Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12893 відгука / 2089926 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

206

Поширити

Багато корисних додаткових послуг

Дмитро Павлинський 13 листопада, 2024 год

Пропонують чимало цікавих послуг, як-от бонуси за поповнення чи пакети для роумінгу. Сам зв'язок стабільний, але іноді інтернет не тягне на максимум.

1 згоден

Вражає діяльність цієї компанії

Ганна Бородяч 12 листопада, 2024 год

Молодці, що донатять. Особливо вражає проєкт «Дитяча надія», спрямований на допомогу важкохворим дітям. Це чудовий приклад соціально відповідального бізнесу. Пишаюся, що користуюся послугами оператора, який розуміє важливість соціальної відповідальності й готовий допомагати вразливим верствам населення.

1 згоден

Знімають гроші

Кирило 12 листопада, 2024 год

Друзі, у кого Київстар знімає гроші щодня по двадцять гривень, якщо Ви не змогли оплатити тариф? Будь ласка відповідайте

3 не згодні

Кращий за інших операторів, але не без недоліків

Лідія Банутова 12 листопада, 2024 год

Живу в селі, іноді бувають перебої з інтернетом й зв'язком, і швидкість може знизитись, що ускладнює роботу чи перегляд відео. Сподіваюсь, що Київстар з часом покращить покриття у сільських районах, залишаю заявку постійно.

3 згодні

Київстар ТБ гарна річ

Артур Бондаренко 12 листопада, 2024 год

Підключив Київстар ТБ, діти останнім часом більшість часу проводять вдома то хочуть багато мультиків. Зробив їм окремі профілі, щоб вони самостійно могли обирати їх, а я міг слідкувати за всім. Це дуже круто та хотілось б ще більше фільмів та мультфільмів

1 згоден

Приємно бачити прогрес

Марія 11 листопада, 2024 год

Приємно бачити, як компанія продовжує інвестувати в енергонезалежність та стабільність зв’язку! Особливо радує розвиток «Домашнього Інтернету» з міцнішими батареями та технологією GPON, адже це справді підвищує якість сервісу. Тепер подумаю як швидко вони протянуть кабель в мій будинок, можливо і не буду переходити на іншого провайдера, дам їм другий шанс.

6 згодні

Гарний сервіс за свої гроші

Олена Полева 11 листопада, 2024 год

За свою ціну пропонують дійсно непогану якість. Зв'язок стабільний, підтримка швидко реагує на запити. Іноді зникає інтернет у віддалених місцях, але це рідко. Краще писати їм у бот, так швидше.

3 згодні

Неочікувані витрати на послуги

Павел Степанов 10 листопада, 2024 год

Раніше знімались додаткові кошти за послуги, які я не памʼятаю що підключав. Звернувся за розʼясненням. Якась функція ввімкнулась через текстове смс, і в історії смс знайшов багато попереджень на відключення. Висновок - будьте уважні і перевіряйте смс) Гроші не повернули, бо типу мій провтик.

2 згодні

Київстар - єдиний оператор, що наживається на людях під час війни

Людмила 10 листопада, 2024 год

Більше 20 років була клієнтом Київстар. Постійне підняття тарифів змусило перейти до іншого оператора. Попередньо зателефонувала і поцікавилась чи не можна для мене запропонувати щось оптимальне. Ні! Лише тариф за 220 грн.
Добре! Почала користуватись послугами іншого. Помер чоловіка брат. Виговорила всі безкоштовні хвилини і виникла потреба тимчасово підключити Київстар. Виявилось, що є тариф набагато дешевший, який можна використовувати протягом... Читати відгук Більше 20 років була клієнтом Київстар. Постійне підняття тарифів змусило перейти до іншого оператора. Попередньо зателефонувала і поцікавилась чи не можна для мене запропонувати щось оптимальне. Ні! Лише тариф за 220 грн.
Добре! Почала користуватись послугами іншого. Помер чоловіка брат. Виговорила всі безкоштовні хвилини і виникла потреба тимчасово підключити Київстар. Виявилось, що є тариф набагато дешевший, який можна використовувати протягом 3 місяців, потім трохи підвищиться вартість, але рекомендовану плату в СМС одразу надіслали підвищену. Я поповнила рахунок на рекомендовану суму, але списалась частина. Решта залишилась на рахунку. Я вирішила, що надалі буду користуватись за цим тарифом послугами Київстару. Але....
Напередодні не вийшло поповнити рахунок і на ранок зрозуміла, що залишок - зник! Як виявилось, знялась щоденна плата.
Я ж не замовляла це денне обслуговування!
Такого нема ніде. На Лайфі гроші на рахунку в мене без руху лежали майже рік і нікуди не поділись.
Тому якість зв'язку в моєму випадку відійшла на другий план порівняно з непрозорим фінансовим обслуговуванням клієнтів Київстару.
Розумію, що така не одна і наживатись у такий спосіб на людях вважаю аморальним!
Тому вже точно не повернусь до Київстару!

Розумію, що даний відгук не буде опрацьовано представниками Київстару.
Але якщо він стане в нагоді тому, хто вагається до якого оператора підключитись - буде добре!

1 згоден 2 не згодні

Вигідний тариф

Олег Дяченко 9 листопада, 2024 год

Обрав тариф «Все разом Наснага» від Київстар і дуже задоволений! Тариф зручний для тих, хто хоче отримати все в одному. Платиш одну фіксовану суму і не хвилюєшся про окремі поповнення для кожної послуги. Швидкість інтернету вдома стабільна, відео тягне без проблем, а мобільний зв’язок чудовий. Ну й великим плюсом є суперсила без доплат.

1 згоден

Хороший вибір тарифів для сім’ї

Денис Голубенко 8 листопада, 2024 год

Мені подобаються сімейні тарифи Київстару, які дають багато інтернету і хвилин на всіх. Вартість виправдана, зв’язок більш менш нормальних за наших умов.

2 згодні

Підходить для щоденного користування

Поліна Влащенко 8 листопада, 2024 год

Швидкість інтернету стабільна, дзвінки без перебоїв. Деякі послуги могли б бути дешевшими, але в цілому добре.

2 згодні

Адекватні тарифи на дзвінки за кордон

Гліб Бащенко 8 листопада, 2024 год

Я часто телефоную за кордон, тарифи Київстар виглядають адекватними, і добре, що тариф 'Роумінг як вдома' працює в багатьох країнах.

1 згоден

Не рекомендую

Аліса 8 листопада, 2024 год

Відношення до клієнтів жахливе
Не дають умов які оплачуєш чи вони обіцяли
Багато мінусів
Весь час підвищення цін
Весь час омана і шахрайство
Платиш за оптоволокно, отримаєш маложильний кабель
Платиш за 1гб, 1000мб або 100мб, отримаєш максимум 60мб с початку користування, потім весь час 5.5мб або норма- 30мб це вже радість і свято. За край до 5.5мб, весь час інтернет наче хтось краде
Озу перегружає бо вони використовують вас щоб надати свої послуги, і це знімає можливість мати інтернет коли нема світла
Мінусів багато дуже.. дуже.. дуже, а з плюсів - безкоштовне підключення.

Інтернет без розривів та висока швидкість

Анатолій Федченко 7 листопада, 2024 год

Мігрував від іншого оператора, бо проблеми з інтернетом підштовхнули до його зміни на Київстар. І тепер відчуваю різницю – інтернет літає, зникли розриви зв’язку навіть у метро! Різниця суттєво помітна

2 згодні 1 не згоден

Приємні враження від обслуговування

Аліна Ліщанська 7 листопада, 2024 год

Обслуговування в магазинах Київстар завжди на рівні, працівники допомагають швидко розібратися з питаннями, завжди компетентні й не нав'язливі.

2 згодні

Гарне співвідношення ціни й якості

Макс 7 листопада, 2024 год

Вже кілька років з Київстаром. Доступні тарифи, багато послуг і стабільний зв’язок. Дуже рідко виникають проблеми з мережею, але, як правило, швидко виправляють.

2 згодні 1 не згоден

Інтернет Магазин КИЇВСТАР shop

Сергій 7 листопада, 2024 год

Вкрай не рекомендую купувати стартові пакети в інтернет магазині. Розрахунок на неуважність. У них пункт що тариф активується з моменту покупки на сайті, відправки в суботу роблять до 12 годин а потім аж у понеділок. Я замовив пакет 27 числа місяця (субота), думаю ну до 27 числа наступного ще покористуюсь, відправили аж в понеділок у робочий час, вже 5 дні... Читати відгук Вкрай не рекомендую купувати стартові пакети в інтернет магазині. Розрахунок на неуважність. У них пункт що тариф активується з моменту покупки на сайті, відправки в суботу роблять до 12 годин а потім аж у понеділок. Я замовив пакет 27 числа місяця (субота), думаю ну до 27 числа наступного ще покористуюсь, відправили аж в понеділок у робочий час, вже 5 дні затримки з рахунком доставки. 30-31 здається прийшло, я не спішив ставити сімку, числа 1-4 мабуть поставив і здивувався що тарифу немає, але додаток пише списання 300 грн. А вже потім коли ви звоните на всі гарячі лінії оператора ви дізнаєтеся головний прикол, дія пакету з 1го по 1ше число місяця. Короче мої 300 грн пішли на 5 днів коли сам пакет був у дорозі та 2 дні лажав на складі магазину. Так і жодного дня не користувався. Умови не прозорі. Розрахунок на неуважність та незнання.

Переваги:

Ніяких, розчарування

Недоліки:

Омана, мутні умови, ніякої лоялності, чесно кажучи думав що просто сервак глюкнув. Тарифний план з якого не можна подзвонити навіть якщо кошти на рахунку, ідіотизм.

Не бачу покращень

Микола Славко 7 листопада, 2024 год

Тарифи постійно ростуть, а реальних змін у якості обслуговування я не бачу. Вишку в нас й досі не підсилили хоча обіцянь було багато.

1 згоден

Добре що є різні послуги

Марина Коновалова 6 листопада, 2024 год

Нещодавно потрібно було терміново зробити дзвінок а на рахунку закінчилися кошти й поповнити змоги не було, вперше скористалася послугою «Екстра гроші». Зручна послуга, й гроші на рахунку з'явилися швидко.

4 згодні 1 не згоден

Корисний й простий мобільний додаток і якісна мережа

Ольга Крилова 6 листопада, 2024 год

Додаток Київстар простий у використанні, що дуже зручно для керування послугами. Сам зв’язок майже без нарікань, хоча іноді інтернет не витягує на високій швидкості.

4 згодні

Зручно й зв'язок гарний

Юрій Фріцмер 5 листопада, 2024 год

Користуюся Київстар вже довгий час, і дуже задоволений! Особливо радує зручність керування тарифами – все можна змінити через додаток буквально за пару кліків. Дуже легко налаштувати потрібний пакет послуг, додати або відключити бонуси, все чітко і зрозуміло. Зв'язок відмінний де б я не був.

3 згодні 1 не згоден

Надійний оператор

TaraZ 5 листопада, 2024 год

Жодного разу не виникало серйозних проблем. Завжди можу розраховувати на стабільний зв’язок і якісний інтернет. Єдине що потрібно покращити обслуговування клієнтів, іноді довго чекаю відповіді.

2 згодні 1 не згоден

Відключили зв'язок

Микола Венгер 5 листопада, 2024 год

Набрати не можу ні на один номер, ледве додзвонився в Київстар, а там я не я і хата не моя, ми не в курсі , кошти на рахунку, але є обмеження, вирішення яких займе до 7 днів. Козли це дуже лагідно про них сказати можна, списання коштів йде стабільно, а вирішення питання займе 7 днів, з таким успіхом буду переходити... Читати відгук Набрати не можу ні на один номер, ледве додзвонився в Київстар, а там я не я і хата не моя, ми не в курсі , кошти на рахунку, але є обмеження, вирішення яких займе до 7 днів. Козли це дуже лагідно про них сказати можна, списання коштів йде стабільно, а вирішення питання займе 7 днів, з таким успіхом буду переходити до другого оператора... Це буде в рази швидше, і без мороки яку маю сьогодні.

Переваги:

Нема, відношення жахливе, на конкретні питання відповідають заїждженими фразами, до

Недоліки:

відношення жахливе, на конкретні питання відповідають заїждженими фразами, клієнтами не дорожать ситуацію вирішити не спішать то нах таку контору спонсорувати

2 згодні 1 не згоден

Робота інтернету в основному стабільна

Марина Бондарук 5 листопада, 2024 год

Користуюся інтернетом Київстар для роботи з дому. Зв’язок стабільний, хоча бувають малопомітні короткі відключення. Загалом послуга хороша, і вартість адекватна.

3 згодні

Чудовий сервіс від GPON

Ангеліна Котова 4 листопада, 2024 год

Я вирішила підключити GPON, бо часто працюю з дому і потребую надійного інтернету, можу сказати що оптика працює просто суперово. Я вже планую підключити для своєї мами, коли GPON з’явиться у її районі. Дуже сподіваюся, що це станеться скоро

2 згодні

Занадто багато непотрібних повідомлень

Карина Соловчук 4 листопада, 2024 год

Останнім часом почали надходити занадто багато СМС-повідомлень із різними пропозиціями та акціями, які мене зовсім не цікавлять. Приходять повідомлення, які заважають і просто заповнюють телефон. Було б добре, якби можна було обрати, які саме повідомлення отримувати, або мати опцію відписатися від таких розсилок, щоб отримувати тільки дійсно важливу інформацію.

1 згоден 1 не згоден

Подобається сервіс, хоча є над чим працювати

Іван Жила 4 листопада, 2024 год

Якість зв’язку і швидкість інтернету в Київстар досить пристойна, особливо для міських умов. Однак, потрібно більше додаткових бонусів для постійних клієнтів. А так - усе на високому рівні.

3 згодні

Не рекомендую нікому тут працювати

Відгук співробітника

Анна 3 листопада, 2024 год

Пропрацювала три місяці на посаді оператора Колл-центру контрактоного обслуговування. Проте негативний момент вперше був ще до офіційного працевлаштування. На співбесіді рекрутер (не буду називати імені) пропонував мені вакансію саме в продажах, а не в підтримці, повідомляючи, що навчання і в підтримку, і в продажі загальне. Окей, я їзжу до офісу три тижні, кожен день, з 9 ранку до 6 вечора,... Читати відгук Пропрацювала три місяці на посаді оператора Колл-центру контрактоного обслуговування. Проте негативний момент вперше був ще до офіційного працевлаштування. На співбесіді рекрутер (не буду називати імені) пропонував мені вакансію саме в продажах, а не в підтримці, повідомляючи, що навчання і в підтримку, і в продажі загальне. Окей, я їзжу до офісу три тижні, кожен день, з 9 ранку до 6 вечора, проходжу успішно навчання, і на моє питання стосовно вакансії в продажах рекрутер повідомляє, що цієї вакансії наразі немає, на зустрічне питання, чому тоді мені пропонувалась неіснуюча вакансія відповіді я звичайно не отримала. Було шкода витраченого часу і я вирішила спробувати себе в підтримці. Інший негативний момент, повідомлялось на співбесіді про можливість дистанційної роботи після першого місяця роботи в офісі, проте дистанційку так ніхто і не дав🤷‍♀️ Дуже великі вимоги в роботі, робота дуже нервова, заробітня плата набагато нижче ринкової. Все ж таки віришила звільнитись, проте і це тут зробити дуже важко. Була згодна відпрацювати два тижні (звільнення відбувається через вашого керівника), мені керівник повідомила, що зараз звільнитись неможливо, оскільки великий недобір людей, і що вона мені просто не дасть роздруківку заяви на звільнення. Тільки коли я сказала, що буду писати рекомендований лист із заявою на звільнення під підпис на юридичну адресу підприємства, яке вони не можуть проігнорувати, мені все ж таки дали «право» звільнитись, відпрацювавши до кінця договору (залишалось якраз 2 тижні). І тут саме неприємне, бонуси, з яких і складається більша частина вашої заробітньої плати, виплачуються в поточному місяці за попередній, і звісно за останній місяць роботи бонуси при звільненні я не отримала, отримала лише «голу» ставку, супер, погодьтесь? Отже, із висновків, нікому не рекомендую тут працювати на посаді оператора (як в інших посадах, на жаль чи на щастя, не знаю), відношення як до другого сорту ( забула ще сказати, що всі тривоги вам доведеться відпрацювати в неробочий час). Найгірше місце, де мені довелось працювати

Найгірший оператор

Руслан 2 листопада, 2024 год

Хочу поділитися своїм досвідом користування.
25.10.24 зробив спробу перейти з фізичної сім на Е-сім. Переходу так і не відбулось. Після спілкування з оператором сказали що заявка прийнята і потрібно очікувати технічних спеціалістів. Максимальний термін виконання до 1.11.24 - 18:00. До цього часу зі мною так ніхто і не зв'язався. Відповідно я знову розпочав спілкування з оператором.
Мені відповіли, що... Читати відгук Хочу поділитися своїм досвідом користування.
25.10.24 зробив спробу перейти з фізичної сім на Е-сім. Переходу так і не відбулось. Після спілкування з оператором сказали що заявка прийнята і потрібно очікувати технічних спеціалістів. Максимальний термін виконання до 1.11.24 - 18:00. До цього часу зі мною так ніхто і не зв'язався. Відповідно я знову розпочав спілкування з оператором.
Мені відповіли, що не можуть гарантувати використання на цьому телефоні і можуть тільки відмінити заявку на Е-сім, на що я відповів що на ідентичному телефоні Е-сім вже працює. Далі отримав ту саму відповідь, і відповів їм щоб відмінили заявку на Е-сім, щоб можна було користуватись хоча б фізичною сім картою.
Вони знову прийняли заявку та сказали що потрібно зачекати ще 8 днів на її виконання.
Станом на сьогодні номер вже 9 днів не активний, відповідно не можливо зайти в мобільний банкінг, всі месенджери і тд.

Київстар як оператор не виконує свої зобов'язання, а саме надавати зв'язок за оплачений пакет послуг.

2 згодні

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 12893 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку