Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

просто отзыв.

Сергей Ветров 22 серпня, 2019 год

Доставка SF6042007884856 порадовала,с момента покупки на Али и в руках-10 дней!Это замечательно,а Мист какашка.
Побороть бы ещё несправедливое завышение обьёмного веса...
А то что бьют,бывает.Дороги наши видели?Автобаны!!!

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 23 серпня, 2019 год

Сергію, добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою була завищена вага.

Ілля, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

отправка и получение посылок

Любовь Шеина 20 серпня, 2019 год

Никогда не было ситуации с нарушением цельности и сохранности посылки. Порой доставку можно было получить даже раньше указаного периода, даже во время праздников.

4 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 20 серпня, 2019 год

Любове, добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук. Ви надихаєте нас рухатися вперед та покращувати діючий сервіс [:wink:]

Ілля, "Нова Пошта" НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -

Показати 1 відповідь

Доставка посылок

Эдуард 20 серпня, 2019 год

Всем доброе утро! Прошел месяц с момента как закончились все мои неприятности. А было их очень много.... Две посылки были повреждены при перевозке, четыре посылки пришлось разыскивать... Правда все нашли а поврежденные посылки компенсировали в полном объеме! И вот в течении месяца ВСЕ НОРМАЛЬНО!!!! Все приезжает вовремя и в целостности!!! Так держать! Надеюсь и в дальнейшем все будет на высшем... Читати відгук Всем доброе утро! Прошел месяц с момента как закончились все мои неприятности. А было их очень много.... Две посылки были повреждены при перевозке, четыре посылки пришлось разыскивать... Правда все нашли а поврежденные посылки компенсировали в полном объеме! И вот в течении месяца ВСЕ НОРМАЛЬНО!!!! Все приезжает вовремя и в целостности!!! Так держать! Надеюсь и в дальнейшем все будет на высшем уровне. Ведь до этого около 7 лет все было нормально!!!! Особую благодарность хочу выразить коллективу отделения 28 в г. Харьков!!!! Молодцы!!!! Я очень доволен их работой!!!! Спасибо огромное за Ваш труд!!! Очень прошу передать им слова благодарности!

2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 20 серпня, 2019 год

Едуадре, доброго ранку.
"Програний бій завжди дає тобі зрозуміти, що ти щось робиш неправильно". На нашу думку, саме помилки дають поштовх для нових досягнень та прагнення до безперервного вдосконалення. Тому ми вдячні Вам за те, що звернули особливу увагу на нашу роботу та якісь недоліки в ній. Завдяки цьому зможемо стати кращими, адже знатимемо, куди саме необхідно спрямувати особливі зусилля. Вашу подяку обов'язково передамо нашим колегам та їх керівництву ☺ Бажаємо гарного дня!

Іван, "Нова Пошта"

Большое спасибо!

Клиент 19 серпня, 2019 год

Здравствуйте! Отзыв... Отделения Новой почты № 1, № 5 и контакт центр.
Отделение № 5 ул. Стретенская Херсон это коммуникабельное, удобное, быстрое замечательное отделение. А еще это приветливая руководитель Юлия (она прекрасная и приветливая, и контролирует там все одновременно, и также оформляет еще), восхитительная специалист Алена (где же она где же была эта девушка), старшая специалист Ирина... Читати відгук Здравствуйте! Отзыв... Отделения Новой почты № 1, № 5 и контакт центр.
Отделение № 5 ул. Стретенская Херсон это коммуникабельное, удобное, быстрое замечательное отделение. А еще это приветливая руководитель Юлия (она прекрасная и приветливая, и контролирует там все одновременно, и также оформляет еще), восхитительная специалист Алена (где же она где же была эта девушка), старшая специалист Ирина тоже хорошая ( как по данным, так и оформления приятно с ней работать). Здороваются, приветливые, оформления 1293,6565. А контакт центр консультирует по скорости, по различным вопросам, сверяемся - это очень важное подразделение. И Анна внимательная и тактичная там работает. Отделение № 1 Николаевское шоссе Херсон. Это не просто отделение это целая победная стратегия завоевания клиентов. Грузовое подразделение, терминал там не скучают различные грузы прибывают, специалист Елена (очень хорошая специалист), очень приветливая специалист Юлия (Юлия, у Вас не просто отделение у Вас транспортная компания), а руководитель отделения Артем великолепно решит вопросы, объяснит, проконсультирует ( а у него там и проконтролировать, и грузы, и оформляет) и лучшая транспортная компания становится еще лучшей 6171, 5831.

3 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 20 серпня, 2019 год

Доброго ранку!
Дякуємо за відгук) Передамо інформацію колегам, аби порадувати.

Крістіна, "Нова Пошта"

Лучше пока в Украине нет.

Дмитрий 17 серпня, 2019 год

Спасибо, что вы есть! Все всегда отлично. Даже если случаются проблемы, то это во-первых мелочь по сравнению с другими почтами, и все всегда можно решить. Все решается.

Переваги:

ЛУЧШИЕ в УКРАИНЕ!

Недоліки:

Есть минусы небольшие, но это мелочь по сравнению с другими службами.

4 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 18 серпня, 2019 год

Добрий день, Дмитре!
Дякуємо Вам за відгук [:hi:] Ми обов'язково будемо розвиватися та покращувати сервіс, аби повністю задовольняти Ваші потреби.
Щиро радіємо, що Ви з нами [:redface:]. Сподіваємося, надалі наша співпраця буде виключно позитивною.
Приємного дня.

Наталія, "Нова Пошта"

Всем доволен

Сергей 13 серпня, 2019 год

Много раз пользовался услугами Новой почты и ни разу не было никаких факапов. Пересылал документы, вел деловую переписку, отправлял отчеты, посылки разной хрупкости (от техники до бокалов) и НИКОГДА не было никаких проблем. Верю, что всякое случается, бывают неудачи, тут ведь человеческий фактор играет большую роль. Но в целом компания работает куда успешнее и быстрее той же Укрпочты, которая хоть... Читати відгук Много раз пользовался услугами Новой почты и ни разу не было никаких факапов. Пересылал документы, вел деловую переписку, отправлял отчеты, посылки разной хрупкости (от техники до бокалов) и НИКОГДА не было никаких проблем. Верю, что всякое случается, бывают неудачи, тут ведь человеческий фактор играет большую роль. Но в целом компания работает куда успешнее и быстрее той же Укрпочты, которая хоть и пытается в ребрендинг, а всё таки как была ТОЙ САМОЙ почтой "посылка из Киева до Умани идет 3 недели" так и осталась. НП молодцы, процветания им.

Переваги:

Быстрая доставка
Недорогие услуги
Вежливый персонал
Ни разу не подводили

Недоліки:

Нет налаженной международной доставки (так бы давно уже от Укр почты отказался на совсем)

5 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 13 серпня, 2019 год

Добрий день, Сергію!
Ми щасливі, що Вам подобається користуватися нашими послугами. Зробимо все можливе, аби співпраця доставляла виключно позитивні емоції. З кожним днем компанія вдосконалює якість послуг та сервісу, ми намагаємося радувати клієнтів і приносити їм задоволення обслуговуванням. Дякуємо за гарні слова. Сподіваємося за подальшу співпрацю та бажаємо чудового літнього настрою!

Світлана, "Нова Пошта"

Деньги за наложку

Денис Ефимов 12 серпня, 2019 год

Добрый день.
Через сколько можно забрать деньги за посылку, отправлял наложенным платежом, получатель забрал её буквально час назад.
Спасибо.

3 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 13 серпня, 2019 год

Денисе, добрий день.
Грошовий переказ доступний одразу на наступний день з моменту відкриття відділень після отримання посилки. Забрати можна в будь-якому відділенні та при собі потрібно мати паспорт.

Іван, "Нова Пошта"

Не могут найти огромную посылку

Мария 12 серпня, 2019 год

Испортили отпуск. Не могут третий день найти огромную посылку с велосипедом и кучей вещей. Просто ужасный сервис, девочки в колл центре, понятное дело, отвечают что могут. Но, сказали что свяжутся вчера, сегодня сказали, что через 48 часов с момента оформления заявки, то есть завтра до обеда. И сколько мне ждать? Чего мне ждать? На вопрос могут ли пересмотреть камеры на... Читати відгук Испортили отпуск. Не могут третий день найти огромную посылку с велосипедом и кучей вещей. Просто ужасный сервис, девочки в колл центре, понятное дело, отвечают что могут. Но, сказали что свяжутся вчера, сегодня сказали, что через 48 часов с момента оформления заявки, то есть завтра до обеда. И сколько мне ждать? Чего мне ждать? На вопрос могут ли пересмотреть камеры на терминале - просто морозятся, ничего не знают, ничего сказать не могут. Я так понимаю, что отзывы тоже не особо на что-то влияют, но пусть хоть остальные знают, что все очень плохо с доставкой даже таких не маленьких и очевидных грузов.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Испортили отпуск. Лишили велосипеда и одежды, так как потеряли их не успев отправить

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 12 серпня, 2019 год

Добрий день, Маріє!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби змогли розібратися у ситуації.

Крістіна, "Нова Пошта"

Отделение Новой почты в Херсоне № 1 по Николаевскому шоссе.

Клиент 9 серпня, 2019 год

Привозятся грузы. В грузовом в полном объеме работа, а тут же сотрудник принял. Город, места, данные тут же штрих наклеичка и оформление дальше. А там множество клиентов, а тут же телефончики, данные, оформление у специалиста Елены. И быстрые, и хорошо работают, и приветливые 0449 Большое спасибо!

6 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 10 серпня, 2019 год

Доброго ранку!
Раді, що Вам подобається обслуговування у відділеннях компанії. Сподіваємось, що і надалі Ваші враження будуть лише найкращими)

Світлана, "Нова Пошта"

Контактный центр

Алина 8 серпня, 2019 год

Большое спасибо девченкам из контактного центра за помощь. Быстро разбираются в ситуации, отвечают на все вопросы максимально быстро и четко, очень помогли. Если сравнить со службой Укрпочты, то это нечто) там пришлось объяснять несколько минут, что если посылка выехала вчера с Днепра, а сегодня едет едет в Днепр, то она едет обратно... Но не об этом))) большое спасибо за квалифицированных... Читати відгук Большое спасибо девченкам из контактного центра за помощь. Быстро разбираются в ситуации, отвечают на все вопросы максимально быстро и четко, очень помогли. Если сравнить со службой Укрпочты, то это нечто) там пришлось объяснять несколько минут, что если посылка выехала вчера с Днепра, а сегодня едет едет в Днепр, то она едет обратно... Но не об этом))) большое спасибо за квалифицированных сотрудников в службе поддержки НП))

Відповідь представника Новая Почта 9 серпня, 2019 год

Аліно, добрий день!
Дякуємо Вам за теплі слова) Ми дуже раді, що від спілкування з нашими колегами з Контакт-центру у Вас залишились гарні враження, і що вони допомогли Вам. Сподіваємось, що і подальша співпраця буде для Вас лише приємною))

Світлана, "Нова Пошта"

Снимаю свой негативный отзыв. Спасибо компании за решение конфликта!

Ирина Вуличная 8 серпня, 2019 год

Спасибо огромное за решение конфликта!!!!!! Вот теперь я утвердительно говорю, что Новая Почта сильная компания. А заявления тех людей, которые пишут, что дорогие услуги - неверны. Украина-страна отвратительных дорог, и оказывать услуги в существующих условиях на Украине тяжелый труд. Спасибо Вам за Вашу Компанию!

Переваги:

Удобный сервис

Недоліки:

Нет

3 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 9 серпня, 2019 год

Ірино, добрий день!
Раді, що питання вирішено ;) Завжди раді допомогти.
Бажаємо приємного дня!

Лариса, "Нова Пошта"

Мое любимое отделение 228)г.Киев

Ирина Заболотняя 6 серпня, 2019 год

228отделение г.Киев вы просто супер молодцы!!!!Всегда приветливые,доброжелательные работники;быстрое и качественное обслуживание;чистота и порядок!!!Благодарна за все отправленные и полученные посылочки!!!!

Відповідь представника Новая Почта 6 серпня, 2019 год

Ірино, добрий день!
Дякуємо за теплий відгук)) Ми раді, що Ви задоволені роботою наших колег. Зі свого боку зараз же передамо Вашу подяку керівництву відділення №228 м. Київ. Впевнені, їм буде дуже приємно) Дякуємо, що Ви з нами!
Бажаємо приємного дня та гарного настрою!

Олександра, "Нова Пошта"

Очень приятно удивили

Марина Антонова 6 серпня, 2019 год

Огромная человеческая благодарность менеджеру кол-центра Сергею! Сделал все возможное и немного даже не возможного для того, чтобы я смогла забрать свою посылку. Это был подарок на торжество, а из-за не очень порядочного отправителя посылка не успевала прийти в отделение. Сергей согласовал выдачу посылки в отделении, ближайшем к разгрузочному терминалу. Еще раз ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!

Відповідь представника Новая Почта 6 серпня, 2019 год

Марино, вітаємо!
Надзвичайно приємно читати такі відгуки. Тішимося, що можемо радувати Вас нашим сервісом!
Також вдячні Вам за такі теплі слова на адресу нашого колеги. Якщо Ви надасте номер накладної відправлення, про яке йде мова, ми обов'язково передамо Ваше повідомлення колезі - йому буде приємно.

Світлана, "Нова Пошта"

Давайте, ставьте мне минусы!

Влад 6 серпня, 2019 год

Ага, пишите опять что я работник НП. Как и 5 лет назад к моим отзывам о НП...
По долгу работы пользуюсь услугами НП уже лет 10 наверное. Всякое бывает. Иногда меня злят и бесят. Бесит тупость стажеров. Бесит постоянная текучка. Бесит что в 2019 году посылка на несколько мест может приехать не одной машиной. Бесит когда заходишь на отделение с... Читати відгук Ага, пишите опять что я работник НП. Как и 5 лет назад к моим отзывам о НП...

По долгу работы пользуюсь услугами НП уже лет 10 наверное. Всякое бывает. Иногда меня злят и бесят. Бесит тупость стажеров. Бесит постоянная текучка. Бесит что в 2019 году посылка на несколько мест может приехать не одной машиной. Бесит когда заходишь на отделение с утра, часов в 10-11 (когда как я понял начальники еще не на местах). А у тебя такое впечатление, что ты попал в школу на перемену. Да много чего бывает бесит. Бесит когда оператор не знает правил работы своей компании (например, по каким документам можно получать какие посылки).

Но я вам скажу одну вещь. Если завтра утром я проснусь и пойму что НП больше нет - я просто сойду с ума. НП работает не идеально. Но они реально растут и развиваются. Кто ругает НП видимо мало работал с другими "конторами". С некоторыми из них вообще нереально что то сделать.

Если почитать отзывы - в большинстве ситуаций люди сами виноваты. То оценку занижают, то плохо пакуют, то просто не знают правил. Например, по поводу объемного веса. Тут, кстати, вопрос к представителям НП - почему вы так тупите? Эти вопросы уже лет 10 постоянно непонятны вашим клиентам. Сделайте большие и наглядные плакаты, где будет расписано как считается стоимость доставки. Будет меньше вопросов почему моему плюшевому метровому мишке указали вес 20кг и взяли 100грн за это (казлы!!!), и больше понимания. Претензии по поводу цены на услуги вообще странные. Не нравится - не пользуйтесь, вас кто то заставляет? Отправляйте Укрпочтой, там дешевле.

Есть, конечно, проколы. Недобросовестные сотрудники и т.д. Но опять же, нужно понимать: одно дело когда такое имеет место, и компании вообще плевать на происходящее. А другое - когда компания с этим борется. У НП большая текучка, т.к. условия труда нельзя назвать особо комфортными, темп работы высокий, зарплаты небольшие. Чтобы людей удерживать нужно повышать ЗП. А повышение ЗП - это повышение тарифов. Поэтому нужны компромиссы.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 серпня, 2019 год

Влад, добрий день!
Дякуємо за Вашу лояльність, ми, дійсно, працюємо для того, щоб нашим клієнтам було легко та комфортно користуватися нашими послугами. Звісно, як в кожній роботі, є негаразди, однак ми все аналізуємо, моніторимо та працюємо над помилками.
Стосовно інформації - все детально описано на офіційному сайті компанії. Також клієнти можуть завжди звернутися за консультацією до працівника відділення, зателефонувати в контакт-центр 0-800-500-609, написати на офіційну сторінку у Фейсбук або форму зворотного зв'язку. Ми завжди відкриті до спілкування.
Щодо наочної інформації - в компанії є затверджена політика у сфері охорони навколишнього середовища, згідно з якою, ми почали менше використовувати паперу.
Запевняємо, ми працюємо над кваліфікацією наших співробітників (наприклад, це навчання та тренінги) та забезпечуємо гідні умови праці. Сподіваємося на розуміння та бажаємо гарного дня!

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Отлично отработали!

Дмитрий Юхта 30 липня, 2019 год

Что вам сказать, являюсь клиентом новой почты уже порядка 7 лет.
Бывало всяко и горе и радость.
Но !
Недавно была очень важная отправка документов. Сотрудники компании максимально лояльно отработали, дали всю необходимую информацию, центральный офис отдельное СПАСИБО !
Ускорили получение, и пошли на встречу.
Держали в курсе и даже пошли на встречу не по стандарту.... Читати відгук Что вам сказать, являюсь клиентом новой почты уже порядка 7 лет.
Бывало всяко и горе и радость.
Но !
Недавно была очень важная отправка документов. Сотрудники компании максимально лояльно отработали, дали всю необходимую информацию, центральный офис отдельное СПАСИБО !
Ускорили получение, и пошли на встречу.
Держали в курсе и даже пошли на встречу не по стандарту.
Спасибо вам огромное, я этого не ожидал и пересмотрел свое отношения к вашей компании.

Желаю процветания и успехов.

Переваги:

Постоянно держали в курсе, звонили с опережением, сделали максимально удобную по времени доставку, вошли в положение и помогли решить проблему.

Недоліки:

Отсутствую

1 згоден 4 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 30 липня, 2019 год

Добрий вечір, Дмитре!
Дякуємо за відгук [:redface:]
Будемо старатися і надалі Вас приємно дивувати своїми послугами та обслуговуванням [:wink:]

Ілля, "Нова Пошта"

Отделение 5 Одесса рулит !!!!

Олег 21 липня, 2019 год

Идеальное обслуживание! Быстро, профессионально и с пониманием.
Девчатам Алене, Лизе, Юле, ребятам грузчикам спасибо за отличную работу и внимательное отношение. Ну, и отдельная благодарочка начальнику отделения Максиму, за то что создал хороший коллектив и наладил работу. До него, конечно, был ужас несколько лет назад. Лишний раз убедился, рыба гниет с головы.

3 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 22 липня, 2019 год

Доброго ранку, Олеже!
Дякуємо за приємний відгук)) Передамо колегам Ваші чудові слова, впевнені вони порадуються не менше за нас)))

Крістіна, "Нова Пошта"

Всё в порядке

ortyomko 10 липня, 2019 год

Меня устраивает работа Новой Почты тех отделений которыми я пользовался (№7 и №39 г. Днепр)
Дороговатые услуги, но комфорт того стоит.

2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 10 липня, 2019 год

Добрий вечір!
Дякуємо за приємні слова. Передамо їх колегам з відділення)))

Крістіна, "Нова Пошта"

Благодарна!

Julia 10 липня, 2019 год

Очень благодарна 47 отделению Киева за то, что внимательно отнеслись к моей бабушке. Она глуховата, и ей нужно повторять громко, несколько раз. Девочка помогла ей забрать посылку, все объяснила, отнеслась по человечески. Бабушка даже попросила меня оставить им благодарность. Для меня это очень важно, ведь не все терпеливо относятся к старикам.

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 10 липня, 2019 год

Добрий вечір, Юліє!
Раді, що наші працівники порадували навіть Вашу бабусю. Ми готові допомагати всім, хто того потребує. Дякуємо, що поділилися з нами приємним відгуком. Передамо його колегам, аби змотивувати на ще кращу роботу)))

Крістіна, "Нова Пошта"

Правильная компания с правильной политикой!

Николай Шедов 10 липня, 2019 год

У меня с Новой почтой возник один инцидент. Отправлял посылку с хрупкой автомобильной деталью, которую повредили при доставке в другой город. Мне понравилось что при составлении претензии сотрудники адекватно отреагировали и все правильно составили и зафиксировали (деталь не дешевая). Через 2 недели получил полную компенсацию без каких либо препятствий. Спасибо новая почта! Впредь буду заказывать обрешетку на хрупкий товар.
Читати відгук У меня с Новой почтой возник один инцидент. Отправлял посылку с хрупкой автомобильной деталью, которую повредили при доставке в другой город. Мне понравилось что при составлении претензии сотрудники адекватно отреагировали и все правильно составили и зафиксировали (деталь не дешевая). Через 2 недели получил полную компенсацию без каких либо препятствий. Спасибо новая почта! Впредь буду заказывать обрешетку на хрупкий товар.
СОВЕТ ВСЕМ КЛИЕНТАМ: Правильно указывайте стоимость товара, хорошо упаковывайте товар, храните чеки и перед отправкой и получением убедитесь в целостности товара. Меня порадовало отношение сотрудников. Конечно лучше было бы без инцидентов (но без них никуда))))!! Всем удачи!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 10 липня, 2019 год

Миколо, добрий день! Хоча ситуація дуже неприємна з пошкодженням (шкодуємо, що посилку пошкодили з вини компанії), але ми дуже зраділи Вашому відгуку. Ви нам дуже допомогли показати на власному прикладі, що ситуації можуть трапитися різні, бо ніхто не ідеальний, ми також, але ми готові нести відповідальність. Головні правила: якщо клієнт діє згідно з умовами компанії, якісно пакує посилку, оглядає вантаж з працівниками відразу, складає необхідні документи відразу та чесно і точно вказує оголошену вартість відправлення, то взаєморозуміння неминуче. Дякуємо, що знайшли час на відгук та поділилися власним досвідом, вдячні за терпіння та розуміння.

Марічка, "Нова Пошта"

Спасибо за сервис

Наталья 2 липня, 2019 год

огромное спасибо отделению Новой Почты № 2 в г. Новомосковске под руководством Михновой Анастасии за профессионализм, слаженную работу коллектива, быструю и качественную работу.
По работе приходится по несколько раз на день пользоваться услугами отделения - всегда остаюсь довольна обслуживанием.

Переваги:

четкое и качественное обслуживание

Недоліки:

нет

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 3 липня, 2019 год

Добрий день, Наталіє!
Дякуємо за приємний відгук. Передамо колегам Ваші теплі слова, аби порадувати))

Крістіна, "Нова Пошта"

Потеря нашлась)

Татьяна 30 червня, 2019 год

21 июня я писала отзыв о пропаже креплений к зеркалу.Крепления нашлись,я их получила,выражаю благодарность работникам контакт центра Новой Почты за решение этого вопроса,отреагировали после отзыва быстро и с ответственностью отнеслись к моей проблеме.Большое человеческое спасибо!!!)

Відповідь представника Новая Почта 30 червня, 2019 год

Тетяно, добрий день!
Раді, що ситуацію було вирішено. Проблеми бувають рідко, але ми завжди готові допомогти у вирішенні будь-якого питання. Дякуємо за відгук!

Іван, "Нова Пошта"

г.Винница отделение 5

Вероника Брюнеткина 27 червня, 2019 год

Здравствуйте!) Хочу и я оставить свой отзыв о работе Новой почты, а именно отделения номер 5 г.Винницы. Я не один год пользуюсь услугами этой компании и ещё ни разу у меня не возникало никаких проблем! Посылки приходят всегда вовремя, быстро, в целостности и сохранности. Всегда приходит sms сообщение, о том что посылку доставлено, всё самому можно отследить и проверить. Руководитель... Читати відгук Здравствуйте!) Хочу и я оставить свой отзыв о работе Новой почты, а именно отделения номер 5 г.Винницы. Я не один год пользуюсь услугами этой компании и ещё ни разу у меня не возникало никаких проблем! Посылки приходят всегда вовремя, быстро, в целостности и сохранности. Всегда приходит sms сообщение, о том что посылку доставлено, всё самому можно отследить и проверить. Руководитель отделения Мазур Виктория Владимировна и все ребята, сотрудники отделения просто молодцы))), приятные люди, работают быстро и профессионально, точно знают где и что у них лежит! Всё делают качественно, добросовестно и профессионально! Сил вам и терпения! Я ваш постоянный клиент!)

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 28 червня, 2019 год

Добридень, Вероніко!
Щиро дякуємо Вам за відгук. Він зігріває наші серця та надихає на нові звершення. Уже поділилися ним з Вікторією, її командою та, звісно, їх керівництвом. Впевнені, їм буде надзвичайно приємно. Маємо надію, що й надалі будемо доставлятимемо Вам позитивні емоції разом з замовленнями.
Гарного Вам дня.

Наталія, "Нова Пошта"

Информация о посылке

Юлия Макаренко 24 червня, 2019 год

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, трек посылки YW000014046NPI.
Последний статус "Затримка в доставці з технічних причин". Что это означает? И сколько занимает по времени? Спасибо

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 24 червня, 2019 год

Юліє, добрий день! Як правило, замовлення з-за кордону доставляють по часу від 8 робочих днів. Перевірили, що замовлення зареєстровано в нашій системі 12.06, а уже 20.06 вантаж прибув в Україну. Доставка по Україні триває трішки довше від звичного для усіх часу (у зв’язку з переїздом складу та митного пункту). Але не хвилюйтеся — доставка відбудеться.

Марічка, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Отделение 63 Харьков

Kate 22 червня, 2019 год

ребята отличные, очень хорошо работают и никаких проблем никогда с доставками нет. Спасибо вам! Действительно единственное «адекватное» отделение Новой почты!

Переваги:

Все хорошо

Відповідь представника Новая Почта 22 червня, 2019 год

Доброго ранку!
Приємно читати відгуки, коли клієнти задоволені роботою відділення :)
Обов'язково направимо слова подяки керівництву відділення №63 міста Харків, вони мають подарувати працівникам посмішку ;)
Бажаємо гарного та теплого дня!

Лариса, "Нова Пошта"

Мне нравится!

Маргарита Алиева 21 червня, 2019 год

Уже давно пользуюсь Новой Почтой для заказов с интернета. Очень быстро доставляют, есть много преимуществ по сравнению с Укрпочтой. Если бы еще и цены на доставку не были такимим высокими, то было бы вообще идеально.

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 22 червня, 2019 год

Маргарито, доброго ранку!
Ми чудово розуміємо, що при виборі перевізника ціна відіграє неабияке значення. Саме наша компанія пропонує найшвидшу доставку по Україні та надає безліч додаткових послуг, що у свою чергу дозволяє клієнтам з легкістю керувати доставкою, отримувати відправлення швидко та зручно. При цьому ми завжди намагаємося тримати ціну на межі рентабельності для наших клієнтів. З кожним днем компанія вдосконалює якість послуг та сервісу, ми намагаємося радувати клієнтів і приносити їм задоволення обслуговуванням. Сподіваємося за подальшу співпрацю та бажаємо чудового настрою [:smile:]

Юлія, "Нова Пошта"

Земля и небо, по сравнению с интаймом)

Ирина 19 червня, 2019 год

Постоянно пользуюсь услугами НП, отзывы никогда не писала, т.к. считала, что если все нормально, то и писать не о чем)
Но! Случайно пришлось воспользоваться услугами компании интайм. Это была жесть!
Поэтому хочу поблагодарить сотрудников НП и особенно курьера по имени Роман, который всегда предварительно сообщает о времени доставки, а если я не могу принять доставку в этот день, то... Читати відгук Постоянно пользуюсь услугами НП, отзывы никогда не писала, т.к. считала, что если все нормально, то и писать не о чем)
Но! Случайно пришлось воспользоваться услугами компании интайм. Это была жесть!
Поэтому хочу поблагодарить сотрудников НП и особенно курьера по имени Роман, который всегда предварительно сообщает о времени доставки, а если я не могу принять доставку в этот день, то он переносит доставку на другой, удобный для меня, день.
Последние номера доставок: 20600010701659, 59998080233068.

Відповідь представника Новая Почта 20 червня, 2019 год

Ірино, доброго ранку!
Приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою)) Будемо й надалі прикладати максимум зусиль для того, аби якість сервісу "Нова Пошта" була виключно на вищому рівні ;) Ну, а Роману та його безпосередньому керівнику ми окремо передамо Ваші теплі слова подяки) Впевнені, їм буде приємно. Дякуємо, що Ви з нами!
Бажаємо гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Отличная служба доставки

Владлена 18 червня, 2019 год

Новая Почта спасибо, что вы существуете! Лучшая служба доставки❤️ Компетентные сотрудники, которые всегда приветливы и доброжелательны. Все остальные службы доставки полный кошмар. Всего самого лучшего и процветания

Переваги:

Абсолютно все

Недоліки:

Отсутствуют

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 19 червня, 2019 год

Доброго ранку, Владлено!
Щиро дякуємо за Ваш відгук про компанію. Він для нас надзвичайно важливий [:redface:] Ми обов'язково продовжимо покращувати свою роботу, аби й надалі тільки радувати Вас.
Гарного дня.

Наталія, "Нова Пошта"

Спасибо за оперативность и качество!

Dasha Burlachenko 18 червня, 2019 год

После проблем с Мист экспресс хочу выразить благодарность НОВОЙ ПОЧТЕ за скорость и качество обслуживания. За то, что посылки с али у Вас в приоритете и доставляются за день. А Мист экспресс ГОВНО!

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 18 червня, 2019 год

Добрий день!
Дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи, адже намагаємося робити сервіс зручнішим та кращим кожного дня. Сподіваємося на плідну подальшу співпрацю.

Маргарита, "Нова Пошта"

Нормально работают

Владимир 18 червня, 2019 год

Всем Добрый день ! Пользуюсь услугами НП очень давно , да были у них проблемы со сроками доставки но это скорее исключение чем правило , за всё время может с десяток случаев наберется . А в основном даже быстрее чем написано в накладной . Также хочу выразить огромную благодарность отделению № 113 Днепр, очень приветливый персонал ,всё быстро и качественно... Читати відгук Всем Добрый день ! Пользуюсь услугами НП очень давно , да были у них проблемы со сроками доставки но это скорее исключение чем правило , за всё время может с десяток случаев наберется . А в основном даже быстрее чем написано в накладной . Также хочу выразить огромную благодарность отделению № 113 Днепр, очень приветливый персонал ,всё быстро и качественно . Всегда подскажут и помогут если есть какие либо трудности .

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 18 червня, 2019 год

Володимире, доброго ранку!
Дякуємо за підтримку та відгук! Ніхто не може бути прям на 100% ідеальним, але ми завжди готові виправляти свої помилки. На нашу думку, саме помилки дають поштовх для нових досягнень та прагнення до безперервного вдосконалення. Бажаємо гарного дня!

Іван, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

единственное нормальное отделение в Харькове

Kate 13 червня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, Окружная дорога, д. 8 Отправляем постоянно посылки в Харькове на разных отделениях. Единственное отделение, которое работает корректно, уважительно и без проблем - отделение 63 в ТЦ Метро. Ребята всегда уважительно отвечают, помогают и быстро заполняют все, что нужно для отправки, особенно, когда много посылок.

Переваги:

Быстро, корректно, уважительно

Недоліки:

Нет минусов

Відповідь представника Новая Почта 13 червня, 2019 год

Добридень, Катерино!
Дякуємо Вам за відгук про роботу відділення. Уже поділилися ним з колегами з відділення та їх керівництвом. Впевнені, надалі вони будуть працювати ще краще, аби тільки радувати Вас.
Але нас дуже збентежила відмітка, що це єдине нормальне відділення. Будемо вдячні, якщо деталізуєте це зауваження.

Наталія, "Нова Пошта" Показати 2 відповіді