Name: ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 4

› ›

4.0 5

1614 відгуків / 85104 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

це реально дуже крутий сервіс пас. перевезень!

Christy 8 грудня, 2023 год

Вітаю. Мені також довелась їхати через КЛР. Якщо чесно - то була випадковість, бо мені замовляла квиток інша людина. АЛЕ! Я хочу сказати, що це реально дуже крутий сервіс, який можу радити всім! Я раніше часто їздив за кордон але про КЛР дізнався вперше. І вони ТОП !

Дякую велике за поїздку

Анастасія 8 грудня, 2023 год

Дякую велике за поїздку. Дуже хороший водій Ігор, професіонал своєї справи. Користуюся тільки Вашими послугами не перший раз. Завжди все ОК! Нехай вам щастить у новому році!

Переваги:

нові чисті автобуси з комфортом
приємні і професійні водїі
поїздка добре організовано

Недоліки:

---------

Найкращі послуги пасажирських перевезень в Україні!

Катя 8 грудня, 2023 год

Зверталася до КЛР уже в 5 разів! Була у Франції, Чехії, Німеччині. Зараз знову в Німеччину, в Мюнхен! Не доходили раніше руки написати відгук, виправляюся))) Рекомендую вас 100%. Найкращі послуги пасажирських перевезень в Україні!

Комфортний автобус, зручний маршрут =)

Ірина Сірко 8 грудня, 2023 год

Поїздка пройшла комфортно, в автобусі тепло, фоном був цікавий фільм. Хоча посидіти в навушниках або поставити на зарядку телефон не проблема, роз'єми є. За маршрутом передбачені зупинки, де можна добре поїсти =)

Замовляв квитки для мами. Все ок. Зручний профейсійний сервіс

Oleksandr 8 грудня, 2023 год

Замовляв квитки на автобус з Сміла до Амстердам для мами. Легко замовити і оплатити, оператор надала детальну інформацію. Сама поїздкам по словам мами пройшла добре, спокійно і водії допомогали завжди. Досить довгий час в путі але було не проблемно

Переваги:

можу порадити їх іншим

Немає скарг!

Світлана 8 грудня, 2023 год

Немає скарг! Їздила від них до Польщі, повернулися з ними ж до України. Оби дві поїздки мені сподобалися. Хоча через непогоду нещодавно була затримка. А взагалі комфорт, ціна, увага водіїв - не причепитися

Поездка по Украине

Наталья 8 грудня, 2023 год

Ехала сегодня, 7.12 .23 с Харькова на Львов. Могу с уверенностью сказать , что это лучшая поездка автобусом в моей жизни. Чистый, комфортный автобус. Расстояние между сиденьями -больше не куда. Профессиональные водители и просто замечательные люди Александр и Руслан. Остановки на нормальных заправках с нормальными туалетами. Стоим по 10-15 минут, после каждой остановки водителя считают пассажиров.
Спасибо... Читати відгук Ехала сегодня, 7.12 .23 с Харькова на Львов. Могу с уверенностью сказать , что это лучшая поездка автобусом в моей жизни. Чистый, комфортный автобус. Расстояние между сиденьями -больше не куда. Профессиональные водители и просто замечательные люди Александр и Руслан. Остановки на нормальных заправках с нормальными туалетами. Стоим по 10-15 минут, после каждой остановки водителя считают пассажиров.
Спасибо большое за комфортную поездку!!! Однозначно всем рекомендую!

Переваги:

Одни плюсы

Недоліки:

Отсуствуют вообще

Дуже веселий водій

Ruslana Vovk 5 грудня, 2023 год

Їхала 5.12 маршрут Київ -Львів
Сама приємна поїздка на КЛР
Дуже приємний водій , який розважав ,шуткував , завдяки якому поїздка пройшла так швидко і легко
Дякую водію

Ездила в Люксембург. Хороши впечатления

Ирина Максименко 4 грудня, 2023 год

Все понравилось! Поездка в Люксембург спокойная, теплая, без каких-то неприятных моментов. Не пожелала что выбрала КЛР и сразу заказала обратный билет, была уверена в их сервисе)

Завжди рекомендую своїм друзям

Наталя 4 грудня, 2023 год

Неодноразово користувалися послугами компанії КЛР бас! Можу сміливо сказати, що Ви найкращі в нашому місті, а може і у всій Україні)). Їздила з водієм Дмитром і Володимиром, залишилися хороші враження! Чисті машини, приємні водії! Завжди рекомендую своїм друзям

Не буду чіплятися. Поставлю 5 :)

Олена 4 грудня, 2023 год

Щодо плюсів:
1) нові чисті автобуси, в ідеально стані, є зарядки, інтернет, телевізор.
2) Водії пригощали кавою, є водичка, є де розігріти їжу.
3) Позитивна атмосфера! .
З мінусів: ну, ми запізнилися, хоча я так понял не по провині водіїв, просто затори були в деяких місцях. Не буду чіплятися. Поставлю 5 :)

Переваги:

прописала у відгуку

Недоліки:

також :)

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 25 січня, 2024 год

Олена, дякуємо за Ваш позитивний відгук. Чекаємо ще)
З повагою, служба підтримки KLR Bus!

В такий час, такі люди

Svitlana 4 грудня, 2023 год

Передавали посилку з України до Польщі, мало того, що взяли подвійну ціну ніж інші, але то не хай....посилка мала приїхати в неділю, але подзвонили що рейсів не було і посилка в Хмельницькому знаходиться і поїде аж ввечері....але добре і таке могло бути ...так ще до того половину речей з передачі притягали, навіть горіхи які передавали, відсипали половину, хіба таке взагалі... Читати відгук Передавали посилку з України до Польщі, мало того, що взяли подвійну ціну ніж інші, але то не хай....посилка мала приїхати в неділю, але подзвонили що рейсів не було і посилка в Хмельницькому знаходиться і поїде аж ввечері....але добре і таке могло бути ...так ще до того половину речей з передачі притягали, навіть горіхи які передавали, відсипали половину, хіба таке взагалі вкладається в голові, і нікому нічого не доведеш тепер... Бо той хто привіз водій сказав, що я нічого не знаю, мені дали цю посилку сказали привести....ось такі люди... просто жесть...

Про недобросовісних людей - В такий час, такі люди

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 25 січня, 2024 год

Добрий день, Світлана!
Ми як перевізник не займаємося передачами, але водії дійсно могли взяти якийсь багаж. Задля вирішення ситуації надішліть, будь ласка, із детальним описом проблеми на e-mail - [email protected] і ми якомога швидше надамо Вам відповідь.
З турботою, служба підтримки KLR Bus!

Неякісні послуги

Юрий 4 грудня, 2023 год

Переізд з Дортмунда до Харкова з 3 по 5.12.2023. Час прибуття по білету о 7.30. За кордоном все було дебре, 1 кофе стаканчиик, вайфай, працюючі розетки. У Львові чекав сюрприз у вигляді автобуса не зі Львова ( по плану) а у Хмельницькому, де чекав другий сюрприз ( сказали що будемо ночувати під Києвом , бо не встигнемо проїхати Киів до... Читати відгук Переізд з Дортмунда до Харкова з 3 по 5.12.2023. Час прибуття по білету о 7.30. За кордоном все було дебре, 1 кофе стаканчиик, вайфай, працюючі розетки. У Львові чекав сюрприз у вигляді автобуса не зі Львова ( по плану) а у Хмельницькому, де чекав другий сюрприз ( сказали що будемо ночувати під Києвом , бо не встигнемо проїхати Киів до комендантської години). Окрім того не працювали розетки, вайфай, туалет. Під час поїздки кордон пройшли протягом години ( польський, український). На зупинках стояли вздовж маршруту протягом 1-2 годин часто, і як наслідок- не встигли до комендантської години! На «горячій» лінії двічі мені порадили звернутися офіційно листом, питання не вирішили, навіть звинуватили, що я навіть винен у затримці. Послуги за кордоном «одні» , в рідній країні їх немає, хоча на сайті про це не вказано. Термін прибуття вказаний «орієнтовний». Акцентував, що весь колектив у автобусі стурбований, врешті решт сказав, що військовий - просто кинули трубку… зазначу, що водіі не винні, страждає логістика, керування з боку «діячів» компанії

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 25 січня, 2024 год

Добрий день, Юрій!
Дякуємо Вам за відгук. Саме відгуки наших пасажирів дозволяють нам стати кращим перевізником. Надішліть, будь ласка, лист із прикріпленим квитком та детальним описом проблеми на електронну пошту - [email protected] і ми якомога швидше надамо Вам відповідь.
З повагою, служба підтримки KLR Bus!

Не дуже сподобалось.

Снежана 3 грудня, 2023 год

По перше, я спочатку їхала з Київа у Львов. В білеті вказана адреса одного жд, але було надіслано смс, що адрес поміняли. Я не побачила смс (моя провина), але таке може статись с кожним. Приїхали на не той жд, хелп центре сказав, що все правильно. Дзвонимо водію - говорить, коротше сказати, забирати не буде. Перенервували, ледве вмовили. Потім простояли 11... Читати відгук По перше, я спочатку їхала з Київа у Львов. В білеті вказана адреса одного жд, але було надіслано смс, що адрес поміняли. Я не побачила смс (моя провина), але таке може статись с кожним. Приїхали на не той жд, хелп центре сказав, що все правильно. Дзвонимо водію - говорить, коротше сказати, забирати не буде. Перенервували, ледве вмовили. Потім простояли 11 годин на кордоні! В мене вперше таке. Навіщось кожні три години зупинялися на 40 хвилин, хоча говорилось на 20-30. Я розумію, людей багато, але за 25 хвилин всі вже сиділи и просто очікували. Замість того, щоб витратити день і півдня, я витратила, можна сказати, два дні на цю поїздку. Дуже шкода

Переваги:

Дають безкоштовну воду и роблять безкоштовну каву.
За 40 хвилин точно можна встигнути прогулятися, покушати чи сходити в туалет.
Включають фільм.
Всіх очікують, якщо хтось на паузі загубився.

Недоліки:

Довгі зупинки.
Можливо водії не зовсім готові до непередбачуваних ситуацій (с іншими сервісами проблем не було. Завжди допомагали і пропонували ідеї рішення. Тут ти ніби сам по собі)

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 25 січня, 2024 год

Добрий день, Сніжана!
Дякуємо за відгук! Надішліть, будь ласка, лист із прикріпленим квитком та детальним описом проблеми на електронну скриньку - [email protected] і ми якомога швидше надамо Вам відповідь стосовно цієї ситуації.
Дякуємо, що допомагаєте KLR Bus стати кращими!
З повагою, служба підтримки KLR Bus!

Сьогодні була перша і остання поїздка з цією компанією!!!

Оксана 30 листопада, 2023 год

1.Часті зупинки по 30 хвилин. Із-за цього просто вилетіло понад 3 годин мінімум. А якщо кажуть що зупинка 10 хвилин то все рівно затягується до 25-30 хвилин.
2. Водії ні про що не повідомляють та взагалі не розповідають про послуги які наявні на борту автобуса.
3. Чаю/ кави ледве випросили і то лише після кордону і... Читати відгук 1.Часті зупинки по 30 хвилин. Із-за цього просто вилетіло понад 3 годин мінімум. А якщо кажуть що зупинка 10 хвилин то все рівно затягується до 25-30 хвилин.
2. Водії ні про що не повідомляють та взагалі не розповідають про послуги які наявні на борту автобуса.
3. Чаю/ кави ледве випросили і то лише після кордону і дозволялося пити лише на вулиці.
4, Особисто бачила як водії не розбираюсь в ситуації починають кричати на пасажирів.
5. Розетка за годин 5-6 до закінчення рейсу перестають працювати.
6. Я розумію що має бути тепло в автобусі, але все ж повинно бути в міру! Було настільки душно що просто починало паморочитися в голові.
7. Від водіїв нічого не дізнаєшся взагалі, просто ігнор повний!
Ще було декілька нюансів. Взагалі не раджу дану компанію!!!

Екіпаж 33 молодці

Микола Слободяник 28 листопада, 2023 год

Їхав з Вінниці до Катовіц, дорога була не важка, а навіть приємна, завдяки хлопцям з екіпажу 33. Дякую вам за вашу людяність і професіоналізм. Екіпаж 33 - найкращі!

Будьте обережні

Ольга 27 листопада, 2023 год

Їхали у жовтні із Німеччини в Україну. Перед поїздкою диспетчер не попередив про пересадку. При пересадці у Хмельницькому до Дніпра були попереджені про затримку автобуса у 6! годин. Вважаю, що це неприйнятно. Адже вночі на вокзалі, де немає ані душі, та ще і під час тривог так робити неприпустимо. Дійсно, нам було запропоновано очікувати в автобусі. АЛЕ! Будьте готові до... Читати відгук Їхали у жовтні із Німеччини в Україну. Перед поїздкою диспетчер не попередив про пересадку. При пересадці у Хмельницькому до Дніпра були попереджені про затримку автобуса у 6! годин. Вважаю, що це неприйнятно. Адже вночі на вокзалі, де немає ані душі, та ще і під час тривог так робити неприпустимо. Дійсно, нам було запропоновано очікувати в автобусі. АЛЕ! Будьте готові до таких «нежданчиків». І як родзинка - вимкнені усі телефони диспетчерів.

Переваги:

Комфортний автобус.

Недоліки:

Водії, що нецензурно спілкувались один з одним і їх чув весь автобус. Затримки із перевезення. Попередження про зміни розкладу руху за 2 години.

Хороша компанія та сервіс

Лера Самойлюк 27 листопада, 2023 год

Їхала маршрутом Одеса-Прага з пересадкою в Хмельницькому. Для мене найголовнішим фактором у виборі перевізника була комфортабельність автобуса, нормальна організація пересадки та доброзичливі водії. У першому автобусі 033 екіпаж був трохи роздратований, проте намагалися виконати свою роботу без зайвої грубості.
Окреме спасибі екіпажу другого автобуса 067. Уважні, веселі водії, допомагали та відповідали на всі запитання пасажирів. На кордоні з Польщею ми... Читати відгук Їхала маршрутом Одеса-Прага з пересадкою в Хмельницькому. Для мене найголовнішим фактором у виборі перевізника була комфортабельність автобуса, нормальна організація пересадки та доброзичливі водії. У першому автобусі 033 екіпаж був трохи роздратований, проте намагалися виконати свою роботу без зайвої грубості.
Окреме спасибі екіпажу другого автобуса 067. Уважні, веселі водії, допомагали та відповідали на всі запитання пасажирів. На кордоні з Польщею ми були треті у черзі. Кордон пройшли із затримкою в пару годин, але ми встигли наздогнати графік і всі пасажири доїхали вчасно до свого місця призначення. Дякую за приємний досвід.

Переваги:

Комфортний автобус, чистий туалет, можливість взяти пляшку води як комплімент, чай та каву. Я зіткнулася з приємними водіями, тому вважаю це плюсом.

Недоліки:

Не прямий рейс, все ж таки треба змінювати автобус залежно від міста призначення.
не маркують багаж пасажирів інші перевізники чіпляють бирки на валізи, щоб ідентифікувати власника. Є можливість у тому, що чедомодан переплутають або вкрадуть.
Не зовсім зрозумілий момент з оплатою за додатковий багаж, було б не погано мати можливість оплатити онлайн якщо виявиться, що не вистачає грошей за перевагу багажу.

Нічого поганого про КЛР сказати не можу. Ставлю 5 зірок

Христина 26 листопада, 2023 год

Компанія з якою вже була у різних країнах :) Нещодавно повернулся з Німеччини.
Як і минулий раз - дуже приємна поїздка. Навіть водії впізнали, що дуже приємно))
В такою атмосфері дружньої я готова їхати завжди хоч куди))

Переваги:

приємна атмосфера в автобусі
водії завжди готові допомогти
сучасні і комфортні автобусі
усі необхідні зручності

Недоліки:

так, можуть бути затримання

Щиро дякую компанії КЛР

Валерій 26 листопада, 2023 год

Щиро дякую компанії КЛР. Від них їздила за кордон моя мати. Водії люб'язні, допомогли, посадили на зручне місце, пригостили чаєм. Мама дуже задоволена і доїхала в безпеці. Дякую

Приготовьтесь продлить время поездки до + 6 часов

Ната Барыбина 26 листопада, 2023 год

Отвратительная компания. При покупки билетов никто не предупреждает о длительных ожиданиях (до 6 часов) между пересадками из одного автобуса во второй. Автобусный парк СТАРЫЙ!!!! Автобусы ломаются на ходу и приходится ждать пока его как то починят в пути. В итоге дорога заняла трое суток вместо двух обещаных😡😡😡

Дуже зручно і комфортно протягом всього рейсу.

Наталя 23 листопада, 2023 год

Вітаю! Долучаюсь до задоволених пасажирів)) Їхала з донькою за кордон, водії віднеслись дуже доброзичливо, допомогли.
Було де розігріти дитяче харчування, помити тарілочки.
Дуже зручно і комфортно протягом всього рейсу.

Отлично едем!!!

[email protected] 23 листопада, 2023 год

Спасибо,Одесса-Хемниц,задержка есть,но это дорога,все нормально)Хочу поблагодарить оператора Алину, очень приятная и помогающая девушка,можно сказать благодаря ей мы теперь только с КЛР всегда будем ездить!!

Маршрут Хмельницький-Хуст.

Volodimir Gavrishov 23 листопада, 2023 год

Водій відмовив мені у посадці, коли при вході я йому пред'явив електронний квиток, зі словами 'шо це таке??'. Для чого розміщати оголошення про поїздку на бла кар я не розумію, якщо робота не налаштована? Щоб потратити гроші, потім думати чи їх повернуть, зіпсувати настрій, походу вирішувати як добратись до місця призначення і в результаті спізнитись!!??

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Поїздка не відбулась

Гарний сервіс

Valeriya Tyhonova 22 листопада, 2023 год

Залишилися приємні враження. Замовляли квитки на автобус з Івано-Франківська до Лейдена. Оператор надала консультацію по усім моментам поїздкам, які документи потрібни, інформацію про валізи. Ніяких пригод в дорозі не було, все чітко і злагоджено. Дякую водіям за це

Очень хорошие ребята, второй раз с ними еду и остаюсь очень довольная!!!

Natasha Kontush 21 листопада, 2023 год

Задоволена

Алена Полищук 21 листопада, 2023 год

Подорожую перший раз автобусом таку дистанцію Київ-Ерфурт (Німеччина). Думала буде занадто важкою поїздка, адже це майже 30 годин. Але помилялася, поїздка виявилася легкою. Комфортно, чисто і спокійно. Водії надавали завчасно інформацію стосовно перетину кордону і супроводжували від початку і до кінця, за що вдячна. Це допомогає не гаяти часу і не бути розгубленим.
Я вдячна водіям за вашу роботу, а... Читати відгук Подорожую перший раз автобусом таку дистанцію Київ-Ерфурт (Німеччина). Думала буде занадто важкою поїздка, адже це майже 30 годин. Але помилялася, поїздка виявилася легкою. Комфортно, чисто і спокійно. Водії надавали завчасно інформацію стосовно перетину кордону і супроводжували від початку і до кінця, за що вдячна. Це допомогає не гаяти часу і не бути розгубленим.
Я вдячна водіям за вашу роботу, а особливо водіям моєї подорожі, це велика відповідальність і безсонні ночі.
Рекомендую і користуватимуся в подальшому.
Слава Україні! 💛💙

PS: дата поїздки 20-21.11.23 (авт. номерні знаки Львів-Ерфурт 9343))

Не компетентні водії

Елена Скопич 17 листопада, 2023 год

Може й компанія хороша, але водії не вміють читати правила перевезення Багажу. Наживаються на людях Розповідаю:купила 3 білети з Німеччини до Києва - по правилам дозволяється 2 чемодана по 20кг =40кг на особу, всі розміри чемоданів (90×60×40),що в нас дозволяються. В нас 3 особи і взяли 5 чемоданів у всіх 4 чемоданів приблизна вага 15-16 кг, а в пятому 25кг... Читати відгук Може й компанія хороша, але водії не вміють читати правила перевезення Багажу. Наживаються на людях Розповідаю:купила 3 білети з Німеччини до Києва - по правилам дозволяється 2 чемодана по 20кг =40кг на особу, всі розміри чемоданів (90×60×40),що в нас дозволяються. В нас 3 особи і взяли 5 чемоданів у всіх 4 чемоданів приблизна вага 15-16 кг, а в пятому 25кг (жаль дома не було вагів) і від мене водій вимагав 10 ерво за перевіс, я попросила відняти 5кг і перекласти в інший він сказав, "чекати і взагалі нас трьох везти не буде! " І він стребував 10 евро.Я могла спокійно перекласти в іншу сумку це була моя (6 поклажа )і ми проходимо по правилах.Ми це все везем хлопцям на передову, спеціально поїхала забрати. То що можна говорити ....?
Нерви із за несправедливості до тошноти і!!!!!

ООО КЛР ЮА (KLR Bus) - Не компетентні водії

Показати 1 відповідь

Не компетентність водіїв

Елена Скопич 17 листопада, 2023 год

Може й компанія хороша, але водії не вміють читати правила перевезення Багажу. Наживаються на людях просто хапуги! Розповідаю:купила 3 білети з Німеччини до Києва - по правилам дозволяється 2 чемодана по 20кг =40кг на особу, всі розміри чемоданів (90×60×40),що в нас дозволяються. В нас 3 особи і взяли 5 чемоданів у всіх 4 чемоданів приблизна вага 15-16 кг, а в... Читати відгук Може й компанія хороша, але водії не вміють читати правила перевезення Багажу. Наживаються на людях просто хапуги! Розповідаю:купила 3 білети з Німеччини до Києва - по правилам дозволяється 2 чемодана по 20кг =40кг на особу, всі розміри чемоданів (90×60×40),що в нас дозволяються. В нас 3 особи і взяли 5 чемоданів у всіх 4 чемоданів приблизна вага 15-16 кг, а в пятому 25кг (жаль дома не було вагів) і від мене водій вимагав 10 ерво за перевіс, я попросила відняти 5кг і перекласти в інший він сказав, "чекати і взагалі нас трьох везти не буде! " І він стребував 10 евро. Я могла спокійно перекласти в іншу сумку це була моя (6 валіза)і ми проходимо по правилах. Ми це все везем хлопцям на передову, спеціально поїхала забрати. То що можна говорити ....?
Нерви із за несправедливості до тошноти і!!!!!

ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)

KLR Bus - ваш надійний партнер у світі міжнародних пасажирських перевезень.
Ми володіємо найновішим автопарком в Україні, що гарантує комфорт та безпеку під час кожної поїздки. Наші професійні водії - це досвідчені фахівці, які завжди готові забезпечити вам зручну та безпечну подорож. Ми цінуємо ваш комфорт та зручність, тому надаємо... детальніше

Рейтинг 4 з 5 на підставі 1614 відгуків

www.klr.com.ua

Перейти на сайт

Пасажирські перевезення