Novus відгуки з оцінкою Жахливо / страница 27

› ›

1.9 5

982 відгука / 468147 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

продуты

Инна (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

Отвратительные магазины. Постоянно товар некачественный. просроченный или с подгулявшими сроками. Вчера муж купил сыр, не посмотрел на срок, до конца срока 2 дня, а при открытие-сыр прокисший. Фу! Достала эта власть, которая нажраться никак не может!!!

1 згоден

Кассир в новусе обманула на деньги!

Дима (Украина, Київ) 1 березня, 2017 год

Кассир обманула на 33 гривны в новусе на улице Декабристов 3 (Декабристів, 3).
Выдала сдачу в размере 53 гривен вместо положенных 86.
Дата и время покупки: 1.03.2016, 12:33, касса номер 07.
Никому не рекомендую.

обслуживание

Гость (Украина, Київ) 27 лютого, 2017 год

Только-что был в этом супер магазине",Что вам сказать?! Совок, он совок и есть. На миллиметр не сдвинулись в сторону здравого смысла 15 мин. стою у прилавка, его длинна метром 30-50. Два продавца по краям, один админ в центре, 2 покупателя (я в том числе). Реакция 0! Обращаюсь к админу, может покупатели лишние в этом заведении? Позвала какую-то личность, которая... Читати відгук Только-что был в этом супер магазине",Что вам сказать?! Совок, он совок и есть. На миллиметр не сдвинулись в сторону здравого смысла 15 мин. стою у прилавка, его длинна метром 30-50. Два продавца по краям, один админ в центре, 2 покупателя (я в том числе). Реакция 0! Обращаюсь к админу, может покупатели лишние в этом заведении? Позвала какую-то личность, которая вышла из подсобки, что-то жуя и вытирая сопли рукавом. Слава Богу, побежала помогать своей коллеге, к-рая обслуживала 1-го клиента. Подозреваю, была немного не в себе На вопрос, что это значит (у админа), получаю ответ, что "очередь. Как вам? Имя админа Яна Плеско, лавка (супермаркетом назвать это не могу) находится в Киеве, рядом с выставочным центром, где планируют эвровидение проводить. Во покажем какие мы европейцы. Господа! в нашей стране покупатель, принося деньги, наносит психологическую травму деньги берущему. На одного тирана у новуса меньше......

Переваги:

нет

Недоліки:

ужас

2 згодні 1 не згоден

Ужасное качество обслуживающего персонала

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2017 год

Обслуживающий персонал особенно на кассе сигарет- стоят женщины -ХАМКИ,когда у них что то спрашиваешь они делают вид что тебя не замечают,такое впечатление что они постоянно чем то не довольны и покупая что либо они делают одолжение что отпускают товар,если так будет и дальше происходить то в Магазин просто перестанут ходить покупатели а пострадают от этого ХАМСТВА владельцы,поэтому очень прошу пересмотреть... Читати відгук Обслуживающий персонал особенно на кассе сигарет- стоят женщины -ХАМКИ,когда у них что то спрашиваешь они делают вид что тебя не замечают,такое впечатление что они постоянно чем то не довольны и покупая что либо они делают одолжение что отпускают товар,если так будет и дальше происходить то в Магазин просто перестанут ходить покупатели а пострадают от этого ХАМСТВА владельцы,поэтому очень прошу пересмотреть отношение к покупателям которые приносят вам деньги и с этих денег вы получаете зарплату!!!!!

1 згоден 1 не згоден

Новус по ул.Княжий затон 4/4

fatly (Украина, Київ) 18 лютого, 2017 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 Вся уценка с мясного отдела -60% ушла с подсобки прямо на кассу минуя покупателей 17.02.17 в 14-30.Директор хамка.На вопросы отвечает грубо.

Недоліки:

Неуважительное отношение к покупателям.

1 не згоден

Здолбуновская 7г

Гость (Украина, Зідьки) 17 лютого, 2017 год

Сегодня весь персонал бегал по магазину, поправляли товар,пересматривал сроки годности на продуктах,вообщем ждали видно проверку,сильно хотели выслужиться. Мой Вам совет,приезжайте без предупреждения.Когда они готовятся к приезду начальства,покупатели их сильно раздражают,так как нарушают красиво выставленую витрину.Им лучше нахомить покупателю нежели помочь.

1 не згоден

Новус по ул.Здолбуновской 7г

Гость (Украина, Зідьки) 17 лютого, 2017 год

Начальница отдела овощей хамка,в отделе бардак.Покупателям говорит гадости.В приправах на развес лежала грязная перчатка,при этом она не соезволила её убрать,зато увидела как покупатель убрал с салата кусочек вялого листка и положил на прилавок,подбижала начала кричать и хамить.Из за этой мадамы ставлю магазину оценку -1

1 не згоден

Хамское отношение персонала к покупателю

Гость (Украина, Житомир) 1 лютого, 2017 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Броварской пр-т , 17 С хорошим настроением 01.02.2017 заехал в Новус на Броварском проспекте, хотел купить вина и сыров на вечер, оказалось на ценниках нарезанных кусочков сыра с голубой плесенью одной из торговых марок не было выбита разновидность сыра, а покупать кота в мешке как то не хотелось. А женщина на сырах так и не смогла сама определить какой же это сыр все таки... Читати відгук С хорошим настроением 01.02.2017 заехал в Новус на Броварском проспекте, хотел купить вина и сыров на вечер, оказалось на ценниках нарезанных кусочков сыра с голубой плесенью одной из торговых марок не было выбита разновидность сыра, а покупать кота в мешке как то не хотелось. А женщина на сырах так и не смогла сама определить какой же это сыр все таки нарезан на кусочки и замотан в пленку. И все бы можно решить мирно, но вместо того чтобы разобраться с товаром и выяснить, попросить меня подождать например немного и во всем разобраться или отрезать от головки сыра того что мне нужно наверняка.(но видимо это делать было лень). Вместо этого начала мне в грубой форме хамить, что я мол ей голову морочу и мол какая разница....
Б****ть ОГРОМНАЯ РАЗНИЦА! Зачем мне платить за один сыр а получить другой, если вы сами не разберетесь в товаре, это не моя проблема... К тому же дорогих сортов сыров с голубой плесенью огромное множество и если для нее они все одинаковые ТО КАКОГО ОНА ДЕЛАЕТ В ЭТОМ ОТДЕЛЕ!!!!
Результат, испорченное настроение и покупать что либо естественно уже не хотелось...

Переваги:

Богатый ассортимент товаров.

Недоліки:

Хамское отношение персонала.

1 не згоден

Достали настырные промоутеры

DarkElf (Украина, Київ) 23 січня, 2017 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Броварской пр-т , 17 Много лет делаю покупки в Новусе на Броварском проспекте. Всем, в принципе, довольна, хотя хотелось бы больше работающих касс, особенно с 13.00 до 14.00, когда люди из окрестных офисов приходят сделать покупки в обеденный перерыв и ограничены во времени. Но сейчас хочу пожаловаться на другое.
Достали до дрожи недавно появившиеся настырные промоутеры не пойми какой торговой марки в отделе чая!... Читати відгук Много лет делаю покупки в Новусе на Броварском проспекте. Всем, в принципе, довольна, хотя хотелось бы больше работающих касс, особенно с 13.00 до 14.00, когда люди из окрестных офисов приходят сделать покупки в обеденный перерыв и ограничены во времени. Но сейчас хочу пожаловаться на другое.
Достали до дрожи недавно появившиеся настырные промоутеры не пойми какой торговой марки в отделе чая! Стоит девица, охраняет стеллаж с чаем аки цербер, не подступиться. Даже мимо просто так не пройти - чуть не за руки хватает: "Какой чай выбираете?" Да я вообще ничего не выбираю, я на кассу иду! Веселее всего было, когда она ловила покупателей в соседнем кондитерском отделе, которые к ее чаю вообще и близко не подходили.
Пожалуйста, уберите ЭТО из магазинов! Новус всегда нравился возможностью выбрать товар максимально самостоятельно: спокойно подойти, посмотреть, почитать, что написано на упаковке, сравнить цены, задать вопрос, ЕСЛИ ПОТРЕБУЕТСЯ!!! А когда кто-то внезапно начинает приставать с непрошенными разговорами, это мешает, раздражает и выводит из равновесия!
Очень надеюсь больше с таким не столкнуться. Не хочется, чтобы любимый супермаркет превратился в какой-то восточный базар, где торговцы не дают прохода...

1 згоден

Слідкуйте за салатами!

Гость (Украина, Київ) 15 січня, 2017 год

Купила сьогодні салат "Севастопольський".
І чуть не проковтнула кусок скла!!
Ви несете відповідальність за те, що продаєте!
Після такого більше жодного разу не повернусь в цей магазин!
Слідкуйте за тим, з чого робите їжу!

Не умеете работать- не беритесь¡!

Olga Milogradskaya (Россия, Ставрополь) 9 січня, 2017 год

Купила гранат ... И вот что оказалось... Где товаровед? Он что получает у вас зарплату? Заставить бы его(ее) съесть ЭТО!

отсутствие качества

Ирина (Польша, Czarna Góra) 3 січня, 2017 год

Ой Катюша, если бы вы еще видели как это все готовиться.....там свежие только стикеры ( бумажки с датой и временем).......

Крашеное мясо

Виктория 31 грудня, 2016 год

Купили говядину. Вымочили в воде и вода стала темно красного цвета. Ещё вымочили , проварили. Результат на фото. Чек не сохранили , поэтому просто выбросили (г Вишневое, с южной стороны)

Показати 1 відповідь

Новус на Григоренко

Гость (Украина, Нікополь) 25 грудня, 2016 год

Ужасное отношение к покупателям !!! когда задаешь вопрос, то персонал делает вид, что тебя тут нет! Сегодня обратилась с вопросом у кассиру Ирине, так она чуть ли не послала! !!!! Хотя покупателей и загружености никакой не было и в помине на тот момент. И так ведет себя весь персонал !!!!! Не умеешь общаться с людьми, то иди и тихо... Читати відгук Ужасное отношение к покупателям !!! когда задаешь вопрос, то персонал делает вид, что тебя тут нет! Сегодня обратилась с вопросом у кассиру Ирине, так она чуть ли не послала! !!!! Хотя покупателей и загружености никакой не было и в помине на тот момент. И так ведет себя весь персонал !!!!! Не умеешь общаться с людьми, то иди и тихо мой полы! !!!! зачем сажать на кассу тогда таких сотрудников.

Переваги:

Нет таковых

Недоліки:

Хамское поведение персонала!

1 не згоден

Судите сами

Критик 23 грудня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Провел ревизию в Novus в Киеве, на бульваре Дружбы Народов, номер магазина 1075! Хочу поделиться своим мнением с вами! Пожалуй начну с уважению к своим сотрудникам, которое оставляет желать лучшего! Начальство обманывает сотрудников, и может ставит вам в работу столько часов, сколько им будет удобно, как правило это от 10 до 13 рабочих часов в день, а ваше мнение не... Читати відгук Провел ревизию в Novus в Киеве, на бульваре Дружбы Народов, номер магазина 1075! Хочу поделиться своим мнением с вами! Пожалуй начну с уважению к своим сотрудникам, которое оставляет желать лучшего! Начальство обманывает сотрудников, и может ставит вам в работу столько часов, сколько им будет удобно, как правило это от 10 до 13 рабочих часов в день, а ваше мнение не учитывается! Вышестоящее руководство отказывается идти на непосредственный контакт в силу своего собственного тщеславия! Коллектив - отдельная тема, сотрудники могут прийти на работу пьяными, а остальные сотрудники будут его покрывать, невзирая на то, что в лучшем случае - человек в нетрезвом виде станет неподобающе себя вести, в худшем случае - нанести физический вред гостям! Между сотрудниками отсутствует разделение, тоесть - охрана может нахамить, оскорбить, и даже ударить сотрудника, начальство в свою очередь просто не обратит на это внимание, более того максимально отстранится от разбирательств! Рабочее место максимально автоматизировано(касса), но это скорее всего минус, так как для отмены позиции в чеке или аннуляции в чеке требуется вмешательство охраны, что в свою очередь сильно тормозит процесс обслуживание гостя! Хотел бы обратить ваше внимание на один настолько существенный минус, после которого лично я даже за покупками не стану ходить в Novus, не говоря уже о трудоустройстве! Суть в том что, если вдруг в магазине гость украдёт, допустим шоколадку, охрана, конечно, выполнит свою работу и потребует от гостя объяснений, однако сотрудники Novus не знакомы с действующим законодательством Украины, и могут прибегнуть к насилию, точнее, скорее всего прибегнут, просто ради развлечения! От всего выше перечисленного, не вижу смысла продолжать описывать свои впечатления, особенно касательно последнего и самого существенного минуса! Общая оценка 1 из 10!

Европейские стандарты Новуса((((

Гость (Украина) 15 грудня, 2016 год

Уровень и отношение к покупателям на нуле !!!!!! Нет никаких европейских стандартов как заявлено что это европейская сеть магазинов !!!!! КИЕВ , АКАДЕМГОРОДОК , НОВУС просп. Академика Палладина. Когда заходишь в Новус сразу на входе внутри Новуса над дверью весит воздухозаборник (который зимой должен подавать в помещение теплый воздух), но у Новуса свои европейские стандарты зимой когда на улице холодно... Читати відгук Уровень и отношение к покупателям на нуле !!!!!! Нет никаких европейских стандартов как заявлено что это европейская сеть магазинов !!!!! КИЕВ , АКАДЕМГОРОДОК , НОВУС просп. Академика Палладина. Когда заходишь в Новус сразу на входе внутри Новуса над дверью весит воздухозаборник (который зимой должен подавать в помещение теплый воздух), но у Новуса свои европейские стандарты зимой когда на улице холодно посетитель Новуса заходит в холодное помещение где ему на голову дует холодный!!!!! воздух вместо теплого!!!!!. В Новусе много арендаторов которые платят деньги за аренду места и нормальные условия работы- чего Новус обеспечить не может!!!! За последние 2 недели мною было оставлено на горячую линию 3 жалобы в разные дни ( когда я бывал в этом Новусе и проблема не исчезла). Я пошел дальше обратился к администрации магазина но мне сказали что они ничего не решают и дали мне номер телефона Алексея Алексеевича, после общения с этим человек я понял что решать и устранят проблему представители Новуса не хотят ( в телефоном разговоре Алексей Алексеевич сказал мне что :это стандарты Новуса по теплу которые должны быть :- убийственная фраза ). После этого посетив снова этот Новус я пообщался с продавцами арендаторами (разные магазинчики), продавцы этих магазинчиков рассказали что администрации жалуются практически каждый день и уже даже писали записи в жалобную книгу, но ничего не меняется воздухозаборник так и подает холодный воздух в помещение !!!! Не рекомендую Новус уровень отношения к своим посетителям и покупателям на нуле!!!! Удачи Вам с вашими
европейскими стандартами!!!!

Магазин На Регенераторной

Гость (Украина, Нікополь) 4 грудня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Регенераторная, 4А в Магазине на Регенераторной уже вошло в привычку пробивать не тот товар и как правило по более высокой цене. 04.12.16 касса №5 ( к вниманию руководителя магазина), вместо 3 картошек, кассир пробила киви по стоимости 38.99 грн. Гороша картошка!!! Моя проблема, что не проверила чек у кассы, но разве должно так быть?

Показати 1 відповідь

Акция с апельсином в 19,99 грн. - аферизм чистой воды!

Игорь (Украина, Київ) 2 грудня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Здолбуновская, 7Г Магазин на Здолбуновской 7 Г. Ящики с акционным апельсином по 19,99 грн. Берешь, идешь на кассу и тебе пробивают его по 25,99 грн. При этом кассир говорит, что это апельсин крупного калибра. Либо отсортируйте ваш апельсин, либо отмените эту "акцию"! И научите ваших кассиров общению с клиентами!

ТАРКАНЫ В ЕДЕ!!!

Диана Врублевская 28 листопада, 2016 год

В Новусе на Паладина тараканы в еде!!!! Фото прилагаю!

Показати 1 відповідь

Не квалифицированный кассир

Юрий (Украина, Київ) 22 листопада, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Георгия Кирпы, 5 Киев, ул. Георгия Кирпы, 5 (Вокзальная)
Вчера 21.11.2016 покупал вино и на кассе попросили предоставить документы. На что ответил что оставил в сумке в ящике. На что кассир ответила что можете сходить я подожду. У меня не было времени бегать туда сюда. Я решил просто уйти оставив товар на кассе, на что кассир предложил пойти на другую кассу может там... Читати відгук Киев, ул. Георгия Кирпы, 5 (Вокзальная)
Вчера 21.11.2016 покупал вино и на кассе попросили предоставить документы. На что ответил что оставил в сумке в ящике. На что кассир ответила что можете сходить я подожду. У меня не было времени бегать туда сюда. Я решил просто уйти оставив товар на кассе, на что кассир предложил пойти на другую кассу может там обслужат.
Не понимаю чем другие кассы отличаются от этой? Наверное на других кассах более квалифицированные сотрудники.
P.S. (мне 29 лет).

Переваги:

1. Красивый чистый магазин

Недоліки:

1. Не квалифицированные сотрудники
2. Высокие цены
3. Маленький ассортимент
4. Могут пробить лишний товар (проверяйте чек)

Показати 1 відповідь

Вонючее мясо

Гость (Украина, Київ) 16 листопада, 2016 год

Купили на 158 грн отбивных начали жарить а они воняют *ном.

Показати 1 відповідь

шизофрения

Гость (Украина, Київ) 15 листопада, 2016 год

в новусе в Вишневом приобрела арахисовую пасту кранч. при открытии мне на руки полилось масло, а сама паста оказалась дубовой. при возврате старший кассир согласилась пасту поменять лишь потому что я пришла в "такую" погоду, но она считает, что это качественный продукт. на мое отрицание его качественности она сразу же отказалась его менять. + цены просто заоблачные, а ассортимент мейк... Читати відгук в новусе в Вишневом приобрела арахисовую пасту кранч. при открытии мне на руки полилось масло, а сама паста оказалась дубовой. при возврате старший кассир согласилась пасту поменять лишь потому что я пришла в "такую" погоду, но она считает, что это качественный продукт. на мое отрицание его качественности она сразу же отказалась его менять. + цены просто заоблачные, а ассортимент мейк ми край

1 згоден

Ужасная доставка

Юрий (Украина, Київ) 13 листопада, 2016 год

Заказывали в новусе продуктов на 700 гривен, очень разочаровались.
1) 7 Позиций не оказалось, хотя при заказе они были на сайте
2) Доставка была перенесена с 15-17 на 19-22 в итоге в пол 11 приехали
3) Хлеб вообще не положили и даже не предупредили
4) В нарезке вместо 200 грамм 300 и еще здоровый кусок со шкурой бросили
5) Сок... Читати відгук Заказывали в новусе продуктов на 700 гривен, очень разочаровались.
1) 7 Позиций не оказалось, хотя при заказе они были на сайте
2) Доставка была перенесена с 15-17 на 19-22 в итоге в пол 11 приехали
3) Хлеб вообще не положили и даже не предупредили
4) В нарезке вместо 200 грамм 300 и еще здоровый кусок со шкурой бросили
5) Сок заказывали мультифрукт в итоге привезли мультивитаминный.
6) Накидали кучу кульков за которые я заплатил на секундочку и в которых не нужадлся, какими мозгами нужно обладать что бы положить 500гр теста в отдельный кулек среднего размера вместо того что бы положить где есть еще куча места?

Вывод - Никому не рекомендую заказывать в новусе что-либо.

1 згоден

Неадекватные цены

Владимир (Украина, Київ) 11 листопада, 2016 год

В новусе слишком завышены цены на все, в ашане на порядок дешевле. Пиво гримберген в новусе 28грн!!!, в ашане 22грн, разница существенная, и так на все группы товаров. Чипсы принглс в новусе 79, в других магазинах 65 максимум. Ребята, вы там совсем с ума посходили?!

1 згоден Показати 2 відповіді

ужасно!!!!

Гость (Украина, Київ) 9 листопада, 2016 год

ужасный магазин!!!

Прошу прийняти до уваги!!!!!!

Відгук співробітника

Таня 1 листопада, 2016 год

Я знаходжуся в дикретній відпустці і мені була потрібна довідка про доходи.Я спочатку зателефонувала в офіс у бухгалтерію попросила щоб мені переслали довідку.Чекала більше 2-х тижнів немає. написала лист. І ще немає! Жду Більше місяця.Тепер не получу допомогу! Хто мені виплатить?????????????????????Як вас умолять на колінах?? щоб ви робили ці довідки.Хочаби перезвоніть і скажіть щоб люди не чекали!

1 згоден

Филе с чешуей

Гость (Украина, Київ) 30 жовтня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Здолбуновская, 7Г 29.10.2016 Новус на Днепровской набережной (Здолбуновской) продали филе лосося вообще от чешуи нечищенного

Кулинария недельной давности

Владимир (Украина, Київ) 29 жовтня, 2016 год

Кулинария в новусе была ближайшим местом где я мог пообедать, как правило я это делаю в пузатой хате, в этот раз не было времени, поэтому решил рискнуть. Так выглядел супчик, сплошной жир с вермишелью
А так выглядела усохшая печеня по-домашнему
этому блюде не меньше трех дней, мясо в нем стало дубовым. Новус - недорого, не... Читати відгук Кулинария в новусе была ближайшим местом где я мог пообедать, как правило я это делаю в пузатой хате, в этот раз не было времени, поэтому решил рискнуть. Так выглядел супчик, сплошной жир с вермишелью Novus - Кулинария недельной давности

А так выглядела усохшая печеня по-домашнему Novus - Кулинария недельной давности

этому блюде не меньше трех дней, мясо в нем стало дубовым. Новус - недорого, не качественно. А ещё говорят, что следят за качеством. Позор!

2 згодні Показати 1 відповідь

Инна

Инна (Нидерланды, Amsterdam) 27 жовтня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Броварской пр-т , 17 Вчера купила кибинай с курицей в магазине Новус возле м Черниговская. Пирожок оказался протухшим, с ужасным запахом и красным непонятным мясом внутри. я открыла его только дома и возвращаться в такою снег обратно уже не могла. Но, если еще раз я встречу такой пирожок,... Читати відгук Вчера купила кибинай с курицей в магазине Новус возле м Черниговская. Пирожок оказался протухшим, с ужасным запахом и красным непонятным мясом внутри. я открыла его только дома и возвращаться в такою снег обратно уже не могла. Но, если еще раз я встречу такой пирожок, я не поленюсь привлечь к этому санэпидемстанцию и общество по защите прав потребителей. следите за своими продуктами, такого не позволяет себе даже эко-маркет или атб!!

проблемы

Татьяна (Украина, Київ) 20 жовтня, 2016 год

В компании, на самом деле -катастрофа. Работников не хватает, новичков обучить не успевают. Руководство при этом спокойное и не парится.

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 982 відгуків