Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16357 відгуків / 5195424 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

новая почта уроды!!!!

Гость (Украина, Київ) 1 листопада, 2016 год

Мало того что посылка шла 8 дней, так еще ошиблись городом и доставка обошлась 65 грн за коробочку 100х100мм весом 100 грамм. УРОДЫ ТВАРИ ЛЖИВЫЕ!!!!!!!

3 згодні

Что происходит с НП?

Игорь 31 жовтня, 2016 год

Что сегодня происходит с денежными переводами??? как забрать свои деньги???? Почему никто не может целый день дозвонится на горячую линию??? Что происходит???

1 згоден

Доставка

Гость 31 жовтня, 2016 год

Посылка из Умани в Одессу весом 100 грамм обошлась 65 грн. Упаковка 100х100х100 масса в накладной 1 кг. Это грабеж.

2 згодні Показати 1 відповідь

ВВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ

людмила (Украина, Харків) 31 жовтня, 2016 год

Обман по поводу сроков доставки уже не первый раз. Отправила документы в налоговую, пообещали, что посылка будет 28.10. До сих пор посылка не доставлена, на горячую линию не дозвониться, легче было укрпочтой отправить.

3 згодні

спаскудились окончательно

Мария (Украина, Дніпро́) 31 жовтня, 2016 год

посылка должна была приехать 29.10.2016 ...но до сих пор нет ..звоню на горячую линию -хамят ...пишу на почту -не отвечают ...вы потеряли клиентов ...

4 згодні

Киев. Новая почта. Отделение номер 96 на проспекте Космонавта Комарова

Гость (Украина, Київ) 31 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, просп. Космонавта Комарова 38А Это просто МЕГА что-то! Я восхищена!
Пришла я как-то забирать посылку. Подхожу к девушке-оператору и говорю: "Я хочу забрать посылку". На что я получаю ответ: "Я обслуживаю человека" и с недовольным видом ставит перед моим лицом табличку "Технический перерыв". Такого хамства я еще не встричала! Обратилась к другому оператору (мужчина), он выдал мне 1 посылку, хотя мест в посылке было... Читати відгук Это просто МЕГА что-то! Я восхищена!
Пришла я как-то забирать посылку. Подхожу к девушке-оператору и говорю: "Я хочу забрать посылку". На что я получаю ответ: "Я обслуживаю человека" и с недовольным видом ставит перед моим лицом табличку "Технический перерыв". Такого хамства я еще не встричала! Обратилась к другому оператору (мужчина), он выдал мне 1 посылку, хотя мест в посылке было 2 (я на это не обратила внимание, думала, все верно). Но возвратилась обратно, как только обнаружила. Говорю ему, что вы мне не выдали вторую посылку, так как мест 2. Он лишь сказал: "Извините"...
Прихожу я туда сегодня отправить посылку в надежде, что все будет хорошо. Так нет же.. Они запаковуют посылки НЕ ПРИ ВАС, что меня ошарашило. Вседа на Новой почте запаковывали при мне. Когда я сказала, что я хочу, чтобы запаковали при мне, мне сказали, чтобы я пошла на склад и наблюдала. Я и пошла. Женщина-администратор меня начала выгонять со склада, так как там нельзя находиться посторонним людям. Я ей ответила, что не уйду, пока не запакуют мою посылку, так как там дорогостоящая вещь.
В общем, с такими вещами в ОДНОМ отделении я столкнулась впервые. Обычно на Новой почте всегда хорошие, вежливые сотрудники, но, как оказалось, есть исключение.

3 згодні

Ужасные цены перевозки

Гость (Украина, Лисичанськ) 31 жовтня, 2016 год

Новая почта.Вы с ума сходите.где Вы такие цены берёте?С неба что ли!Купила ребёнку комбез и 1 кг не весил.а взяли как за 5 кг.это что за беспредел ???Кто проверяет или правильней сказать,кто крышует ВАС подлецов?!Сейчас заказала маленькую запчасть на шуруповерт ,так взяли 42 гр!!!!!Наглости нет предела!!!Я не желаю вам процветания,я желаю вам МОЗГИ иметь и ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!

3 згодні

Отзыв

Гость (Украина, Донецьк) 31 жовтня, 2016 год

Очереди, ужас на Новой почте г.Курахово,

когда не придешь,можно пол дня простоять там.Ну а ценны конечно за доставку дерете капец,заказывала обычную сумку женскую, заплатила 60 грн за доставку

3 згодні Показати 1 відповідь

Вниманию курьеров адресной доставки Киева

Гость (Украина, Київ) 31 жовтня, 2016 год

Пишу от имени получателя
В данном отзыве хочу предупредить курьеров адресной доставки г.Киева о следующей ситуации. С 25-го октября на терминале находится груз № накладной 20400020484149. Данную посылку каждый день пытаются спихнуть на кого-то очень интересным способом. Накладную о загрузке в машину выдают, а груз в машину не загружают. Соответственно, курьеры приезжают к получателю, перерывают всю машину и уезжают, так... Читати відгук Пишу от имени получателя
В данном отзыве хочу предупредить курьеров адресной доставки г.Киева о следующей ситуации. С 25-го октября на терминале находится груз № накладной 20400020484149. Данную посылку каждый день пытаются спихнуть на кого-то очень интересным способом. Накладную о загрузке в машину выдают, а груз в машину не загружают. Соответственно, курьеры приезжают к получателю, перерывают всю машину и уезжают, так как груза нет. Это длится уже неделю и повторяется каждый день. Будьте бдительными, запомните номер этой накладной или передайте информацию на Киевский терминал о том, что лучше проверить, что вам грузят в машину, потому как вы можете оказаться крайним в деле о присвоении чужого имущества и мошенничества со стороны компании Новая почта.

3 згодні

Посылку задержали на 14 дней. и еще не вечер

Валера (Украина, Харків) 31 жовтня, 2016 год

посылка из Китая, финасово ВАЖНАЯ для меня, заказал нормальной доставкой через Новую почту курьером. нет и нет. я смотрю а она лежит в Киеве на новой почте. Звонит представитель, говорит на какое отделение отправить(хотя курьером на дом прийти должна), я говорю давайте на такое то. проходит два дня смотрю лежит все также на том же месте. Звоню, оператор говорит на... Читати відгук посылка из Китая, финасово ВАЖНАЯ для меня, заказал нормальной доставкой через Новую почту курьером. нет и нет. я смотрю а она лежит в Киеве на новой почте. Звонит представитель, говорит на какое отделение отправить(хотя курьером на дом прийти должна), я говорю давайте на такое то. проходит два дня смотрю лежит все также на том же месте. Звоню, оператор говорит на Вашу посылку не каких заявок не поступало... Оформили. На следующий день звоню. Да заявка есть... но посылка все так же и с места не двигается.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Посылку задержали на 14 дней. и еще не вечер

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Посылку задержали на 14 дней. и еще не вечер

1 згоден Показати 1 відповідь

Отвратительно !

Гость (Украина, Київ) 31 жовтня, 2016 год

Понабирают неуков ! То программа у них глючит,то комп зависает. Сегодня приезжаю получить деньги,не работает комп-видите ли не перевели время на зимнее ! Сначала пошлите сотрудников на курсы по изучению компьютера.а потом на работу. Так и не получил свои деньги-звонят на свою фирму как сделать работу и программа их не работает ! Жуть. Замените персонал ! Ольшанка. Кировоградская.... Читати відгук Понабирают неуков ! То программа у них глючит,то комп зависает. Сегодня приезжаю получить деньги,не работает комп-видите ли не перевели время на зимнее ! Сначала пошлите сотрудников на курсы по изучению компьютера.а потом на работу. Так и не получил свои деньги-звонят на свою фирму как сделать работу и программа их не работает ! Жуть. Замените персонал ! Ольшанка. Кировоградская. ул. Лагонды 17.
(( Вячеслав.

1 згоден

Оставте в кассе хоть 600 грн

Влад (Украина, Київ) 31 жовтня, 2016 год

35-40мин стоял в очереди и девочка очень вежливо говорит что извините в касе гет деньги приходите через час. И что сколько раз мне ещё в очереди стоять что бы получить деньги?

1 згоден

Новая почта - это халатность, безответственность и головная боль.

Николай Понурин (Украина, Харків) 30 жовтня, 2016 год

Я постоянно получаю международные посылки. Раньше они все шли только через Укрпочту. Долговато правда, но надежно. Во всяком случае проблем у меня с Укрпочтой никогда не было. Как только Новая Почта занялась этим бизнесом, тут сразу и начались мои проблемы. Мои посылки отслеживаются до самой границы быстро и без проблем, проходят таможню, поступают на доставку НП и тут начинается головная... Читати відгук Я постоянно получаю международные посылки. Раньше они все шли только через Укрпочту. Долговато правда, но надежно. Во всяком случае проблем у меня с Укрпочтой никогда не было. Как только Новая Почта занялась этим бизнесом, тут сразу и начались мои проблемы. Мои посылки отслеживаются до самой границы быстро и без проблем, проходят таможню, поступают на доставку НП и тут начинается головная боль. Они зависают на складе на долгое время без движения. Недавно месяц назад, 26 сентября, пришла очередная посылка. При отслеживании ее, на сайте НП месяц висело сообщение, что по моему грузу обрабатывается электронная декларация. Спустя месяц, 25 октября я не выдержав, обратился на "горячую линию". И сразу, уже на второй день, 26 октября посылка у них нашлась и поехала на Харьков. Приехала на склад и снова пропала. Сегодня уже 30 октября, посылка давно в Харькове, но я ее до сих пор не получил. На сайте пишут, что ориентировочная дата доставки 2 ноября. Но это только ориентировочно, так как на сайте обещали ее доставить еще 27 октября. На НП царит сплошное хамство и безответственность, а то и просто мошенничество. Мне отправители все посылки присылают с курьерской доставкой до моей двери. Но ни разу мне их так и не доставили. Я даже курьеров ни разу в глаза не видел. Все заканчивается тем, что я несколько дней жду дома курьера, потом нервы не выдерживают и я переадресовываю посылку на ближайший склад НП. Так что вместо комфортной и уже оплаченной отправителем доставки, мне приходится доплачивать еще 10 гривен за ее переадресацию. Но и тут происходят метаморфозы. К примеру, недавно просил посылку переадресовать на 35 склад, а посылку(по халатности или из вредности) отправили на 116 отделение и она туда еще не дошла. И это не однократно. Недавно на НП столкнулся с очередным видом мошенничества. 19 октября получаю СМС сообщение, что на 1 складе меня ждет моя посылка. Номер накладной не указан. Я удивился, так как все посылки должны приходить ко мне курьерской доставкой, а этот первый склад находится от меня очень далеко, в другом конце города. Прямого транспорта туда нет, нужно делать две пересадки, да и пешком идти до склада от остановки транспорта далековато. 20 октября, на второй день после получения сообщения, мне пришлось терять рабочий день и ехать на этот первый склад. На складе показываю СМС с датой 19 октября, а мне заявляют, что посылка у них давно я должен заплатить штраф 30 гривен за ее хранение. Я естественно отказался платить и посылку не получил. Пришлось писать жалобу и составлять претензию к НП. Разбиралась претензия вместо положенных двух дней целых пять, и только после этого мне отдали посылку. Я сам "Новой Почтой" давно ничего не отправляю и другим заказываю. Меня колотит от одного слова "Новая Почта", но моих зарубежных отправителей видно привлекают тарифы SF Express. Они упорно сотрудничают с SF Exspress, c которой "Новая Почта" заключила договор на международную доставку. Никаких контактных телефонов руководства НП, кроме телефона "горячей линии", никто не дает. А чтобы дозвонится на эту "горячую линию" нужно иметь нечеловеческое терпение и железные нервы. Кто знает, имею ли я право на возврат денег от курьерской службы, если курьерская служба мне еще ничего, ни разу не доставляла, а отправители регулярно оплачивают ее услуги?

2 згодні Показати 2 відповіді

Разорчарование новой почтой переросло в более глубокие формы...

Арбузик Ушастый (Украина, Одеса) 30 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, ул. Ушакова, 50 Правильнее семь раз однажды отмерить и поразмышлять, нежели необдуманно посылать багаж не новой почтой. Адресат багажа минуту назад сообщил мне, что есть информация о том, чьл исчез автотранспорт с ночным багажом: "Ждали бы лучше до Понедельника и не стояли бы ночью в очереди и до сих пор не дождались"...
Наверное Адресат с одной стороны прав, а с другой, похоже,... Читати відгук Правильнее семь раз однажды отмерить и поразмышлять, нежели необдуманно посылать багаж не новой почтой. Адресат багажа минуту назад сообщил мне, что есть информация о том, чьл исчез автотранспорт с ночным багажом: "Ждали бы лучше до Понедельника и не стояли бы ночью в очереди и до сих пор не дождались"...
Наверное Адресат с одной стороны прав, а с другой, похоже, что зря тут некоторые смеются надо мной - Арбузиком Ушастым из Херсона: оказывается, есть люди с ещё более поражённой психикой, чем я.
Судите сами: человек мало того, что, несмотря на всю информацию о провальной работе Новой почты, решает всё равно ей воспользоваться и, одновременно, готов даже занимать очередь прямо ночью посреди чиста поля (ониз маленького села, куда НП доставляет грузы неохотно и с доплатой!).
Так что, не смейтесь теперь над Арбузиком: мне хоть Новая почта за каждое поддержание штанов, тьфу, авторитета - платит по 5 грн. за абзац, а ведь есть умалишённые, которые даром пишут! Так кто из нас сумасшедший?

Разочарование.

Гость (Украина, Київ) 30 жовтня, 2016 год

С Новой Почтой работаем давно. Все услуги они выполняли четко, быстро и качественно. Но... 28 октября из Киева отправили посылку с лекарствами больной маме в г.Покров с адресной доставкой. Срок получения посылки-29 октября. Никто маме не звонил, посылку не доставляли, но на сайте Новой Почты значится- посылка получена. Как такое может быть? Кому нужен этот обман? В сервисной службе... Читати відгук С Новой Почтой работаем давно. Все услуги они выполняли четко, быстро и качественно. Но... 28 октября из Киева отправили посылку с лекарствами больной маме в г.Покров с адресной доставкой. Срок получения посылки-29 октября. Никто маме не звонил, посылку не доставляли, но на сайте Новой Почты значится- посылка получена. Как такое может быть? Кому нужен этот обман? В сервисной службе отвечают, что у них нет связи с курьером. Просто хочется плакать, ведь в посылке были жизненно важные лекарства для мамы.

1 згоден

Ужасная курьерская служба!!!

Гость (Украина, Київ) 29 жовтня, 2016 год

Просто ужасная курьерская служба.
Доставка была запланирована на 28.10.16 но за 2 дня она даже не была передана курьеру. В доставке сухой лед который постоянно испаряется. Четкого ответа почему доставка не была доставлена мне так и не дали, говорят только ждите решения вашего обращения в течении 2 рабочих дней.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отзыв

Гость (Украина, Київ) 29 жовтня, 2016 год

На отдалениях ещё как то можно воспользоваться услугами даже отстояв в очереди. А вот курьерской услуги просто нет - вчера прождали почти до вечера. Сегодня появился курьер.... дольше нецензурные слова...

1 згоден Показати 1 відповідь

Очень разочерован

Гость (Россия, Ивантеевка) 29 жовтня, 2016 год

Отправил сиденье, через эту Шаражкино кантору, так они им в футбол играли, или фик его знает. Но сиденье дошло до адресата в ужасном состоянии!!! Крайне рекомендую обходить стороной. Лучше воспользоваться ИНТАЙМом, там и дешевле в половину будет, и товар дойдет в отличном состоянии

1 згоден

Неконкурентные цены, слабый стервис, ненадёжная упаковка арбузов...

Арбуз-балабуз (Украина, Харків) 29 жовтня, 2016 год

Никак не принадлежу к когорте покупателей, что бранят Ваши цены. Абсолютно и не изо-ради принципа "не доставляет удовольствие неужто и отнюдь не надо". Всегда Пуще подмечаю, что расценки у Вас замечательные и в некоторых местах пониже спины у соперников. И данное рядом весьма отличном сервисе доставок : на каждый ассортимент отделение, на какой угодно отбор городок извлечения, темп доставки рядом... Читати відгук Никак не принадлежу к когорте покупателей, что бранят Ваши цены. Абсолютно и не изо-ради принципа "не доставляет удовольствие неужто и отнюдь не надо". Всегда Пуще подмечаю, что расценки у Вас замечательные и в некоторых местах пониже спины у соперников. И данное рядом весьма отличном сервисе доставок : на каждый ассортимент отделение, на какой угодно отбор городок извлечения, темп доставки рядом благополучном маршруте у Вас грозная (особо Черниговская область). Патологий в сроках доставки я непомню, а ишачу с Новой Почтой бессчетно один в пустотел не одного года.
Сегодня высылал у Вам посылку в Ворошиловградскую область. В филиале Новой Почты (№ 2, авеню Ушакова, Херсон) я даже если никак не смог внятно вытаскать багаж из сумочки, наподобие как некто ранее у Вас в лапах, а дьявол уже присел и нагадил ранее у Вас на весах! Решительный работник перекрестился, сплюнул трижды через левое плечо (чуть в меня не попал!) и порекомендовал мне лишнюю личную упаковку. Благодарю огромное! Уже во столько раз переплачиваеш по Вашим тарифам, что какие-то там 5-8-15 грн роли уже не играют!
Ваша стрейтч-пленочка уже однажды сгодилась и пришлась как раз кстати (туалеткой не запасся - так обошёлся хотя бы плёночкой)! Диспетчер в секундочки оформила отправление и "Контролируйте... Всегда отлично?". Юля Сергеевна, у Вас постоянно всегда отлично. Иначе и быть не может. Благодарность большущая, моя распрекрасная диспетчер!

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужаснейшая организация

Ирина (Украина, Миколаїв) 29 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Ірпінь, ул. Зарифы Алиевой, 84 Здравствуйте. 25.10.2016 мне должны были доставить 2 международных отправления трек номера 20 6000 0035 8221 и 20 6000 0035 8301, так и не доставили, причины мне неизвестны. Я подала уже 4 заявки, ответа так и не получила ни по одной из них. Сегодня увидела что еще 1 посылка пришла 20 6000 0039 1310 идти что ли мне в полицию... Читати відгук Здравствуйте. 25.10.2016 мне должны были доставить 2 международных отправления трек номера 20 6000 0035 8221 и 20 6000 0035 8301, так и не доставили, причины мне неизвестны. Я подала уже 4 заявки, ответа так и не получила ни по одной из них. Сегодня увидела что еще 1 посылка пришла 20 6000 0039 1310 идти что ли мне в полицию идти заявление писать??? мои посылки мне не выдают уже неделю беспричинно...

1 згоден Показати 1 відповідь

Навязанные услуги.

Гость (Исландия, Reykjavík) 29 жовтня, 2016 год

Кроме того, что Н.П. по тарифам самая дорогая (у Деливери до 7кг или объемом до 30л вообще только 19гр, что как минимум в 2 раза дешевле), так ещё идет тотальное навязывание доупаковки стрейч пленкой, а это ещё ваши затраты. Как аргумент - у коробки видете ли выпуклая сторона. Как будто пленка несколько микрон толщиной может выровнять неровность которая непонятно чем... Читати відгук Кроме того, что Н.П. по тарифам самая дорогая (у Деливери до 7кг или объемом до 30л вообще только 19гр, что как минимум в 2 раза дешевле), так ещё идет тотальное навязывание доупаковки стрейч пленкой, а это ещё ваши затраты. Как аргумент - у коробки видете ли выпуклая сторона. Как будто пленка несколько микрон толщиной может выровнять неровность которая непонятно чем им так мешает.
Смех да и только. Советую своим покупателям не пользоваться Нов.Почтой.

3 згодні

Новую почту нужно закрыть. Полное не уважение к клиентам!!!!

Гость (Украина, Обухів) 29 жовтня, 2016 год

Уважаемая новая почта, у Вас есть совесть? Как можно так обращатся с клиентами? Надбавка за доставку в некоторые отделения, за которую Вы нашли отмазку говоря за какие то логистические пути. Нагло втюхивать коробки для посылок, когда они не нужны. Скрывать повреждения которые были из-за вас. Посылки стали идти очень долго, иногда до 6 дней. Ваши сотрудники путают города доставки. Завышена... Читати відгук Уважаемая новая почта, у Вас есть совесть? Как можно так обращатся с клиентами? Надбавка за доставку в некоторые отделения, за которую Вы нашли отмазку говоря за какие то логистические пути. Нагло втюхивать коробки для посылок, когда они не нужны. Скрывать повреждения которые были из-за вас. Посылки стали идти очень долго, иногда до 6 дней. Ваши сотрудники путают города доставки. Завышена стоимость доставки. Скажите, как можно называть себя доставкой будущего, если пока ваши перевозки худшие на Украине. Вы знаете что в Европе клиентов уважают, ведь это их хлеб с маслом. Когда у компании хороший сервис ею хочется пользоваться, но к вам это не относится.

3 згодні

отвратительное впечатление об услугах новой почты

Гость (Украина, Донецьк) 29 жовтня, 2016 год

Ранее не сталкивалась с таким безобразием на новой почте, но теперь ни за что не буду пользоваться услугами этого перевозчика. Передавала сегодня посылку с склада № 3 г Покровска, так заставили полностью вскрывать коробку. Я передавала вещи и посуду студентке, все уложила в коробку и хорошо замотала скотчем. Все это разрезали, перерыли и половину посылки отправлять не разрешили. Мало... Читати відгук Ранее не сталкивалась с таким безобразием на новой почте, но теперь ни за что не буду пользоваться услугами этого перевозчика. Передавала сегодня посылку с склада № 3 г Покровска, так заставили полностью вскрывать коробку. Я передавала вещи и посуду студентке, все уложила в коробку и хорошо замотала скотчем. Все это разрезали, перерыли и половину посылки отправлять не разрешили. Мало того, что нельзя отправлять продукты долгосрочного хранения, так еще и нужно обязательно обматывать все кастрюльки, чашки и шампуни их пупырчатым полиэтиленом. Это же сколько будет стоить ваша посылка?! Итак цены уже зашкаливают, так вы еще внутри посылки заставляете все вашим упаковочным материалом перематывать. И не стыдно вам было в вещах ковыряться? Вы что там автомат искали? Главное, что у военных в посылках поковыряться кишка тонка, а к обычным гражданам в посылку залезть - нормально. Впечатление отвратительное. С такими ценами и навязываемыми вами упаковочными материалами вы перестанете пользоваться спросом. Есть и другие почтовые перевозчики, к которым лично я теперь буду обращаться.

2 згодні

Я разочарован.

Евгений (Украина, Харків) 29 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 отправлял сегодня (29.10.2016) очередной картридж для струйного принтера. Отказались отправлять без навязанной ими доп упаковки, хотя картридж находился в заводской упаковке с пластиковым контейнером внутри, по нему хоть молотком стукни - картридж цел останется. В итоге цена доставки увеличилась на 10 грн. Вроде мелочь, но наценка на мой товар мизерная и добавив ту же десятку я проигрываю по ценам при... Читати відгук отправлял сегодня (29.10.2016) очередной картридж для струйного принтера. Отказались отправлять без навязанной ими доп упаковки, хотя картридж находился в заводской упаковке с пластиковым контейнером внутри, по нему хоть молотком стукни - картридж цел останется. В итоге цена доставки увеличилась на 10 грн. Вроде мелочь, но наценка на мой товар мизерная и добавив ту же десятку я проигрываю по ценам при условии доставки в регионы. Причем данный инцидент произошел впервые, в предыдущие два года такой х-ей не страдали, а теперь открыли для себя новый заработок на упаковке, думаю теперь это будет для них в порядке вещей.
Кроме того обман покупателя налицо: масса картриджа в упаковке 90 гр, плюс ихня я навязанная коробочка ну пусть 20-30 гр, итого в накладной указана масса 05 кг.
Написал в книгу жалоб - на днях зайду прочитаю ответ, хотя и так понятно - собака собаку не ест, да и сотрудники отделения не виноваты - как проинструктировали, так и действуют.
Мои наблюдения: в начале деятельности была замечательная компания, но видимо зажрались, зажадничали.
Короче не хотите негатива - ищите альтернативу.

3 згодні

УЖАСНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК!

Гость (Украина, Харків) 29 жовтня, 2016 год

Ув.гость из Одессы! Вы можете сколько угодно катать свой арбузик... Вот только касательно Новой почты все отлично только у Вас одного, а у многих других почему-то совершенно другое впечатление: и сервис ужасный, и на стоимости перевозки дурят, и доставка товара не вовремя. Самая лучшая реклама - Сарафанное радио. И как бы Вы не старались рекламировать Новую Почту - по количеству... Читати відгук Ув.гость из Одессы! Вы можете сколько угодно катать свой арбузик... Вот только касательно Новой почты все отлично только у Вас одного, а у многих других почему-то совершенно другое впечатление: и сервис ужасный, и на стоимости перевозки дурят, и доставка товара не вовремя. Самая лучшая реклама - Сарафанное радио. И как бы Вы не старались рекламировать Новую Почту - по количеству негатива в ее сторону, все-таки выигрывает все то же сарафанное радио!!!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Как бы оптимизироватьпроцесс без особых чудес...

Влад (Украина, Одеса) 29 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Балаклея, ул. 8-го Марта, 3Б Будучи долговременным посетителем Новой Почты, я увидела отдельные недоделки, ликвидировав которые только и можно улучшить рабочий ход событий. Проблема в том, что почти все отделения размещены в спальных областях города и поэтому очень частенько перезагружены в часик-пик. Было бы хорошо сформировать очередность скажем равно как данное выполнено в аэропортах (да и во всех без исключения современных государствах), выстроив ее в... Читати відгук Будучи долговременным посетителем Новой Почты, я увидела отдельные недоделки, ликвидировав которые только и можно улучшить рабочий ход событий. Проблема в том, что почти все отделения размещены в спальных областях города и поэтому очень частенько перезагружены в часик-пик. Было бы хорошо сформировать очередность скажем равно как данное выполнено в аэропортах (да и во всех без исключения современных государствах), выстроив ее в 1 извилистую линию ограниченными лентами. Или раздавая номерки согласно времени появления клиента на отделении (или на свет). Такое несомненно помогло бы исключить сумятицы «живой очереди» и сопряженной с данным, постоянными скандалами и дебошами. Также отнюдь не помешивало бы выделить оператора с целью сервиса мамашек с детками и колясками, и тех кого допускается пропустить вне очереди. Если для мамашек-колясочниц могут потребоваться также санитары (для купирования приступов агрессивности), то для пожилых и ветеранов БД будет достаточно организовать на отделении мини-бар с крепкими напитками. Так как это и следует в принципе осуществляться согласно логике вещей. Я не уясняю как по-иному работники в состоянии выносить постоянный стресс от такой работы, наплыва людишек, без хотения что либо скорректировать в лучшую сторону. Благодарю

Арбузик снова прикатился! Титан мысли и отец уркаинской охлократии...

Арбуз-балабуз (Украина, Одеса) 29 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, ул. Ушакова, 50 В обеденный перерыв сейчас осуществлял у Вас отправления запасных частей в Харьковскую и Закарпатскую области (отделение № 2, улица Ушакова, Херсон). Оформлял их у великолепной, корректной, превосходной оператора. Подобная Вам славная и деликатная. Если мне в миг оформления накладных позвонили, я мирно 5 минуты провел собеседование, произвел у себя нужные записи - Вы никак не разозлились и уважительно этак: "Проверяйте".... Читати відгук В обеденный перерыв сейчас осуществлял у Вас отправления запасных частей в Харьковскую и Закарпатскую области (отделение № 2, улица Ушакова, Херсон). Оформлял их у великолепной, корректной, превосходной оператора. Подобная Вам славная и деликатная. Если мне в миг оформления накладных позвонили, я мирно 5 минуты провел собеседование, произвел у себя нужные записи - Вы никак не разозлились и уважительно этак: "Проверяйте". Анжелика Анатольевна, Вы побеспокоились о верном оформлении комплекция имущества получателя. Анжелика Анатольевна, у Вам постоянно наиболее четкое и верное оформление! Все важные детали приняли к сведению в накладных, узнавали и консультировались со мной. Согласно деловому неплохое состояние с Вами кооперироваться! Превосходное состояние у Вас в отделении,барышня , посылать посылки по круглой Украине! Я не повез под вечер ни куда далее последующую посылку ( согласно какой провел разговор, отняв у Вам минуты, минуты весьма ценные - так как службы у Вас хоть отбавляй) - привез посылка в Днепропетровскую область самостоятельно к Вам в утверждение. И упаковали работники отделения мои а не твои запасные части равно как необходимо.

Работа контакт центра

Валера (Украина, Київ) 28 жовтня, 2016 год

А кому-то сегодня удалось дозвониться до НП?

Условия отправки товаров Новой почтой, одного из интернет магазинов!

Сергей (Украина, Луцьк) 28 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Внимание!!! Мы настоятельно не рекомендуем выбирать службу доставки "Новая почта"!!! Но понимаем что иных вариантов у заказчика попросту нет. Поэтому выбирая данный способ доставки предупреждаем, что все расходы по доставке(завышенный вес посылки,дополнительная упаковка,повреждённый товар и.т.д) покупатель берёт на себя и магазин претензии относительно отвратительной работы данной службы не принимает!Так же магазин предупреждает,что отправка Новой почтой наложенным платежом будет осуществляться исключительно... Читати відгук Внимание!!! Мы настоятельно не рекомендуем выбирать службу доставки "Новая почта"!!! Но понимаем что иных вариантов у заказчика попросту нет. Поэтому выбирая данный способ доставки предупреждаем, что все расходы по доставке(завышенный вес посылки,дополнительная упаковка,повреждённый товар и.т.д) покупатель берёт на себя и магазин претензии относительно отвратительной работы данной службы не принимает!Так же магазин предупреждает,что отправка Новой почтой наложенным платежом будет осуществляться исключительно после оплаты залога транспортных расходов(Оговаривается с покупателем, в зависимости от суммы заказа) Причина таких условий безответственное отношение Новой почты к деньгам отправителя.!!! Доставка товара по Украине за счет покупателя!

1 згоден

обман клиентов

нина (Украина, Черкаси) 28 жовтня, 2016 год

59998037926965 Я заказала из Луцка луковицы тюльпанов 16 штук. когда стала отслеживать посылку по декларации то ужаснулась - какие же там луковицы если посылка 3.7 кг. Думала продавец упаковку тяжеленную упаковала и спросила продавца, что она выслала мне тяжелое, ответа еще нет от продавца. Но когда пришла получать то обнаружила легкую коробочку и объем маленький, а ПЛАТИТЬ 55... Читати відгук 59998037926965 Я заказала из Луцка луковицы тюльпанов 16 штук. когда стала отслеживать посылку по декларации то ужаснулась - какие же там луковицы если посылка 3.7 кг. Думала продавец упаковку тяжеленную упаковала и спросила продавца, что она выслала мне тяжелое, ответа еще нет от продавца. Но когда пришла получать то обнаружила легкую коробочку и объем маленький, а ПЛАТИТЬ 55 ГРН. Я конечно завозмущалась и перевесили, оказалось весом 1.3 кг, хоть на коробке написали вага фактична кг - 3 вага обємна 3.7. замерили объем320\180\100 мм. тоже не проходит на 3.7кг. начали думать упаковка. но коробка не НП а пищевая пленка- 2.1м шириной 50 см. Так почему же нас за дураков считают? мне не жалко те 15 грн, но почему я должна их таким не честным платить?

2 згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16357 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби