Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12893 відгука / 2089927 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

206

Поширити

Жахливий оператор зв'язку

Оксана 1 листопада, 2024 год

Найгірший оператор зв'язку! Без відома в попередження знімають кошти з рахунку! Не компетентно відповідають, не можуть вирішити проблему. Не рекомендую нікому..це жах. Розводять людей на гроші..

Переваги:

Хороше покриття

Недоліки:

Знімають кошти без попередження

4 згодні

В мене була проблема з домашнім інтернетом, його в квартирі підключили, а не зʼєднали з номером телефону, ніхто мені не повідомив, що треба робити. Я телефонувала на номери Київстар, можливо й не в той відділ потрапила, але грубо відповідати та кидати слухавку, це вже занадто. Можна було просто ввічливо відповісти

Переваги:

Звʼязок хороший

Недоліки:

Консультування ні

1 згоден 1 не згоден

Хороший інтернет і мобільний зв’язок

Андрій Топалів 1 листопада, 2024 год

Хороший інтернет і мобільний зв’язок від Київстар. Часто буваю в різних містах, і майже всюди стабільний зв'язок. Іноді бувають невеликі збої, але в цілому якість гарна

5 згодні 1 не згоден

Несуществующие заявки

Инна Белаш 1 листопада, 2024 год

Киевстар подключает без ведома клиента дополнительные услуги и автоматически списывает за них деньги со счета, мошенники и махинаторы, хорошо, что я вижу все действия в кабинете, а сколько людей их не видят. Услугу можно отключить, но денег вам никто не вернёт, ссылаясь, что вы её подключили сами, на мне уже дважды так наживались.

2 згодні 1 не згоден

Київстар — мій перший оператор, і, мабуть, останній

Вікторія 30 жовтня, 2024 год

Київстар — мій перший оператор, і, мабуть, останній. За роки користування я стала справжньою прихильницею. За 19 років я жодного разу не зверталася до оператора, серйозно. Можливо, мені просто пощастило, або ж я організована: завжди вчасно поповнюю рахунок і сама шукаю відповідні тарифні плани. Рекомендую всім, хто сам відповідає за свої дії

2 згодні

Тариф в мене не найдешевший та це мій вибір, сам оператор нормальний

Ігор Савіцькій 30 жовтня, 2024 год

Вибрав собі не найдешевший тариф, оскільки мені постійно не вистачало інтернету. На роботі часто дивлюся фільми, тому мегабайти швидко закінчуються. У них є обмеження швидкості на безлімітному інтернеті після 40 Гб, але я стільки ніколи не витрачаю, тому поки цей момент мене не турбує.

Переваги:

Для мене всі переваги.

Недоліки:

Мінусів не знайшов, хіба що іноді забуваю вчасно поповнити рахунок, але це вже моя проблема.

3 згодні 2 не згодні

Додаток спрощує управління

Віктор Юрченов 29 жовтня, 2024 год

Як тільки з'явився додаток "Мій Київстар", всі проблеми з необхідністю запам'ятовувати коди для перевірки рахунку, залишку хвилин чи мегабайт зникли. Це дуже зручно, також приходять нагадування, щоб поповнити рахунок вчасно, інакше зніматимуть 10 грн/день, поки не підключиш свій основний тариф. Ще приємний бонус — "Щасливий день", коли раз на місяць можна користуватися безлімітним зв'язком і інтернетом без коштів на рахунку.

2 згодні 1 не згоден

Мережа активно розбудовується та підтримує економіку нашої країни

Діма Корчак 29 жовтня, 2024 год

Мережа розбудовується, є різні акції, підтримують збори й допомагають економіці нашої країни. Компанія розвивається, і це відчутно. Вони активно впроваджують нові технології, розширюють покриття та покращують якість послуг, що робить користування більш комфортним.

1 згоден 1 не згоден

Оптимальний вибір серед інших операторів

Михайло Бондарець 29 жовтня, 2024 год

Не розумію, чому так багато негативних відгуків. Ніби люди живуть не в нашій країні. Вибору особливо немає: у Lifecell постійні проблеми з інтернетом, на Vodafone часто немає зв'язку, а в Lycamobile покриття ще дуже слабке

1 згоден 1 не згоден

Тариф не співпадає заявленій вартості

Марія 28 жовтня, 2024 год

Тариф по роумінгу в Іспанії не співпадає з тим що пише в додатку. Іспанія інтернет пише що в пакеті 200 мб й по 0,38 грн за мб а в результаті пакет надають на 250 мб й знімають 100 грн й це все пише в розділі історія. До роботи інтернету притензій не маю, швидкість гарна але ж напишіть в тарифі правдиву... Читати відгук Тариф по роумінгу в Іспанії не співпадає з тим що пише в додатку. Іспанія інтернет пише що в пакеті 200 мб й по 0,38 грн за мб а в результаті пакет надають на 250 мб й знімають 100 грн й це все пише в розділі історія. До роботи інтернету притензій не маю, швидкість гарна але ж напишіть в тарифі правдиву інфу а не брешіть. В наш час це не така й велика плата та краще цю сумму б задонатила й користувалась тільки вайфаєм.

1 згоден

Не розумію навіщо такі дорогі тарифи роблять

Микола Ольшанський 27 жовтня, 2024 год

Сидів на днях, клацав у додатку Київстар, шукав, які є приколи й можливості. Зайшов у тарифи, і в мене показало тільки два варіанти в зростаючій ціні. Коли я натиснув "далі", щоб побачити більше тарифів, перший же тариф вартістю 1000 грн виявився на старті. Це ж обдираловка! Я розумію, що на кожен товар свій купець, але це вже занадто. А я... Читати відгук Сидів на днях, клацав у додатку Київстар, шукав, які є приколи й можливості. Зайшов у тарифи, і в мене показало тільки два варіанти в зростаючій ціні. Коли я натиснув "далі", щоб побачити більше тарифів, перший же тариф вартістю 1000 грн виявився на старті. Це ж обдираловка! Я розумію, що на кожен товар свій купець, але це вже занадто. А я ще сміявся коли мені друг казав що за лайф 500 грн платить в той час коли я по київстару плачу тільки 200 грн й казав що лайф зажерся а тут виявляється й в київстара є такі варіанти.

2 згодні 1 не згоден

Обслуговування

Христина 26 жовтня, 2024 год

Доброго дня, оператори не зацікавлені вирішувати проблему, купила фільм Яремчук, мене перекидують від оператора до оператора, тому, що кошти за фільм не повертають, а переглянути я його не можу, тому що акаунт як виявилось визнали старим, за те кошти старий акаунт знімає, тільки куплені відьми не відображає. В результаті справу не вирішили, куплений фільм видалили, мої повідомлення з чеками і... Читати відгук Доброго дня, оператори не зацікавлені вирішувати проблему, купила фільм Яремчук, мене перекидують від оператора до оператора, тому, що кошти за фільм не повертають, а переглянути я його не можу, тому що акаунт як виявилось визнали старим, за те кошти старий акаунт знімає, тільки куплені відьми не відображає. В результаті справу не вирішили, куплений фільм видалили, мої повідомлення з чеками і скрінами не справності додатку всі мали в сраці! Київстар ви жах! Нашо я ті листи вам писала? Ви самі не вмієте своїм додатком користуватись, може видаліть його, а то так для видимості щось робите, як малі діти, тіпа у вас компанія, понастворювали додатків які не працюють, діти в 18-то років кращі на перерві напишуть!

Недоліки:

Обслуговування, не зацікавленність в вирішенні проблеми, стягування грошей і не надаваної послуг

1 згоден

Зв'язок гарний та до операторів важко додзвонитися

Давід Климчук 26 жовтня, 2024 год

У мене проблем зі зв'язком немає, рахунок поповнюю вчасно, тому зайві гроші зі рахунку не знімаються. Одного разу виникла проблема під час переходу на контракт, не міг додзвонитися до оператора, але написав їм у соціальних мережах, і вони швидко відповіли та вирішили питання

Переваги:

широкий вибір тарифних планів, програми лояльності, зручний додаток

Недоліки:

складно додзвонитися до оператора.

2 згодні 1 не згоден

Для кожного своя вартість тарифу

Діана Самойленко 25 жовтня, 2024 год

Ціна на послуги Київстар трохи вища, ніж у конкурентів, але для тих, хто давно користується їхнім зв'язком, є спеціальні тарифи. Наприклад, у мене SIM-карта вже дуже давно, а у чоловіка всього 5-6 років, але ми маємо однаковий тариф, проте я плачу на 15 грн менше. Це дрібниця, але приємно

2 згодні 1 не згоден

Самому треба себе контролювати, а не сподіватись на когось

Алексей Сергейчик 25 жовтня, 2024 год

Не розумію людей, які скаржаться, що в них без дозволу знімають кошти. Елементарно, потрібно ознайомлюватися з умовами, щоб не виникало таких ситуацій, і вимикати всі зайві функції, які не потрібні. Тим паче зараз є додаток і різні варіанти комунікації з оператором для вирішення питань. Якщо щось не подобається, то завжди є вихід, і ніхто ні до чого не змушує. А... Читати відгук Не розумію людей, які скаржаться, що в них без дозволу знімають кошти. Елементарно, потрібно ознайомлюватися з умовами, щоб не виникало таких ситуацій, і вимикати всі зайві функції, які не потрібні. Тим паче зараз є додаток і різні варіанти комунікації з оператором для вирішення питань. Якщо щось не подобається, то завжди є вихід, і ніхто ні до чого не змушує. А ті, хто скаржиться, напевно, просто люблять скаржитися.

2 згодні 1 не згоден

Завдяки Київстару я завжди на зв'язку

Саша Руденко 24 жовтня, 2024 год

За цей рік побував у шести містах нашої країни, і з Київстаром я завжди залишався на зв'язку й з інтернетом. Незалежно від того, де знаходився – у великому місті чи в менших населених пунктах – покриття було стабільним, а швидкість інтернету достатньою для вирішення всіх моїх справ.

1 згоден 1 не згоден

Раніше було краще

Христина Гриценко 24 жовтня, 2024 год

Перегляди умов по тарифу явно не для мене. Раніше мені більше подобалося як наповнення тарифу, так і його ціна, ніж те, що маю зараз.

1 згоден

Попередній тариф не подобався а ось контракт виявився набагато кращим

Олеся Крижановська 24 жовтня, 2024 год

Раніше був тариф, за який платила раз на місяць, але кошти завжди дивно знімалися, і мені не було зрозуміло за умовами, як це працює. У магазині порадили підключити контракт. З ним дійсно вигідніше, і тепер немає такого, як раніше, що я перед першим числом квапилася поповнити рахунок на якомога більше коштів, щоб, коли знімалася плата, на рахунку було достатньо для... Читати відгук Раніше був тариф, за який платила раз на місяць, але кошти завжди дивно знімалися, і мені не було зрозуміло за умовами, як це працює. У магазині порадили підключити контракт. З ним дійсно вигідніше, і тепер немає такого, як раніше, що я перед першим числом квапилася поповнити рахунок на якомога більше коштів, щоб, коли знімалася плата, на рахунку було достатньо для послуг. Тепер все знімається автоматично щодня по трішки й без сюрпризів, що значно полегшило життя.

1 згоден

В тарифі гігабіт, гігабіту немає

Микита Косенко 23 жовтня, 2024 год

Підключив гігабіт від Київстару. Швидкість стала кращою, але обіцяного гігабіту по факту немає. Тестував кілька разів, і хоча показники набагато вищі, ніж раніше, до заявленої швидкості вони не дотягують.

1 згоден 1 не згоден

Додатки розкривають різні можливості

Yuriy Kulik 23 жовтня, 2024 год

Скачав собі додаток "Мій Київстар" і в розділі послуг побачив, що в мій пакет входить "Київстар ТБ Легкий", і оплачувати додатково його не потрібно. Ось це я розумію клієнтоорієнтованість! А якщо б додаток не встановив, то й не знав би, що в мене така послуга є.

2 згодні 1 не згоден

Всім рекомендую додаток

Валерія 23 жовтня, 2024 год

Всім рекомендую скачати собі додаток. Бо і контроль за витратами та і купа бонусів є від їх партнерів, знижки.

2 згодні 1 не згоден

Киевстаровский гигабит

Господин 23 жовтня, 2024 год

А вот так работает гигабит от Киевстара через WiFi 6, при условии, что у абонента неплохое оборудования. Практически нет разницы с подключением от кабеля к ПК. Браво, Киевстар.

Переваги:

Хорошая скорость и стабильный интернет

Недоліки:

Не обнаружено.

2 згодні 1 не згоден

Надійність та якість інтернету виправдовують ціну

Поліна Ярошенко 23 жовтня, 2024 год

Тарифи хоч і не найдоступніші, але вони виправдовуються стабільним зв’язком, хорошим покриттям і швидкістю інтернету. До того ж, техпідтримка завжди готова допомогти, що теж додає балів на користь цього оператора. Якщо порівнювати з іншими, то в моєму випадку Київстар виглядає більш надійним і зручним у користуванні.

1 згоден 1 не згоден

Техпідтримка мене особисто не підводила

Василь Кириченко 22 жовтня, 2024 год

Техпідтримка й комунікація з клієнтами на висоті. Куди б не писав чи звертався, вони надають зворотний зв'язок і швидко вирішують всі питання.

2 згодні 1 не згоден

Мене погано чутно, й рішення не надають

Стас Вашченко 22 жовтня, 2024 год

Час йде, а зв'язок досі має недоліки. Всі кажуть, що мене чутно погано, хоча я всіх нормально чую. Звертався в магазин, і там нічим допомогти не змогли. Запропонували лише перевірити налаштування телефону, але це не вирішує проблему

1 згоден 1 не згоден

Ігри в додатку

Ігор Микитенко 22 жовтня, 2024 год

Зробити ігри в додатку було гарною ідеєю. Мій син любить різні ігри на телефоні, і хочеться, щоб він міг грати та розвиватися. Коли я відкриваю ваш додаток, він грає в різні слова, там бувають навіть такі, які він у мене запитує, і я їх не знаю. Тож можна сказати, що ми вдвох розвиваємось)

1 згоден 1 не згоден

Стабільний тариф

Даня Собчук 22 жовтня, 2024 год

В мене тариф твій максимум. Ціна не змінюється вже третій рік. Тому коли пишуть, що постійно у всіх змінюють - не правда. Скоріше питання який тариф ви обирали і скільки він коштує.

1 згоден 1 не згоден

Працює краще ніж інші оператори

Микола Токарчук 21 жовтня, 2024 год

По роботі треба мати всі три сімки. Але для власного користування в мене основний це київстар. Реально працює краще за інші. Чекаю коли вони ще більше вишок приведуть до ладу.

1 не згоден

На контракті менше гемору

Олег Сакурский 21 жовтня, 2024 год

На контракті мені більше подобається. Менше гемору стосовно оплати тарифу. По якості є питання, але вони реторичні.

1 не згоден

Довгий процес підключення є-сім

Андрій Юхимчук 21 жовтня, 2024 год

Хотів підключити є-сім. Блін це ще той квест був. Поки все оформили, поки оператор зрозумів що мені потрібно пройшло купа часу. І от за тиждень ура! В мене працююча є-сім. Треба підвищувати кваліфікацію кадрів.

1 не згоден

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 12893 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку