Некорректная информация в приложении, обман со сроками годности. - Відгуки про Notino, s.r.o

Notino, s.r.o
Відгук додано 17 лютого, 2025 год 4 перегляда
Notino, s.r.o - Некорректная информация в приложении, обман со сроками годности. Notino, s.r.o - Некорректная информация в приложении, обман со сроками годности. Notino, s.r.o - Некорректная информация в приложении, обман со сроками годности.

Являюсь постоянном покупателем нотино. Заказ 814500038. Крем biotherm blue retinol multi correct cream, при оформлении покупки в приложении была дополнительная скидка, связанная с повреждением упаковки. Получила посылку, упаковка целая, проверила батч код, срок годности заканчивается через 1,5 месяца. Крем 50мл, за остаток гарантированного срока, я его не использую. Такие вещи нужно указывать, а не обманывать покупателей что предметом скидки является поврежденная упаковка. Сразу написала в поддержку,что желаю вернуть данный товар.
Мне уже несколько дней, просто отписывают какую-то чушь, вместо инструкции как разорвать договор купли-продажи.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Notino, s.r.o 3 березня, 2025 год
Ольго, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що ця ситуація викликала у Вас незручності, і ми цінуємо можливість її вирішити.

Ми хочемо Вас запевнити, що якість продукції – наш пріоритет, і всі товари, які Ви отримуєте, є оригінальними та безпечними для використання. Водночас хочемо зазначити, що перевірити батч-код на сторонніх сайтах не завжди можливо або достовірно, оскільки виробники не надають офіційного доступу до таких баз.

Ми раді повідомити, що питання вже повністю вирішене – кошти за повернення були відшкодовані Вам у повному обсязі. Сподіваємося, що ваш наступний досвід покупок у Notino буде лише приємним. Якщо у Вас залишаться питання або буде потрібна додаткова допомога, завжди раді Вам допомогти!

З найкращими побажаннями,

Сервіс обслуговування клієнтів "Notino"


Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.3 5
252 відгука / 30795 переглядів
Notino, s.r.o
«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 відгуків
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1743 відгука
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 відгуків
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2974 відгука
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 відгуків
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 відгуків
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
882 відгука
Эко-лавка
Эко-лавка

Рейтинг: 2.7
31 відгук