Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

16388 відгуків / 5196729 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Розгляд претензії (не розгляд)

Гость (Украина, Львів) 18 лютого, 2016 год

На всякий випадок продублюю тут. Добавлю і свій випадок. Продав недешеву річ (500$ але ціна була у гривнях), відправив замовнику на вказаний адрес (смт Аули, виявляється і таке у нас є). Товар був застрахований, оскільки отримувач мав повернути за нього гроші. Після доставки робив спроби звязатися з замовником але телефон уже був поза мережею. Нова пошта після 5-ти днів зберігання... Читати відгук На всякий випадок продублюю тут. Добавлю і свій випадок. Продав недешеву річ (500$ але ціна була у гривнях), відправив замовнику на вказаний адрес (смт Аули, виявляється і таке у нас є). Товар був застрахований, оскільки отримувач мав повернути за нього гроші. Після доставки робив спроби звязатися з замовником але телефон уже був поза мережею. Нова пошта після 5-ти днів зберігання товару починає нараховувати кошти за зберігання, отож я написав заяву і повернув товар, відповідно заплатив за доставку туди і назад. Коли отримував його, щось мені підказало перевірити товар, і у присутності працівника я відкриваю коробку і ....мягко кажучи дивувуюся. Коробка нової пошти, у ній оригінальна коробка від товару а у ній якісь незрозумілі і невідповідні речі. Кидалося у очі, що крали товар похапцем. Усі мануали лдо приладу лежали на місці і було два кронштейна для приладу і для датчика, які не критичні але потрібні для використання. Працівник сказав - добре що Ви його відкрили тут одразу. Склали претензію, і починаються події добре описані на початку теми. На усі мої звернення (а звертатися можна лише по загальному телефону) дівчинка відповідає що моя претензія "на розгляді" і обіцяє що попросить звязатися зі мною. Буду робити подальші рухи і результат викладу сюди. Для себе зробив висновок, що це була цілеспрямована крадіжка, і замовник працював у змові з працівниками нової пошти або сам був її працівником. Навіть у кращому випадку - повернення коштів, я уже втрачаю оскільки товар був проданий у доларах з перерахунком у гривні. Нова пошта з валютою не працює...........
Сьогодні пятниця, фактично 4-й день після подання другої претензії про не реагування на основну претензію. Термін розгляду такої претензії 3 дні. Звязуюсь з оператором- у відповідь те саме що завжди. Рішення ще немає, Ваша претензія на розгляді, я можу лише передати, щоб з Вами звязались. Крапка. Більше з них нічого не вибєш. Усі їхні гарантії пусте місце. Мало того, ніхто з Вами не звязується і нічого не вирішує..........
Уже пройшов майже місяць з часу втрати посилки і початку розгляду претензій на новій пошті. Результат стабільно ніякий. Дзвонимо на єдиний доступний телефон кол-центру і отримуємо стандартну відповідь - ваша претензія на розгляді. Жодних інших телефонів не надають і очевидно чекають чи вам вистачить натхнення до наступних дій або просто забєте на них. Отож у подібному випадку раджу ОДРАЗУ звертатись у поліцію або суд.

2 згодні Показати 4 відповіді

Новая почта занимается мошенничеством!

Владимир (Украина, Запоріжжя) 18 лютого, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Брянская, 8 не видитесь на их упаковку!!! то что они вам рассказывают это вчес!!!
а стоимость перевозки сразу дорожает на 50%

Цена,КОСМОС !!!

Гость (Украина, Вінниця) 18 лютого, 2016 год

Извиняюсь ,но цены на перевозки очень перегнули,отправил одному "барану", с Малина груз,он не пришел ,занес меня в список ,чтобы я не дозвонился к нему,так я заплатил почти 90 грн,на укрпочте 20 грн ,без обратной доставки денег,только дольше идет УКРПОЧТА ДЕШЕВЛЕ В ЧЕРЫРЕ РАЗА !!!!!!!

Черти наглые!! .

Сергей (Украина, Бердичів) 18 лютого, 2016 год

Привёз товар в банановом ящике. Упаковал сам, нормально. Но сказал чтобы не кидали. До.бались ко мне что надо обрештовку, х...ен с вами, делайте. Получилось что я отправил наложным платежом и покупатель не забрал товар. Звоню и говорю отсылайте назад. То к чему веду, в мою обрештовку из гнилых сосновых досок засунули ещё 4 как минимум товара. А заплатил я... Читати відгук Привёз товар в банановом ящике. Упаковал сам, нормально. Но сказал чтобы не кидали. До.бались ко мне что надо обрештовку, х...ен с вами, делайте. Получилось что я отправил наложным платежом и покупатель не забрал товар. Звоню и говорю отсылайте назад. То к чему веду, в мою обрештовку из гнилых сосновых досок засунули ещё 4 как минимум товара. А заплатил я 190 грн- (обрештовка 95 гон)+ возврат 115 грн. Итог- най!буют людей и берут бешеные деньги за свой слабенький сервис

странная доставка

Гость (Украина, Полтава) 17 лютого, 2016 год

отправляла посылку своему ребенку-студенту. заказала адресную доствку, все оплатила. курьер позвонил ребенку и договорился о доставке на следующий день на 18-00. мой сын прождал у входа с 17-50 до 18-20, потом позвонил курьеру, тот ответил - иди забери на вахте (адрес общежития). т.е. посылка была доставлена неизвестно когда, отдана неизвестно кому. в связи с этим у меня вопросы - кто... Читати відгук отправляла посылку своему ребенку-студенту. заказала адресную доствку, все оплатила. курьер позвонил ребенку и договорился о доставке на следующий день на 18-00. мой сын прождал у входа с 17-50 до 18-20, потом позвонил курьеру, тот ответил - иди забери на вахте (адрес общежития). т.е. посылка была доставлена неизвестно когда, отдана неизвестно кому. в связи с этим у меня вопросы - кто отвечает за сохранность груза? почему курьер не предупредил о доставке? посылка оказалась пустой - кто оплатит потерю груза? позвонила на 0-800...новой почты, мне сказали, что претензии может выставить только получатель. у ребенка нет времени и желания что-то выяснять. я посылку сложила, оплатила ее доставку, а претензии предъявить не могу??? что делать?

Недобросовісні працівники

Андрій (Украина, Львів) 16 лютого, 2016 год

У Львові 02,02,16р при отриманні вантажу у відділенні №14 на мої руки та одяг потрапив хлор. На одязі залишилися плями які неможливо вивести. Керівник відділення Дідух М.Г. пояснив що на мою посилку розлився хлор з іншого відправлення, він зробив фотографії зіпсованих речей і сказав що через три дні компенсують вартість зіпсованого одягу. Через тиждень керівник вже повідомив що юристи Нової... Читати відгук У Львові 02,02,16р при отриманні вантажу у відділенні №14 на мої руки та одяг потрапив хлор. На одязі залишилися плями які неможливо вивести. Керівник відділення Дідух М.Г. пояснив що на мою посилку розлився хлор з іншого відправлення, він зробив фотографії зіпсованих речей і сказав що через три дні компенсують вартість зіпсованого одягу. Через тиждень керівник вже повідомив що юристи Нової пошти відмовили в компенсаціїї

ФУ

Гость (Украина, Павлоград) 16 лютого, 2016 год

При получении взымают дополнительную оплату, чем оговорено ранее

Достали!!!

Елена (Украина, Київ) 15 лютого, 2016 год

Отправляла груз Новой Почтой весом 36 кг . На отделении оператор без предупреждения и согласования со мной этот груз обрештовал и отправил получателю . В итоге стоимость доставки возросла со 100 грн до 185 ! Обриштовка состояла из 6 "хлипеньких" досточек . Самое интересное было потом. Когда я позвонила с жалобой , мне ответили , что будут рассматривать претензию... Читати відгук Отправляла груз Новой Почтой весом 36 кг . На отделении оператор без предупреждения и согласования со мной этот груз обрештовал и отправил получателю . В итоге стоимость доставки возросла со 100 грн до 185 ! Обриштовка состояла из 6 "хлипеньких" досточек . Самое интересное было потом. Когда я позвонила с жалобой , мне ответили , что будут рассматривать претензию 4 дня . В итоге никто так и не перезвонил . Через неделю я сама позвонила и поинтересовалась ответом . Мне было сказано ( честно другого и не ожидала ) , что они поговорили с оператором , тот в свою очередь информировал меня об этой обриштовке, (наверно телепатически ). Поэтому в возмещении денег мне отказано. Я частный предприниматель и пользовалась очень часто их услугами ,хотя и раньше суммы просто зашкаливали. Но достало само отношение к решению данного вопроса.Теперь буду пользоваться исключительно другими перевозчиками. Больше не желаю связываться с ними.

1 згоден

Будьте внимательны

Виталик (Украина, Маріуполь) 14 лютого, 2016 год

Будьте бдительны. Мне отказали в осмотре товара, мотивируя всё это какими-то внутренними инструкциями, несмотря на то, что в официально опубликованом на их сайте документе, чётко прописано: «14.5. Сервіс «Огляд відправлення» передбачає надання на відділеннях ТОВ «Нова Пошта» місця
(столу), обладнаного розеткою 220 В, для можливості розкриття Одержувачем упаковки
відправлення та перевірки його вмісту. Процес огляду відправлення не повинен перевищувати 10
Читати відгук Будьте бдительны. Мне отказали в осмотре товара, мотивируя всё это какими-то внутренними инструкциями, несмотря на то, что в официально опубликованом на их сайте документе, чётко прописано: «14.5. Сервіс «Огляд відправлення» передбачає надання на відділеннях ТОВ «Нова Пошта» місця
(столу), обладнаного розеткою 220 В, для можливості розкриття Одержувачем упаковки
відправлення та перевірки його вмісту. Процес огляду відправлення не повинен перевищувати 10
(десяти) хвилин на одне відправлення.»

А пересылая деньги в конвертах, они напрямую нарушают закон Украины: «Согласно постановлению Кабинета министров №270 от 5.03.2009 г. во внутренних почтовых отправлениях запрещается пересылать деньги (кроме нумизматических монет и их коллекций)». И это не смотря на то, что в каждом отделении сидит блюститель закона Украины.

Цены - жесть!

Гость (Украина, Житомир) 13 лютого, 2016 год

Их цены просто не соответствуют уровню и качеству обслуживания. не советую никому работать с новой почтой!

2 згодні

У...людки и неадекваты торгующие воздухом

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 13 лютого, 2016 год

У...людки и неадекваты торгующие воздухом. Втюхивают свои коробки, свои наполнители, как позорные скоты. Покупатели, пожалуйста, пользуйтесь другими перевозчиками. Нам продавцам это уже надоело. мы (продавцы) упаковываем товар сами, чтобы покупатель платил только за доставку, а нам новая почта выноcит мозг и докапывается к форме упаковке и прочее. Там угол не такой, там ещё что-то не так. Просто чтобы всучить свои... Читати відгук У...людки и неадекваты торгующие воздухом. Втюхивают свои коробки, свои наполнители, как позорные скоты. Покупатели, пожалуйста, пользуйтесь другими перевозчиками. Нам продавцам это уже надоело. мы (продавцы) упаковываем товар сами, чтобы покупатель платил только за доставку, а нам новая почта выноcит мозг и докапывается к форме упаковке и прочее. Там угол не такой, там ещё что-то не так. Просто чтобы всучить свои коробочки. Какая разница какая форма если эта коробочка кладется в Ваш *лять фирменный пакет. Вы конченные неадекваты. Самое страшное что покупатели сами выбирают новую почту, а потом жалуются что все так дорого.

2 згодні 1 не згоден

Я ненавижу НОВУЮ почту!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 13 лютого, 2016 год

Вы меня уже достали! начали докапываться до упаковки. Год отправляю в одних и тех же коробках, которые кладутся в пакет. А сегодня почему то уже не такая форма с одной стороны коробки. А раньше все пучком было. Хотят после повышения тарифов ещё и коробки толкать.

3 згодні

Ур...ды. Горите в аду!

Гость (Украина, Львів) 13 лютого, 2016 год

Ур...ды. Горите в аду! Ур...ды. Горите в аду! Ур...ды. Горите в аду!

1 згоден 1 не згоден

ГАРЯЧА ЛИНИЯ

Андрей (Украина, Київ) 12 лютого, 2016 год

Моя девушка отправила планшет наложным платежом ! Пришло ей смс о том что она может прийти и забрать деньги.Я позвонил на гарячую линию оператору узнать или я могу забрать деньги с ее паспортом,мне оператор ответил что я могу забрать деньги! На следущий день я прихожу на почту а мне работник НОВОЙ ПОЧТИ говорит что это перевод дениг ФОР ПОСТ... Читати відгук Моя девушка отправила планшет наложным платежом ! Пришло ей смс о том что она может прийти и забрать деньги.Я позвонил на гарячую линию оператору узнать или я могу забрать деньги с ее паспортом,мне оператор ответил что я могу забрать деньги! На следущий день я прихожу на почту а мне работник НОВОЙ ПОЧТИ говорит что это перевод дениг ФОР ПОСТ и я не могу забрать деньги.Стою я в отделении и звоню еще раз на гарячую линию НОВОЙ ПОЧТИ и мне еще раз девушка говорит что могу забрать ... и самое главное что не где об этом не указано что это ФОР ПОСТ . Разви это нормально????

Показати 2 відповіді

жадные стали твари цены подняли финиш буду уходить

Гость (Украина, Українка) 12 лютого, 2016 год

Новая почта

Инпром (Украина, Київ) 12 лютого, 2016 год

Сделал заявку на забор груза, обязательный созвон, водитель приехал сказал что принципиально не будет забирать черный металл и уехал, никто меня не предупредил не извинился и тупые операторы не могут решить проблему.
ЗАКРЫВАЙТЕСЬ СР...НЫЕ УР...ДЫ

Fe

Гость 11 лютого, 2016 год

Закрывайтесь !!!

готовтесь нести убытки

юлия (Украина, Київ) 11 лютого, 2016 год

Больше в жизни не пойду на новую почту, благо есть альтернатива интайм автолюкс и укрпочта.
Оператор при отправке не указала информацию что посылка отправляется наложенным платежом, в результате чего я понесла финансовые убытки в размере 250 грн. На отделении компенсировать убытки отказались и сказали что помочь ничем не могут. Безответственное и халатное отношение к клиентам.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Вот читаю отзывы и думаю......

Елена (Украина, Житомир) 11 лютого, 2016 год

Вот читаю я отзывы..простой обычный человек и замечаю-некий товарищ с Херсона хвалит -не-перехвалит Новую почту...И притом каждый день....Может сам написать и сам же себе ответить)))))ВОПРОС-это делается,чтобы рейтинг держался или что бы разнообразие было....Или ему за это денюжки платят)))))

Показати 1 відповідь

ГовноПочта

Владимир (Украина, Київ) 10 лютого, 2016 год

Еще и за ноутбук пересыл получился 130 грн,вообще мозгами тронулись,Все мои знакомые и я переходим на Интайм,тем более они находятся на одной территории,быстрее Новой Почте закрыться желаю

Г*вноПочта

Владимир (Украина, Київ) 10 лютого, 2016 год

У меня в Жмеринке вчера вообще не захотели делать возврат товара,я заказал ноутбук наложенным платежом,он мне не подошел и все равно мне пришлось его забрать так как персонал Новой Почты сказал что они просто перевозчик и возвращать не будут,нафига тогда спрашиваеться я оп ла чи вал наложенным платежом,мог бы с таким успехом оплатить и на карточку,персонал короче никакой,работал с Новой... Читати відгук У меня в Жмеринке вчера вообще не захотели делать возврат товара,я заказал ноутбук наложенным платежом,он мне не подошел и все равно мне пришлось его забрать так как персонал Новой Почты сказал что они просто перевозчик и возвращать не будут,нафига тогда спрашиваеться я оп ла чи вал наложенным платежом,мог бы с таким успехом оплатить и на карточку,персонал короче никакой,работал с Новой Почтой с момента ее открытия в Жмеринке,каждый день и отправки и получения,буду переходить на Интайм,у них и дешевле и обслуживание лучше,Новая Почта зажралась уже,персонал вечно то курит то по мобиле говорит ,короче сегодня была точка кипения уже

Показати 1 відповідь

Ловите Лоха!

Виктор Черкасский (Украина, Дніпропетровськ) 10 лютого, 2016 год

В июне 2012 года в г. Днепродзержинске сдали в аренду помещения Новой Почте, договор подписал сам господин Климов В.В. Согласно условий Договора досрочно разорвали аренду, не объясняя причины. Мы не возражали - Договор это предусматривает. Но вопрос в другом: сегодня 10 февраля 2016 года, но до сих пор почта не заплатила за коммунальные услуги, которыми она пользовалась в ноябре-декабре... Читати відгук В июне 2012 года в г. Днепродзержинске сдали в аренду помещения Новой Почте, договор подписал сам господин Климов В.В. Согласно условий Договора досрочно разорвали аренду, не объясняя причины. Мы не возражали - Договор это предусматривает. Но вопрос в другом: сегодня 10 февраля 2016 года, но до сих пор почта не заплатила за коммунальные услуги, которыми она пользовалась в ноябре-декабре 2015 года. Объект до сих пор не передан владельцу в соответствии с Договором: нет акта приема-передачи, не возвращены ключи, не возвращено имущество арендодателя и хуже того - на объекте отсутствует имущество которое передавалось по акту в аренду, его просто "украли" сотрудники почты. В связи с этим хозяин объекта не может продолжить свою деятельность. Наши неоднократные письменные обращения к исполнительным директорам результатов положительных не дали.
Прочитал много статей об успешном бизнесе господина Климова В.В. и его напутствия по успешному бизнесу в Украине - так может на таких как мы бизнес Новой Почты и был сделан, по принципу: поимели и бросили, сделали деньги, а дальше пусть арендодатель сам ковыряется в говне которое создало ТОВ Новая Почта!
Господин Климов В.В., может это делают за Вашей спиной и Вы ничего об этом не знаете ??? Тогда извините, но это мы узнаем только из дальнейших событий, конечно если они будут.
А пока хочется всех предупредить: не спешите сдавать в аренду помещения Новой Почте, как бы не пришлось бы потом сожалеть, делать ремонты за свой счет и оплачивать их коммунальные счета!!!
Днепродзержинск

ОЧЕНЬ ДОРОГАЯ ПОЧТА!!!!

Гость (Украина, Харків) 10 лютого, 2016 год

ПРОСТО УЖАС!!! ПОСЫЛКА ВЕСОМ В 300ГРАММ ОБОШЛАСЬ В 100 ГРН!!!! ПРИШЛА СМС В ТЕЧЕНИИ 20МИН ЗАБРАЛИ,ОНА ТОЛКОМ ДАЖЕ НЕ ЛЕЖАЛА НА ПОЧТЕ!!! ЗА ЧТО ТАКИЕ ДЕНЬГИ????? ЗА КАРТОННЫЙ КОРОБОК?????? УЖАСНАЯ ПОЧТА!!! ЛУЧШЕ ВСЕ ПОКУПАТЬ В МАГАЗИНАХ,НИКАКОЙ ЭКОНОМИИ!!!

1 згоден

Шарашкина канторка.

Александр (Украина, Київ) 10 лютого, 2016 год

Новая почта,от всей души я желаю вам побыстрей обанкротится и закрытся и накрытся медным тазом.Вы вообще обнаглели до предела,получается так-если посылка стоит в раёне 100-200грн нет смысла её пересылать,доставка вам обойдётся так же 100-150 грн.Вы охуели.За ради принцыпа иду на интайм.

2 згодні

андрей

Гость (Украина, Калуш) 10 лютого, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Калуш, ул. Каракая, 34 ужасно дорогая кантора

1 згоден

цена доставки не соответствует ни весу ни объему

Гость (Украина, Запоріжжя) 10 лютого, 2016 год

заказала коляску,ее вес с коробкой 9 кг,по накладной 33 кг,на почте плечами пожали и выдали такую фразу :ну да дороговато 147 грн,ну что ж поделать...

2 згодні

Самая ужасная курьерская служба

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 9 лютого, 2016 год

Это самая ужасная курьерская служба, цены за перевозку космос, в отделениях работают хамы, скорей бы вся ваша конторка закрылась, и на рынке останутся только лучшие компании.

2 згодні 1 не згоден

возмущению нет придела

Сергій Вікторович (Украина, Київ) 9 лютого, 2016 год

Ребята! Я все понимаю,когда перевозите большие габаритные грузы нет вопросов,но когда перевозите четыре фрезы весом 300грам и слупашивать 130грн. Вы реально ЛОПНИТЕ."Кушайте не заляпайтесь".

1 згоден

Обес на посылке

Геннадий (Украина, Кіровоград) 9 лютого, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кировоград, ул. Кирова, 85 Пришла посылка вес 8 килограмм 50 грн..Перещитали 4,5.Деньги 10грн вернули.Украинцы проверяйте вес и объём.

1 згоден

! На сайте высчитала доставку. Длина , ширина, высота коробки. Указала вес(5кг с запасом) указала откуда и куда. Вышло 40гр. Пришла получать написано 14.8кг 79гр доставка!! Попросила переселять и пересчитать. Они умножают дл. шир. и выс. и делят на 4000.

Гость (Украина, Одеса) 9 лютого, 2016 год

Хамство и беспредел

2 згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 16388 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби