Никому не рекомендую связываться.: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Проблему вирішено

Елена Синяева Украина, Київ Відгук додано 24 травня, 2017 год 723 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" По совету подруги обратилась на этот сайт для заказа платья к выпускному.
Обратилась 14/05. Почему так поздно...потому что платье, купленное заранее в январе оказалось коротким, вот так неожиданно вытянулись. Заказанное платье от украинского производителя. Посчитала, что будет доставлено быстро, т.к. Украина и сразу оплатила картой.
Когда увидела в личном кабинете, что заказ может быть передан курьеру с 19 по 24 мая, сразу позвонила оператору и она мне пообещала, что курьером доставлять не будут (я добровольно согласилась потерять 35 грн), а привезут в отделение самовывоза.
Слежу внимательно за заказом, 19/05 пишет собран и будет передан курьеру. 23/05 - в кабинете меняется запись, что собран 23/05 и будет передан курьеру.
Начинаю звонить, писать. Переживаю, что не успеем. Меня кормят "завтраками", каждый оператор, решающий вопрос, обещает перезвонить/написать и никто этого не делает. Никто не знает даже, где моя посылка. Вчера говорили, что передали уже курьеру. Сегодня вообще не знают. Предполагают, что едет к пункту самовывоза и сообщают, что я успею, так как пункт работает до 21-00.
Выпускной завтра...
Вот вам сервис!
Никому не советую делать там покупки. Моя первая и последняя.
6 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 24 травня, 2017 год

Елена, благодарим за отзыв. Мы два дня вместе с Вами переживали все перипетии, связанные с платьем для выпускного Вашей дочери. Мы отозвали по Вашей просьбе курьерскую доставку и перенаправили заказ на центр самовывоза. В данный момент Ваш запрос под особым контролем у руководства центров самовывоза. Мы понимаем, насколько для Вас важен этот заказ, и делаем все возможное, чтобы он был доставлен в центр самовывоза как можно скорее. Приносим извинения за неудобства.

Відповісти

Роман Евгеньевич (Украина, Покровськ) 24 травня, 2017 год

Вот подруга удружила . Додумались ,свою судьбу отдать на растерзание гениям продаж ,номер один интернет магазину , с 5 милионным списком клиентов .Не когда даже в хорошие времена не выполнялись сроки доставки .В некоторых случаях у меня срок доставки товара доходил до 2 месяцев .

Если чисто по человечески сочувствую Вам .

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735731 перегляд

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини