Name: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12895 отзывов / 2089932 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

206

Не рекомендую нікому тут працювати

Отзыв сотрудника

Анна 3 ноября, 2024 год

Пропрацювала три місяці на посаді оператора Колл-центру контрактоного обслуговування. Проте негативний момент вперше був ще до офіційного працевлаштування. На співбесіді рекрутер (не буду називати імені) пропонував мені вакансію саме в продажах, а не в підтримці, повідомляючи, що навчання і в підтримку, і в продажі загальне. Окей, я їзжу до офісу три тижні, кожен день, з 9 ранку до 6 вечора,... Читать отзыв Пропрацювала три місяці на посаді оператора Колл-центру контрактоного обслуговування. Проте негативний момент вперше був ще до офіційного працевлаштування. На співбесіді рекрутер (не буду називати імені) пропонував мені вакансію саме в продажах, а не в підтримці, повідомляючи, що навчання і в підтримку, і в продажі загальне. Окей, я їзжу до офісу три тижні, кожен день, з 9 ранку до 6 вечора, проходжу успішно навчання, і на моє питання стосовно вакансії в продажах рекрутер повідомляє, що цієї вакансії наразі немає, на зустрічне питання, чому тоді мені пропонувалась неіснуюча вакансія відповіді я звичайно не отримала. Було шкода витраченого часу і я вирішила спробувати себе в підтримці. Інший негативний момент, повідомлялось на співбесіді про можливість дистанційної роботи після першого місяця роботи в офісі, проте дистанційку так ніхто і не дав🤷‍♀️ Дуже великі вимоги в роботі, робота дуже нервова, заробітня плата набагато нижче ринкової. Все ж таки віришила звільнитись, проте і це тут зробити дуже важко. Була згодна відпрацювати два тижні (звільнення відбувається через вашого керівника), мені керівник повідомила, що зараз звільнитись неможливо, оскільки великий недобір людей, і що вона мені просто не дасть роздруківку заяви на звільнення. Тільки коли я сказала, що буду писати рекомендований лист із заявою на звільнення під підпис на юридичну адресу підприємства, яке вони не можуть проігнорувати, мені все ж таки дали «право» звільнитись, відпрацювавши до кінця договору (залишалось якраз 2 тижні). І тут саме неприємне, бонуси, з яких і складається більша частина вашої заробітньої плати, виплачуються в поточному місяці за попередній, і звісно за останній місяць роботи бонуси при звільненні я не отримала, отримала лише «голу» ставку, супер, погодьтесь? Отже, із висновків, нікому не рекомендую тут працювати на посаді оператора (як в інших посадах, на жаль чи на щастя, не знаю), відношення як до другого сорту ( забула ще сказати, що всі тривоги вам доведеться відпрацювати в неробочий час). Найгірше місце, де мені довелось працювати

Найгірший оператор

Руслан 2 ноября, 2024 год

Хочу поділитися своїм досвідом користування.
25.10.24 зробив спробу перейти з фізичної сім на Е-сім. Переходу так і не відбулось. Після спілкування з оператором сказали що заявка прийнята і потрібно очікувати технічних спеціалістів. Максимальний термін виконання до 1.11.24 - 18:00. До цього часу зі мною так ніхто і не зв'язався. Відповідно я знову розпочав спілкування з оператором.
Мені відповіли, що... Читать отзыв Хочу поділитися своїм досвідом користування.
25.10.24 зробив спробу перейти з фізичної сім на Е-сім. Переходу так і не відбулось. Після спілкування з оператором сказали що заявка прийнята і потрібно очікувати технічних спеціалістів. Максимальний термін виконання до 1.11.24 - 18:00. До цього часу зі мною так ніхто і не зв'язався. Відповідно я знову розпочав спілкування з оператором.
Мені відповіли, що не можуть гарантувати використання на цьому телефоні і можуть тільки відмінити заявку на Е-сім, на що я відповів що на ідентичному телефоні Е-сім вже працює. Далі отримав ту саму відповідь, і відповів їм щоб відмінили заявку на Е-сім, щоб можна було користуватись хоча б фізичною сім картою.
Вони знову прийняли заявку та сказали що потрібно зачекати ще 8 днів на її виконання.
Станом на сьогодні номер вже 9 днів не активний, відповідно не можливо зайти в мобільний банкінг, всі месенджери і тд.

Київстар як оператор не виконує свої зобов'язання, а саме надавати зв'язок за оплачений пакет послуг.

2 согласны

Жахливий оператор зв'язку

Оксана 1 ноября, 2024 год

Найгірший оператор зв'язку! Без відома в попередження знімають кошти з рахунку! Не компетентно відповідають, не можуть вирішити проблему. Не рекомендую нікому..це жах. Розводять людей на гроші..

Достоинства:

Хороше покриття

Недостатки:

Знімають кошти без попередження

4 согласны

Не ввічливе обслуговування

Ольга 1 ноября, 2024 год

В мене була проблема з домашнім інтернетом, його в квартирі підключили, а не зʼєднали з номером телефону, ніхто мені не повідомив, що треба робити. Я телефонувала на номери Київстар, можливо й не в той відділ потрапила, але грубо відповідати та кидати слухавку, це вже занадто. Можна було просто ввічливо відповісти

Достоинства:

Звʼязок хороший

Недостатки:

Консультування ні

1 согласен 1 не согласен

Хороший інтернет і мобільний зв’язок

Андрій Топалів 1 ноября, 2024 год

Хороший інтернет і мобільний зв’язок від Київстар. Часто буваю в різних містах, і майже всюди стабільний зв'язок. Іноді бувають невеликі збої, але в цілому якість гарна

5 согласны 1 не согласен

Несуществующие заявки

Инна Белаш 1 ноября, 2024 год

Киевстар подключает без ведома клиента дополнительные услуги и автоматически списывает за них деньги со счета, мошенники и махинаторы, хорошо, что я вижу все действия в кабинете, а сколько людей их не видят. Услугу можно отключить, но денег вам никто не вернёт, ссылаясь, что вы её подключили сами, на мне уже дважды так наживались.

2 согласны 1 не согласен

Київстар — мій перший оператор, і, мабуть, останній

Вікторія 30 октября, 2024 год

Київстар — мій перший оператор, і, мабуть, останній. За роки користування я стала справжньою прихильницею. За 19 років я жодного разу не зверталася до оператора, серйозно. Можливо, мені просто пощастило, або ж я організована: завжди вчасно поповнюю рахунок і сама шукаю відповідні тарифні плани. Рекомендую всім, хто сам відповідає за свої дії

2 согласны

Тариф в мене не найдешевший та це мій вибір, сам оператор нормальний

Ігор Савіцькій 30 октября, 2024 год

Вибрав собі не найдешевший тариф, оскільки мені постійно не вистачало інтернету. На роботі часто дивлюся фільми, тому мегабайти швидко закінчуються. У них є обмеження швидкості на безлімітному інтернеті після 40 Гб, але я стільки ніколи не витрачаю, тому поки цей момент мене не турбує.

Достоинства:

Для мене всі переваги.

Недостатки:

Мінусів не знайшов, хіба що іноді забуваю вчасно поповнити рахунок, але це вже моя проблема.

3 согласны 2 не согласны

Додаток спрощує управління

Віктор Юрченов 29 октября, 2024 год

Як тільки з'явився додаток "Мій Київстар", всі проблеми з необхідністю запам'ятовувати коди для перевірки рахунку, залишку хвилин чи мегабайт зникли. Це дуже зручно, також приходять нагадування, щоб поповнити рахунок вчасно, інакше зніматимуть 10 грн/день, поки не підключиш свій основний тариф. Ще приємний бонус — "Щасливий день", коли раз на місяць можна користуватися безлімітним зв'язком і інтернетом без коштів на рахунку.

2 согласны 1 не согласен

Мережа активно розбудовується та підтримує економіку нашої країни

Діма Корчак 29 октября, 2024 год

Мережа розбудовується, є різні акції, підтримують збори й допомагають економіці нашої країни. Компанія розвивається, і це відчутно. Вони активно впроваджують нові технології, розширюють покриття та покращують якість послуг, що робить користування більш комфортним.

1 согласен 1 не согласен

Оптимальний вибір серед інших операторів

Михайло Бондарець 29 октября, 2024 год

Не розумію, чому так багато негативних відгуків. Ніби люди живуть не в нашій країні. Вибору особливо немає: у Lifecell постійні проблеми з інтернетом, на Vodafone часто немає зв'язку, а в Lycamobile покриття ще дуже слабке

1 согласен 1 не согласен

Тариф не співпадає заявленій вартості

Марія 28 октября, 2024 год

Тариф по роумінгу в Іспанії не співпадає з тим що пише в додатку. Іспанія інтернет пише що в пакеті 200 мб й по 0,38 грн за мб а в результаті пакет надають на 250 мб й знімають 100 грн й це все пише в розділі історія. До роботи інтернету притензій не маю, швидкість гарна але ж напишіть в тарифі правдиву... Читать отзыв Тариф по роумінгу в Іспанії не співпадає з тим що пише в додатку. Іспанія інтернет пише що в пакеті 200 мб й по 0,38 грн за мб а в результаті пакет надають на 250 мб й знімають 100 грн й це все пише в розділі історія. До роботи інтернету притензій не маю, швидкість гарна але ж напишіть в тарифі правдиву інфу а не брешіть. В наш час це не така й велика плата та краще цю сумму б задонатила й користувалась тільки вайфаєм.

1 согласен

Не розумію навіщо такі дорогі тарифи роблять

Микола Ольшанський 27 октября, 2024 год

Сидів на днях, клацав у додатку Київстар, шукав, які є приколи й можливості. Зайшов у тарифи, і в мене показало тільки два варіанти в зростаючій ціні. Коли я натиснув "далі", щоб побачити більше тарифів, перший же тариф вартістю 1000 грн виявився на старті. Це ж обдираловка! Я розумію, що на кожен товар свій купець, але це вже занадто. А я... Читать отзыв Сидів на днях, клацав у додатку Київстар, шукав, які є приколи й можливості. Зайшов у тарифи, і в мене показало тільки два варіанти в зростаючій ціні. Коли я натиснув "далі", щоб побачити більше тарифів, перший же тариф вартістю 1000 грн виявився на старті. Це ж обдираловка! Я розумію, що на кожен товар свій купець, але це вже занадто. А я ще сміявся коли мені друг казав що за лайф 500 грн платить в той час коли я по київстару плачу тільки 200 грн й казав що лайф зажерся а тут виявляється й в київстара є такі варіанти.

2 согласны 1 не согласен

Обслуговування

Христина 26 октября, 2024 год

Доброго дня, оператори не зацікавлені вирішувати проблему, купила фільм Яремчук, мене перекидують від оператора до оператора, тому, що кошти за фільм не повертають, а переглянути я його не можу, тому що акаунт як виявилось визнали старим, за те кошти старий акаунт знімає, тільки куплені відьми не відображає. В результаті справу не вирішили, куплений фільм видалили, мої повідомлення з чеками і... Читать отзыв Доброго дня, оператори не зацікавлені вирішувати проблему, купила фільм Яремчук, мене перекидують від оператора до оператора, тому, що кошти за фільм не повертають, а переглянути я його не можу, тому що акаунт як виявилось визнали старим, за те кошти старий акаунт знімає, тільки куплені відьми не відображає. В результаті справу не вирішили, куплений фільм видалили, мої повідомлення з чеками і скрінами не справності додатку всі мали в сраці! Київстар ви жах! Нашо я ті листи вам писала? Ви самі не вмієте своїм додатком користуватись, може видаліть його, а то так для видимості щось робите, як малі діти, тіпа у вас компанія, понастворювали додатків які не працюють, діти в 18-то років кращі на перерві напишуть!

Недостатки:

Обслуговування, не зацікавленність в вирішенні проблеми, стягування грошей і не надаваної послуг

1 согласен

Зв'язок гарний та до операторів важко додзвонитися

Давід Климчук 26 октября, 2024 год

У мене проблем зі зв'язком немає, рахунок поповнюю вчасно, тому зайві гроші зі рахунку не знімаються. Одного разу виникла проблема під час переходу на контракт, не міг додзвонитися до оператора, але написав їм у соціальних мережах, і вони швидко відповіли та вирішили питання

Достоинства:

широкий вибір тарифних планів, програми лояльності, зручний додаток

Недостатки:

складно додзвонитися до оператора.

2 согласны 1 не согласен

Для кожного своя вартість тарифу

Діана Самойленко 25 октября, 2024 год

Ціна на послуги Київстар трохи вища, ніж у конкурентів, але для тих, хто давно користується їхнім зв'язком, є спеціальні тарифи. Наприклад, у мене SIM-карта вже дуже давно, а у чоловіка всього 5-6 років, але ми маємо однаковий тариф, проте я плачу на 15 грн менше. Це дрібниця, але приємно

2 согласны 1 не согласен

Самому треба себе контролювати, а не сподіватись на когось

Алексей Сергейчик 25 октября, 2024 год

Не розумію людей, які скаржаться, що в них без дозволу знімають кошти. Елементарно, потрібно ознайомлюватися з умовами, щоб не виникало таких ситуацій, і вимикати всі зайві функції, які не потрібні. Тим паче зараз є додаток і різні варіанти комунікації з оператором для вирішення питань. Якщо щось не подобається, то завжди є вихід, і ніхто ні до чого не змушує. А... Читать отзыв Не розумію людей, які скаржаться, що в них без дозволу знімають кошти. Елементарно, потрібно ознайомлюватися з умовами, щоб не виникало таких ситуацій, і вимикати всі зайві функції, які не потрібні. Тим паче зараз є додаток і різні варіанти комунікації з оператором для вирішення питань. Якщо щось не подобається, то завжди є вихід, і ніхто ні до чого не змушує. А ті, хто скаржиться, напевно, просто люблять скаржитися.

2 согласны 1 не согласен

Завдяки Київстару я завжди на зв'язку

Саша Руденко 24 октября, 2024 год

За цей рік побував у шести містах нашої країни, і з Київстаром я завжди залишався на зв'язку й з інтернетом. Незалежно від того, де знаходився – у великому місті чи в менших населених пунктах – покриття було стабільним, а швидкість інтернету достатньою для вирішення всіх моїх справ.

1 согласен 1 не согласен

Раніше було краще

Христина Гриценко 24 октября, 2024 год

Перегляди умов по тарифу явно не для мене. Раніше мені більше подобалося як наповнення тарифу, так і його ціна, ніж те, що маю зараз.

1 согласен

Попередній тариф не подобався а ось контракт виявився набагато кращим

Олеся Крижановська 24 октября, 2024 год

Раніше був тариф, за який платила раз на місяць, але кошти завжди дивно знімалися, і мені не було зрозуміло за умовами, як це працює. У магазині порадили підключити контракт. З ним дійсно вигідніше, і тепер немає такого, як раніше, що я перед першим числом квапилася поповнити рахунок на якомога більше коштів, щоб, коли знімалася плата, на рахунку було достатньо для... Читать отзыв Раніше був тариф, за який платила раз на місяць, але кошти завжди дивно знімалися, і мені не було зрозуміло за умовами, як це працює. У магазині порадили підключити контракт. З ним дійсно вигідніше, і тепер немає такого, як раніше, що я перед першим числом квапилася поповнити рахунок на якомога більше коштів, щоб, коли знімалася плата, на рахунку було достатньо для послуг. Тепер все знімається автоматично щодня по трішки й без сюрпризів, що значно полегшило життя.

1 согласен

В тарифі гігабіт, гігабіту немає

Микита Косенко 23 октября, 2024 год

Підключив гігабіт від Київстару. Швидкість стала кращою, але обіцяного гігабіту по факту немає. Тестував кілька разів, і хоча показники набагато вищі, ніж раніше, до заявленої швидкості вони не дотягують.

1 согласен 1 не согласен

Додатки розкривають різні можливості

Yuriy Kulik 23 октября, 2024 год

Скачав собі додаток "Мій Київстар" і в розділі послуг побачив, що в мій пакет входить "Київстар ТБ Легкий", і оплачувати додатково його не потрібно. Ось це я розумію клієнтоорієнтованість! А якщо б додаток не встановив, то й не знав би, що в мене така послуга є.

2 согласны 1 не согласен

Всім рекомендую додаток

Валерія 23 октября, 2024 год

Всім рекомендую скачати собі додаток. Бо і контроль за витратами та і купа бонусів є від їх партнерів, знижки.

2 согласны 1 не согласен

Киевстаровский гигабит

Господин 23 октября, 2024 год

А вот так работает гигабит от Киевстара через WiFi 6, при условии, что у абонента неплохое оборудования. Практически нет разницы с подключением от кабеля к ПК. Браво, Киевстар.

Достоинства:

Хорошая скорость и стабильный интернет

Недостатки:

Не обнаружено.

2 согласны 1 не согласен

Надійність та якість інтернету виправдовують ціну

Поліна Ярошенко 23 октября, 2024 год

Тарифи хоч і не найдоступніші, але вони виправдовуються стабільним зв’язком, хорошим покриттям і швидкістю інтернету. До того ж, техпідтримка завжди готова допомогти, що теж додає балів на користь цього оператора. Якщо порівнювати з іншими, то в моєму випадку Київстар виглядає більш надійним і зручним у користуванні.

1 согласен 1 не согласен

Техпідтримка мене особисто не підводила

Василь Кириченко 22 октября, 2024 год

Техпідтримка й комунікація з клієнтами на висоті. Куди б не писав чи звертався, вони надають зворотний зв'язок і швидко вирішують всі питання.

2 согласны 1 не согласен

Мене погано чутно, й рішення не надають

Стас Вашченко 22 октября, 2024 год

Час йде, а зв'язок досі має недоліки. Всі кажуть, що мене чутно погано, хоча я всіх нормально чую. Звертався в магазин, і там нічим допомогти не змогли. Запропонували лише перевірити налаштування телефону, але це не вирішує проблему

1 согласен 1 не согласен

Ігри в додатку

Ігор Микитенко 22 октября, 2024 год

Зробити ігри в додатку було гарною ідеєю. Мій син любить різні ігри на телефоні, і хочеться, щоб він міг грати та розвиватися. Коли я відкриваю ваш додаток, він грає в різні слова, там бувають навіть такі, які він у мене запитує, і я їх не знаю. Тож можна сказати, що ми вдвох розвиваємось)

1 согласен 1 не согласен

Стабільний тариф

Даня Собчук 22 октября, 2024 год

В мене тариф твій максимум. Ціна не змінюється вже третій рік. Тому коли пишуть, що постійно у всіх змінюють - не правда. Скоріше питання який тариф ви обирали і скільки він коштує.

1 согласен 1 не согласен

Працює краще ніж інші оператори

Микола Токарчук 21 октября, 2024 год

По роботі треба мати всі три сімки. Але для власного користування в мене основний це київстар. Реально працює краще за інші. Чекаю коли вони ще більше вишок приведуть до ладу.

1 не согласен

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 12895 отзывов

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи