› ›

1.3 5

1496 відгуків / 426453 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Перенесення номера до Лайфсел

Галина 7 лютого, 2025 год

Маю вкрай негативний досвід стосунків з Лайфсел. Ми з мамою пенсіонери, тому чергове збільшення вартості пакетів у Водафон спонукало перейти до Лайфсел. Купила 2 пакети, перевела спочатку маму, і оп - інтернету нема! Прийняли заявку для з'ясування причин, тиждень мурижили і прислали смс, що нема покриття! Тобто вони не перевіряють і не попереджають про те, що у вас нема покриття.... Читати відгук Маю вкрай негативний досвід стосунків з Лайфсел. Ми з мамою пенсіонери, тому чергове збільшення вартості пакетів у Водафон спонукало перейти до Лайфсел. Купила 2 пакети, перевела спочатку маму, і оп - інтернету нема! Прийняли заявку для з'ясування причин, тиждень мурижили і прислали смс, що нема покриття! Тобто вони не перевіряють і не попереджають про те, що у вас нема покриття. І коли ти переніс номер, то повернутися назад до Водафону можна через 30 днів, - тобто, цілий місяць за вартість пакету ти можеш тільки дзвонити.Але ще ганебніше те, що вони не хочуть повернути гроші за другий пакет, який я купила собі, але не активувала. Це шахрайство, шахрайство і ще раз шахрайство!!! І ще окремо додає негативу те, як відбувається комунікація: додзвонитися оператору - ще той квест, а в чаті на питання не відповідають годинами, а якщо ти за цей час пропустив "явлення" оператора, то розмова згортається і "до побачення".

1 згоден Показати 1 відповідь

Для новых абонентів, або хто планує перейти на цього оператора

Vlad 6 лютого, 2025 год

Я не знаю що чи хто в них там змінився але ,останнім часом компанія скотилась хуже нікуди! Я користуюсь цим оператором більше 17 років ,але буду міняти оператора: прийшла смс що з сьогодні плата за тариф піднімається з 450 на 600(а чому тільки до 600?потрібно було відразу на 1000) набрав оператора задав питання підняття ціни в зв'язку з чим, відповідь... Читати відгук Я не знаю що чи хто в них там змінився але ,останнім часом компанія скотилась хуже нікуди! Я користуюсь цим оператором більше 17 років ,але буду міняти оператора: прийшла смс що з сьогодні плата за тариф піднімається з 450 на 600(а чому тільки до 600?потрібно було відразу на 1000) набрав оператора задав питання підняття ціни в зв'язку з чим, відповідь була що все дорощає ,бензин і так далі ок не спорю задаю питання ще одне: чому людина яка перейде від іньшого оператора буде платити за той же самий тариф що і в мене в половину дешевше тобіш оператор це може собі дозволити, а я будучи 17 років звами повинен платити вам за бензин! На що відповіді не отримав! Ну тут і так все зрозуміло як кажуть лоха головне заманити! Якщо хтось думає що заплатив за тариф конкретну суму буде користуватись місяць, я вас розчарую 4 тижні а це 28 днів ніяк не місяць! Ладно якби покриття стало краще то питань би не було але ж ні, стало гірше набагато там де раніше був інтернет зараз він не ловить, я готовий був платити вам за тариф 450 а на 600 що зв'язок що інтернет не тягне! А через два місяці знову піднімати і скажете платити вже 900? Якщо ви думаєте що людина все норм платить і стільки років з вами то заплатить скільки скажете нікуди не дінеться, то хрен ви вгадали! Можно було б іна дешевший тариф перейти, але бажання співпрацювати з вами немає ніякого, хай тепер вам нові абоненти платят! Якщо вам на клієнтів які перевірені часом плювати,

Переваги:

Колись був топ в співвідношенні ціна і якість зв'язку тепер плюсів немає

Недоліки:

Покриття ,якість зв'язку, ставлення до клієнтів

1 згоден

В Україні відсутня антимонопольна діяльність.

Ігор 4 лютого, 2025 год

Внизу на сторінці технічної підтримки лайфселл записано мілким шрифтом: ТОВ «лайфселл» залишає за собою право встановлювати тарифи на свої послуги, визначати тарифні плани відповідно до Закону України «Про електронні комунікації» (у відповідній чинній редакції), змінювати перелік таких послуг, а також змінювати умови, строки проведення акцій, достроково припиняти, призупиняти їх проведення в односторонньому порядку відповідно до Умов і порядку надання телекомунікаційних... Читати відгук Внизу на сторінці технічної підтримки лайфселл записано мілким шрифтом: ТОВ «лайфселл» залишає за собою право встановлювати тарифи на свої послуги, визначати тарифні плани відповідно до Закону України «Про електронні комунікації» (у відповідній чинній редакції), змінювати перелік таких послуг, а також змінювати умови, строки проведення акцій, достроково припиняти, призупиняти їх проведення в односторонньому порядку відповідно до Умов і порядку надання телекомунікаційних послуги ТОВ «лайфселл». Себто, В ОДНОСТОРОННЬОМУ ПОРЯДКУ -- що хочу, те й роблю. Намагаєшся додзвонитися до оператора підтримки -- одразу Нажаль всі оператори зайняті,-- і переключка знову на автовідповідач. Себто, проблеми клієнта = проблеми клієнта. Ніхто з ними навіть не планує розбиратися апріорі. Бидло і шахраї.

Переваги:

Колись був непоганий оператор

Недоліки:

Зворотній зв'язок з клієнтом відсутній взагалі. Тупорилий бот, навчений переключати на такі ж заготовані тупорилі менюшки, і збивання бабла. Якщо десь щось не зрозумів, помилився,-- звонітє в рєльсу. Просто нема слів від такого ввічливого хамства і неповаги до людей. Ці відгуки окрім клієнтів хтось взагалі читає? Чи теж Глас вопіющєго...

Куди гірше. Підняти оплату за тариф 425 грн-звучить як жарт

Анастасія 4 лютого, 2025 год

Прийшло повідомлення, що з лютого ціна за тариф з 325 грн піднімається на 425, це жах ціни піднімаються зі скорістю світла, а якість звʼязку не змінюється роками. За таку ціну в тому пакеті має бути звʼязок з космосом

1 згоден

Безтолковий саппорт

Ігор 3 лютого, 2025 год

Це знущання над клієнтом. Отримав СМС про підвищення тарифів з цього місяця. Шукаю дешевший тариф. Переходжу. ПІСЛЯ оплати тарифу і нарахування пакету -- оголошення про підвищення оплати і з цього тарифного плану ТЕЖ. Намагаюся підключити Тарифну оплату на 6 місяців, щоб зафіксувати ціну. Раніше був Просто лайф, на ньому тарифна оплата дешевша, ніж на ПОТУЖНИЙ, на який я перейшов. Зворотній... Читати відгук Це знущання над клієнтом. Отримав СМС про підвищення тарифів з цього місяця. Шукаю дешевший тариф. Переходжу. ПІСЛЯ оплати тарифу і нарахування пакету -- оголошення про підвищення оплати і з цього тарифного плану ТЕЖ. Намагаюся підключити Тарифну оплату на 6 місяців, щоб зафіксувати ціну. Раніше був Просто лайф, на ньому тарифна оплата дешевша, ніж на ПОТУЖНИЙ, на який я перейшов. Зворотній перехід 75 грн + 160 грн за пакет на 28 днів, і БІНГО! Тарифна оплата за Вашим тарифом НЕМОЖЛИВА. Тупо 240 грн я викинув у смітник. Додзвонитися до живого оператора неможливо. Автовідповідач програмували якісь рукодупи. Пошук взагалі відсутній. Народ, скоро вас почнуть бити. Не скаржіться. Є за що.

Переваги:

Красівий жовтий колір інтерфейсу Мій лайфселл

Недоліки:

Не дивлячись, що на лайфі я давним-давно, року десь із 2007, це просто якийсь тр***к:
1. До живого оператора не догукатися
2. Бот просто якісь кончіти програмували. Українською мовою запитань він не розуміє -- тупо перенаправляє на пости, які й так тричі читав, які, звісно, не містять жодної відповіді на питання.
3. Тарифна оплата на 6 місяців неможлива. Замість чітко вказати причину: щр КОНКРЕТНО потрібно відключити, більше 10 причин називається скопом. При цьому, перевіряєш все по порядочку -- ЖОДНОЇ не підключено. Це якесь збочення і знущання над клієнтами. Люди вам повірили, ви їх кинули на гроші. Думаю, на користь то вам...

Якщо хочете залишитись без коштів, і щоб об Вас витерли ноги до Вам в цю компанію

Андрій 1 лютого, 2025 год

Мабуть, з середини 2024 року зі всіх прасок була реклама: "Переходьте до лайфселл зі своїми номерами. Тарифи не зміняться аж до кінця 2025". Люди попереходили і НА... Підвищення тарифів. Та відразу на 30%. Сиджу, дивлюсь на смс з попередженням про зміну тарифу з 05.02.2025, а по телевізору йде та сама реклама, надивившись якої я в оце гімно вліз.
Компанія... Читати відгук Мабуть, з середини 2024 року зі всіх прасок була реклама: "Переходьте до лайфселл зі своїми номерами. Тарифи не зміняться аж до кінця 2025". Люди попереходили і НА... Підвищення тарифів. Та відразу на 30%. Сиджу, дивлюсь на смс з попередженням про зміну тарифу з 05.02.2025, а по телевізору йде та сама реклама, надивившись якої я в оце гімно вліз.
Компанія яка забере ваші кошти при переході чи переносі вашого номеру.
Компанія яка вважає що закон про звернення громадян в Україні не діє
Компанія яка займається звичайним шахрайством з коштами клієнтів, це така нова позиція французького інвестора
Комісії з питань телекомунікацій та держпродспожив служби вже настав час притягнення до відповідальності фінансової і адміністративної.

Переваги:

Нуль

Недоліки:

Не дотримання взятих на себе обов'язків
Не виконання закону України про звернення громадян
Шахрайство з коштами клієнтів, та привласнення їх
Відверте маніпулятивне створення узгоджених монопольних дій в межах компанії
Відсутність кваліфікаціїних працівників

1 згоден

Обман з тарифами на лайфселл

Андрій 30 січня, 2025 год

Мабуть, з середини 2024 року зі всіх прасок була реклама: "Переходьте до лайфселл зі своїми номерами. Тарифи не зміняться аж до кінця 2025". Люди попереходили і НА... Підвищення тарифів. Та відразу на 30%. Сиджу, дивлюсь на смс з попередженням про зміну тарифу з 05.02.2025, а по телевізору йде та сама реклама, надивившись якої я в оце гімно вліз. Ще й... Читати відгук Мабуть, з середини 2024 року зі всіх прасок була реклама: "Переходьте до лайфселл зі своїми номерами. Тарифи не зміняться аж до кінця 2025". Люди попереходили і НА... Підвищення тарифів. Та відразу на 30%. Сиджу, дивлюсь на смс з попередженням про зміну тарифу з 05.02.2025, а по телевізору йде та сама реклама, надивившись якої я в оце гімно вліз. Ще й дружину втягнув. Тепер ходимо, шукаємо де сигнал є, бо частіше нема, зато тарифи теж підняли. Ну, хоч реклами з нього пре як гімна, а то не знав би що робити.

3 згодні

Обманщики просто так знімають кошти.

Иван Степанович Будько 29 січня, 2025 год

Знімають просто так кошти з рахунку.З Київстар гівна,перейшов ще на більше гівно.Переходив,то обіцяли фіксований тариф на рік,а не пройшло і місяць,вже підняли.Плюс за якийсь смс зняли кошти які навіть не приходили.Мабуть треба переходить назад.

Недоліки:

------------------------

3 згодні

Ужасная связь , её просто нет

Людмила 29 січня, 2025 год

Это третий отзыв , надеюсь его разместят , в отличии от предыдущих двух , их нет !!!
!!!Имела неосторожность перейти на lifecell и тут началось !!! Позвонить не могу , мне тоже не могут дозвониться , интернета мобильного нет !! Если повезет дозвониться , то разговор длится меньше минуты и дальше никто ни кого не слышит !!! А вот мобильный... Читати відгук Это третий отзыв , надеюсь его разместят , в отличии от предыдущих двух , их нет !!!
!!!Имела неосторожность перейти на lifecell и тут началось !!! Позвонить не могу , мне тоже не могут дозвониться , интернета мобильного нет !! Если повезет дозвониться , то разговор длится меньше минуты и дальше никто ни кого не слышит !!! А вот мобильный интернет - это вообще отдельная тема , его просто нет !!! 4G светится , а пишет подключения к интернету нет . Не открывается ни один сайт , бегаю по дому , выхожу на огород , на середину дороги в поисках подключения иногда может "повезти" , если отойду метров за 100 . За неделю после подключения четыре раза ездила в точку lifecell , предоставляла скрины , ни чем не помогли , ездить перестала , толку нет , связи тоже . Если описать одним словом - КОШМАР , а не связь !!!

Переваги:

Плюсов нет !!

Недоліки:

Один сплошной минус : ни связи , ни интернета НЕТ !!!

2 згодні

Погана швидкість інтернету

Север'ян 28 січня, 2025 год

Тема: Проблема з покриттям мережі. Доброго дня!
Я є вашим абонентом і придбав роутер моделі ZTE MF920T для використання мобільного інтернету вашої мережі. Проте під час користування виникли проблеми зі швидкістю інтернету. Зокрема, показник завантаження (Download) становить лише 10,2 Мбіт/с, що значно нижче очікуваного. Використовую SIM-картку вашої мережі, а обслуговуюча базова станція має номер 840149.
Місце використання: Львівська область, смт... Читати відгук Тема: Проблема з покриттям мережі. Доброго дня!

Я є вашим абонентом і придбав роутер моделі ZTE MF920T для використання мобільного інтернету вашої мережі. Проте під час користування виникли проблеми зі швидкістю інтернету. Зокрема, показник завантаження (Download) становить лише 10,2 Мбіт/с, що значно нижче очікуваного. Використовую SIM-картку вашої мережі, а обслуговуюча базова станція має номер 840149.

Місце використання: Львівська область, смт Рудно, вул. Дитяча, буд. 3.
Прошу перевірити роботу базової станції та якість покриття у цьому регіоні.

Дякую за допомогу! Чекаю на вашу відповідь.

Переваги:

Акції

Недоліки:

Погана швидкість інтернету

1 згоден Показати 1 відповідь

Проблеми з операторами

Мар’яна 28 січня, 2025 год

Хотіла підключити пакетну тарифну підписку поповнила рахунок і мені автоматично зняло гроші за місячну тарифну підписку, оператори дві години не відповідають, ніяк неможливо звʼязатися з ними, хоть би сказали що скасувати неможливо

Переваги:

Немає

Недоліки:

Підтримка нікчемна

3 згодні

Оператор помойка

Артем 25 січня, 2025 год

Приобрёл номер Life примерно в 2007 периодически пользовался как второй запасной номер, последние два года ужасно сильно номер бомбили спамом,блокировать смысла не было потому что номера не повторялись, в день могло быть по 10 звонков - кредиты,займы, развод сотрудника безопасности банка и т.д.
Пришлось выключить номер забыв об ежегодном пополнении, и на дня решил проверить номер и смс - ... Читати відгук Приобрёл номер Life примерно в 2007 периодически пользовался как второй запасной номер, последние два года ужасно сильно номер бомбили спамом,блокировать смысла не было потому что номера не повторялись, в день могло быть по 10 звонков - кредиты,займы, развод сотрудника безопасности банка и т.д.
Пришлось выключить номер забыв об ежегодном пополнении, и на дня решил проверить номер и смс - как оказалось номер отключили от сети
За возобновление симкарты затребовали 300Гривень! за 18 лет пользования никакого уважения к пользователю.

Переваги:

на номер поддержки можно позвонить с любого оператора бесплатно

Недоліки:

Вымогательства за пользование номером
Нет защиты номеров от спама
База данных активных номеров у злоумышленников
Высокие цены на тарифы
Самовольные изменения тарифа пользователя без его участия
Нет поддержки на сайте (вместо поддержки глючный,глупый чат-бот)
Нет возможности написать оператору людям с утратой речевых функций

4 згодні

Компанії байдуже на своїх клієнтів.

Денис 24 січня, 2025 год

Я був абонентом мобільного оператора Lifecell понад 15 років. Протягом цього часу я спостерігав як за позитивними змінами, так і за поступовим зниженням рівня сервісу. На жаль, останні роки стали для мене розчаруванням. Враження склалося таке, що компанії байдуже на своїх клієнтів.

3 згодні

Лохотрон,обман і нечітко написані умови

Инесса 21 січня, 2025 год

Замовила послугу.Довго мучилась і ходила за сімкою в магазин і просила домогти бо зразу ж ніяк(((( В результаті: старий номер для банків і мессенджерів а подзвонити тільки новий.

Дзвоніть мені в рельсу((((Це не перенесення номеру

Переваги:

немає

Недоліки:

Обман чистий

2 згодні Показати 1 відповідь

Невозможно дозвониться! Выкупил сим карту а она снова продается на сайте!

Невозможно дозвониться!!! 20 січня, 2025 год

Судя по количеству негативных отзывов руководителям компании Life Cell просто пофиг, что пишут люди.
Сделал бронь номера, пришли в филиал за 100грн его выкупили. Спустя неделю хочу активировать, а не могу. Оказывается, он снова продается на сайте. Это мне сообщили по телефону поддержка ( на который удалось попасть при наборе комбинации совершенно по другому вопросу), на котором Я провисел ~20... Читати відгук Судя по количеству негативных отзывов руководителям компании Life Cell просто пофиг, что пишут люди.
Сделал бронь номера, пришли в филиал за 100грн его выкупили. Спустя неделю хочу активировать, а не могу. Оказывается, он снова продается на сайте. Это мне сообщили по телефону поддержка ( на который удалось попасть при наборе комбинации совершенно по другому вопросу), на котором Я провисел ~20 минут ожидания перед тем, как снимется трубка. На что сотрудник был крайне удивлен, почему не активировали его в филиале и порекомендовал мне снова звонить и клацать различные комбинации на 5433, т.к. универсальной комбинации не существует. И когда сидишь уже более часа тыкаешь разные комбинации по номеру 5433 и вечно слушаешь этого болтливого без остановки робота, который не может тебя взять и соединить с оператором - это полный провал в обслуживании. Сложилось четкое понимание, что операторов намеренно спрятали за кучей комбинаций цифр, чтобы клиенты просто не смогли дозвониться и поговорить с живым человеком. Была бы оценка «0», поставил бы, но, к сожалению, минимальная - 1, это уже слишком много для вас с таким отношением.

1 згоден

Вы в своем уме?

Джон 19 січня, 2025 год

Нигде не указано что тариф с безлимитным интернетом не такой уж и безлимитный. По стечении времени вы только можете об узнать когда они пришлют сообщение типа, ваш безлим закончился, плати ещё, лошара или сиди на скорости 0.25 мб

Недоліки:

4g в центре города очень слабый, позорище.

1 згоден

Фирма мошенников

Сергей 17 січня, 2025 год

Требуют оплачивать уже оплаченные услуги. Оператор не хочет разбираться в проблеме, даёт заученные ответы и больше ничего. Объяснить почему календарный год закончился раньше чем оплаченные пакеты услуг на год не смогла.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

1 згоден

можно було ставити 0

Ольга Шопик 14 січня, 2025 год

Лайф - шарашкіна контора!
2 січня сплатила пакет, щоб номер не згорів і щоб використовувати інтернет в дорозі.
1) інтернет не працює
2) додзвонитися ніяк: всі 3 номери, котрі знайшла, не достучатися, робот пропонує і пропонує, нема елеметарного роботу, щоб на питаннях перенаправити просто на НАЛАШТУВАННЯ
3) поїхала 03 січня на відділення ногами, відділеня закрито, по вигляду не працює... Читати відгук Лайф - шарашкіна контора!
2 січня сплатила пакет, щоб номер не згорів і щоб використовувати інтернет в дорозі.
1) інтернет не працює
2) додзвонитися ніяк: всі 3 номери, котрі знайшла, не достучатися, робот пропонує і пропонує, нема елеметарного роботу, щоб на питаннях перенаправити просто на НАЛАШТУВАННЯ
3) поїхала 03 січня на відділення ногами, відділеня закрито, по вигляду не працює з початку війни
4) залишила відгук на гугл-картах, мені відповіли: звиняйте і все, досі ніхто нічого не міняв
5) закачала додаток в телефон - теж болт
6) зараз 14.01.25. знайшла офіційну строінку, знову робот, котрий просто не може надсилати налаштування, єдине, що він відповідає на будь яку інформацію - виберіть пакет чи послугу

Це просто ЛАЙНО!!!!!! Жаль 360грн, що викинула. НЕ КУПУЙТЕ, НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ!!!!

Переваги:

000000

Недоліки:

ВСЕ!!!!!!!

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Перенесення номера

Андрій 3 січня, 2025 год

Жах! Перенесли номер з Київстар (номер контрактний), відправили мені лист з QR-кодом, який не працює! Допомога в КЦ lifecell(через телеграм) не допомогли вирішити питання, відписуючись стандартними інструкціями, які є у вільному доступі і які були теж наданні разом з QR- кодом в листі га електронну пошту. Питання не вирішене! Таким чином номер загублено!

2 згодні

Lifecell: крадіжка грошей та повна байдужість до клієнтів!

Андрій 29 грудня, 2024 год

Lifecell вчергове показує повну байдужість до своїх клієнтів! Уночі з рахунку списали гроші без жодних причин — мобільний інтернет був ВИМКНЕНИЙ, платних послуг не замовляв. Це просто крадіжка! Схоже, для компанії клієнти — лише джерело прибутку, а не люди, яких потрібно поважати. Якщо lifecell і далі буде так знущатися над своїми абонентами, вони втратять останніх довірливих клієнтів. Вимагаю повернення коштів... Читати відгук Lifecell вчергове показує повну байдужість до своїх клієнтів! Уночі з рахунку списали гроші без жодних причин — мобільний інтернет був ВИМКНЕНИЙ, платних послуг не замовляв. Це просто крадіжка! Схоже, для компанії клієнти — лише джерело прибутку, а не люди, яких потрібно поважати. Якщо lifecell і далі буде так знущатися над своїми абонентами, вони втратять останніх довірливих клієнтів. Вимагаю повернення коштів і чесного ставлення до користувачів!

lifecell - Lifecell: крадіжка грошей та повна байдужість до клієнтів!

2 згодні

Списывают деньги

Андрей Килин 21 грудня, 2024 год

Крадут гроши утром для оплаты пакета не хватало 7 гривен вечером этого дня уже надо доплатить 25 грн,

Недоліки:

не предупреждают и крадут гроши

2 згодні

Лайфселл злодії

Кирило 19 грудня, 2024 год

Ну не оплатив я тариф, не зміг, але мобільні дані я вимкнув, перейшов на WI-FI, а вони зняли 15 грн нібито за фальшиве користування мобільним інтернетом. Я користуюся WI-FI, а не їхнім, але вони зняли нібито за фальшиве користування мобільним інтернетом

Переваги:

Бувають знижки, але не так часто

Недоліки:

Крадуть гроші українців

1 згоден

Это само говняное компания которой я пользовался в жизни это такое ?

Тимофей 5 грудня, 2024 год

Это настоящий ужас те кто отвечает за интернет соединение вы вообще в порядке что это за нищета вы хотя бы сделайте что-нибудь!просто самое убогая компания которой я пользовался

1 згоден

такого оператора не должно быть вообще

Александр 5 грудня, 2024 год

купил стартовый пакет. для того чтоб активировать надо пополнить счет, иначе нельзя выховы принять или сделать, пол беды. зарегестрировал почту, ввел номер, а в окне пишет "номер использовался слишком много раз". нормальная ситуация?? в поддержке не дали ответ, просто закончили диалог. пакет покупал не с рук, а в магазине. в общем это не оператор-это непонятно что!!!! выбирайте водафон или киевстар,... Читати відгук купил стартовый пакет. для того чтоб активировать надо пополнить счет, иначе нельзя выховы принять или сделать, пол беды. зарегестрировал почту, ввел номер, а в окне пишет "номер использовался слишком много раз". нормальная ситуация?? в поддержке не дали ответ, просто закончили диалог. пакет покупал не с рук, а в магазине. в общем это не оператор-это непонятно что!!!! выбирайте водафон или киевстар, даже мобилыч лучше чем это!!!

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

не рабочая програма, отвратительный саппорт, продают использующиеся номера

1 згоден

Здирають кошти, обслуговування стало жахливим

Ольга 28 листопада, 2024 год

В мене закінчились хвилини на інші номери, тому я вирішила замовити новий пакет послуг раніше. Закинула 160 грн на телефон, але з мене списали 75 грн і дали 4 гігабайти. Питання « якого чорта?» На новий пакет послуг вже не вистачає грошей, зато в мене є + 4 гігабайти які мені і даром не потрібні. Окей, думаю, зараз подзвоню оператору... Читати відгук В мене закінчились хвилини на інші номери, тому я вирішила замовити новий пакет послуг раніше. Закинула 160 грн на телефон, але з мене списали 75 грн і дали 4 гігабайти. Питання « якого чорта?» На новий пакет послуг вже не вистачає грошей, зато в мене є + 4 гігабайти які мені і даром не потрібні. Окей, думаю, зараз подзвоню оператору і розберусь в цій ситуації. Заходжу на сайт lifecell, щоб дізнатись номер за яким я можу звязатись з оператором - така інформація відсутня. Є стандартний номер 5433. Я дзвонила 3 рази, але варіанту «звязатись з оператором» не було. Знайшла чатбот lifecell в телеграм, де мені намагався допомогти « спеціаліст». На моє питання «за яким номером чи як я можу звязатись з оператором» він сказав дзвонити 5433. Я розповіла, що вже дзвонила і там не було опції зв’язку з оператором, на що він відповів «Голосове меню може змінюватися, тому відсутня можливість надати точний шлях для з'єднання з оператором»
Виходить, що функція «зв’язок з оператором» існує в lifecell, але як це зробити, не знає навіть спеціаліст lifecell !!!
Мало того, що списують кошти коли і як їм заманеться, так й ще щоб вирішити цю проблему ( в моєму випадку НЕ вирішити) треба витратити купу часу і нервів !
Максимально не задоволена сервісом, думаю змінити оператора, хоча на лайфі я вже років 15.

1 згоден

Абсолютно шахрайское меню пополнения на сайте

В 19 листопада, 2024 год

Будьте трижды внимательны при пополнении на их сайте!!!
При пополнении вместо одного окна для ввода суммы пополнения вылазят несколько окон включая благодийный внесок. И всё таким меленьким шрифтом. И если ошибочно вбил сумму пополнения в окно благодийного внеску, то в основном окне автоматом вставляется сумма 300 грн. Мошенники.

Надурили на гроші в lifecell

Відгук співробітника

Олексій 24 жовтня, 2024 год

Працював в Обухові в мережі lifecell. Обіцяли офіційно працевлаштувати, а по факту не віддали зарплату за півтора місяці і ще й накидали незрозумілих штрафів. Керівник сказав що компанія мені нічого не винна й весело обговорював мене після звільнення з колегами. Lifecell повне дно. Якщо думаєте чи влаштовуватись туди на роботу то подумайте чи є у вас після їх невиплачених... Читати відгук Працював в Обухові в мережі lifecell. Обіцяли офіційно працевлаштувати, а по факту не віддали зарплату за півтора місяці і ще й накидали незрозумілих штрафів. Керівник сказав що компанія мені нічого не винна й весело обговорював мене після звільнення з колегами. Lifecell повне дно. Якщо думаєте чи влаштовуватись туди на роботу то подумайте чи є у вас після їх невиплачених заробітніх плат гроші на психолога, бо він вам знадобиться. Я вже мовчу про умови роботи. Раковина розбита лежить на підлозі, але це не заважає їм вимагати щоденного вологого прибирання. Стажування дай боже в загальному годин 5, а далі розбирайся сам. Заробітня плата виплачується не по числам, а коли "набереться в касі". Подумайте двічі перед тим як сюди влаштовуватися.

Переваги:

Не помітив

Недоліки:

-зарплатня
-відношення
-умови праці

1 згоден Показати 1 відповідь

Поганий інтернет!!!

Валентина Селіванова 21 жовтня, 2024 год

Мешкаю за 500 метрів від вишки з антеною оператора,але інтернет може зникати щохвилинно,не дивлячись на те,що світло в мережі присутнє!!!Але,коли телефонуєш до представника "кал центру",тебе запевняють,що інтернету немає по причині відсутності світла і іншої причини бути неможе!!!!!!

Сьогодні вкрали 75 грн з рахун.

Олег 18 жовтня, 2024 год

Нажаль дуже не задоволений,самовільно списали 75грн. В день Зі своєї ініціативи надавши мені 150мб. В день. Поповнив хотів перезамлвити тариф,чому не 5 ГБ за 100 грн?Чому без моєї згоди ,а зі своєї ініціативи ,неможна щоб даже однієї грн було просто на рахунку.Цеж мої кошти на моєму рахунку,я сам маю вибрати послугу яку замовлю та за яку сплачу. Це... Читати відгук Нажаль дуже не задоволений,самовільно списали 75грн. В день Зі своєї ініціативи надавши мені 150мб. В день. Поповнив хотів перезамлвити тариф,чому не 5 ГБ за 100 грн?Чому без моєї згоди ,а зі своєї ініціативи ,неможна щоб даже однієї грн було просто на рахунку.Цеж мої кошти на моєму рахунку,я сам маю вибрати послугу яку замовлю та за яку сплачу. Це як в кешеню залізли. Дуже неприємно що в такий складний час всі стараються обібрати. Звертався на гарячу лінію, та адекватної відповіді не отримав,хоча в додатку ще залишилися мб. Інтернету з мого тарифу. Я зробив скріншот.

Переваги:

Нормальний зв'язок

Недоліки:

Самовільно списують гроші з рахунку,та пишуть що вам ініційовано пакет в день за 75 грн.Ким може бути окрім мене це ініційовано.

Нагле обдирання українців

Катерина Кікорія 11 жовтня, 2024 год

ця компанія - чорна діра, хотіла перейти на тариф 160 з тарифу 255, перехід коштує 75 грн, перекинула на рахунок спочатку 100, перевірила рахунок - а там 5 грн. Думаю, куди залишок подівся?? Потім перераховую 160 грн, приходить повідомлення, що недостатньо коштів для користування послугою ще треба доповнити різницю у 305 грн!! Подала вже заявку на перехід до іншого оператора.... Читати відгук ця компанія - чорна діра, хотіла перейти на тариф 160 з тарифу 255, перехід коштує 75 грн, перекинула на рахунок спочатку 100, перевірила рахунок - а там 5 грн. Думаю, куди залишок подівся?? Потім перераховую 160 грн, приходить повідомлення, що недостатньо коштів для користування послугою ще треба доповнити різницю у 305 грн!! Подала вже заявку на перехід до іншого оператора. Хотіли на дрібницях нажитися, але втратять більше.

Переваги:

немає

Недоліки:

подібне з лайфсел вже траплялось за 15 років користування

lifecell

Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.

lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.

До... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1496 відгуків

Мобільний зв'язок