Notino, s.r.o відгуки з оцінкою «Добре»
Відгуки покупців
Notino, s.r.o
«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше
Notino.ua є українським... детальніше
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 11 відгуків
www.notino.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Задоволений асортиментом та сервісом
Асортимент
Notino, дуже хотілося б бачити у вас розширення асортименту парфумерії. Більше брендів, наприклад, Rania J, Olivier Durbano, BeauFort, Parfumerie Particuliere, Kerosene, Profumum Roma, Hunq, D.S. & Durga, Andrea Maack, Bijon, Parfums Dusita, Naomi Goodsir, Fueguia 1833, Meo Fusciuni, Kinetic Perfumes, Mendittorosa, Arte Profumi.
У світі стількі цікавого, а у вас нажаль обмежений вибір.... Читати відгук Я не з претензією, а з побажанням)
Notino, дуже хотілося б бачити у вас розширення асортименту парфумерії. Більше брендів, наприклад, Rania J, Olivier Durbano, BeauFort, Parfumerie Particuliere, Kerosene, Profumum Roma, Hunq, D.S. & Durga, Andrea Maack, Bijon, Parfums Dusita, Naomi Goodsir, Fueguia 1833, Meo Fusciuni, Kinetic Perfumes, Mendittorosa, Arte Profumi.
У світі стількі цікавого, а у вас нажаль обмежений вибір. Сподіваюсь, ви попрацюєте над розширенням асортименту і ми ще побачимо у вас багато цікавого!
замовлення вже 13 днів у статусі «оформлено для відправки»
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією, адже це зовсім не типовий випадок для нас. Будь ласка, напишіть нам на [email protected], щоб ми могли детально розібратися у вашому питанні та знайти рішення. Чекаємо на ваш лист!
З найкращими побажаннями,
Сервіс обслуговування клієнтів "Notino"
про упаковування замовлення
Единственный магазин в Украине, который несёт ответственность за товар
дякуємо за відгук.
Нам шкода, що замовлення не виправдало Ваші очікування, але ми раді, що співпраця з нашим магазином залишила приємні враження. З нетерпінням очікуємо на Ваше нове замовлення і сподіваємося, що воно принесе виключно приємні емоції.
З найкращими побажаннями,
сервіс підтримки клієнтів "Notino".
Багато років разом
З повагою,
Notino
Вдала покупка !!!
Дякуємо Вам за відгук.
Ми раді, що наш онлайн-магазин виправдав Ваші очікування. З нетерпінням чекаємо на Ваше нове замовлення на нашому сайті та будемо Вас радувати й надалі. :)
З повагою,
Notino.
Погана технічна підтримка
Але декілька тижнів тому я намагалася змінити свою адресу для доставки та фактування в додатку та в веб версії. Мені не вдалося це зробити, так як показує помилку. Я декілька разів телефонувала в службу підтримки, та вже другий тиждень веду емейл переписку, в якій мені тільки обіцяють допомогти, а в... Читати відгук Являюся постійним клієнтом Notino, дуже задоволена якістю, доставкою та ціною.
Але декілька тижнів тому я намагалася змінити свою адресу для доставки та фактування в додатку та в веб версії. Мені не вдалося це зробити, так як показує помилку. Я декілька разів телефонувала в службу підтримки, та вже другий тиждень веду емейл переписку, в якій мені тільки обіцяють допомогти, а в результаті - нічого.
Будь ласка, зверніть увагу на роботу вашої технічної підтримки та IT відділу. Ви втрачаєте клієнтів.
Дякуємо за Ваш відгук.
Дозвольте Вас проінформувати, що наш мобільний додаток з початку військових подій працює неналежним чином та, на жаль, IT-відділу поки не вдається виправити ці несправності. Нам дуже прикро, що наші клієнти не можуть закінчити оформлення свого замовлення в ньому, або ж виправити свої дані. Ми рекомендуємо зараз використовувати лише повноцінну версію сайту. Дякуємо Вам за розуміння та ще раз перепрошуємо за ці незручності!
Гарного дня. Бережіть себе!
З повагою,
Notino.
Кошти повернули у повному обсязі
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам дійсно шкода, що виникла дана ситуація та Ви змушені були витратити свій час на її вирішення. Однак надаю Вам інформацію від банку, до якого надходять всі платежі за замовлення. Якщо платіж не є внутрішнім (іде до іноземного банку), валюта переказу визначається між Банком України та картковою асоціацією (наприклад, Visa, Mastercard). Українські банки для зовнішніх платежів використовують долари. Тож переказ здійснюється так: UAH – USD, а потім знову USD – UAH. Таким чином комісія спрямована українському банку за їх переказ до нас. Нас сприймають як торговця з-за кордону - не внутрішнього. Ці гроші не надходять до Notinо, це комісія внутрішнього банку за переказ у долари США, саме тому ми на нашій сторінці перед оплатою замовлення і радимо звернутися до банку, який обслуговує Вашу картку, так як навіть курс валюти Ви можете дізнатися лише в них, тому що в кожного банку він зараз абсолютно різний у зв'язку зі змінами від 6 липня 2022 року.
Дякуємо Вам за розуміння.
Неуважність.
Продукція дуже гарна, знижки,... Читати відгук Магазином користуюсь дуже часто. Замовляю регулярно, але одного разу зникла адреса мого відділення Нової Пошти в Києві з переліку на сайті. От тут і почалося. Я вже і писала у службу підтримки, і тут у відгуку писала, але марно. Відповіли мені, що працюють і додадуть, виправлять обов'язково. Але час спливає, а все так само без змін.
Продукція дуже гарна, знижки, аортимент, все влаштовує. Але от доходжу до вибору відділення при покупці, і стає мені дуже неприємно. Та й не дуже зручно кожного разу примітку до замовлення писати. Особливо з телефону.
Дякуємо Вам за відгук.
Я перевірила для Вас інформацію, наш IT-відділ вже був проінформований стосовно цієї системної помилки і працював над її вирішенням. На даний момент у нас є інформація про те, що поштові відділення на нашому сайті оновлюються безпосередньо нашим транспортним менеджером залежно від перевантаженості відділень та можливості прийняття міжнародних пакунків. Однак, ми намагаємося стати кращими для Вас і все ще шукаємо шляхи вирішення цієї ситуації. Нам також приємно, що Ви задоволені нашою продукцією та сервісом. Завжди раді Вам у нашому онлайн-магазині!
перше замовлення