Правильная компания с правильной политикой!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Николай Шедов Відгук додано 10 липня, 2019 год 110 переглядів

У меня с Новой почтой возник один инцидент. Отправлял посылку с хрупкой автомобильной деталью, которую повредили при доставке в другой город. Мне понравилось что при составлении претензии сотрудники адекватно отреагировали и все правильно составили и зафиксировали (деталь не дешевая). Через 2 недели получил полную компенсацию без каких либо препятствий. Спасибо новая почта! Впредь буду заказывать обрешетку на хрупкий товар.
СОВЕТ ВСЕМ КЛИЕНТАМ: Правильно указывайте стоимость товара, хорошо упаковывайте товар, храните чеки и перед отправкой и получением убедитесь в целостности товара. Меня порадовало отношение сотрудников. Конечно лучше было бы без инцидентов (но без них никуда))))!! Всем удачи!
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Иванчук 11 липня, 2019 год

А можно номерочек отправления?

Оф.представитель всегда просит, а здесь почему-то забыл...

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 липня, 2019 год

Миколо, добрий день! Хоча ситуація дуже неприємна з пошкодженням (шкодуємо, що посилку пошкодили з вини компанії), але ми дуже зраділи Вашому відгуку. Ви нам дуже допомогли показати на власному прикладі, що ситуації можуть трапитися різні, бо ніхто не ідеальний, ми також, але ми готові нести відповідальність. Головні правила: якщо клієнт діє згідно з умовами компанії, якісно пакує посилку, оглядає вантаж з працівниками відразу, складає необхідні документи відразу та чесно і точно вказує оголошену вартість відправлення, то взаєморозуміння неминуче. Дякуємо, що знайшли час на відгук та поділилися власним досвідом, вдячні за терпіння та розуміння.

Марічка, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23888 відгуків / 5194452 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт