Name: Городница, Житомирская обл, отделение Заводская 11
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 24 березня, 2020 год 178 переглядів

Работник хамит, ничего не умеет, не хочет работать! при этом, пытается обвинить в этом клиентов. Это не единственный случай, это происходит ежедневно, а люди не знают куда пожаловаться. Проверьте пожалуйста уровень обслуживания у клиентов этого отделения. спасибо

Переваги:

очень нужный сервис. спаибо что вы есть

Недоліки:

некомпетентный работник

1 згоден

Коментарі до відгуку

Нова пошта 28 березня, 2020 год

Да,уже бежим ломаем ноги

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 березня, 2020 год

Добрий день!

Вкажіть, будь ласка, номер накладної, з яким зверталися у відділення. Та напишіть детальніше, що саме сталося?

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

Николай 25 березня, 2020 год

почему она до сих пор не знает, как считать мои данные с моего приложения на телефоне? почему она не знает что можно оплатить посылку карточкой, а наложку наличкой? - она работать не хочет! и знает что ей за это ничего не будет, и говорит людям прямо: жалуйтесь куда хотите. походу она зарабатывает воосновном на платежках, 20грн за платежку берет, а вы налоги платите. проще в Новоград-Волынский заказывать.

Відповісти

Николай 25 березня, 2020 год

не идет речь о конкретном случае, вот сейчас, уже третий день люди не могут забрать посылки, так как она, в первую очередь, платежки принимает: за свет, за газ, за детский сад, телефон пополнить, интернет и т д, а кто за посылкой - пусть ждет! опросите людей, которые забирали посылки в этом отделении - все сразу будет ясно.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 березня, 2020 год

Миколо, напишіть, будь ласка, приклад накладної, яку не можете отримати - обов'язково розберемося.

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

Гость 25 березня, 2020 год

не розберетесь вы - Н И Х У Я. вам это не нужно, плевать вам на клиентов. у нас село, и люди не знают куда жаловаться и не умеют это делать! я вам говорю: опросите хотя бы клиентов 10, этого отделения, а вы мне - конкретный случай. что он даст? за одним случаем ви ничего не будете предпринимать. просто опросите по телефону

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 березня, 2020 год

Миколо, добрий день!

Направили всю інформацію територіальному менеджеру, що опікується роботою вказаного відділення та директору філії. Сподіваємося, що подібних випадків виникати не буде і наша співпраця буде лише на позитиві проходити ;)

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195670 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби