Name: Развод на деньги , халатное отношение , бардак и сплошной обман!!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Roma

› › ›

Roma Відгук додано 23 липня, 2021 год 11 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Апостолове, Освобождения 21 Разводят на деньги халатное хамское отношение , ходят как ленивые мухи , и не исполняют свои обязанности должным образом . Пришлось мне отправить холодильник родителям так как их сломался позвонил на горячую линию и хотел заказать курьерскую доставку , девушка оператор долго вводила данные и сказала сумму я согласился , но по итогу она сказала что холодильник должен быть упакован в кордон и стрейчевую пленку на что я ответил что пускай упаковывают у меня нет такой возможности . Мне сказали курьер не упаковывает а везите на отделение , сказала ориентировочную цену в 600 гр и адрес Генерала Цветаева 3/5 города Одессы, я нанял машину грузчиков и повёз на данное отделение холодильник , привёз недовольный парень который принимал товар спросил упакован холодильник или нет начал долго звать своего колегу , пришёл заспанный молодой человек и сказал чтобы мы везли холодильник на Дальницкую на другое отделение так как они не делают обрешётку , на что я ему ответил упакуйте в пенопласт и пленку , на что он мне ответил по ихнему регламенту отправляют видеревянной обрешётке , загрузили мы холодильник и поехали на Дальницкую прождали 40 минут так как операторы ссылались друг на друга мол у них много заказов и идите к другому дождались мы долгожданной очереди и тут началось отправка из г Одессы в г Токмак 1813 гривен , на что я ему сказал что на сайте мне посчитали 800 гр , на что он сказал что они там все неправильно считают и они не компетентны в этом вопросе, на что я сказал хорошо родители дома расчитаються за доставку , попросил чтобы холодильник доставили в стоя и не вклеил случае не ложили . Через два дня холодильник привезли домой в лежачем состоянии без обрешётки в бумаге и пленке ,выгрузили забрали деньги не предоставив никакой накладной . Позвонил я на горячую линию новой почты рассказал ситуацию что посылка приехала упакованна не должным образом лёжа и без обрешётки на что мне ответили сейчас мы свяжемся с отделением разберёмся в вашем вопросе и перезвоним вам подождал я пол часа мне перезвонили изверились и сказали что обрешётку сняли на отделении в городе Токмак и сейчас ее вам доставят за адресом , я сказал на каком основании они сняли обрешётку и привезли товар лёжа и упакованным не должным образом я за это заплатил 1813 гривен я не просил ничего снимать. Ещё раз изверились и сказали что обрешётку сейчас привезут , прошёл день я ещё раз позвонил на горячую линию , снова попросили подождать они все выяснят, перезвонили и сказали что сейчас мне перезвонят для того чтобы я написал претензию и опять тишина прошло 7 часов никто не звонит . Новая Почта обманывает клиентов сделает три шкуры за посылку и не выполняет свои обязательства . 1800 гривен за доставку холодильника 170 .,60 .,60. Вес 73 кг . Вы там адекватные при том что Я заплатил 800 гривен за доставку холодильника до новой почты потому что ленивые приемщики на Генерала Цветаева 3/5 отказались принимать холодильник так как они не делают обрешётку отправили меня на Дальницкую , а там с меня содрали 1813 гривен за доставку холодильника в деревянной обрешётке стоя ,а приехал он лёжа и без обрешётки ., замечательная компания которая наживаться на людях , . Уважаемое руководство разберитесь в моем вопросе и разберитесь со своими некомпетентными сотрудниками. Спасибо . Накладная была оформлена по номеру 0987687296
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 30 липня, 2021 год

Добрий день, Романе!

Отримали відповідь, що кошти передано для виплати та зарахування відбудеться впродовж 3 робочих днів.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 липня, 2021 год

Романе, отримали інформацію, що за даною накладною погоджена компенсація в розмірі вартості пакування (сума складає 566,50 грн). Для виплати потрібний бланк претензії з реквізитами та ІПН. Можете надати необхідні дані у відділення або ж надіслати на офіційну сторінку компанії в Facebook.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 липня, 2021 год

Добрий день, Романе!

Маємо інформацію, що за накладною вже зареєстровано претензію та передано на розгляд колегам з профільного відділу. Зі свого боку проконтролюємо хід вирішення питання та повідомимо Вас за результатами.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23663 відгука / 5187784 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби