Notino, s.r.o відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки покупців
Notino, s.r.o
«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше
Notino.ua є українським... детальніше
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 25 відгуків
www.notino.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
замовлення на Special Sales - це лотерея
Служба підтримки запропонувала аж щедрий купон на 150 грн або подати рекламацію. Не... Читати відгук Замовлення 814817625. Замовила парфум Montale Dark Purple на уцінці із вмістом парфуму 98%. Замовляла на уцінках не вперше, цілком влаштовувало. Отримала парфум Montale Intense Cafe у коробці Montale Dark Purple, батч-коди на дні флакону і дні коробки співпадають, тобто при декодуванні парфуму у постачальника виникла така помилка.
Служба підтримки запропонувала аж щедрий купон на 150 грн або подати рекламацію. Не вбачаю успішність поданої рекламації у даному випадку, оскільки я купувала парфум, що завідомо був у користуванні, мене це влаштовувало. Рекламаційна комісія цілком може заявити, що парфум був у користуванні і компенсувати не повну вартість флакону, а мені при цьому потрібно або везти на точку видачі ці парфуми, або відправляти Укрпоштою - і в будь-якому випадку нести додаткові збитки.
Шановна компанія Нотіно, купон на 150 грн за провтик у замовленні на 1800 грн - це смішно. Замовлений мною парфум Montale Dark Purple на сайті є дорожчим на 450 грн за Montale Intense Cafe. Якщо ви так турбуєтесь, аби клієнти були задоволені сервісом, введіть купони більш пропорційні до сум замовлення.
В мене вже був інцидент, де у наборі за 770 грн не було одного засобу (тревел-версії парфумів на 20 мл), тоді погодилась на купон на 140 грн. Тоді це ще була більш-менш виправдана компенсація.
Купон на 150 грн не покриває навіть різницю вартості парфумів, не говорячи вже про те, що ніяк не виправляє враження від міжнародної компанії. Для такої компанії 3 євро компенсації - це ні про що.
Вражена негативно цим досвідом.
Некорректная информация в приложении, обман со сроками годности.
Являюсь постоянном покупателем нотино. Заказ 814500038. Крем biotherm blue retinol multi correct cream, при оформлении покупки в приложении была дополнительная скидка, связанная с повреждением упаковки. Получила посылку, упаковка целая, проверила батч код, срок годности заканчивается через 1,5 месяца. Крем 50мл, за остаток гарантированного срока, я его не использую. Такие вещи нужно указывать, а... Читати відгук
Являюсь постоянном покупателем нотино. Заказ 814500038. Крем biotherm blue retinol multi correct cream, при оформлении покупки в приложении была дополнительная скидка, связанная с повреждением упаковки. Получила посылку, упаковка целая, проверила батч код, срок годности заканчивается через 1,5 месяца. Крем 50мл, за остаток гарантированного срока, я его не использую. Такие вещи нужно указывать, а не обманывать покупателей что предметом скидки является поврежденная упаковка. Сразу написала в поддержку,что желаю вернуть данный товар.
Мне уже несколько дней, просто отписывают какую-то чушь, вместо инструкции как разорвать договор купли-продажи.
Ми хочемо Вас запевнити, що якість продукції – наш пріоритет, і всі товари, які Ви отримуєте, є оригінальними та безпечними для використання. Водночас хочемо зазначити, що перевірити батч-код на сторонніх сайтах не завжди можливо або достовірно, оскільки виробники не надають офіційного доступу до таких баз.
Ми раді повідомити, що питання вже повністю вирішене – кошти за повернення були відшкодовані Вам у повному обсязі. Сподіваємося, що ваш наступний досвід покупок у Notino буде лише приємним. Якщо у Вас залишаться питання або буде потрібна додаткова допомога, завжди раді Вам допомогти!
З найкращими побажаннями,
Сервіс обслуговування клієнтів "Notino"
Прислали парфуми , де 85 мл зі 100 .
Замовлення 814494568 , "парф.вода Armani у пошкодженій упаковці " . Парфуми прийшли розпаковані , багато не вистачає . Флакон сухий , не тече. Повітряної пробки немає . Від розпилювача сильний запах парфумів , парфуми користовані . Я вже замовляла на вашому сайті і парфуми в пошкодженій упаковці , і розпаковані . Різницю знаю . І різницю ви декларуєте на сайті . Неодноразово мені приходили початі неповні флакони , якщо замовляла " у пошкодженій упаковці ". Хитро робиться - у списку замовлень не вказується стан парфумів .
В принципі , хороший магазин . Обожнюю робити тут покупки . Шкода , що деколи відсутній контроль за тим , ЩО саме кладуть у посилку .
Плохая логистика, отправляют одновременно а не по отдельности посылки, которые попадают на налог.
Наші замовлення справді надходять з-за кордону, і система логістики налаштована так, щоб відправляти посилки в різні дні, аби мінімізувати ризик їх перетину. Однак, на жаль, затримки на митниці не завжди можна передбачити, і в окремих випадках партії можуть несподівано збігтися. Це фактор, на який ми, на жаль, не можемо вплинути.
Ми завжди прагнемо запропонувати найзручніше рішення для клієнтів, тому в такій ситуації можемо надати компенсацію у вигляді купона, щоб при наступній покупці в нашому європейському інтернет-магазині Ви не витрачали додаткові кошти. Також, якщо товар є в наявності, ми можемо повторно відправити його Вам.
Відповідно до чинного законодавства, інших варіантів, на жаль, немає. Але ми завжди відкриті до комунікації та готові допомогти у межах наших можливостей. Дякуємо за Ваш відгук!
З найкращими побажаннями,
Сервіс обслуговування клієнтів "Notino"
Знижки не справжні
Ціни на товари можуть змінюватися в залежності від акцій, поставок або змін на ринку, тому ми не завжди можемо забезпечити фіксовану ціну протягом тривалого часу. Ми розуміємо, що це може викликати незручності.
Ми завжди прагнемо покращувати сервіс і підтримувати високу репутацію, тому Ваш зворотний зв'язок є для нас дуже важливим. Сподіваємося, що Ви знайдете для себе чудові пропозиції на нашому сайті в майбутньому.
З найкращими побажаннями,
Сервіс обслуговування клієнтів "Notino"
Просрочений товар
Щодо оригінальності парфумів також не впевнена,бо з парфумами з Брокарду і цими дуже велика різниця по коробці.Хтось явно обманює.Що всередині не знаю,не розпичатувала.
Також розраховувала,що до замовлення покладуть якийсь пробник духів.Поклали,але чоловічий.Якою логікою керуються люди кладучи до суто жіночого замовлення... Читати відгук Замовила 3 позиції:2 палетки і парфуми.Товар приходить без вказаного сроку придатності,тому мусила пробивати по батч-коду.По ньому все виявилось дуже просрочене.
Щодо оригінальності парфумів також не впевнена,бо з парфумами з Брокарду і цими дуже велика різниця по коробці.Хтось явно обманює.Що всередині не знаю,не розпичатувала.
Також розраховувала,що до замовлення покладуть якийсь пробник духів.Поклали,але чоловічий.Якою логікою керуються люди кладучи до суто жіночого замовлення пробник чоловічих духів.Засмутило(
На жаль виробники не вказують терміни придатності,тому я вимушена була робити повернення всих товарів,вірячи батч-коду.По одному товару я так і не знайшла взагалі терміну,а користуватись косметикою якій може бути 5 років не маю бажання.
З плюсів–легко і швидко зробила повернення
Наші клієнти завжди мають змогу повернути замовлення, та ми раді, що Ваше питання вже вдалося вирішити.
З повагою, Notino.
Прислали бракований гребінець Janeke
Чергове замовлення було зроблено, щоб замінити втрату(( а тепер я прям не можу дивитись на нього без... Читати відгук У мене є чотири щітки Janeke. Давно їх купую. В замовленні отримав гребінець чорного кольору з бракованою гравіровкою. Ніяк це не перевірити, бо він в упаковці. Дуже прикро. Минулий гребінець нюхового кольору зламався, (теж замовляв на нотіно) Можете порівняти яка має бути гравіровка
Чергове замовлення було зроблено, щоб замінити втрату(( а тепер я прям не можу дивитись на нього без сіпання ока
Чотири фото чорного щоб побачили цей жах
І п’яте фото того, що я мав би отримати, бо саме таке фото товару на сайті нотіно
Після оновлень застосунок постійно закривається. ?
дякуємо за відгук.
Нам приємно, що Ви обираєте наш магазин, але шкода, що робота застосунку викликає складнощі. Просимо Вас зателефонувати на гарячу лінію або написати нам лист із зазначенням облікових даних і ми обов'язково переглянемо інформацію і допоможемо вирішити ситуацію, що виникла. Можливо після оновлення не збереглося щось із обов'язкових даних. Очікуємо на Ваше звернення.
З найкращими побажаннями,
сервіс обслуговування "Нотіно".
Увага! Пошкоджена упаковка!
Переглядаючи пропозиції на сайті Notino.ua повелась на знижку на товар в нібито пошкодженій упаковці... при отриманні здивувалася, що коробка була цілесенька, а от товар викликав особисто в мене питання...вважаю, що до мене цим товаром хтось користувався або тестив його, а потім повернув!!! Щоб не казали представники Notino, але це саме так. Самі подумайте треба ж кудись... Читати відгук
Переглядаючи пропозиції на сайті Notino.ua повелась на знижку на товар в нібито пошкодженій упаковці... при отриманні здивувалася, що коробка була цілесенька, а от товар викликав особисто в мене питання...вважаю, що до мене цим товаром хтось користувався або тестив його, а потім повернув!!! Щоб не казали представники Notino, але це саме так. Самі подумайте треба ж кудись продавати товар з повернення!!! При відкритті товарів таких як туш, блиски, консілери і т.д. пензлик зверху має бути чистим, без слідів засобу, якщо на пензлику є сліди засобу при відкритті, то Ви не перший користувач, який відкрив цю упаковку!!!! ЦЕ ФАКТ!!!! ПЕРЕВІРЕНИЙ ПРАКТИКОЮ!!!
Спробуйте якщо не вірите!
А використання такої декоративної косметике є небезпечним, так як можуть передаватися різні хвороби і не лише дерматологічні!!! Тому будьте уважні купуючи товар на сайті Notino.ua з позначкою "пошкоджена упаковка" особливо коли цей товар має прямий контакт зі шкірою.
Фото додаю.
Ми вдячні за те, що Ви обрали наш магазин і за відгук. Наш склад - це повністю автоматизований окремий підрозділ, де ведеться відеоспостереження моменту збору кожного замовлення, тобто ми гарантуємо якість товару з нашого магазину. Іноді, під час руху складом пакування деякого товару може пошкодитися, такі товари потрапляють на сайт до продажу за зниженою ціною. Але ми можемо гарантувати, що це не товари, які нам повертають клієнти, такі продукти ніколи не надходять до повторного продажу. Зверніться, будь-ласка, до нас через форму зворотнього зв'язку на сайті або в телефонному режимі, для того, щоб ми могли переглянути інформацію стосовно конкретного замовлення.
З найкращими побажаннями,
сервіс обслуговування "Нотіно"
Обіцяні акції не діють. Мобільний додаток не працює . Відсутній зворотній зв'язок з магазином.
І так витрачаю багато коштів на вашому сайті , хотіла трохи зекономити . Що ж , доведеться витратити 90 гривень за доставку , чого ви і досягали своїми налаштуваннями додатку . Дійсно , а що ж не так ! Хто хоче купити - заплатить ще й за доставку , а обіцянки - то порожній звук . І не треба стандартних відписок під моїм відгуком у вигляді " Ваша думка дуже важлива для нас " .
дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що користування додатком викликало складнощі. Ми перевірили інформацію, наш додаток працює коректно, але в ньому мають в повному об'ємі бути заповнені всі дані, оскільки пакунок перетинає митницю і дані переносяться до митної декларації. Зверніться, будь-ласка, до нас через форму зворотнього зв'язку на сайті або в телефонному режимі (достатньо поінформувати войс-бота, що питання не стосується замовлення) і ми обов'язково переглянемо Ваш обліковий запис.
З найкращими побажаннями,
сервіс обслуговування "Нотіно"
робота з клієнтом
дякуємо за Ваш зворотний зв'язок.
Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволені сервісом нашого інтернет-магазину. На Ваш запит, бажаємо проінформувати Вас, що Notino працює за європейськими стандартами. Наша діяльність та робота працівників, звичайно, контролюється. Ми завжди намагаємося максимально допомогти нашим клієнтам у вирішенні їх запиту та пропонуємо можливі варіанти його розв'язання. На жаль, існують обставини та налаштування, які не підлягають корегуванням. Сподіваюся на розуміння.
Затримки доставки
Так от, поки я чекала посилку, на мейк ап зявився цей товар ще на 200 грн дешевший. А моє замовлення тут неоплачене. Я буду чекати його, бо не хочеться підставляти людей які його везуть, але подумайте скількі клієнтів просто не забере неоплачені товари. Пишіть про затримки вчасно, будь ласка. Ви ж знаєте яким шляхом ви везете товар
З найкращими побажаннями, Notino.
Обіцяної ( у додатку ) безкоштовної доставки немає . Асортимент товарів для покупців з України менши
Ще хочу звернути увагу на повну відсутність зворотнього зв'язку з Нотіно .Пару місяців тому я намагалася На письмове звернення і запитання на пошту приходять відписки , написані роботом , безглузді і безтолкові , навіть не по темі запитання . По телефонах - відповідає робот . Толку від дзвінків ніякого .
І ще одне - чому в українському нотіно відсутні товари , які можна купити на нотіно в усіх інших країнах ( тобто товари цього бренду на українському сайті нотіно є , але асортимент урізаний ) . Що це розподіл і дискримінація ?
дякуємо за відгук. Нам шкода, що замовлення з нашого магазину не принесло Вам позитивних емоцій. Оскільки пакунок рухається з території Європи, в додатку необхідно заповнити всі обов'язкові дані, якщо замовлення в додатку не оформлюється - не вистачає обов'язкових даних. Електронний помічник в телефонному режимі може надати інформацію стосовно конкретного оформленого замовлення, щоб клієнти не очікували на лінії додатковий час, якщо питання не стосується оформленого замовлення необхідно ще повідомити електронному помічнику і він перемкне Вас на оператора. Ми з радістю допоможемо оформити замовлення в телефонному режимі або у відповідь на лист.
З найкращими побажаннями, Notino
Дурнуватий сайт
Дякуємо Вам за відгук.
Просимо Вас звернутись до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно
Замовлення товарів від нотіно
Дякуємо Вам за відгук. Нам дійсно прикро, що винила дана ситуація. Просимо Вас звернутись до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно
Прохання змінити службу доставки
За останньою посилку я «полювала» довго, оформила переадресацію на інше відділення, через 2 дні уточнила - сказали чекати орієнтовно 5 робочий днів, через 8 знову звернулась в службу підтримки міст -... Читати відгук Нотіно це чудовий інтернет магазин, але сервіс доставки міст експрес з їх хаосом та некомпетентними неввічливтми працівниками псують весь досвід шопінгу в Нотіно. Будо б чудово мати альтернативу.
За останньою посилку я «полювала» довго, оформила переадресацію на інше відділення, через 2 дні уточнила - сказали чекати орієнтовно 5 робочий днів, через 8 знову звернулась в службу підтримки міст - сказали що для посилок Нотіно переадресація не можлива (хоча я її оформила в додатку) і інший оператор служби підтримку сказав чекати 5 робочих днів. На моє прохання оформити доставку кур’єром не відреагували. Сказали забирати в центрі видачі в Києві і що посилка там. Я поїхала на інший кінець міста, бо замовлення було на подарунок і було потрібно терміново. Я прийшла мені сказали оплатити і тільки потім співробітники центру видачі замовлень Нотіно не знайшли посилку і сказали що вона десь і іншому місці. Теж дуже поганий сервіс - чому від початку не попередили, а сказали сплатити. Щодо повернення коштів - сказали що кошти через «якийсь час повернуться на карту», якщо я відмовлюсь від посилки - що я і зробила, бо не мала сил і часу на цей квест. Щодо повернення коштів теж оманлива інформація, через тиждень я знову звернусь в службу підтримки міст і вони сказали що кошти повертають тільки після заяви - як про це здогадатись?!
Також працівник служби видачі Нотіно (це все було 13.02) відмовився прийняти скаргу і не відповів на питання він співробітник міст або Нотіно… сказав скаргу адресувати або в Нотіно або в міст. Що це взагалі таке…
До того ж додаток дуже часто не оновлює статус посилок. Це жах - з закордону посилка прийшла швидше ніж її доставка по Києву.
В мене є всі скріни переписок, якщо цікаво розібратись.
Дякуємо Вам за відгук. Нам дійсно прикро, що винила дана ситуація. Просимо Вас звернутись до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно
В описі інше зазначено ніж надіслали
Довгий час надсилали більш менш нормальный товар, де ще залишався строк використання пару місяців. Але в замовлення 811724520 по перше надіслали прострочений крем колістар, а по друге надіслали рідину ,хоча на сайті написано бандаж. На листи реагують в стилі "все ми правильно надіслали , це у вас повилазило" ні сертифікатів не надсилають на питання, ні чеків в упаковці. Надсилаю... Читати відгук
Довгий час надсилали більш менш нормальный товар, де ще залишався строк використання пару місяців. Але в замовлення 811724520 по перше надіслали прострочений крем колістар, а по друге надіслали рідину ,хоча на сайті написано бандаж. На листи реагують в стилі "все ми правильно надіслали , це у вас повилазило" ні сертифікатів не надсилають на питання, ні чеків в упаковці. Надсилаю скрін сайту, де саме зазначено бандаж, а не рідина для бандажу, що надіслали. Для нотіно- рефіл це заміна фактично, може бути і бандаж с рідиною. На те, щоб змінити опис товара нотіно видалили мій відгук на сайті
Дякуємо за відгук!
Нам дуже прикро, що Ви залишились незадоволені отриманою продукцією, однак інформуємо, що Ви замовили саме рефіл, тобто змінне наповнення, в якому не буде бандажу, а самі штани/колготки в нас також представлені - Diego dalla Palma Body Line Thermoactive Slimming Leggings. На електронну пошту надійшла інформація у підтвердження замовлення, що це саме замінне наповнення. Сподіваємося, що наступне замовлення виправдає всі Ваші очікування.
З повагою та найкращими побажаннями,
сервіс обслуговування клієнтів "Нотіно" Показати 1 відповідь
Перевіряйте терміни придатності !!!
В першу чергу дозвольте сказати, що мені шкода, що Ви залишилися незадоволені продуктом. Хотіли б уточнити, що косметичні калькулятори мають виключно інформаційний характер, наша компанія не несе відповідальності за інформацію, яка там надається. А звернувшись безпосередньо до виробника, Ви можете дізнатися інформацію, яка Вас цікавить, у повному обсязі. Також ми гарантуємо якість і оригінальність всіх товарів, які представлені на нашому сайті. Ми закуповуємо нашу продукцію безпосередньо у офіційних постачальників в Європі, і ми є партнерами таких косметичних конгломератів, як L'Oreal, COTY, PUIG, у яких, ми також купуємо продукцію.
З повагою,
Notino Показати 1 відповідь
Обман покупателей для невнимательных
Благодарим Вас за отзыв. Прежде всего, позвольте сказать, что нам досадно, что сервисом нашего магазина Вы остались недовольны. Желаем объяснить, что наша система работает автоматизированно и при оформлении заказа, к сожалению, не рассчитывает скидку на каждый товар отдельно по промокоду. На некоторые товары невозможно применить дополнительную акцию, если цена уже есть акционная. Наши операторы донесли Вам эту информацию. Благодарим Вас за понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству. Показати 1 відповідь
Выбрала оплату при получении, но Мист экспресс не даёт осмотрет посылк
Підробка? Чому коди вирізали?
дякую Вам за звернення.
Нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені отриманим продуктом. Ми готові Вам допомогти, для цього просимо Вас звернутися до нас на електронну пошту: [email protected] або ж за телефоном гарячої лінії: +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98. Якщо у Вас виникнуть інші питання, будь ласка, звертайтеся.
с такой конвертацией, я не скоро снова куплю что-то на сайте
жуть просто.
мало того, чтобы дозвониться на сайт указаны операторы 094 и 032, которые явно при разговоре с украинских операторов Водафон и Киевстар, например, чтоб выяснить, при отмене заказа, я получу полную сумму назад, с меня еще снимут за разговор с оператором... Читати відгук купила парфюм 1020грн + доставка 60грн (1080грн) + сняли за конвертацию127грн! в итоге за товар я заплатила 1207грн!!!...
жуть просто.
мало того, чтобы дозвониться на сайт указаны операторы 094 и 032, которые явно при разговоре с украинских операторов Водафон и Киевстар, например, чтоб выяснить, при отмене заказа, я получу полную сумму назад, с меня еще снимут за разговор с оператором не малую сумму.
Эх, к самому товару претензий не было, покупать у них сейчас не рекомендую - дуже дорого...
спасибо Вам за отзыв.
Желаем Вам сообщить, что 04.04.22 мы возобновили работу нашего магазина и, в силу общеизвестных обстоятельств в Украине, все посылки отправляются из нашего склада в Чехии на условиях полной предоплаты. Мы всегда информируем клиентов о том, что в момент оплаты происходит двойная конвертация гривни в чешскую крону, так как мы – чешский интернет-магазин и работаем с чешским банком. В этой связи банк может снять дополнительный платеж за предоставленную услугу. Мы, как магазин, никоим образом не влияем на процесс конвертации валюты и тем более на стоимость услуги банка. Дополнительную сумму взимает именно банк. По поводу стоимости услуги банка мы рекомендуем обратиться в Ваш банк. Относительно оператора телефонной связи желаем Вам сообщить, что Вы звоните на наш украинский номер телефона оператора Интертелеком, и действительно происходит переадресация к нам в Чехию по тарифу Вашего оператора, действующего в пределах территории Украины. Стоимость доставки в нашей компании фиксированная и составляет 60 грн., стоимость доставки включается в общую стоимость заказа. Также желаем Вам сообщить, что время от времени в нашем магазине действует акция "Бесплатная доставка на все", независимо от стоимости заказа. За актуальными акциями Вы можете следить на нашей странице в разделе "Акции" - "Акции и предложения".
Круті. Але нежданчик на 300+ грн. Ціни не коректно вказують.
дякуємо Вам за відгук.
Бажаємо Вам повідомити, що 04.04.22 ми відновили роботу нашого магазину та дійсно, через загальновідомі обставини в Україні, всі посилки відправляються з нашого складу в Чехії на умовах повної передоплати. Ми завжди інформуємо клієнтів про те, що в момент оплати відбувається подвійна конвертація гривні до чеської крони, так як ми - чеський інтернет-магазин та працюємо із чеським банком. У звязку з цим банк може зняти додатковий платіж за надану послугу. Ми, як магазин, жодним чином не впливаємо на процес конвертації валюти, та, тим паче, на вартість послуги банку. Додаткову суму стягує саме банк. З приводу вартості послуги банку ми рекомендуємо звернутися саме до Вашого банку.
Не приходит подтверждение заказа
А спустя еще неделю в вайбер пришло сообщение от Нотино, что заказ в Киеве и можно забирать, вот... Читати відгук Очень жаль, что не приходит подтверждение заказа. Ждала подтверждение наличия чтобы оплатить заказ, через неделю решила, что надеяться не на что и оформила заказ в другом магазине, сразу получила от тогомагазина подтверждение наличия, а на следующий день сообщили об отправке заказа.
А спустя еще неделю в вайбер пришло сообщение от Нотино, что заказ в Киеве и можно забирать, вот только мне он уже не нужен. Неужели так сложно написать сразу о том, что заказ получен и все заказанное есть в наличии. Я не против ждать заказ если точно знаю, что получу его, а к такому сервису, вернее его отсутствию, просто не была готова.
благодарю Вас за обращение.
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны сервисом нашего магазина. Желаем Вам сообщить, что наши автоматические письма о подтверждении заказа и об отправке посылки автоматически отправляются на указанный Вами в заказе электронный адрес. Как только посылка уже доставлена в пункт выдачи, на указанный в заказе контактный номер телефона также автоматически отправляется письмо о доставке. Все посылки доставляются из Чехии.
Будем рады оформить для Вас новый заказ!
Моє перше замовлення.