Затримки доставки: Відгуки про Notino, s.r.o

› › ›

Крістіна Ярощук Відгук додано 21 листопада, 2023 год 123 перегляда

Зробила замовлення 13 числа, так само не отримала безкоштону доставку.Ну добре, бо на мейк ап цього товару не було у наявності. Написали дату доставки 21 число (сьогодні), дали трек. Трек не відслідковується ніде. Заходила позавчора на сайт, все було без змін. Зайшла вчора ввечері- перенесена дата на 24 число, і зверху висить текст стосовно затримки доставки. Я ім подзвонила- виявляється іх перевізники теж стоять на кордоні і не можуть проіхати. То чому про це написали тільки вчора? Це заблокування кордону вже більше тижня, ви не знали яким шляхом збиралися іхати? Чому не попередити? З тим що фури і далі стоять, потенційно це може розтянутись і на місяці.
Так от, поки я чекала посилку, на мейк ап зявився цей товар ще на 200 грн дешевший. А моє замовлення тут неоплачене. Я буду чекати його, бо не хочеться підставляти людей які його везуть, але подумайте скількі клієнтів просто не забере неоплачені товари. Пишіть про затримки вчасно, будь ласка. Ви ж знаєте яким шляхом ви везете товар
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Notino, s.r.o 29 листопада, 2023 год

Доброго дня, Крістіно, дякуємо за звернення. Нам дуже шкода, що наразі термін доручення посилок відбувається протягом довшого терміну, ніж зазвичай. Інформація щодо затримки посилок додана була додана на сайт одразу після того, як ми отримали офіційне підтвердження про ситуацію від транспортної компанії. Сподіваємося, що найближчим часом Ваша посилка буде доручена.

З найкращими побажаннями, Notino.

Відповісти

Анжелiка 23 листопада, 2023 год

Одне з моїх замовлень було оформлене 11 листопада, і на сьогодні, 23 листопада, навіть не оброблене. Уже 12 днів знаходиться в Чехії, чи де там в них склад(( (але замовлень декілька, десь три тижні мінімум чекаю на них, раніше був дійсно тиждень) Приходить у точку видачі в Києві. Думала, що це пов’язано з Чорною пт, а може дійсно через мітинг на кордоні

Відповісти

Відповідь представника Notino, s.r.o 29 листопада, 2023 год

Доброго дня, Анжеліко,

дякуємо за Ваш відгук. Наразі пакунки доручаються протягом 10-14 днів, як і зазначено на сайті. Якщо Ви не отримали своє замовлення, зверніться, будь ласка, на гарячу лінію для перевірки статусу конкретного пакунку.

З найкращими побажаннями, Notino

Відповісти

Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.2 5

257 відгуків / 31642 перегляда

Всі відгуки

Notino, s.r.o

«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика та парфюмерія