Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16357 відгуків / 5195372 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

БЕСПРЕДЕЛ!!!

Виктория (Украина, Київ) 18 листопада, 2016 год

Часто пользуюсь услугами "Новой почты", были конечно претензии к работе отделений, но эта ситуация уже перебор. Отправитель оформил отправку посылок (3 места) на отделение №102 в Киеве (подтверждение тому накладная, где указано отделение получения №102), а в итоге я получала посылки в отделении №50. Потому что сотрудники Новой почты САМОВОЛЬНО изменили отделение получения. Потому что, как ответили мне по телефону... Читати відгук Часто пользуюсь услугами "Новой почты", были конечно претензии к работе отделений, но эта ситуация уже перебор. Отправитель оформил отправку посылок (3 места) на отделение №102 в Киеве (подтверждение тому накладная, где указано отделение получения №102), а в итоге я получала посылки в отделении №50. Потому что сотрудники Новой почты САМОВОЛЬНО изменили отделение получения. Потому что, как ответили мне по телефону "отделение №102 не смогло их принять и они отправили на удобное ИМ отделение". А Вы не охренели ребята??? Вы берете деньги за свои услуги и должна учитывать интересы клиента. И если у Вас возникли какие-то "трудности" с отделение №102, то Вы должны были набрать получателя и уточнить в каком отделении помимо №102 ПОЛУЧАТЕЛЮ УДОБНО забрать свои посылки. Но видимо так Вы дорожите своей репутацией, потому и работаете через "одно место"

2 згодні Показати 1 відповідь

Ужас

Гость (Украина, Київ) 18 листопада, 2016 год

Говно

2 згодні

Никогда не обращайтесь на новую почту

Гость (Германия, Troisdorf) 18 листопада, 2016 год

Если вы хотите, чтоб ваша посылка потерялась и не пришла, смело обращайтесь на новую почту! Абсолютная некомпетентность работников за завышенную цену!!!! Ув руководство новой почты, не беритесь за международную доставку, не изучив все нюансы до конца! Спасибо за утерянное время и неизвестное местоположение моей посылки

3 згодні

Посылка ушла не в тот город!!!!!!

Гость (Украина, Одеса) 18 листопада, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, Люстдорфская дорога, 125 Накладная № 10024659907. Посылка ушла не в тот город!!!!! Уважаемые сотрудники Новой Почты как это понимать???? Это уже второй раз. Все чеки я сохранила о перенаправлении посылок. Вместо смт. Черноморское (адрес был указан смт.Черноморское, ул.Гвардейская, 66 отд. отд. НП №1) посылку мне отправили в г.Черноморск ул.Промыслова,14. Мне ваши ошибки опять со своего кармана оплачивать?????

Переваги:

нет

Недоліки:

нет никакого ответственного отношения к клиентам

3 згодні Показати 1 відповідь

Осторожно-территория абсурда!!!

Гость (Украина, Харків) 18 листопада, 2016 год

Заказал товар с наложенным платежем (более 70тыс грн)Адресную доставку не захотели делать,большую сумму своему курьеру не доверяют(не мудрено,от таких нужно бежать и без денег)Приехал в отделение с предложением оплатить всю сумму в отделении,надеясь на адресную доставку.Говорят,теперь еще оплати и доставку из отделения к дому.Дебилы,я ж специально заранее к вам приехал оплатить ,чтоб вы мне привезли товар домой.Новая почта это жопа.Прощай!!!

3 згодні

Новая почта расширяет деятельность для разного рода мошейников.

Гость (Украина) 18 листопада, 2016 год

Появилась возможность делать онлайн заявки на отправление груза без точной регистрации и идентификации человека. Я пару раз делал заказ товара в интернет магазине, "продавцы" отсылали № посылки полученный онлайн с интернета, на сайте отображается что заявка находиться в процессе обработке (довольна сомнительная информация), звонишь на отделение отправителя или в своем отделении интересуещся, все ссылаются что очень слабо обновляется база данных... Читати відгук Появилась возможность делать онлайн заявки на отправление груза без точной регистрации и идентификации человека. Я пару раз делал заказ товара в интернет магазине, "продавцы" отсылали № посылки полученный онлайн с интернета, на сайте отображается что заявка находиться в процессе обработке (довольна сомнительная информация), звонишь на отделение отправителя или в своем отделении интересуещся, все ссылаются что очень слабо обновляется база данных и что информация потом появиться. Оказывается можно создать отправление груза получить чек и трекномер в то время как еще груза на новой почте нет. Получить оперативно справку с сайта НовойПочты -невозможно, мне ответели через 3 дня!!! (очень оперативно). так что мошейники - пользуйтесь услугами Новой почты, она вам поможет:), разводите людей на фиктивных отправлениях до тех пор как на сайте не будет высвечивать что создана онлайн заявка на отправление груза, но что груз еще не находиться на складе новой почты, это довольно легко поменять но врятли руководство обращает на это внимание. лучшей формулировки что "заявка находится в стадии разработки" не найти. Я лично написал об этом в защиту прав потребителей и в генпрокуратуру, но при нашем "бардаке" мало что может помочь....

Переваги:

Наличие отделений по всей Украине

Недоліки:

1 Медленно работает служба онлайн консультации
2 Слишком низкий уровень персонала
3 Некоторые формулировки сайта сделаны так, что вводят или могу ввести в непонятку получателей груза.
4 Нет точной идентификации личности, поэтому под выдуманным лицом и персональными данными, можно создать онлайн заявку на отправку не существуещего груза, с любого места Украины и ввести в заблуждение получателя.
5 Медленное обновление базы данных о которой на сайте не предупреждают клиентов.
6 Совдепия и колхоз развалит Новую почту...

4 згодні Показати 1 відповідь

Письмо будущей вдовы участника АТО.

Гость (Украина, Миколаїв) 18 листопада, 2016 год

Известная повесть.
Отправила супругу посылку с термобельём, берцами, курительными смесями и сочинениями С. Хмары. Он сегодня в военном стрельбище,то есть в палаточном городке Широкий Лан, в окружении поля. Выслала 10.11.16 срок доставки приблизительно 12.11,вот как раз заснежило-замело.А я,так случайно получилось,выкинула накладную,подошло 12 число,ничего нет. Списали на погоду, в первый день недели 14.11 я трезвоню в горячую линию,стараясь восстановить номер декларации,на... Читати відгук Известная повесть.
Отправила супругу посылку с термобельём, берцами, курительными смесями и сочинениями С. Хмары. Он сегодня в военном стрельбище,то есть в палаточном городке Широкий Лан, в окружении поля. Выслала 10.11.16 срок доставки приблизительно 12.11,вот как раз заснежило-замело.А я,так случайно получилось,выкинула накладную,подошло 12 число,ничего нет. Списали на погоду, в первый день недели 14.11 я трезвоню в горячую линию,стараясь восстановить номер декларации,на что мне сообщили,необходимо только лишь в отделение с паспортом.Так,как я вкалываю,ребятенок,я не смогла пойти с тот ведь день,сходила в следующий, составила заявленьице, вместо копии декларации мне назвали номер и сообщила,что посылочка получена. Я,конечно,в шоке,спрашивпю кем....? Первым делом подумала - завёл мой благоверный там, на стороне любовницу. Побежала я к знакомой гадалке, а та на картах выкидывает: действительно влюблён мой супруг, только не в женщину... Ну, правда у наших военных такое как 2 пальца намочить ) Известные гомонисты...
Менеджер сообщила,что будет позванивать и допрашивать что и как. Перезвонила Спустя Время и сообщила,что они свяжутся со мной,на гарячей мне также сообщили,что станут расследоваться. В результате, 2 дня,мне трезвонят и заявляют,дескать пусть адресат звонит в горячую линию. Звонил,дали в том числе и номер посыльного, который не способен понять привозил он ее либо нет, равно как данное...мои титанический разум подобное не осознает...Некто вместо того, чтобы преподнести посылку в руки,за 100 грн. оплачено было,швырнул ее в КПП, и ее тупо свистнули наши доблестные защитники от путена.... Абсолютно забыла,звонка от курьера не было совершенно практически никакого. Кто именно приобрел,кто именно расписался в декларации...тайна.
Повторюсь: думала, что любовница, но оказалось там у них большая групповуха с начальством, в частности, мой муж часто вертолётом выступает, так что любой из его партнёров мог получить...
Ой, ребята, придёт вам Трамп, он всю эту гомосятину в украинской армии быстро прикроет!
На нынешний период мы располагаем следующее: отдал супруг заявку, миновало пара дней,равно как принято,заверение о воздаянии не выполнено,я составила претензию,на валютное компенсация,хотя оценена посылка значительно ниже действительной цены.
Курьер думает сегодня над тем, компенсировать ему лично или работа следует по пт идти,наиболее огорчительное,что супруг в субботу уж выезжает в Сталино. А там имелись зимние принадлежности,типа берцв и термобилье,никак не считая другого.
Но так это оставлять нельзя,посыльный полагает,что он никак не несет ответственности,клерки также,телефоны отделений не предоставляют,н а горячей линии нужно минут 10 ожидать!!!!
Была лучшего мнения

Переваги:

Хорошо, что курьер принёс на КПП не тротиловый радиоуправляемый заряд.

Недоліки:

Плохо, , что курьер принёс на КПП не тротиловый радиоуправляемый заряд.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Главное доход,а реальные случаи ...

Natka 17 листопада, 2016 год

Знакомая история.
Отправила мужу посылку,он сейчас на военном полигоне,тоесть в палаточном городке среди поля. Отправила 10.11.16 дата доставки ориентировочно 12.11,вот как раз замело.А я,так случайно вышло,выбросила накладную,пришло 12 число,ничего нет. Списали на погоду, в понедельник 14.11 я звоню на горячую линию,пытаясь восстановить номер декларации,на что мне сказали,надо только в отделе ние с паспортом.Так,как я работаю,ребенок,я не смогла пойти с тот... Читати відгук Знакомая история.
Отправила мужу посылку,он сейчас на военном полигоне,тоесть в палаточном городке среди поля. Отправила 10.11.16 дата доставки ориентировочно 12.11,вот как раз замело.А я,так случайно вышло,выбросила накладную,пришло 12 число,ничего нет. Списали на погоду, в понедельник 14.11 я звоню на горячую линию,пытаясь восстановить номер декларации,на что мне сказали,надо только в отделе ние с паспортом.Так,как я работаю,ребенок,я не смогла пойти с тот же день,пошла на следующий, написала заявление, вместо копии декларации мне назвали номер и сказала,что посылка получена. Я,конечно,в шоке,спрашивпю кем....?
Менеджер сказала,что будет звонить и спрашивать что и как. Перезвонила через час и сказала,что они свяжутся со мной,на гарячей мне тоже сказали,что будут разбираться. В итоге, два дня,мне звонят и говорят,мол пускай получатель звонит на горячую линию. Звонил,дали даже номер курьера,которвй не может понять привозил он ее или нет,как это...мой мозг такое не понимает...Он вместо вручить в руки,за сто оплачено было,кинул ее на КПП, пропускной пункт и ее украли скорее всего.... Совсем забыла,звонка от курьера не было абсолютно никакого. Кто получил,кто расписался в декларации...загадка.
На сегодняшний день мы имеем следующее: подал муж заявку, прошло двое суток,как положено,обещание о возмещении не выполнено,я написала претензию,на денежное возмещение,прпвда оценена посылка гораздо ниже реальной стоимости.
Курьер думает сейчас над тем, возместить ему самому или дело должно по пункта идти,самое обидное,что муж в субботу уже уезжает в Донецк. А там были зимниее вещи,типа берцв и термобилье,не считая остального.
Но так это оставлять нельзя,курьер считает,что он не несет ответственности,менеджеры тоже,телефоны отделений не дают,н а горячей линии надо мин 10 ждать!!!!
Была лучшего мнения

1 не згоден

Некомпетентні HRи

Гость (Украина, Львів) 17 листопада, 2016 год

Був на співбесіді в рекрутера Анни, яка задавала неадекватні питання на кшталт - Скільки часу я планую в них працювати?? Звідки я можу знати скільки я в вас пропрацюю, все ж залежить від дуже багатьох факторів!

Переваги:

не знайшов

Недоліки:

даремно витрачений час і нерви на цю контору

1 не згоден

Абсурд и ужас!!

Гость (Украина, Сєвєродонецьк) 17 листопада, 2016 год

15 ноября 2016г в 14,41 я позвонила на горячую линию НП заказать услугу курьерской доставки адрес-адрес. Заявка была оформлена на 16 ноября 2016г с 9:00 до 12:00. 16 ноября 2016г по прошествии первой половины дня курьер на адрес не прибыл. В течении оставшегося дня мною было сделано 3 звонка на горячую линию НП (12:35; 15:41; 17:39). При каждом разговоре мне... Читати відгук 15 ноября 2016г в 14,41 я позвонила на горячую линию НП заказать услугу курьерской доставки адрес-адрес. Заявка была оформлена на 16 ноября 2016г с 9:00 до 12:00. 16 ноября 2016г по прошествии первой половины дня курьер на адрес не прибыл. В течении оставшегося дня мною было сделано 3 звонка на горячую линию НП (12:35; 15:41; 17:39). При каждом разговоре мне говорили что посылка не забрана, ожидайте. В 17:51 при очередном звонке оператор горячей линии НП ответила мне что посылку забрали и номер декларации я могу узнать у отправителя либо на отделении НП придя с паспортом. Я позвонила отправителю чтобы выяснить номер декларации на что получила ответ что посылка не была забрана. После я снова созвонилась с оператором и мне заявили, что отправитель что-то напутал и посылка все таки была забрана. После я пошла на отделение НП, чтобы выяснить происходящее недоразумение. Сотрудники НП в течении часа пытались решить вопрос, как оказалось безрезультатно, после чего я находясь в отделении НП опять позвонила на горячую линию. Мне ответили, что посылка всё таки не забрана и время приезда курьера перенесено на завтра на первую половину дня. После потраченного времени работников НП, целого дня ожидания мною и отправителем было принято решение написать претензию по месту. На следующий день картина повторилась, операторы горячей линии "футболили" как мои звонки так и звонки отправителя тем самым ухудшая и без того печальное положение дел. К концу дня выслушав кучу лживых обещаний от операторов решить проблему так и ни чего не было сделано. Я хочу чтобы виновные в этой ситуации были найдены и наказаны, мне были компенсированы потерянные деньги на бесконечные разговоры по телефону и время потраченное мною и целой группой людей вовлеченных в эту "кабалу", и в конце концов посылка была забрана у отправителя и доставлена по месту назначения!

2 згодні Показати 1 відповідь

Жахливе відношення до претендента на роботу

Гость (Украина, Львів) 17 листопада, 2016 год

Був лише на співбесіді, в результаті якої склалось дуже негативне враження про роботу відділу кадрів, а саме про некомпетентну та неадекватну роботу рекрутера Анни Істушкіної. Прийшов на їхню базу на Трускавецькій,15 в домовлений час, зателефонував цьому спеціалісту з підбору кадрів, сказала записатись і почекати на прохідній поки за мною не вийдуть. Чекав 15 хв. Дочекався Анну, сказала пройти з нею... Читати відгук Був лише на співбесіді, в результаті якої склалось дуже негативне враження про роботу відділу кадрів, а саме про некомпетентну та неадекватну роботу рекрутера Анни Істушкіної. Прийшов на їхню базу на Трускавецькій,15 в домовлений час, зателефонував цьому спеціалісту з підбору кадрів, сказала записатись і почекати на прохідній поки за мною не вийдуть. Чекав 15 хв. Дочекався Анну, сказала пройти з нею до офісу. Від неї не почув нічого, по дорозі говорила по телефону. В офісі дала анкету для заповнення, і уставилась в екран, одночасно вирішуючи свої питання по телефону. Ніякої інформації від неї про наявні вакансії, про умови роботи я не почув. Заповнив анкету, почав цікавитись в неї наявними вакансіями та умовами роботи. Нічого по суті я від неї не почув. Зацікавився вакансією оператора відділення, на що отримав таку відповідь, типу що я БУДУ ЗАПІЗНЮВАТИСЬ на роботу, що я НЕ БУДУ ВСТИГАТИ за потоком людей, що це робота з готівкою. Звідки цей спеціаліст може знати що я зможу робити, а що не зможу?? В самій анкеті потрібно вказувати дані про сімю, свій емейл, надавати дані з паспорту та ідентифікаційний код. В результаті я заповнив анкету на посаду курєра, почав розпитувати про умови роботи курєром. На що також не отримав нормальної відповіді. Увесь цей час вона перебивалась на розмови по телефону, на клацання по клавіатурі. В кінці зробила копії паспорта та коду та сказала що якась служба безпеки перевірить анкету на правдивість і що зі мною звяжуться на днях.

Переваги:

не можу сказати

Недоліки:

Жахливе відношення до КОЛИШНІХ ПОСТІЙНИХ КЛІЄНТІВ

1 згоден

Сделайте Хмельницкий №3 грузовым

Гость (Украина, Дніпро́) 17 листопада, 2016 год

Почему отделение 3 Хмельницкого не грузовое? Очень не удобно стало. Опять пришлось ездить на первое. На третьем проблемы решались сами по себе,а они на почте возникают часто, а на первом приходится каждую посылку отвоевывать.

1 згоден

Реальность

Гость (Украина, Херсон) 17 листопада, 2016 год

Новая почта на сегодняшний день-отстой.Не знаю за какие такие заслуги они именуют себя ЛИДЕРОМ.По-моему первую букву в слове они спутали...

3 згодні

Шкуросдирательство

Святослава (Украина, Полтава) 17 листопада, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кременчук, ул. Квартал, 101 Заставляют покупать упаковку. Втридорога. Хотела посылку отправить-и никакая моя упаковка не подходит. Даже заскотчевывание намертво.Сказали, покурочат, если не куплю упаковку. Пришлось купить. Тошнотворы.

2 згодні Показати 1 відповідь

Отвратительное обслуживание 264 отделение Киев

Сергей Павлюченко (Украина, Київ) 17 листопада, 2016 год

Отвратительная работа 264 отделения в г. Киев.
Постоянно меняются сотрудники.
В начале работы была очень хорошая начальник отделения. Потом все, работа стала отвратительной.
Сейчас работает настоящая амеба, медленно, постоянно тупит и парень напарник такой же ,он был стажером, если видели мультик Зоополис ,то ленивец (тупой) это он. УЖАС а не работа!!!!!Верните девочку которая на сессию ушла, иначе... Читати відгук Отвратительная работа 264 отделения в г. Киев.
Постоянно меняются сотрудники.
В начале работы была очень хорошая начальник отделения. Потом все, работа стала отвратительной.
Сейчас работает настоящая амеба, медленно, постоянно тупит и парень напарник такой же ,он был стажером, если видели мультик Зоополис ,то ленивец (тупой) это он. УЖАС а не работа!!!!!Верните девочку которая на сессию ушла, иначе можете это отделение закрывать. Каждый раз отправляя груз я не уверен ,что он доедет.

1 згоден

помощь мошенникам

Дмитрий (Украина, Київ) 17 листопада, 2016 год

Привет всем! Случилась оказия, что заказал лекарство по инету наложенным платежем , пришло все в срок, на почте посмотрел упаковку, флаконы, оплатил, все ок! Как приехал домой то обнаружил подделку (внутри флакона не то лекарство)! С отправителем не могу уже связаться! Звоню на почту и говорю, что я хочу приехать со своим паспортом и всеми чеками-документами написать заявление о приостановлении... Читати відгук Привет всем! Случилась оказия, что заказал лекарство по инету наложенным платежем , пришло все в срок, на почте посмотрел упаковку, флаконы, оплатил, все ок! Как приехал домой то обнаружил подделку (внутри флакона не то лекарство)! С отправителем не могу уже связаться! Звоню на почту и говорю, что я хочу приехать со своим паспортом и всеми чеками-документами написать заявление о приостановлении выплаты получателю денег, до связи его со мной! Мне отказали в этом, прикрывшись "юридическим одеялом"! Вот так эта служба "помогает" бороться с мошенничеством! Скорее всего эта служба при помощи мошенников и зарабатывает на простых гражданах! НИКОМУ из своих друзей и знакомых не буду советовать пользоваться услугами Новой почты! Есть масса альтернативных операторов и более адекватных

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Ужасное качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 17 листопада, 2016 год

У меня произошла проблема с накладной с новой почты, т.е с сайта которого я заказывала сказали что на новой почте произошел сбой, и в ближайшее время мне будет выслана новая накладная, сказали что мой товар выслали ( еще 15.11) . На следующий день никакой новой накладной естественно новая почта мне не прислали, я решила позвонить в "call центр" если это... Читати відгук У меня произошла проблема с накладной с новой почты, т.е с сайта которого я заказывала сказали что на новой почте произошел сбой, и в ближайшее время мне будет выслана новая накладная, сказали что мой товар выслали ( еще 15.11) . На следующий день никакой новой накладной естественно новая почта мне не прислали, я решила позвонить в "call центр" если это можно так назвать, мало того что я ждала долго,так когда мне ответил оператор,я еле его слышала, я прислушивалась к каждому его слову, причем я поставила его на громкую связь, когда я заявила о том что плохо слышу, он на секунду настроил свой микрофон или что у них там.. и затем опять я ничего не слышала,мало того , я изъяснила свою проблему, яснее некуда, он тут же сказал что ничем мне помочь не может и положил трубку ! я считаю что это недопустимо. И вообще, почему если проблема произошла у Новой Почты,я должна тратить время, нервы на то чтобы со всем этим разбираться. В итоге мне пришло уведомление с сайта которого я заказывала о новой декларации,и что мой товар только СЕГОДНЯ отправят , а уже 17.11 я позвонила на сайт с которого заказывала, они сказали ,что действительно посылку только сегодня отправят, я спросила почему так, они ответили что Новая почта сказала им что отправила посылку мне еще 15.11,а на самом деле посылка у них лежала аж до сегодня, и сейчас она только на стадии обработки!
Раньше мне нравилась Новая почта, быстро,удобно, а сейчас ужас, мало того что на все отделение из 8 касс работает только 4, а на наш маленький город всего отделение и когда всем приходят посылки, очереди в километр.

4 згодні 1 не згоден

Бывший Клиент

Гость (Украина, Львів) 17 листопада, 2016 год

После последнего посещения новой почты как клиента был очень огорчен отношением сотрудников и бардаком на отделении номер 8 во Львове. Нужно было забрать посылку не от своего имени, проверка была только по смс-сообщении, сотрудница сказала чтобы в следующий раз такого не повторилось, и что-то там промямлила чтобы я пошел куда-то на пункт выдачи. Я спокойно зашел в складское помещение, и... Читати відгук После последнего посещения новой почты как клиента был очень огорчен отношением сотрудников и бардаком на отделении номер 8 во Львове. Нужно было забрать посылку не от своего имени, проверка была только по смс-сообщении, сотрудница сказала чтобы в следующий раз такого не повторилось, и что-то там промямлила чтобы я пошел куда-то на пункт выдачи. Я спокойно зашел в складское помещение, и там позвал сотрудника склада, он выдал мне посылку, никто не предложил упаковать ее, никакой вежливости в мой адрес не было. На выходе появился охранник с оружием. Ужасное отношение и некомпетентние сотрудники!

1 згоден 1 не згоден

Обратная связь на новой почте

Гость (Украина, Суми) 17 листопада, 2016 год

Зачем нужен телефон горячей линии на новой почте если на него не реально дозвониться????? Там постоянно один ответ уточняйте все на сайте. НО НА САЙТЕ ЖЕ НЕТ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛУЧАТЕЛЕ!!!!! А если нужно уточнить получателя?!!!! Горячая линия не отвечает, на сайте по номеру декларации этой информации нет, на отделениях телефонов нет... ЭТО НОРМАЛЬНО???????

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Работники хуже некуда

Гость 16 листопада, 2016 год

Хотелось бы написать об отделении новой почты в г. Перещепино (у нас оно одно). Я не знаю каким образом подбирают сотрудников в это отделение, но такое ощущение, что людей, которые могли бы работать еще медленнее этих просто не существует. Если ты приходишь получать посылку вечером после получения смс, то просто невозможно дождаться своей очереди, так как обслуживание одного клиента занимает... Читати відгук Хотелось бы написать об отделении новой почты в г. Перещепино (у нас оно одно). Я не знаю каким образом подбирают сотрудников в это отделение, но такое ощущение, что людей, которые могли бы работать еще медленнее этих просто не существует. Если ты приходишь получать посылку вечером после получения смс, то просто невозможно дождаться своей очереди, так как обслуживание одного клиента занимает минут 15 (это без осмотра посылки), а если нужно посиотпеть кому то, то это сразу можно уходить. Я не могу получить свою посылку третий день- сначала невыносимая очередь и супер быстрые сотрудники (я не дождалась), потом не было электричества, на следующий день не работал кассовый аппарат и главное отправить без всего вышеперечисленного можно, а вот получить почему то нет. Короче говоря хуже сотрудников я не видела. Иногда задумываюсь, что с таким предоставляемым серсисом сотрудниками новой почты может заказывать доставку укрпочтой, сроки будут те же, а оплата гораздо ниже.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

ВОРОВСТВО

Гость (Россия, Москва) 16 листопада, 2016 год

Всегда была довольна работой новой почты.Так,как студентка,родители временами передавали продукты.Всегда все было на месте.До сегодняшнего дня.Во первых,была адресная доставка.И что вы думаете?Уже 18 часов,а мне даже намека получении посылки нет.Операторы не спешат отвечать.Номер курьера дать не могут.Курьер не звонит.По своим важным делам уйти не могу.Ну,спасибо.Благо почти в 20 получила свою посылочку.И никто за пол часа или час мне не... Читати відгук Всегда была довольна работой новой почты.Так,как студентка,родители временами передавали продукты.Всегда все было на месте.До сегодняшнего дня.Во первых,была адресная доставка.И что вы думаете?Уже 18 часов,а мне даже намека получении посылки нет.Операторы не спешат отвечать.Номер курьера дать не могут.Курьер не звонит.По своим важным делам уйти не могу.Ну,спасибо.Благо почти в 20 получила свою посылочку.И никто за пол часа или час мне не звонил.Но самым приятным моментом было то,что когда дома я ее раскрыла и начала спрашивать у мамы по телефону,что должно там лежать,то оказалось,что запаковано все не так и меня обворовали.Понимаете?Украли ЕДУ.У студента украли продукты.Да,конечно,не те,которые занимали больше всего веса и место,а те,что по меньше.Но сам факт.Эти уроды не могут пойти и купить себе СЫР,МАСЛО И СЛАДОСТИ.Нужно грабануть ребенка.Почему бы и нет?Результат:больше ничего не буду передавать через Новую почту.Было бы отлично,если бы вас жестко штрафовали и увольняли.Не подавитесь тем,что вытащили.Приятного аппетита.

2 згодні 1 не згоден

Шок от этого лохотрона.

Юрий (Украина, Київ) 16 листопада, 2016 год

Попросил сестру отправить человеку кусок металла 29*29*0.3 смотрю по декларации за доставку 105гр. Из Херсона в Новотроицкое 200км 45гр. доставка остальное за упаковку, в своей не принимали. 60гр упаковка наверно с камнями Сваровски. В этой компании хоть кто-то живёт в реальном мире. Вдумайтесь переслать примерно тетрадный лист 105гр. Сегодня друзья получили из Ивано-Франковска в Киев посылку, сумка в клетку... Читати відгук Попросил сестру отправить человеку кусок металла 29*29*0.3 смотрю по декларации за доставку 105гр. Из Херсона в Новотроицкое 200км 45гр. доставка остальное за упаковку, в своей не принимали. 60гр упаковка наверно с камнями Сваровски. В этой компании хоть кто-то живёт в реальном мире. Вдумайтесь переслать примерно тетрадный лист 105гр. Сегодня друзья получили из Ивано-Франковска в Киев посылку, сумка в клетку (мечта окупанта) тоже 105гр. Я точно не клиент этой компании. Сестра давно отказалась. Если люди будут просить отправить этой почтой буду предупреждать.

4 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Невозможно проверить

Виталий (Украина, Львів) 16 листопада, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Львів, ул.Сахарова 82 У НП правила, что нельзя проверять USB 3G модем (в моём случае) , можно провести только поверхностный осмотр, а проверить его на работоспособность напр. с помощью ноутбука НЕЛЬЗЯ, потому что было сказано сотрудницей, что я могу занести вирус в модем. Я так понимаю что вирус был таким способом занесён в голову тем кто придумал такие правила. Зачем мне заказывать... Читати відгук У НП правила, что нельзя проверять USB 3G модем (в моём случае) , можно провести только поверхностный осмотр, а проверить его на работоспособность напр. с помощью ноутбука НЕЛЬЗЯ, потому что было сказано сотрудницей, что я могу занести вирус в модем. Я так понимаю что вирус был таким способом занесён в голову тем кто придумал такие правила. Зачем мне заказывать 3G модем наложенным платежом и переплачивать, если я не могу его проверить ??? НЕ пользуйтесь наложенным платежом у НП , если хотите купить модем(любой), телефон(тоже сказали что нельзя даже симку вставить) и др.,так как проверить вам НЕ разрешат, но об этом вам скажут только когда нужно будет забрать товар.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Болея ужасного обслуживания нет

Оля (Украина, Київ) 16 листопада, 2016 год

В Киеве в отделении № 240, ужасное обслуживания. Когда тебя обслуживают говорят по телефону, при чём без всякого угнетения совести. Чеки выдают через раз. Что бы забрать свою посылку нужно выстоять километровую очередь, потому что человек тот что выносит посылки занимается ещё десятьма обязанностями. И так было с самого первого дня их роботы. Почему в других отделениях нет такого?... Читати відгук В Киеве в отделении № 240, ужасное обслуживания. Когда тебя обслуживают говорят по телефону, при чём без всякого угнетения совести. Чеки выдают через раз. Что бы забрать свою посылку нужно выстоять километровую очередь, потому что человек тот что выносит посылки занимается ещё десятьма обязанностями. И так было с самого первого дня их роботы. Почему в других отделениях нет такого? Теперь хожу только в 264.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Новая почта офигела

Гость (Украина, Київ) 16 листопада, 2016 год

Я просто в шоке с этой новой почты , отправили мне заказ , и указали с доставкой на дом , в итоге звоню курьеру , а он говорит приезжайте в указание место , и это при том что я на последнем месяце беременности , и мне тяжёлого носить вообще нельзя , а там было две посылки , а курьер говорит... Читати відгук Я просто в шоке с этой новой почты , отправили мне заказ , и указали с доставкой на дом , в итоге звоню курьеру , а он говорит приезжайте в указание место , и это при том что я на последнем месяце беременности , и мне тяжёлого носить вообще нельзя , а там было две посылки , а курьер говорит типо , я хочу домой и у меня времени нет доставлять , и вообще у меня рабочий день закончился , а это было 18.00 , а рабочий день до 21.00 во Львове , ну вообще наглости нет предела , и зачем набирать таких сотрудников? Это их работа , и им за это платят деньги , а когда я обратилась в колл центр мне сказали что ожидайте , с вами свяжутся , ну блин жду уже месяц и никто даже и не думал звонить , сколько раз я им звонила , я уже не знаю без толку , и как это называется ? Дебилизм новой почты номер накладной 59000210202841

3 згодні Показати 2 відповіді

Образование на уровне асфальта

анна (Украина, Одеса) 16 листопада, 2016 год

в отделении номер 63 г Одесса работают сотрудники с образованием на уровне асфальта...совершенно не образованные люди..понабирали лишь бы взять..пусть хотя бы элементарные правовые акты выучат а потом уже рот свой на клиентов открывают!

3 згодні 1 не згоден

Ужас а не сервис

Богдан (Украина, Київ) 15 листопада, 2016 год

Посылки из Китая приходят на отделение, после чего нужно еще созваниваться и добиваться доставки по адресу - бред. С Укрпочтой таких проблем никогда не было! скорее всего "Нова пошта" хочет монополизировать рынок доставки, что просто не допустимо. Тарифы на доставку по Украине бешеные, за наложенный платеж я вообще молчу. Интайм и Деливери и то лучше. Категорически не рекомендую.

4 згодні Показати 2 відповіді

Новая почта не доставляет международные отправления до получателя.

kymasya (Украина, Одеса) 15 листопада, 2016 год

Пришла посылка из Китая, о чем я узнал в смс от новой почты 10 ноября.
На сайте уже увидел что отправления прибыло на склад 1 в Одессе 28 октября (это в 30 км от моего адреса), т.е. уже пошла пеня а хранение свыше 5 дней.
Но, минуточку, во первых срок хранения международных отправлений - 30 дней, во вторых я не... Читати відгук Пришла посылка из Китая, о чем я узнал в смс от новой почты 10 ноября.
На сайте уже увидел что отправления прибыло на склад 1 в Одессе 28 октября (это в 30 км от моего адреса), т.е. уже пошла пеня а хранение свыше 5 дней.
Но, минуточку, во первых срок хранения международных отправлений - 30 дней, во вторых я не был уведомлен о прибытии его в отделение по новому номеру НП, у меня есть только номер международного образца, по которому видно движение только по Китаю.
Я позвонил на горячую линию, подождав 20 минут соединения, оператор предложила переадресовать в ближайшее ко мне.
Через 3 дня я пошел его получать и узнал что за хранения начислили 180 грн.
От получения отказался и открыл спор в Китае.

А вот ответ на мою жалобу на сайте:
"Переадресация отправлений с Китая осуществляется автоматически системой. Мы понимаем, что это приносить неудобства в получении грузов для Клиентов. На данный момент наши специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим извинение за предоставленные вам неудобства."

3 згодні Показати 1 відповідь

Груз не прибыл, груз потерялся, а что не потерялось - не нашлось!

Гость (Украина, Одеса) 15 листопада, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, ул. Ушакова, 50 Недобно, не комфортно и запутанно мы запарковались к дебаркадеру филиала Новой Почты (№ 1, Николаевское трасса, Херсон). С подмогою крепкого, обширного гондона и особой телеги, наёмный работник с руганью привез наши запасные части (донорские органы. поставкой которых занамалась жена Михаила Никотиновича Сракашвили) в расположение с целью прохождения формальностей, взвешивания и приема такого деликатного и нелегального багажа. Багаж взяли, взвесили, оформили.... Читати відгук Недобно, не комфортно и запутанно мы запарковались к дебаркадеру филиала Новой Почты (№ 1, Николаевское трасса, Херсон). С подмогою крепкого, обширного гондона и особой телеги, наёмный работник с руганью привез наши запасные части (донорские органы. поставкой которых занамалась жена Михаила Никотиновича Сракашвили) в расположение с целью прохождения формальностей, взвешивания и приема такого деликатного и нелегального багажа. Багаж взяли, взвесили, оформили. Далее его ожидает спецтара (чтобы никто не догадался), обрешетка, перевозка, развозка нашим Получателям. В чистейшем, броском зале (в углу даже сасохшего плевка не найдёшь!) я оформил отправления у милой барышни-оператора. Юля Леонидовна, оформил у Вас посылка человеческих запасных частей (органов) в областные центры Винницкой, Ворошиловградской, Черниговской областей. Побеспокоились что бы мне ыбло удобней и безмятежнее оформлять жизнедеятельность. Безупречно и превосходно оформленные накладные станут подписывать наши Получатели у себе в собственных населенных пунктах. Как приятно - ведь наши органы, разосланные в спец-таре по всей не оккупированной части Украины (в ЛДНР доставляем нелегально!) могут ещё недельку-другую послужить людям! Вот сегодня отправлял фрагменты черепа и часть печени для раненого воина АТО в Днепровскую ГРЭС. "Заезжайте к нам еще" заявили Вы мне - "Благодарю глубоко!" вставил я ответ я Вам. Я буду доставлять на Новую Почту всё более новые посылки, деликатная и корректная барышня. В субботу нам были высланы свежие комплектующие с Ворошиловградской области. По части Украине такого рода багаж представляет нам только лишь Новая Почта. Стеклянные полу-фабрикаты завезены в подразделение в Херсон на сегодняшний день, а вычисленная число прибытия согласно програмке должна оказываться на завтрашний день. Багаж приходил в целости и сохранности (характерная Струна Новой Почты). С подмогой погрузчика работники Новой Почты разгрузили его нам непосредственно в фургон. Сала Украине!

2 згодні

Услышу каждого, но не скоро! Контактный центр долго молчит...

Арбуз-балабуз (Украина, Одеса) 14 листопада, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, ул. Ушакова, 50 Могу выразить признательность общительному средоточию. В разговорном жанре Адресат нарек место с целью доставки. четко подобное наименование города есть в соседней области, есть с подобным наименованием деревня в области Получателя (вслед за тем вероятна только лишь целенаправленная поставка). У отправителя никак не постоянно принимать вероятность посмотреть в карту. Однако постоянно принимать мобильный телефон. Направился в контактный орган и запасные части... Читати відгук Могу выразить признательность общительному средоточию. В разговорном жанре Адресат нарек место с целью доставки. четко подобное наименование города есть в соседней области, есть с подобным наименованием деревня в области Получателя (вслед за тем вероятна только лишь целенаправленная поставка). У отправителя никак не постоянно принимать вероятность посмотреть в карту. Однако постоянно принимать мобильный телефон. Направился в контактный орган и запасные части существовали высланы в правильном ориентации, в областной учреждение Харьковской области. Романчик, благодарю! Вследствие Вам мне не понадобилось зудеть повторным звонком собственного почитаемого Получателя, сносился с Мужиком под его пульс. Отослал запасные части с отделения № 2, улица Ушакова, Херсон. Катюша Юрьевна, огромное спасибо за точное формирование фальшивый, точное регистрация учреждения получателя. Де-юре азы значимости никак не представляют, однако так как "встречают по одежке". Великолепное у Вас формирование, девчонка! В филиале масса людишек направляют и приобретают собственные посылки. Может быть, благодаря тому что что же работники согласно зачислению и выдачи отделы почитают и собственный результат, и собственных посетителей. Трудитесь честно. Операторы девчонки в филиале одни с наиболее наилучших операторов с какими ми доводилось по большому счету трудиться. Прекрасный контактный центр. Темп доставки в Харьковскую область превосходная.

2 згодні Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16357 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби