценники)Не успевают спросить что то,как в ответ слышат грубость в большой форме.Да и на продавцах срывается.Я конечно понимаю робота, нервы,Но это слишком,Я не стараюсь лишить кого то должности.Но у каждого человека есть права,и обзывать,или посылать- никто не имеет права.Обращаюсь к вам лишь потому.Что компания NOVUS достойная,и магазином в общем очень доволен.А вот такие нюансы видеть и слышать не приятно.ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ...!!!!!

3 согласны 1 не согласен

I am 16 апреля, 2014 год

Разводят покупателей! Вместо 40% скидки на салаты после 20:00 пробивают по полной стоимости!

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Людмила 10 апреля, 2014 год

Новус на Броварском проспекте. Последние несколько дней в магазине жуткая вонь до рвотного рефлекса. На вопросы сотрудники отвечают, что забилась канализация. У меня вопрос, если канализация забилась, то, пардон, куда сотрудники ходят в туалет и где моют руки сотрудники кулинарии?
И если забилась канализация, то что Вы уже 2 недели не можете ее прочистить?

3 согласны

Я 10 апреля, 2014 год

Ни когда не идите работать в сеть магазинов Новус Украина, обещают зарплату в первый месяц 13 грн за час. а потом 15 грн за час и при этом работаешь с 8.00 до 23.00 ( 2 раза по 10 мин перекур и 30 мин обед),ГРАФИК 4 через 4, или 7 через 7.
А НА САМОМ ДЕЛЕ ... В первый месяц заплатили... Читать отзыв Ни когда не идите работать в сеть магазинов Новус Украина, обещают зарплату в первый месяц 13 грн за час. а потом 15 грн за час и при этом работаешь с 8.00 до 23.00 ( 2 раза по 10 мин перекур и 30 мин обед),ГРАФИК 4 через 4, или 7 через 7.
А НА САМОМ ДЕЛЕ ... В первый месяц заплатили по 9.96 за час, а в остальные месяцы по 12 грн за час. Вы ходить надо на 7.00 часов и уходит в 23.30 и эти часы не оплачиваются. Если с обеда или с перекура опоздаешь хоть на 2 мин надо писать объяснительную охране, охрана как в гестапо за тобою следит и ходит след в след. А в выходные постоянно вызывают на работу, видите ли не кому работать (постоянная текучка кадров), за пол года я ни разу не была на своих 4 целых выходных. Или 1 день или 2 дня выходного выпадает. Надоело... Выгляжу как загнанная лошадь... Работники жалуются и пишут выше стоящему руководству, но это без полезно ...

3 согласны

Гость 3 апреля, 2014 год

Новус на Ивашкевича...работнички еще те, как на подбор, куда вообще смотрит руководство, кого только набирают... Жалобы на них постоянно, в вечернее время, все уставшие после работы, выстраивается километровая очередь, так как работает одна касса, вызываем администратора, на что она говорит, что работать некому, предлагаем ей стать на кассу, говорит у меня много работы, начинает устраивать разборки с кассиром, бред полный,... Читать отзыв Новус на Ивашкевича...работнички еще те, как на подбор, куда вообще смотрит руководство, кого только набирают... Жалобы на них постоянно, в вечернее время, все уставшие после работы, выстраивается километровая очередь, так как работает одна касса, вызываем администратора, на что она говорит, что работать некому, предлагаем ей стать на кассу, говорит у меня много работы, начинает устраивать разборки с кассиром, бред полный, становится сама на кассу, а другого кассира отправляет хлеб раскладывать, в итоге опять одна касса. Я в шоке, люди добрые, Вы вообще умеете работать, Вы дорожите своими местами? Как так можно относится к своим обязанностям? Каждый великий начальник на своем месте, а обслуживать людей кто будет? Покупатель в первую очередь, потом все остальное!!!

Татьяна 1 апреля, 2014 год

я мама двух детей и столкнулась с проблемой в новусе на позняках ( ул.Григоренка)- нет свежей молочной продукции, найти хоть что то ' сегодняшнее' нереально, особенно это относиться к детскому питанию, которое может стоять не в золодильнику по несколько дней( рядом запечатаны на палетах) И это же Детское Питание!!!!!
регулярно пишу в книгу отзывов по по месту, продавцы аргументируют-" но... Читать отзыв я мама двух детей и столкнулась с проблемой в новусе на позняках ( ул.Григоренка)- нет свежей молочной продукции, найти хоть что то ' сегодняшнее' нереально, особенно это относиться к детскому питанию, которое может стоять не в золодильнику по несколько дней( рядом запечатаны на палетах) И это же Детское Питание!!!!!
регулярно пишу в книгу отзывов по по месту, продавцы аргументируют-" но строк годности же еще не вышел!". Тоесть ориентируются на конкчную дату и абсолютно не заинтересованы и в ' сегоднешнем' или даже ' вчопашнем' товаром;((((

2 согласны 1 не согласен

Tati 29 марта, 2014 год

Купила торт в Новусе на Академгородке.Посыпан орехами а внутри скорлупа!!!!!!!!!!!! В салатах яичная скорлупа!!!!!! Ребята про отдел качества слышали??? Возмущена.

1 не согласен

Алла 28 марта, 2014 год

Супермаркет Новус, тот что на краснозвездном. Расположен в очень удобном месте, там очень не хватало такого супермаркета. Что касается цен, один из самых дорогих супермаркетов. Но цена -качество не соответствует, к сожалению. Овощи и фрукты под порчены, что касается овощей запакованных, постоянно гниль, а не картофель или морковь. :( молочные продукты очень большой выбор, это радует. Хороший выбор круп, макарон.... Читать отзыв Супермаркет Новус, тот что на краснозвездном. Расположен в очень удобном месте, там очень не хватало такого супермаркета. Что касается цен, один из самых дорогих супермаркетов. Но цена -качество не соответствует, к сожалению. Овощи и фрукты под порчены, что касается овощей запакованных, постоянно гниль, а не картофель или морковь. :( молочные продукты очень большой выбор, это радует. Хороший выбор круп, макарон. Колбасы и сыра свежие. Что касается кулинарии, очень здорово, что прямо в магазине есть кафе, где можно перекусить. Кулинария на продажу кажется свежая, много чего пробовали и все очень понравилось, особенно шуба с красной рыбкой. Классная акция со скидкой после 20.00. Очень радует, все чисто, много касс, я не могу сказать, что персонал хамоватый, так неподготовленной к такой работе. Очееень долго обслуживают, на кассах девочки приветливые, и работают быстрее чем колбасные и кулинария. Те совсем на своей волне и можно 5 мин прочтоять, но к тебе так и никто не подойдет. А вопрос: вы работаете, отвечаю да и сейчас и дальше ведут беседу или тряпочкой что то там трут типа она не пределах. Это бесит, очень. Радует паркинг, но вот вот заезд на уличную парковку просто ужастен. Неужели нельзя было сделать пошире заезд? На 2 этаже есть кафе, отличные. В Буффете отличный персонал, супер цены и очень классная детская комната. Так же есть караоке на 2-м. Ну и к завершению скажу, что замысел этого супермаркета мне очень нравится. Он очень классный, хорошие маркетинговые подходы и классный выбор продукции. Персонал, но это человеческий фактор и восновном это работая на 2000 грн, а люди которые умеют вести себя, получили высшее образование и понимают смысл своей работы, ищут более высокооплачиваемую работу, так что и так им спасибо за то, что по 12 часов в день за гроши трудятся для нас пркупателей. А что касается хамства, если вы улыбнетесь, поздороваетесь и поблагодарите, вам никогда и никто не находит. Если хотите поменять что то, начните с себя.

2 согласны 1 не согласен

Андрій 25 марта, 2014 год

Я буваю іноді в супермаркеті на м. Чернігівській. Цей супермаркет можна назвати бидломаркетом. Це найгірший продуктовий магазин із усих що я був в Києві. Саме страшне тут - сервіс. Працівники дуже хамовиті і не дружні.
Коли він тільки відкрився, то позиціонувався, як перший європейський супермаркет в Києві, але на справді це перший совковий супермаркет.
Колись я просив щоб мені... Читать отзыв Я буваю іноді в супермаркеті на м. Чернігівській. Цей супермаркет можна назвати бидломаркетом. Це найгірший продуктовий магазин із усих що я був в Києві. Саме страшне тут - сервіс. Працівники дуже хамовиті і не дружні.
Коли він тільки відкрився, то позиціонувався, як перший європейський супермаркет в Києві, але на справді це перший совковий супермаркет.
Колись я просив щоб мені зловили живої риби, на що мені одразу відповіли - "я ненавіжу ету рибу". Потім все ж таки виловили , але з ненависним поглядом і криками, щоб я відійшов подалі. Коли я попросив щоб усі 4 рибини були однакового розміру, то мені сказали, що це неможливо. Довелося наполякти.
Одного разу я приїхав за дитячим харчуванням.Мій малюк їсть тільки один його вид, якого не виявилося на полицях, Я звернувся до жінки яка розкладала памперси, з проханням допомогти мені . Вона, дуже незадоволена, що до неї звернулися, просто сказала мені -"Бакалея".Я попросив пояснити мені, і вона сказала, що мені потрібен продавець з бакалійного відділку. На бакаліному відділенні мені сказали, що такого харчування "наверно нет на складе". Я спитав , що хотів би знати точно. Жінка явно не хотіла мені допомоготи і пішла на склад тільки після того, як я спитав у неї, хто може мені допогти. Вона принесла цілу велику упаковку харчування, я подякував їй, а вона сказала, "еслі би не ребенок, я би в жизні не пошла".
Колись я стояв на касі хвилин 5, і після того, як до мене дійшла черга, касир сказал, що у неї перерва і я вимушений був ставати у нову чергу і стояти знову. Я зробив зауваження, що можна було б раніше мене попередити. На що не отримав відповіді.
На касах усі касири сидять із дуже сумним та незадоволеним виглядом, не дивляться на покупця, і усим своїм виглядом виказують свою втому. Декілька разів чув крики "каса отмєна" на весь супермаркет. Короче совок такий, що аж страшно туди заходити.
Також дивує система бонусів. Касир ніколи не питає про бонуси і ніколи не повідомляє про їхню наявність. Не зрозуміло скільки їх залишилося і скільки їх нарахували.
Є і позитивні моменти. Супермаркет має широкі проходи і добре освітленний. Щоправда, коли супермаркет відкрився , то на деякий заморожений товар, щоб побачити ціни треба було нахилятися на більш нвж 90 градусів. Цю незручність швидко змінили, десь за півтора місяці.
Тож загальне враження негативне. Іду в цей магазин, тільки коли немає іншого вибору. Шкода працівників, що там працюють. Таке враження , що їх там тримають насильно. Або вони проходять виправні роботи.
Це перший відгук, що я пишу у житті. Мене просто дістала систематичне нехтування правилами сервісу , та елементарної привітливості в "першому європейському" супермаркеті NOVUS.
Міняйтеся.

3 согласны

Наталия 10 марта, 2014 год

Недалеко возле нас есть этот супермаркет! Если не говорить о ценах от которых волосы на голове дыбом стоят, то качество товаров под большим вопросом! Однажды покупала твердый сыр, увы уже не помню какой именно, на второй день, когда собралась кушать оказалось с плесенью! Не пошла разбираться, подумала "ай да ладно". Сегодня покупала рыбу, когда принесла домой и присмотрелась и принюхалась,... Читать отзыв Недалеко возле нас есть этот супермаркет! Если не говорить о ценах от которых волосы на голове дыбом стоят, то качество товаров под большим вопросом! Однажды покупала твердый сыр, увы уже не помню какой именно, на второй день, когда собралась кушать оказалось с плесенью! Не пошла разбираться, подумала "ай да ладно". Сегодня покупала рыбу, когда принесла домой и присмотрелась и принюхалась, то описать мой "восторг" трудно! Рыба ужасно пахла, да к тому же еще была липкая и тоже с плесенью! Может у них какая-то фирменная плесень?) Проблема не в деньгах, этих 12 гривен никого не спасут, но ведь это уже не в первый раз. Ладно я, а если бы это сьел маленький ребенок?! Но как оказалось проблема не только в продуктах. Когда я пришла с чеком обратно в магазин, сразу после меня пришла женщина с маленьким ребенком (на кассе после меня стояла), которому купила пистолет почти за 80 гривен...и... он оказался не рабочим. Спасибо хоть администратор оказался вменяемым, однако это не оправдывает, качества продуктов!!!
Магазин находится на Ломоносова.
И спасибо за вкусный ужин!!!

5 согласны