Brain - комп'ютери та гаджети! відгуки клієнтів / страница 4

› ›

1.8 5

235 відгуків / 41669 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не рекомендую!

Гость 5 вересня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, пр. Науки, 11А Отправили планшет с незначительными царапинами на экране,после решили проверить как он работает,не смогли загрузить приложения с Play market,очень медленно загружает,при этом звук есть а изображение периодически пропадает.Отказываются делать возврат,по причине,что планшет был использован,и царапин,которые уже были!А как по другому я должна была проверить работу гаджета?

нікому не раджу

Олександр 30 серпня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Черкаси, ул. Сумгаитская 39 Звернувся до даного магазину с приводу поклейки захисного скла на мобільний телефон. Під час спілкування з працівником, мене було переконано, що поклейка гідрогелевого покриття-це найкращий варіант, хоч і дорого але служитиме довго....
Що ми маємо: після виконання роботи працівник цього горемагазину сказав, що " оті нерівності захисного покриття пройдуть за добу", зняв з мене кошти(приблизно 400грн),а я в свою чергу... Читати відгук Звернувся до даного магазину с приводу поклейки захисного скла на мобільний телефон. Під час спілкування з працівником, мене було переконано, що поклейка гідрогелевого покриття-це найкращий варіант, хоч і дорого але служитиме довго....
Що ми маємо: після виконання роботи працівник цього горемагазину сказав, що " оті нерівності захисного покриття пройдуть за добу", зняв з мене кошти(приблизно 400грн),а я в свою чергу знишив чек про надану послугу.....через два тижня чверть захисного покриття почала відвалюватись, а під плівку потрапив пил...
Результат: коли я звернувся до магазину з питанням можливого вирішення даної проблеми, так як у мене не було чека, то розмова зі мною не дуже була цікава для працівників....типу а може це ви спеціально відірвали, а може..., а може....
З мого боку повідомлено, що нікому і ніколи я не буду радити обслуговуватись в магазині BRAIN......на що мені запропонували ще раз нагріти плівку і спробувати її приклеїти(доречі пил під плівкою нікого не бентежив, сказали що його не буде видно)
Але є і позитивний момент, в цьому магазині є працівник, який ще цінить місце своєї роботи....він хоч мені і не робив послугу але запропонував за свій рахунок(ні в якому разі за рахунок магазину BRAIN) переклеїти трішки дешевше покриття.....йому за це слова вдячності!!! Но не магазину BRAIN!!!!
Тому нікому і ніколи не раджу обслуговуватись в даному магазині.....
В крайньому випадку за цією адресою....

доставка через три місяці

Владислав 26 серпня, 2022 год

Зробив замовлення 25 серпня. Оплатив, на сайті була інформація, що доставка буде 26 серпня. Настало 26 серпня, накладної про відправку не отримав. Заходжу на сайт відстежити відправлення і що я бачу: доставка 30.11. Звертаюсь до оператора з цим твердженням і яка відповідь: а там не вказано рік доставки. Оце я розумію сервіс - доставка через три місяці, а через скільки... Читати відгук Зробив замовлення 25 серпня. Оплатив, на сайті була інформація, що доставка буде 26 серпня. Настало 26 серпня, накладної про відправку не отримав. Заходжу на сайт відстежити відправлення і що я бачу: доставка 30.11. Звертаюсь до оператора з цим твердженням і яка відповідь: а там не вказано рік доставки. Оце я розумію сервіс - доставка через три місяці, а через скільки років ще не відомо.

Brain - компьютеры и гаджеты! - доставка через три місяці

хороший магазин пк электроники

Дима 18 серпня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Дніпро, пр-кт Александра Поля, д. 59 покупаю тут разные пк товары с 2015. были возвраты по гарантии и возвраты брака . например лампочку лед после года эксплуатации - заменили на новую тк та сгорела.недавно другую лампу лед - не смогли заменить тк аналогов нет - вместо этого вернули деньги ,хотя лампа проработала примерно 2 года.был возврат флешки тк не читалась система. проблем с коллцентром или сервисом... Читати відгук покупаю тут разные пк товары с 2015. были возвраты по гарантии и возвраты брака . например лампочку лед после года эксплуатации - заменили на новую тк та сгорела.недавно другую лампу лед - не смогли заменить тк аналогов нет - вместо этого вернули деньги ,хотя лампа проработала примерно 2 года.был возврат флешки тк не читалась система. проблем с коллцентром или сервисом не было. доставку не использую ,предоплату тоже.по ценам тут средне .есть система лояльности - можно оплатить 30% стоимости заказа бонусами.

1 згоден

ужасное обслуживание в интернет магазине

Светлана 10 серпня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G Второй раз делала итернет заказ и второй раз оператор просто хам. Неквалифициорованный персонал с которым не хочется общаться. Не представляются. В итоге заказ без проблем в другом магазине.

Не раджу нікому

ED Kyiv 9 серпня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Васильковская, 34 Зробив замовлення, товар є, очікуйте, а потім почалось: то товара нема, то товар є, але по вищої ціні, то забирати можна де вам зручно, то тільки там де скажуть, ну а потім відключили на сайті вхід в кабінет.

Испортился магазин и его персонал, качество обслуживания!

Sergey 30 липня, 2022 год

Испортился магазин и его персонал, качество обслуживания!
20-9109787 номер заказа
Ожидал несколько дней доукомплектации, сказали второго товара нет ожидать
Я - окей хорошо, не отменяем мол жду
Позже уточнял в чате на сайте онлайн по заказу, сказали еще чуть пождать будет 29го числа после 13:30
30го смотрю заказ отменен...
Уточняю в чат что за дела (у Тараса консультанта) - а... Читати відгук Испортился магазин и его персонал, качество обслуживания!
20-9109787 номер заказа
Ожидал несколько дней доукомплектации, сказали второго товара нет ожидать
Я - окей хорошо, не отменяем мол жду
Позже уточнял в чате на сайте онлайн по заказу, сказали еще чуть пождать будет 29го числа после 13:30
30го смотрю заказ отменен...
Уточняю в чат что за дела (у Тараса консультанта) - а там уточнили номер заказа и тупят, нет ответа далее
Позвонил в магазин, говорят не было информации по заказу типо от меня, и отменили, и походу не восстановить (не предложили восстановить заказ по тел)...И всё по причине того консультанта онлайн, не передал и не зафиксировал никакой информации!

Компанія не дбає про навколишнє середовище, та генерую величезну кількість сміття.

Сергій 19 липня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G Одна невелика сковорідка і ковшик прийшли в трьох величезних коробках, вкладених одна в одну, кожна з яких обмотана метрами стретчу. Виявилось, що одне й те ж замовлення було запаковано двічі.
15 метрів стретчу та три коробки в даному випадку - це невиправдане марнотратство, що межує зі шкідництвом.

Люди побережіть свій час, гроші та психіку!

Олександр 18 липня, 2022 год

Просто відверто ЗНУЩАЮТЬСЯ!!!
Уже місяць як я без оплаченого мною товару!! Неділі три, через день +- переживаю стрес відносно того, що доводиться кожного разу повторювать одне й теж саме, на що тобі типу вічливо відповідають, але ніхто нічого не вирішує. На запит дати телефон старшого менеджера чи директора з цілью цивілізованого вирішення проблеми- спочатку ігнор, далі відмова.
Замовив... Читати відгук Просто відверто ЗНУЩАЮТЬСЯ!!!
Уже місяць як я без оплаченого мною товару!! Неділі три, через день +- переживаю стрес відносно того, що доводиться кожного разу повторювать одне й теж саме, на що тобі типу вічливо відповідають, але ніхто нічого не вирішує. На запит дати телефон старшого менеджера чи директора з цілью цивілізованого вирішення проблеми- спочатку ігнор, далі відмова.
Замовив лобзік Макіта за 2500 грн. Приїхав без кейса хоча кейс був на фото товару, я вже на цьому єтапі відчув обман і вагався відмовитись чи ні. Приїхав з відверто кривою підошвою!! На мое нещастя помітив це я після першого пропилу..Люфт підошви просто колосальний! Гроші повертати відмовляються, типу по закону але не по совісті, бо відверто ПІДСУНУЛИ неліквідний БРАКОВАНИЙ товар. Далі сервіс центр відмовляється приймати товар, тому як «неповна комплектація і не має паспорта» - ви уявляєте - просто відверта брехня!!! Тиждень товар їхав на сервіс центр, шляхом довгих переговорів вони приймають товар.. Тиждень він був у них, ще декілька днів їхав з сервіс центру до магазину і коли мені повідомили що він уже у магазині і я поставив питання, а саме - «яким чином був полагоджений інструмент?» Менеджер задавши дане питання у сервіс центр повідомив, що вони, цитую: «Не перевірили на справність саме ту деталь яку потрібно було перевірити ( а там цільна лита алюмінеева підошва!) і він поїхав назад у сервіс центр.. І уже іще тиждень як немає відповіді. Це просто НЕПОДОБСТВО!! Як так можна обманювати людей! Просто АФЕРИСТИ! І я заявляю це не голослівно - ви тільки погляньте який відсоток людей поставили відгук «ЖАХЛИВО» - а це понад 70%. І ця історія ще не закінчилась..
Так що вдалих покупок народ!

Недоліки:

Відвертий обман, не людське відношення, ігнорування проблеми, ніхто нічого не вирішуює, не можливо повернути ні гроші ні товар!

НЕЛЕГАЛЬНА ПРОДУКЦІЯ

Петро 14 липня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Васильковская, 34 Придбали мобільний у магазині на Васильківській. Через три місяці перестав бачити мережу. Здали по гарантії - висновок : механічне пошкодження, у ремонті відмовлено. Звернулась до незалежних експертів і виявилось, що телефон просто заблоковано оператором іншої країни, бо він був завезений в Україну нелегально!!!!!!!

Не связывайтесь с этой конторой

Кирилл 13 липня, 2022 год

Заказывал ноутбук в подарок на день рождение, оплатил его сразу (06.07), на следующий день(07.07) пришла смс о том что доставят 12.07. Потом 11 и 13 обращался в поддержку так как не выдали даже ТТН. В конце концов сказали о том что ничего не отправят и вернут деньги. До этого я несколько лет являлся клиентом Brain, заказов у меня под 2... Читати відгук Заказывал ноутбук в подарок на день рождение, оплатил его сразу (06.07), на следующий день(07.07) пришла смс о том что доставят 12.07. Потом 11 и 13 обращался в поддержку так как не выдали даже ТТН. В конце концов сказали о том что ничего не отправят и вернут деньги. До этого я несколько лет являлся клиентом Brain, заказов у меня под 2 млн. грн, даже на косяк с гарантией когда меня 2 месяца футболили забил.
Но это уже последняя капля, больше я тут точно ничего заказывать не собираюсь и другим не советую, поддержка никакая (никакой информацией не владеют, только время затягивать будут) если бы я сам не обратился мог я этот ноут ждать ещё месяц. Сейчас я даже не успеваю заказать новый ноутбук в другом месте.
Номер заказа 20-9084732

Купила монітор в цьому магазині.

Катерина Віталіївна 29 червня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G Жахливий магазин.Не думала,що по паду в таку халепу.Син довго просив монітор для комп'ютера,вибрав сам.Нажаль сама не змогла забрати,поїхав син.Йому нажаль 15 років.Але не в цьому річ,навіщо продавати не якісний товар з подряпиною,а потім ще в цьому звинувачувати нас.Не захотіли міняти.На хвилиночку тринадцять тисяч,а я ще хотіла у них купити корпус до комп'ютера та
все що всередині.Нажаль такої помилки я... Читати відгук Жахливий магазин.Не думала,що по паду в таку халепу.Син довго просив монітор для комп'ютера,вибрав сам.Нажаль сама не змогла забрати,поїхав син.Йому нажаль 15 років.Але не в цьому річ,навіщо продавати не якісний товар з подряпиною,а потім ще в цьому звинувачувати нас.Не захотіли міняти.На хвилиночку тринадцять тисяч,а я ще хотіла у них купити корпус до комп'ютера та
все що всередині.Нажаль такої помилки я більше не зроблю.Нерекомендуюю цей магазин взагалі.

Не рекомендую

Дмитро 27 червня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G Здав мишку на ремонт по гарантії дві неділі тому, кормлять обіцянками, точні сроки не дають. На мої запитання, коли вона буде готова відповідають, що чекайте смс.

Переваги:

Зрозумів, що з цим магазином та сервісом не треба зв'язуватись

Недоліки:

Довгий ремонт

Работают точно не на клиентов!!!

Анна 24 червня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Полта́ва, ул. Европейская, 63 Заказала прогулочную коляску ребёнку. Приняли заказ, мало того что предварительная дата получения была через неделю , так ещё и в этот день его не было, через пару дней перезвонила на горячую линию, мне сказали что товара вообще нет ! Пи…ц в общем! Больше заказывать тут ничего не буду и другим не советую!!!!

Нечесні і некомпетентні

Ольга 14 червня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G Купували телефон на подарунок ,купили їхню послугу поклейку захисного екрану за 400 грн ( екран+поклейка). Через три тижні пішла наклейка пухирями і прийшлось її зняти , бо нічого не було видно. Після звернення , так як мали гарантію в 1 місяць , почали морочити голову , що це ми навмисно здерли її ( тільки скажіть навіщо , якщо ми... Читати відгук Купували телефон на подарунок ,купили їхню послугу поклейку захисного екрану за 400 грн ( екран+поклейка). Через три тижні пішла наклейка пухирями і прийшлось її зняти , бо нічого не було видно. Після звернення , так як мали гарантію в 1 місяць , почали морочити голову , що це ми навмисно здерли її ( тільки скажіть навіщо , якщо ми погодились самі на цей процес ) і самі винуваті . А може це ви рукожопі і продаєте неякісний товар. Погодились повернути гроші ( після довгих розборок ) і навіть виписали накладну на повернення , проте гроші так і не повернули . Не було можливості повторно розбиратися із-за початку війни.

Переваги:

Купували раніше інші товари , проблем не було.

Недоліки:

Паскудитесь

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ магазин НІКОМУ.

Гость 4 червня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Львів, ул. Зеленая, 147 Як ,що купите в цьому магазині товар і наслідуючий день здасте його в скрвісний центр бо виявили поломку. ПІсля цього про товар забудьте. На гарячій лінії повний ігнор.

Негативное впечатление о магазине!

Андрей 25 травня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Запоріжжя, просп. Соборный, 222 Заказал карту памяти Kingston u3 на 64 , прислали вообще не понятно что , т.к. продавец даже показал заказ!!! Мало того , что прождал заказ неделю , ещё и прислали в корне не то что нужно !

Недоліки:

Не внимательные!!!

Не советую

Демис 25 травня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Васильковская, 34 Магазин кидал знают 100 способов как продать а потом заделать так что нельзя вернуть, и за етого магазина я посадил 15 000 гривень теперь продаю на олх все
Роскажу об одной еденице покупки, мне не подошла материнская плата, так они её не приняли иза винтиков которые пикручены были и оставили царапки при врашении вента которые видны под микроскопом

очень много брака!!!

Ярослав 22 травня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Дніпро, проспект Олександра Поля, 59 Покупаю оптом ссд ,модули памяти и материнки с встроеными процессорами . Партии больше 400 штук .Ситуация такая модули,ссд из 400 штук обезательно буде 250-300 штук брака с слетом прошивки ссд в S11 что на апацерах,что на SP ,аналогичная проблема с модулями памяти бренда голден мемори и а-дата . По гарантиям если ссд молча меняют то вот модули памяти не... Читати відгук Покупаю оптом ссд ,модули памяти и материнки с встроеными процессорами . Партии больше 400 штук .Ситуация такая модули,ссд из 400 штук обезательно буде 250-300 штук брака с слетом прошивки ссд в S11 что на апацерах,что на SP ,аналогичная проблема с модулями памяти бренда голден мемори и а-дата . По гарантиям если ссд молча меняют то вот модули памяти не бракованые меняют нехотно и начинают тупить и тянуть резину и отказыватся брать по гарантии. Девушка операторша вообще не компитентна . Она мало того что оформила не правильно возврат товара ра 40 ,что теперь мне личто хозяин СЦ запоняет документы (девушку так и не наказали)

НЕСОВЕТУЮ !

Юрий 22 травня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Магазин принял заказ на Пилосос Hölmer HVCC-1701 (№ 9001221) и оговорил время доставки, выслали на почту подтверждение но в назначенный день товар не привезли и не перезвонили или (и) не написали на почту причину. Магазин не надёжный. Скорее всего не было в наличии, а объяснили ,что не правильно указан телефон. Через пару дней этого товара у них на сайте... Читати відгук Магазин принял заказ на Пилосос Hölmer HVCC-1701 (№ 9001221) и оговорил время доставки, выслали на почту подтверждение но в назначенный день товар не привезли и не перезвонили или (и) не написали на почту причину. Магазин не надёжный. Скорее всего не было в наличии, а объяснили ,что не правильно указан телефон. Через пару дней этого товара у них на сайте уже не было в наличии.

Несоветую их магазины никому. Сдадите по гарантии и будете ждать не один месяц пока неподадите в суд

Андрій 26 квітня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Житомир, ул. Театральная, 9/5 несоветую их магазины никому. Уверяют при продаже что при поломке товара не будет никаких проблем с ремонтом или обменом товара. Но когда принес в ремонт нехотят брать в ремонт ссылаются на войну тянут время и врут на каждом шагу. Возможно только решение этого вопроса через суд.

Переваги:

Недоліки:

Невыполнение сроков гарантийного ремонта и несоблюдение и нарушения закона потребителя.

Житомир магазин Брэйн.

Андрій 22 квітня, 2022 год

Звернувся в сервісний центр Брейн і здав телевізор по гарантії. Відправили в Київ в сервісний центр там він лежить кажуть нада здати в другій сервісний центр Самсунг і ждуть якщо примуть чи ні. Вішають лапшу переливаючи з порожньго в порожне. Прикриваються що зараз війна. Але товар продають і гарантію на нього теж дають. Пройшло вже більше місяця як парять мозгі.... Читати відгук Звернувся в сервісний центр Брейн і здав телевізор по гарантії. Відправили в Київ в сервісний центр там він лежить кажуть нада здати в другій сервісний центр Самсунг і ждуть якщо примуть чи ні. Вішають лапшу переливаючи з порожньго в порожне. Прикриваються що зараз війна. Але товар продають і гарантію на нього теж дають. Пройшло вже більше місяця як парять мозгі. Шукаю куди ще звернутися

Недоліки:

Не раджу цей магазин нікому

Не рабочая электроника

Андрей 25 березня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Купил блок питания 24.03.2022 ,, в магазине не проверяют, приехав домой и подключив его , он проработал ровно 7 минут и потух. Купил его в 16:31 вечера и в 17:40 уже набрал тех- поддержку с претензиями мол бракован товар и пользовался не годами, вернуть деньги или заменить не согласились , опираясь что они не могут заменять сами и нужно решение... Читати відгук Купил блок питания 24.03.2022 ,, в магазине не проверяют, приехав домой и подключив его , он проработал ровно 7 минут и потух. Купил его в 16:31 вечера и в 17:40 уже набрал тех- поддержку с претензиями мол бракован товар и пользовался не годами, вернуть деньги или заменить не согласились , опираясь что они не могут заменять сами и нужно решение с сервисного центра который не работает и когда его мне починят или заменят не ответили......Я конечно всё понимаю и тд, но если человек купил товар и он не рабочий то для таких моментов нужно же сразу принимать меры, если бы еще пользовался годик-второй то еще бы ладно, но 7 минут это слишком мало ребята....поэтому не рекомендую этот магазин , ведь если будет проблема с товаром или выйдет из строя Вам никто ничего не заменит .Очень сильно надеюсь что отправив как меня попросили в сервисный центр мне смогут помочь в кратчайшие сроки , буду держать в курсе, а пока очень большой минус магазину ....цена блока кстати 6293 грн , не мало что бы просто выбросить на ветер как по мне.

Недоліки:

Никто не несёт ответственность если купленный вами товар не рабочий, деньги возвращать или менять его никто не будет....

Не привели товар без обьяснения причины

Гость 17 лютого, 2022 год

Магазин принял заказ и оговорил время доставки, но в назначенный день товар не привезли и не перезвонили объяснить причину. Магазин не надёжный.

жесткий диск

Гость 15 лютого, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Полта́ва, ул. Европейская, 63 обслуживания ниже 0, гарантия товаров нету, если купили товар деньги не вернут. Оправляют на гарантийный центр со словами (мы ничего не знаем). А менеджер этого цирка оскорбляет и матами гонит!!!

Продавцы портят статус и имидж магазина

Павел Морозов 15 лютого, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Дмитриевская, 56 Продавцы не чего не знают о товаре который продают, однозначно не рекомендую посещать магазин на Дмитривской, 56.

аферисти.ще таких не зустрічав

Юрій 3 лютого, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G Придбав роутер і відразу проплатив через онлайн магазин.
Оператор передзвонив та підтвердив , що оплата є і сьогодні 100% відправить, так як ще подарунок і він мені на слідуючий день потрібен для вручення ювіляру.
На слідуючий день я бачу, що ніхто і не парився цим.
Я подзвонив і відмовився від роутера і тут почалися цікаві каруселі.
Виявляється , я маю... Читати відгук Придбав роутер і відразу проплатив через онлайн магазин.
Оператор передзвонив та підтвердив , що оплата є і сьогодні 100% відправить, так як ще подарунок і він мені на слідуючий день потрібен для вручення ювіляру.
На слідуючий день я бачу, що ніхто і не парився цим.
Я подзвонив і відмовився від роутера і тут почалися цікаві каруселі.
Виявляється , я маю заповнити якусь форму, де прошу повернути мої гроші, не зважаючи на те, що той роутер навіть не виїхав із їх складу і ще й заява на повернення на якусь ТОВ, яка ніде не фігурує.
Тобто вони ще й ваші персональні дані розповсюджують.

Написав заяву у правоохоронні органи

Переваги:

Немає

Недоліки:

Ніколи тут нічого не купляйте.

4!! месяца телефон в сервисе

Гость 31 січня, 2022 год

Магазин и сервис разочаровали. Продержав телефон 2 раза по 2 месяца - явную проблему НЕ ОБНАРУЖИЛИ и вернули телефон с проблемой, забрав время - 4 месяца и надежду на исправление проблемы.
Магазин ответственности никакой не несет. А в сервисе в один голос говорят - "Вы покупали не в нашем Brain магазине". Хотя на квитанции написано - Brain черным по... Читати відгук Магазин и сервис разочаровали. Продержав телефон 2 раза по 2 месяца - явную проблему НЕ ОБНАРУЖИЛИ и вернули телефон с проблемой, забрав время - 4 месяца и надежду на исправление проблемы.
Магазин ответственности никакой не несет. А в сервисе в один голос говорят - "Вы покупали не в нашем Brain магазине". Хотя на квитанции написано - Brain черным по белому. Смахивает на шарашкину контору. Не рекомендую.

Недоліки:

На гарантийное обслуживание можно не рассчитывать.

Не рекомендую данный магазин

Alex 26 січня, 2022 год

Заказал в магазине: МОРОЗИЛЬНА КАМЕРА GORENJE FN6191DHX.
Заказ был принят и я ожидал доставку.
Ждал неделю, но товар так и не получил.
Связался с магазином и получил ответ что товара нет в наличии и не будет...
(по факту, на сайте данный товар уже был выложен по новой цене)
Если Вам дорого Ваше время, то Не рекомендую данный... Читати відгук Заказал в магазине: МОРОЗИЛЬНА КАМЕРА GORENJE FN6191DHX.
Заказ был принят и я ожидал доставку.
Ждал неделю, но товар так и не получил.
Связался с магазином и получил ответ что товара нет в наличии и не будет...
(по факту, на сайте данный товар уже был выложен по новой цене)
Если Вам дорого Ваше время, то Не рекомендую данный магазин.
Очень расстроен напрасным ожиданием. ☹️

Плохой сервис, жульничество

Какая разница 18 січня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Житомир, ул. Киевская, 77, в ТРЦ Глобал відгук про сервіс в м. житомир в трц глобал. Раніше брав лише у brain товари. останнім часом відмовляюсь якщо є інше місце . Справа в тому, що продавці однієї із змін некомпетенті і хамовиті, Приніс повернути товар , натрапив на ВІталія здається(він як я зрозумів головний на змін, круглий) то з хамським тоном ніби я винен, послав... Читати відгук відгук про сервіс в м. житомир в трц глобал. Раніше брав лише у brain товари. останнім часом відмовляюсь якщо є інше місце . Справа в тому, що продавці однієї із змін некомпетенті і хамовиті, Приніс повернути товар , натрапив на ВІталія здається(він як я зрозумів головний на змін, круглий) то з хамським тоном ніби я винен, послав в сервіс на іншому кінці міста. Я б купив в магазині в тому районі якби там було зручніше. Інша ситуація з тією ж зміною, але іншим продавцем(частіше всього сидить посередині,худий , високий, іноді видає товари,не знаю імя): заніс дорогий товар в сервіс, отримав розписку, прийшов до каси за грошима, і тей худий каже добре, але в касі немає сумми, сказав може завтра, прихожу завтра, каже знову немає. Я пояснив що прийшов попередити щоб мали на увазі мене і не забували, то він сказав ми кожен день здаємо гроші і треба щоб була сумма(купував за готівку). Я був здивований, кажу то зберіть якось, вже не став іти ні з чим , а почав тягнути розмову щоб вирішити щось, і слава богу почув основний касир, який каже:" нам треба час щоб зібрати і ми не будемо здавати гроші а матимемо вас на увазі і позвонимо коли зберемо". так хто тей худий, і високий? він мені і проконсультувати не міг коли обирав компютер, а потім він один був на прилавку то послав мене ні з чим, другий день теж чуть не послав, якби не почув справжній касир. повернули гроші в іншому магазині, але в тей же день, касир домовився. Третя ситуація: замовив товар, і тей самий віталій був на видачі, каже давай гроші не принісши товар на прилавок(не перший раз доречі так), я попросив подивитись, він каже не можна, кажу давайте подивимось може не запаяна коробка, тут вже пішов, приніс , і коробка була не в целофані, а картонна, подивились. Я ж знаю, дай тобі гроші, вибєш чек, потім в сервіс пошлеш, бидло. Знаю, проходив, брав у тебе і в тей же день намагався повернути.Гарно говорить до видачі, і то не завжди. І ще хочу сказати на інших змінах нормальні і консультанти і касири, а на о цій гоп-компанії іноді і були нові продавці, але довго не затримуються, видно не уживаються. А ще в касі ніколи немає не те що великої сумми, а навіть 1- 2 грн , те й же віталій, або просить в тебе, або хитрує менше бонусів списує. завжди беру 1 грн з собою бо вони все "здають", або не слідкують за розмінними грошима, і виправдовуються що більшість людей розраховуєть безготівково. ну 1-2 грн можна в касі тримати? Brain давайте розпакувати товар навіть якщо в целофані! слідкуйте за розмінними грошима, приймайте товар там де був проданий, і звільніть некомпетентих, бо вони там добре прижились. Інакше ви не відрізняєтесь від замовлень через пошту, та вже навіть гірше інших магазинів!

Brain - комп'ютери та гаджети!

Brain – надійний помічник у світі комп'ютерної техніки, гаджетів та електроніки. Компанія має понад 22 роки досвіду в роздрібних та оптових продажах, а також надає сервісні послуги. Замовити потрібну техніку можна в інтернет-магазині або в одному з 45 магазинів у 23 областях України.

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 235 відгуків