Name: В жодному разі не рекомендую, жахливий товар
Item: Notino, s.r.o
Rating: 1
Author: Алёна

› › ›

Алёна Відгук додано 16 листопада, 2022 год 61 перегляд

Робила замовлення на парфуми. (811403351) Як і писала у відгуку, у міст експрес посилку не дали оглянути до оплати, бо це лише пунк видачи (не зрозуміло навіщо тоді взагалі ці пункти вказані на сайті магазину для наложки). Але нажаль посилку все таки на шостий день сплатила та отримала. Зовнішній вигляд упаковки мене не влаштував та я вирішила зробити повернення не відкриваючи та перезамовити товар. Відправила посилку, та на наступний день після отримання мені написала рекламаціонна комісія, що парфум використаний аж на 50%! Розумієте? Я за їх думкою за вихідні смогла використати аж половину флакону. Також наголошують що вага посилки не змінювалась до отримання мною, хоча брехня в тому, що у пункті видачи мені її нихто не зважував. Тепер магазин пропонує тільки або промокод на половину вартості або відправити мені цю відкриту коробку назад. Це я маю сплатити за доставку в обидві сторони, щоб назад отримати наполовину використаний флакон. Мені навіть цікаво на якому етапі мені підсунули такий гарний "подарунок", але я думаю, що просто вирішили скинути вже кимось повернений товар або брак. Тобто майже 2 тис грн я втратила, замовляти товар я більше в цьому магазині звісно не буду і нікому не раджу. Це вже другий парфуми такої якості, перший я повернула давно, а ось с цим не повезло ще більше, втратила тільки час, гроші, та нерви.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Неможливо оглянути до оплати, як виявилось приїхали використані парфуми, не повертають гроші за не якісний товар

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Notino, s.r.o 17 листопада, 2022 год

Доброго дня, Олено!

Дякуємо Вам за відгук. Мені прикро, що Ви залишились незадоволені роботою нашого магазину. Після Вашого звернення, рекламаційна комісія переглянула всі документи та сам товар, який Ви надіслали. Інформація з заповненого Вам бланку, на жаль не відповідала вигляду самого товару. Рекламаційна комісія з Вами зв'язалась, описала Вам всю ситуацію та запропонувала оптимальне вирішення даної ситуації, оскільки парфум, надійшов нам назад у неповному обсязі. Якщо у Вас є додаткові питання, Ви завжди можете звернутись до нас, ми з радістю відповімо на всі Ваші запитання.

Бажаємо гарного дня!

З повагою,

Notino

Відповісти

Алёна 19 листопада, 2022 год

Оптимальний варіант це повернути мені невідомо ким використаний парфум або промокод на половину суми? Це навіть не смішно. Це дуже добре ви вигадали відсилати посилки на відділення в яких немає огляду та розповідати казки про вагу посилки, яку в пункті видачі химчистки нихто не зважував.

Відповісти

Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.2 5

257 відгуків / 31655 переглядів

Всі відгуки

Notino, s.r.o

«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика та парфюмерія