Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16342 відгука / 5194838 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

ужас

Tetiana Bronikowska (Польша) 30 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Чортків, вулиця Князя Володимира Великого (новая почта 2) Приїхала в Україну в бізнесових справах, чекала пересилку з Дрогобича до Чорткова. В поданий на сайті термін вона не дійшла. Я не мала часу чекати, залишила мамі документи і виїхала до Польщі. Мама прийшла у відділення - виявилось, там такої посилки немає. На сайті при спробі відслідкувати посилку побачила, що вона вже прямує назад, бо "одержувач відмовився". Я ні від... Читати відгук Приїхала в Україну в бізнесових справах, чекала пересилку з Дрогобича до Чорткова. В поданий на сайті термін вона не дійшла. Я не мала часу чекати, залишила мамі документи і виїхала до Польщі. Мама прийшла у відділення - виявилось, там такої посилки немає. На сайті при спробі відслідкувати посилку побачила, що вона вже прямує назад, бо "одержувач відмовився". Я ні від чого не відмовлялась! Зірвали мені важливу справу! У відділенні сидить непривітний надутий чоловік. Тепер краще скористаюсь передачами автобусами, аніж цією службою.

6 згодні 14 не згодні Показати 2 відповіді

Отключили мой аккаунт

Dmitry Lysohor (Украина, Чернігів) 29 січня, 2018 год

Я просто в ярости. Пользовался их приложением, все было отлично. Но вдруг перестали приходить уведомления о посылках. Потом оказалось, что мой аккаунт отключили (без предупреждения даже!!!) т.к. я не пользовался картой 18 месяцев. Зачем мне эта карта?!?!?! Включить обратно они не могу... Говорят что бы регистрировался с другим email...

4 згодні 13 не згодні

МЫ СОТРУДНИЧАЛИ С НОВОЙ ПОЧТОЙ С 2001 года

Татьяна (Украина, Odessa) 28 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 Мы начали свое сотрудничество с Новой почтой с 2001 года, практически с самого основания. Поэтому, вероятно, особо противно наблюдать лицемерные всплески "страстной любви" и "слезной благодарности" от людей, которые отправили пару-тройку посылок, либо от сотрудников,их друзей и родственников. Мы пережили многое за эти годы: радость от быстрой и качественной работы,потери посылок и их порчу, хамство новых сотрудников и дружбу с... Читати відгук Мы начали свое сотрудничество с Новой почтой с 2001 года, практически с самого основания. Поэтому, вероятно, особо противно наблюдать лицемерные всплески "страстной любви" и "слезной благодарности" от людей, которые отправили пару-тройку посылок, либо от сотрудников,их друзей и родственников. Мы пережили многое за эти годы: радость от быстрой и качественной работы,потери посылок и их порчу, хамство новых сотрудников и дружбу с постоянными и профессиональными сотрудниками. Но все эти годы мы сохраняли верность выбранной транспортной компании и старались закрывать глаза на всякие "человеческие факторы". И десять...даже пять лет назад я всегда ставила высокую оценку работы компании, НЕСМОТРЯ на множество всяких...не очень приятных жизненных ситуаций с техническими накладками на Новой почте, которые решались чисто по человечески. Но последние пять лет все необратимо и стремительно менялось. И дело не в сотрудниках на отделениях - у нас на отделении прекрасный коллектив и очень порядочные, профессиональные ребята. Дело в политике компании. В самом отношении в последние годы к клиентам, которых теперь немерянно, а компания стала практически монополистом на рынке услуг, поэтому принципы нравственности и морали уже можно перешагнуть. Это не качество услуг - это МИРОВОЗЗРЕНИЕ. Если раньше за каждую битую или испорченную при транспортировке посылку сразу старались искренне извиниться и компенсировать порчу, то теперь, по мере повышения стоимости услуг, их качество стремительно упало, как и отношение к людям. Искренне желаю всем "сладкопевцам" на собственной шкуре испытать этот надменный пофигизм, когда можно не церемониться с клиентами, т.к. их все равно МИЛЛИОНЫ, и от того, что десять...сто...тысяча...посылок будет утеряна, разбита, украдена...без компенсации( ведь зачем лохам платить их деньги, если можно найти кучу лазеек, чтобы уже не платить, пусть даже это теперь копейки для компании, в отличии от владельцев посылок), и владельцы посылок "огорчатся".... Да и на отзывы эти владельцам Новой почты плевать, т.к. теперь вся эта... пена... где-то там у подножия их пирамиды денег и возможностей. Так что, удачи всем потерпевшим и жизненных уроков всем продажным, подхалимам и заблуждающимся...ваши дифирамбы не оценят с той вершины, и вы тоже в свое время окажетесь в роли ..."терпил", как любят говорить киношные герои. Успехов каждому на его поприще! И пусть отдача не заставит себя долго ждать.Каждый выбирает по себе....Мы больше не сотрудничаем с этой компанией.

Переваги:

Разветвленность сети и количество отделений
Быстрота доставки (хоть и не всегда)
На некоторых отделениях прекрасный персонал(увы, далеко не на всех)
Темпы роста и захвата территорий и сфер влияния

Недоліки:

Непорядочность руководства по отношению к клиентам
Халатность и низкий уровень при транспортировке грузов
Никаких гарантий и завышение стоимости услуг

12 згодні 11 не згодні Показати 3 відповіді

ужасно

Вадим Калиманов (Украина, Лозова) 28 січня, 2018 год

я живу навпротив отделения номер 2 в лозовой харьковской области,ждал посылку 27,01,2018,машина пришла за 2 часа до закрытия,ждал уведомления до закрытия но напрасно,уведомление пришло в 21,00,кто же его отправляет,,я думаю что работникам отделения ни хочется под шабаш работать и отдавать посылки и они хитрят,

5 згодні 12 не згодні Показати 2 відповіді

Своевременность уведомления

Валентина Багрова (Украина, Харків) 28 січня, 2018 год

Посылка пришла 27.01 на отделение. В этот день в функции отслеживания выдавало: Ожидайте дополнительного уведомления о доставке. 28.01 и где же уведомление？

Недоліки:

Нет уведомления о доставке посылки

5 згодні 10 не згодні Показати 1 відповідь

Очень долго возят

Darina Belokopytova 27 січня, 2018 год

Отправили мне в Одессу ил Львова посылку. В четверг утром. Сегодня уже вечер субботы - посылка еще не приехала.
Т.е. с четверга по понедельник? Из Львова в Одессу? Так простите, это скорость Ин-тайма...

Недоліки:

Долго доставляют.

7 згодні 15 не згодні Показати 2 відповіді

Потеряли трудовую книжку

Roma Ivanskiy (EU) 26 січня, 2018 год

Нова Пошта це херня я там роботал і знаю что они беруть деньги за то что не надо!!потеряли мою трудовую книгу как у меня в книге трудовой було 10 лет стажа а прийшла одна с новой пошти дубликат.нова пошта параша і гореть ей в Аду !!!!!!что би хто там етим управляют сгорели бистрее.может не по теми но говорю нова пошта... Читати відгук Нова Пошта це херня я там роботал і знаю что они беруть деньги за то что не надо!!потеряли мою трудовую книгу как у меня в книге трудовой було 10 лет стажа а прийшла одна с новой пошти дубликат.нова пошта параша і гореть ей в Аду !!!!!!что би хто там етим управляют сгорели бистрее.может не по теми но говорю нова пошта отстой повний!!

9 згодні 15 не згодні Показати 4 відповіді

Пропала посылка

Ирина Куватова (Украина, Київ) 26 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Чернігів, ул. Горького, 51 Моя посылка была отправлена из Харькова в Киев 14.12.2017. - и ВСЕ!!! ТТН 20450055927477.
Я 26.12.2017 написала Претензию и описала ситуацию. 24.01.2018 мне перезвонили как бы с юротдела и сказали ( на самом деле голос был "девочки" с горячей линии с заученными фразами сожаления и извинения) , что они оооччень сожалеют о ее потере и готовы мне компенсировать 200 грн!!!... Читати відгук Моя посылка была отправлена из Харькова в Киев 14.12.2017. - и ВСЕ!!! ТТН 20450055927477.
Я 26.12.2017 написала Претензию и описала ситуацию. 24.01.2018 мне перезвонили как бы с юротдела и сказали ( на самом деле голос был "девочки" с горячей линии с заученными фразами сожаления и извинения) , что они оооччень сожалеют о ее потере и готовы мне компенсировать 200 грн!!! Но на самом деле в посылке были мои заказы, купленные через Интернет-магазин на сумму 2110 грн! Для минимизации стоимости отправления была заявлена стоимость 200грн - конечно зря! Посылка была малогабаритная! Осталось ощущение, что ее НИКТО И НЕ ИСКАЛ!!! Проще ведь всунуть 200грн!!! Можно я здесь напишу матерные слова о работе "Новой Почты"???!!!

6 згодні 15 не згодні Показати 2 відповіді

Молодцы

Макс (Украина, Київ) 26 січня, 2018 год

Мне вот вообще нравится этот сайт,официального представителя вообще не видно,зато толпы ботов строчат позитивные отзывы,обгаживают тех кто пишет негативные по максиму ещё их и удаляя,ещё и по ip вычисляют где ты находишься,вам что делать нечего?!идите на терминалы посылки выгружайте!!!А то там текучка как на урановой шахте,одному вот недавно ногу сломало,второму две ноги и у третьего хребет поврежден,конечно же это они... Читати відгук Мне вот вообще нравится этот сайт,официального представителя вообще не видно,зато толпы ботов строчат позитивные отзывы,обгаживают тех кто пишет негативные по максиму ещё их и удаляя,ещё и по ip вычисляют где ты находишься,вам что делать нечего?!идите на терминалы посылки выгружайте!!!А то там текучка как на урановой шахте,одному вот недавно ногу сломало,второму две ноги и у третьего хребет поврежден,конечно же это они во всем виноваты...

Недоліки:

Само существование этой гнили

9 згодні 16 не згодні Показати 3 відповіді

Жалоба на отдаление #2, город Днепр

Анна (Соединенные Штаты Америки, West Hollywood) 25 січня, 2018 год

Хочу обратить внимание,руководства компании "новая почта" на хамское отношение сотрудницы отделения номер 2, город Днепр.
Во время отправки 25.01.18 в период с 20:20-20:50 (14 мест, 133 кг) сотрудница во время телефонного моего звонка начала делать мне замечания по поводу, что я хожу туда сюда и пачкаю им пол. Во-первых, это было в грубой форме, а во-вторых это было сказано... Читати відгук Хочу обратить внимание,руководства компании "новая почта" на хамское отношение сотрудницы отделения номер 2, город Днепр.
Во время отправки 25.01.18 в период с 20:20-20:50 (14 мест, 133 кг) сотрудница во время телефонного моего звонка начала делать мне замечания по поводу, что я хожу туда сюда и пачкаю им пол. Во-первых, это было в грубой форме, а во-вторых это было сказано во время моего телефонного звонка. Сотрудница блондинка в очках, которая сидит крайняя слева. Прошу провести профилактическую беседу, как нужно общатся с клиентами, так как после таких случаев, нет желания ездить и отправлять посылкой от Новой почты.

6 згодні 14 не згодні Показати 2 відповіді

Sasha Voinarski (Украина) 25 січня, 2018 год

Нова пошта то є гівно посилку побили хоть писали скло іде по місцю тиждень не нова а х .. пошта

7 згодні 13 не згодні

Заморозили цветы

Иван Бондарчук (Украина, Київ) 25 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, вулиця Соборна, 89 Уважаемые товарищи - НЕ ПОСЫЛАЙТЕ ЦВЕТЫ НОВОЙ ПОЧТОЙ в холодное время года, склады не отапливаются, машины тоже не утепленные.
Самое неприятное - ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ОТ ЭТОМ?????
В отделении нет нигде предупреждения и оператор принимая цветы даже не намекнул, что цветок погибнет при перевозке.
По сути чистое кидалово!
ТАК что Новая Почта - Убийца Цветов!
Мой ущерб составил порядка... Читати відгук Уважаемые товарищи - НЕ ПОСЫЛАЙТЕ ЦВЕТЫ НОВОЙ ПОЧТОЙ в холодное время года, склады не отапливаются, машины тоже не утепленные.
Самое неприятное - ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ОТ ЭТОМ?????
В отделении нет нигде предупреждения и оператор принимая цветы даже не намекнул, что цветок погибнет при перевозке.
По сути чистое кидалово!
ТАК что Новая Почта - Убийца Цветов!
Мой ущерб составил порядка 600 грн.

8 згодні 14 не згодні Показати 4 відповіді

Лохотрон з обрешетовками

яяя 24 січня, 2018 год

Роблять Обрешетовки - це розвод людей на гроші.
Прорахував і ось що вийщло вартість 1 метра кубічного в цій канторці 25,000 грн. ринкова ціна в межах 3000грн. Оце націнка а так як роблять з некондинційного дерева по простому з дров то вартість дров твердої породи 450 грн складометра Оце націнка. НЕ можуть нажертися.
А обрешетовка в 30% приїздить... Читати відгук Роблять Обрешетовки - це розвод людей на гроші.
Прорахував і ось що вийщло вартість 1 метра кубічного в цій канторці 25,000 грн. ринкова ціна в межах 3000грн. Оце націнка а так як роблять з некондинційного дерева по простому з дров то вартість дров твердої породи 450 грн складометра Оце націнка. НЕ можуть нажертися.
А обрешетовка в 30% приїздить поламана і аж ніяк не захищає Ваш товар.
ЛОХОТРОН

11 згодні 15 не згодні Показати 2 відповіді

нова пошта шахрай №2 в Україні

яяя (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

Новий сервіс розводу і натягування клієнтів на гроші.
Відправив двигун автомобільний клієнту
Виявляється клієнт має право (невідомо яке, якщо він не власник товару, не платив за товар ані за відправку, не вносив повної чи часткової оплати за нього) робити переадресацію вантажу. Він і зробив бо йому місто не сподобалося.
Потім відмовився від товару. Внаслідок чого я повинен заплатити за всю... Читати відгук Новий сервіс розводу і натягування клієнтів на гроші.
Відправив двигун автомобільний клієнту
Виявляється клієнт має право (невідомо яке, якщо він не власник товару, не платив за товар ані за відправку, не вносив повної чи часткової оплати за нього) робити переадресацію вантажу. Він і зробив бо йому місто не сподобалося.
Потім відмовився від товару. Внаслідок чого я повинен заплатити за всю дорогу доставка в одну сторону в другу і переадресація. Ідіоти щарашкіної пошти думайте що робите. Ви неграмотні шахраї коли вже нажеретеся. А що візьмете на той світ із собою????
Претензію розглядають 1 місяць - товар через місяць попадає на утилізацію. Що ви розглядати будете якщо розгляд у вас триває 1,5 місяця зі словами вибачте. а простой 1 день вже рахуєте.
Ще й змусили за гроші лохувати людей на Авторіа.
Авторіа виставили і активно розкручують рекламу ВІДПРАВЛЯЙ НАКЛАДНОЮ ПЛАТОЮ ОТРИМУЙ БОНУСи -1-2-3 грн.
Зміст - клієнт замовляє в декількох місцях а отримує лише від одного відправника, решта платять за пересилку у 2 сторони щоб повернути свій вантаж. Заробляє Шарашкіна пошта на пересилках. Клієнт нічого не втрачає. В мінусах відправники. ПЕРЕДОПЛАТА І ЛИШЕ ПЕРЕДОПЛАТА В РОЗМІРІ ДОСТАВКИ. А ви ідіоти позабирайте свою тупу рекламу НАЛОЖЕНИЙ ПЛАТІЖ.

7 згодні 14 не згодні Показати 2 відповіді

Кража

Максим Таланов (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

10.11.2017 ко мне приехала долгожданная посылка из Китая,но в то время я был в другой страны и был спокоен тем что международные могут храниться на их складе 24 календарных дня,на следующий день я зашел проверить стальные посылки в пути и увидел что моя вчерашняя посылка получина что меня очень удивило,не выдержав я позвонил из другой страны на горячую линию нв,и... Читати відгук 10.11.2017 ко мне приехала долгожданная посылка из Китая,но в то время я был в другой страны и был спокоен тем что международные могут храниться на их складе 24 календарных дня,на следующий день я зашел проверить стальные посылки в пути и увидел что моя вчерашняя посылка получина что меня очень удивило,не выдержав я позвонил из другой страны на горячую линию нв,и то что я узнал буквально взорвало меня,моя посылка действительно была получина мною,по адруссу,на вопрос как я мог ее получить если меня нет в Украине,мне ответили,что ее мог забрать кто то из родственников и посылки до 15000 в подписи не нуждаются ,и я могу написать притензию.
Естественно приехав 04.12.2017 я сразу направился на отделение нв,где меня выслушали и сказали что поднимут архив с подписью,спустя две недели результатов 0,кстате все свои звонки я записывал,прийдя на почту 14.12.2017 я написал письменно притензию,ее оформили,и сказали что вближайщее время мне перезвонит юр.отдел
Прошло еще две недели звонка нет,я позвонил на гарячую линию где мне сказали в течении двух дней мне перезвонят,звонка нет,звоню опять,и на третий раз мне сказали что время расмотрения 30дней вам перезвонят,16.01.2018 я звоню снова так как их 30дней уже прошло,опять день два,позвонили 19.01.2018 и ОТКЛОНИЛИ мою претензию сказав что я ее получил,но как я мог получить ее когда меня не было у меня есть загран паспорт в котором стоит печать вьезда и выезда подтверждающие то ,что я действительно был за границей и получить ее не мог,кроме того что записанны все разговоры,ответ был что я получил,посылка до 15000не нужна подпись,я могу оформить повторнуу претензию и пожелали мне всего хорошего！！！
Что я думаю из всего этого,что пересылать этой почтой до 15000 грн,это всеравно что подарить или выкинуть эти деньги,так как с вашей посылкой могут поступить как хотят,сказав что вы ее получили
Вот както так)

9 згодні 13 не згодні Показати 2 відповіді

Татьяна (Украина, Odessa) 24 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 За один день нам доставили сразу две посылки с боем дорогого, хрупкого товара...в смятых и разодранных коробках,которые были облеплены наклейками "хрупкое" и были просто...растрощены по бокам. НО! По нашим претензиям так называемый "юридический отдел", созданный, чтобы футболить лохов-терпил, нашел кучу отмазок, чтобы не компенсировать того, что они так явно и похабно сотворили с посылками ( такое чувство было, что они... Читати відгук За один день нам доставили сразу две посылки с боем дорогого, хрупкого товара...в смятых и разодранных коробках,которые были облеплены наклейками "хрупкое" и были просто...растрощены по бокам. НО! По нашим претензиям так называемый "юридический отдел", созданный, чтобы футболить лохов-терпил, нашел кучу отмазок, чтобы не компенсировать того, что они так явно и похабно сотворили с посылками ( такое чувство было, что они специально в последнее время бьют и кидают хрупкие грузы, где не объявляется полная страховая стоимость из-за дороговизны стоимости услуг). А летом нам раздробили и смяли железную конструкцию...ЖЕЛЕЗНУЮ!!!...содрали краску, растерзали коробку, погнули и помяли само изделие ( 2-ух метровой длины!),словно несколько раз кидали его под колеса автомобиля или охотились с ним на мамонтов.......ДВА месяца просто морозились, а потом компенсировали....стоимость перевозки без стоимости изделия. Чувствуя свою безнаказанность и считая себя монополистами под "волосатой крышей", Новая почта окончательно охренела от вседозволенности и изобилия лохов, которые глотают все - и космические цены, и абсолютно дикий уровень услуг....у нас даже за скотч на отделении берут деньги, не говоря уже о завышении объемов и массы... Так что, такие гадости рождаются там, где им позволяют себя чувствовать вольготно и продолжают нести космические деньги за похабные услуги.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - ПОХАБНЫЙ СЕРВИС ПЕРЕВОЗКИ ЗА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ

Переваги:

Доставляют быстро...хоть и не всегда.

Недоліки:

Завышают цену.
Завышают массу и объем.
Очень часто бой и повреждения упаковки при транспортировке без компенсации. Чтобы заклеить скотчем коробку после проверки целостности груза, нужно заплатить 30 гривен....
Вежливое и наглое хамство, вместо исправления того, что натворили и испортили при транспортировке.

8 згодні 12 не згодні Показати 1 відповідь

Здерли кошти за те що несвоєчасно доставили

Александр (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

Просто жах!!! Відправили мені деталь до автомобіля, вага 100 грамів, відправили 17.01.2018 пришла накладна де указана дата прибуття 19.01.2018 я вирішив забрати 20.01.2018 так як не було можливості день в день бо працюю до 18:00 і відділення працює до 18:00 і до ньго ще 5 км їхати потрібно. Приїхав в суботу 20.01 і мені сказали що посилки немає "може буде... Читати відгук Просто жах!!! Відправили мені деталь до автомобіля, вага 100 грамів, відправили 17.01.2018 пришла накладна де указана дата прибуття 19.01.2018 я вирішив забрати 20.01.2018 так як не було можливості день в день бо працюю до 18:00 і відділення працює до 18:00 і до ньго ще 5 км їхати потрібно. Приїхав в суботу 20.01 і мені сказали що посилки немає "може буде в понеділок" так як працює відділення до шостої я ізично не можу в будні забрати, про що попередив персонал НП, сказав що заберу в наступну суботу, сказали "добре". В п*ятницю пришла смс що я повинен заплатити 15 грн за зберігання, зателеонував на гарячу лінію об*яснив що вони запізнились з доставкою на три дні і мені сказали що платить не потрібно і до цього ще відправили код на безкоштовне відправлення на наступний раз. В суботу в відділенні мені сказали що без оплати за зберігання мені не віддадуть посилку і ніякі коди у них не приймають, я звісно заплатив і забрав посилку. Потім зателеонував на лінію і попросив ту дівчину що запевняла що не потрібно платить за зберігання, вона вибачилась і сказала що їй прикро і нічого подіять не може, на питання "де можна залишити відгук" відповіла "НІДЕ" Діло не в 15 грн а в ставленні до клієнтів, категорично не рекомендую користуватись НП, це вже не перший їх косяк

Переваги:

Інколи працюють без нарікань

Недоліки:

Ніколи не виявляють лояльності до своїх клієнтів

9 згодні 11 не згодні Показати 4 відповіді

классная работа новой почты

Валентин Сергей (Украина, Одеса) 24 січня, 2018 год

Во первых, доставка из Одессы в Окна, занимает у них 4 дня. Так еще по отслеживания посылки ого нас и не дошло в отделение за указанное время.
19 отправил и писалось что 23 будет в отделении. Но нет, уже 24, а посылка все еще в пути.... Хотя бы дату в приложении поменяйте для приличия, а то смешно смотрится 24... Читати відгук Во первых, доставка из Одессы в Окна, занимает у них 4 дня. Так еще по отслеживания посылки ого нас и не дошло в отделение за указанное время.
19 отправил и писалось что 23 будет в отделении. Но нет, уже 24, а посылка все еще в пути.... Хотя бы дату в приложении поменяйте для приличия, а то смешно смотрится 24 числа, что посылка прибудет 23 !
Работники месяца просто

7 згодні 12 не згодні Показати 2 відповіді

что происходит???

Николай (Украина, Дніпро́) 23 січня, 2018 год

Что происходит???? объясните мне пожалуйста!!! посылки вовремя не приходят, отмазка одна-погодные условия. Какие условия? год, два назад было все отлично, а в этом году забили на клиентов? посылка должна была быть доставлена 19 числа, сегодня 23 и она все еще в пути. Если человек откажется ее забирать, кто будет за нее платить? Я? Не берите на себя больше, чем... Читати відгук Что происходит???? объясните мне пожалуйста!!! посылки вовремя не приходят, отмазка одна-погодные условия. Какие условия? год, два назад было все отлично, а в этом году забили на клиентов? посылка должна была быть доставлена 19 числа, сегодня 23 и она все еще в пути. Если человек откажется ее забирать, кто будет за нее платить? Я? Не берите на себя больше, чем сможете вынести. Отделений наоткрывали, а следить не кому. У других перевозчиков нормальные погодные условия. Сегодня ожидал посылку, чтобы дочке завтра подарить на др, так снова нет, в Хмельницком опять застряла... Хоть бы компенсировали, Ваш ведь косяк.

Переваги:

были давно, когда еще не было отделений на каждом шагу

Недоліки:

нынче, вся новая почта сплошной минус

10 згодні 12 не згодні Показати 3 відповіді

Нова пошта розводить на зберігання!

Александр (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год

Я майже щодня відправляю по Україна посилки через Нову Пошту. Загалом все було добре, але інколи трапляються казуси, і ось сьогодні трапився найбільший косяк Нової Пошти. в грудні відправили клієнту посилку, в додатку і увага ! паралельно в особистому кабінеті висвітило інформацію, що посилка отримана клієнтом ! (Після розмови з оператором, вони змінили в особистому кабінеті статус доставки на відмову... Читати відгук Я майже щодня відправляю по Україна посилки через Нову Пошту. Загалом все було добре, але інколи трапляються казуси, і ось сьогодні трапився найбільший косяк Нової Пошти. в грудні відправили клієнту посилку, в додатку і увага ! паралельно в особистому кабінеті висвітило інформацію, що посилка отримана клієнтом ! (Після розмови з оператором, вони змінили в особистому кабінеті статус доставки на відмову від отримання !)І от сьогодні, дзвонить оператор з Нової Пошти, повідомляє що посилка зберігається ! і нараховано 190 грн за зберігання ! Питання до НП- як таке може бути, що за розвод на зберігання ?? Ще й кажуть ви йдіть забирайте свій товар, оплачуйте і пишіть претензію, будемо розбиратись, накосячили і я ще маю платити за ці косяки ?

6 згодні 10 не згодні Показати 1 відповідь

Сотрудники НП не знают своих рабочих инструкций.

Євген Галузінський (Украина, Богородчани) 23 січня, 2018 год

Заказал я половую доску, надо было в баньке коридорчик застелить. Вообщем пришел человек с моим отправлением в отделение - склад г. Житомир. Мои досочки были красиво сложены, стянуты упаковочной лентой. Отправитель спросил, нужно ли его паковать и как оно поедет. На что работники НП ответили что мотанем стрйч пленкой. Какое же было мое удивление, когда я узнал что мои Доски... Читати відгук Заказал я половую доску, надо было в баньке коридорчик застелить. Вообщем пришел человек с моим отправлением в отделение - склад г. Житомир. Мои досочки были красиво сложены, стянуты упаковочной лентой. Отправитель спросил, нужно ли его паковать и как оно поедет. На что работники НП ответили что мотанем стрйч пленкой. Какое же было мое удивление, когда я узнал что мои Доски обришетили ДОСКАМИ. На мой вопрос ЗАЧЕМ ДОСКИ РЕШЕТИТЬ ДОСКАМИ мне ответили: - чтоб не повредить ваше отправление, а ваше отправление не повредило другие отправления. Тоесть мои доски "Злые", а доски НП "Добрые". Я так этого не оставил и начал читать. И нашел на ихнем же сайте перечень отправлений и правила их упаковки. Оказалось, согласно п. 47 приложения "А", доски пакуют в гофрокартон и стрейч пленку. Пришел я за оправлением, лежат мои доски (чтоб вы понимали готовы к укладки на пол, шлифованные, только лаком крой и песня!!!) в "решетке", все человеческих следах, по бокам в грязи, болоте! Короче, не категорически не советую этого перевозчика "Хренова доставка майбутнього". Они не заботятся о своих клиентах и своих же правил перевозки не знают!!!!!!!!!!!!! га**о полное!!!!!

Переваги:

Красиво говорят

Недоліки:

Не знают своих обязанностей. Есть скрытие камни, за которые платит клиент. Горячая линия ничего не решает, а только вешает лапшу. Работники НП могут встать и покурить при наличии очереди с клиентов. Отправление не всегда весят. С отправлениями обращаются не аккуратно, пифигистически. Могут упаковать не предупредив об этом клиента. И...

7 згодні 12 не згодні Показати 1 відповідь

Упаковка посылки.

Oksana (Украина) 23 січня, 2018 год

Здравствуйте! Сегодня получила посылку .Это держатель бумажных полотенец,металический.Вес около 200 грамм.Упакован в ящик в 2 раза больше и ещё в плёнку защит нужно в четыре слоя.Цена подставки 35 грн.А упаковки с доставкой 78.Это как ?Зачем?

6 згодні 9 не згодні Показати 1 відповідь

Отделение 5, Херсон - кошмар и ужас.

Иванчук 22 січня, 2018 год

Ужасное отделение. В принципе, как и сам перевозчик.

Недоліки:

Все плохо.

5 згодні 13 не згодні Показати 4 відповіді

Возмущена

Julia Simina (Украина, Zmiyiv) 22 січня, 2018 год

Заказала наложенным платежом зеркальный фотоаппарат. Оплатила доставку. Сотрудник НП не позволил мне провести нормальный осмотр техники. Остановил меня после короткого первичного осмотра, я только успела сверить серийный номер в документах и осмотреть корпус. Я даже не успела сделать тестовый снимок. Рисковать 50 000 грн. и брать технику вслепую? Вы серьезно? В итоге потеряла на расходах доставки 500 грн..
Я... Читати відгук Заказала наложенным платежом зеркальный фотоаппарат. Оплатила доставку. Сотрудник НП не позволил мне провести нормальный осмотр техники. Остановил меня после короткого первичного осмотра, я только успела сверить серийный номер в документах и осмотреть корпус. Я даже не успела сделать тестовый снимок. Рисковать 50 000 грн. и брать технику вслепую? Вы серьезно? В итоге потеряла на расходах доставки 500 грн..
Я возмущена! Спасибо большое, Нова Пошта. Теперь сто раз подумаю, сотрудничать ли с вами... и друзьям передам.

6 згодні 10 не згодні Показати 3 відповіді

Бесполезность данного сайта!

Валентина (Украина) 22 січня, 2018 год

Сайт изжил себя.Официальный представитель Новой почты здесь уже давно не появлялся.Идет обычная перебранка между персоналом НП и клиентами.На жалобы никто не реагирует.Это просто площадка для выпускания пара. А начиналось все так многообещающе...Печально...

11 згодні 12 не згодні Показати 3 відповіді

Испортились

Darina Belokopytova (Украина, Zastava) 21 січня, 2018 год

Пересылаю вещи: последние полгода, во-первых стали очень долго возить (3 дня теперь норма), а во-вторых, подняли цены. Если раньше хоть было понятно, что платим за скорость, то теперь я вынуждена вернуться к Интайму: при тех же сроках, они дешевле.

Недоліки:

Сроки пересылки выросли, и цены тоже

8 згодні 11 не згодні Показати 1 відповідь

Хамське відношення до клієнтів!

Svitlana Svitlana (Украина, Львів) 21 січня, 2018 год

Відправляли мені посилку доставкою до дверей, вказана була дата доставки, час та адрес. Посилку не привезли, коли я подзвонила на гарячу лінію то мені відповідали на всі мої запитання що на Г.Л. немає відповіді на ваше запитання ( чому мені вчасно не доставили мою посилку - немає відповіді на ваше запитання, хто має відповідь на моє запитання - немає відповіді... Читати відгук Відправляли мені посилку доставкою до дверей, вказана була дата доставки, час та адрес. Посилку не привезли, коли я подзвонила на гарячу лінію то мені відповідали на всі мої запитання що на Г.Л. немає відповіді на ваше запитання ( чому мені вчасно не доставили мою посилку - немає відповіді на ваше запитання, хто має відповідь на моє запитання - немає відповіді на ваше запитання і т.д.) після того як я залишила скаргу на оператора і кур‘єра мені пообіцяли що зі мною зв‘яжуться. І вуаля вже 10 місяців зі мною ніхто не зв‘язується!

8 згодні 10 не згодні

отзыв

Рита Берсенева (Украина, Poltava) 19 січня, 2018 год

Горишни Плавни отд #3
не раз сталкиваюсь с тем что ,я росчитую на получение товара в определенные сроки.я заказую товар,отслеживаю по номеру указано 19 числа будет.но так как это пятница то его можно и не ожидать.получу я его в субботу.этот отдел постоянно задержуем поссылки!!!это не в первый раз.если поссылка приходит в пятницу я ее хочу получать в пятницу,а не в... Читати відгук Горишни Плавни отд #3
не раз сталкиваюсь с тем что ,я росчитую на получение товара в определенные сроки.я заказую товар,отслеживаю по номеру указано 19 числа будет.но так как это пятница то его можно и не ожидать.получу я его в субботу.этот отдел постоянно задержуем поссылки!!!это не в первый раз.если поссылка приходит в пятницу я ее хочу получать в пятницу,а не в субботу!!накипело уже.

8 згодні 11 не згодні

На Новой почте не отдают денежные переводы!!!

Наталья (Украина, Київ) 19 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 У меня интернет-магазин и некоторые заказы оплачиваются наложкой (перефод Новой почты). Так вот - Новая почта РЕГУЛЯРНО не выдает некоторые переводы на довольно крупные суммы. Когда приходишь к ним - говорят: "еще нет этого перевода". А когда уже прошло 2-3-4 недели - говорят: "вы уже забрали его такого-то числа". Иногда, когда я могла доказать ,что не забирала перевод - они... Читати відгук У меня интернет-магазин и некоторые заказы оплачиваются наложкой (перефод Новой почты). Так вот - Новая почта РЕГУЛЯРНО не выдает некоторые переводы на довольно крупные суммы. Когда приходишь к ним - говорят: "еще нет этого перевода". А когда уже прошло 2-3-4 недели - говорят: "вы уже забрали его такого-то числа". Иногда, когда я могла доказать ,что не забирала перевод - они его все-таки выдавали, но КВИТАНЦИЮ ДАВАЛИ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ!!!!
А иногда - я ничего не могла доказать - выдан и все!
Такое впечатление, что это указание о задержке и невыдаче денег кассиры Новой почты получают от начальства. Потому что по этому поводу я неоднократно разговаривала с региональным менеджером, но ситуация так и осталась.
Вот на данный момент мне не дают 4 перевода, говорят - вы уже забрали, хотя у меня все записано!!!

7 згодні 10 не згодні Показати 1 відповідь

хочу подати в суд на відділ митно-брокерських операцій Нової Пошти

Ruslan Fursa (Украина, Обухів) 19 січня, 2018 год

Люди , побільше дорогих покупок з Китаю, митним інспекторам НП не хватає на червону ікру !
Я замовив дорогу відеокарту за акційною ціною $539
так вони мені порахували мито по теперішній ціні $729
https://www.gearbest.com/graphics-video-cards-c_11836/
https://novaposhta.ua/tracking/international/?cargo_number=LM00000000275448NPI&FeedbackForm%5Bnorobot%5D=555
Я Вам написала що оформлення проходить з вартості яка вказана на сайті.
Оформлення вже завершено.
Юлія Старкова
Спеціаліст відділу митно-брокерських операций
Nova Poshta... Читати відгук Люди , побільше дорогих покупок з Китаю, митним інспекторам НП не хватає на червону ікру !
Я замовив дорогу відеокарту за акційною ціною $539
так вони мені порахували мито по теперішній ціні $729
https://www.gearbest.com/graphics-video-cards-c_11836/
https://novaposhta.ua/tracking/international/?cargo_number=LM00000000275448NPI&FeedbackForm%5Bnorobot%5D=555

Я Вам написала що оформлення проходить з вартості яка вказана на сайті.
Оформлення вже завершено.
Юлія Старкова
Спеціаліст відділу митно-брокерських операций
Nova Poshta International
cid:[email protected]
Central Sorting Warehouse
18a, Marka Vovchka str.,
03131, Kyiv, Ukraine
+38 (044) 323 16 49 direct [email protected]
www.novaposhta.ua

9 згодні 10 не згодні Показати 6 відповідей

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16342 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби