Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки

› › ›

4.3 5

19 відгуків / 368858 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Приличный магазин

Александр 10 жовтня, 2022 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Покупал акционные позиции. Брал блютуз колонку, повербанк, ремнаборы для вело. Весьма доволен и качеством и отношением.

Переваги:

Приятные цены на акционные товары

Недоліки:

Пока не знаю

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 17 жовтня, 2022 год

Доброго дня, Олександре!
Дякуємо вам за зворотній зв'язок:)
Щодня працюємо над покращенням якості обслуговування, аби клієнти залишались задоволені від співпраці з нами!
Бажаємо вам довготривалої експлуатації пристрою!
Раді бачити вас нашим клієнтом!

Отношение к клиентам ноль

Смук Олег 26 серпня, 2021 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Купили квадрокоптер. Очень нагревается батарея, сразу вернулись в магазин где нам сказали, что он поцарапан. Но это видно, соотнести механические царапины, а производственные. В итоге не захотели обменять товар или сделать возврат. Сейчас решаем проблему через юристов, сми. Такого развода нигде нет. Чтоб так относились к своим клиентам. Тем более мы у них часто покупаем.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Выбирайте адекватных директоров на должность в магазин, который будет решать ситуацию, а не создавать ее

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 вересня, 2021 год

Добрий день, Олеже!
Нам дуже шкода, що у вас залишилися настільки негативні враження в ході співпраці з нами.
Дійсно, ви звернулися до нас для обміну/повернення пристрою через 8 годин після покупки, але товарний вигляд пристрою був незбережений (наявність численних подряпин на верхній кришці): саме з цієї причини торгова точка була змушена відмовити вам в обміні/поверненні, спираючись на статтю 9 закону "Про захист прав споживачів". Оскільки пристрій, з ваших слів, працював некоректно, співробітники магазину запропонували вам здати квадрокоптер на гарантійне обслуговування. З даної ситуації вам також була надана відповідь від юридичного відділу нашої компанії.
У разі виникнення будь-яких питань, наша служба підтримки завжди буде рада вам допомогти.
Гарного дня!

Не сразу получилось заказать, но в итоге отлично!

Максим Д 14 травня, 2021 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Заказывал планшет Apple
Не совсем понятно, почему на него не распространяется кешбэк Альфа-банка (и это еще не точно, что не распространяется, просто плашки на сайте не было).
В любом случае были рассрочки от Привата и mono с кучей платежей. Но не тут то было, что-то с mono все-время шло не так. То уведомления не приходили, то я их пропускал (невовремя... Читати відгук Заказывал планшет Apple
Не совсем понятно, почему на него не распространяется кешбэк Альфа-банка (и это еще не точно, что не распространяется, просто плашки на сайте не было).
В любом случае были рассрочки от Привата и mono с кучей платежей. Но не тут то было, что-то с mono все-время шло не так. То уведомления не приходили, то я их пропускал (невовремя приходили), то заказ отменили.
Хорошо, что поддержка в контакт-центре максимально помогала.
В итоге забрал планшет, поддержка еще и подобрала классную обложку.
А ребята в магазине помогли быстро проверить и дали доп.гарантию.

Переваги:

Акция, бонусы, оплата частями с большим количеством платежей

Недоліки:

не сразу получилось оформить покупку частями от mono

1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 травня, 2021 год

Вітаю, Максим!

Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!

Супер обслуживание, рекомендую.

Кучурян Николай 6 квітня, 2021 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Покупаю технику только тут, удобно то что можно обслуживаться в сервисах Цитруса и всегда все четко !)
Так же приятно что у ребят бонусная программа и приятная поддержка, спасибо.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 7 квітня, 2021 год

Вітаю, Микола!

Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!

Отдал 18 тыс за самокат,ни самоката ни денег!

Сергей Ломакин 16 вересня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Начну с того что я и моя супруга уже лет 5 точно постоянный клиент у ВАС, все было до этого идеально!
Купил самокат 03.08.19 за 17779.02 тыс гривен, на следующий день он начал выключаться. Пришел, попросил обмен на другой, через несколько дней поменяли на новый, 28.08.19 он при езде сгорел, перестал ехать - сдал по гарантии, попросил подменный, сказали у... Читати відгук Начну с того что я и моя супруга уже лет 5 точно постоянный клиент у ВАС, все было до этого идеально!
Купил самокат 03.08.19 за 17779.02 тыс гривен, на следующий день он начал выключаться. Пришел, попросил обмен на другой, через несколько дней поменяли на новый, 28.08.19 он при езде сгорел, перестал ехать - сдал по гарантии, попросил подменный, сказали у нас нет такого хотя по закону обязаны! окей.
Многочленные звонки в цитрус ничему не приводят, ответ один:" ожидайте". Самое интересное началось на 14-й день, когда по закону обязаны выдать отремонтированный или за каждый день простоя 1% от стоимости товара, или возврат денег или предоставления аналогичного товара.
16 число самоката нет 18 тыс грн так же

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 16 вересня, 2019 год

Добрый день, Сергей!
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства!
Нам очень жаль, что у Вас возникли такие трудности с устройством.
К сожалению подменный фонд на категорию электротрансорт не выдаётся.

Мы всегда стараемся максимально отеликаться и предоставлять обратную связь на запросы наших клиентов!
Сегодня с Вами связывалс наш сервис-менеджер и предоставил информацию по Вашему ремонту.
Если у Вас остались дополнительные вопросы оращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки клиентов www.citrus.ua/support мы с радостью ответим и поможем в урегулировании ситуации!
Яркого настроения и хорошего Вам дня!

Всегда на высоте!

Roman Ramazan Boguslavskiy 11 березня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Неоднократно пользовался услугами магазина "Цитрус" как при самовывозе так и интернет площадкой, и на 100% оставался очень доволен и обслуживанием и качеством товара =)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 17 березня, 2019 год

Roman, спасибо Вам!
Яркого настроения!

Магазин Цитрус

ОЛЕГ 29 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Купили Xiaomi Mi PowerBank.Очень понравился сервис и обслуживание!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 31 січня, 2019 год

Олег, будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

Отличное качество обслуживания

Анастасия 21 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Этот магазин один из лучших.Хорошее обслуживание и классное качество товаров.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 січня, 2019 год

Анастасия, мы благодарны за Ваш выбор!
Яркого настроения!

Отличный магазин

Роман 18 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Приобрел в даном магазине не один товар, в том числе несколько смартфонов, powerbankb и наушников. Все товары достойного качества по хорошим ценам + бонусы , которые можно использовать на следующюю покупку. спасибо вежливому персоналу.

Переваги:

Быстрая доставка, отличное обслуживание, скидки.

Недоліки:

нет

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 25 січня, 2019 год

Роман, благодарим Вас за оценку!
Яркого Вам настроения!

Надежный интернет-магазин

Katya Vishneva 7 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Удобный сайт, всегда актуальные цены и предложения на интересующие товары, быстрая доставка и хорошие консультанты. Рекомендую

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Катя, спасибо за Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова в нашей сети.

Покупка телефона

Олег 5 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Нормальный магазин. Заказ доставили. Пока все работает.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 січня, 2019 год

Олег, спасибо Вам за отзыв.
Яркого настроения!

Один из лидеров цифровой техники в Украине

Стас Белик 3 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 За все время купил в Цитрусе несколько смартфоном, первым был meizu - на тот момент цитрус был единственным официальным представителем meizu в Украине, по этому выбор пал именно на этот магазин, затем магазин всегда радовал своими акционными предложениями и всегда актуальными ненцами, гарнитуру всегда покупаю только в цитрусе. В моем городе (в Днепре) вежливый и приятный персонал.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Стас, мы благодарим Вас за отзыв!
Яркого настроения!

Высказывания

Богдан 29 грудня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Лучшее качество товаров, лучшие скидки, хорошая рассрочка!!! Люблю Цитрус из-за его цен!!))))))

Переваги:

Качество,приятные дружелюбные сотрудники!

Недоліки:

Не нашел минусов

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 1 січня, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв!
Яркого новогоднего настроения!

Качественный товар

Максим 5 грудня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Купил в Цитрусе телефон meizu..также к нему чехол и карту памяти, в период черной пятницы взял еще наушники " Philips SHQ3405BL-00 Sport". Приятная покупка по хорошей цене. Наушниками довольна, думал будут спадать с ушей, но мне подошли идеально. Звук не плохой, но не дотягивает до предыдущих наушников "SoundMAGIC E10", но для их цены..хорошие. Брал для спорта, при занятие не спадают.... Читати відгук Купил в Цитрусе телефон meizu..также к нему чехол и карту памяти, в период черной пятницы взял еще наушники " Philips SHQ3405BL-00 Sport". Приятная покупка по хорошей цене. Наушниками довольна, думал будут спадать с ушей, но мне подошли идеально. Звук не плохой, но не дотягивает до предыдущих наушников "SoundMAGIC E10", но для их цены..хорошие. Брал для спорта, при занятие не спадают. Консультанты нормально выполняют работу, товар был в наличии в магазине на момент покупки, долго ждать не пришлось. Магазином доволен, советую.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 7 грудня, 2018 год

Максим, спасибо Вам за отзыв! Для нас это очень важно)
Яркого настроения!

Покупка xiaomo note 6 pro

Виталий (Украина) 20 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Покупка заняла около 10 минут. До это предварительно сделал выбор на сайте цитрус. Обслуживанием очень доволен. Сделали скидку 100 грн.

Переваги:

Быстрое обслуживание, отзывчивый персонал.

Недоліки:

нет

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 20 листопада, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв,для нас это очень важно!

Магазин "Цитрус" (Днепр)

Валерий Бережков (Украина) 27 жовтня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Замечательный магазин! Встречают прямо у входа и сопровождают до кассы. Очень вежливо и дружелюбно. Приятно, знаете ли!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 27 жовтня, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Хороший интернет магазин

Александра (Украина, Poltava) 19 жовтня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Давно вошло в привычку покупать в этот магазине. В чем его особенность - это большой выбор ассорти, который можно увидеть глазами и взять руками; приемлемые цены; хорошее знание техники продавцами, часто приходилось у них консультироваться; быстрое и качественное оформление заказа на сайте, заказывала как телефон так и другую технику. В общем магазин имеет , как хорошие стороны...так и изъяны. Но... Читати відгук Давно вошло в привычку покупать в этот магазине. В чем его особенность - это большой выбор ассорти, который можно увидеть глазами и взять руками; приемлемые цены; хорошее знание техники продавцами, часто приходилось у них консультироваться; быстрое и качественное оформление заказа на сайте, заказывала как телефон так и другую технику. В общем магазин имеет , как хорошие стороны...так и изъяны. Но изъяны мне пока не попадались. Не могу не сказать за новый ароматизатор на Яворницкого в Днепре, аромат вкусного апельсина. Мне понравилось. Рекомендую.

Переваги:

Быстрое интернет обслуживание. Доступные цены. Большой выбор.

Недоліки:

нету

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 19 жовтня, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Meizu m5 note

Евгений (Украина, Кам’янське) 14 липня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Добрый день. Покупал несколько вещей в Цитрусе.
Остался доволен покупками.
Планирую ещё делать покупки в этом магазине.
Спасибо Вам и успехов.

Переваги:

Быстрое, компетентное, качественное обслуживание.
Дружеская атмосфера.
Предоставление гарантии и обслуживания.

Недоліки:

Заводской брак изделия (1-го из 9).

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 19 липня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и прекрасную оценку!

Магазин с большим ассортиментом и приятными работниками

Ольга (Украина) 2 липня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Приобрела в подарок смартфон Meizu Pro 6 Plus. Обслуживание понравилось. Парень про смартфон рассказал все, провел параллели с Meizu Pro 6, рассказал все нюансы обслуживанию и гарантии. Так как я брала смартфон в рассрочку, девушка которая оформляла договор подсказала самый выгодный вариант по процентам. Рассказала несколько вариантов в какие сроки выплатить, чтоб не было списания процентов по пользованию кредитом,

... Читати відгук Приобрела в подарок смартфон Meizu Pro 6 Plus. Обслуживание понравилось. Парень про смартфон рассказал все, провел параллели с Meizu Pro 6, рассказал все нюансы обслуживанию и гарантии. Так как я брала смартфон в рассрочку, девушка которая оформляла договор подсказала самый выгодный вариант по процентам. Рассказала несколько вариантов в какие сроки выплатить, чтоб не было списания процентов по пользованию кредитом,

и остальные моменты. На вопросы работники отвечали доступно и конкретно. В сервисе нам настроили основное, что понадобится для работы со смартфоном. Подарком муж довольный. Уже год пользуется, вопросов не возникало.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 5 липня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и прекрасную оценку)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 19 відгуків

Інтернет-магазини