полная ......

Гость 28 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, Николаевское шоссе, 5км, отделение №1 Отзыв и отделению Новой почты № 5 ул. Стретенская г. Херсон. Мобильно, оперативно, очень удобно сработался с ними. Девушки специалисты=лентяйки полные (Юлия и Алена)оформили,невнимательные, очень хорошие приятные девушки 0247,9352. Отзыв и отделению Новой почты № 3 просп. Адмирала Сенявина г. Херсон. В районе Таврического и маршрут очень не удобный. Там такой грузовой дворик, а во дворике машины, на платформе и... Читати відгук Отзыв и отделению Новой почты № 5 ул. Стретенская г. Херсон. Мобильно, оперативно, очень удобно сработался с ними. Девушки специалисты=лентяйки полные (Юлия и Алена)оформили,невнимательные, очень хорошие приятные девушки 0247,9352. Отзыв и отделению Новой почты № 3 просп. Адмирала Сенявина г. Херсон. В районе Таврического и маршрут очень не удобный. Там такой грузовой дворик, а во дворике машины, на платформе и в грузовом люди. Большое множество самых различных грузов. А в грузовом с грузами работа, задроты, работа... Предоставили роклю, поддон. Тут же в грузовое. Большое обилие грузов, бери не хочу. Множество людей, а на двух весах отправления принимаются. Это вообще мастерство. Множество людей приходит и приходит, множество различных грузов и посылок, а как то все помещаются, хорошее настроение царит. Рокля при мне и удобно передвигать в порядке груз к весам, а сотрудник невнимательно принял и оформил 4945.

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год

Добрий день!
Якщо у Вас є предметні приклади поганого обслуговування, несвоєчасної доставки, тощо та ситуація не була вирішена, прохання конкретизувати та надати номер накладної. Наперед вдячні.

Нахалы, вранье, высокие цены на доставку!

Иван 27 травня, 2020 год

ЛЮДИ ЭТО ПРОСТО УЖАС, почта ведет себя как им угодно, им полностью плевать на мнение людей, ибо они на Украине главные, и никто им не может сложить конкуренцию чтоб попустить их.
По одному из заказов пришел курьер в соплами или что у него там было, может и Ковид 19, или еще чего, никого они там не проверяют, набирают всех... Читати відгук ЛЮДИ ЭТО ПРОСТО УЖАС, почта ведет себя как им угодно, им полностью плевать на мнение людей, ибо они на Украине главные, и никто им не может сложить конкуренцию чтоб попустить их.
По одному из заказов пришел курьер в соплами или что у него там было, может и Ковид 19, или еще чего, никого они там не проверяют, набирают всех подряд, но почему нет контроля курьеров, врут при обращениях на их ГЛ.

По одному обращению на сопли в курьера:
20200424/08360
----------------
По второму обращению человек пришел и выражался некорректно, вел себя некорректно не дал посмотреть нормально товар и говорил что смотреть можно 5 минут, а по факту 15!!!!! Это просто жесть!!!! НУ нельзя так себя вести, принимайте тогда успокоительное!
20200527/07238
----------------
УЖАСНАЯ ПОЧТА - ДОСТАВКА ПРОШЛОГО.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Цены, вранье, нахалы.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год

Іване, маємо інформацію від колег з контакт-центру, що Вам перетелефонували та узгодили дане питання. Сподіваємося, що надалі не буде подібних непорозумінь та наша співпраця буде приносити Вам лише позитивні емоції. Гарного вечора! Показати 1 відповідь

не вовремя приходит посылка

Didi Didi 27 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, ул.Залаэгерсег, 18 25,05,20 с виницы до херсона посылка не может доехать уже 27,05,20 обешали 27,05,20 а теперь 28,05,20 очень плохо доставка этой почты

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год

Добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла ця ситуація, аби ми змогли розібратися. Показати 1 відповідь

Жадность не знает границ.

Серега 27 травня, 2020 год

При покупку через ОЛХ доставку товар продавца который весил менее килограмма был упакован по "правилам компании" в упаковку компании, (отправлять товар в заводской упаковке отказались) после упаковки товар привысил один кг на 36 грамм. Естественно взяли денег и за саму упаковку и дополнительно за ещё один килограмм. Деньги самостоятельно списали за это с банковского счёта без подтверждений с моей стороны.... Читати відгук При покупку через ОЛХ доставку товар продавца который весил менее килограмма был упакован по "правилам компании" в упаковку компании, (отправлять товар в заводской упаковке отказались) после упаковки товар привысил один кг на 36 грамм. Естественно взяли денег и за саму упаковку и дополнительно за ещё один килограмм. Деньги самостоятельно списали за это с банковского счёта без подтверждений с моей стороны. Будьте бдительны и внимательны, делают что хотят и суммы могут быть не шуточные. Операторы горячей линии пытаются внушить что именно так всё и должно быть.

Недоліки:

Не компетнтны ни операторы отделения ни горячей линии.

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год

Добрий день, Сергію!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла ця ситуація, аби ми змогли розібратися. Показати 2 відповіді

Большое спасибо!

Гость 27 травня, 2020 год

Отзыв и отделению Новой почты № 5 ул. Стретенская г. Херсон. Мобильно, оперативно, очень удобно сработался с ними. Девушки специалисты (Юлия и Алена)оформили, внимательные, очень хорошие приятные девушки 0246,9322. Отзыв и отделению Новой почты № 3 просп. Адмирала Сенявина г. Херсон. В районе Таврического и маршрут очень удобный. Там такой грузовой дворик, а во дворике машины, на платформе и в... Читати відгук Отзыв и отделению Новой почты № 5 ул. Стретенская г. Херсон. Мобильно, оперативно, очень удобно сработался с ними. Девушки специалисты (Юлия и Алена)оформили, внимательные, очень хорошие приятные девушки 0246,9322. Отзыв и отделению Новой почты № 3 просп. Адмирала Сенявина г. Херсон. В районе Таврического и маршрут очень удобный. Там такой грузовой дворик, а во дворике машины, на платформе и в грузовом люди. Большое множество самых различных грузов. А в грузовом с грузами работа, работа, работа... Предоставили роклю, поддон. Тут же в грузовое. Большое обилие грузов. Множество людей, а на двух весах отправления принимаются. Это вообще мастерство. Множество людей приходит и приходит, множество различных грузов и посылок, а как то все помещаются, хорошее настроение царит. Рокля при мне и удобно передвигать в порядке груз к весам, а сотрудник внимательно принял и оформил 4927.

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год

Добрий день.
Дуже приємно читати такі відгуки. Вони надихають на ще кращу та якіснішу роботу. Ми завжди хочемо, аби клієнти були щасливі від співпраці з нами. Гарного та ясного дня!

Хамство 365 Киев

Гость 27 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Работа персонала в отделении 365 заставляет оставить негативный отзыв.
Какая причина того, что в этом отделении у нас с мужем постоянно возникают недоразумения и, что хуже, конфликты. Персонал хамский, есть особенный один парень, который коммуницирует с нами (и думаю со всеми клиентами) как со скотом. Частые недоразумения в вопросе «забрать посылку», «предъявить документ» выносят голову. Я уже упущу тот... Читати відгук Работа персонала в отделении 365 заставляет оставить негативный отзыв.
Какая причина того, что в этом отделении у нас с мужем постоянно возникают недоразумения и, что хуже, конфликты. Персонал хамский, есть особенный один парень, который коммуницирует с нами (и думаю со всеми клиентами) как со скотом. Частые недоразумения в вопросе «забрать посылку», «предъявить документ» выносят голову. Я уже упущу тот момент, что заехать внутрь отделения с детской коляской невозможно. Тому, кто проектировал и организовывал подъезд к отделению, нужно посвятить отдельное замечание. В пешей доступности находится отделение 251, куда приятно зайти, так как обслуживание на должном уровне и без претензий. Стали заказывать доставку именно туда, во избежание хамского и некорректного отношения персонала в отделении 365.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 29 травня, 2020 год

Добрий день.
Отримали відповідь від керівника відділення, що з працівниками проведено бесіду стосовно ситуації в цілому та для уникнення подібних зауважень взагалі.
Стосовно входу у відділення: наразі закінчується ремонт сусіднього приміщення, у яке відділення буде перенесено протягом 1.5 місяця. Там не буде сходів, а буде зручний вхід для клієнтів та окремий вхід для процесів завантаження/вивантаження авто.

На новій пошті працють висококваліфіковані працівники - ваш вантаж у надійних рука - брехня!

Антон 27 травня, 2020 год

Ви кричите про клієнтський сервіс, за який люди мають доплачувати, щось із відгуків я практично жодного за останні два місяці не побачив, які би це підтверджували, навпаки, клієти через одного вказують на повну відсутність не те що сервісу, а простої поваги до людей, а все через що, а тому що керівники набирають на роботу людей, аби як і аби звідки,... Читати відгук Ви кричите про клієнтський сервіс, за який люди мають доплачувати, щось із відгуків я практично жодного за останні два місяці не побачив, які би це підтверджували, навпаки, клієти через одного вказують на повну відсутність не те що сервісу, а простої поваги до людей, а все через що, а тому що керівники набирають на роботу людей, аби як і аби звідки, про що можна говорити, якщо в нічні зміни на терміналі не рідко працюють навіть наймані працівники та бомжі з вулиці, а чому - ніхто не хоче працювати, вбиваючи своє здоров'я за ті копійки!

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год

Антоне, добрий день!
Шкода, що клієнти звертаються до нас тільки у разі виникнення непорозумінь. По кожному окремому випадку ми розбираємося індивідуально та детально все перевіряємо. Якщо є вина компанії - то завжди перепрошуємо та компенсуємо витрати клієнта. Якщо у Вас є конкретні приклади подібних неприємних ситуацій, будь ласка, напишіть нам. Показати 1 відповідь

Залезли в сумку без разрешения

Гость 27 травня, 2020 год

Вчера отправляла сумку с продуктами в Киев. Попросила, чтобы в коробку упаковали вертикально, что стояла. (раньше так и делали). Почему-то они решили, что имеют право залезть в сумку без разрешения и без присутствия хозяина. Переложили все в коробку, сумку сверху. Кидали ту коробку как кто хотел. Я в гневе. Как такое может быть? За что такие деньги... Читати відгук Вчера отправляла сумку с продуктами в Киев. Попросила, чтобы в коробку упаковали вертикально, что стояла. (раньше так и делали). Почему-то они решили, что имеют право залезть в сумку без разрешения и без присутствия хозяина. Переложили все в коробку, сумку сверху. Кидали ту коробку как кто хотел. Я в гневе. Как такое может быть? За что такие деньги платим?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год

Добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла ця ситуація, аби ми змогли розібратися.

Гадское поведение Новой Почты по отношению к постоянным клиентам

Илья 27 травня, 2020 год

Пользуюсь Новой Почтой еще с ее открытия, никаких проблем ранее не возникало, всегда доверял и был уверен, что посылка приедет вовремя и целая, ведь я ж плачу комиссию за ее объявленную страховку и оцениваю ее стоимость! Но последняя ситуация меня очень огорчила, с того времени почте доверять не буду, НП стала хуже Укр. почты!!!
Посылка (коллекционная модель) пришла разбитая до... Читати відгук Пользуюсь Новой Почтой еще с ее открытия, никаких проблем ранее не возникало, всегда доверял и был уверен, что посылка приедет вовремя и целая, ведь я ж плачу комиссию за ее объявленную страховку и оцениваю ее стоимость! Но последняя ситуация меня очень огорчила, с того времени почте доверять не буду, НП стала хуже Укр. почты!!!

Посылка (коллекционная модель) пришла разбитая до такой степени, что восстановлению она не подлежит. Коробка в которой пришла посылка была открытая, такое ощущение, что "специалисты" в ней полазили. Отправитель отправлял все целое, он мой знакомый, работаю с ним долго + тому есть фото и видео подтверждение.

По факту повреждения был составлен акт, поотправляли меня с отделения в отделение, с горячей линии на горячую линию, в итоге никакой компенсации не дали, сказали, что руководитель отделения так решил! Какой же бред. Сумма то мизерная, всего 500грн, но тем не менее такая большая компания не в состоянии удовлетворить своих клиентов и нормально решить трудность!

Никому не советую эту ужаснейшую почту и этот ужаснейший сервис!
Работники отделений тупые, не знают как правильно действовать.

59000512699249 номер притензии

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Гадское поведение Новой Почты по отношению к постоянным клиентам

0937931390 - мой номер для проверки

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Их множество, этого поля не хватит, чтобы все описать!

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год

Добрий день, Ілле.
Дуже шкода, що така ситуація мала місце у нашій співпраці. Нам важливий кожен клієнт та його відправлення. Колеги із профільного відділу детально вивчили всю інформацію та дійшли до висновку, що вину компанії не встановлено. Розуміємо Ваше обурення та сподіваємося, що зможемо виправити враження на краще. Гарного дня!

Халатность Новой Почты на 25000 грн

Сергей 27 травня, 2020 год

Новая Почта повредила посылку стоимостью 25000 грн. Кормили завтраками 10 дней. Позвонили через 11 дней и отказали в компенсации. После выхода статьи в местной газете, позвонили и сказали что будут пересматривать мою претензию.
https://ria-m.tv/news/194398/novaya_pochta_popala_v_skandal_s_peresyilkoy_noutbukov.html
https://www.mv.org.ua/news/226138-melitopolcy_zhaluyutsja_tehnika_peresylku_novoi_pochtoi_ne_perezhila.html#comments

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 1 червня, 2020 год

Сергію, доброго ранку!
Нам дуже прикро, що цей інцидент мав місце у співпраці з нами. В якості лояльності Вам було погоджено компенсацію у розмірі оголошеної вартості. Очікуйте, будь ласка, на зарахування коштів. Вдалого дня!

"Швидка" доставка 170 км. за 3 дні

Гость 27 травня, 2020 год

Відправили посилку в понеділок 25.05.2020, відстань до місця призначення 170 (регіон один і тойже), сьогодні вже 27.05, а посилки нема, кажуть: ще в дорозі. Мабуть Укрпоштою передали( Нічого, будем шукати іншого кур'єра.

Недоліки:

Дуже довго доставляє товар

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2020 год

Добрий день!
Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію. Завчасно дякуємо.

Нова пошта доставка "майбутнього"

Гость 27 травня, 2020 год

Нова пошта доставка "майбутнього" немає ні посилки, ні компенсації. З таким "майбутнім" будемо так як, ці саджанці

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2020 год

Добрий день. Конкретизуйте, будь ласка, Ваше питання, напишіть номер накладної та уточніть суть проблеми, оскільки не можемо зрозуміти зі зроблених фото, що саме сталось.

AS976478824CN где моя посылка?

Гость 27 травня, 2020 год

Хочу узнать где моя посылка,не отслеживается местонахождение AS976478824CN написано принята новой почтой. А срок доставки неизвестен 42 дня идéт

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2020 год

Так, при цьому, трек може відображатись зі статусом, який зазначений на скріншоті, а відправка може бути іншою транспортною компанією. Дане питання можна уточнити з відправником, оскільки статус з'явився на сайті 22.05, а Ви пишете, що посилка в дорозі 42 дні.

Псевдозаказы товара наложенным с сел и маленьких пгт,где отделения НП не выполняют план.

Dim555 26 травня, 2020 год

Добрый день!В последнее время наш интернет магазин столкнулся с массовым незабором товара отправленого наложеным платежем в маленькие пгт и села,проведя анализ,мы пришли к выводу,что эти отделения создают команду из местных жителей и делают заказы на все подряд товары,а потом выключают телефон или уезжают и не могут забрать товар,чем возможно создают план этому же отделению.Есть ли кто в похожей ситуации?

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2020 год

Добрий день!
Дуже прикро, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. На жаль, вплинути на те, щоб клієнт обов'язково забрав посилку, відсутня можливість. Показати 1 відповідь

Статус посылки

Надежда 26 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Маріуполь, ул. Варганова 10 Заказала айкос. Доставка новой почтой. Оплатила заказ и мне прислали ттн 20450240704356. Хотела проверить, где посылка, а мне выдало, что отправление было удалено. Что это означает? Доставка была на г. Мариуполь, отделение 2

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2020 год

Добрий день, Надіє!
За накладною 20450240704356 відправник фактично не надав товар для транспортування. Рекомендуємо звернутися до продавця для уточнення деталей, можливо посилку надіслали за іншим номером.

Хамство працівника

Гость 26 травня, 2020 год

26.05.20 м. ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ, ВІДДІЛЕННЯ 1. Мала відправити дитячий візок через ОЛХ доставку. Доставка мала бути безкоштовною. Оператор порахувала, що об'ємна вага складає 32 кг, а на ОЛХ доставка йде вага до 30 кг. . КОВАЛЬ МАРИНА АНАТОЛІЇВНА відмовилась приймати відправку, аргументувавши що це не їхні проблеми і до ОЛХ відношення не мають. Вся ця розмова була у хамовитій... Читати відгук 26.05.20 м. ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ, ВІДДІЛЕННЯ 1. Мала відправити дитячий візок через ОЛХ доставку. Доставка мала бути безкоштовною. Оператор порахувала, що об'ємна вага складає 32 кг, а на ОЛХ доставка йде вага до 30 кг. . КОВАЛЬ МАРИНА АНАТОЛІЇВНА відмовилась приймати відправку, аргументувавши що це не їхні проблеми і до ОЛХ відношення не мають. Вся ця розмова була у хамовитій формі. Після того, до неї підійшов колега і зробив перезаміри коляски, вага вже склала 25 кг. Доставку все ж сплатила я. Чому я не розумію. Прошу керівництва звернути увагу на роботу працівника.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2020 год

Добрий день!
Розуміємо Ваше обурення, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією. Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення.

воруют содержимое

ЯНА 26 травня, 2020 год

Перепотрошили посылку . Почти киллограмм содержимого украли. Будьте осторожны. На претензию , отреагирровали следующим образом : никто ничего не брал.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2020 год

Добрий день, Яно!
Розуміємо Ваше обурення, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією. Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення. Показати 2 відповіді

Скорость доставки оперативная.

Гость 26 травня, 2020 год

В контакт центре по телефону уточнился по скорости, консультировался. Девушки внимательно объясняли. Удобно по телефону набрал номер, переговорил и отделение Новой почты. На отделении Новой почты № 1 Николаевское шоссе г. Херсон предоставляется упаковочный сервис имеющий хороший положительный смысл в доставке грузов для людей 4466, 6969. Впечатление, что скорость фактическая опережает скорость оформленную. Мое мнение, что маркетинг и логистика должны... Читати відгук В контакт центре по телефону уточнился по скорости, консультировался. Девушки внимательно объясняли. Удобно по телефону набрал номер, переговорил и отделение Новой почты. На отделении Новой почты № 1 Николаевское шоссе г. Херсон предоставляется упаковочный сервис имеющий хороший положительный смысл в доставке грузов для людей 4466, 6969. Впечатление, что скорость фактическая опережает скорость оформленную. Мое мнение, что маркетинг и логистика должны между собой быть тут очень согласованными. Например человеку нужен оперативно груз. Человек может предварительно (т. к. груз оперативный) уточнится по скорости и если фактическая скорость будет например на следующий день, то она желательно должна быть так и оформлена. А если человеку например есть время подождать,но скорость должна быть желательно оформлена такая как она есть оперативная, что бы человек если ему груз понадобится оперативно про такую скорость знал, что скорость точная оформлена - точно оперативно доставлено. Большое спасибо!

2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2020 год

Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку роботи працівників компанії. Зробимо все можливе, аби співпраця доставляла виключно позитивні емоції.

Подяка за акцію

Брага Тетяна 26 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Львів, ул. Шевченко, д. 313 ВЕлике спасибі від мене та від сина 6 років за чудову книжечку Кіт у чоботях! І читали , і ілюстрації розглядали, і картинки оживляли на смартфоні. Чудова книжка! ВЕЛИКЕ СПАСИБІ!

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Ложка дёгтя...

Павло Шевченко. 26 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Красноармейск, улица Почтовая (Социалистическая)12 Много лет пользуюсь услугами Новой почты. Всё было замечательно. Получил смс, проверил посылку, оплатил, получил. И здесь нагадили.Теперь нужны копии паспорта, ещё и заверенные. Какое ваше дело, сколько я плачу за майку и где я прописан?

Переваги:

Удобная служба доставки.

Недоліки:

Оформление копий документов

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Павле, добрий день!
З 28 квітня 2020 ліміт фінансових операцій складає до 5 000 грн/день. Це стосується не тільки нашої компанії, але й інших організацій.
Його змінено згідно набуття чинності Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення". Показати 1 відповідь

Они больше не вырастут

Дмитрий 26 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Днепровская набережная, 26и Никакого толку от этих.отделений. И от службы поддержки и вообще, как будто главного офиса вообще нет, одна фикция. Крупнейшее отмывание и воровства денег

Переваги:

Много отделений

Недоліки:

Безтолку, от этих отделений

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку, Дмитро.
Чому у Вас склалося таке враження?

Міжнародна доставка

Анна 25 травня, 2020 год

Відправляла ноутбук з України в Словаччину на новій пошті термін доставки був 6 днів в результаті отримала його через 20 днів)За доставку заплатила 1200 питається за що,якщо я ще тут віддала 36 євро,щоб його отримати.Окремо ще платила за розмитнення,про це мене попереджали,але про те що за доставку я ще повинна буду заплатити Словацькій фірмі ні,я думала що 1200 це і... Читати відгук Відправляла ноутбук з України в Словаччину на новій пошті термін доставки був 6 днів в результаті отримала його через 20 днів)За доставку заплатила 1200 питається за що,якщо я ще тут віддала 36 євро,щоб його отримати.Окремо ще платила за розмитнення,про це мене попереджали,але про те що за доставку я ще повинна буду заплатити Словацькій фірмі ні,я думала що 1200 це і є за доставку)

3 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку, Анно!
За умовами, якщо Ви надсилаєте товар за кордон, то сплачує послуги доставки саме відправник. Прикро, що це доставило певні незручності.

На Новій пошті появилися вори.

Гость 25 травня, 2020 год

Завжди відправляла сину до Києва посилку, цей раз він отримав посилку відкриту. І зникли деякі речі. Це просто жах, виходить що кожну посилку відкривають. Буду всім своїм друзям говорити, щоб не користувалися Новою поштою.

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою це трапилося, аби була змога в усьому розібратися. Показати 1 відповідь

Зачем вам ваш груз.

Карина 25 травня, 2020 год

Новая почта № 1 Харьков Полевая 67, всем кому не нужен их собственный груз, добро пожаловать в это отделение, подождите 4 дня, потеряйте очень много своего времени, позвоните раз 6-7 операторам, с вами будут безукоризненно вежливы, вам будут обещать и держать на личном контроле ваше обращение. Вот только ваш груз вам доставят через 3- 4 дня от указанного срока. Худшее... Читати відгук Новая почта № 1 Харьков Полевая 67, всем кому не нужен их собственный груз, добро пожаловать в это отделение, подождите 4 дня, потеряйте очень много своего времени, позвоните раз 6-7 операторам, с вами будут безукоризненно вежливы, вам будут обещать и держать на личном контроле ваше обращение. Вот только ваш груз вам доставят через 3- 4 дня от указанного срока. Худшее из возможных отделений это не доставка это хранилище вашего времени, груза и сроков.

Переваги:

нет

Недоліки:

время доставки

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку, Карино!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога розібратися в ситуації.

Обман на вазі

Микола 25 травня, 2020 год

Обман клієнтів , не працює вага де беруть вашу обератори знати
Ужас а не компанія

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Миколо, доброго ранку!
Будь ласка, підкажіть, з якою саме ситуацією пов’язаний Ваш негативний відгук? Якщо виникло якесь непорозуміння, яке потребує роз'яснень, напишіть нам - обов'язково розберемося.

УЖАСНО и каждый раз огорчение

Бережная Оксана 25 травня, 2020 год

25.05.2020г.отделение 86 по проспекту Гагарина в г. Днепр очень нуждается в упаковочном скотче!!! На просьбу намотать на посылку размером 2000＃800мм ручку из скотча, мне ответил оператор, что этого они не делают. Каких стоило сил нести деревянное изделие описывать не хочу.Это сервис или насмешка？ Разорились？

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку, Оксано!
Передамо інформацію керівництву, аби найближчим часом забезпечили відділення всім необхідним. Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

Хорошая клиентоприветливая работа и коммуникабельно!

Ушастый 25 травня, 2020 год

Необходимо было коммуникабельно в районе Таврического и есть там отделение Новой почты № 3 по просп. Адмирала Сенявина г. Херсон. Множество различных грузов. Рокля с поддоном предоставлена. С уютной платформы в грузовое и тут же и сработались. Весы. Сотрудник внимательно и принял, и померил, и оформил 7156, 7927. А еще в транспортной компании график улучшился, но так оперативненько на... Читати відгук Необходимо было коммуникабельно в районе Таврического и есть там отделение Новой почты № 3 по просп. Адмирала Сенявина г. Херсон. Множество различных грузов. Рокля с поддоном предоставлена. С уютной платформы в грузовое и тут же и сработались. Весы. Сотрудник внимательно и принял, и померил, и оформил 7156, 7927. А еще в транспортной компании график улучшился, но так оперативненько на складе посылка, что тут же оперативненько посылку на отделение № 5 ул. Стретенская г. Херсон. Оформил у девушки руководителя ( Юлии) и обязательно поблагодарить их, потому что бывает надо данные по новому и тут же снова на отделение. Легко, клиенториентировано, замечательно открытые для работы. Данные тут же оформлено. И девушки начальнику, и сотруднику (Леониду) благодарности 6768.

3 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку!
Дякуємо Вам за теплий відгук стосовно роботи наших колег. Гарного дня та позитивних емоцій!

Это просто ужасный перевозчик

предприятие 25 травня, 2020 год

За две недели уже второй косяк-1) по личной посылке(посылка ездила по отделениям Украины 4 дня по вине работников НП,просто отправляли не в то отделение,каждый раз обещали что это в последний раз произошла ошибка,завтра посылка будет у вас,но так продолжалось 4 раза...)2)посылка на организацию адресная доставка,все оплачено-на сайте инфо что посылка получена,но это не так.с нами не связывались,закрыта не на нашего... Читати відгук За две недели уже второй косяк-1) по личной посылке(посылка ездила по отделениям Украины 4 дня по вине работников НП,просто отправляли не в то отделение,каждый раз обещали что это в последний раз произошла ошибка,завтра посылка будет у вас,но так продолжалось 4 раза...)2)посылка на организацию адресная доставка,все оплачено-на сайте инфо что посылка получена,но это не так.с нами не связывались,закрыта не на нашего сотрудника и в не рабочее время-два часа выяснений и по гарячой линии и по отделении-на гар.линии одна версия,но отделении другая+ работники хамы,с недовольствием и с претензиями к нам-ребята,так это же ваша ошибка и это мы должны быть недовольны-ну вообщем-это просто ужасная организация,не ответсвенная,клиент совсем не в приоритете.Не рекомендую никак!!!!Надеюсь,что в скоре появиться какой-то новый перевозчик и будет более ответсвенный,а такие как Новая Почта вообще исчезнут.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку!
Дуже прикро, що довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога все перевірити.

Львів Відділення №5:"Вас багато, я - одна!"

Ірина П. 25 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Львів, ул. Данилишина, д. 6 Карантин геть зіпсував роботу - середина дня, 25 травня, 11 година, черга, переді мною пані відправляє 10 посилок, всього один оператор на немаленьке відділення, почула класичне радянське у новому вигляді "Вийдіть, зачекайте, я тут один оператор на все відділення!" І куди поділось оголошення: "Стоїш у черзі? Зателефонуй нам!"

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Ірино, доброго ранку!
Нам шкода, що візит у відділення залишив неприємні емоції. Можете підказати, за якою накладною Вам довелося очікувати в черзі? Хочемо направити запит керівнику відділення, аби все з'ясувати та вжити відповідні заходи.

Самая отвратительная компания

Гость 25 травня, 2020 год

Полностью разбили содержимое посылки на 4235грн ,а сумму компенсации посчитали на целых 200грн .Не рекомендую работать с этой недокомпанией. Ищите честных перевозчиков.

Переваги:

Откуда

Недоліки:

Дорого.Безответственные.хамы .

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку!
Розуміємо Ваше обурення, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією. Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення. Показати 1 відповідь