Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

16390 відгуків / 5196852 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ціна захмарна

Павел (Украина, Луцьк) 15 січня, 2016 год

Вони там оху...ли зовсім! Ціни як за відправку золотих злитків. Тепер як люди щось купують то просять відправити укр поштою. Сервіс гімно зате ціна нормальна.

1 згоден

Новая почта начинает наглеть ценами.

Виктор (Украина, Житомир) 14 січня, 2016 год

Всем привет. Пользуюсь новой почтой Г.Бердичева очень давно и часто .Всегда в отделении чисто и опрятно в особенности отд.-3 приятные сотрудники им привет в хорошем смысле. Но в последний 2015 год цены полезли в верх.И ещё взорвали некоторые детали, пересылал велосипедное мотор колесо и акб. гелевые в отд.-5 г.Бердичева. хорошо при этом я упаковал колесо. Сотрудник или старший сотр.... Читати відгук Всем привет. Пользуюсь новой почтой Г.Бердичева очень давно и часто .Всегда в отделении чисто и опрятно в особенности отд.-3 приятные сотрудники им привет в хорошем смысле. Но в последний 2015 год цены полезли в верх.И ещё взорвали некоторые детали, пересылал велосипедное мотор колесо и акб. гелевые в отд.-5 г.Бердичева. хорошо при этом я упаковал колесо. Сотрудник или старший сотр. посмотрел и сказал перешлём только в деревянной упаковке(типа инструкция) которая стоит 75 гр. акб. гелевые не берём так-как могут разбиться и потечь. Но факт в том что это колесо и акб. пол года назад я получал в этом же отделении без деревянного ящика и гелевые акб .На что ответил сотрудник что фирма имеет договор на перевоз акб. бред какой-то, разделяют на классы или мутный сотрудник. И на днях мне пересылали посылку с Кривого Рога Новой Почтой так там умудрились приготовленный мне товар в коробке всунуть в свою коробку + 50гр. А это уже наглое здирательство денег. Вывод надо искать другого перевозчика.

2 згодні Показати 1 відповідь

ОБНАГЛЕЛИ ДО ПРИДЕЛА

Наталия (Украина, Дніпропетровськ) 14 січня, 2016 год

Доброе время суток !Я просто в шоке от того как обнаглела новая почта!За
доставку детского авто кресла с Киева в Каменец-Подольский загнали 200 гр. в итоге отправили укр.почтой обошлось 37 гр. правда ждала 5 дней!Сегодня забрала посылку за которую заплатила 240 гр..Это была детская кресло-качель которою они всунули в большую коробку в которую влезет кухонный стол... Читати відгук Доброе время суток !Я просто в шоке от того как обнаглела новая почта!За
доставку детского авто кресла с Киева в Каменец-Подольский загнали 200 гр. в итоге отправили укр.почтой обошлось 37 гр. правда ждала 5 дней!Сегодня забрала посылку за которую заплатила 240 гр..Это была детская кресло-качель которою они всунули в большую коробку в которую влезет кухонный стол !!!Девочке которая мне продавала качель они сказали ,что посылка будет стоить около 100 гр. ))))В итоге отправить они не могли в отделение которое находилось в моем доме так как оно до 30 кг. ,а отправили в отделение которое от 30 кг. а это на конечной города !Когда я приехала на склад и увидела коробку ........))))Я просто прозрела))))))))))) а еще больше прозрела когда открыла её и увидела на дне коробки качельку)))))))))))))))Ну нафига так людей на бабло разводить??????В тут коробку можно было бы впехнуть таких качель штук 5 и это реально или гозовою плиту + посудомойку ))))))Доставка такой качели реально 60 -70 гр.И качель мне выслали в понедельник утром ,а получила я ее в четверг после обеда!Что это за скорость такая ?????????За ,что такие деньги берут !!!!И ,что это за фигня такая когда на осмотр товара дают лимит 10 минут ????Я сегодня только коробку с дерева открывала 10 минут ,а еще надо посмотреть все ли работает ....Не успела все.....деньги автоматически поплыли !Так нафига ваш наложенный платёж ????? Вот и вызвав такси , доехав на конечную города ,заплатив за такси и за услуги новой почты посылка мне посылка обошлась в 400 гр. Это не нормально ,для меня это большие деньги .....!!!!!А и еще когда я отслеживала товар в нете сумма была указанна 191 гр.а заплатила я 241гр. ))))ОБНАГЛЕЛИ......Думать надо о людях ,ВЫ за их счёт живете !!!!Будете так работать от вас будут уходить клиенты .....

3 згодні

Отделение 201 Киев

Гость (Украина, Одеса) 13 січня, 2016 год

Отделение 201 Киев
Постоянная очередь!!!!! Делайте с этим что-то!!!!Куча работников,но все стоят и ничего не делают!!!!А операторов всего двое......

2 згодні

Хамство на новой почте

Оля (Украина, Київ) 13 січня, 2016 год

Пришла получать посылку в г.Северодонецке на отделение номер 4, по адресу ул.Курчатова 15, квартира 139, такого я не видела очень давно, очередь большая...человек 15, сидят две девушки, не здрасте не досвиданья,общаются малого того что по хамски,так еще заставляют давать деньги без сдачи,а если нет так иди меняй и приходи опять стои, если что то непонятно то обьясняется все в грубой... Читати відгук Пришла получать посылку в г.Северодонецке на отделение номер 4, по адресу ул.Курчатова 15, квартира 139, такого я не видела очень давно, очередь большая...человек 15, сидят две девушки, не здрасте не досвиданья,общаются малого того что по хамски,так еще заставляют давать деньги без сдачи,а если нет так иди меняй и приходи опять стои, если что то непонятно то обьясняется все в грубой форме! Между этим ужасным обслуживанием они еще жалуются на зарплату, вообщем девушек явно не устраивает их работа, причем ищут долго, какие то у них проблемы с накладными,слышно только одни возмущения! Сами барышни выглядят неочень опухшие и охрипшие, сказывается видно веселый понедельник!Это не первый раз такое! Обратите внимание и примите меры! Мы оплачиваем вам услугу и вместе с ней получаем кучу негатива!Так быть не должно! Поставила одну заездочку только потому что без нее не хотели публиковать мой отзыв.

3 згодні

Очередной НЕГАТИВНЫЙ отзыв

Гость (Украина, Запоріжжя) 12 січня, 2016 год

Пишу об отделении номер 17 в Кривом Роге.Пришла отправить посылку курточку,сказали,предварительно НЕ взвесив,что курточка,больше 2.5 кг,что стоимость доставки-50грн!!!Решила отказаться ,пошла на Укрпочту,где взвесив,мне сказали,что посылка затягивает на 1КГ 100 ГРАММ.И заплатила я 12 ГРН.РАЗНИЦА В 4 С ХВОСТИКОМ РАЗА!!!Дурят на ПУСТОМ МЕСТЕ!

1 згоден

Необоснованный отказ

Игорь (Украина, Харків) 12 січня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 12 января 2016 г. Город Харьков, отделение Новой почты № 38. Утром принес на отправку покупателю коробки акустики Романтика 10АС-207(упаковал собственноручно ,закрыв гофрокартоном все грани коробков, с торцов-пузырчатая пленка,спереди на сетки куски картона с пленкой,сзади-газеты, закрепил все скотчем и упаковал в кулек чтобы не побили и не поцарапали).Приемщик,назвавшийся заместителем начальника отделения, отказался их принимать,сначала не поверив, что внутри коробок ничего... Читати відгук 12 января 2016 г. Город Харьков, отделение Новой почты № 38. Утром принес на отправку покупателю коробки акустики Романтика 10АС-207(упаковал собственноручно ,закрыв гофрокартоном все грани коробков, с торцов-пузырчатая пленка,спереди на сетки куски картона с пленкой,сзади-газеты, закрепил все скотчем и упаковал в кулек чтобы не побили и не поцарапали).Приемщик,назвавшийся заместителем начальника отделения, отказался их принимать,сначала не поверив, что внутри коробок ничего нет (взвешивание показало 11 кг.,хотя дома при взвешивании- 10.3 кг.) и хотел чтобы я вскрыл упаковку.Я отказался,объяснив,что толстые стенки+сетки из металла на лицевой панели,после чего он начал доказывать, что для защиты еще нужен доп. каркас( видимо чтобы содрать еще 40 грн.),а я возразил,что упаковка достаточно надежная.Хоть для меня это будет не совсем удобно,но постараюсь больше не иметь дел с новой почтой,т.к. дерут шкуру с клиентов(придумали какую-то комиссию,завышены тарифы на обратную доставку денег за товар,дурят с весом и навязывают доп.упаковку)- хапуги одним словом.Лучше с Интаймом иметь дело, там отношение к людям получше, услуги дешевле, да и пришедший товар сами распаковывают. Т.к. отделения №38 нет в перечне, пришлось ввести ул Малая Гончаревская (хотя это ничего не меняет).

1 згоден

ЖАЛОБА!

Ксения (Украина, Київ) 12 січня, 2016 год

Халатное отношение к своей работе в call центре и в г. Киев отделении #62 по Пр.Григоренко, 22/20.
Подала жалобу ещё 17.12.2015 в call центр Новой почты. Частное лицо со своей стороны тоже должны были перезвонить в call центр. Мне Объяснили, что вопросы рассматривают 2-4 дня. Сегодня 12.01 никто не потрудился позвонить. При моих звонках ответ: вопрос... Читати відгук Халатное отношение к своей работе в call центре и в г. Киев отделении #62 по Пр.Григоренко, 22/20.
Подала жалобу ещё 17.12.2015 в call центр Новой почты. Частное лицо со своей стороны тоже должны были перезвонить в call центр. Мне Объяснили, что вопросы рассматривают 2-4 дня. Сегодня 12.01 никто не потрудился позвонить. При моих звонках ответ: вопрос решается, вам перезвонят, вопрос должен быть решён, свяжутся в ближайшее время...
Ситуация в следующем. Получила в очередной раз посылку от частного лица с наложенным платежом. Всегда была договоренность, что процент за пересылку денег платит частное лицо. Так и было. Но в этот раз меня вынудили заплатить. Когда дети сходят с ума и дёргают, особо не поспоришь. С Компанией раньше не было казусов, поэтому решила, что вопрос легко решится по тел с call центром. Но, увы, ошиблась.. Очень разочарована.

1 згоден Показати 1 відповідь

отрицательно4

Гость (Украина, Одеса) 12 січня, 2016 год

харьков 8 е отделение втулили упаковку груза при стоимости доставки 60гр стоимость упаковки 36 итого 96 грустно спешил нет времени звонить на горячую линию

1 згоден

Пропали деньги или украли сотрудники НП.

Александр Владимирович (Украина, Київ) 11 січня, 2016 год

Всем читателям дорого времени суток!
Хочу поделиться историей из жизни как я впервые отправил посылку наложенным платежом в г. Северодонецк через перевозчика НП.
23 декабря 2015 г. я отправил товар в г.Северодонецк в отделение №4 по ул.Курчатова ,15 ,кв.139 .№ ТТН5900152719002
Получатель забрал груз 30.12.15 и отдал деньги сотруднику НП ,31 12.15 по №ТТН 59000154576425 произведена отправка денег... Читати відгук Всем читателям дорого времени суток!
Хочу поделиться историей из жизни как я впервые отправил посылку наложенным платежом в г. Северодонецк через перевозчика НП.
23 декабря 2015 г. я отправил товар в г.Северодонецк в отделение №4 по ул.Курчатова ,15 ,кв.139 .№ ТТН5900152719002
Получатель забрал груз 30.12.15 и отдал деньги сотруднику НП ,31 12.15 по №ТТН 59000154576425 произведена отправка денег за груз обратно отправителю.В чеке указано разрахункова дата прибуття груза 4.01.16
Я пришел в отделение НП №128 5.01.16 ,чтобы забрать денежку за посылку ,и сейчас начинается самое интересное,оказалось ,что мои деньги пропали на терминале в г.Киеве и последняя прокатка была 3.01.16.Сотрудник отделения Юлия ,сразу мне помогла и позвонила кому-то оставила заявку о пропаже груза ,а также предложила составить претензию,что я собственно и сделал как в отделении так и на сайте ,после этого мне сообщили ,что ваша претензия будет рассмотрена на протяжении 3 рабочих дней.После этого я увидел руководителя отделения (если его так можно назвать !!выносил и заносил коробки с грузом из отделения,наверное принимал машину) который обязан мне был помочь в такой проблемной ситуации ,но кроме как звоните на горячую линию и оставьте претензию ничем не смог помочь,как мне сказал не в его компетенции.
На горячей линии вообще работают шаблонные биороботы ,вашим вопросом занимается Юр .отдел и СБ ,ничем не можем Вам помочь.
После долгих общении с горячей линией 5.01.16 вечером позвонила девушка Яна с горячей линии которая сидит ,как она мне сказала в Полтаве ,и сообщила ,что мои деньги нашлись приходите 6.01.16 на отделение.Я на радостях ,что все хорошо прихожу в отделение и снова все сначала ,денег нет -претензия на рассмотрении в Юр.отделе и СБ ,только теперь Ваша заявка направлена как пропажа груза и будет рассмотрена на протяжении 6 рабочих дней.
Я могу долго описывать эту проблему .....
Итог ,вопрос не решен ,денег нет,на минуточку 2200 грн,вопросом моим никто не занимался ,т.к. оказывается все были на выходных ,в итоге я выяснил ,что моим вопросом занимается Игорь Евгеньевич ,кто он не понятно !!!
Статус расследования со слов руководителя отделения:"СБ поехало в Северодонецк смотреть видеонаблюдение" потому,что деньги украли сотрудники компании ,а я ничем не могу помочь.
Вам предоставят ответ в четверг 14.01.16 после проведения проверки .
Вопрос ЗАЧЕМ ВАМ ТАКОЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ТТ КОТОРЫЙ НЕ РЕШАЕТ НИЧЕГО!!!???
И вообще в у Вас есть компетентный сотрудник который в праве решить проблему и в тел.режиме предоставить ОС клиенту .
Когда я смогу забрать свои деньги которые Вы украли у клиента ???

1 згоден

Демоны из ада работают в отделе жалоб.

Vitaliy (Украина, Ужгород) 11 січня, 2016 год

отправил в посылке материнскую плату для ПК, - б/у но только что из сервиса, из тестового стэнда, еще на гарантии. Получатель отказался принимать посылку, - написал что мол не соответсвует заказу (что не правда). Потом позвонили сотрудники новой почты - тоже проинформировали что он не забрал посылку (но еще сказали что он ее проверил, подключал свои запчасти и она не... Читати відгук отправил в посылке материнскую плату для ПК, - б/у но только что из сервиса, из тестового стэнда, еще на гарантии. Получатель отказался принимать посылку, - написал что мол не соответсвует заказу (что не правда). Потом позвонили сотрудники новой почты - тоже проинформировали что он не забрал посылку (но еще сказали что он ее проверил, подключал свои запчасти и она не подошла) - наверное не знали что по их правилам подключать запчасти нельзя! При получении обнаружил дефект - починка которого стоит больше чем сама плата, - написал жалобу. Перезвонили - сказали что не могут ничего сделать потому что это не их вина а вина получателя. На вопрос - если мне придет посылка, то при осмотре я могу ее поламать, а потом отказатся от нее и пойти домой? - сказали что да, могу. Это при том что работал с новой почтой я не первый год, отправил посылок личных и по работе на несколько сотен тысяч гривен и каждый раз страховал.

упаковка на дому

марина (Украина, Київ) 11 січня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Народичи, ул. 1-го Мая, 19 хотела отправить груз с дому так как далеко ехать на склад, попросила что бы курьер приехал на дом, но так и не договорились, потому что груз который мне надо отправить надо упаковывать самому а у меня не было нужной коробки и стрейч пленки тем более село где ее взять, они на отрез не соглашались!! пожалуйста предусматрите етот вопрос, ведь... Читати відгук хотела отправить груз с дому так как далеко ехать на склад, попросила что бы курьер приехал на дом, но так и не договорились, потому что груз который мне надо отправить надо упаковывать самому а у меня не было нужной коробки и стрейч пленки тем более село где ее взять, они на отрез не соглашались!! пожалуйста предусматрите етот вопрос, ведь Вы сами говорили что собираете и отправляете груз!!!!

Рассказы работников

Гость (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 9 січня, 2016 год

Сами работники рассказывают( и гордятся), как они вскрывают посылки и : едят еду, отсыпают себе, пользуются вещами...

1 згоден

Ужасное обслуживание! По 2-3 часа в очередях можно простоять и не факт, что отправишь груз!

Гость (Украина) 9 січня, 2016 год

Ужасное обслуживание! По 2-3 часа в очередях можно простоять и не факт, что примут груз сегодня и не прийдется с ним ехать на отправку на следующий день!
Упаковка тупо дорогая! Картонные коробки реально столько не стоят!
Отправляешь груз с требованием "Наложного платежа", а операторы волшебным образом наложный платеж (тоесть купюры в конверте) без ведома клиента превращают в банковский перевод!!!
Консультанты... Читати відгук Ужасное обслуживание! По 2-3 часа в очередях можно простоять и не факт, что примут груз сегодня и не прийдется с ним ехать на отправку на следующий день!

Упаковка тупо дорогая! Картонные коробки реально столько не стоят!

Отправляешь груз с требованием "Наложного платежа", а операторы волшебным образом наложный платеж (тоесть купюры в конверте) без ведома клиента превращают в банковский перевод!!!

Консультанты на 0800..... ничего не решают, только головой качают и плечами пожимают. Связаться с руководством компании или добиться от консультанта телефона более менее вменяемого менеджера, что смог бы разрулить ситуацию - НЕ РЕАЛЬНО!!!

Новая почта - не почта а г....вно.

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 8 січня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, просп. Газеты Правда, 6 Значит, такая ситуация. Заказали приставку через новую почту. Пришла, заплатили деньги, забрали. Дело в том, что новая почта не предполагает нужной проверки пересланного оборудования. Приставка при проверке включилась, питание есть. Но своих функций она не выполняет. Как уже выяснилось дома. Пришли обратно. Дайте номер продавца. Дали номер - номер не действителен. Вот так, друзья работает гнилая система новой почты. Хотя... Читати відгук Значит, такая ситуация. Заказали приставку через новую почту. Пришла, заплатили деньги, забрали. Дело в том, что новая почта не предполагает нужной проверки пересланного оборудования. Приставка при проверке включилась, питание есть. Но своих функций она не выполняет. Как уже выяснилось дома. Пришли обратно. Дайте номер продавца. Дали номер - номер не действителен. Вот так, друзья работает гнилая система новой почты. Хотя бы сделали верификацию номера.

6-е отделение Николаев

Гость (Украина, Миколаїв) 8 січня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Миколаїв, ул.Комсомольская, 11/11 такая история:
отправлял я посылку наложенным платежом, когда дали декларации проверил только получателя груз и не обратил внимание что в графе отправитель(я) другой человек вбит (жену внесли)но зато телефон мой
пришли деньги иду получать с ее паспортом - НЕ ДАЮТ
ОБЪЯСНЯЮ им я военный, в армии служу, я ей и права показывал и военник и карту новой почты(на которую я... Читати відгук такая история:
отправлял я посылку наложенным платежом, когда дали декларации проверил только получателя груз и не обратил внимание что в графе отправитель(я) другой человек вбит (жену внесли)но зато телефон мой
пришли деньги иду получать с ее паспортом - НЕ ДАЮТ
ОБЪЯСНЯЮ им я военный, в армии служу, я ей и права показывал и военник и карту новой почты(на которую я так понимаю мои данные забиты) и паспорт жены
и не в какую надо только чтоб она получала и все
Это что за фигня такая??? я еле сдержался чтоб ты барышню за шиворот не вытащить из-за стойки и не отвезти в больницу к жене, чтоб сама посмотрела как она может прийти на почту
бумажек им приволок больше чем в ЖЕКе требуют а перевод так и не получил.

Закрыли отделение # 24

Гость (Украина, Харків) 8 січня, 2016 год

В Харькове закрыли 24-е отделение на 8 окошек, а вместо него открыли № 82 на один компьютер. Очереди километровые, хаос, мрак. Два раза приходила за посылкой, но ушла ни с чем. Говорят, нужно простоять минимум 2-3 часа. Экспресс...

1 згоден

обманывают!

Гость (Украина, Київ) 8 січня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Маріуполь, бульвар Шевченка, 313 16 отделение Мариуполя, которое открыли недавно, обманывают клиентов, я не первый! у меня несколько друзей обманули на деньги. Сегодня переплатил 26 грн. но документов не осталось, в следующий раз запишу на диктофон или камеру и возьму с собой свидетеля на получении посылки.

1 згоден

Зажравшиеся , хамовитые шаромыжники.

Гость (Украина, Київ) 7 січня, 2016 год

30.12.2015 отправил товар наложеным платежем в Кривой Рог. Получатель получил товар и отправил деньги в Киев 31.12.2016 в 13.15 по их карманному Форпосту. Сообщение о том что перевод поступил пришло только во второй половине дня 05.01.2016. Утром 6 числа старший оператор меня обрадовал что начальство дало указание деньги не выдавать до 9.01. После скандала сказал что денбги возможно будут вечером.... Читати відгук 30.12.2015 отправил товар наложеным платежем в Кривой Рог. Получатель получил товар и отправил деньги в Киев 31.12.2016 в 13.15 по их карманному Форпосту. Сообщение о том что перевод поступил пришло только во второй половине дня 05.01.2016. Утром 6 числа старший оператор меня обрадовал что начальство дало указание деньги не выдавать до 9.01. После скандала сказал что денбги возможно будут вечером. Вечером мило улыбаясь предложил получить 3900 грн. купюрами по 5 грн. Отказался. Позвонил на линию работы с клиентами. Выслушали, сказали что понимают и сообщили номер зарегестрированного обращения пообещав что в самое короткое время со мной свяжется менеджер. Прошли сутки никто не звонит. Захожу в 67 отделение и мне опять предлагают рассчитаться мелкими купюрами, хотя до этого клиенту выдавали крупными. На вопрос что это за издевательство отвечают не нравится не берите. Менять деньги на крупные у своих же операторов отказываются.
Вывод: Ребята, байкотируйте эту контору. В настоящее время существует несколько других вменяемых в т.ч. по ценам на пересылку и сервису операторов доставки. Эти же закончат свой бизнес и сойдут на нет как Гюнсел.

2 не згодні Показати 1 відповідь

Не хорошо поступаете!

Гость (Украина, Одеса) 6 січня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, Малая Арнаутская, 119 если ваша фирма позволяет себе,присылать сообщения о доставке посылок по месту назначения ,через некоторое время,после того,как посылка уже получена или выслать СМС о том,что посылка пришла,можно получить в то время,когда отделение уже закрыто в связи с предпраздничным днем и человек едет на отделение,тратит свое время,силы,деньги на дорогу,а когда приезжает,то ему говорят: -а мы сегодня работаем по укороченному графику,и компьютеры уже... Читати відгук если ваша фирма позволяет себе,присылать сообщения о доставке посылок по месту назначения ,через некоторое время,после того,как посылка уже получена или выслать СМС о том,что посылка пришла,можно получить в то время,когда отделение уже закрыто в связи с предпраздничным днем и человек едет на отделение,тратит свое время,силы,деньги на дорогу,а когда приезжает,то ему говорят: -а мы сегодня работаем по укороченному графику,и компьютеры уже закрыты,выдать посылку не можем и ,когда в ответ по горячей линии отвечают: - наверное сообщение задержалось...,исходя из таких фактов не трудно опредеить,что Вашей фирме Н А С Р А Т Ь на клиентов,которые постоянно пользовались услугами пересылки, до определенного времени считали Вашу фирму надежной и удобной для пользования , при таком отношении придется пересмотреть свои взаимоотношения с Вашей фирмой,ведь на рынке подобных услуг Вы не единственны и к тому же по ценам Вы тоже стали развязанно себя вести,видно успех вскружил Вам сознание и при таком отношении к клиентам Вы легко можете завоевать негативную репутацию с дальнейшими последствиями.С Рождеством Христовым,желаю,чтобы Ваша фирма реагировала а такие не приятные недочеты и исскореняла их,этим Вы сохраните " своё лицо" и клиентов!
P.S.речь шла о 34отд,г.Одесса.
С Уважением!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Больше чем ужасно.

Полина (Украина, Одеса) 6 січня, 2016 год

Посылку на почте, отправитель оформил еще 4.01. Я заказала специально с расчетом, что прибудет максимум 6.01. Два дня посылка просто видимо валялась где-то в углу и о ней никто не вспоминал. Только СЕГОДНЯ 6.01. поменялся статус, что она якобы выехала из Харькова. На горячей линии вчера, говорили одно, сегодня совсем другое. Оказывается она еще и через Кременчуг будет ехать.... Читати відгук Посылку на почте, отправитель оформил еще 4.01. Я заказала специально с расчетом, что прибудет максимум 6.01. Два дня посылка просто видимо валялась где-то в углу и о ней никто не вспоминал. Только СЕГОДНЯ 6.01. поменялся статус, что она якобы выехала из Харькова. На горячей линии вчера, говорили одно, сегодня совсем другое. Оказывается она еще и через Кременчуг будет ехать. Что за отношение к клиентам? Фу! Вообще получается, что она непонятно когда придет. Так может я тогда за доставку не заплачу, раз она не в срок приедет!!! Новая Почта оборзели!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Отвратительный сервис!!!

Юлия (Украина, Дніпродзержинськ) 6 січня, 2016 год

Отправляла посылку в Сумскую область, А Н.П., почему -то, послали в Ровенскую, теперь требую деньги за пересылку, в противном случае утилизируют груз. Посылка ценная, техника, мало того, что дополнительные расходы, так ещё и переживают за сохранность. Целая неделя на нервах, самое обидное, что сотрудники совершенно не идут на контакт, только и твердят о доп. оплате!!! Вот вам и сервис,... Читати відгук Отправляла посылку в Сумскую область, А Н.П., почему -то, послали в Ровенскую, теперь требую деньги за пересылку, в противном случае утилизируют груз. Посылка ценная, техника, мало того, что дополнительные расходы, так ещё и переживают за сохранность. Целая неделя на нервах, самое обидное, что сотрудники совершенно не идут на контакт, только и твердят о доп. оплате!!! Вот вам и сервис, щас общаюсь с такими же пострадавшими, намерены коллективно отстаивать свои права.

1 не згоден

Челове́к разу́мный - Homo sapiens!!!

Валентина (Китай, Zhangjiakou Shi) 6 січня, 2016 год

Хочу, поделиться впечатлениями о работе почты! отправила родным посылку из Киева в Днепродзержинск. 132 грн. не доставили до двери, да ещё и за паспортом бегать родителям (пенсионерам) пришлось, пришло ведь оповещение на мобильный телефон, родители с телефоном с смс-кой. Что ж вам не хватает документа!!! И ещё говорят о европейском уровне обслуживания.... Это ещё не всё! аккуратненько сделали отверстие... Читати відгук Хочу, поделиться впечатлениями о работе почты! отправила родным посылку из Киева в Днепродзержинск. 132 грн. не доставили до двери, да ещё и за паспортом бегать родителям (пенсионерам) пришлось, пришло ведь оповещение на мобильный телефон, родители с телефоном с смс-кой. Что ж вам не хватает документа!!! И ещё говорят о европейском уровне обслуживания.... Это ещё не всё! аккуратненько сделали отверстие в мягкой упаковке, видимо любопытство распирало, и вытащили 8 пакетиков чая!!! Дорогие, если вам там сильно было любопытно, что ж вы не сказали, мы бы поделились с вами, а зачем же создавать такую неприлично, неудобную ситуацию! нет совести у вас!!! Разговаривали грубо!!! "не нравится не забирайте!" Нормально!??? мне и перед родителями не удобно, что поставила их в такую ситуацию, и за соотечественников стыдно, что своим поведением и разговорами, совершенно забыли, что они Homo sapiens - Челове́к разу́мный!!!!

1 не згоден

Неймовірно дорого!

Olga 5 січня, 2016 год

Сьогодні отримала посилочку в коробці 27см на 16см з Києва в Рівне (склад-склад) і була обурена ціною 40грн. Це здирництво !!!
Делівері за анологічний груз напередодні взяв 17 грн.
Вибрала саме цю пошту так як відділення знаходиться майже біля будинку щоб невтрачати передсвятковий дорогоцінний час і тут знову невезіння - посилеу переадресували на перше відділення ( майже за містом) так... Читати відгук Сьогодні отримала посилочку в коробці 27см на 16см з Києва в Рівне (склад-склад) і була обурена ціною 40грн. Це здирництво !!!
Делівері за анологічний груз напередодні взяв 17 грн.
Вибрала саме цю пошту так як відділення знаходиться майже біля будинку щоб невтрачати передсвятковий дорогоцінний час і тут знову невезіння - посилеу переадресували на перше відділення ( майже за містом) так як в третьому померзли батареї від морозу - 15.
Дорого і незручно вийшло але швидко приїхала хочаб за один робочий день.

Отстой

Инна (Украина, Чернівці) 5 січня, 2016 год

Ничего кроме шмоток перевозить не может нормально!!! Заказали плитку - упаковка, побитая пришла, заказали стол, пришел с вмятиной, заказали стульчики пришли побитые!!! Так что думайте хорошо, когда выбираете какой почтой доставлять свой товар

1 не згоден

Новая почта уже зажрались

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 5 січня, 2016 год

Новая почта уже зажрались расстояние 60 км четыре волговских металических колпака 60гр и обязательная упаковка в коробку, заметьте метал в бумагу чтобы не погнулись

1 згоден 1 не згоден

Сырая система.

Игорь (Украина, Київ) 4 січня, 2016 год

Система слабая не доработанная (сырая) и очень дорогая по сравнению с конкурентами. Не могут переадресовать груз на базовом складе. Когда отправитель ошибся со складом выдачи. Надо ждать когда он придет на ошибочный склад, потом за отдельную плату его переадресуют на нужный и это еще пару дней ждать. А получатель жди, новой почте до фени срочный это груз или нет. Вот... Читати відгук Система слабая не доработанная (сырая) и очень дорогая по сравнению с конкурентами. Не могут переадресовать груз на базовом складе. Когда отправитель ошибся со складом выдачи. Надо ждать когда он придет на ошибочный склад, потом за отдельную плату его переадресуют на нужный и это еще пару дней ждать. А получатель жди, новой почте до фени срочный это груз или нет. Вот и служба вам Новая почта под номером один. Советую им развиваться а не зажираться (сужу по теперешним расценкам).

Не доставка, а обдираловка

Гость (Украина, Київ) 4 січня, 2016 год

Цены у НП и так одни из самых высоких, так мало того в среднем вес посылок завышают в 3-4 раза, доказать что-то нереально

1 згоден

Ужасное качество обслуживания

Гость (Украина, Житомир) 4 січня, 2016 год

Уже в который раз вовремя не доставляют адресную посылку( даже в указанные термины не вкладываются!!! Посылка должна была прийти с 29.12.15-03.01.16!! Сегодня 04.01.16 надеюсь хоть позвонят!!! В последнее время оч плохо работают !!!!!

Оксана

Гость (Украина, Київ) 3 січня, 2016 год

Заказала адресную доставку из Броваров в Николаевскую обл. Отправила 29 декабря до 31 декабря посылка должна была быть доставлена. Но по какай-то причины доставку перенесли на 4 января. Звонила на гарячую линию, сказали,что по согласования получателя перенесли доставку, хотя брат ничего не переносил. В этот день к нему была еще одна посилка, одну доставили в 14.00, а другую... Читати відгук Заказала адресную доставку из Броваров в Николаевскую обл. Отправила 29 декабря до 31 декабря посылка должна была быть доставлена. Но по какай-то причины доставку перенесли на 4 января. Звонила на гарячую линию, сказали,что по согласования получателя перенесли доставку, хотя брат ничего не переносил. В этот день к нему была еще одна посилка, одну доставили в 14.00, а другую нет, якобы он перенес. Я была просто в бешенстве, это была посылка с продуктами солдату к Новому году. Я уверена,что посылку на складе не заметили и машина уже отправилась, а когда заметили, решили перенести дату доставки. Если продукты испортятся кто будет за это отвечать?! Почему я плачу такие деньги, а Новая почта доставляет когда им хочется! Читала отзыв и вижу,что мой случай не единственный. Разберитесь и наведите порядки!! Я разочарована (((

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 16390 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби