Brain - комп'ютери та гаджети!, Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way відгуки - відповіді від офіційного представника

› › ›

1.6 5

7 відгуків / 41627 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Мы продали что хочеш то и делай

Гость 15 серпня, 2025 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Через неделю клавиатура перестала работать. Сдал по гарантии и на етом все! Пол месяца тишина в магазине сказали звонить на номера сервиса которые отключены. Мы продали и все. То что товар не исправен не наши проблеми. Звони в рельсу. Не в коем случае не рекомендую данный магазин.

1 не згоден

Хочу додати свій досвід

Ігор 11 серпня, 2025 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Я приємно здивований.
Останні 5-7 років щось дрібне купував у них а цього року потрібен був ноутбук для офісу. Купили - не підійшла модель - повернули без проблем.
Потім купив оперативну память для іншого ноутбука, який взяв в Comfy.
Так от brain повернув кошти за оперативку а Comfy ноутбук протягом 14 днів так і не захотів приймати. Сказали там потертість... Читати відгук Я приємно здивований.
Останні 5-7 років щось дрібне купував у них а цього року потрібен був ноутбук для офісу. Купили - не підійшла модель - повернули без проблем.
Потім купив оперативну память для іншого ноутбука, який взяв в Comfy.
Так от brain повернув кошти за оперативку а Comfy ноутбук протягом 14 днів так і не захотів приймати. Сказали там потертість на блоку живлення. я поопонував і компансацію і купівлю нового а вони відмовили.
Тож я залишаюся з brain і продовжу в них купувати техніку завдяки такому ставленню, а в мене вже на носі оновлення ноутбука для малого і мікрохвильовка.
Доречі недавно купував термопасту mx-6 - перевіряв захисний код на ній і офіційний сайт видав що це оригінал - вона мені 4 градуси на процесорі ноутбука знизила - так що рекомендую.
Я ходжу до них в New Way на Вербицького (Київ) там і спеціаліст є що гарно розбирається в ноутбуках - довго його питав всяке - все розказав мені що треба по залізу

Brain - компьютеры и гаджеты! - Хочу додати свій досвід

і показав.

Переваги:

+ приємне обслуговування ...на касі є головний деколи - він дуже позитивний
+ на змінах є менеджер що дуже розбирається в техніці і ноутах - молодець
+ повернення техніки без проблем
+ оперативно в чаті на сайті підказали тип оперативки який мені потрібно

Недоліки:

поки що в мене не було негативного досвіду

Ганебне обслуговування

Олексій 9 серпня, 2024 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Доброго дня!
У понеділок 05.08 замовив акумулятор для ДБЖ. У той же день прийшла SMS за пропозицією отримати замовлення після 16.16. Приходжу наступного дня - замовленого акумулятора немає, в четвер 08.08 о 18.00 - теж немає. При цьому на viber приходять повідомлення з проханням забрати замовлення.
За місяць до цього купляв у цому ж магазині інший акумулятор, шукали півгодини,... Читати відгук Доброго дня!
У понеділок 05.08 замовив акумулятор для ДБЖ. У той же день прийшла SMS за пропозицією отримати замовлення після 16.16. Приходжу наступного дня - замовленого акумулятора немає, в четвер 08.08 о 18.00 - теж немає. При цьому на viber приходять повідомлення з проханням забрати замовлення.
За місяць до цього купляв у цому ж магазині інший акумулятор, шукали півгодини, не дивлячись на те, що в каталозі він позначений як "Топ продажів". Акумулятор видали весь в подряпинах та потертостях.

Нікому не рекомендую!

Гость 12 березня, 2023 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Якщо коротко:
1. Хотіли надурити давши дешевший товар
2. Впарили товари які ідуть зі знижкою без знижки
3. Оплачене замовлення не можливо забрати
4. Не надали інформацію щодо повернення коштів.
А тепер деталі:
Замовив 12.03.2023 для свого знайомого оперативну памʼять SoDIMM DDR4 8GB 2400 MHz eXceleran (E408247S) за по знижці за 851 грн та SSD 2.5 240GB Kingston (SA400S37/240G)... Читати відгук Якщо коротко:
1. Хотіли надурити давши дешевший товар
2. Впарили товари які ідуть зі знижкою без знижки
3. Оплачене замовлення не можливо забрати
4. Не надали інформацію щодо повернення коштів.

А тепер деталі:
Замовив 12.03.2023 для свого знайомого оперативну памʼять SoDIMM DDR4 8GB 2400 MHz eXceleran (E408247S) за по знижці за 851 грн та SSD 2.5 240GB Kingston (SA400S37/240G) також по знижці за 829 грн і заповнив інформацію про те хто буде забирати замовлення і відразу оплатив покупку в онлайн режимі написано було що можна забрати сьогодні ж у будь який час своє замовлення за адресою м. Київ вул Вербицького 1.
14:45 12.03.2023 - Знайомий у якого не великі проблеми з мовленням пішов забирати замовлення, але йому сказали що «Вибачте, бухгалтер сьогодні вихідний тому не можемо вам віддати замовлення» після цього мій знайомий запропонував відмінити оплачене онлайн замовлення і створити нове та оплатити його самому на що ті погодились, але на його питання про те коли повинні повернути кошти за онлайн замовлення всіляко зістрибували з теми і дали оперативну памʼять не на 8гб, а на 4 що, але так як це було помічено то поміняли на 8. І це ще куди не йшло, йому іще й продали ці товари без знижки.

НЕСОВЕТУЮ !

Юрий 22 травня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Магазин принял заказ на Пилосос Hölmer HVCC-1701 (№ 9001221) и оговорил время доставки, выслали на почту подтверждение но в назначенный день товар не привезли и не перезвонили или (и) не написали на почту причину. Магазин не надёжный. Скорее всего не было в наличии, а объяснили ,что не правильно указан телефон. Через пару дней этого товара у них на сайте... Читати відгук Магазин принял заказ на Пилосос Hölmer HVCC-1701 (№ 9001221) и оговорил время доставки, выслали на почту подтверждение но в назначенный день товар не привезли и не перезвонили или (и) не написали на почту причину. Магазин не надёжный. Скорее всего не было в наличии, а объяснили ,что не правильно указан телефон. Через пару дней этого товара у них на сайте уже не было в наличии.

Не рабочая электроника

Андрей 25 березня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Купил блок питания 24.03.2022 ,, в магазине не проверяют, приехав домой и подключив его , он проработал ровно 7 минут и потух. Купил его в 16:31 вечера и в 17:40 уже набрал тех- поддержку с претензиями мол бракован товар и пользовался не годами, вернуть деньги или заменить не согласились , опираясь что они не могут заменять сами и нужно решение... Читати відгук Купил блок питания 24.03.2022 ,, в магазине не проверяют, приехав домой и подключив его , он проработал ровно 7 минут и потух. Купил его в 16:31 вечера и в 17:40 уже набрал тех- поддержку с претензиями мол бракован товар и пользовался не годами, вернуть деньги или заменить не согласились , опираясь что они не могут заменять сами и нужно решение с сервисного центра который не работает и когда его мне починят или заменят не ответили......Я конечно всё понимаю и тд, но если человек купил товар и он не рабочий то для таких моментов нужно же сразу принимать меры, если бы еще пользовался годик-второй то еще бы ладно, но 7 минут это слишком мало ребята....поэтому не рекомендую этот магазин , ведь если будет проблема с товаром или выйдет из строя Вам никто ничего не заменит .Очень сильно надеюсь что отправив как меня попросили в сервисный центр мне смогут помочь в кратчайшие сроки , буду держать в курсе, а пока очень большой минус магазину ....цена блока кстати 6293 грн , не мало что бы просто выбросить на ветер как по мне.

Недоліки:

Никто не несёт ответственность если купленный вами товар не рабочий, деньги возвращать или менять его никто не будет....

Блок питания

Максим 24 серпня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Купил блок питания, но он аказался слабеньким. Еще при проверке компа, "мастер"-мальчик, обнулил ссдешку, пришлось переустанавливать винду. Блок не поменяли так, как по чеку прошло 3 недели.

Brain - комп'ютери та гаджети!

Brain – надійний помічник у світі комп'ютерної техніки, гаджетів та електроніки. Компанія має понад 22 роки досвіду в роздрібних та оптових продажах, а також надає сервісні послуги. Замовити потрібну техніку можна в інтернет-магазині або в одному з 45 магазинів у 23 областях України.

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 7 відгуків