Name: РОЗЧАРУВАННЯ((((
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Tetyana Koshkina

› › ›

Проблему вирішено

Tetyana Koshkina Украина Відгук додано 15 травня, 2017 год 843 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" МОДНА КАСТА! Реально розчаровуєте! Незабаром буду святкувати місяць епопеї по поверненню коштів за товар, що не підійшов по розміру! Замовлення № M1ES6VK від 14.04.2017 року. Повернула його 19-го квітня, ви отримали 20-го! Експрес -накладна № 59000252274828! Являюсь вашим клієнтом з 2012 року! Навіть якась невідповідність товару замовленню - я завжди вас виправдовувала, мало що... Але зараз реально ситуація перейшла всі межі! Я продовжую надалі робити замовлення, а ви ігнорувати мою проблему! Я навіть не представляюсь телефоном, ваші дівчата вже бачать хто телефонує і самі називають мене по імені! Бачу, що я тут не одна така попала.... Може справді народ, напишемо одну велику скаргу? Сьогодні обіцялись перетелефонувати до 21 год. щодо моєї проблеми та як вона вирішується! Подивимось.... А кошти я все-таки чекаю! Це третина моєї бюджетної зарплати! Я важко працюю на двох роботах, щоб у вас придбати щось собі і дітям! А ви так поступаєте.....

Переваги:

на фоні даної ситуації одні мінуси....

Недоліки:

дана ситуація із поверненням коштів.... уже місяць без 5-и днів!!!!

7 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 травня, 2017 год

Тетяно, дякуємо Вам за довіру протягом цих багатьох років. Зі свого боку хочемо уточнити деякі важливі речі: Ваше повернення отримано у нас на складі, на цей момент воно ще знаходиться у черзі на оформлення для повернення коштів. Ця затримка - нетипова ситуація для нашої компанії, тому розслідування з цього приводу знаходиться під контролем у керівництва нашого логістичного підрозділу.

Від імені компанії висловлюємо Вам подяку за терпіння і бажання розібратися зі своїм поверненням. У Вашій ситуації кожна людина почуває себе у дискомфорті – і ми Вас розуміємо. Просимо Вас не хвилюватися, кошти за Ваше повернення Ви обов’язково отримаєте. До кінця тижня ми отримаємо результати інвентаризації на складі – і повернемо Вам кошти. Чекайте, будь ласка, на відповідь від нас по телефону або на електронну адресу найближчим часом.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2765 відгуків / 739960 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини