Novus відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 28
Сеть супермаркетов Новус
Novus
Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 982 відгуків
Продовольчі супермаркети
Питання та відповіді
- Как увольняют?
- стоянки для инвалидов
- Касса самообслуживания
- кого кинул новус , решу любой вопрос 063 13 14 788
- Почему нельзя совершить покупки на руках с маленькой собачкгих можно а в NOVUS нельзяой? В дру
- Как платится зарплата
- Добрый день скажите пожалуйста почему сигареты нельзя купить за бонусы?
- Возврат одежды
NOVUS Пр-Петра григоренко
Проверяйте чеки! Вас обсчитывают!
24.09.2016, 16:21
Кассир пробил в чек лишний товар (2 последние позиции в чеке) на сумму 45,98грн. На моё требование вернуть деньги за товар, который я не покупала, кассир отказал: "А я не знаю, где вы ходили" - это не смотря на то, что, проверяя чек, я от кассы не отходила. Администратора на месте... Читати відгук б-р Дружбы народов, 16-Б, чек 1075:7.1066.136
24.09.2016, 16:21
Кассир пробил в чек лишний товар (2 последние позиции в чеке) на сумму 45,98грн. На моё требование вернуть деньги за товар, который я не покупала, кассир отказал: "А я не знаю, где вы ходили" - это не смотря на то, что, проверяя чек, я от кассы не отходила. Администратора на месте не оказалось, я позвонила на линию поддержки покупателей с требованием решить мой вопрос, поскольку персонал был неспособен это сделать. Администратор появилась только через 20 минут и, вместо помощи, стала мне хамить и провоцировать на скандал, что ей однако, не удалось. В результате разбирательства и, при поддержке вызванной мною полиции, мне всё же вернули деньги. Администратор же, вместо извинений, пыталась оправдать инцидент тем, что на кассе был стажёр, работавший без наставника. Общение происходило в хамской, со стороны администратора, форме. О профессионализме сотрудников речи не может быть. Полицейские убедили меня, что писать заявление не стоит, тем более что деньги (при них) мне вернули. В результате всего этого, у меня произошел гипертонический криз и пришлось вызвать скорую помощь в магазин. Крайне неприятное впечатление от посещения магазина. Жаль потерянное время и здоровье, даже извинений я не дождалась. В ходе предупреждений моих знакомых и соседей выяснилось, что 3 человека пострадали по такому же сценарию в Новусе.
Антонина Васильевна, дисконтная карта 0223282
P.S. Служба поддержки покупателей - фиктивная. Обещали перезвонить мне и не перезвонили. Или это служба поддержки нерадивых сотрудников?
Маразм крепчал.
В г.Вишневом меньше года назад открылся Новус. Так как у меня маленький ребенок, мне удобно, что магазин рядом и туда можно поехать с коляской. Так как ребенку только год, я не имею возможности сходить с ним туда без коляски. Охрана данного Новуса просто задолбали, особенно одна барвшня. Постоянно придалбываються... Читати відгук Не могу найти, где можно написать жалобу именно администрации Новуса.
В г.Вишневом меньше года назад открылся Новус. Так как у меня маленький ребенок, мне удобно, что магазин рядом и туда можно поехать с коляской. Так как ребенку только год, я не имею возможности сходить с ним туда без коляски. Охрана данного Новуса просто задолбали, особенно одна барвшня. Постоянно придалбываються когда идешь одна с коляской. Причем когда идешь с мужем, этой проблемы нет. А когда одна с ребенком, так проверят, что у тебя лежит везде, либо типа "любезно" попросят все что у тебя есть оставить в камере хранения, либо поприцепляют свои дурацкие наклейки, которые нереально потом смыть. У ребенка теперь половина игрушек попорченные. И их не волнует, что я не буду выдирать у ребенка игрушку из рук или печеньку, потомучто у них такое же продаеться. Даже выйдя с кассы, засовуют нос практически тебе в сумку проверяя, почему там у тебя лежит открытая старая пачка салфеток вся в песке. Обосновывают это тем, что крлясочники много воруют. После похода туда, действительно чувствуешь себе вором, хотя нафиг тебе воровать у себя под домом в магазине, куда ходишь по пару раз в день.
А на фото очередной шедевр их борьбы с воровством я так полагаю. Это ж надо нацепить чип прям на шоколадку, да не на фольгу, а именно на шоколадку. Открыть коробку,з всунуть туда руки, неизвестно чистые ли и наклеить прибацаный чип на шоколадку. Такого я еще не видела! Реально попахивает уже маразмом!!!
P.S. Извините за ошибки, пишу на эмоциях!
Просроченная продукция без указания срока годности!
Плохое качество
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Ужас,а не магазин!!!!!!!!!!!
Опасно для здоровья
Камень в хлебе
Киев, ул. Регенераторная, 4А
охрана отвратительная!!
мерзкая конторка
мелкий обман
Выпечка с воробьиным дерьмом!
Отравились
Вчера купили пончики с заварным кремом, свежие на вид, и отравились.
Также завышены цены. Вчера купили тепличные помидоры в Новусе по 15 грн. Сегодня в Билле такие же помидоры купила по 7 грн.
Плохие завышенные цены и плохое качество продуктов.
лемур
очереди в 21.50
Глисты в рыбе
пФФ
Касир не отдает сдачу
Качество продукции
Попросив продавца взвесить выбранный пирог,получили ответ,что торты не свежие и лучше не рисковать.Подойля у витрине с маслом,обнаружили на полке нечто,что давно должно было быть снято с продажи и утилизировано,лежит благополучно на витрине и ждет невнимательного покупателя.П од этикеткой на масле плесень.
Да,времена меняются,качество переходит в количество,пускают пыль в глаза покупателям... Читати відгук Сегодня решили купить торт (выпечка раньше была фишкой данного магазина).
Попросив продавца взвесить выбранный пирог,получили ответ,что торты не свежие и лучше не рисковать.Подойля у витрине с маслом,обнаружили на полке нечто,что давно должно было быть снято с продажи и утилизировано,лежит благополучно на витрине и ждет невнимательного покупателя.П од этикеткой на масле плесень.
Да,времена меняются,качество переходит в количество,пускают пыль в глаза покупателям своими акциями и т.д.,а на самом деле просроченные продукты благополучно лежат на витринах магазина.Язык не поворачивается сказать СУПЕРМАРКЕТ,жалкий гендель под руководством незаменимой управляющей.
Жаль,что сеть деградирует,цены ориентированы на состоятельных покупателей,а качество...
Отвратительное качество сборки
Заказываем давно и плотно доставку на дом, тк никто из семьи ходит по магазинам не может (два человека работают, один безвылазно дома).
Сегодня были не приятно удивлены, когда обнаружилось, что никто не уведомил меня о том, что некоторых позиций нет (или некачественное), соотвественно, я не смогла сделать замены.
Чем перегадили два блюда на праздник,... Читати відгук У сборщиков отобрали телефоны.
Заказываем давно и плотно доставку на дом, тк никто из семьи ходит по магазинам не может (два человека работают, один безвылазно дома).
Сегодня были не приятно удивлены, когда обнаружилось, что никто не уведомил меня о том, что некоторых позиций нет (или некачественное), соотвественно, я не смогла сделать замены.
Чем перегадили два блюда на праздник, лишили семью завтрака и привычный рацион нарушен.
Раньше ни один заказ не обходился без звонка сборщицы. И это не было гарантией того, что заказ соберут правильно.
Очень вкусные блины жаль больше не попробую
новус на здолбунівській 7г
Не ожиданно
Глисты в скумбрии
Дома разрезали и обнаружили глистов.62 грн прямиком в мусорку.
16.05.2016
Самый худший в сети Новус в г.Бровары
Мамам на заметку
Увага, небезпечно - охорона новус!
Після довгих роздумів та коливань, я все ж таки вирішив попередити громадян, бо на цю пастку може попастися будь хто з нас.
Отже попереджаю! Шановні, покупці та... Читати відгук Це що було, занадто прискіпливі охоронці-фантазери, або неадекватні співробітники супермаркету, що лізуть з шкури зо для показухи та зухвальства перед начальством зо для кар’єри? Чи просто бидло у формі без розуму на совісті?
Після довгих роздумів та коливань, я все ж таки вирішив попередити громадян, бо на цю пастку може попастися будь хто з нас.
Отже попереджаю! Шановні, покупці та касири маркету Novus, що розташований по вулиці Здолбунівська 7Г м. Київ, ні в коєму разі не передавайте грошові кошти з рук в руки, від покупця касиру чи навпаки, ненароком чи навмисне ховаючи від погляду камер спостереження, що і скільки ви передаєте, чи получаєте решту. Якщо не дай Боже щось трапиться з касовім апаратом, або з касиром, або охоронцям, які пильно слідкують за вами та співробітниками, стукне щось в голову, може від зайвої підозрілості, а може з бажання вислужитись, бережіться! Вас можуть звинуватити у співучасті у великому, колективному шахрайстві, задуманому вами та вашим «подільником- касиром», проти фінансової безпеки цього славного супермаркету, як це трохи не збулося зі мною та нажаль, відбувається з моєю дружиною.
Спасло мене від кримінального переслідування тільки те, що я у той злополучний день розраховувався карткою! Чого і Вам раджу – карткою! Тоді немає факту передачі грошей - тут ці пінкертони ще не зледіли криміналу.
Не хочу вглиблюватися у кримінальні схеми видобутку грошей з каси магазинів – цього добра хватає в неті та на телебаченні, а також про це дуже обре знають самі охоронці маркетів, що і використовують у своїх фантастичних робочих буднях.
Та спробую розповісти чому і як воно було.
А почалось все з того, що моя дружина, працевлаштувалася касиром у Новус, та успішно закінчивши чотирьох денне навчальне стажування на базі супермаркету Новус, що на прос. Бажана, з характеристикою «придатна до виконання обов’язків старшого касира», приступила до праці на другому Новусі, про який я згадував вище (такі у них порядки). Та все було б гарно, якби не, чи помилка самої дружини, чи якась підстава, але при перерахунку каси у кінці зміни (до речі, сам процес дуже відрізняється від того як її вчили) старший касир зміни виявила недостачу у 378 грн. (об’єктивних, документальних підстав недостачі ми досі не бачили). З початку, під розмови «таке з ким не буває, не переймайся» потребували внести недостачу негайно і на місці, а то не випустим до дому, поки не внесеш гроші! Жінка моя звісно в сльози, істеріка, та звонок до мене – виручай, мене до дому не відпускають, а вже о півночі . Та я, як дурень, поперся з грошима, виручати бідолаху! Віддав гроші, та тільки спитав у рідненької, на яких підставах з тебе здирають гроші? Та візьми з них якийсь чек, або папірець, щоб було ясно за що такий ульот? Як виявилося згодом, касу перераховує тільки старший касир, без самого касира! Процес рахування відповідальний касир бачить через невеличке віконце! До грошей торкатися зась!
Та якби я знав, що буде далі! Треба було тоді ж визвати поліцію, та писати скаргу на цих діячів, бо там були всі ознаки вимагання грошей та перешкоди свободі пересування моєї дружини. Жалкую що так не зробив, бо ні папірця в обмін на гроші, та ні виконання обіцянки розібратися завтра, ми нічого, крім досудового слідства, не получили. Замість «розібратися», на наступну зміну, моя жінка з початку самої зміни, чомусь получила розмінних грошей до каси, рівно на тисячу більше, ніж належить по інструкції (звісно надлишок здала), а потім трохи ще попрацювавши, і її визвали до кімнати охоронців магазину з радісною звісткою - «розібралися».
Далі ще краще! В цій кімнатці, їй пред’являють звинувачення у крадіжці грошей з каси в сумі ще 662,15грн. (згодом з слідчим визначились в сумі 616 грн), а на підставі матеріалу відеоспостереження та двох «зануленіх» чеків! Що в сумі складає, ти глянь, - знов ця тисяча грн.!
Знов сльози і нервовий зрив. Знов я лечу з роботи в надії розрулити цей брєд. Але не тут то було! Те що мені ще переказала дружина, трохи приголомшило і мене; - мене, зафіксували на відео, в той день, на касі дружини з покупками (був такий гріх, приходив за покупками, та просто поспілкуватися заодне, бо давно не бачились ) та я трохи не став співучасником великого злочину і спасло мене, тільки те, що я розрахувався карткою! Це все з слів одного з охоронців- кращеперебдетілей. Нехай дякують Богу, що ніхто з них не наважився сказати це мені в очі!
Знов ніяких об’єктивних фактів, документів ніяких нам не пред’явили, а тільки одне – «давайте гроші і вон звільнятися, а то ми вам зробимо гарне життя та унеможливемо подальше працевлаштування» від самого начальника охорони (мені це вже знайоме).
Забрало у мене впало!
Я викликав поліцію (нарешті). Забігали мої зухвалі охоронці, та ввімкнули план Б. Перед самісіньким прибуттям поліції, примчався місцевий дільничий, запиханий, молодий та дуже ввічливий.
І тут ще краще завертілось!
Бистренько накидавши пояснення з наших слів, побажав нам приємного, та додав: “Не переживайте, ви ще зтягните з цих негідників за моральний ущерб!” – що мало б мене насторожити…
Після того ми пішли звільнятися, бо не було глузду співпрацювати з цими пінкертонами, та написали заяву на звільнення з поміткою «за згодою сторін», так як ще була маленька надія на якусь згоду та порозуміння.
Далі, довго чекали дійства з папірцями з сторони нашої нової поліції, та дочекалися...
Пішов моральний пресінг від самого слідчого (а по другому вони не навчені) і психована біготня по адвокатам, прокуратурам, РОВД, та безсонні ночі (мабуть то було завданя мініимум).
Слідчий, з відомих тепер нам причин, бо здогадуємося хто за цим стоїть, бистрєнько перекваліфікував Новус у постраждалого, а мою дружину у свідка (як згодом вияснилося – зо це для зручності керування процесом).
Розмови «подушам» привели слідчого до пропозиції як для свідка (дружини), підписати угоду сторін, тобто визнати себе винною, заплатити недостачу, плюс адмін штраф, проковтнути обіду (змахнути бруд) та продовжити своє тихе існування у стойлі.
Але, після походу до прокурора, дружина вирішила, що ця угода, не тільки, вибачте, воняє гівном, але ще й не гарантує припинення подальшого тиску та переслідування.
Як на мій погляд, тут явно однобоке, куплене слідство, бо самий слідчий, дозволяє собі, тільки на тій підставі, що він слідчий, ігнорувати вельми незручні для представників Новуса, факти та питання, як то наприклад, лишня тисяча розмінних грошей, та чому не було перерахунку грошей в касі в присутності моєї дружини, та ще багатьох процесуальних порушень, про які ми вже заявили його начальству.
З приводу мотивів всієї цієї котавасії, є в мене на думці, що то «погралися» дівчатка-дембеля, з приводу появи новенької конкурентки. Пам’ятаєте характеристику «придатна до виконання обов’язків старшого касира»? Так ото найвірогідніше і є відправна точка. Конкурент! На це вказує ще одна обставина, що мою дружинну постійно ставили на самі прохідні, завантажені каси, і це жовторотика, яка тільки но долучилася до справи! Також є дуже інтересна подія, як вилучення мобільного телефону дружини старшим касиром перед останнім чергуванням на касі, при тому що володіння телефоном в момент виробничого процесу не заборонене інструкціями. Це що? Щоб не дай Бог щось зафіксувати, перерахувати, або когось визвати? Може я перебільшую, але як тоді розцінювати вираз слідчого: «Щоб нічого вам не було, то не слід було викликати поліцію!» А, як вам?
От така … малята.
Р.S. Окремо для вищого керівництва , щоб не казали, що це для них це диво неочікуване, та не вважайте за «нічого йому робити».
Вам було передано листа-заяву, що має реєстраційний № 08 від 09.02.2016 на який досі немає відповіді (30 днів вже давно пройшло. Скан-копію можу викласти у коментарях до цього посту).
Важаю, що дії ваших підлеглих не тільки мають ознаки непрофесіоналізму та завдають іміджевих збитків підприємству, а ще також підлягають кримінальній оцінки.
Що до дій поліціі учаскового та слідчих – то окрема тема.
обман о составе тортов производства "Новус"