Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

Тарифи шалені

Вячеслав 28 березня, 2020 год

За товар заплатив 120 грн(шолом дитячий). З Киева до Білої Церкви привезли - 55грн за доставку. Коли ж нажруться???!!

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

В'ячеславе, добрий день!
Розуміємо, що вартість послуг - дуже важливий аспект при виборі від перевізника. Разом з тим, звертаємо увагу, що уже більше року тарифи не змінювались. Також зазначимо, що натомість надаємо якісну швидкісну доставку та цікаві зручні додаткові послуги, які спрощують співпрацю та пришвидшують безліч процесів. Маємо надію на розуміння. Гарного дня!

Вікторія, "Нова Пошта"

Ужасный персонал!!!

Андрей 28 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул.Академика Павлова, 120 Отправил посысылку 23.03.2020, на отделении номер 6. Уже третий день не могу забрать свой наложенный платёж, т.к. была ошибка в фамилии! Написал претензию, сказали в течении дня решут проблему, не помогло! Позвонил на горячую линию 0800500609 и еле-еле заставил опера оформить жалобу! После чего оператор сказала, что жалобу ни кто не будет рассматривать!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

Добрий день, Андрію!
Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію.

Світлана, "Нова Пошта"

Зарічне рівненська обл нп 1

Олена Касянчик 28 березня, 2020 год

Я побачила на цьому сайті і в google відгуках я не перша і проблема таж хамить персонал, не дають решту, це я про Олю Полюхович, знаю її давно і можу сказати що в неї дуже великі проблеми з комунікацією до людей

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Все в описі

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

Добрий день, Олено!
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Для цього надайте, будь ласка, для прикладу, номер накладної відправлення та опишіть більш детально випадок, який завдав Вам чимало клопоту.

Світлана, "Нова Пошта"

Оля супер, вмій договоритись

Ваньок 28 березня, 2020 год

А для мене Оля нормальна подруга завжди послухає, за 100 грн на руки отправить що хоч і куди хоч! Закинь її бумажку і буде все ок

Переваги:

Все ок

Недоліки:

Не знаю

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

Добрий день, Іване!
Щоб ми змогли передати слова подяки нашій колезі, можете уточнити про яке відділення йде мова та, для прикладу, надати номер накладної?

Світлана, "Нова Пошта"

Хамство на нова пошта смт Зарічне

Дмитро Костюкович 28 березня, 2020 год

Заходив сьогодні на нову почту так там взагалі не зрозуміло що відбувається, чи то дурдом чи серйозна організація, Полюхович Ольга переходить всі межі кричить, матюкається, ображає не цензурною лайкою. Коли вже керівництво прийме якісь міри? Це ж вже не перший десяток випадків!

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Персонал, а саме Полюхович Ольга

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 9 квітня, 2020 год

Добрий день, Дмитре!
Просимо уточнити дату та приблизний час Вашого звернення у відділення. Наразі детально вивчаємо питання.
Заздалегідь вдячні за допомогу!

Вікторія, "Нова Пошта"

Жахлива робота

Гость 28 березня, 2020 год

Не дбають про своїх працівників. 10 год на день це пздц. Як так можна працювати, коли інші фірми працюють по 4 години. І при тому заробляють в двічі більше. Тому що це карантин. Це не робооооооооота а жопа

Переваги:

Пан Віталій з золочева

Недоліки:

Вуйко Андрій

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

Добрий день!
Для того, щоб ми змогли розібратися у всьому та знайти оптимальний варіант для вирішення даного питання, будь ласка, напишіть, про який підрозділ компанії йде мова?

Світлана, "Нова Пошта"

Благодарность

Александра 27 березня, 2020 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Новой Почты №11, сегодня у них в помещении не было света, но они обслуживали людей на улице, у входа. Подсказали мне и помогли оплатить посылку через приложение на телефоне. Помогали и другим людям. Выражаю им благодарность.

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

Олександро, добрий день!
Безмежно раді, що у Вас залишились приємні емоції від співпраці. Будь ласка, напишіть, у якому місті знаходиться дане відділення. Ми передамо Ваші теплі слова колегам.

Вікторія, "Нова Пошта"

Незатребуване відправлення

Гость 27 березня, 2020 год

20600013701101
Китай-посылка,получатель отказался забирать!СМС не было,неоднократно в отделении называл свой телефон для проверки отправлений.Про эту посылочку никто не говорил.
В итоге "Незатребуване відправлення".пролежала на отделении с 1 по 24 марта.Вопросы:
1.Сколько дней хранятся межд.посылки в период карантина?
2.Что с посылкой будет дальше?Поедет китайцу обратно?
3.Утилизация?
4.Кто виноват и что делать дальше?
Посылок получаю много,но такое в первый раз.Жду ответов!Пока спасибо!

1 згоден Показати 5 відповідей

Відповідь представника Новая Почта 25 квітня, 2020 год

На жаль, в даному випадку послуги транспортування є платними. Якщо не бажаєте, то посилку маєте можливість не отримувати.

Юлія, "Нова Пошта"

Посылки нет!!!

Дарья 27 березня, 2020 год

Заказала товар оплатила его,супер курьерской доставкой на дом,посылки так и нет ,ответа когда она будет тоже нет,это ужасное качество обслуживания не кто не чего не знает ответов нет,уже психанула говорю давайте сама поеду заберу,ответ на распределите вам ее не кто не отдаст!
Если высказывать мое отношение,то там ненормотивная лексика.
Ответ не кто не даёт,что делать уже и не знаю!!!!!!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Дорого,не качественно, безответственно ,не информированный персонал!!!!! Курьерская доставка на дом ужасна!!

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

Добрий день!
Для того, щоб ми змогли розібратися у всьому та знайти оптимальний варіант для вирішення даного питання, будь ласка, напишіть номери накладних щодо яких відбулася описана ситуація.

Світлана, "Нова Пошта"

Обман и отказ

Гость 27 березня, 2020 год

Новая почта испортила мне посылка раздавив её.(раздавили подставку для ножей в коробке).По притензии было отказано только потому что стрейч был целый. Красиво сработали аутисты.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 8 квітня, 2020 год

Добрий день!
Нам дуже прикро, що посилка прибула у неналежному стані. Будь ласка, напишіть номер накладної, щоб ми могли розібратися у питанні.

Вікторія, "Нова Пошта"

Пересортица

Ирина 26 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 55, отделение №77 Люди, мне пришло вместо ерунды за 50грн - 3 пары хорошей обуви))..Новая почта говорит, что так не может быть)) так вот...если кто то ищет эту обувь пишите. Мне вас искренне жаль. Обувь дорогая .

Переваги:

Никогда такого не было

Недоліки:

Ноль реакции и не желание ничего решать

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 3 квітня, 2020 год

Добрий вечір, Ірино!
Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення.
Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Доставка Нової пошти зависла

Наталія 26 березня, 2020 год

День 4, а посилки немає, навіть повідомлення вже не пишуть. Дівчата на гарячій лінії безсилі та не мають, що сказати розлюченим клієнтам. Кому потрібна швидка доставка, то це тепер нажаль не Нова Пошта!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 3 квітня, 2020 год

Наталіє, добрий день!
Вибачте за несвоєчасну відповідь. Якщо питання актуальне, то напишіть, будь ласка, номер накладної.

Ілля, "Нова Пошта"

Нова пошта гамно рідкісне, розводняк!!!

Ігор 26 березня, 2020 год

некомпетентний персонал, посилку розбили, звернувся з скаргою щоб вернули кошти за пошкоджений товар! Поздзвонили і сказали фіг вам а не гроші! Навіть незнаю куди то звернутись щоб наказати ту дибільну НП!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 3 квітня, 2020 год

Ігорю, добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли перевірити інформацію.

Ілля, "Нова Пошта"

жалобой книги нет , к кому претензию предъявлять?

я не робот в отличии от вас 26 березня, 2020 год

1. СМС присылают по 2_3 раза
позвонила а у нов.почты автоответчик и нескем говорить......
2 сделала заказ ,а его нет
созванилась с фирмой и узнаю что Нов Поч
поставили мне негативный отзыв в отместку , но тогда откуда у меня целая куча заказов через интернет и чеков о получении этих же заказов ? ! !

Переваги:

но несмотря на ваш отзыв обо мне заказы все же доставляете

Недоліки:

везде автоответчик , а люди где

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 3 квітня, 2020 год

Добрий вечір!
Будь ласка, підкажіть, з якою саме ситуацією пов’язаний Ваш негативний відгук? Якщо виникло якесь непорозуміння, яке потребує роз'яснень, напишіть нам - обов'язково розберемося.

Світлана, "Нова Пошта"

Технический отдел новай почты!

Кирилл 26 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, Запорожская обл. г. Приморск Являюсь представителем организации и сотрудничаем с Новой почтой регулярно,22.03 этого года отправлял посылку в город Днепр, через мобильное приложение создавал посылку нужно было отправить на 81 отделение,его не было я решил отправить на ближайшие 84.В тот-же день в городе чрезвычайная ситуация из-за Короновируса,человек не может получить посылку,оформляю жалобу на почту,звоню на все горячие линии на,что говорят обновити приложение- хахах!
По... Читати відгук Являюсь представителем организации и сотрудничаем с Новой почтой регулярно,22.03 этого года отправлял посылку в город Днепр, через мобильное приложение создавал посылку нужно было отправить на 81 отделение,его не было я решил отправить на ближайшие 84.В тот-же день в городе чрезвычайная ситуация из-за Короновируса,человек не может получить посылку,оформляю жалобу на почту,звоню на все горячие линии на,что говорят обновити приложение- хахах!
По итогу виноваты мы с получателем и вирус в придачу,спасибо НП

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 3 квітня, 2020 год

Добрий вечір!
Розуміємо Ваше обурення, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією. Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення.
Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Посилка в режимі очікування

Олена 25 березня, 2020 год

Посилка 59000496142800 повинна була прийти 23 березня, але ще досі немає, постійно в дорозі. Будь ласка, допоможіть її відслідкувати.

Відповідь представника Новая Почта 3 квітня, 2020 год

Добрий вечір, Олено!
Перепрошуємо, що не відповіли одразу. На жаль, пункт приймання-видачі в с. Ревне зачинився. Відправлення, які були в нього адресовані зберігаються у відділенні №1 с. Гора. Бачимо, що посилку вже отримано.

Світлана, "Нова Пошта"

Три дні брешуть про доставку посилки

Наталія 25 березня, 2020 год

Жахливе відношення, телефонувати на гарячу лінію немає сенсу, порушення не усувають. Бажаю Вам конкурентів та щоб люди Вас за таке відношення оминали. Дуже зажралися та розслабились !

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 3 квітня, 2020 год

Добрий вечір, Наталю!
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення вчасно. Бачимо, що Ви зверталися в контакт-центр та посилку отримано.

Світлана, "Нова Пошта"

"Нова пошта" безкоштовно зберігатиме посилки клієнтів до кінця карантину

Гость 25 березня, 2020 год

Безкоштовне зберігання на час карантину?!
А фіг там, пройшло сім днів, без дзвінка і повідомлення відправили посилочку назад. Дзвінок на гарячу лінію - це не ми, вирішуйте з відправником. А в накладній повернення вказано відмову отримувача.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 3 квітня, 2020 год

Добрий вечір!
Розуміємо Ваше обурення, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією. Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення.

Світлана, "Нова Пошта"

Безответственность и неаккуратность

Ирина 25 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Луганськ, Новоайдар, ул. Пролетарская, 46а Не заметили размокшую от стирального порошка коробку и свободно вынесли её на выдачу.при этом порошок продолжал вытекать,так как коробку поставили вверх чистым,а размокшим на стол чтоб меньше было заметно. Фотки прилагаю

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 31 березня, 2020 год

Ірино, доброго вечора!
Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою стався цей випадок.
Також Ви писали про фотографії, будемо вдячні за них.

Світлана, "Нова Пошта"

Хамське відношення персоналу

Гость 25 березня, 2020 год

Мав необережність зайти у відділення без маски працівник видала посилку і все було нормально доки не вибігла інша на ім'я Оля і почався крик цитата:дебіл на дверях для оленів написано без масок клієнтів не обслуговуємо хоча біля дверей стояла жіночка і оголошення я не побачив з цією олею постійно якісь проблеми при оплаті послуги коли даєш суму вказану у повідомленні... Читати відгук Мав необережність зайти у відділення без маски працівник видала посилку і все було нормально доки не вибігла інша на ім'я Оля і почався крик цитата:дебіл на дверях для оленів написано без масок клієнтів не обслуговуємо хоча біля дверей стояла жіночка і оголошення я не побачив з цією олею постійно якісь проблеми при оплаті послуги коли даєш суму вказану у повідомленні все нормально коли даєш з рештою постійно якісь необосновані комісії скажіть що це єврообслуґовування??? Рівненська обл зарічненський р-н зарічне аерофлоцька 26.

Переваги:

Швидкість доставки

Недоліки:

Персонал

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 8 квітня, 2020 год

Добрий день!
Розуміємо Ваше обурення, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією. Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення.

Світлана, "Нова Пошта"

Похищение дорогостоящей посылки

Гость 25 березня, 2020 год

22.03.2020 года была выдана наша дорогостоящая посылка третьему лицу сотрудниками Новой почты. В личном кабинете без нашего ведома была произведена смена Фамилии получателя, хотя сын лично ходил и запросил доставку груза на свое имя. Посылка была отдана лицу сразу по прибытие в отделение Новой почты 43 в г. Киев, ул. Голосеевская,2.
После написания претензии к службе Новая почта, юридический... Читати відгук 22.03.2020 года была выдана наша дорогостоящая посылка третьему лицу сотрудниками Новой почты. В личном кабинете без нашего ведома была произведена смена Фамилии получателя, хотя сын лично ходил и запросил доставку груза на свое имя. Посылка была отдана лицу сразу по прибытие в отделение Новой почты 43 в г. Киев, ул. Голосеевская,2.
После написания претензии к службе Новая почта, юридический отдел без проведения соответствующих мер расследования устно ответили по телефону что они не причастны к этому. Электронное письмо с ответом отказались предоставить. С нами общаться отказываются. Мы обратились в следственные органы и будет возбуждено криминальное дело в отношении этой службы.
Это не единичный случай и Новая почта никак не заботится о своей репутации. Значит им кто-то покровительствует?
Берегите свои посылки от этой службы. Это может случится и с вами.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 31 березня, 2020 год

Доброго вечора!
Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою сталась ця ситуація. Дякуємо заздалегідь.

Світлана, "Нова Пошта"

не пользуйтесь почтой! Они главные развозчики заразы по стране!

Букка 25 березня, 2020 год

не пользуйтесь почтой! Они главные развозчики заразы по стране! Все посылки труться друго друга. Каждую посылку перемазывает своимисоплями (в перчаьках) 10а можеь и 20 сотрудников на своем пути. на здорове своих сотрудниковвсем пофиг, наклиентов твкже. Им главное прибыль. В случае каких проблем- ходить к ним придеться по 5 раз, рискуя заразиться вирусом и перезаражать всех кто дома. Этот рассадник заразы... Читати відгук не пользуйтесь почтой! Они главные развозчики заразы по стране! Все посылки труться друго друга. Каждую посылку перемазывает своимисоплями (в перчаьках) 10а можеь и 20 сотрудников на своем пути. на здорове своих сотрудниковвсем пофиг, наклиентов твкже. Им главное прибыль. В случае каких проблем- ходить к ним придеться по 5 раз, рискуя заразиться вирусом и перезаражать всех кто дома. Этот рассадник заразы и обдираловки клиентов нужно закрывать в обязательном опрядке и впервую очередь!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 31 березня, 2020 год

Доброго вечора!
У цей важкий час ми не можемо залишити клієнтів, тому продовжуємо доставляти їм необхідні речі, зокрема продукти харчування, медичне обладнання, захисні матеріали, дезінфікуючі і антисептичні засоби тощо. В усіх підрозділах компанії виконуються необхідні запобіжні дії, у працівників є засоби захисту (маски, рукавички, антисептики), у відділеннях та терміналах проводиться дезінфекція поверхонь, стан здоров'я працівників перевіряється перед виходом на зміну.
Ми робимо все, щоб доставка була безпечною для клієнтів та працівників.

Світлана, "Нова Пошта"

Очень плохо

Гость 25 березня, 2020 год

это то,что доставили и ВЫДАЛИ с претензией ведь они не видели

Недоліки:

Не внимательны

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 31 березня, 2020 год

Доброго вечора!
Дійсно, дуже прикрий випадок. Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою вантаж прибув у такому вигляді, а також чи складали Ви акт приймання-передачі.

Світлана, "Нова Пошта"

в связи с карантином

ili 25 березня, 2020 год

посылки находятся на отделении далеко от меня.
в связи с карантином транспорт не ездит.... Вы можете продлить хранение посылок бесплатное? они много места не занимают....

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 31 березня, 2020 год

Доброго вечора!
На період карантину накладні, які не були закриті до 18.03, зберігаються безкоштовно до 24.04.2020 р.
Новина на сайті: https://novaposhta.ua/news/rubric/2/id/6883

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Останній раз користувалась Новою почтою

Анна 25 березня, 2020 год

Ситуація склалась така,що прізвище я змінила ще в 2017 році,постійно користувалась послугами даної пошти,100 разів надавала паспорт їм для отримання посилок і в них жодного разу не виникло бажання змінити моє прізвище на подвійне,сьогодні звернулась на відділення в період епідемії щоб отримати грошовий переказ,вистояла чергу на вулиці,залишила малу дитину вдома і ось сьогодні саме вони захотіли змінити моє прізвище,гроші мені... Читати відгук Ситуація склалась така,що прізвище я змінила ще в 2017 році,постійно користувалась послугами даної пошти,100 разів надавала паспорт їм для отримання посилок і в них жодного разу не виникло бажання змінити моє прізвище на подвійне,сьогодні звернулась на відділення в період епідемії щоб отримати грошовий переказ,вистояла чергу на вулиці,залишила малу дитину вдома і ось сьогодні саме вони захотіли змінити моє прізвище,гроші мені не видали,сказали прийти після отримання смс про зміну данних,можливо сьогодні після 6,це який маразм,я не змінила прізвище місяць назад я його змінила 3 роки назад і всі ці я3 роки вони дивились мій паспорт і все було добре,тепер мені потрібно ще раз йти на цю почту,залишати дитину вдома,стояти в черзі,піддаватися не дай Бог інфекції,це жах якийсь,люди ми зараз усі знаходимось в такий ситуації,що краще другий раз не виходити на вулицю,берегти себе,а це просто капець,я останній раз зверталась до цієї пошти,яка бере вартість пересилки в 2 рази більше чим Укрпочта,отримаю гроші в нехай видаляють мою карту клієнта

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 31 березня, 2020 год

Анно, доброго вечора!
Для отримання грошового переказу справді умови дещо інші, ніж для отримання посилок, оскільки це фінансова операція. Якщо дані отримувача переказу у накладній відрізняються від паспорту, видача блокується, і для вирішення питання потрібен запит до технічних фахівців.
Будь ласка, напишіть номер накладної, і ми з'ясуємо щодо даної ситуації.

Світлана, "Нова Пошта"

нет и еще раз нет

miha 25 березня, 2020 год

Выбирайте с китая любую доставку кроме данной почты.
они воруют посылки под видом утилизации с их новым любимым статусом -требуется уточнение !! даже безтрек в 100 раз лучше новой почты !!!

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 25 березня, 2020 год

Добрий вечір!
Відповіли Вам під відгуком https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-1145345

Ірина, "Нова Пошта"

Воруют безнаказанно

Игорь 24 березня, 2020 год

При получении посылки обнаружил нарушение целостности упаковки и отсутствие iPhone7+. Остался без телефона и компенсации.

Недоліки:

Дорого и не надежно

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 25 березня, 2020 год

Ігорю, доброго ранку!
Чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної? Постараємося розібратися.

Лариса, "Нова Пошта"

Скорость хуже чем у Укрпочты. Цены - высокие

Каклюгін Максим Геннадійович 24 березня, 2020 год

Посылка была отправлена 16 марта на ошибочное отделение. Два раза отправитель ходил в отделение, и его уверяли, что посылка придёт по новому адресу. В итоге, никто ничего не перенаправил, заявку на перенаправление в приложении оформить было нельзя, посылка шла 3 дня. После этого, она неделю лежит на отделении и никуда не едет, при том, что за перенаправление я плачу деньги... Читати відгук Посылка была отправлена 16 марта на ошибочное отделение. Два раза отправитель ходил в отделение, и его уверяли, что посылка придёт по новому адресу. В итоге, никто ничего не перенаправил, заявку на перенаправление в приложении оформить было нельзя, посылка шла 3 дня. После этого, она неделю лежит на отделении и никуда не едет, при том, что за перенаправление я плачу деньги дополнительно. Вторая посылка, также была отправлена на ошибочное отделение. Заявка на перенаправление была подана через 5 минут после оформления посылки в отделении, но при этом оператор почтового отделения сказал, что ничем не может помочь, и посылка придёт сначала на заявленное отделение, а потом мне нужно будет ещё доплатить, потому что они не могут изменить адрес доставки, через 5 минут после оформления. Мне кажется, что персонал не заинтересован в работе. Укрпочта доставила это намного быстрее, после ребрендинга с ними можно иметь дело. Удачи в бизнесе.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 25 березня, 2020 год

Максиме, добрий день!
Чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної?

Лариса, "Нова Пошта"

Безопасность

Гость 24 березня, 2020 год

Огромная просьба! В связи с ситуацией в стране, обеспечьте своих курьеров масками. Специально заказала адресную доставку, чтобы не стоять в очередии и не подвергать себя и свою семью опасности, но видать владельцы Новой почты либо слишком уверены в здоровье своих работников, либо им наплевать на клиентов.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 25 березня, 2020 год

Доброго ранку!
Всі водії та кур'єри компанії забезпечені всіма засобами захисту. Можете підказати номер накладної, за якою Вам доставляв кур'єр без захисної маски? Будемо розбиратися.

Світлана, "Нова Пошта"

відношення до клієнтів

В'ячеслав 24 березня, 2020 год

жахливе відношення до клієнтів з боку жіночого персоналу.щеб трохи і послав би нахер.не запомнив тільки як ту робітницю звати.але факт,обнагліли в корінь.мов би не люди перед ними а стадо баранів.керівництву товариства наполегливо рекомендую замінити персонал в даному відділенні.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 23 квітня, 2020 год

Добрий день, В'ячеславе!
Прикро, що у Вас залишились негативні враження після обслуговування. Будь ласка, напишіть деталі інциденту, а також номер накладної. Заздалегідь вдячні.

Юлія, "Нова Пошта"