› › ›

2.3 5

8 відгуків / 5187922 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Дно дно и ещё раз дно 156 киев

Анна 9 грудня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Порика, 13в только чтоНОВОЕ
Отрицательные: Качество, Отношение к клиентам, Профессионализм
Дно пробила сегодня НП .
В 12:00 пришло уведомление в приложение что посылка пришла в отделение 156
13:00 в отделение посылки не оказалось . Сказали будет после 15:00 (хотя в приложение весит как доставлено)
15:00 на горячей линии ответ- Мы вам перезвоним. Никто и не думал звонить
16:00 посылки нет . Ответ... Читати відгук только чтоНОВОЕ
Отрицательные: Качество, Отношение к клиентам, Профессионализм
Дно пробила сегодня НП .
В 12:00 пришло уведомление в приложение что посылка пришла в отделение 156

13:00 в отделение посылки не оказалось . Сказали будет после 15:00 (хотя в приложение весит как доставлено)

15:00 на горячей линии ответ- Мы вам перезвоним. Никто и не думал звонить

16:00 посылки нет . Ответ в отделении "Машина поломалась посылок сегодня не будет

17:00 горячая линия ответ " Мы нашли Вашу посылку в Виннице "

20:00 И лишь после того когда я позвонила на горячую линию, сказала что я сейчас приеду с полицией . О Боги ... Через 5 минут моя посылка прибыла.

Св@@@и и св@@чи . Тупо целый день водили за нос , морочили голову и нагло врали .

Не можете взять нормальный обслуживающий персонал, закрывайте отделение .

Я обязательно завтра зайду лично и передам и@@@е привет .

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 11 грудня, 2021 год

Анно, добрий день! Нам шкода, що підвели Вас, тому прагнемо виправити ситуацію та змінити враження на краще. Тому й пропонуємо надіслати подаруночок, аби трішки покращити Ваш настрій.

Позор- Не дают скотч после осмотра посылки

Петров Александр 29 вересня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Порика, 13в Уважаемое руководство Новой Почты. Почта будущего Вы заявляете о себе. Объясните пожалуйста мне, почему Вашей компанией не предусмотрено в отделениях такой мелочи как скотч!?
Ко мне пришла габаритная посылка(20450444893599)-"мебель-стол" с наложенным платежом. Естественно я её осмотрел, это предусмотрено услугой. Когда попросил скотч чтобы заново закрыть коробку, потому как иначе её физичеки не донести до автомобиля, мне вместо него заклеили... Читати відгук Уважаемое руководство Новой Почты. Почта будущего Вы заявляете о себе. Объясните пожалуйста мне, почему Вашей компанией не предусмотрено в отделениях такой мелочи как скотч!?
Ко мне пришла габаритная посылка(20450444893599)-"мебель-стол" с наложенным платежом. Естественно я её осмотрел, это предусмотрено услугой. Когда попросил скотч чтобы заново закрыть коробку, потому как иначе её физичеки не донести до автомобиля, мне вместо него заклеили стикерами наклейками белыми( см. на фото), внутри стол 30кг на минуточку! Потом нашли огрызок скотча в мусорке и сказали больше нет и это мои проблемы, ответили что скотч давать вообще не обязаны.
Позвонил на горячую линию, всё объяснил, но мне подтвердили что не обязаны давать в этом случае скотч, это проблема клиентов!

Это жлобство, а не уровень почты будущего как заявляете Вы в просторах медиа. У других операторов проблем с этим нет. Все прекрасно понимают что клиент почты рассчитывает как минимум что на почте смогут доупаковать посылку после осмотра. А не приходить со своим скотчем.

ПОЗОР!

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 29 вересня, 2021 год

Олександре, добрий вечір! Згідно з внутрішніми правилами, скотч не надається для подібних цілей (наприклад, ручка до коробки), однак, в якості лояльності, колеги завжди йдуть назустріч клієнтам та надають скотч для додаткового пакування. Розраховуємо на Ваше розуміння! Показати 1 відповідь

27е отделение

Олеся Паданко (Украина, Київ) 5 липня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Порика, 13в Родненькое мое отделение на Виноградаре, соседка из подъезда там работает и одноклассница еще. Так что как домой прихожу, а девчонки легко помогают если что нужно. о работе слышала только хорошее если учесть что в половине офисов страны все в конвертах получают и сидят до 10 вечера в стрессе - там нормально.

11 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

хорошее качество услуг

Rusik 22 березня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Порика, 13в хорошее отделение где всегда меня приятно и ненавязчиво обслуживают, и с упаковкой помогут и подскажут что надо и как сделать, вообще есть еще отделение 73 возле работы также хорошее но как то сердцем прикипел к этому) доставку чаще заказываю сюда

16 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Обслуговування НП

Євгенія (Украина, Київ) 28 вересня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Порика, 13в Послугами НП користуюсь дуже давно. Нарікань на обслуговування і доставку ніколи не було. Оцінка була "відмінно". Та за роки Ваша компанія стала монополістом, витіснивши на другий план інших перевізників. І чи з цих причин, чи з інших сервіс зійшов на нівець. Ціни на перевезення зросли суттєво (не треба "кивати" на бендзин, у інших перевізників тримаються на рівні). Посилки примушують... Читати відгук Послугами НП користуюсь дуже давно. Нарікань на обслуговування і доставку ніколи не було. Оцінка була "відмінно". Та за роки Ваша компанія стала монополістом, витіснивши на другий план інших перевізників. І чи з цих причин, чи з інших сервіс зійшов на нівець. Ціни на перевезення зросли суттєво (не треба "кивати" на бендзин, у інших перевізників тримаються на рівні). Посилки примушують пакувати в коробки, при чому НП, які коштують не дешево. Сьогодні в черговий раз відправляла невеличку посилку. Запакувала все як належить вдома в коробку. На НП мене заставили її розпакувати, бо оператору щось не сподобалось (і це вже не вперше!!!). Оскільки коробочка була не велика, під час зняття плівки і скотчу, її цілісність порушилась. Оператор зразу ж запропонував мені придбати нову. Це що додаткове заробляння грошей на макулатурі? На яких підставах заставляють відкривати відправлення? Шукають бомбу? Але ж коли я попередньо купую коробку НП і запаковую у відділенні, ніхто не перевіряє її вміст. Чому так? Раніше на мобільний телефон приходили СМС з повідомленнямми: "Вам прийшло відправлення" або "Вам прийшов переказ". Останні 2 міс. цього не відбувається. Дирекція НП тепер вважає, що це не обов"язково? Кому треба, той нехай сам слідкує? Одним словом: послуги НП на сьогодняшній день оцінюю "дуже погано".

1 згоден Показати 1 відповідь

Не связывайтесь с НП.

Олег (Украина, Київ) 29 серпня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Порика, 13в Тоже хочу присоединиться. Груз был отправлен с Днепра в Киев 26 авг. 27 числа (суббота) к 12 часам дня на сайте появилось сообщение, что груз уже в Киеве. Прождал машину возле своего отделения до вечера. Догадайтесь с одного раза-когда я получил свой скоропортящийся груз? Правильно: в понедельник 29 числа после 16 часов. Для меня осталось тайной- сколько же надо времени... Читати відгук Тоже хочу присоединиться. Груз был отправлен с Днепра в Киев 26 авг. 27 числа (суббота) к 12 часам дня на сайте появилось сообщение, что груз уже в Киеве. Прождал машину возле своего отделения до вечера. Догадайтесь с одного раза-когда я получил свой скоропортящийся груз? Правильно: в понедельник 29 числа после 16 часов. Для меня осталось тайной- сколько же надо времени для перемещиня груза от терминала до склада-назначения внутри одного города? Груз был безвозвратно испорчен. Крайних (или ответственных) найти невозможно. Чем-то нынешняя НП напоминает компанию "Воля"- те то-же были самыми крутыми и всх посылали. И где они сейчас? ВЫВОД: с НП лучше не связываться, а искать альтернативных перевозчиков.

2 згодні

Киев - Киев, уровень Укрпочты

Андрей (Украина, Київ) 26 березня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Порика, 13в Пользовался этим сервисом много раз Приходило например с Татарбунар или Брод или Херсона, если отправляли там до 15, то на следующий день получал около 12. МЕлкая посылка стояла 25-30 грн. И тут блин угораздило воспользоваться Киев-Киев. Мы все думали что если в 9 утра отправить, то вечером уже будет, по крайне мере было, что с Прилук утром отправляли, вечером получал.... Читати відгук Пользовался этим сервисом много раз Приходило например с Татарбунар или Брод или Херсона, если отправляли там до 15, то на следующий день получал около 12. МЕлкая посылка стояла 25-30 грн. И тут блин угораздило воспользоваться Киев-Киев. Мы все думали что если в 9 утра отправить, то вечером уже будет, по крайне мере было, что с Прилук утром отправляли, вечером получал. Итак, отправили с Дарницы на Подол 9 утра пятницы. Удивился что до 12 субботы не пришло смс.. Дождался начала 15 го часа. Пошел на почту, говорят нет, блин.. Едет. Больше суток. Доставка 36 грн, очки..
Пришло смс за час до закрытия субботы. Не успел до 18. Теперь в понедельник, получается - поломанные планы. Вопрос, что за доставка и нафиг такая нужна дороже и дольше чем любой межгород? Последний раз пользуюсь этим сервисом Киев-Киев. Не рекомендовал бы другим с этим связываться.

1 згоден

ОТПРАВКА НОВОЙ ПОЧТОЙ - ГОЛОВНАЯ БОЛЬ!!!!

Гость (Украина, Київ) 19 вересня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Порика, 13в Прежде чем отправить Новой почтой - хорошо подумайте!! Груз отправляли с условием получения: до двери в субботу, утром, с 12.00 до 15.00. Менеджер при отправке все проверил, подтвердил, что, да, действительно, груз будет доставлен в субботу, за полчаса Вам перезвонят. Вы платите за груз, за доставку до двери, но Суббота, три часа дня - груза НЕТ, Вам никто не звонит... Читати відгук Прежде чем отправить Новой почтой - хорошо подумайте!! Груз отправляли с условием получения: до двери в субботу, утром, с 12.00 до 15.00. Менеджер при отправке все проверил, подтвердил, что, да, действительно, груз будет доставлен в субботу, за полчаса Вам перезвонят. Вы платите за груз, за доставку до двери, но Суббота, три часа дня - груза НЕТ, Вам никто не звонит и не собирается звонить??? Набираем номер и выясняется много интересного! Груз доставлен только на ТЕРМИНАЛ, в субботу, а к Вашей двери его привезут только в понедельник!! Вот такой ЛОХОТРОН от НОВОЙ почты!! А Вы на нервах ждете доставку и с оплатой за срочность до двери !!!

5 згодні Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 8 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби