Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 24
Відгуки клієнтів та користувачів
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 876 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
Не вернули деньги
Из опыта наших клиентов: она разрешима. Вчера в 19:48 на Ваш электронный адрес [email protected] мы отправили все расшифровки по транзакциям денежных средств по возвратам М1LKRZ9;M1LM9D8;M1LM66S;M1LB38S;M1LFS87;M1LEBN1;M1LEBMN;M1LBK08 на Вашу банковскую карту. Обратитесь, пожалуйста, с ними на горячую линию Вашего банка - Вам обязательно помогут. Деньги были перечислены в полном объеме.
С уважением, команда ModnaKasta. Показати 1 відповідь
Продают старье под видом новой вещи
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, а также адрес, на который Вы отправляли возврат, и курьерскую службу, услугами которой воспользовались.
Мы постараемся быстро решить Вашу проблему.
С уважением, команда ModnaKasta. Показати 1 відповідь
ModnaKasta- магазин рассчитанный на "лохов"!
Напишу некоторые моменты. 1 раз заказала косметику- пару кремов и губную помаду. ВСЕ пришло просроченным . На вопрос в чате- "уточним у поставщика " , дальше - отмороз.
Заказывала постельное белье , потом сравнила цену с другим... Читати відгук Делала заказы в данном магазине год. Первый заказ на одежду для ребенка был неплохим , купила на свою голову моднукарту.
Напишу некоторые моменты. 1 раз заказала косметику- пару кремов и губную помаду. ВСЕ пришло просроченным . На вопрос в чате- "уточним у поставщика " , дальше - отмороз.
Заказывала постельное белье , потом сравнила цену с другим интернет- магазином- в касте белье СО СКИДКОЙ стоило на 50 грн дороже чем в другом магазине БЕЗ скидки.
Заказывала пару вещей , которые в других магазинах не нашла а цена в принципе устраивала. Свитер полез через пару стирок а платье приехала с перекосом низа (пришлось исправлять брак в ателье).
Искала заварник. Понравился в касте , зашла в чайный магазин , заварник из той-же серии на 30 грн дешевле. Туфли ребенку то-же фирмы в магазине купила за 550 , в касте 650 ... со скидкой =)))
И это я просто привела навскидку пару примеров.
Вообщем , они цену там пишут от фонаря , скидок там нет как таковых. Брака много. Заказывала потому что была оплачена карта + новая почта рядом со мной , не надо по магазинам бегать. Скидок там нет. Этот недомагазин рассчитывает на то что клиент не будет сравнивать цены и поверит "на слово".
Далее. В последних 2 заказах выбрала доставку курьером (по ценам якобы со скидкой, на самом деле цена аналогичная обычному магазину, чтоб не пилить в магазин на другом конце города) .Заказы мне не доставили. Непонятно каким фигом в заказах оказался мой город но абсолютно ДРУГОЙ адрес. Хотя в личном кабинете есть только мой адрес и адрес НП. Разумеется суперталантливые и мегапрофессиональные сотрудники касты совершенно не знали как-же так ? Объяснить они этого не смогли. Но обещали сделать переадресацию. Разумеется , НП ни о какой переадресации ни слухом ни духом(я туда звонила). Потом смотрю- и заказы в ЛК отменены. Ни ответа ни решения вопроса ни компенсации вообще НИЧЕГО. На сайте сейчас сделали функцию перезвона-. набираю номер касты мне перезванивает оператор (или кто он там) Иван и говорит мне "Вы получите заказы , не переживайте" . Я говорю "так отменены же уже заказы и на судя по сайт НП они уже в Киеве числятся" . Тут Ваня мне 5 мин втирает что они разберутся и заказы я получу. Вот и все. Прошло уже мес 2 и никто ничего и никуда.
Делайте выводы . Сравнивайте цены хотя-бы , если рассчитываете на скидки. И учитывайте то , что в случае чего (брак , возврат денег ,непонятки с заказом ) НИКТО вам не поможет и не решит вопрос. Сотрудники и руководство данного недомагазина рассчитывают на лохов. Все что они могу- это ездить по ушам и врать.
ЗЫ добавлю еще. Недавно общалась с бывшей сотрудницей , там мне еще повезло. Она с октября прошлого года не может получить деньги за возврат , платила безналом. Так что она с ними влетела почти на 5 к .
colins
Сколько можно ???????
Так нет же! Это на пределе! С 12.06 началось моё ожидание и не заканчивается! Кто за это заплатит??? Наладьте связь с этим чертовым Мостом или верните деньги!
подарили бонус и отобрали....
возврат денег
1 комментарий
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Ольга, мы обязательно вернем деньги за Ваш возврат. Чтобы мы могли Вам быстро помочь, укажите, пожалуйста, номер заказа, номер накладной по возврату и причину возврата, которую Вы указали в заявке на возврат ("не подошел по размеру", "не подошел по цвету" и пр.). Будем рады решить Вашу проблему.
добавляю информацию по заказу:
номер заказа М1КХ68М; номер накладной, по которой произведен возврат 59000264475836
причина возврата - не подошел размер
возврат денег - на карточку
буду признательна, если вопрос решится в ближайшее время.
Товар - подделка
НОРМА ОБ ОТМЕНЕ БОНУСОВ ПРИ ОТМЕНЕ ЗАКАЗОВ БЫЛА.....ВСЕГДА????????????
Вопрос о контактах-2
Поэтому просьба предоставить актуальные контакты (ведь в Украине представительства AG уже нет).
Вопрос о контактах
Знаю, что южноафриканский холдинг Naspers еще полгода назад собирался вас продать, поэтому хочу уточнить актуальную информацию о текущем владельце.
Просьба сообщить контактную информацию для обращения в международное представительство холдинга, который на сегодня является вашим владельцем.
Спасибо.
"Всё ближе к покупателю" (в кавычках)
Нет денег за возврат!!!!
возврат денег
возврат денег за некачественный товар
Я 14.06.2017 г. получила белое пальто "Cache-Cache" Заказ № M1L21K6,которое оказалось грязное,с катышками и с зацепками, и я его через несколько минут после получения в отделении "Модна каста " отправила назад. Менеджер отделения "Модной касты" -Почтарь Екатерина,которая принимала возврат, сказала, что деньги на мою банковскую карту вернутся через 7 дней.Прошло 10 дней ,деньги мне не вернули,уведомления,о... Читати відгук Добрый день!
Я 14.06.2017 г. получила белое пальто "Cache-Cache" Заказ № M1L21K6,которое оказалось грязное,с катышками и с зацепками, и я его через несколько минут после получения в отделении "Модна каста " отправила назад. Менеджер отделения "Модной касты" -Почтарь Екатерина,которая принимала возврат, сказала, что деньги на мою банковскую карту вернутся через 7 дней.Прошло 10 дней ,деньги мне не вернули,уведомления,о том,что возврат прибыл на склад нет,даже после того ,как я отправила чек о подтверждении возврата товара.
Не пришел заказ
ОБМАН! ХАМСТВО И НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ РАБОТНИКИ КОЛЛ-ЦЕНТРА
ВОПРОС к не уважаемой МК - КАК! КАК МОЖНО ОТПРАВЛЯТЬ ТОВАР НЕ ОСМОТРЕВ ЕГО?!
Читати відгук Добрый день! Пять минут назад пришла с Новой почты с хорошим настроением и в радостном предчувствии что у меня есть новый купальник. Открыв посылку впала в ступор - тряпка! не купальник а подраная тряпка. Осмотрев "супер вещь" пришла к выводу что ее просто напросто погрызли мыши.
ВОПРОС к не уважаемой МК - КАК! КАК МОЖНО ОТПРАВЛЯТЬ ТОВАР НЕ ОСМОТРЕВ ЕГО?!
Вы там совсем????Вы набираете кого на работу - слепых? криворуких? или вообще людей ничего не понимающих?
Отправляю "супер купальник" обратно ВАМ и контроль за возвратом (и согласно правам потребителей)буду производить каждый день!.
Требую компенсации!
Неприємне враження...(((
Дуже неприємні враження. Так, як цього разу, вчиняють тільки непорядні люди, які не вболівають за репутацію. Хочу все ж таки дізнатися, коли я отримаю гроші...Номер 7649300148117 . Відправлення №0094 від 16.05.2017
Кто с какой целью удаляет комментарии А как же право на свободу слова!
Есть
modnakarta, вернись!
Никому не рекомендую связываться.
Обратилась 14/05. Почему так поздно...потому что платье, купленное заранее в январе оказалось коротким, вот так неожиданно вытянулись. Заказанное платье от украинского производителя. Посчитала, что будет доставлено быстро, т.к. Украина и сразу оплатила картой.
Когда увидела в личном кабинете, что заказ может быть передан курьеру с 19 по... Читати відгук По совету подруги обратилась на этот сайт для заказа платья к выпускному.
Обратилась 14/05. Почему так поздно...потому что платье, купленное заранее в январе оказалось коротким, вот так неожиданно вытянулись. Заказанное платье от украинского производителя. Посчитала, что будет доставлено быстро, т.к. Украина и сразу оплатила картой.
Когда увидела в личном кабинете, что заказ может быть передан курьеру с 19 по 24 мая, сразу позвонила оператору и она мне пообещала, что курьером доставлять не будут (я добровольно согласилась потерять 35 грн), а привезут в отделение самовывоза.
Слежу внимательно за заказом, 19/05 пишет собран и будет передан курьеру. 23/05 - в кабинете меняется запись, что собран 23/05 и будет передан курьеру.
Начинаю звонить, писать. Переживаю, что не успеем. Меня кормят "завтраками", каждый оператор, решающий вопрос, обещает перезвонить/написать и никто этого не делает. Никто не знает даже, где моя посылка. Вчера говорили, что передали уже курьеру. Сегодня вообще не знают. Предполагают, что едет к пункту самовывоза и сообщают, что я успею, так как пункт работает до 21-00.
Выпускной завтра...
Вот вам сервис!
Никому не советую делать там покупки. Моя первая и последняя.
Представителю!!!!Зачем обманывать покупателя Екатерину!!!в отзыве ниже
Верните деньги!
Проблемы с возвратом средств
РОЗЧАРУВАННЯ((((
Від імені компанії висловлюємо Вам подяку за терпіння і бажання розібратися зі своїм поверненням. У Вашій ситуації кожна людина почуває себе у дискомфорті – і ми Вас розуміємо. Просимо Вас не хвилюватися, кошти за Ваше повернення Ви обов’язково отримаєте. До кінця тижня ми отримаємо результати інвентаризації на складі – і повернемо Вам кошти. Чекайте, будь ласка, на відповідь від нас по телефону або на електронну адресу найближчим часом.
Верните деньги за заказ
Пример сервиса Модной Касты!
Хочу уточнить, Вы там совсем с головой не дружите?!
Идиоты, так лучше бы лишний раз про это не напоминали!
Обман клиента.
Согласно таможенному кодексу, если общая стоимость покупок прибывших на таможню в 1 сутки превышает лимит 150 евро, облагается налогом. Для оформления документов таможенная служба запрашивает подтверждения стоимости и документов покупателя. Мы не имеем влияния на таможенную службу, и условия соблюдаем согласно таможенному кодексу. Во избежания уплаты налога мы рекомендуем отправлять посылки общей суммой выше 150 евро не чаще 1 раза 4-5 дней, при условии, что Вы вовремя и корректно зарегистрировали посылку. Для удобства клиента стоимость налога на таможне оплачивает компания modnaKasta, затем включает в стоимость услуг, которую Вы оплачиваете при получении. Декларацию досмотра можем запросить для Вас, просьба обратиться к нам в службу поддержки. Спасибо, Татьяна, за Ваш отзыв!