НОВА ПОШТА відгуки / страница 372
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 23698 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
відношення до клієнтів
Прикро, що у Вас залишились негативні враження після обслуговування. Будь ласка, напишіть деталі інциденту, а також номер накладної. Заздалегідь вдячні.
Юлія, "Нова Пошта"
ОЧЕНЬ плохое обслуживание!!
Запомните НИКОГДА не давайте в руки сотрудникам свои документы (паспорт обычно) НИКОГДА, я совершил эту ошибку и очень об этом жалею. Отдельно хочу выделить 1 и 11 и 26 отделение г.Черновцы обслуживание УЖАСНОЕ!!! По возможности не пользуйтесь услугами этой компании.
Читати відгук ОЧЕНЬ плохое обслуживание сталкиваюсь уже не первый раз, и не только в одном отделении. Система безопасности данных на НУЛЕ!!
Запомните НИКОГДА не давайте в руки сотрудникам свои документы (паспорт обычно) НИКОГДА, я совершил эту ошибку и очень об этом жалею. Отдельно хочу выделить 1 и 11 и 26 отделение г.Черновцы обслуживание УЖАСНОЕ!!! По возможности не пользуйтесь услугами этой компании.
Оценка 0!!!
Дуже шкода, що співпраця з нашою компанією спонукала Вас залишити негативний відгук. Будь ласка, підкажіть, з якою саме ситуацією пов’язаний Ваш негативний відгук? Якщо виникло якесь непорозуміння, яке потребує роз'яснень, напишіть нам - обов'язково розберемося.
Світлана, "Нова Пошта"
не взяли таблетки для больного человека
Ми транспортуємо тільки медичні засоби, а от ліки - заборонені до транспортування.
Замовлення товарів медичного призначення та інших товарів із доставкою «Нової Пошти» доступне на сайті apteka911.com.ua та Liki24.com. На вибір клієнтів є кілька варіантів: у відділення, кур’єрська безконтактна доставка та до поштомату по Києву.
Світлана, "Нова Пошта"
Городница, Житомирская обл, отделение Заводская 11
Вкажіть, будь ласка, номер накладної, з яким зверталися у відділення. Та напишіть детальніше, що саме сталося?
Лариса, "Нова Пошта" Показати 2 відповіді
Завышение веса
Дякуємо за уточнення. Вже направили запит в службу забірної логістики Києва. Як тільки отримаємо роз'яснення - одразу ж напишемо.
Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
Обман в весе
При розрахунку вартості доставки вантажу, до уваги беруться два показники – це фактична та об’ємна вага. Після перевірки обох величин, виявилося, що фактична вага (32 кг) більша, ніж об'ємна (24 кг). Завжди обирається більший показник. При отриманні Ви також можете перевірити вагу відправлення, замовивши контрольне зважування. Для цього потрібно звернутись до співробітників відділення та скласти Акт невідповідності ваги. Послуга контрольного зважування та складання Акту невідповідності ваги надаються безкоштовно. Сподіваємось, що ця інформація стане у нагоді та допоможе з легкістю користуватись послугами компанії.
Світлана, "Нова Пошта"
Эта девушка ну просто очень красивая красавица
Нарушение сроков хранения и транспортировки
ТТН 59998091121371
Дата прибытия
2020-03-18 12:01:28
Отказ
Отправление будет возвращено отправителю 25-03-2020 12:00:00.
На 14.00.24,03,2020 - посылка уже возвращается. Получатель не смог забрать. ВСЯ ПРОДЕЛАННАЯ РАБОТА - В ЖОПУ. Огромное "СПАСИБО" перевозчику за такую услугу. Очень и очень НЕ профессионально.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію. У продовження телефонної розмови хочемо повідомити, що всі дані передано керівництву відповідального підрозділу, яке проведе детальне вивчення та безумовно розбереться у ситуації. Запевняємо, питання не залишиться без уваги та будуть вжиті всі необхідні заходи. Маємо надію, що подальша співпраця з компанією буде виключно позитивною.
Юлія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
Отправили сыну на день рождения собачий корм, вместо игрушки!
Мой контакт 066 5973569
Очень не доволен ваший работой и... Читати відгук Отправил посылку ребёнку на день рождения. Какое же было удивления моего ребёнка, когда вместо подарка получили собачий корм! Ребёнок в слезах звонит мне, а я просто в шоке! Вы осоциируйте себя как номер 1 по доставкам! И что же вы творити?! Уже несколько дней разбираетесь и не как не разберётесь!
Мой контакт 066 5973569
Очень не доволен ваший работой и доставкой
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу розібратися в цій прикрій ситуації.
Юлія, "Нова Пошта"
Хамство и обвес
Справді, вага визначена об'ємна, а не фактична, саме тому після внесення накладної в систему вартість змінилась. Надалі, будь ласка, замовляйте при отриманні контрольне зважування. Це дозволить одразу перевірити та перерахувати вартість транспортування.
Алла, "Нова Пошта"
Лучший почтальон)
Дякуємо за теплий відгук :) Старатимемося й надалі тільки радувати Вас нашим сервісом.
Алла, "Нова Пошта"
не панравилась доставка
Нам дуже прикро, що виникла така ситуація при транспортуванні вантажу. Проте хочемо зауважити, що цей товар є забороненим для перевезення. Враховуючи, наскільки крихким є вантаж, просимо надалі не надсилати яйця.
Алла, "Нова Пошта"
Отделение №342 в Киеве работает отлично, всегда все оперативно и с улыбкой
Дякуємо за приємний відгук. Будемо й надалі прикладати максимум зусиль для того, аби якість сервісу компанії була виключно на вищому рівні. Приємного Вам дня та позитивного настрою [:wink:]
Юлія, "Нова Пошта"
Завышаю вес и долгая доставка.
Якщо виникають конфліктні ситуації з персоналом, будь ласка, повідомляйте нам про це одразу. Ми докладемо всіх зусиль, аби розібратись у ситуації та не допустити подібного надалі.
Справді, графік транспортування наразі не змінювався й для різних населених пунктів він відрізняється. Можна наперед розраховувати терміни, аби знати орієнтовну дату доставки: https://novaposhta.ua/onlineorder/estimatedate
Алла, "Нова Пошта"
Грабеж при наложке в НП ! Будьте осторожны !!
Желаю НП разорения - укр почта лав !
Дуже прикро,що у Вас склалася така думка про нас. Інформація щодо вартості послуги розміщена на офіційному сайті компанії. Більш детально тут: https://novaposhta.ua/money_order_branch
Юлія, "Нова Пошта"
Новые правила получения посылки
Подскажите пожалуйста по какой причине нельзя оплатить, получение посылки наличными или картой???
И если это нововедение сделано на время карантина, то, почему нет об этом никакой информации или смс уведомления?!
Жодних змін з оплатою не було впроваджено. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратися.
Лариса, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
Ніяк не прийде посилка
В інформаційній системі зазначено, що відправлення вже отримано. Дуже шкода, що така ситуація мала місце у нашій співпраці та сподіваємось, що надалі подібних випадків не виникне. Гарного дня!
Катерина, "Нова Пошта"
Спасибо за работу!
Дякуємо за позитивний відгук. Нам завжди важливий як клієнт, так і працівник. Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я!
Катерина, "Нова Пошта"
Вже не знають як обманути наш народ!!!
Шкода, що у Вас залишились такі враження(
Ми уточнимо у колег з відділення відправника, чому фактична вага відправлення була вказана некоректно. Повернемось до Вас із відповіддю.
Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
Відновіть нормальне ставлення до людей!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли розібратись.
Катерина, "Нова Пошта"
137 отделению СПАСИБО!
Если и попадаю на очередь, мои ожидания не превышают 2-3 мин,БРАВО!
Раді, що візити до відділення подобаються Вам. Сподіваємось, що і надалі вони будуть залишати тільки гарні враження.
Тільки, на жаль, не знаємо, про яке це місто. Якщо уточните, то передамо Ваш відгук колегам з відділення :)
Світлана, "Нова Пошта"
Незадовiльна робота оператора
Дуже шкода, що у Вас склалось таке враження. Обрати найоптимальніше та найближче відділення можете тут: https://novaposhta.ua/office/list
У кожного відділення є певні обмеження щодо вантажів. Сподіваємось на розуміння та бажаємо гарного дня!
Катерина, "Нова Пошта"
Два раза сняли кошти
Процес повернення коштів не надто простий та потребує певного часу. Як зазначали колеги, кошти зарахуються на банківську картку протягом 30 робочих днів. Рекомендуємо перевіряти рахунок. Сподіваємось на розуміння та бажаємо гарного дня!
Катерина, "Нова Пошта"
Новая почта Дно!
Отримали відповідь від колег з профільного відділу, що вантаж з 23.03 прибув у відділення.
Родіон, "Нова Пошта" Показати 2 відповіді
Втихоря упаковали маленькую вещь в огоромную коробку, чтобы срубить больше денег на доставке! Ужас!
Всё проверяйте после этих жадин!!! Взвешивайте посылку дома, рассчитывайте стоимость доставки у них на сайте и проверяйте при отправке, чтобы стоимость доставки совпалала с рассчётной. Лохов ищут на каждом шагу, вот вам доставка майбутнього!
Іван, "Нова Пошта"
Доканали.....
Сегодня поехал и купил себе рулон стрейчевой пленки.
Как вы достали своей жадностью.
Всем известно.что при OLX-доставке вы ломите полторы цены с получателя.
Так вы еще пытаетесь отправителю продать самую дорогую коробку.
Приходишь со своей коробкой так они не унимаются.пол метра стрейча продают за 10 гривен.Пока не ГАРКНЕШЬ не доходит.
Устал ОРАТЬ на них купил рулон СТРЕЙЧА... Читати відгук Все довели,эти жлобы.
Сегодня поехал и купил себе рулон стрейчевой пленки.
Как вы достали своей жадностью.
Всем известно.что при OLX-доставке вы ломите полторы цены с получателя.
Так вы еще пытаетесь отправителю продать самую дорогую коробку.
Приходишь со своей коробкой так они не унимаются.пол метра стрейча продают за 10 гривен.Пока не ГАРКНЕШЬ не доходит.
Устал ОРАТЬ на них купил рулон СТРЕЙЧА за 50 гривен,теперь буду ГОД мотать сам.
Не удивлюсь если вы на подушку будете обрешетку делать.
Для забезпечення цілісності відправлення під час перевезення необхідно правильно запакувати його, скориставшись додатковою послугою
«Пакування» у відділенні або самостійно. Використовуючи власну упаковку, Відправнику обов’язково необхідно дотримуватись таких правил:
використовувати коробки лише з цупкого гофрованого картону;
на коробці не має бути випуклих поверхонь, вм’ятин, розривів, щілин;
якщо вміст коробки/обрешетування не зафіксовано всередині, обов’язково застосовується наповнювач;
на поверхні коробки не має бути вологих або жирних плям;
упаковка зі звичайного картону (не гофрованого) не є придатною для пакування;
крихкі відправлення обов’язково з пом’якшувальним матеріалом;
при обрешетуванні використовувати дерев'яні рейки шириною не менше ніж 5 см, товщиною не менше ніж 2 см, які міцно скріплені
між собою, місця дотику обрешетування та відправлення перекладено ущільнювальним матеріалом товщиною не менше ніж 0,5 см.
Упаковка має забезпечувати захист від пошкоджень не лише власного вмісту, а й вмісту сусідніх відправлень, з якими буде контактувати запаковане відправлення. Також маємо повідомити, що тарифи на послугу "Доставка OLX" однакові й не відрізняються від базових: https://novaposhta.ua/basic_tariffs. Сподіваємось на розуміння.
Іван, "Нова Пошта"
Плохая работа
Іван, "Нова Пошта"
Поработал охренел
Іван, "Нова Пошта"
Осторожно смотри в оба
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили інформацію.
Алла, "Нова Пошта"
неякісна доставка
Іван, "Нова Пошта"