Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) (Дніпро, вулиця Харківська, 3) відгуки
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 19 відгуків
Інтернет-магазини
Гімносервіс Цитрус бесовістні аферисти
Дійсно, ви звернулись за сервісним обслуговуванням пристрою Redmi Note 11 4/128 Graphite Gray.
За результатами діагностики, було замовлено запасну частину для виконання її заміни та завершення ремонтних робіт.
На жаль, кількості деталей у першому надходженні не вистачило для закриття усіх ремонтів, що її потребували. Деталі встановлювались у порядку черги та, замовлено додаткову партію.
Наразі, враховуючи усі обставини, вам було погоджено обмін/повернення товару, який ви успішно виконали протягом 17.11.2022 року.
Щодо термінів надходжень: усі поставки, у тому числі, і запасних частин, відбуваються офіційними постачальниками в Україні. На жаль, вплинути на терміни їх отримання не маємо можливості.
Робимо усе можливе для відновлення повноцінної логістичної ланки, задля задоволення усіх вимог наших клієнтів.
Вдячні за розуміння!
Гарного вам дня!
жахливий сервіс та доставка!
Дуже прикро, що ви залишились не задоволені якістю обслуговування у Інтернет-магазині «Цитрус».
При підтвердженні замовлення менеджер проінформував вас щодо орієнтовних термінів доставлення.
Після отримання інформації про затримку, менеджер одразу зателефонував вам та попередив щодо цього.
На жаль, затримка виникла через дуже велику завантаженість у передсвяткові дні.
Разом з тим, через підвищений трафік менеджери не завжди встигають надати відповідь вчасно, але, під час діалогу ми завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-якого питання.
За регламентом роботи банківської системи України, кошти повертаються на рахунок клієнта протягом 3-5 робочих банківських днів.
У якості вибачення та для збереження вашої лояльності, як клієнта вам були нараховані бонуси на наступну покупку у Цитрус.
Ми приносимо вам свої вибачення за завдані незручності.
Дуже сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю та ви зміните свою думку.
Будемо раді бачити вас знову!
Гарного вам дня!
ЗАКОН О 14 ДНЯХ ВОЗРАТА в магазинах Цитрус не действует
Мы захотели вернуть наушники Apple airpods pro спустя 30 мин после покупки. Администраторша 15 минут сухой тряпкой, а потом еще и спиртовой терла бокс наушников, а потом объявила, что на нем царапины. Сама натерла царапин, чтоб не возвращать товар. Ради того что бы не вернуть мне деньги они лепили мне все возможные причины.... Читати відгук Шарашкина контора. Продавцы хамы и мошенники.
Мы захотели вернуть наушники Apple airpods pro спустя 30 мин после покупки. Администраторша 15 минут сухой тряпкой, а потом еще и спиртовой терла бокс наушников, а потом объявила, что на нем царапины. Сама натерла царапин, чтоб не возвращать товар. Ради того что бы не вернуть мне деньги они лепили мне все возможные причины. Типа техника Apple не подлежит возврату, наушники - это средство личной гигиены, мы не можем их вернуть, вы сняли пленку с коробки и нарушили упаковку товара и конечно же ЦАРАПИНЫ. Под словом царапины подразумевается полосочка на глянцевом покрытии бокса, которую видно, если светить фонариком. При том что это сделала сама продавщица тряпками. Кто знает? может это их фишка, тряпка с пылинками и пищиками, три пока не натрешь царапин и все. Возврат делать не нужно. 14 ДНЕЙ ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЯ ДЛЯ ЦИТРУСА НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Вся эта муть длилась 3 месяца, то отправили наушники в их сервисный центр (жди 2 недели), который объявил, что там потертости на боксе и возврату наушники не подлежат. Потом 2 раза на рассмотрение их юр отдела. Каждый раз жди месяц. При том что наушники не были активированы. Еще ушло время на переписку с поддержкой цитруса и поездки в сам магазин.
В общем имейте ввиду ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ПОКУПУ В ЦИТРУСЕ, ОСОБЕННО APLLE ВЫ ЕЕ НЕ ВЕРНЕТЕ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ! только потратите время и нервы. Сотрудники еще будут наезжать и угрожать, ЧТО ВЫ СЛОМАЛИ ПОЦАРАПАЛИ ТОВАР. А на фото можете поискать царапины на боксе. НАЙДИТЕ ИХ ЕСЛИ СМОЖЕТЕ.
Желаю ЦИТРУСУ И ЕГО УМНЫМ СОТРУДНКАМ УДАВИТЬСЯ ЭТИМИ 8 300 грн. ПОТОМУ, ЧТО ПОКУПАТЕЛЬ У НИХ ВСЕГДА НЕ ПРАВ! А ЗАКОН О 14 ДНЯХ ВОЗРАТА НАПИСАН НЕ ДЛЯ НИХ.
Нам дуже шкода, що сталась така ситуація.
Але, всі пристрої Apple після активації вважаються використаними, також, при огляду товару адміністратором, були виявлені подряпини.
Обмін/повернення техніки Apple можливий якщо пристрій не був активований. Обмін/повернення будь-якого товару можливий тільки в тому разі, якщо збережено товарний вигляд. Через те, що на пристрої були подряпини, і вже була активація, обмін/повернення не є можливим.
Нам дійсно дуже шкода, що трапилась така ситуація, але ми діємо згідно із законодавством України.
Якщо у вас є додаткові питання, зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки https://www.citrus.ua/support.
Гарного дня! Показати 1 відповідь
Больше не вернусь
Спасибо! Яркого настроения!
Качественный магазин
Яркого настроения!
Днепр
Мы работаем для Вас!
Портативная батарея
Яркого настроения!
Портативная батарея для apple watch Enrico Fermi
Яркого настроения!
Быстро, качественно, не дорого
Яркого новогоднего настроения!
сУ\\Супер Интернет магазин
Яркого настроения!
Просто и быстро
Мы будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!
Рекомендую , хороший магазин)
Яркого настроения!
Отличный магазин
Спасибо огромное персоналу Цитруса за прекрасный сервис
Часы-телефон Elari KidPhone 3G
Будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!
Любимый магазин
meizu 3s
Цитрус
Завжди купую тут, завжди задоволена
Чудесное качество обслуживания