› › ›

1.4 5

13 відгуків / 5187922 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Загублена посилка!

Олена 4 січня, 2025 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 19 грудня 2024р. з м. Кривий ріг відділення ном 19 була відправлена посилка до Польщі.
Номер накладної 59500003043390 Не компетентні працівники зробили помилку в емейлі, мабуть спеціально, щоб ніхто не знав про місце знаходження посилки. Одразу оголосила за це до оператора і нічого! Добре - по трекінгу, який я так розумію тільки макет! Який взагалі не працює,... Читати відгук 19 грудня 2024р. з м. Кривий ріг відділення ном 19 була відправлена посилка до Польщі.
Номер накладної 59500003043390 Не компетентні працівники зробили помилку в емейлі, мабуть спеціально, щоб ніхто не знав про місце знаходження посилки. Одразу оголосила за це до оператора і нічого! Добре - по трекінгу, який я так розумію тільки макет! Який взагалі не працює, показало що 30 грудня вона отримана в якомусь пункті!? Смс я не отримую, тож чекаю до 2 січня 2025 року і іду сама на адресу, де нібито вона повинна прибути - нема і не було!!! Дзвоню на InPost (польский перевізник), а вони кажуть, що за моїм номером телефону навіть по всій Польщі такої посилки не було!!!
Дзвоню до оператора нової пошти, а вона каже, що посилка отримана, але так не впевнено, бо каже, що якось не зрозуміло на трекінгу. Сказала, що будуть розбиратися, я ще раз дзвоню, друга каже, а ви точно її не отримали?... Я просто в шоці, мені в житті мало проблем, щоб я просто так дзвонила і зайо... ла!? Мої діти і я дуже чекали і чекаємо цю посилку, це часточка нашого дому, як ковток свіжого повітря, а ці нелюди таке зробили!
Значить так - сьогодні вже 4 січня 2025 р. І тиша, оператор не дзвоне. Ніколи не мала таких проблем з жодною іншою поштою! Ще чекаю, але тільки на чудо, так як на працівників цієї пошти не маю надії...

Відповідь представника Новая Почта 6 січня, 2025 год

Добий день! Вже розбираймось в ситуації. Незабаром повернемось до вас із відповіддю. Показати 1 відповідь

Загублена посилка!

Олена 4 січня, 2025 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 19 грудня 2024р. з м. Кривий ріг відділення ном 19 була відправлена посилка до Польщі. Не компетентні працівники зробили помилку в емейлі, мабуть спеціально, щоб ніхто не знав про місце знаходження посилки. Одразу оголосила за це до оператора і нічого! Добре - по трекінгу, який я так розумію тільки макет! Який взагалі не працює, показало що 30 грудня вона отримана... Читати відгук 19 грудня 2024р. з м. Кривий ріг відділення ном 19 була відправлена посилка до Польщі. Не компетентні працівники зробили помилку в емейлі, мабуть спеціально, щоб ніхто не знав про місце знаходження посилки. Одразу оголосила за це до оператора і нічого! Добре - по трекінгу, який я так розумію тільки макет! Який взагалі не працює, показало що 30 грудня вона отримана в якомусь пункті!? Смс я не отримую, тож чекаю до 2 січня 2025 року і іду сама на адресу, де нібито вона повинна прибути - нема і не було!!! Дзвоню на InPost (польский перевізник), а вони кажуть, що за моїм номером телефону навіть по всій Польщі такої посилки не було!!!
Дзвоню до оператора нової пошти, а вона каже, що посилка отримана, але так не впевнено, бо каже, що якось не зрозуміло на трекінгу. Сказала, що будуть розбиратися, я ще раз дзвоню, друга каже, а ви точно її не отримали?... Я просто в шоці, мені в житті мало проблем, щоб я просто так дзвонила і зайо... ла!? Мої діти і я дуже чекали і чекаємо цю посилку, це часточка нашого дому, як ковток свіжого повітря, а ці нелюди таке зробили!
Значить так - сьогодні вже 4 січня 2025 р. І тиша, оператор не дзвоне. Ніколи не мала таких проблем з жодною іншою поштою! Ще чекаю, але тільки на чудо, так як на працівників цієї пошти не маю надії...

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 січня, 2025 год

Добий день! Вже розбираймось в ситуації. Незабаром повернемось до вас із відповіддю. Показати 1 відповідь

НОВАЯ ПОЧТА ПРОДАЕТ КОНФИДЕЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Артур 22 лютого, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 Вся информация о вас продается разным заказчикам, ваши паспортные данные, номера телефонов, последнее место нахождение где вы забирали посылку и все остальное.

Переваги:

Ужасно

Недоліки:

Гнилая контора

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 22 лютого, 2023 год

Доброго ранку!
Всі дані наших клієнтів є повністю конфіденційними та знаходяться під надійним захистом, а також не передаються третім особам.
Просимо не хвилюватися 😉

Посылка не прмбыла в пункт назначения

Luna 21 лютого, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 Я живу на краю покровского района ближе к терновскому району. Каждый раз когда отправляется посылка на отделение 19, она почему то оказывается в отделении 1. Это невозможно, каждый раз скакать по маршруткам и автобусам что бы туда доехать. Ниужели нельзя посмотреть почты в ближайших районах а не отправлять в другой конец города через все районы. Сервис ужасный, хочется что бы... Читати відгук Я живу на краю покровского района ближе к терновскому району. Каждый раз когда отправляется посылка на отделение 19, она почему то оказывается в отделении 1. Это невозможно, каждый раз скакать по маршруткам и автобусам что бы туда доехать. Ниужели нельзя посмотреть почты в ближайших районах а не отправлять в другой конец города через все районы. Сервис ужасный, хочется что бы открылась другая почта которая будет ответственей относится к посылка и клиентам, уважать всех а не забивать гвозди и просто как мусор скидывать на одну и туже почту без разбору.😤😡
1 отделение это мусорный склад посылок просто.

Недоліки:

1.ужасный сервис
2. Не приходит в пункт назначение
3. Не стараются сделать для получателя лучше, всё делают как они хотят

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 22 лютого, 2023 год

Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної посилочки, щоб ми у всьому розібралися 🙏

УЖАСНЫЕ ХАМЫ

Olya Olya 18 березня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 Это самое ужасное отделение наверное во всем городе. Когда прихожу отправлять посылку такое ощущение что Прошу милостыню, хамское поведение девушки, парня не большого роста. Вечно чем то недовольны всегда грубо отвечают. Вчера зашёл мужчина отправить посылку без маски , но прикрыл лицо шарфом. Так девушка заставляла купить у них маску на что мужчина ответил что у него нет денег .... Читати відгук Это самое ужасное отделение наверное во всем городе. Когда прихожу отправлять посылку такое ощущение что Прошу милостыню, хамское поведение девушки, парня не большого роста. Вечно чем то недовольны всегда грубо отвечают. Вчера зашёл мужчина отправить посылку без маски , но прикрыл лицо шарфом. Так девушка заставляла купить у них маску на что мужчина ответил что у него нет денег . Девушка отказалась обслужить. А парни и вовсе стали смеяться и обзывать . Цитирую «ты что мороженый? Вали от сюда давай.»

Ещё по непонятным причинам не дают абсолютно не какие чеки об оплате, это что за бред? Первый раз такое слышу я оплатила картой товар но когда спросила за чек , оператор ответил что они давно не выдают.

Я настоятельно не рекомендую отделение номер 19. Они не то что не профессионалы , у них даже человечного ничего нет.

Переваги:

Их просто нет.

Недоліки:

Хамство
Бардак
Очередь
Неуважительное отношения к клиенту
Плохо пакуют товар

5 згодні

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2021 год

Ольго, добрий день.
Обов'язково розберемося з цим, але для цього нам потрібно, аби Ви написали дату та час коли сталася дана ситуація.

Плохое отношение к клиентам!!!!

Дмитрий 5 серпня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 Пришёл отправлять посылку в городе Кривой Рог отделение N 19.
Парень хамовито и закатывая глаза начал говорить доставай телефон, открывай приложение штрих код свой показывай.
Потом в номере не хватало одной цифры и забыл я записать ФИО получателя. работник снова закатывая глаза ответил "вы что серьёзно!!?? Мдаа"...

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 5 серпня, 2020 год

Добрий день, Дмитре!
З описаної ситуації можемо зробити висновок, що озвучених даних дійсно не вистачало для оформлення відправлення. Проте це жодним чином не аргументує поведінку співробітника.
Якщо накладну все ж було оформлено, то надайте, будь ласка, її номер. Показати 2 відповіді

Открытая посылка

Анжела 4 липня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 Новая почта , делайте свою работу в надлежащем виде. Посылка пришла открытой и с разрезом сбоку.Вам что на хлеб не хватает?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 липня, 2020 год

Добрий день, Анжело!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою це сталося, аби була змога в усьому розібратися. Показати 1 відповідь

Благодарность

Коваль Татьяна Александровна 19 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 Добрый день! Хочу выразить слова благодарности команде отделения № 19 в городе Кривом Роге. Наше предприятие работает с отделением более 3-х лет. На сегодняшний день сложилась неблагоприятная ситуация в Украине, и даже в таких условия команда работает слажено и оперативно. Особые слова благодарности Данюк Владиславу Александровичу.

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Добрий день, Тетяно!
Перепрошуємо, що не відповіли одразу. Ми щасливі, що Вам так подобається наш сервіс. Також вдячні Вам за такі теплі слова на адресу наших колег, обов'язково передамо їм Ваше повідомлення.
Будемо раді бачити Вас в наших відділеннях знову!
Гарного Вам настрою!

Світлана, "Нова Пошта"

УЖАСНЫЙ СЕРВИС КРИВОЙ РОГ 19 ОТДЕЛЕНИЕ

Любовь 9 жовтня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 Была сегодня на отделении 19 г. Кривой Рог, отправляла созданные посылки. Но с отправкой посылок там проблема(( Оператор ОТКАЗЫВАЛСЯ принять созданные посылки, отправлял меня на автомат самообслуживания. Аргументировал это тем, что он не может принять посылку!! У меня вопрос, может или нет принимать созданные посылки оператор?? И если может и отказывается, что в этом случае делать?? Мне нужны чеки и... Читати відгук Была сегодня на отделении 19 г. Кривой Рог, отправляла созданные посылки. Но с отправкой посылок там проблема(( Оператор ОТКАЗЫВАЛСЯ принять созданные посылки, отправлял меня на автомат самообслуживания. Аргументировал это тем, что он не может принять посылку!! У меня вопрос, может или нет принимать созданные посылки оператор?? И если может и отказывается, что в этом случае делать?? Мне нужны чеки и подтверждение того что посылка принята на отделении, а не просто сложите посылки в уголок(( И что бы отправить олх доставку мне все равно нужно стоять к оператору, получается мне нужно 2 очереди стоять на отделении?? И не хотел мне печать накладные на олх доставку.

Недоліки:

Хамское отношении сотрудников, отказ выполнять свои обязанности.

Відповідь представника Новая Почта 10 жовтня, 2019 год

Любове, добрий вечір!
Чи можете, будь ласка, вказати номер накладної, з якою зверталися у відділення. Або номер реєстру?
Обов'язково розберемося у цій ситуації.

Лариса, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Работа 19 отделение кривой рог

Светлана Раксеева 21 серпня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 Интернет не работает по неделе ,вследствии чего платишь за хранение,начальник отделения хамит ,персонал хамит,могут и послать прямым текстом

Недоліки:

Хамство,беспредел

Відповідь представника Новая Почта 21 серпня, 2019 год

Добрий вечір, Світлано!
Напишіть, будь ласка, коли останній раз зверталися у відділення та був відсутній інтернет.

Ілля, "Нова Пошта"

Сервіс жах.

Sergey Vavilov 17 липня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 У відділенні № 19 (м. Кривий Ріг) третій день не працює інтернет.
Приходять СМСки з запрошенням отримати, приїзжаю і знов... нема інтернету.
Це значить шо, як не буде інтернету, то і НОвій пошті - гаплик?
Ані попередження, ані обіцянок - коли нарешті я отримую свою посилку.
За що ми платимо вам гроші?

Недоліки:

Неможливо отримати посилку.

Відповідь представника Новая Почта 17 липня, 2019 год

Сергію, добрий день! Так, дійсно у відділенні №19 міста Кривий Ріг вчора зникло світло, потім його постачання поновили, але зараз є перебої з мережею Internet. Підрядники уже з'ясовують причини збою, а згодом його усунуть. Напишіть нам номер накладної, за якою хотіли отримати посилку, — переглянемо деякі деталі та постараємося допомогти з видачею.

Марічка, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Ужас!!!!!!!!!!

Светлана Феркалек (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 11 листопада, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 Сегодня получила посылку с Нововолынска в Кривой Рог отд.№19 ул.Мусоргского .№посылки59000294943437.Претензий к срокам доставки нет.Но!!! Ув. работники, отделений потравите своих мышей. Продуктовая посылка была погрызена!И самое обидное,что работники склада(не знаю какого) сверху перемотали новой пленкой,чтобы не увидеть нанесённый ущерб.Моя глупость,что я не проверила посылку на месте.Посылка уничтожена на 70%..

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Повреждение посылки грызунами и это сверху перемотано новой плёнкой

6 згодні 4 не згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 13 листопада, 2017 год

Добрый день, Светлана!
Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация :(
Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться в любое удобное отделение для написания официальной претензии, которая будет рассмотрена юристами.
С бланком претензии возможно ознакомиться на сайте компании: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf
При этом, обращаем внимание на то, что гарантировать выплату компенсации не можем, так как груз не был осмотрен в отделении и не был составлен акт прийома-передачи посылки.
В дальнейшем рекомендуем осуществлять осмотр при получении груза в отделении.
Понимаем, что скорость доставки очень важна при выборе перевозчика, поэтому, действительно, стараемся обеспечить оперативное транспортирования грузов.
Надеемся на понимание и желаем удачного дня!

Думайте сами,связываться или нет

Николай (Украина, Кривий Ріг) 22 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 По скорости работы новая почта сравнялась с Укрпочтой, чего не скажешь о ценах. Посылку, отправленную 19.10.2016 не смог получить ни вчера (машина пришла за час до закрытия, с учетом очереди шансов нет), ни сегодня (со слов сотрудников, не "работал интернет", хотя в соседнем доме он прекрасно работал). Теперь не раньше понедельника, сорвалось много работы.

4 згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 13 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби