Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16349 відгуків / 5195183 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не связывайтесь

Гость (Украина, Київ) 13 січня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул.Выборгская 41/23 №58 Зказывала услугу пик-ап (забрать по адресу, и доставить документы на отделение новой почты), заявку оформляла по телефону, называла одно название компании, но оператор решила сократить его как она посчитала нужным, в итоге посылка пришла на имя другой компании. Важнейшие документы в отделении НП не отдают.
Проблему эту решить Новая почта смогла только тогда, когда другой компании пришел счет за... Читати відгук Зказывала услугу пик-ап (забрать по адресу, и доставить документы на отделение новой почты), заявку оформляла по телефону, называла одно название компании, но оператор решила сократить его как она посчитала нужным, в итоге посылка пришла на имя другой компании. Важнейшие документы в отделении НП не отдают.

Проблему эту решить Новая почта смогла только тогда, когда другой компании пришел счет за нашу отправку, который она естественно платить отказалась. Тогда НП сама (о, чудо) позвонила и просила оплатить эту отправку, иначе придется платить оператору оформлявшему заказ.

На тот момент документы документы были уже у нас, благодаря все той же тупости операторов, которые, не умеют читать либо же просто дебилы, иначе я не знаю, чем бы эта история закончилась для нашей компании.

Настоятельно не рекомендую работать с Новой почтой компаниям, которые передают важные документы. Лучше немного переплатить, чем потом по всей Украине их разыскивать.

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасная почта и доставка курьером

Гость (Украина, Київ) 13 січня, 2017 год

Заказала доставку под двери курьером !!! Да это просто ужас !!! Зачем делать такую услугу если вы вовремя не можете доставить посылку ??!!! Заказала на определенный день так как работаю и нет времени ходить в отделение самой !!! Жду уже два дня мне даже не разу не позвонили ,чтобы сказать когда же все-таки будет доставка и свои номера не предоставляют... Читати відгук Заказала доставку под двери курьером !!! Да это просто ужас !!! Зачем делать такую услугу если вы вовремя не можете доставить посылку ??!!! Заказала на определенный день так как работаю и нет времени ходить в отделение самой !!! Жду уже два дня мне даже не разу не позвонили ,чтобы сказать когда же все-таки будет доставка и свои номера не предоставляют !!! Это ужас !! Я буду писать не только отзывы! Я так это не оставлю ! Буду жаловаться куда только можно ...Берете деньги ,а сервиса нет !

2 згодні

Cлужба доставки

Евгений (Украина, Одеса) 13 січня, 2017 год

Cлужба доставки под двери работает просто ужасно!!!Водитель которому я перезвонил через 10 минут назвал свой адрес,после чего он благополучно сбросил звонок(наверное домой поехал).Пятница 13 жду товар ... интересно что будет дальше,в каком виде он мне приедет. г.Одесса.

Переваги:

1 згоден

Юля

Гость (Россия, Ульяновск) 13 січня, 2017 год

У меня произошла очень не приятная ситуация. В отд 375 города Киев, кассир Даша Скорогородько не дала сдачу 100 грн, а сказала что у неё касса сходится и я вру. А Бут Наталья, названная себя главной ей подыграла. Это нормально? Недавно мне тоже типа забыли дождаться сдачу, только тогда я получала у... Читати відгук У меня произошла очень не приятная ситуация. В отд 375 города Киев, кассир Даша Скорогородько не дала сдачу 100 грн, а сказала что у неё касса сходится и я вру. А Бут Наталья, названная себя главной ей подыграла. Это нормально? Недавно мне тоже типа забыли дождаться сдачу, только тогда я получала у Бут. Но я об этом вспомнила сразу. И то сделали вид типа я не ту купюру давала.

Недоліки:

- меня обвинили в обмане. Жутко не приятно и есть желание начать пользоваться другой службой.

1 згоден Показати 2 відповіді

отзыв

Гость (Украина, Херсон) 12 січня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Цюрупинск, ул. Пролетарская, 100 заказую товар всегда через Нову почту, и вечно мой товар пойдет в другую область... Вам же указано понятный адрес и так всегда. Еще и за переадресацею плати такую же суму как за доставку... Халатно к этому односяться.!

Недоліки:

Халатность работников(((((

Товар доставили с опозданием в 38 дней

Сергей (Украина, Вінниця) 12 січня, 2017 год

Заказывал товар на Aliexpress еще 22 ноября! Сегодня 12 января мне позвонил сотрудник Новой Почты и сказал что Вам пришла посылка, приходите получите! По штампу посылка уехал с Киева еще 6 декабря, к моему городу 360 км, дата прибытия по номеру накладной в мой город 7е декабря! Вопрос: где была посылка все это время? Где гарантии что остальные 3 посылки... Читати відгук Заказывал товар на Aliexpress еще 22 ноября! Сегодня 12 января мне позвонил сотрудник Новой Почты и сказал что Вам пришла посылка, приходите получите! По штампу посылка уехал с Киева еще 6 декабря, к моему городу 360 км, дата прибытия по номеру накладной в мой город 7е декабря! Вопрос: где была посылка все это время? Где гарантии что остальные 3 посылки которые я тоже не получил где-то у Вас не профукали? Это просто ужас!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Посылка Укр почтой с Китая мне за две недели приходит, а Вы мне с Киева посылку 38 дней везли! Не беритесь за то что не можете делать по-человечески!

6 згодні

занимаются махинациями и воровством!!!

Александр (Украина, Одеса) 12 січня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, Люстдорфская дорога, 125 Я заказывал на китайском ресурсе AliExpress товар, по какой-то причине моя посылка попала к Новой почте!? Я уже на отделении писал на возврат но это нечему не привело, уже раз 10 звонил оператором которые тоже не знают что делать! время идет и я не понимаю почему “новая почта” не возвращаете мою посылку? Операторами мне было сказано что я отказался от... Читати відгук Я заказывал на китайском ресурсе AliExpress товар, по какой-то причине моя посылка попала к Новой почте!? Я уже на отделении писал на возврат но это нечему не привело, уже раз 10 звонил оператором которые тоже не знают что делать! время идет и я не понимаю почему “новая почта” не возвращаете мою посылку? Операторами мне было сказано что я отказался от пасынки! Это не является действительности!!! так как мне не было выслан СМС звонка нечего что могло бы меня предупредить о посылки!!! И вообще непонятно по какой причине мой товар попал на Новую почту? а не как обычно укрпочту!!!

4 згодні

ВОРОВСТВО

Григорий (Украина, Київ) 12 січня, 2017 год

Пользуюсь несколько лет замечаний не было. 12.01.17 года забрал посылку не посмотрев в середину, когда раскрыл дома товар был не полностью. Кто вынул банку Масло четырёхтактное HighWay 4Т SAE30 SG/CD 1л, будет очень плохо и не только тибе.....Я не обеднею, но ты это зделал зря.

Переваги:

БЫСТРО

Недоліки:

ВОРОВСТВО

2 згодні

Муждународные посылки

Гость (Украина, Одеса) 12 січня, 2017 год

Новая почта не уведомляет ни смс, ни звонком, что посылки из китая доставлены. Понятия не имела, что SF eParcel сотрудничает с Новой почтой и нужно отслеживать посылку на сайте Новой почты. В итоге, я теперь должна заплатить за хранение моих посылок, о которых никто не сообщал!

4 згодні

развод на деньги , уроды тупоголовые

Гость (Украина, Одеса) 11 січня, 2017 год

Делал заказ в интернет-магазине , получил , заплатил 45 грн.
Товар пришлось вернуть по гарантии на сервис .
В том же отделении , хочу отправить обратно , насчитали уже 145 грн.
( г.Житомир , 10 отделение .)
Отправил в другом отделении за 55 грн.
Уроды - договоритесь !!!

Переваги:

быстро , если повезёт и не потеряют или испортят .....

Недоліки:

разводят на деньги , хамы

2 згодні

ФУ

Гость (Украина, Київ) 11 січня, 2017 год

Курьеры новой почты работают как хотят. Мой случай курьер забрал посылку 31 декабря 2016 года и до сегодняшнего дня 11 января 2017 я не могу получить посылку!!!
ЧТО ЭТО ЗА СЕРВИС??? Что за обращения с клиентами? Сама должна искать этого курьера или что? Или должна ждать пока ему удобно станет приехать привезти посылку?

2 згодні

пидарасы

Гость (Великобритания, Лондон) 11 січня, 2017 год

перепутали номера накладных и отдали посылку другому человеку а тот отказался петухи я ваш рот шатал

1 згоден

Жалоба. Не могут поменять номер получателя.

Павел (Украина, Харків) 11 січня, 2017 год

Жалоба. Не могут поменять номер получателя уже 10 дней, нужно изменить только 1 цифру в номере, ездил на отделение писал заявление сказали изменят, прошло 2 дня. приехал к ним та и не изменили, сказали что не знают как изменить на почтомате номер телефона, а через 5 дней вообще сказали что на отделение что заявления нет. звоню им в течение... Читати відгук Жалоба. Не могут поменять номер получателя уже 10 дней, нужно изменить только 1 цифру в номере, ездил на отделение писал заявление сказали изменят, прошло 2 дня. приехал к ним та и не изменили, сказали что не знают как изменить на почтомате номер телефона, а через 5 дней вообще сказали что на отделение что заявления нет. звоню им в течение 3 дней 2 раза в день. толку нет только обещают.и теперь не могут сказать мне точное время изменение доставки. безответственные. если не хотите терять своих клиентов, из-за этой чудо доставки, не в коем случае не отправляйте в почтомат. только на отделение.

Переваги:

много отделений.

Недоліки:

Много, даже на горячей линии по одному и тому же вопросу каждый оператор отвечает разное.

Послушайте слова песни

Гость (Соединенные Штаты Америки, Norway) 10 січня, 2017 год

Послушайте слова песни о Новой почте! Человек пусть с ненормативной лексикон, но изложил суть работы этой чудо почты

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Очень много

1 згоден

Работники Новой Почты хамят клиентам!

Skybann (Украина, Луцьк) 10 січня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, 20-го липня, 8 а Сегодня на вопрос : могу ли я забрать денежный перевод через For Post я услышал хамство, должен сказать что подобного рода высказывания слышал от этой девушки не один раз, но касательно меня - впервые. Сотрудница Новой Почты в г. Владимир-Волынский, отделение №1 Пархомук Лилия кричит и хамит клиентам, швыряет документы на стол и ведет себя не адекватно. Ужасное обслуживание,... Читати відгук Сегодня на вопрос : могу ли я забрать денежный перевод через For Post я услышал хамство, должен сказать что подобного рода высказывания слышал от этой девушки не один раз, но касательно меня - впервые. Сотрудница Новой Почты в г. Владимир-Волынский, отделение №1 Пархомук Лилия кричит и хамит клиентам, швыряет документы на стол и ведет себя не адекватно. Ужасное обслуживание, прошу внимательнее относиться к выбору персонала, они же с людьми работают, все таки...

1 згоден Показати 1 відповідь

Курьерская служба не справляется

Гость (Украина, Київ) 10 січня, 2017 год

Посылка отправлена из США через боксберри, ориентировочная дата получения 29.12.16. На сегодня (10.01.17) она мало того, что не доставлена, но и служба поддержки даже не в состоянии сообщить, где она и когда я ее смогу наконец получить!
Нет слов. Не справляетесь - не беритесь! Вы не бесплатно это делаете. При таких тарифах нужно заранее продумывать наличие ресурсов в период... Читати відгук Посылка отправлена из США через боксберри, ориентировочная дата получения 29.12.16. На сегодня (10.01.17) она мало того, что не доставлена, но и служба поддержки даже не в состоянии сообщить, где она и когда я ее смогу наконец получить!
Нет слов. Не справляетесь - не беритесь! Вы не бесплатно это делаете. При таких тарифах нужно заранее продумывать наличие ресурсов в период праздничной загрузки, на которую все ссылаются!

4 згодні Показати 1 відповідь

безраличное отношение к клиентам

Клиент (Украина, Київ) 10 січня, 2017 год

Раньше к каждому клиенту было уважительное отношение, теперь на отделениях отвечают - не нравится идите к другим перевозчикам. Мне сорвали рабочий день-из-за несвоевременной доставки груза. первую жалобу приняли. ответ на нее не дали. жалобу на то что не ответили - тоже не рассматривают . в целом дали понять ,что засуньте свою жалобу и нечего сюда с такими претензиями соваться.
Читати відгук Раньше к каждому клиенту было уважительное отношение, теперь на отделениях отвечают - не нравится идите к другим перевозчикам. Мне сорвали рабочий день-из-за несвоевременной доставки груза. первую жалобу приняли. ответ на нее не дали. жалобу на то что не ответили - тоже не рассматривают . в целом дали понять ,что засуньте свою жалобу и нечего сюда с такими претензиями соваться.
молодцы - продолжайте в том же духе . надеюсь, что попадется вам клиент, который подаст на вас в суд и вы выплатите ему хорошую компенсацию

Переваги:

кол-во отделений

Недоліки:

хамство на отделениях , не дают распечатку по доп.услугам. , какой то бредовый пересчет из м3 в кг . , перестали вовремя доставлять грузы . на квитанции указана ЭКСПРЭСС - накладная , а едет как обычная , но за большие деньги.

1 згоден Показати 2 відповіді

Міжнародна доставка!

Гость (Украина, Львів) 10 січня, 2017 год

Чекаю на посилку з Китаю вже півтора місяця! До Києва прийшла за 2 тижні і на все-застрягла там!!! Питання: Для чого займатися міжнародними доставками якщо ви не справляєтесь????

Недоліки:

Міжнародна доставка до нічого!!! Не займайтесь тим що вам не по зубам!!!

6 згодні Показати 1 відповідь

Хамство

Гость (Украина, Дніпро́) 10 січня, 2017 год

В Кривом Роге, в отделении 11 работают сотрудники, которые ведут себя неадекватно. Сам же оператор Вербицкий Роман ( отделение 68)допустил ошибку из-за которой я не могу забрать посылку, заказывала медикаменты с другого города. На горячей линии не могут помочь решить проблему, ау где же люди??? Опомнитесь, я заказывала медикаменты, без которых человек может умереть, а они заставляют переписывать... Читати відгук В Кривом Роге, в отделении 11 работают сотрудники, которые ведут себя неадекватно. Сам же оператор Вербицкий Роман ( отделение 68)допустил ошибку из-за которой я не могу забрать посылку, заказывала медикаменты с другого города. На горячей линии не могут помочь решить проблему, ау где же люди??? Опомнитесь, я заказывала медикаменты, без которых человек может умереть, а они заставляют переписывать накладную, пока пройдут изменения, человек может умереть. Совести нет!!!! Больше не буду делать заказы через этого переводчика. Так как там работают сволочи, а не люди.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Хамство

2 згодні

Все плохо.

Гость (Украина, Київ) 10 січня, 2017 год

В МАКАРОВЕ персонал имеет привычку, перед носом клиента, ставить табличку "перерыв". Взвешивают РУКАМИ! Я ОБАЛДЕЛА КОГДА УВИДЕЛА.

1 згоден Показати 1 відповідь

Новая почта не мониторит этот сайт

Oksana777 (Украина) 9 січня, 2017 год

Здравствуйте. Эта страничка для высказываний, не более того. К сожалению, новая почта этот сайт не мониторит, только офиц. странички (фейсбук, в контакте и т.д.). Недавно задавала им данный вопрос, почему вы не работаете с возражениями и недовольствами на данном сайте, они ответили, что это не офиц. страница их компании

3 згодні Показати 1 відповідь

Работа по новой услуги Новой Почты NSP(доставка из США )

Гость (Украина, Запоріжжя) 9 січня, 2017 год

Больше всего раздражает отсутствие понимания реального срока доставки товара -мне в руки! Они позиционируют время доставки в Украину от пяти дней:это рекламный трюк с обманом.Моя одна из посылок уже ковыляет 37 дней,и на вопрос ,когда получу ,ответа нет.Даже временные пределы не могут сказать !Короче ,купил и жди ,что когда ни будь она приедет! Когда я попросил их,что бы они в... Читати відгук Больше всего раздражает отсутствие понимания реального срока доставки товара -мне в руки! Они позиционируют время доставки в Украину от пяти дней:это рекламный трюк с обманом.Моя одна из посылок уже ковыляет 37 дней,и на вопрос ,когда получу ,ответа нет.Даже временные пределы не могут сказать !Короче ,купил и жди ,что когда ни будь она приедет! Когда я попросил их,что бы они в описании доставки поставили более реальные сроки от 5 дней до двух месяцев,ответ был ,что у них все правильно,и товар приезжает в Украину от 5 дней,а дальше время теряется!

Переваги:

В пределах Украины ,проблем у меня не было.

Недоліки:

Новый сервис доставки из США отвратительно!Нет реального понимания времени доставки ,даже в перспективе!

2 згодні Показати 1 відповідь

Хамы!

Мария (Украина, Київ) 9 січня, 2017 год

Ужасный персонал! Общаются простите за грубость на от*бить!! Испоганились в край!

Недоліки:

Беспардонное обслуживание клиентов

Показати 1 відповідь

Ужасная Новая Почта и ее сотрудники!

Лесниченко Юрий Иванович (Украина, Дніпро́) 9 січня, 2017 год

Самая ужасная и мерзкая организация НОВАЯ ПОЧТА! г.Синельниково отд №1 ул.40лет19 Октября приемщик Жулай Олег Олександрович неуважытельный и дерзкий испортили посылку, выкинули со склада. и говорит что он не работает на Новой почте что он сотрудник подпольного отдела..... новой поч. Такой организации которая не уважает клиентов и портит их товар.... Я не рекомендую Новую Почту !!!!!!!!!!!!!!

1 згоден

Сервис доставки ужаснейший!!!!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 9 січня, 2017 год

Я поставлю большой жирный минус новой почте!!!!!!!!!!!!!!!Доставка с смс уведомлением не совпадают!!!!!!!Разные кг передач стоят одну и ту же сумму!!!!Некоторые сотрудники отвечают не с уважением!!!!!!Передача лежит 4суток по их вине на складе,потом пишут платить......ЗАЖРАЛИСЬ!!!!!!!

1 згоден

Зажрались!

Сергей Дражанов (Украина, Українка) 9 січня, 2017 год

15 грн за нахождение 1 дня на НП?!?!?!?!? Взврат с отделения на отделение 62 грн+ еще какое то хранение на складе,да вы не опупели ли случайно?! жееесть, доставка дорогая, наложка дорогая, качество 0, вечно тупят.

1 згоден Показати 1 відповідь

ужасный сервис

Гость (Украина, Харків) 7 січня, 2017 год

28го вечером (после 21-00) приехала посылка из розетки, 29го 30 рабочие дни, 31 короткий день у них
1 и 2 они отдыхали, 3го в отделении был ад, 4го тоже был ад но я постоял в большой очереди только чтоб узнать что утром моя посылка уже уехала меня не дождавшись
итого имеем чуть меньше чем 4 рабочих дня она пролежала у... Читати відгук 28го вечером (после 21-00) приехала посылка из розетки, 29го 30 рабочие дни, 31 короткий день у них
1 и 2 они отдыхали, 3го в отделении был ад, 4го тоже был ад но я постоял в большой очереди только чтоб узнать что утром моя посылка уже уехала меня не дождавшись
итого имеем чуть меньше чем 4 рабочих дня она пролежала у них и укатилась

дмитрий из поддержки пишет "мы учли 28е как первый рабочий день спасибо за обращение" и все
плевать им на своих клиентов
это я не говорю о том что вечно из 5 столиков 2-3 закрыты на технический перерыв

1 згоден Показати 1 відповідь

Наплевать им на всех.

Евгений Гасенко (Украина, Запоріжжя) 7 січня, 2017 год

Посылка с Киева на Запорожье. Пришла 06 января переезд между отделениями затянули по какимто своим причинам,потом пришла смс в 16.44что посылку можно забрать я звоню говорят приезжайте,о коротком графике мочок.приехал в 18.30поцеловал замок ,А ЭТО БЫЛ ПОДАРОК РЕБЕНКУ НА РОЖДЕСТВО. так работать недопустимо.Вы же имеете международнный статус .Вы работаете до последнего клиента ПОЗОР.!!!!!

4 згодні Показати 1 відповідь

плохая доставка

Виктория (Украина, Суми) 7 січня, 2017 год

почему в городе Бердянск нет нормальной доставки ??!!!!Посылка прибыла в город в 10,а до получателя так и не доставлена.До 17.00 можно было найти возможность доставить груз!Сменить руководителя,курьеров!!!!!Всем пофиг,ведь у них короткий день и праздник!!!!!А теперь сегодня у них праздничный выходной,а завтра просто выходной и пофиг что посылку ждут!!!!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

безответственные,бездельники,лгуны!!!ОДНИ МИНУСЫ!!!!!!!!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Отделение 42, одесса

Гость (Украина, Одеса) 6 січня, 2017 год

И снова с новой почтой ,с вашим отделением проблемы. Отделения должно работать до 17 :00как указано в графике. Пришли забирать посылку в 13.30. отделение закрыто. Висит объявления, что сегодня работают до 14.00 на вопросы почему таков ответ хамят. Толкаются выганяют. Разве это Ваша политика? Главный по отделению ответил-мне ехать на ленпоселок. Меня ничего не волнует.... У меня просто нет слов..... Читати відгук И снова с новой почтой ,с вашим отделением проблемы. Отделения должно работать до 17 :00как указано в графике. Пришли забирать посылку в 13.30. отделение закрыто. Висит объявления, что сегодня работают до 14.00 на вопросы почему таков ответ хамят. Толкаются выганяют. Разве это Ваша политика? Главный по отделению ответил-мне ехать на ленпоселок. Меня ничего не волнует.... У меня просто нет слов.. на все мои вопросы представиться назвать имя и фамилия.. меня просто нецензурно послали. Звонила на горячую линию... Пока дозвонилась... Ответили что за фиксируют жалобу и свжуться со мной
.. не знаю как быть. Ведь на жалобы не реагируют.. не предпринимают ничего. Разве такого хамского обращения заслуживают клиенты? Куда мне обращаться, что бы на мою жалобу обращались и виновные были наказаны?
Отделения 42, г. Одесса

Переваги:

Нет

Недоліки:

Во всем.

3 згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16349 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби