Гореть вам в аду....Под очередным оптимизаторством скрыли очередное подорожание....до 100грамм посылок в основном нет...а вот 1кг теперь 35сделали....даже если посылка до пол кило практически всегда оформляют как 1 кг не факту так по объёму посчитают....итого 35грн вместо 30 .....ДОСТАЛИ!
Пишу конкретно про відділення в місті Миронівка київської області. 1.посилку достави на 2 дні пізніше 2.курєр зателефонував що за пів години привезе посилку,я чекав весь день курєр не приїхав і на дзвінки не відповідав. 3.таке відчуття що відділення живе своїм життя,навіть з оофіса в Києві не змогли дозвонитися на івідділення чи до курєра. 4.Посилку розгубили,з 4 привезли 3. Нова пошта... Читати відгук Пишу конкретно про відділення в місті Миронівка київської області. 1.посилку достави на 2 дні пізніше 2.курєр зателефонував що за пів години привезе посилку,я чекав весь день курєр не приїхав і на дзвінки не відповідав. 3.таке відчуття що відділення живе своїм життя,навіть з оофіса в Києві не змогли дозвонитися на івідділення чи до курєра. 4.Посилку розгубили,з 4 привезли 3. Нова пошта лише для пересилки телефонів годиться,габаритні вантажі їм не по зубам. Про відсутність організації і хамське відношення і писати не буду.
29.08.16 из Тернополя в Одессу по ТН 10023020529 был отправлен груз на моё имя с доставкой по адресу. 30.08.16 утром груз прибыл на главный склад в Одессу (информация с официального сайта). Весь день держала телефон возле себя, так как ожидала звонка от службы достаки. Звонка и доставки не было. 31.08.16 в 14.00 позвонила на горячую линию. После долго ожидания (как... Читати відгук 29.08.16 из Тернополя в Одессу по ТН 10023020529 был отправлен груз на моё имя с доставкой по адресу. 30.08.16 утром груз прибыл на главный склад в Одессу (информация с официального сайта). Весь день держала телефон возле себя, так как ожидала звонка от службы достаки. Звонка и доставки не было. 31.08.16 в 14.00 позвонила на горячую линию. После долго ожидания (как минимум минут 5) трубку сняли, внимательно выслушали, уточнили всё по декларации и пообещали всё выяснить и перезвонить. Подождала до 16.30, звонка так и не поступило, поэтому перезвонила ещё раз на горячую линию. Опять всё повторилось (ожидание, уточнение) и мне сообщают, что груз находится на складе, так как со мной не смогли связаться. Посоветовали позвонить 01.09.16 утром, чтобы они связались с главным складом и дали указания загрузить груз в машину для доставки. 01.09.16 в 9.01 я опять позвонила на горячую линию, там всё повторилось, только девушка пообещала перезвонить мне после связи с главным складом в Одессе. Перезвонила! Но связаться телефоном с главным складом в Одессе ей не удалось, она сказала, отравила электронное письмо, лицу, которое отвечает за отгрузку и посоветовала звонить ещё, если что. В 14.01 01.019.16 я снова позвонила на горячую линию. После стандартной процедуры мне ответили, что груз на главном складе, в машину не загружали, так как со мной не возможно связаться. На мой вопрос: "Могу ли я при получении оплатить меньшую сумму за доставку в связи с несвоевременной доставкой (информация с официального сайта)?", мне ответили: "Да Вам полагается компенсация, но при получении Вы должны оплатить всю сумму, а компенсация полагается только после расмотрения претензии. Но при доставке по адресу претензия не выписывается, только при получении в отделении, акт приёма-передачи по адресу также не выписываеся." Финита ля комедия! Ну и с менеджером я смогу поговорить только после того, как он сам со мной свяжется. А это не ранее, чем через 2 (два) дня с момента моего первого обращения.Я так понимаю, что у Новой Почты слишком много клиентов и эта компания просто не знает как от них избавиться!
декларация 59000192824630 ТОВ Новая Почта кинула меня на 12888 грн, я в отчаянии от безалаберной работы и отказе о возмещении от них. Знаете что они ответили на притензию? Мы лишь посредники, компания ЮПС говорит что они все сделали верно. А по факту мне пришлось возвращать груз через пол мира из за них и попасть на приличную сумму денег на ровном... Читати відгук декларация 59000192824630 ТОВ Новая Почта кинула меня на 12888 грн, я в отчаянии от безалаберной работы и отказе о возмещении от них. Знаете что они ответили на притензию? Мы лишь посредники, компания ЮПС говорит что они все сделали верно. А по факту мне пришлось возвращать груз через пол мира из за них и попасть на приличную сумму денег на ровном месте. На возмещение ущерба им по барабану, сумму за возврат написали в полном объеме, хотя знали о проблеме и устно и письменно. Не рекомендую пользоваться их международной отправкой!!!!!
не советую пока пользоваться NPShopping! Сегодня мне пришла одна из двух посылок, так там не было ремешка-поплавка для фотоаппарата. А в заказе он есть! Влетел на 450 грн. Записал на видео, оформил претензию и все сопутствующие документы. Выложу видео позже, может быть завтра. Посмотрим как Нова Пошта отреагируют на претензию. Нова Пошта, как Вы можете это объяснить? О результатах сообщу.... Читати відгук не советую пока пользоваться NPShopping! Сегодня мне пришла одна из двух посылок, так там не было ремешка-поплавка для фотоаппарата. А в заказе он есть! Влетел на 450 грн. Записал на видео, оформил претензию и все сопутствующие документы. Выложу видео позже, может быть завтра. Посмотрим как Нова Пошта отреагируют на претензию. Нова Пошта, как Вы можете это объяснить? О результатах сообщу. Куда деваются товары в отправлениях? заказ: #57A1AC3DEA55B и #579FAA8E551F9
Доброго времени суток. Ситуация произошла в городе Кривой Рог , отделение 3 . 30.08 отправляли посылку в город Киев с доставкой на адрес. Пришли рано утром , следовательно уже на следующий день посылка должна быть на месте назначения. Н оператор перепутал даты и она должна приехать только в субботу 3.09. В посылке находятся необходимые вещи и я осталась очень обижена... Читати відгук Доброго времени суток. Ситуация произошла в городе Кривой Рог , отделение 3 . 30.08 отправляли посылку в город Киев с доставкой на адрес. Пришли рано утром , следовательно уже на следующий день посылка должна быть на месте назначения. Н оператор перепутал даты и она должна приехать только в субботу 3.09. В посылке находятся необходимые вещи и я осталась очень обижена тем , что управляющий отделением в Кривом Роге не дал ниодного номера телефона, что бы я самостоятельно забрала посылку. Никто мне не посопутствовал и просто развели руками. ГАРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПОЛНЫЙ НОЛЬ. Видимо вы не заинтересованы в том, что бы клиенты оставались довольными .В отделении царит нерабочая атмосфера, шутки насмешки( это нормальная часть человеческих отношений ) но только не там , где это может навредить. Управляющего зовут Андрей Сергеевич . Прошу принять меры и уволить его за некомпетентность и полное отсутствие управленческих навыков.
НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ свои посылки этим сервисом!!! насчитывают баснословные цены за доставку, забрать можно деньги только при наличии паспорта (хотя имеется их клубная карта где вся инфа присутствует), хамское отношение менеджеров. Если хотите что б Вас там уважали и слушали, нужно с порога орать на них! И только тогда они шевелят своими извилинами!!!
Часто делаю покупки в интернете. Новая почта дорогой перевозчик, но продавцов товаров это не интересует. Иногда просто не выгодно покупать товар, но продавцы пока не поняли из-за чего теряется часть продаж.
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Миколаїв, Ул. Электронная 81/7 Если вам нужно доставить документы ко времени курьером, не в коем случае не пользуйтесь услугами курьера Новой почты. Не доставляют они ко времени. Доставляют когда им вздумается!
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дрогобич, ул. Грушевського, 42 м.Дрогобич н.п 3 доставка дорога люди скаржаться що доставка дорога бо працівники не вміють оформити посилку залишають багато пустого місця в коробках та ще й кидають картон непотрібний в середину , працівники непривітні й деколи хамлять людям, хоча н.п номер та 2 у м.Дрогобич працівники дуже хороші і завжди пакують посилки гарно і недорого получається доставка .
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Чернышевского, 1 При отправки обещали доставить документы 29.08. Уже 30. Доставка будет только с 3 до 6 вечера.
28.08.2016г. посылка прибыла в грузовое отделение в городе для доставки в почтовое отделение Новой почты. Сегодня 29.08.2016г. а посылка в отделение не поступила. Сотрудники отделения не знают, когда посылка поступить к ним в отделение. Дозвониться в контакт-центр Новой почты невозможно.
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Днепровская набережная, 26и Четыре посылки с Китая висят с 12 числа Доставлено в сортувальний центр Никакой реакции на звонки Сегодня позвонили сказали что так как 4 посылки пришли в один день то это партия. (приравнивается к вагону жд) и за это я должен им денег в сумее более 600 гривен. Вот так работает новая почта.
Ребята,np Shopping полный развод,обещают одно,а в итоге ничего,обращайтесь в свой банк,они отменят платеж,в связи с мошеннечеством.по другому никак нельзя вернуть деньги.
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Порика, 13в Тоже хочу присоединиться. Груз был отправлен с Днепра в Киев 26 авг. 27 числа (суббота) к 12 часам дня на сайте появилось сообщение, что груз уже в Киеве. Прождал машину возле своего отделения до вечера. Догадайтесь с одного раза-когда я получил свой скоропортящийся груз? Правильно: в понедельник 29 числа после 16 часов. Для меня осталось тайной- сколько же надо времени... Читати відгук Тоже хочу присоединиться. Груз был отправлен с Днепра в Киев 26 авг. 27 числа (суббота) к 12 часам дня на сайте появилось сообщение, что груз уже в Киеве. Прождал машину возле своего отделения до вечера. Догадайтесь с одного раза-когда я получил свой скоропортящийся груз? Правильно: в понедельник 29 числа после 16 часов. Для меня осталось тайной- сколько же надо времени для перемещиня груза от терминала до склада-назначения внутри одного города? Груз был безвозвратно испорчен. Крайних (или ответственных) найти невозможно. Чем-то нынешняя НП напоминает компанию "Воля"- те то-же были самыми крутыми и всх посылали. И где они сейчас? ВЫВОД: с НП лучше не связываться, а искать альтернативных перевозчиков.
Никогда не думала, что буду писать негативный отзыв о Новой Почте, но что называется - допекло. Мало того, что уже не в первый раз перехватывают посылки, которые должны приходить на укр. почту, так еще и подсылают на дом курьера, чтобы оплатить доставку. Люди для этого и пользуются услугами государственной почты, чтобы свои посылки получать в отделении совершенно бесплатно, а не... Читати відгук Никогда не думала, что буду писать негативный отзыв о Новой Почте, но что называется - допекло. Мало того, что уже не в первый раз перехватывают посылки, которые должны приходить на укр. почту, так еще и подсылают на дом курьера, чтобы оплатить доставку. Люди для этого и пользуются услугами государственной почты, чтобы свои посылки получать в отделении совершенно бесплатно, а не платить каждый раз за доставку на дом, которую они совершенно не заказывают. Другое дело, когда из рук в руки вам приносят вещь, которую вы оплатили при заказе, а не тогда, когда на пороге курьер огорашивает вас сумой. Более того, никто не предлагает оставить вашу посылку в ближайшем отделении новой почты, вам звонят и говорят, что сегодня курьер может подъехать. Четыре дня, вы пытаетесь забрать преобретенную вещь ( так как ваш рабочий график никогда не совпадает с часами доставки на дом), а потом вам еще и пудряд мозги оплатой за посылку, к которой Новая почта вообще никакого отношения иметь не должна, но почему - то каждый раз вы приходите не на укр. почту, а платите курьеру из Новой почты. Неплохой такой сервис. Без лоха и жизнь плоха.
11.08.2016 08:44:08 Оформлено замовлення на доставку Китай 17.08.2016 19:50:08 Доставлено в країну призначення Україна 17.08.2016 19:50:08 Доставлено в країну призначення Україна 18.08.2016 14:54:18 Необхідне митне оформлення Україна 18.08.2016 16:18:18 Доставлено в сортувальний центр Україна уже более 11 дней непонятное таможенное формление 4х лезвий для бритвы , отличная работа НОвая почта.... укр почта быстрей вас возит !
26.08 с Харькова отправили на Бердянск передачу должна была прийти 27 Числа. Сегодня уже 29-е посылка находится в городе, в отделения так не прибыла уже 15:00 Гандоны где моя передача?????? Контора отстой полный
Отправил документы, срочно, важно, курьерской доставкой - привезли через пять робочих дней. Когда уже и не нужно было. Теперь отправляю все через другую фирму - не буду делать рекламу через какую. НОВАЯ ПОЧТА - зажралась, контора отстой.
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Бережанская, 9 Нехорошие размышления вслух, навеянные Новой почтой. Или, как своим бездействием и правилами уничтожить малого предпринимателя. Работаю с Новой почтой уже 5 лет. Ежедневно отправляю от 50 до 100кг. своей продукции во все концы Украины. С уважением отношусь к их волонтерской деятельности, так как сам не раз бесплатно отправлял грузы на передовую. Но вчера я столкнулся с их пофигизмом. 25.08. с... Читати відгук Нехорошие размышления вслух, навеянные Новой почтой. Или, как своим бездействием и правилами уничтожить малого предпринимателя. Работаю с Новой почтой уже 5 лет. Ежедневно отправляю от 50 до 100кг. своей продукции во все концы Украины. С уважением отношусь к их волонтерской деятельности, так как сам не раз бесплатно отправлял грузы на передовую. Но вчера я столкнулся с их пофигизмом. 25.08. с моего небольшого производства в Кривом Рогу мне, как всегда был отправлен груз 286кг. замороженных кормов для рыб (на общую сумму около 20000гр. плюс оплата 508 гр. за доставку) упакованных в герметичные термоящики. Сроки хранения в данной упаковке не превышают 48 часов. После истечения этого времени он начинает представлять из себя бактериологическое и зловонное оружие, то есть перестает быть товаром. Зная ,что сроки доставки у Новой Почты ограничены аж 72 часами, но надеясь на их рекламу "Доставим за сутки" и усыпив свою бдительность 5 летним сотрудничеством, с уверенностью что товар будет получен не позднее чем через сутки получил вот такой подарок к выходным. Сообщение , что груз находится уже в Киеве пришло 26.08. в обед и не предвещало никаких проблем. Но ожидая СМС на получение, периодически посещая склад Новой почты вплоть до 21-00, я стал понимать , что не все так хорошо в почтовой империи. На все вопросы менеджеры и линия доверия отвечали, что ждите и сейчас приедет. Потом сказали что 27.08.16. утром точно получите. И вот пришло 27 число (последний срок перед превращением товара в органический мусор). С утра каждые пол часа звонил в отделение Новой почты где мне говорили волшебное слово Ждите СМС сообщения. В обед поняв, что ждать нет уже времени начал звонить в их центральное отделение, что бы узнать где находится мой товар и как я его могу от туда забрать. То что мне ответили вообще мне не понравилось. У них какой то фарс мажор и мой товар находится с 26.08 на центральном терминале в Вишневом. Радости моей не было границ. Я готов был забрать его в любой указанной ими точке Украины и даже помочь разгрузить им еще другие ждущие машины. Теперь Внимание , а вот их ответ опустил меня в какой то совковый андеграунд. Забрать с терминала невозможно. Да товар в Киеве уже 2 суток, но забрать его ты не можешь, потому , что такие у них правила. Мною срочно была написано и отправлено обращение к руководству данной компании на которое ответа нет до сих пор, впрочем как и товара. В 17-00 надеясь на то, что все таки ошибся и живу не в совке я поехал вновь в Новую почту и опять ударился о стену безразличия и безвыходности. Их менеджеры в течении 3 часов не смогли дозвонится своему руководству ,что бы спросить о возможности забрать мне товар с терминала. су*а замкнутый круг из моего советского прошлого получается. 2 дня, один из них выходной было потрачено на борьбу с НИЗЯ. И НИЗЯ победило. Бить лица непричастных не было смысла, так как их руководство то же в недоступном простым смертным "терминале". Все, теперь мне надо 4 месяца отбивать этот прискорбный случай "фарс мажора" Новой почты. А, что им, да им по фиг, ведь все по правилам. Как оказалось по их правилам маленькому предпринимателю можно стать банкротом. Печально. Я не буду оплачивать и забирать в понедельник 17 ящиков уже вонючего к тому времени яда. Это уже не тот груз, что я отправлял. И пусть ждут 36 дней для того что бы по своим сраным правилам получить право на его утилизацию. Гарантированно при такой жаре к вторнику ящики начнут взрываться разнося свой аромат по всей Куренёвке. Как то так, по ПРАВИЛАМ.
Михаил (Украина, Івано-Франківськ)28 серпня, 2016 год
Иногда кажется, что посылки доставляют на собачьих упряжках или на верблюдах. Посылка из Киева в Ивано-Франковск едет 3-4 сутки-это современная служба доставки?????!!!!! Вы охренели??!! И ещё: Какой "дебил" (другое слово не подходит) придумал распечатать слоган " для тебе зможу я все" на униформе работников отделений?. Вы хоть подумали,как это тупо выглядит и звучит на спинах молоденьких... Читати відгук Иногда кажется, что посылки доставляют на собачьих упряжках или на верблюдах. Посылка из Киева в Ивано-Франковск едет 3-4 сутки-это современная служба доставки?????!!!!! Вы охренели??!! И ещё: Какой "дебил" (другое слово не подходит) придумал распечатать слоган " для тебе зможу я все" на униформе работников отделений?. Вы хоть подумали,как это тупо выглядит и звучит на спинах молоденьких девушек,работающих вотделениях??
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, г. Буча, ул. Горького, 8 Маршрут: Китай - Україна Орієнтовна дата доставки: 03.08.2016 Вага відправлення: 0.52 кг Платник: Третя особа Внутрішній номер клієнта: LM00000000000***NPI Поточний статус 10.08.2016 11:44:16 Не доставлено по маніфесту Україна Історія статусів Дата, час (локальний згідно місцезнаходження) Статус Місцезнаходження 26.07.2016 20:35:00 Оформлено замовлення на доставку Китай 01.08.2016 08:52:16 Доставлено в транзитний сортувальний центр Китай 01.08.2016 08:52:16 Доставлено в транзитний сортувальний центр Китай 06.08.2016 15:57:31 Доставлено в країну призначення Україна 10.08.2016 11:44:16 Не доставлено по маніфесту Україна Читати відгук Маршрут: Китай - Україна Орієнтовна дата доставки: 03.08.2016 Вага відправлення: 0.52 кг Платник: Третя особа Внутрішній номер клієнта: LM00000000000***NPI
Поточний статус 10.08.2016 11:44:16 Не доставлено по маніфесту Україна Історія статусів Дата, час (локальний згідно місцезнаходження) Статус Місцезнаходження 26.07.2016 20:35:00 Оформлено замовлення на доставку Китай 01.08.2016 08:52:16 Доставлено в транзитний сортувальний центр Китай 01.08.2016 08:52:16 Доставлено в транзитний сортувальний центр Китай 06.08.2016 15:57:31 Доставлено в країну призначення Україна 10.08.2016 11:44:16 Не доставлено по маніфесту Україна
Gearbest сказал что посылку украли, а НП рассказывает что магазин выслал не в ту страну. на все звони НП отвечает "с вами свяжутся" 35 дней уже связываются.
Кидалово, говорили что посылка на таможне, потом что у них нету ее, потом что она на таможне, и потом опять что нету и что магазин им ее не выслал. и по факту все сканеровки - тестовый режим . Магазин ответил что им жаль и что почта украла посылку )) вот такая лажа ребята
Заказала 11.08.16 через NP Shopping 5упаковок зубной пасты 16$, через трое суток пришел ответ о подтверждении заказа, когда пыталась оплатить 3 раза меня предупреждали, что страница опасна, но все же на 4 раз удалось оплатить. Пришел ответ на почту, что оплата прошла и заказ выкуплен и сейчас находиться на складе NP Shopping в Америке после чего ни ответа ни привета.... Читати відгук Заказала 11.08.16 через NP Shopping 5упаковок зубной пасты 16$, через трое суток пришел ответ о подтверждении заказа, когда пыталась оплатить 3 раза меня предупреждали, что страница опасна, но все же на 4 раз удалось оплатить. Пришел ответ на почту, что оплата прошла и заказ выкуплен и сейчас находиться на складе NP Shopping в Америке после чего ни ответа ни привета. Звонила на горячую линию несколько раз, говорили перезвонят, неоднократно писала жалобу на сайте, бесполезно. В итоге потрачены деньги, время, нервы. И заказа нет!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл. «Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
О, у Новой Почты теперь 1.7 Так вам и надо.
Не користуйтесь міжнгародною доставкою Нової Пошти!!!!!!!!!!
Гамно пошта
1.посилку достави на 2 дні пізніше
2.курєр зателефонував що за пів години привезе посилку,я чекав весь день курєр не приїхав і на дзвінки не відповідав.
3.таке відчуття що відділення живе своїм життя,навіть з оофіса в Києві не змогли дозвонитися на івідділення чи до курєра.
4.Посилку розгубили,з 4 привезли 3.
Нова пошта... Читати відгук Пишу конкретно про відділення в місті Миронівка київської області.
1.посилку достави на 2 дні пізніше
2.курєр зателефонував що за пів години привезе посилку,я чекав весь день курєр не приїхав і на дзвінки не відповідав.
3.таке відчуття що відділення живе своїм життя,навіть з оофіса в Києві не змогли дозвонитися на івідділення чи до курєра.
4.Посилку розгубили,з 4 привезли 3.
Нова пошта лише для пересилки телефонів годиться,габаритні вантажі їм не по зубам.
Про відсутність організації і хамське відношення і писати не буду.
Будь хто аби тільки не нова пошта.
Два дня жду курьера. Киев
Безалаберная работ
Кинули
не ведитесь на NPShopping
Ужасное качество обслуживания
обслуживание клиентов на супер низшем уровне!!!
Очень дорого
Зайдите в группу вк "Нова пошта" и посмотрите как они работают
Все отзывы которые не с Украины - это накрутка, не настоящие отзывы.
P.S. Вы с Великобритании звонили? ))
Не пользуйтесь курьером!!!!р
м.Дрогобич н.п 3 доставка дорога
Срывают сроки
Отвратительный сервис
Отвратительная работа
Доставлено в сортувальний центр
Никакой реакции на звонки
Сегодня позвонили сказали что так как 4 посылки пришли в один день то это партия. (приравнивается к вагону жд) и за это я должен им денег в сумее более 600 гривен. Вот так работает новая почта.
Np Shopping
Не связывайтесь с НП.
Развод np shopping
Наглость - второе счастье.
Китай - Украина
17.08.2016 19:50:08 Доставлено в країну призначення Україна
17.08.2016 19:50:08 Доставлено в країну призначення Україна
18.08.2016 14:54:18 Необхідне митне оформлення Україна
18.08.2016 16:18:18 Доставлено в сортувальний центр Україна
уже более 11 дней непонятное таможенное формление 4х лезвий для бритвы , отличная работа НОвая почта.... укр почта быстрей вас возит !
Новая почта херня
Гандоны где моя передача??????
Контора отстой полный
Конченая контора, которая возит все как попало
Новая Почта? или старая совковая.
Или, как своим бездействием и правилами уничтожить малого предпринимателя.
Работаю с Новой почтой уже 5 лет. Ежедневно отправляю от 50 до 100кг. своей продукции во все концы Украины.
С уважением отношусь к их волонтерской деятельности, так как сам не раз бесплатно отправлял грузы на передовую.
Но вчера я столкнулся с их пофигизмом.
25.08. с... Читати відгук Нехорошие размышления вслух, навеянные Новой почтой.
Или, как своим бездействием и правилами уничтожить малого предпринимателя.
Работаю с Новой почтой уже 5 лет. Ежедневно отправляю от 50 до 100кг. своей продукции во все концы Украины.
С уважением отношусь к их волонтерской деятельности, так как сам не раз бесплатно отправлял грузы на передовую.
Но вчера я столкнулся с их пофигизмом.
25.08. с моего небольшого производства в Кривом Рогу мне, как всегда был отправлен груз 286кг. замороженных кормов для рыб (на общую сумму около 20000гр. плюс оплата 508 гр. за доставку) упакованных в герметичные термоящики. Сроки хранения в данной упаковке не превышают 48 часов. После истечения этого времени он начинает представлять из себя бактериологическое и зловонное оружие, то есть перестает быть товаром. Зная ,что сроки доставки у Новой Почты ограничены аж 72 часами, но надеясь на их рекламу "Доставим за сутки" и усыпив свою бдительность 5 летним сотрудничеством, с уверенностью что товар будет получен не позднее чем через сутки получил вот такой подарок к выходным.
Сообщение , что груз находится уже в Киеве пришло 26.08. в обед и не предвещало никаких проблем. Но ожидая СМС на получение, периодически посещая склад Новой почты вплоть до 21-00, я стал понимать , что не все так хорошо в почтовой империи.
На все вопросы менеджеры и линия доверия отвечали, что ждите и сейчас приедет.
Потом сказали что 27.08.16. утром точно получите.
И вот пришло 27 число (последний срок перед превращением товара в органический мусор). С утра каждые пол часа звонил в отделение Новой почты где мне говорили волшебное слово Ждите СМС сообщения. В обед поняв, что ждать нет уже времени начал звонить в их центральное отделение, что бы узнать где находится мой товар и как я его могу от туда забрать. То что мне ответили вообще мне не понравилось.
У них какой то фарс мажор и мой товар находится с 26.08 на центральном терминале в Вишневом. Радости моей не было границ. Я готов был забрать его в любой указанной ими точке Украины и даже помочь разгрузить им еще другие ждущие машины.
Теперь Внимание , а вот их ответ опустил меня в какой то совковый андеграунд. Забрать с терминала невозможно. Да товар в Киеве уже 2 суток, но забрать его ты не можешь, потому , что такие у них правила.
Мною срочно была написано и отправлено обращение к руководству данной компании на которое ответа нет до сих пор, впрочем как и товара.
В 17-00 надеясь на то, что все таки ошибся и живу не в совке я поехал вновь в Новую почту и опять ударился о стену безразличия и безвыходности.
Их менеджеры в течении 3 часов не смогли дозвонится своему руководству ,что бы спросить о возможности забрать мне товар с терминала. су*а замкнутый круг из моего советского прошлого получается.
2 дня, один из них выходной было потрачено на борьбу с НИЗЯ.
И НИЗЯ победило.
Бить лица непричастных не было смысла, так как их руководство то же в недоступном простым смертным "терминале".
Все, теперь мне надо 4 месяца отбивать этот прискорбный случай "фарс мажора" Новой почты.
А, что им, да им по фиг, ведь все по правилам.
Как оказалось по их правилам маленькому предпринимателю можно стать банкротом.
Печально.
Я не буду оплачивать и забирать в понедельник 17 ящиков уже вонючего к тому времени яда. Это уже не тот груз, что я отправлял. И пусть ждут 36 дней для того что бы по своим сраным правилам получить право на его утилизацию. Гарантированно при такой жаре к вторнику ящики начнут взрываться разнося свой аромат по всей Куренёвке.
Как то так, по ПРАВИЛАМ.
Самая медленная служба доставки.
И ещё: Какой "дебил" (другое слово не подходит) придумал распечатать слоган " для тебе зможу я все" на униформе работников отделений?. Вы хоть подумали,как это тупо выглядит и звучит на спинах молоденьких... Читати відгук Иногда кажется, что посылки доставляют на собачьих упряжках или на верблюдах. Посылка из Киева в Ивано-Франковск едет 3-4 сутки-это современная служба доставки?????!!!!! Вы охренели??!!
И ещё: Какой "дебил" (другое слово не подходит) придумал распечатать слоган " для тебе зможу я все" на униформе работников отделений?. Вы хоть подумали,как это тупо выглядит и звучит на спинах молоденьких девушек,работающих вотделениях??
NPI доставка новой почтой от Gearbest
Орієнтовна дата доставки: 03.08.2016
Вага відправлення: 0.52 кг
Платник: Третя особа
Внутрішній номер клієнта: LM00000000000***NPI
Поточний статус
10.08.2016 11:44:16 Не доставлено по маніфесту Україна
Історія статусів
Дата, час (локальний згідно місцезнаходження) Статус Місцезнаходження
26.07.2016 20:35:00 Оформлено замовлення на доставку Китай
01.08.2016 08:52:16 Доставлено в транзитний сортувальний центр Китай
01.08.2016 08:52:16 Доставлено в транзитний сортувальний центр Китай
06.08.2016 15:57:31 Доставлено в країну призначення Україна
10.08.2016 11:44:16 Не доставлено по маніфесту Україна
Читати відгук Маршрут: Китай - Україна
Орієнтовна дата доставки: 03.08.2016
Вага відправлення: 0.52 кг
Платник: Третя особа
Внутрішній номер клієнта: LM00000000000***NPI
Поточний статус
10.08.2016 11:44:16 Не доставлено по маніфесту Україна
Історія статусів
Дата, час (локальний згідно місцезнаходження) Статус Місцезнаходження
26.07.2016 20:35:00 Оформлено замовлення на доставку Китай
01.08.2016 08:52:16 Доставлено в транзитний сортувальний центр Китай
01.08.2016 08:52:16 Доставлено в транзитний сортувальний центр Китай
06.08.2016 15:57:31 Доставлено в країну призначення Україна
10.08.2016 11:44:16 Не доставлено по маніфесту Україна
Gearbest сказал что посылку украли, а НП рассказывает что магазин выслал не в ту страну. на все звони НП отвечает "с вами свяжутся" 35 дней уже связываются.
Кидалово, говорили что посылка на таможне, потом что у них нету ее, потом что она на таможне, и потом опять что нету и что магазин им ее не выслал. и по факту все сканеровки - тестовый режим . Магазин ответил что им жаль и что почта украла посылку )) вот такая лажа ребята
NP Shopping мошенники!