Notino, s.r.o відгуки / страница 7
Відгуки покупців
Notino, s.r.o
«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше
Notino.ua є українським... детальніше
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 252 відгуків
www.notino.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Нормуль, я задоволений
Магазин втратив всі свої переваги
Щоб бути... Читати відгук Раніше (до війни) не було ніякої комісії за подвійну конвертацію (принаймні у Моно). Замовила на 900 грн продукцію, а по факту заплатила на 100 грн дорожче. За що? Комісію ви вже вішаєте на клієнтів? А потім ще доставку. Скоріш за все, це моє останнє замовлення тут. Оскільки магазин втратив свої переваги. Вважаю, така думка не лише у мене.
Щоб бути чесною - до замовленої продукції ніколи нарікань не було. Ще й у застосунку неможливо провести оплату, бо він глючений. Доводиться відкривати браузер
дякуємо Вам за звернення.
Бажаємо Вам повідомити, що 04.04.22 ми відновили роботу нашого магазину та дійсно, через загальновідомі обставини в Україні, всі посилки відправляються з нашого складу (Чехія) на умовах повної передоплати. Ми завжди інформуємо клієнтів про те, що в момент оплати відбувається подвійна конвертація гривні до чеської крони, так як ми - чеський інтернет-магазин та працюємо із чеським банком. У зв'язку з цим банк може зняти додатковий платіж за надану послугу. Ми, як магазин, жодним чином не впливаємо на процес конвертації валюти, та, тим паче, на вартість послуги банку. Додаткову суму стягує саме банк. З приводу вартості послуги банку ми рекомендуємо звернутися саме до Вашого банку.
Потеряла на ровном месте 250 грн
спасибо Вам за отзыв.
Нам жаль, что случилась данная ситуация. Действительно, в случае возникновения технического сбоя и несформирования заказа у нас, к сожалению, нет технической возможности сформировать по-новому заказ и присоединить к нему оплату. Поэтому наша система автоматически производит возврат средств на ту карту, с которой была произведена оплата. Дополнительная сумма, скорее всего, была снята банком за производимый международный платеж. На процесс конвертации мы, как магазин, никак не влияем и не регулируем. Спасибо Вам за понимание.
с такой конвертацией, я не скоро снова куплю что-то на сайте
жуть просто.
мало того, чтобы дозвониться на сайт указаны операторы 094 и 032, которые явно при разговоре с украинских операторов Водафон и Киевстар, например, чтоб выяснить, при отмене заказа, я получу полную сумму назад, с меня еще снимут за разговор с оператором... Читати відгук купила парфюм 1020грн + доставка 60грн (1080грн) + сняли за конвертацию127грн! в итоге за товар я заплатила 1207грн!!!...
жуть просто.
мало того, чтобы дозвониться на сайт указаны операторы 094 и 032, которые явно при разговоре с украинских операторов Водафон и Киевстар, например, чтоб выяснить, при отмене заказа, я получу полную сумму назад, с меня еще снимут за разговор с оператором не малую сумму.
Эх, к самому товару претензий не было, покупать у них сейчас не рекомендую - дуже дорого...
спасибо Вам за отзыв.
Желаем Вам сообщить, что 04.04.22 мы возобновили работу нашего магазина и, в силу общеизвестных обстоятельств в Украине, все посылки отправляются из нашего склада в Чехии на условиях полной предоплаты. Мы всегда информируем клиентов о том, что в момент оплаты происходит двойная конвертация гривни в чешскую крону, так как мы – чешский интернет-магазин и работаем с чешским банком. В этой связи банк может снять дополнительный платеж за предоставленную услугу. Мы, как магазин, никоим образом не влияем на процесс конвертации валюты и тем более на стоимость услуги банка. Дополнительную сумму взимает именно банк. По поводу стоимости услуги банка мы рекомендуем обратиться в Ваш банк. Относительно оператора телефонной связи желаем Вам сообщить, что Вы звоните на наш украинский номер телефона оператора Интертелеком, и действительно происходит переадресация к нам в Чехию по тарифу Вашего оператора, действующего в пределах территории Украины. Стоимость доставки в нашей компании фиксированная и составляет 60 грн., стоимость доставки включается в общую стоимость заказа. Также желаем Вам сообщить, что время от времени в нашем магазине действует акция "Бесплатная доставка на все", независимо от стоимости заказа. За актуальными акциями Вы можете следить на нашей странице в разделе "Акции" - "Акции и предложения".
Большая комисия за оплату картой.
благодарим Вас за обращение.
Желаем Вам сообщить, что 04.04.22 мы возобновили работу нашего магазина и, в силу общеизвестных обстоятельств в Украине, все посылки отправляются из нашего склада в Чехии на условиях полной предоплаты. Мы всегда информируем клиентов о том, что в момент оплаты происходит двойная конвертация гривни в чешскую крону, так как мы – чешский интернет-магазин и работаем с чешским банком. В этой связи банк может снять дополнительный платеж за предоставленную услугу. Мы, как магазин, никоим образом не влияем на процесс конвертации валюты и тем более на стоимость услуги банка. Дополнительную сумму взимает именно банк. По поводу стоимости услуги банка мы рекомендуем обратиться в Ваш банк.
Не раджу!!
Але чомусь сайт знімає кошти з конвертацією.
Замовила товар у вас в останнє. Не професійний підхід до клієнтів
дякуємо Вам за звернення.
Бажаємо Вам повідомити, що 04.04.22 ми відновили роботу нашого магазину та дійсно, через загальновідомі обставини в Україні, всі посилки відправляються з нашого складу в Чехії на умовах повної передоплати. Ми завжди інформуємо клієнтів про те, що в момент оплати відбувається подвійна конвертація гривні до чеської крони, так як ми - чеський інтернет-магазин та працюємо із чеським банком. У звязку з цим банк може зняти додатковий платіж за надану послугу. Ми, як магазин, жодним чином не впливаємо на процес конвертації валюти, та, тим паче, на вартість послуги банку. Додаткову суму стягує саме банк. З приводу вартості послуги банку ми рекомендуємо звернутися саме до Вашого банку.
лохотрон с двойной конвертацией
Совершенно не профессиональный подход, двойная конвертация с отмазкой - это "ваш" украинский банк с вас снимает. НАШ украинский банк пересчитывает с у,е. на грн вполне конкретную сумму запита от вашего интернет магазина. А то что у вас там ВАШ чешский банк по дороге насчитал - это уже ваши проблемы. Так решите эти проблемы со своим банком.... Читати відгук Лохотрон.
Совершенно не профессиональный подход, двойная конвертация с отмазкой - это "ваш" украинский банк с вас снимает. НАШ украинский банк пересчитывает с у,е. на грн вполне конкретную сумму запита от вашего интернет магазина. А то что у вас там ВАШ чешский банк по дороге насчитал - это уже ваши проблемы. Так решите эти проблемы со своим банком. Или хотя бы донесите конкретную калькуляцию как считать клиенту цену.
благодарим Вас за обращение.
Желаем Вам сообщить, что 04.04.22 мы возобновили работу нашего магазина и, в силу общеизвестных обстоятельств в Украине, все посылки отправляются из нашего склада в Чехии на условиях полной предоплаты. Мы всегда информируем клиентов о том, что в момент оплаты происходит двойная конвертация гривни в чешскую крону, так как мы – чешский интернет-магазин и работаем с чешским банком. В этой связи банк может снять дополнительный платеж за предоставленную услугу. Мы, как магазин, никоим образом не влияем на процесс конвертации валюты и тем более на стоимость услуги банка. Дополнительную сумму взимает именно банк. По поводу стоимости услуги банка мы рекомендуем обратиться в Ваш банк.
Круті. Але нежданчик на 300+ грн. Ціни не коректно вказують.
дякуємо Вам за відгук.
Бажаємо Вам повідомити, що 04.04.22 ми відновили роботу нашого магазину та дійсно, через загальновідомі обставини в Україні, всі посилки відправляються з нашого складу в Чехії на умовах повної передоплати. Ми завжди інформуємо клієнтів про те, що в момент оплати відбувається подвійна конвертація гривні до чеської крони, так як ми - чеський інтернет-магазин та працюємо із чеським банком. У звязку з цим банк може зняти додатковий платіж за надану послугу. Ми, як магазин, жодним чином не впливаємо на процес конвертації валюти, та, тим паче, на вартість послуги банку. Додаткову суму стягує саме банк. З приводу вартості послуги банку ми рекомендуємо звернутися саме до Вашого банку.
Кидалы и хамы
спасибо Вам за отзыв.
Нам жаль, что Вы остались недовольны сервисом нашего интернет-магазина. Желаем Вам сообщить, что в момент оплаты действительно происходит двойная конвертация национальной гривны в чешскую крону, поскольку мы – чешский интернет-магазин и работаем с чешским банком, поэтому банк может снять дополнительную сумму за произведенную конвертацию. Мы всегда сообщаем нашим клиентам данную информацию, в том числе, на 3-м шаге в корзине при оформлении заказа. Мы как магазин не имеем никакого отношения к предоставленной банком услуги и не уполномочены влиять на данный процесс. О возврате дополнительно уплаченной суммы за услугу банка рекомендуем Вам обратиться в банк. Цены на нашем сайте всегда актуальны и мы как магазин получаем именно ту общую сумму по заказу, которую Вы видите на сайте. Благодарим Вас за понимание.
Комиссия при оплате
Продают подлелки , левак
Я решил написать свой отзыв и при возможности тем самым предупредить других людей о , возможной, их ошибки в отношении заказов в Notino.
12.02 Я заказал 100 мл. Montale Black Aoud с доставкой из Чешской республики , со скидкой вышло 1880 грн.
Скажу прямо , цена в какой-то мере так... Читати відгук Фото так же предоставлены в отзывах к магазину на Google.
Я решил написать свой отзыв и при возможности тем самым предупредить других людей о , возможной, их ошибки в отношении заказов в Notino.
12.02 Я заказал 100 мл. Montale Black Aoud с доставкой из Чешской республики , со скидкой вышло 1880 грн.
Скажу прямо , цена в какой-то мере так же насторожила, но например в той самой Ева уже можно приобрести те самые 100 мл. того де монталя но другой аромат за приблизительно 2000 грн .
Задал после заказа вопрос , могу ли быть уверен в качестве продукции на что сразу же пришел ответ мол 100% , рады будем и далее с вами сотрудничать.
В итоге пришел заказ на отделение Новой почты , я в присутствии сотруднка открыл , сделал затест на ладонь и понял что это что-то другое. У меня с собой два пробника которые я брал в ЕВА , и понимаю что формула аромата другая , как минимум нет розы которая не только в пирамиде запаха , но и в самом запахе, а вместо нее какой то мыло. Настоящая "Мыльная опера".
Я давай птсать , звонить. Понимаю что деньги мне не будут скорее всего возвращать. У меня в таком случае тоже есть козрь в рукаве.
Я в последующем начал читать отзывы о Notino и конечно множнство комментариев как раз о том что не только парфюмерия , но и множество другой продукции компания реализует леваком.
На вопрос , сотрудничают ли они с официальными поставщиками или через дистрибьюторов я знать не могу.
Стойкости у аромата практически нет, если это левак то это уже не так важно.
Прошу все же не вестись на лайки в инстаграме и звезды , читайте отзывы. Все подряд писать не станут что компания реализует подделки.
Всё супер!
Магазин подделка!
Hermes Un Jardin sur le Nil , ждала две недели, получила что то очень вонючее . Аромат не оригинал, не покупайте, подделка!!! Первый и последний раз в этом магазине сделала покупку.
Благодарю Вас за оставленный отзыв.
Нам действительно жаль, что туалетная вода унисекс Hermès
Un Jardin Sur Le Nil не оправдала Ваших ожиданий. Хочу Вас заверить, что вся продукция представленная на нашем сайте является исключительно оригинальной. Мы сотрудничаем с официальными дистрибьюторами или непосредственно с производителями (COTY, PUIG, SHISEIDO, L'Oréal), которые со своей стороны контролируют нас. Однако, мы всё обязательно проверим и обратимся в соответствующие отделы. Мы рады, что ситуация смогла разрешиться в Ваших интересах, пожелания клиентов для нашего магазина на первом месте. Показати 1 відповідь
Не приходит подтверждение заказа
А спустя еще неделю в вайбер пришло сообщение от Нотино, что заказ в Киеве и можно забирать, вот... Читати відгук Очень жаль, что не приходит подтверждение заказа. Ждала подтверждение наличия чтобы оплатить заказ, через неделю решила, что надеяться не на что и оформила заказ в другом магазине, сразу получила от тогомагазина подтверждение наличия, а на следующий день сообщили об отправке заказа.
А спустя еще неделю в вайбер пришло сообщение от Нотино, что заказ в Киеве и можно забирать, вот только мне он уже не нужен. Неужели так сложно написать сразу о том, что заказ получен и все заказанное есть в наличии. Я не против ждать заказ если точно знаю, что получу его, а к такому сервису, вернее его отсутствию, просто не была готова.
благодарю Вас за обращение.
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны сервисом нашего магазина. Желаем Вам сообщить, что наши автоматические письма о подтверждении заказа и об отправке посылки автоматически отправляются на указанный Вами в заказе электронный адрес. Как только посылка уже доставлена в пункт выдачи, на указанный в заказе контактный номер телефона также автоматически отправляется письмо о доставке. Все посылки доставляются из Чехии.
Будем рады оформить для Вас новый заказ!
Почти идеальный магазин
Спасибо большое Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны продукцией и сервисом нашего магазина. Всегда рады оформить для Вас заказ на нашем сайте :)
Прекрасный сервис
заказала подружке духи - довольна
Довольна покупкой.
Всегда рады оформить для Вас заказ в нашем интернет-магазине NOTINO[:smile:]
Єдиний магазин косметики та парфумерії, якому довіряю
Браковані парфуми
Магазин запевнює, що у них оригінальна продукція, проте мені прислали парфуми із серйозним браком, тому я маю сумнів, що це правда. На упаковці повністю стерто та на флаконі здряпано батч-код, по якому можна перевірити дійсність цих парфумів, а зверну заклеяно дивною... Читати відгук Тут відгук адміністрація магазину видалити не зможе, тому тут буде чесний відгук про покупку парфумів з цього сайту.
Магазин запевнює, що у них оригінальна продукція, проте мені прислали парфуми із серйозним браком, тому я маю сумнів, що це правда. На упаковці повністю стерто та на флаконі здряпано батч-код, по якому можна перевірити дійсність цих парфумів, а зверну заклеяно дивною наклейкою штрих-кодом. Підозрюю, що парфуми або неоригінальні, або протерміновані. Не рекомендую нікому замовляти ці парфуми на цьому сайті.
Також не рекомендую довіряти коментарям на їх сайті, оскільки адміністрація їх видаляє (сім разів видаляли мій чесний коментар про отриману продукцію від них).
Пришла просрочка
Благодарю Вас за отзыв.
Мне действительно жаль, что Вы остались недовольны заказанной продукцией. Желаю Вас проинформировать, что косметические калькуляторы (которые размещены в открытых доступах в интернете) и информация на их основе носит рекомендательный характер. Кроме того, за информацию, полученную и размещённую на данных сайтах, за любые ошибки, неточности или неполноту информации ни собственник, ни разработчик таких сайтов не несут никакой ответственности. Официальный и единый правдивый ответ касательно информации с батч-кода может предоставить только производитель. Для получения официального ответа рекомендую обращаться к производителю продукции. Также, дополнительно Вас информирую, что склад нашего магазина следит за сроками годности каждого продукта, так как мы работаем по законодательству Европы. Показати 1 відповідь
Не возвращают деньги за заказ!!!
Сегодня 21.01.2022 - деньги мне не вернули!!!
Нет теперь желания даже сотрудничать с ними !!!
Конкурентов много и... Читати відгук не рекомендую , заказала 24,12,2021 , и так получилось что нашла где быстрее доставят там доставка не реально долгая , 25.12,2021 отказалась , на что бил дан ответ она уже упакуется и отправляется, говорю делать отмену , мы не можем !!!
Сегодня 21.01.2022 - деньги мне не вернули!!!
Нет теперь желания даже сотрудничать с ними !!!
Конкурентов много и они не уникальны , но так кидать будущих клиентов , просто ЖЕсть!
Благодарю Вас за отзыв. Нам действительно жаль, что наш магазин произвел на Вас данное впечатление. Желаю Вас проинформировать, что если посылка уже оформляется для отправления с нашего склада и находится в палете с другими посылками, отменить заказ не предоставляется возможности. Наша компания действительно имеет право возвращать клиентам денежные средства тогда, когда посылка будет зарегистрирована на территории Европейского Союза или же на нашем складе в Чехии. Рекомендую Вам обратиться в сервис обслуживания клиентов нашего магазина для уточнения деталей касательно возврата денежных средств.
Замечательный интернет-магазин косметики
Спасибо за за Ваш отзыв. Мы работаем для Вас!
Всегда с радостью ожидаем на Вас в NOTINO[:smile:]
Хорошие цены на акции
Спасибо большое Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны продукцией нашего магазина.
Всегда рады Вас видеть у нас.
Щира подяка за співпрацю
Дякуємо Вам за відгук про нашу роботу. Нам дуже приємно, що Ви задоволені продукцією та сервісом нашого магазину.
Завжди з радістю очікуємо на Вас.[:smile:]
Как всегда всё на высочайшем уровне.
Мы очень благодарны Вам за Ваш отзыв.
Всегда с радостью ожидаем на Вас в NOTINO[:smile:]
Нравится все
Мы очень благодарны Вам за Ваш отзыв. Мы работаем для Вас.
Всегда с радостью ожидаем на Вас в NOTINO[:smile:]
Система оформления заказа онлайн не работает должным образом!(
Спасибо за Ваш отзыв!
Прошу Вас написать нам письмо на нашу ел. [email protected] почту и уточнить в каком городе нет возможности выбрать название улицы. Мы передадим запрос в технический отдел для контроля. Спасибо за понимание.
Дилетанти , кричущий непрофессіоналізм.
Дякуємо за відгук!
Просимо Вас надіслати нам листа на нашу ел. пошту [email protected] та описати труднощі з якими Ви зустрілися при оформленні замовлення. Ми передамо запит в технічний відділ та вирішимо помилку. Також Вас інформую, що Ви завжди можете нам зателефонувати за номерами +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 та наші оператори з радістю оформлять для Вас замовлення в телефонному режимі.
Неуважність.
Продукція дуже гарна, знижки,... Читати відгук Магазином користуюсь дуже часто. Замовляю регулярно, але одного разу зникла адреса мого відділення Нової Пошти в Києві з переліку на сайті. От тут і почалося. Я вже і писала у службу підтримки, і тут у відгуку писала, але марно. Відповіли мені, що працюють і додадуть, виправлять обов'язково. Але час спливає, а все так само без змін.
Продукція дуже гарна, знижки, аортимент, все влаштовує. Але от доходжу до вибору відділення при покупці, і стає мені дуже неприємно. Та й не дуже зручно кожного разу примітку до замовлення писати. Особливо з телефону.
Дякуємо Вам за відгук.
Я перевірила для Вас інформацію, наш IT-відділ вже був проінформований стосовно цієї системної помилки і працював над її вирішенням. На даний момент у нас є інформація про те, що поштові відділення на нашому сайті оновлюються безпосередньо нашим транспортним менеджером залежно від перевантаженості відділень та можливості прийняття міжнародних пакунків. Однак, ми намагаємося стати кращими для Вас і все ще шукаємо шляхи вирішення цієї ситуації. Нам також приємно, що Ви задоволені нашою продукцією та сервісом. Завжди раді Вам у нашому онлайн-магазині!
Быстрая доставка, часто скидки
Отличный сайт, продукция оригинал.
К заказам иногда дают маленькие подарочки)