› › ›

1.5 5

10 відгуків / 5187923 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

плата за воздух в отделении

Геннадий 1 жовтня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Балаклея, ул. 8-го Марта, 3Б Жадности Новой почты нет границ. За непонятно зачем обмотанную 3-мя (даже не знаю как писать: всего лишь тремя или аж тремя) слоями стрейч-плёнки посылку поверх упаковки отправителя (коробка из-под обуви с хозяйственным мылом, со всех сторон обмотанная скотчем отправителем) почта дерёт 20 грн. с получателя. На просьбу составить претензию все сотрудники отворачиваются и не желают беседовать. На горячую линию звонить... Читати відгук Жадности Новой почты нет границ. За непонятно зачем обмотанную 3-мя (даже не знаю как писать: всего лишь тремя или аж тремя) слоями стрейч-плёнки посылку поверх упаковки отправителя (коробка из-под обуви с хозяйственным мылом, со всех сторон обмотанная скотчем отправителем) почта дерёт 20 грн. с получателя. На просьбу составить претензию все сотрудники отворачиваются и не желают беседовать. На горячую линию звонить (4 раза) как орать в колодец - никакого толку.

Переваги:

быстро доставили
сотрудники очень "беспокоятся", чтобы коробка из-под обуви, в которой мыло, не потёрлась в пути, тогда, как коробки с настоящей обувью (год назад) пришли смятые, рваные и без всякого стрейча

Недоліки:

стрейч-плёнка очень дорогая (пока получал посылки наложенным платежом плёнка вообще была бесплатно или её не было вообще)
сотрудники отделения глухие
претензию не принимают
акт-претензию швыряют - заполняй как хочешь
можно акт и заполнить самому, но бланк дают старого образца, новых, видимо, нет

Відповідь представника Новая Почта 1 жовтня, 2019 год

Добрий день, Геннадію!
Нам дуже прикро, що виникло таке непорозуміння при отриманні посилки. Справді, якщо відправник надсилає товар у власній коробці та її недостатньо для безпечного перевезення вантажу, то її мають запакувати поверх додатково. Вартість стрейч-плівки вимірюється не метражем, а вагою відправлення. Тобто немає різниці, скільки шарів витрачено на коробку. З тарифами для пакування можна ознайомитися тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Dodatkovi_poslygi.pdf
Сподіваємося на розуміння та бажаємо вдалого дня!

Алла, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Дутая транспортная компания

гор.Артёмовск отд №1 (Украина, Київ) 10 лютого, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Балаклея, ул. 8-го Марта, 3Б Гады взялись осуществить адресную доставку двух посылок а теперь отвечают мы не осуществляем адресную доставку в ваш регион.

1 згоден Показати 1 відповідь

Доставка из Харькова в Балаклею

Ирина (Украина, Харків) 23 січня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Балаклея, ул. 8-го Марта, 3Б Я получаю очень часто посылки, из Одессы, Киева, Черкас и др отдаленных городов посылку доставляли на следующий день после отправления, но столкнулась с ситуацией когда отправка ко мне из Харькова (расстояние 100 км) - 5 дней. Это вообще как??? С такими успехами я могла доставить "Укрпочтой" и то наверное получила бы раньше

Показати 3 відповіді

Как бы оптимизироватьпроцесс без особых чудес...

Влад (Украина, Одеса) 29 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Балаклея, ул. 8-го Марта, 3Б Будучи долговременным посетителем Новой Почты, я увидела отдельные недоделки, ликвидировав которые только и можно улучшить рабочий ход событий. Проблема в том, что почти все отделения размещены в спальных областях города и поэтому очень частенько перезагружены в часик-пик. Было бы хорошо сформировать очередность скажем равно как данное выполнено в аэропортах (да и во всех без исключения современных государствах), выстроив ее в... Читати відгук Будучи долговременным посетителем Новой Почты, я увидела отдельные недоделки, ликвидировав которые только и можно улучшить рабочий ход событий. Проблема в том, что почти все отделения размещены в спальных областях города и поэтому очень частенько перезагружены в часик-пик. Было бы хорошо сформировать очередность скажем равно как данное выполнено в аэропортах (да и во всех без исключения современных государствах), выстроив ее в 1 извилистую линию ограниченными лентами. Или раздавая номерки согласно времени появления клиента на отделении (или на свет). Такое несомненно помогло бы исключить сумятицы «живой очереди» и сопряженной с данным, постоянными скандалами и дебошами. Также отнюдь не помешивало бы выделить оператора с целью сервиса мамашек с детками и колясками, и тех кого допускается пропустить вне очереди. Если для мамашек-колясочниц могут потребоваться также санитары (для купирования приступов агрессивности), то для пожилых и ветеранов БД будет достаточно организовать на отделении мини-бар с крепкими напитками. Так как это и следует в принципе осуществляться согласно логике вещей. Я не уясняю как по-иному работники в состоянии выносить постоянный стресс от такой работы, наплыва людишек, без хотения что либо скорректировать в лучшую сторону. Благодарю

И есть отделение рядышком, да еще вдобавок и плохое отделение.

Арбузик Ушастый (пока Херсон, но могут и в Киев забрать) (Украина, Харків) 11 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Балаклея, ул. 8-го Марта, 3Б И есть отделение рядышком, да еще вдобавок и плохоее отделение.
Отправлялся пмочиться на отделении Новой Почты (есть там туалет для сотрудников, тяжело мне со своими памперсами после курса лечения!).
Обратил внимание, что к Вам всегда попутно входят либо от Вас на встречу выходят люди. Обратил внимание, как женщина получала посылку в коробке "Нова Пошта", попросила молодого человека помочь... Читати відгук И есть отделение рядышком, да еще вдобавок и плохоее отделение.
Отправлялся пмочиться на отделении Новой Почты (есть там туалет для сотрудников, тяжело мне со своими памперсами после курса лечения!).
Обратил внимание, что к Вам всегда попутно входят либо от Вас на встречу выходят люди. Обратил внимание, как женщина получала посылку в коробке "Нова Пошта", попросила молодого человека помочь распечатать ее. Ловко и профессионально сотрудник помог открыть женщину для осмотра. Мне оператор оформила отправление в Генуэсскую область как я попросил точно и с безналичным расчетом, верно подтянула телефон за провод. Вежливая и прекрасная такая оператор. Так и хотел задушить её телефонным шнуром, но вовремя заметил, что вокруг полно народу (очередь СУМАСШЕДШИХ!).
Как-то хороший у Вас сервис, хотя и плохой иногда, быстро приняли мою посылку, и люди у Вас как-то всегда на отделении получают и отправляют свои различных видов грузы, а в туалете отправляют свои естественные и не очень потребности. Я спросил "а за кем можно очередь занять?", а мне "а мы уже все оформили - очередь свободна". Но всё равно стоят у стойуи. Я тут и понял: сумасшедшие (сам такой!)
Быстро, четко, спокойно работает Новая Почта. "Настоящая рысь" завертелась меня в мысль в голове. Выйдя на улицу, тут же не раздумывая позвонил на всякий случай в Киев и заказал себе посылочку, чтобы отправили Новой Почтой, а не старой, за углом, отправили непременно на Ваше отделение психозов, ул. Морская, 1, Херсон. Так всем спокойнее будет. Ведь курс уколов снова проходить надо, без них мне - никуда. Спасибо!

Показати 1 відповідь

Харьков Балаклея будте осторожны с сроками

MAX (Украина) 28 березня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Балаклея, ул. 8-го Марта, 3Б Пользуюсь услугами постоянно но иногда бывают такие приколы со сроками что не поймёш это экспресс доставка или филиал укрпочты, Из Харьковсой области Балаклея в г. Марганец посылка идет 4 дня хотя на сайте пишут 1 день, 300км пути 4дня я думаю укрпочта справилась бы в тот же срок не говоря о конкурентах интайм ночной экспресс и т д которые за... Читати відгук Пользуюсь услугами постоянно но иногда бывают такие приколы со сроками что не поймёш это экспресс доставка или филиал укрпочты, Из Харьковсой области Балаклея в г. Марганец посылка идет 4 дня хотя на сайте пишут 1 день, 300км пути 4дня я думаю укрпочта справилась бы в тот же срок не говоря о конкурентах интайм ночной экспресс и т д которые за 1 день привозят, при том что у новой почты расценки самые дорогие!!! Спрашуется за что??? Короче наверное прийдется пользоваться меньше услугами этого перевозчика буду лучше пользоваться другими, по крайней мере за их расценки бока можно простить, но когда цены максимальны а качество говняное то это уж извените ни на какую гловоу не налазит.

1 згоден

Згоден

Ivan (Швейцария, Romoos) 3 червня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Балаклея, ул. 8-го Марта, 3Б Це жах!!!

8 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Нова Почта - злодії і ввічливі хами.

Віктор (Украина, Київ) 16 квітня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Балаклея, ул. 8-го Марта, 3Б Я 08.04.2015 передавав велосипед з відділення без обмежень на Петрівці з Києва до Рівного. В мене був вибір - чи його розібрать і передать за 200 грн, чи в зібраному вигляді за 700. Оскільки я хотів зробити пасхальний подарунок своєму батькові, щоб він поїхав на велосипеді додому, я його передав як є. На велосипеді були "світлячки" - ковпачки на ніпелях... Читати відгук Я 08.04.2015 передавав велосипед з відділення без обмежень на Петрівці з Києва до Рівного. В мене був вибір - чи його розібрать і передать за 200 грн, чи в зібраному вигляді за 700. Оскільки я хотів зробити пасхальний подарунок своєму батькові, щоб він поїхав на велосипеді додому, я його передав як є. На велосипеді були "світлячки" - ковпачки на ніпелях (типу Преста або "французький ніпель") які світяться під час руху. Вони коштують не дорого і втрата була б не велика, але те чмо, що їх хотіло скрутить зірвало престу на задньому колесі. В результарі камера спущена, і можливості її накачать - ніяк, і батько повів велосипед додому в руках. Це близько 10 км. Після оформлення претензії мені обіцяли і божились - ми найдем ми найдем. Результат - "ми вам нічого невинні, бо не було акту прийому-передачі, ми у вас нічого не крали". Підсумок - серед рядових співробітників НП є злодії (вони скрізь є), а в менеджменті - "ввічливі хами". По іншому не знаю як назвать.
Люди, не користуйтесь Новою Почтою. Альтернативи є і крім НП. Ця служба доставки не являється надійною і того вона має загнутись. Двічі подумайте, кому ви довіряєте свій товар.

6 згодні

Дорого. Долго. Некачественно.

Alexander Tischenko 9 грудня, 2014 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Балаклея, ул. 8-го Марта, 3Б Похоже, что девизом Новой Почты стал "Дорого. Долго. Некачественно."
Стоимость посылки непонятная. Из Одессы 3,5 кг обошлась в 30 грн, из Мариуполя (в два раза ближе) - 52 грн.
Непрозрачная система ценообразования, какие-то дополнительные услуги типа обмотки пищевой пленкой (которой я и сам могу обмотать), бюрократия при выдаче. Вот скажите мне, зачем нужны эти карточки лояльности, если я по... Читати відгук Похоже, что девизом Новой Почты стал "Дорого. Долго. Некачественно."
Стоимость посылки непонятная. Из Одессы 3,5 кг обошлась в 30 грн, из Мариуполя (в два раза ближе) - 52 грн.

Непрозрачная система ценообразования, какие-то дополнительные услуги типа обмотки пищевой пленкой (которой я и сам могу обмотать), бюрократия при выдаче. Вот скажите мне, зачем нужны эти карточки лояльности, если я по ней за 2 года активного использования получил бонусов аж целых 8 гривен? Почему я при этом еще и должен носить паспорт? Не лучше ли сделать выдачу и отправку по карте?

Хамоватое обслуживание, очереди в отделениях, нет никаких гарантий, что груз доставят без повреждений, не всегда приходят смс, постоянное навязывание услуг (не та коробка, обмотать пленкой, забить со всех сторон деревяшками), мизерные бонусы за постоянное пользование, долго (три дня по Украине - сказки), очень дорого - все это поставило жирную точку с моих взаимоотношениях с Новой Почтой.

6 згодні Показати 1 відповідь

Людмила (Украина, Харьков) 2 серпня, 2014 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Балаклея, ул. 8-го Марта, 3Б Собираюсь за границу, всё нужное заказываю и получаю по Новой почте. Получила много товаров, ничего плохого не могу сказать о работе Новой почты. Я живу в Балаклее, отделение одно. Товары получаю без задержки, смс также приходят вовремя. Никто не хомит, отлично обслуживают. Очень рада, что есть Новая почта. Сравните просто, чтобы было без неё..... Получали бы на обычной почте, там... Читати відгук Собираюсь за границу, всё нужное заказываю и получаю по Новой почте. Получила много товаров, ничего плохого не могу сказать о работе Новой почты. Я живу в Балаклее, отделение одно. Товары получаю без задержки, смс также приходят вовремя. Никто не хомит, отлично обслуживают. Очень рада, что есть Новая почта. Сравните просто, чтобы было без неё..... Получали бы на обычной почте, там постоянные заморочки, то им прописка не та, то выдать некому, то ещё какая-то х... Или можно рассмотреть вариант самому забирать. Съездить в другой город с нынешними ценами на бензин, да и на газ... Потерять кучу времени. Кстати, заказывала и электронику, всё целое!! Спасибо Новой почте и работникам г.Балаклея Харьковской области!!!!!

12 не згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 10 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби