lifecell відгуки з оцінкою «Жахливо»
Київ, ул. Соломенская, д. 11
Мобильный оператор lifecell
Мобильный оператор lifecell
lifecell
Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1496 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
Дурять людей, саппорти ніякі.
По-друге, абсолютно незрозуміла система резервації коштів. Захотіли? Вони зарезервували. Гроші списуються або блокуються... Читати відгук Користувалася послугами данного оператора давно, але таку халатність побачила вперше за весь час. Тех. підтримка взагалі не розуміє, що від неї хочуть. Захотіли – завершили діалог в односторонньому порядку. Отримати відповідь на своє запитання – неможливо. Складається враження, що оператори не розуміють, що коїться в їх системі.
По-друге, абсолютно незрозуміла система резервації коштів. Захотіли? Вони зарезервували. Гроші списуються або блокуються без будь-яких пояснень, а розібратися з цим неможливо, бо підтримка некомпетентна.
Непрозора система списання коштів: навіть і не дізнаєшся на що в цей раз пішла «остання» копійчина :)
Після масового переходу людей на лайф, мабуть, зажралися. Ще не бачила, щоб оператори брали за перехід на ЄСім 50 грн., або не давали змоги відключити денний пакет послуг. Не на*беш – не проживеш, ось вам і політика компанії.
Таке відчуття ніби їм взагалі начхати на свій імідж та репутацію :)
Грабят в тупую! Полиция закройте главаря!!!
Ціна тарифу для мене 300грн, а для тих хто переніс 160грн. Як це розуміти?
Жесть контора
Жахлива компанія!
Совет тем, кто решает какого оператора выбрать - НЕ СОВЕТУЮ
В итоге у меня просто заблочены префиксы 063, 073, 093 - без разбора. Если кто-то из знакомых купит... Читати відгук Не советую данного оператора хотя бы потому что именно номера 073, 063, 093 составляют подавляющее (98% примерно) большинство спамящих номеров (химпром, лудоманы, нафтогаз, липовые мфо, вы выиграли 600 гривен, купите билеты на концерт за 1000 км от дома... и множество других).
В итоге у меня просто заблочены префиксы 063, 073, 093 - без разбора. Если кто-то из знакомых купит их симку, то просто прощавай остаточно, товарищ - ничего не поделать, но терпеть этот поток спама не возможно. Нафтогаз, например звонит 4-5 раз в день вне зависимости поднимаешь ты трубку и слушаешь их бубнеж или нет. И так по 5 дней к ряду
Lifecell самый худший в Украине оператор
Через месяц подняли до 15 ,через 3 месяца 50гр + добавили интернет и понесло Остапа- на сегодняшний день 300 гривень не оплачиваю 8 лет для продления номера 10 в год
2025 году полностью лёг под французов... Читати відгук Поначалу был контракт life обманули выбросил sim-карту, затем по акции купил lifecell обещали 5 гривень в месяц без интернета только звонки внутри сети:
Через месяц подняли до 15 ,через 3 месяца 50гр + добавили интернет и понесло Остапа- на сегодняшний день 300 гривень не оплачиваю 8 лет для продления номера 10 в год
2025 году полностью лёг под французов и сменились тарифы, убрали Bip, много плюшек и для полочных sim-карт ( активных) блокировочка
Не советую этого оператора это большой головняк выкачка денег!!!!
Найжахливіший оператор! Жадібна компанія!
10.05 2025 у магазині Lifecell м. Корсунь-Шевченківський сталася вкрай неприємна... Читати відгук Найжахливіший оператор! На жаль, я розчарована. Нікому не рекомендую Lifecell, тому що, якщо у вас станеться якась незрозуміла ситуація — будьте готові до того, що з великою ймовірністю представники Lifecell стануть на бік своїх працівників, навіть якщо ті некомпетентні й не змогли вирішити ситуацію, замість того щоб підтримати свого клієнта.
10.05 2025 у магазині Lifecell м. Корсунь-Шевченківський сталася вкрай неприємна ситуація. Я разом зі своїм чоловіком пішла до магазину, щоб дізнатися інформацію щодо своїх списань коштів, вирішити стандартне питання. Перед цим ми намагалися зв’язатися з оператором онлайн через номер 5433, однак, оскільки я раніше цього не робила — зробити це не вдалося.
Ми звернулися до співробітника магазину, Сергія, за допомогою. Його реакція була грубою і зверхньою. Коли ми задали своє питання — він відповів у некоректній формі, наводячи якісь особисті приклади, що абсолютно недоречно і непрофесійно з боку консультанта. Він міг би спокійно пояснити або запропонувати альтернативні варіанти, якщо нас щось не влаштовувало. Проте замість цього Сергій обрав агресивний і грубий тон спілкування.
Ми намагалися перевести розмову на інше питання — як зв’язатися з оператором через голосове меню. На що Сергій просто вказав номер телефону, який ми й так знали. Ми чітко пояснили, що нам потрібен не сам номер, а покрокові дії — що саме натискати, які відповіді давати голосовому помічнику. Проте він відмовився пояснювати й не зробив жодної спроби допомогти.
Коли мій чоловік навів приклад, як це працює в іншого оператора, Сергій відповів, що: “Ідіть тоді до іншого оператора, якщо вам так подобається”. Це абсолютно неприйнятна реакція співробітника офіційної точки продажу.
Коли мій чоловік звернув йому увагу на агресивний тон, Сергій підтвердив: “Так, я буду так з вами розмовляти”. Ми вирішили припинити спілкування й вийшли з магазину, вкрай обурені та з негативним враженням.
Після інциденту я залишила скаргу через чат-бот Life, вказавши, що співробітник поводився грубо і був абсолютно некомпетентним. Проте жодної адекватної реакції з боку Lifecell не надійшло. Складається враження, що така поведінка є нормальною практикою для вашої компанії, і ніхто не збирається вибачатися чи компенсувати моральну шкоду. Питання було зовсім не вирішене для КЛІЄНТА!
Я щиро рекомендую переглянути внутрішні стандарти обслуговування і чітко прописати, якою має бути поведінка ваших працівників у спілкуванні з клієнтами. Також прошу припинити приховані списання коштів — будь-яке зняття грошей має бути чітко прописане і прозоре. Якщо списання не зазначене офіційно — це вже не просто плата, це крадіжка.
Отже,жодної пропозиції компенсації чи хоча б символічного вибачення (наприклад, безкоштовної мелодії на гудок чи бонусів) ми не отримали. Це доводить, що для Lifecell клієнт нічого не вартий. Ви показали себе як жадібна, байдужа компанія, якій плювати на репутацію.
Моя оцінка — 0 із 10.
Це найгірший оператор, з яким я мала справу. І я нікому не раджу Lifecell.
Дякую за увагу.
Не працює з Гуглом
Крадуть гроші
Грабіж від Lifecell
Надалі я залишок коштів вирішила перевести на рахунок іншого номера так як мені всеодно повний пакет не отримати. І тут знов lifecell вчиняє грабіжницькі дії. Щодня з номеру, який в тарифі не має підключення до інтернету, списує 15 грн. При чому вихідних викликів не було здійснено, смс також не було написано. В підсумку грабіжники, в особі компанії lifecell,на рівному місці ні за що вкрали з рахунку ще 60 грн.
Це просто дно!
Знімають гроші просто так...
Просто жахіття!!!
Можно было бы поставить 0, я бы поставила
Пополнила себе тариф, не доплатила 12 грн, сняли тариф на день (25 грн/
Раньше можно было договориться с оператором или же просто докинуть, чтобы был полный тариф, пишу в поддержку, мне сначала сказали: ничего нельзя сделать и пока я печатала ответ сразу завершили чат, менеджер Карина!! Если её можно так назвать
Я написала ещё... Читати відгук САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР, ПЕРЕХОЖУ НА КИЕВСТАР
Пополнила себе тариф, не доплатила 12 грн, сняли тариф на день (25 грн/
Раньше можно было договориться с оператором или же просто докинуть, чтобы был полный тариф, пишу в поддержку, мне сначала сказали: ничего нельзя сделать и пока я печатала ответ сразу завершили чат, менеджер Карина!! Если её можно так назвать
Я написала ещё раз, парень мне сказал тоже самое
То есть я должна пополнить счёт ещё на 38 грн, чтобы мне засчитали тариф, а куда денется мой тариф на день? За который я заплатила и не пользовалась даже
Вернуть деньги с мобильного тоже нельзя
Отказаться от номера только в центре, ну я обязательно схожу и добьюсь возврата денег!
А так же ещё пару минусов: цены повысили старым абонентам, дали скидку новым, но это пол беды
изменились условия с 5 февраля, где об этом упоминалось? Без понятия
Дело не в тех 25 грн, но настолько они меня вывели из себя, что просто не хочу дальше пользоваться этим оператором
Когда отключения света, лайф тот оператор, который вечно без связи:)
Тарифы дорогущие, цены поднимают чуть не раз в полгода
Самый дешёвый тариф 300 грн, в том же Киевстар можно дешевле, а услуг больше и качество лучше (за область не знаю, но в городе у нас нормально)
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ
Гірші за кацапів
Тобто 25 грн помножити на хоча б 100000 тисяч людей, які користуються лайфселом і які опинилися в тій самій ситуації що і я, виходить 2.5 мільйони. Тобто це шахрайство в особливо великих розмірах здійснене групо осіб.
При зміні даних власника НЕ ВИЗНАЮТЬ застосунок ДІЯ
Комунікація з клієнтами
Плохое качество связи, прослушка
Вкрали кошти з рахунку
Украли 300 грн
Жахливий сервіс. ДНООО!
Жахливо. монополізм у сфері мобільного зв'язку
Шахрайство, махінації, здирництво
Останньою краплею стала акційна послуга, яку я підключив для перегляду ютуб, надається 200 ГБ суто на ютуб, вже 3 день я перевіряю залишок інтернету, і дивлячись в основному ютуб(в налаштуваннях трафіку можна подивитись, які програми скільки мб використали) мегабайти використовуються з основного інтернет залишку, а не акційних 200 ГБ, які при використаному трафіку... Читати відгук Шкода, мабуть мати тут небажано писати(
Останньою краплею стала акційна послуга, яку я підключив для перегляду ютуб, надається 200 ГБ суто на ютуб, вже 3 день я перевіряю залишок інтернету, і дивлячись в основному ютуб(в налаштуваннях трафіку можна подивитись, які програми скільки мб використали) мегабайти використовуються з основного інтернет залишку, а не акційних 200 ГБ, які при використаному трафіку ютуба майже 3 ГБ залишись нетронутими. До оператора їхнього звичайно додзвонитись це як найти вихід з лабіринту мінотавра, натискаючи на цифри під час дзвінка, і слухаючи безліч непотрібної реклами(дуже хитро придумали, мало хто витерпить це, і буде тратити півгодини а то і більше аби знайти того оператора). Я звичайно теж не знайшов як до нього попасти, єдине найшов тг бот, де мене двічі лагідно послали, пишучи що з акцією все ок, навіть повністю не вникнувши в проблему. І так багато написав, попередні їхні лохотрони вже не буду згадувати, і постійне зростання тарифу, без зростання трафіку і хвилин.
Lifecell сервіс
Не можливо зв'язатись з службою підтримки у чаті
Отвратительная техподдержка, игнорирование пользователей
Пол часа назад написал вопрос в чат - нет ответа, лишь висит сообщение "Ваш запит в процесі з'єднання з агентом".
Даже e-mail для связи отсутствует на сайте.
Звісно підняття цін на всі тарифні плани.
Жахливий зворотній звязок або його відсутність.
Невідповідність ціни - якості.
І ось за такій сервіс ви підняли сплату по тарифу на 150грн?
Заробляють кошти на абонентах
Під кінець лютого мені приходить смс про здорожчання тарифу до 300 грн (тобто 7 лютого з мене мають зняти 300 грн). І слідком приходить смс, що я можу... Читати відгук У січні 2025 перейшла на дешевший тариф під назвою Смарт лайф, який коштував 225 грн чи шось таке. За перехід з мого дорожчого тарифу з мене зняли 75 грн вдодаток (супер взагалі).
Під кінець лютого мені приходить смс про здорожчання тарифу до 300 грн (тобто 7 лютого з мене мають зняти 300 грн). І слідком приходить смс, що я можу зафіксувати поточну ціну на 6 або на 12 місяців за допомогою підписки, включно по 4.02.2025.
1 лютого я заходжу через сайт лайфа і клікаю замовити собі ХЛ пакет на 12 місяців.
Сплачую суму в 2. 295 грн
Потім приходить смс що у мене недостатньо коштів.
Чому б це?
Сьогодні 7 числа у мене автоматом списує 300 грн замість тарифної підписки.
У чат.боті мені відповіли через 3-4 години і то ніфіга не відповіли!
Проте я змогла якимось чином наклікати і додзвонитись до оператора набагто раніше ніж отримала відповідь у чат-боті.
Оператор у дзвінку натупив мене що мені треба було набирати ще якусь срану комбінацію, щоб активувати тариф!!!
Ніт, друзі, такого нічого не було і близько написано після сплати за тариф через сайт! Я це вже перевірила ще раз щойно!
Тому у дзвінку з оператором, щоб уже не втрачати свої кошти які я ніяк не можу відшкодувати назад. Я замовила уже за 300 грн на півроку.
Я просто буду користуватись вашим ЛАЙФОМ до закінчення моїх коштів. Надалі я більше не буду користуватись цим оператором.
Оскільки ваш сервіс на рівні КИЇВСТАРУ. І ви здираєте кошти, без аргументів. Ваш оператор-тараторка стукає по голові і щоб його переконати мені треба було підготувати усі скріншоти, бо він мені говорить всяке лайно, яке не відповідає дійсності.
ЧЕрез сайт лайфселл нема ніякого підтвердження і набору комбінацій, щоб активувати тарифну підписку.
ВИ срані шахраї! НЕНАВИДЖУ український вибір операторів. Ви конкуренти лише за кількістю клієнтів до пори до часу. вам пощастило що київстар ліг і ви отримали купу клієнтів просто так.