Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

Не працює термінал

Uliana Germanska (Украина, Тернопіль) 22 травня, 2018 год

Сьогодні при отриманні товару хотіла розрахуватись карточкою.Ні.Понеділок.Мені гарно пояснили що ще з минулого тижня термінали не працюють.Це Тернопіль.Віддіілення №2.Гаряча лінія пропонує писати претензію на відділення.Працівники відділення просять не писати.Хіба в книгу скарг.Наскільки це правомірно.З таким перший раз.Хоча досить часто отримую товар.Сам факт-фраза -з минулого тижня не працюють.

4 згодні 9 не згодні Показати 1 відповідь

Доставка с Алиэкспресса - один негатив.

Felix Gotman (Украина, Одеса) 21 травня, 2018 год

Покупал на Алиэкспрессе оптику. Заказывал как обычно, через Aliexpress Standart Shipping. Каково же было мое удивление, когда мне пришло смс с Новой почты... Ну, то что оно ехало не неделю дольше обычного - фиг с ним, я не сильно торопился, так просто, штрих к портрету. По факту, в отделении, оказывается что коробка сильно смята (а там оптика...). Самая прелесть... Читати відгук Покупал на Алиэкспрессе оптику. Заказывал как обычно, через Aliexpress Standart Shipping. Каково же было мое удивление, когда мне пришло смс с Новой почты... Ну, то что оно ехало не неделю дольше обычного - фиг с ним, я не сильно торопился, так просто, штрих к портрету. По факту, в отделении, оказывается что коробка сильно смята (а там оптика...). Самая прелесть в том, что получение посылки Новой Почтой является фактом получения товара. И открыть спор с продавцом сложно - товар же получен три-пять дней назад, и вдруг я начинаю утверждать, что коробка раздавлена.
Я уже не знаю через что заказывать, чтобы НП и туда свой нос не совала!

5 згодні 9 не згодні Показати 2 відповіді

Херсон 1, 5, 11 - только строчит отзывы

Иванчук (Украина, Одеса) 21 травня, 2018 год

Клиент/Ушастый/Андрей - что по сути одно лицо, строчит изо дня в день положительные отзывы. Ну что же, буду третьим человеком, в пику ему пишущий отрицательные.

7 згодні 9 не згодні Показати 4 відповіді

Ужасно, все хуже и хуже!

Иванчук (Украина, Zastava) 21 травня, 2018 год

Перестал отсылать этой шарашкины конторой. Изредка только пользуюсь при ОЛХ Доставке. И с каждым разом всё меньше желания покупать даже так.
Крайне хреново работают.

Недоліки:

Низкая квалификация персонала.
Завышенные тарифы при отвратительной логистике .

6 згодні 6 не згодні

Самая ужасная транспортная компания с золотыми тарифами.

Алёна Шовкопляс (Украина, Київ) 19 травня, 2018 год

Не понимаю за что такие цены, доставка не намного быстрее укрпочты. Получала дважды коляску, первую приперли в каркасе, у упаковщика не хватило мозгов обернуть ее клеенкой, в итоге ткань терлась об необработанные доски... Вторую как положено запаковали в клеенку, каркас, но в итоге коляска приходит с порванным капом, клеенка чем-то протерлась и порвалась ткан коляски. И толку о... Читати відгук Не понимаю за что такие цены, доставка не намного быстрее укрпочты. Получала дважды коляску, первую приперли в каркасе, у упаковщика не хватило мозгов обернуть ее клеенкой, в итоге ткань терлась об необработанные доски... Вторую как положено запаковали в клеенку, каркас, но в итоге коляска приходит с порванным капом, клеенка чем-то протерлась и порвалась ткан коляски. И толку о этого каркаса? Еще и навязывают свои дощечки за бешеную цену. А доставка обошлась 450 грн, для сравнения такая же коляска укрпочтой 180 грн! Ничего добиться я от них не смогла. Последней каплей был стол. Не большой круглый столик в разобранном виде, явно меньше коляски, упакован просто картон+клеенка, доставка 475 грн!!! Я сам стол купила дешевле. Они там что, шизанулись? И приходит столешница стола переломанная пополам! Столешница 5 см толщиной. Как??? Что они с ней делали??? Меня спас наложенный платеж, деньги на данный момент отправителю так и не вернули, и сомневаюсь, что вернут. Часто пользуюсь укрпочтой или интайм, ни разу не было таких проблем, и расценки совершенно адекватные. Еще бесит, что наше отделение не может своим клиентам предоставить доступ к Wi-Fi, бывает адрес нужно глянуть или проверить телефон. Такие деньги гребут и на элементарном жлобятся, позорище. В общем никому не советую эту шарашкину контору.

Переваги:

нет

Недоліки:

Не качественное обслуживание; обман работников что бы накрутить цену за доставку; никаких гарантий качественной перевозки; не возможно вернуть деньги за причерченный ущерб. Всегда найдут как прикрыть свой зад.

9 згодні 9 не згодні Показати 3 відповіді

Не могу 3 день забрать посылку

Николай Отрезной (Украина, Київ) 18 травня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Каменное, 8-й пер. Богуна, 9 Пришла посылка на организацию на мой телефон. У меня есть документ что я работаю на этой фирме. Мне не выдают посылку, получить может только директор. 0 баллов из 100. Хучшая почта в Украине!!!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Дорошго
Не отдают посылки
Терминалы не на всех кассах

7 згодні 8 не згодні

Не принимают созданные накладные!!

Михаил (Украина, Київ) 18 травня, 2018 год

Обратите внимание на работу отделения города "Сквира"
Я никогда не писал отзывов, но чаша переполнена,у меня просто крик души! Я столкнулся с настолько выраженным безразличием, безответственностью, неприятным отношением сотрудников к клиентам, что больше не намерен терпеть!
Началось все с того, что к Новой Почте я относился достаточно неплохо, я часто получал посылки в одном и том же отделении, и, хоть... Читати відгук Обратите внимание на работу отделения города "Сквира"
Я никогда не писал отзывов, но чаша переполнена,у меня просто крик души! Я столкнулся с настолько выраженным безразличием, безответственностью, неприятным отношением сотрудников к клиентам, что больше не намерен терпеть!
Началось все с того, что к Новой Почте я относился достаточно неплохо, я часто получал посылки в одном и том же отделении, и, хоть не было там приветливого обращения с клиентами и любезности, мои посылки всегда доходили до меня.
В данном отделении (№1)персонал всегда отвечает недовольно и ни о какой улыбке я уже даже не заикаюсь. Банально не услышав их слов, вы рискуете получить ответ в отнюдь не приветливой форме.
Эти нескончаемые очереди.По 30 человек..
Очень далеко идти и ехать.Нашел способ составлять сам накладные,так принимать не хотят,отправляют в очередь_У них много людей!Зачем тогда это приложение?
Удалили мою созданную накладную.Составили свою не сказав мне об этом !В итоге ищу свою созданную накладную,а ее нет.Отправитель не знает номера получения.Я решил позвонить..
Звонить к ним Не пытайтесь. Дохлый номер. Там никто не отвечает. Звонил не раз и на два, и даже не 5!
Больше я к Вам не ногой!
А ведь Новая Почта позиционирует себя лидером экспресс доставки!Стыд и Срам Вам за Ваших горе работников!

8 згодні 8 не згодні Показати 1 відповідь

Воры, сказать больше нечего

Marat (Украина, Запоріжжя) 16 травня, 2018 год

Выслал 4 позиции, пришло человеку 3. Нет раковины со смесителем. Юридический отдел говорит "потерялася". Как может потеряться раковина со смесителем? Это же не документ А4. Если разбилась, отдайте смеситель. Нет, "потерялась".
Очевидно же, что кому-то из новой почты домой нужна именно такая раковина. Воровство, кража. Компания воров. Называйте как хотите.

6 згодні 8 не згодні Показати 1 відповідь

Потерялась посылка с номером NP50000000344291NPI на складе в Великобри

Andry Sova (EU) 16 травня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Морозова, 18 (Отделение №19) Потерялась посылка на складе в Великобритании. Курерская служба от Амазон, отчиталась что товар доставили на склад в Великобритании. Я зарегистрировал свою посылку на сайте, и все.... Новая почта не подтвердждает что получила посылку на складе. Трекер молчит. Не могут обработать. Просили скрин с письма доставки от Амазона, я предоставил и все... Служба поддержки отвечает что надо ждать, но конкретных сроков... Читати відгук Потерялась посылка на складе в Великобритании. Курерская служба от Амазон, отчиталась что товар доставили на склад в Великобритании. Я зарегистрировал свою посылку на сайте, и все.... Новая почта не подтвердждает что получила посылку на складе. Трекер молчит. Не могут обработать. Просили скрин с письма доставки от Амазона, я предоставил и все... Служба поддержки отвечает что надо ждать, но конкретных сроков не называют.

Переваги:

- Служба поддержки отвечает, очень культуно и более менее стабильно.

Недоліки:

- При пересылке, требуют персональные данные. Фотографию пасспорта, фотографию кредитной карты. (Что запрещено законом).
- Компания ни за какие посылки не несет ответственности, и не дает никаких гарантий.
- Все сроки размыты, зачастую не уточняются.
- Пытаются переложить вину за задержку на клиента.

5 згодні 8 не згодні

Некомпетентность и халатное отношение к постоянным клиентам

Каролина Ковалева (Украина, Дніпро́) 15 травня, 2018 год

К сожалению, наша компания столкнулась с некачественной отправкой корреспонденции и груза компанией "Новая Почта". Уже несколько раз компания "Новая Почта" срывает сделки с потенциальными иностранными клиентами, то они в Харьков доставляют образцы 4-ре дня, то у них теряются важные документы и найти виноватого в сложившейся ситуации равно нулю, по-скольку операторы не могут связаться с курьером, и курьер способен совершать исключительно... Читати відгук К сожалению, наша компания столкнулась с некачественной отправкой корреспонденции и груза компанией "Новая Почта". Уже несколько раз компания "Новая Почта" срывает сделки с потенциальными иностранными клиентами, то они в Харьков доставляют образцы 4-ре дня, то у них теряются важные документы и найти виноватого в сложившейся ситуации равно нулю, по-скольку операторы не могут связаться с курьером, и курьер способен совершать исключительно исходящие звонки (что является отмазкой операторов). Исходя из нашего опыта, доверия к данной компании нет и в дальнейшем наш отдел при отправке срочной корреспонденции сотрудничать с ними не будет!

7 згодні 7 не згодні Показати 1 відповідь

Полная безответственность!

Людмила (Украина, Київ) 15 травня, 2018 год

Посылка 20450072964281, отправлена 8 мая (это был вторник) из отделения 230 г. Киев на почтомат №1091 г. Киев. Почему работников принимающего отделения никто не поставил в известность о том, что почтомат №1091 перегружен и там нет свободных ячеек? Раньше, если в почтоматах нет места, приемщики посылок сразу предлагали отправить на другое отделение, а не принимали посылку, чтобы у них на... Читати відгук Посылка 20450072964281, отправлена 8 мая (это был вторник) из отделения 230 г. Киев на почтомат №1091 г. Киев. Почему работников принимающего отделения никто не поставил в известность о том, что почтомат №1091 перегружен и там нет свободных ячеек? Раньше, если в почтоматах нет места, приемщики посылок сразу предлагали отправить на другое отделение, а не принимали посылку, чтобы у них на складе полежала и вернулась.
12 мая получателю сообщили, что посылка утеряна...
Звоню на НП - с посылкой все в порядке, она лежит на сортировочном складе, если к 15 мая не освободится ячейка, посылку автоматически вернут отправителю... Я не стала расстраивать получателя этой "замечательной" перспективой, просто попросила оператора сделать переадресацию на ближайшее отделение.
В понедельник, 14 мая звонит получатель - посылка все ещё на складе, заявки на переадресацию нет... У меня вопрос к работникам НП, ребята, вас ТАК учат работать?.. А если бы это была ВАША посылка? Если у вас настолько безголовое руководство, что не может нормально построить работу предприятия, неужели у вас своих мозгов не хватает вовремя проинформировать отделения, вовремя позвонить клиенту, вовремя предложить альтернативу? Поставьте себя на место получателей и отправителей и научитесь уже наконец работать!!!
Стоимость переадресации 10 грн, которую вынужден оплатить получатель, хотя ситуация не в его пользу сложилась по вине Новой Почты. Почему огрехи в работе службы доставки должен оплачивать получатель?

5 згодні 7 не згодні Показати 1 відповідь

Отвратительный сервис

Denis Nazarenko (Украина, Київ) 15 травня, 2018 год

Около шести лет назад, я был восхищён работой новой почты. Это было действительно нечто новое и необычное в службе доставки. Но вот наступил 2018 г, и новая почта превращается в Укрпочту, только с безбожными тарифами. Если раньше я заказывал посылку, то она приходила на следующий день. Сейчас я жду около 2-х — 3-х дней посылку из города, который находится в... Читати відгук Около шести лет назад, я был восхищён работой новой почты. Это было действительно нечто новое и необычное в службе доставки. Но вот наступил 2018 г, и новая почта превращается в Укрпочту, только с безбожными тарифами. Если раньше я заказывал посылку, то она приходила на следующий день. Сейчас я жду около 2-х — 3-х дней посылку из города, который находится в 300 км от моего! Около 4-х дней, посылка идет с Киева в запорожскую область. Сами посылки приходят в ужасно грязных пакетах и коробках, будто их волокли по земле всю дорогу. Бывают недостачи по посылкам (воровство, безлаберность?). Начали работать с кредиторами, заставляют бедных операторов возиться с бумажками по кредитам, при этом ничего не доплачивая. Это скапливает очередя на в отделении.Отфанарные тарифы на доставку от Розетки - вообще убивают. Там цены вскручивают больше, чем отправка физическим лицом. Заказал чехол за 160 грн, заплати 50 грн за доставку =/ это нормально по вашему? 2% за пересылку денег, если пересылка осуществляется физическими лицами. То есть, если я заказал товар за 150 000 грн, изволь оплатить 3000 грн за пересылку денег =/ У меня нет слов вообще. Как можно было скатиться в такое днище?

9 згодні 7 не згодні

Херсон не работает, а строчит отзывы.

Felix Gotman (Украина, Одеса) 14 травня, 2018 год

Уже который месяц, пользователь Ушастый (он же клиент, он же Андрей) строчит положительные отзывы о 5 отделении Херсона. Недавно перекинулся на 11. Поглядим, куда пойдет дальше ...

7 згодні 7 не згодні

Операторы спят - зарплата насчитывается.

Felix Gotman (Украина, Львів) 14 травня, 2018 год

Отделение 1, Авангард - это сонное царство: 4 оператора, два грузчика. И спят все... Оператор мееееедленно вас оформит, потом вам неспешаааааа принесут груз...

5 згодні 7 не згодні

Халатность

Marischa Kwascha (Украина, Київ) 13 травня, 2018 год

При получении своих посылок, 2 коробки были вскрыты...и утеряны с посылок вещи Кожаная куртка и джостик от Х-Бокс ....
Неаккуратно относятся к коробкам все помятое ....ценные вещи лучше через них не передавать.

8 згодні 6 не згодні

Неуважність, халатність, невігластво!

Ruslan (Украина, Малин) 13 травня, 2018 год

Відправляв нещодавно вантаж в одному з відділень НП на пр-ті Центральний, м Миколаїв. Здивувала неуважність пересоналу (три помилки у накладній), не знання або не бажання спілкуватися державною мовою. В результаті мій замовник отримав пошкоджений вантаж у розкритій упаковці.

5 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Доставка???

Королевский Игорь (Украина) 11 травня, 2018 год

Не понимаю зачем нужен сайт, на котором размещают "брехливую" информацию??? Пишут товар пришел, на самом деле в отделении говорят, еще в пути. Пишут еще в пути, приходишь - получаешь, а на следующий день приходит СМС о том, что груз прибыл...? И это уже не первый раз. Зачем тогда нужен сайт на котором можно отследить груз????

Переваги:

Пропали все плюсы, даже маленькие

Недоліки:

Одни минусы, даже не хочется перечислять, все-равно читать НЕ будете!!!

4 згодні 11 не згодні Показати 1 відповідь

Завышение веса посылки

Sergey Yakovlyev (Украина) 10 травня, 2018 год

Сегодня получил посылку весом 4,8кг, заплатил за 15!!! кг.

6 згодні 11 не згодні Показати 1 відповідь

Киев - Мариуполь, три дня

Evgeny Kholopenko (Украина, Харків) 10 травня, 2018 год

Сроки поставки, как в Укр. почта, в последней даже дешевле. Не советую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

-Некомпетентность
-Несоблюдение сроков
-Дороговизна

3 згодні 10 не згодні

Нова почта

Ростислав Стативкин 7 травня, 2018 год

Подскажите как поступить, выслал посылку наложенным платежом получатель тавар забрал деньги уплотил Я прихожу на новую почту забрать деньги а в накладной ощыбка не правильно написана моя фамилия деньги мне не возвращают. Что подскажите делать ???

5 згодні 12 не згодні Показати 3 відповіді

ЖУЛЬТРЕСТ

Роман (Украина, Харків) 7 травня, 2018 год

Умышленно завышают вес отправления.

9 згодні 12 не згодні Показати 1 відповідь

Шарашкіна контора

Галина (Украина, Київ) 7 травня, 2018 год

Займаються відмиванням коштів.

Переваги:

немає

Недоліки:

Центральний офіс зашифрований. Вирішити жодне питання неможливо. Менеджер ніколи не бере трубку. Оформити перевезення по безготівці неможливо без договору. Договір вже місяць не може підписати ЦО. Оформили перевезення на ТОВ. Просили рахунок на безготівку - відмовили. При оплаті готівкою вказали Платником фізичну особу, замість ТОВ. Виявляється без договору (який вони...

7 згодні 12 не згодні Показати 1 відповідь

доставка по городу

Gennady Goryn (Украина, Запоріжжя) 5 травня, 2018 год

моя посылка пришла в город в 11 часов. в 17 она пришла в отделение.я пришел в отделение в 17:05. и они не отдавали мне посылку. НП очень испоганилась. 6 часов им требовалось что бы 10 км провезти посылку.

Недоліки:

очень долго

5 згодні 13 не згодні

Доставка к подъезду, дальше как хотите или доплачивать!!!

КРИСТИНА КОВРИЖЕНКО (Украина, Київ) 5 травня, 2018 год

Должна была получить ковёр весом 40 кг с доставкой в квартиру, так как нет возможности самой забрать в отделении. Оплатили 260 гривен, в накладной указали адрес с номером квартиры. На кануне звонит курьер и говорит чтоб за 10 мин была под парадным и забрала доставку. На что я ему ответила, что я не смогу сама его донести и у меня... Читати відгук Должна была получить ковёр весом 40 кг с доставкой в квартиру, так как нет возможности самой забрать в отделении. Оплатили 260 гривен, в накладной указали адрес с номером квартиры. На кануне звонит курьер и говорит чтоб за 10 мин была под парадным и забрала доставку. На что я ему ответила, что я не смогу сама его донести и у меня доставка в квартиру! На что он мне ответил что за 50 гривен поднимет. Это извините как так???!!!!! За что я платила?? И тогда зачем доставка если она только к подъезду?? В отделении при отправке никто не предупреждал про это!!! В накладной указан номер квартиры, так будьте так любезны доставить мне в квартиру!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!

Недоліки:

Сервис доставки на адрес не соответствует!

7 згодні 12 не згодні Показати 1 відповідь

Новый заработок Новой Почты

Геннадий Калинин (Украина, Одеса) 5 травня, 2018 год

Внимание! Новая почта нашла новый вид заработка. Они отменили возможность переадресации с адреса на адрес без предупреждения клиентов. Теперь если вы ошиблись с адресом или городом при отправке, они предлагают только одно решение - возвращать груз назад и повторно отправлять на правильный адрес. Переадресация возможна только с адреса на отделение (типа у них это в программе заблокировано). А если груз... Читати відгук Внимание! Новая почта нашла новый вид заработка. Они отменили возможность переадресации с адреса на адрес без предупреждения клиентов. Теперь если вы ошиблись с адресом или городом при отправке, они предлагают только одно решение - возвращать груз назад и повторно отправлять на правильный адрес. Переадресация возможна только с адреса на отделение (типа у них это в программе заблокировано). А если груз большой и получатель не может забрать его с отделения? Во как придумали - три раза оплатить доставку вместо одного!!!

7 згодні 11 не згодні Показати 1 відповідь

Отвратительно

Иванчук (Украина, Київ) 4 травня, 2018 год

59000334598548. Принято к отправке в Одессе во вторник вечером. Сейчас вечер пятницы - в Хусте посылки так и нет, отделение закрывается. А можно по Украине, из города в город, возить быстрее, чем ЧЕТЫРЕ РАБОЧИХ (!!!) ДНЯ?! Ин-Тайм возит быстрее и дешевле! Сраная НП сравнялась со скоростью с Деливери!!!

Недоліки:

- Отвратительная работа компании в целом.
- Самая высокая стоимость, при херовом сервисе.
- Низкая квалификация персонала.
- Много отделений находятся реально в бомжатниках - в дождь из машины без высоких сапог не добраться.

7 згодні 11 не згодні

Херсон не работает.

Felix Gotman (Беларусь, Минск) 4 травня, 2018 год

Отделение 5, Херсон, не работает, а строчит положительные отзывы.

7 згодні 12 не згодні Показати 4 відповіді

О работе отделения #1 в с.Вишенки Бориспольского р-на

Юрий (Украина, Київ) 3 травня, 2018 год

Все время я пользовался услугами отд.#52 в Киеве и никогда не было
отказано в получении прибывшей
почты.Прибыв в отдел.#1 в Вишенках
получить почту начальница отделения
заявила ,что за прибывшими посылками сегодня люди их смогут
получить завтра.Я возмущен правилами этого отделения и завтра
заберу свою посылку ,но это будет в
последний раз.Далее я намерен пользоваться услугами новой почты
только в... Читати відгук Все время я пользовался услугами отд.#52 в Киеве и никогда не было
отказано в получении прибывшей
почты.Прибыв в отдел.#1 в Вишенках
получить почту начальница отделения
заявила ,что за прибывшими посылками сегодня люди их смогут
получить завтра.Я возмущен правилами этого отделения и завтра
заберу свою посылку ,но это будет в
последний раз.Далее я намерен пользоваться услугами новой почты
только в Киеве.

Переваги:

Не наблюдаю

Недоліки:

Только один негатив к этому отделению

6 згодні 10 не згодні

кидали

Олександр Дряпак (Украина) 2 травня, 2018 год

От і відзначилась Нова Пошта в моєму житті з її іншої сторони.Відправив вантаж в процесі транспортування пошкодили, написав претензію,відмовили. Кинули відписку (як собаці кістку) . Спілкуватись зі мною ніхто не хоче (немає технічної можливості). На лінії так званої підтримки пообіцяли, що юр.відділ зателефонує найблищим часом, пройшло пять днів. Цікаві відносини ?

8 згодні 7 не згодні

Надуваловка с весом посылок

Anastasia Candido (Украина, Київ) 2 травня, 2018 год

Раньше очень часто пользовалась услугами НП. Было удобно: быстро и цена адекватная. После последних двух раз решила для себя к НП не приближаться. Дерут немеряные деньги за доставку, реальный и объемный вес не соответствует тому, что потом выдают в накладной. Так маленькая вещица весом в 1 кг превращается у них в 8 кг с соответствующей ценой. Сроки доставки значительно увеличились.... Читати відгук Раньше очень часто пользовалась услугами НП. Было удобно: быстро и цена адекватная. После последних двух раз решила для себя к НП не приближаться. Дерут немеряные деньги за доставку, реальный и объемный вес не соответствует тому, что потом выдают в накладной. Так маленькая вещица весом в 1 кг превращается у них в 8 кг с соответствующей ценой. Сроки доставки значительно увеличились. Теперь гораздо удобнее пользоваться укрпочтой. Срок доставки такой же как в НП, но цена адекватная.

Переваги:

На сегодняшний момент не наблюдаю.

Недоліки:

Неадекватно завышена цена.
Сроки доставки значительно увеличились.

8 згодні 7 не згодні Показати 2 відповіді