Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 53

› ›

3.9 5

1697 відгуків / 482789 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

УЖАСНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!

Гость (Украина, Київ) 8 січня, 2017 год

Добрый день, вот читаю отзывы и все так хорошо, притом, что сама была довольна до декабря 2016 года. Мне подарили сертификаты подарочные на день рождение, перед Новым Годом решила порадовать себя, и заранее заказать подарок к празднику. Очень долго выбирала и наконец-то сделала заказ. И тут уже пошло что-то не так, на следующий день, позвонила женщина, и сказала, что товара... Читати відгук Добрый день, вот читаю отзывы и все так хорошо, притом, что сама была довольна до декабря 2016 года. Мне подарили сертификаты подарочные на день рождение, перед Новым Годом решила порадовать себя, и заранее заказать подарок к празднику. Очень долго выбирала и наконец-то сделала заказ. И тут уже пошло что-то не так, на следующий день, позвонила женщина, и сказала, что товара нет в наличии, хотя на сайте есть, попросила подождать неделю, я подождала, после чего поступил звонок, что товара вообще не будет, ладно, сделала другой заказ, и абсолютно аналогичная ситуация!!На этот раз написала отзыв на их сайте, мне позвонила девушка, попросила разрешить не опубликовывать отзыв, пообещала, что магазин приятно удивит подарком, что завтра точно поступит товар, мне перезвонят и скажут точную дату доставки, это было 29 декабря, естественно никто мне не позвонил на следующий день, позвонили аж через 4 рабочих дней и сказала, что товара в ближайшее время не будет!!!И опять я прождала зря!!!Но на следующий день, я захожу на сайт и вижу, что он уже появился в наличии, и цена изменилась на 350 гривен, а если бы я не отменила заказ, то за мной цена бы сохранилась!!!!Еще один очень большой обман! Вот. Ну вчера я сделала еще заказ, думаю может на этот раз повезет, НЕТ! Опять та же ситуация, операторы на все это, место того чтобы извинится хотя бы, говорят, что никто ни причем и так и должно быть!!!!Мы живем в 21 веке, если у вас товара нет в наличии и он ожидается, то ставте такой статус - "В ОЖИДАНИИ", а то ты тратишь свое время на это, потом с приходом товара изменяется цена!!!ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА!!И цены намного завышены, те два заказа которые делала, в розетке оказались на 700 грн!!! дешевле. Спасибо, Make Up за человеческое обслуживание!!!!!!за потраченные нервы, и самое главное время!!! Указала последний заказ!!

Переваги:

------

Недоліки:

Как оказалось, цены на некоторые товары намного выше, чем в обычных магазинах
Ужасная некомпетентность
Ассортимент на сайте не соответствует действительности
И еще раз повторюсь, оправдание, что когда товар находится в ожидании, у вас стоит в наличии, и менеджер оповещает - это не оправдание, мы тратим свое время на выбор товара, кому-то на подарок, а потом в итоге - оказывается, что нужно ждать, а в моей ситуации, получилось, что прождала зря,...

2 згодні

Відповідь представника Makeup 8 січня, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что Вы оказали нам возможность телефонного разговора и уточнения всех деталей сложившееся ситуации. Приносим свои извинения за сложившейся инцидент. Мы ни в коем случае не хотели доставить Вам неудобства, связанные с ожиданием заказанного Вами товара. На нашем сайте представлен широкий ассортимент товаров и мы, сотрудничая со многими представителями разных брендов, максимально пытаемся заказать для наших клиентов все желаемые товары. Некоторые товары заказываются небольшими партиями, при этом сроки поставки напрямую зависят от нашего поставщика. Стоимость продукции регулируется в зависимости от даты поставки данного продукта, поэтому цены могут отличаться. Мы признательны Вам за сотрудничество и нам важно стараться и прилагать максимум усилий, чтобы все последующие Ваши заказы приносили только радостные эмоции.

Палево почти всё.

бомж (Украина, Київ) 4 січня, 2017 год

Не ведитесь на этот магазин для лохов,торгуют эмиратами .Не может Creed по сотке баксов продаваться за самый большой флакон.Развод чистой воды.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 5 січня, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв. В интернет-магазине MakeUp представлена исключительно оригинальная и качественная продукция. Наши цены зависят напрямую от поставщика, мы устанавливаем минимальный коэффициент наценки, поэтому в нашем магазине товар представлен по самым лояльным ценам.

Сервис на нуле

Дмитрий (Украина, Київ) 30 грудня, 2016 год

30/12/2016 после 12:00 невозможно сделать заказ, да бы забрать его на праздники.

2 не згодні

Відповідь представника Makeup 30 грудня, 2016 год

Дмитрий, благодарим Вас за время уделенное отзыву. Приносим свои извинения, за временные неудобства. В связи с предпраздничным ажиотажем, сайт работает с большой нагрузкой. Мы делаем все-возможное, чтобы как можно быстрее были обработаны и доставлены заказы. Заказы формируются согласно своей очереди. Мы обязательно примем во внимание Ваше обращение. Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.

Шарамыжники

Максим (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

Заказал два флакона воды перед новым годом! На сайте четко написано - что вода есть в наличии.После проплаты перезвонили и сказали что вода ожидается, Может 29-го может 30-го, может позже... Четко сроков назвать не могут.или можете вернуть деньги в течении 3-Х рабочих дней. Зачем мне деньги, 31-го декабря,если я рассчитывал на подарок? Буду дарить на Новый год фразу "товар... Читати відгук Заказал два флакона воды перед новым годом! На сайте четко написано - что вода есть в наличии.После проплаты перезвонили и сказали что вода ожидается, Может 29-го может 30-го, может позже... Четко сроков назвать не могут.или можете вернуть деньги в течении 3-Х рабочих дней. Зачем мне деньги, 31-го декабря,если я рассчитывал на подарок? Буду дарить на Новый год фразу "товар ожидается".
Отзыв на сайте добавить нельзя, их проверяют модераторы, и избранные попадают на страницу с описанием товара, все что написано в интернете о магазине в основном пишут менеджеры компании.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Начиная от обмана по предоставленной информации на сайте, до вранья от менеджера которая вам перезванивает!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Makeup 29 грудня, 2016 год

Максим, благодарим Вас за указанную информацию и предоставление возможности телефонного разговора. По поводу сложившееся ситуации хотели бы сообщить, что те товары, которые ожидаются в поступлении в ближайшее время, указаны на сайте как «В наличии» для возможности их заказа. Наши менеджеры всегда связываются с клиентами и сообщают статус товара и актуальность его ожидания. Все отзывы, оставленные на нашем сайте, перед публикацией проверяются модератором. С Вами также сегодня связывались для подтверждения актуальности Вашего отзыва. Мы очень хотим с Вами сотрудничать и для этого делаем все возможное для доставки Вашего заказа. Показати 1 відповідь

Подделка!!!

Гость (Украина, Kiev) 28 грудня, 2016 год

Делали заказ на метеориты Герлен. Получили подделку! Поддержка бросает трубку! Просто обман. Завтра иду в Службу защиты прав потребителей - уже дело принципа

1 згоден

Відповідь представника Makeup 29 грудня, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв. В телефонном режиме с Вами были оговорены все детали возникших нареканий, после чего, Ваше обращение передано в соответствующий отдел для рассмотрения. Как и было оговорено, пожалуйста, ожидайте звонок от нашего менеджера по факту выяснения сложившегося обращения.

Опять прислали просрочку

Ольга (Украина, Київ) 24 грудня, 2016 год

Сегодня получила парфюм агент провокатор фатал. Забила в косметический калькулятор - просрочены на 8 месяцев. До этого покупала Ферегамо, та же история.
Больше точно заказывать не буду. Просрочка должна выбрасываться в мусорку, а не продаваться, пусть и за меньшие чем в брокарде, деньги.

Переваги:

Уже не вижу

Недоліки:

Много просрочки, большой ассортимент, но половины нет в наличии.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 24 грудня, 2016 год

Ольга, спасибо Вам за указанную информацию и возможность обсудить и выяснить все детали сложившееся ситуации в телефонном режиме с нашим менеджером. По факту разговора было подтверждено, что приобретенный Вами товар Agent Provocateur Fatale - Парфюмированная вода (100ml) - не просрочен. Также, Вам были предоставлены документы, подтверждающие качество приобретенного товара. Мы очень дорожим нашей дружбой с Вами и всегда готовы к рассмотрению любых вопросов.

Неделю доставлять товар в Харьков-это безответственно!!!

Гость (Украина, Київ) 24 грудня, 2016 год

19 декабря сделала заказ ко дню рождения, который у меня 22 декабря. По идее, 20 декабря должна была быть отгрузка товара, и 21-22 доставка. Но не тут то было. Не привезли заказ ни 21, ни 22, ни даже 23 декабря. Два дня я самостоятельно пыталась выяснить судьбу заказа, обрывая телефоны горячей линии и объясняя менеджерам, что после 23 числа не... Читати відгук 19 декабря сделала заказ ко дню рождения, который у меня 22 декабря. По идее, 20 декабря должна была быть отгрузка товара, и 21-22 доставка. Но не тут то было. Не привезли заказ ни 21, ни 22, ни даже 23 декабря. Два дня я самостоятельно пыталась выяснить судьбу заказа, обрывая телефоны горячей линии и объясняя менеджерам, что после 23 числа не смогу забрать заказ физически. Обидно, что никто даже не удосужился предупредить о такой задержке. Тем самым испортили мне день рождения и еще одно важное мероприятие. К слову, в тот же день с разницей в минуту делала заказ на сайте конкурентов, так они привезли даже раньше оговоренного срока. У меня вопрос: если я делаю заказ на скромную сумму, да еще и мне положен подарок на 50 грн., это повод так по-свински относиться ко мне как к клиенту???????

Переваги:

Ранее нареканий не было

Недоліки:

Оооочень долгая доставка

Відповідь представника Makeup 24 грудня, 2016 год

Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию по поводу доставки Вашего заказа. Мы признательны Вам за возможность телефонного разговора с нами и выяснения всех деталей данного инцидента. Мы очень ценим Вас как клиента нашего интернет-магазина и будем прилагать максимум усилий для доставки Вашего заказа в оговоренное с Вами время. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество

Испортили настроение

Татьяна (Украина, Харків) 19 грудня, 2016 год

Заказала маме на подарок, хотела сделать сюрприз. Но "сюрприз" мне сделал makeup. Не доставили товар вообще. Заказ я сделала заранее 15 декабря. Сначала мне предложили доставку на 16, но я, начитавшись отзывов о сервисе доставки, написала на 19 декабря. К вечеру я поняла, что что-то нет звонка от курьера. Сама стала звонить менеджерам и узнавать, где же мой заказ. Дали... Читати відгук Заказала маме на подарок, хотела сделать сюрприз. Но "сюрприз" мне сделал makeup. Не доставили товар вообще. Заказ я сделала заранее 15 декабря. Сначала мне предложили доставку на 16, но я, начитавшись отзывов о сервисе доставки, написала на 19 декабря. К вечеру я поняла, что что-то нет звонка от курьера. Сама стала звонить менеджерам и узнавать, где же мой заказ. Дали тел.курьера. Но трубку он не брал. Звонила несколько раз. Позвонила опять менеджеру, тот сказал, что сейчас уточнит и перезвонит мне. Но увы. У makeup оказалось сказано не значит сделано. Не понимаю почему я должна выискивать куда подевался мой заказ. Настроение испортили. Мне кажется, сейчас любой мало-мальски обученный менеджер дорожит каждым клиентом. И репутацией.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 20 грудня, 2016 год

Татьяна, благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно, чтобы служба доставки, обеспечивала удобство и комфорт. По факту Вашего отзыва, ожидайте, пожалуйста, звонок от менеджера в ближайшее время.

обманули з терміном доставки

Тетяна (Украина, Київ) 17 грудня, 2016 год

Замовила в четверг (15.12) вночі набір для догляду за шкірою і помаду.
Вчора зранку (16.12) подзвонила менеджер, щоб підтвердити замовлення.
Після розмови з нею я отпримала смс з доставкою на сьогодні (17.12) з 11:00 до 13:00.
Сьгодні о 12:50 я дзвоню в магазин і питаю чи буде доставка?
Менеджер відповідає, що доставка буде в понеділок!!!!
Але я сказала, що вчора... Читати відгук Замовила в четверг (15.12) вночі набір для догляду за шкірою і помаду.
Вчора зранку (16.12) подзвонила менеджер, щоб підтвердити замовлення.
Після розмови з нею я отпримала смс з доставкою на сьогодні (17.12) з 11:00 до 13:00.

Интернет - магазин makeup.com.ua - обманули з терміном доставки

Сьгодні о 12:50 я дзвоню в магазин і питаю чи буде доставка?
Менеджер відповідає, що доставка буде в понеділок!!!!
Але я сказала, що вчора ми дововлялися на сьогодні і є смс у якосі доказу.
Але менеджер каже, що у неї записана доставка на понеділок.
А нащо воно мені в понеділок, якщо мені потрібен був набір у якості подарунка в неділю???
Нажаль, перший і останній досвід покупок у цьому магазині

Переваги:

безкоштовна доставка і гарний вибір, якщо доставка дійсно безкоштовна, адже магазин не без сюрпризів

Недоліки:

непунктуальність та неорганізованість доставки, сервісу

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Makeup 17 грудня, 2016 год

Тетяна, дякуємо Вам за час приділений відгуку, та за оцінку якості обслуговування. Для нас дуже важлива Ваша думка. Так як Ваш відгук допомагає нам покращувати сервіс обслуговування. Для нас особливо важливо розглянути Ваше питання про якість роботи служби доставки замовлень, так як ми зацікавленні щоб обслуговування на сайті приносило Вам тільки гарні враження. Щиро вдячні Вам за допомогу у вирішенні Вашого звернення.
Ми будемо докладати максимум зусиль, щоб ситуація більше не повторилися. Сподіваємося на подальшу співпрацю.

Разочарована!

Валерия (Украина, Харків) 17 грудня, 2016 год

Заказала туалетную воду на подарок во вторник, доставка написала в течении 1-2 рабочих дней, рассчитывала, что в четверг, ну крайний срок в пятницу она будет у меня, но нет... Никто не доставил, и даже не удосужились предупредить, что по техническим причинам доставки не будет ( это выяснилось когда сама им позвонила), вообще подвели, не предупредили, разочаровали! Очень не довольна!!!

Відповідь представника Makeup 17 грудня, 2016 год

Валерия благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно Ваше сообщение. По факту данного отзыва, ожидайте пожалуйста звонок от менеджера в ближайшее время.

По факту невозможно оплатить покупку банковской картой.

Сергей (Украина, Київ) 15 грудня, 2016 год

Несмотря на декларацию магазина о том, что к оплате принимаются банковские карты систем VISA и др., по факту - неоднократные попытки оплатить покупку золотой картой VISA закончились безуспешно - обслуживающий MakeUp банк Приватбанк отказывается проводить платеж (если только у вас карта не этого банка).
Не буду рекомендовать совершать покупки в этом магазине до тех пор, пока они не решат вопрос... Читати відгук Несмотря на декларацию магазина о том, что к оплате принимаются банковские карты систем VISA и др., по факту - неоднократные попытки оплатить покупку золотой картой VISA закончились безуспешно - обслуживающий MakeUp банк Приватбанк отказывается проводить платеж (если только у вас карта не этого банка).
Не буду рекомендовать совершать покупки в этом магазине до тех пор, пока они не решат вопрос с банковскими картами.

Відповідь представника Makeup 15 грудня, 2016 год

Сергей, спасибо Вам за предоставленную информацию. На основании Вашего обращения была проведена техническая проверка возможности проведения платежа. По факту проверки мы получили ответ и хотим сообщить, что сервис осуществления проплаты на нашем сайте работает полнообъемно, без ограничений. Для более детального информирования по осуществлению онлайн-проплаты, пожалуйста, ожидайте звонок от нашего менеджера.

Разочаровал меня этот магазин.

Гость (Украина, Київ) 13 грудня, 2016 год

Очень не приятно за немалые деньги получить просроченный товар и слушать басни что это не так. Проверяйте парфюм сразу по батч коду. Я к сожалению не догадалась сразу так сделать(((

1 згоден

Відповідь представника Makeup 13 грудня, 2016 год

Благодарим Вас за обращение. Компания MakeUp многие годы работает на рынке Украины и предоставляет своим клиентам только качественные и оригинальные товары. Постоянно ведется контроль сроков годности товаров и мы гарантируем Вам, что продукция храниться на складе при строгом соблюдении температурного режима, влажности, освещения. По поводу приобретенного Вами товара, хотели бы сообщить, что дата производства парфюмированной воды Chanel Chance (50ml) - 03.2013 года, согласно указанному на упаковке коду партии. Так как, в закрытом состоянии срок годности парфюмированной воды составляет 5 лет - конечная дата реализации 03.2018 года. Это связано с присутствием спирта, а так же наличия воздушной пробки, что предотвращает попадание воздуха во флакон и развитию микроорганизмов. После вскрытия упаковки срок годности аромата - до 36 месяцев при соблюдении всех необходимых и правильных условий хранения. Поэтому, можно сделать следующее заключение, что до начала использования духов они считаются запечатанными и не могут испортиться. Мы интернет-магазин, который дорожит репутацией и доверием наших клиентов. В первую очередь нам важно, чтобы клиенты всегда оставались довольны покупками. И несмотря на вышеизложенную информацию, мы готовы идти на встречу и осуществить возврат или же обмен на любой другой товар, не потому что мы не уверенны в качестве товара, а просто, потому что ценим Ваше спокойствие. Для нас важно, чтобы покупки на нашем сайте доставляли исключительно положительные эмоции. Будем благодарны, если Вы предоставите возможность телефонного звонка для обсуждения деталей обмена или возврата.

Доставка через неделю

Ирина (Украина, Харків) 5 грудня, 2016 год

Уже давно являюсь клиентом этого интернет-магазина. Но такой длительной доставки, как в этот раз не было никогда. 30,11 сделала заказ, сегодня 5,12 - он еще не доставлен, менеджер в который раз говорит, сегодня-завтра. курьер вообще трубку не берет. Заказ делала на день рождения подруги (2,12), предупреждала об этом менеджера. Поставили меня в очень неловкое положение((

Відповідь представника Makeup 5 грудня, 2016 год

Ирина, благодарим Вас за предоставленную информацию. По факту Вашего обращения, ожидайте пожалуйста звонка от менеджера, для немедленного разрешения сложившейся ситуации. Показати 1 відповідь

Не доставили вовремя

Гость (Украина, Харків) 3 грудня, 2016 год

Я знаю,что в воскресенье доставки не бывает. А в понедельник он и так его принесет. Менеджер скажет приносим извинения. Вот и все урегулирование. Скидки и пробники мне не интересны. Делать заказы у вас я больше не буду. Прочитав это вы подумаете-ой ну и не надо. Вы ведь позиционируете себя как гипермаркет парфюмерии, клиентов достаточно. Теперь уже все равно- в понедельник... Читати відгук Я знаю,что в воскресенье доставки не бывает. А в понедельник он и так его принесет. Менеджер скажет приносим извинения. Вот и все урегулирование. Скидки и пробники мне не интересны. Делать заказы у вас я больше не буду. Прочитав это вы подумаете-ой ну и не надо. Вы ведь позиционируете себя как гипермаркет парфюмерии, клиентов достаточно. Теперь уже все равно- в понедельник или даже пятницу. Человек уедет завтра и все. Обидно,что я посоветовала ваш магазин,потому что ранее заказывала и подвела человека.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Makeup 4 грудня, 2016 год

На основании проделанной работы, рады констатировать факт доставки Вашего заказа № 220087592. Спасибо за проявленное понимание и содействие в урегулировании возникшего инцидента.

Не доставили во время.

Гость (Украина, Харків) 3 грудня, 2016 год

Заказ 220087592. Был заказан в понедельник,доставка значится на 02,12 на пятницу. Парфюм нужен на воскресенье,потому что человек уезжает. В пятницу пол дня ни слуху ни духу. Звоню объясняю ситуацию, прошу помочь. Дают номер курьера который трубку не берет! Менеджер обещала разобраться,но так как она в субботу выходная, то ниче не понятно. В субботу тоесть сегодня раз пять обзвонив их менеджеров... Читати відгук Заказ 220087592. Был заказан в понедельник,доставка значится на 02,12 на пятницу. Парфюм нужен на воскресенье,потому что человек уезжает. В пятницу пол дня ни слуху ни духу. Звоню объясняю ситуацию, прошу помочь. Дают номер курьера который трубку не берет! Менеджер обещала разобраться,но так как она в субботу выходная, то ниче не понятно. В субботу тоесть сегодня раз пять обзвонив их менеджеров Наташ,Марин и т.д которые тоже дают номер курьера этого же,который не отвечает обещают разобраться и перезвонить. Не перезванивают. К вечеру соглашаются что доставки не будет. Ссылаются на то,что много заказов с черной пятницы а также выпал снег. Отрицательно оцениваю работу телефонной линии этого магазина,так как кроме болтовни результата ноль. Парфюм мне нужен на завтра! Спасибо,что подвели.

Недоліки:

Курьер наверно немой и на телефон ответить не может.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 3 грудня, 2016 год

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ожидайте, пожалуйста, звонка менеджера для возможности поиска вариантов решения сложившееся ситуации. Показати 1 відповідь

Внимание просрочка!!!!

Гость (Украина, Київ) 1 грудня, 2016 год

Я опять второй раз попала на просроченный парфюм в мейк ап !!! Решила купить мужу туалетную воду, проверила по коду, а там ужас!!! 26 месяцев как просрочен. Такой наглости я еще не видела! Я конечно понимаю что наша страна третьего сорта, но хотя бы уважение имейте к вашим клиентам!!! Мейк ап, цены у вас уже дороже чем в магазинах Киева,... Читати відгук Я опять второй раз попала на просроченный парфюм в мейк ап !!! Решила купить мужу туалетную воду, проверила по коду, а там ужас!!! 26 месяцев как просрочен. Такой наглости я еще не видела! Я конечно понимаю что наша страна третьего сорта, но хотя бы уважение имейте к вашим клиентам!!! Мейк ап, цены у вас уже дороже чем в магазинах Киева, а качество товара на нуле. Прошу не удалять мой отзыв. Хочу предупредить наивных покупателей чтобы проверяли качество вашей продукции если вы за этим не следите и обманываете людей! Я просто возмущена!!!!!

Переваги:

Все хорошо но если бы не одно но.......

Недоліки:

Продают просроченую парфюмерию

3 згодні

Відповідь представника Makeup 2 грудня, 2016 год

Спасибо за отзыв. Интернет-магазин MakeUp очень дорожит сотрудничеством с клиентами и всегда готов идти навстречу в любых ситуациях. Вместе с этим наши постоянные клиенты имеют возможность всегда обратиться к нам для уточнения любого вопроса. Весь товар при поступлении проходит проверку качества и сроков годности. Для нас очень важно разрешить данную ситуацию. Поэтому будем благодарны Вам за возможность предоставить все необходимые данные для проверки качества и сроков годности Вашей позиции. Ожидайте пожалуйста звонка от менеджера, в оговоренное время. Показати 1 відповідь

Хамство оператора в makeup.com.ua

Гость (Украина, Одеса) 30 листопада, 2016 год

Много раз делала заказы в магазине. Доставка как всегда оперативная. Но сегодня меня просто поразило, как общалась оператор "Татьяна". Она не хотела разобраться с проблемой, стала разговаривать на повышенных тонах, а затем просто бросила трубку!!! Такое чувство, что у неё большие проблемы и она их прекрасно сбросила на меня. А проблема заключалась в том, что мне пришло письмо с... Читати відгук Много раз делала заказы в магазине. Доставка как всегда оперативная. Но сегодня меня просто поразило, как общалась оператор "Татьяна". Она не хотела разобраться с проблемой, стала разговаривать на повышенных тонах, а затем просто бросила трубку!!! Такое чувство, что у неё большие проблемы и она их прекрасно сбросила на меня. А проблема заключалась в том, что мне пришло письмо с поздравлением с Днём Рожд. И подарок на сумму 50 грн. В результате мне на мейкапе на повышенных тонах сказали, что мне ничего не приходило, и вообще моя дата рождения у них не указана. Наверное я сама себе это письмо придумала....

2 згодні

Відповідь представника Makeup 30 листопада, 2016 год

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, укажите Ваш номер заказа и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей и обоюдного решения по возникшему инциденту.

Обман

neurula (Украина, Київ) 10 листопада, 2016 год

Мне сегодня тоже пришел пробник Армани мания, оказалась подделка. Стойкости 0, хотя на самом деле они очень стойкие в оригинале.Разговаривала с менеджером,а они очень красиво всем пудрят мозги ,а главное интеллигентно и воспитано..Для себя сделала вывод- фигня.Попробовала,и больше не хочу.И еще прошу менеджеров со мной не связываться- не хочу слушать лапшу.

2 згодні

Відповідь представника Makeup 11 листопада, 2016 год

Спасибо за Ваш отзыв. Принцип нашего магазина, предоставлять только качественную и оригинальную продукцию. На сегодняшний день на рынке парфюмерии достаточное количество оригинальной и доступной по цене парфюмерии. Позиция, Armani Mania Woman,парфюмированная вода (мини), один из наиболее популярных среди наших покупателей. В своей структуре не имеет тяжелых аромомасел, или специй, которые могли бы сделать ярким и более насыщенным аромат. В составе парфюма пряная, цветочно-цитрусовая композиция. Раскрываемость в купаже этой парфюмерной композиции постепенная. Однако, для нас очень важно, чтобы любое обращение было рассмотрено в обязательном порядке. Предоставьте пожалуйста корректный номер заказа, чтобы мы могли идентифицировать факт приобретения данной позиции в нашем магазине и изучить вопрос более детально.

И СНОВА ФУФЛО! Кто виноват Make up,или поставщик???

Янина (Украина, Вінниця) 9 листопада, 2016 год

Заказала шампунь для обьема от Eco Cosmetics.Забрала сегодне товар у курьера,на прошлой недели брала такой же товар была консистенцыя светло желтая,ближе к прозрачной сегодне взяла еще один туб такого же шампуня с той же датой и номером партии консистенцыя белая,тоисть другая.Непонятно что за товар,что туда налито.Настаиваю на возврате товара,так как товар не качественный! Ранее брала товар и смотрела фото в... Читати відгук Заказала шампунь для обьема от Eco Cosmetics.Забрала сегодне товар у курьера,на прошлой недели брала такой же товар была консистенцыя светло желтая,ближе к прозрачной сегодне взяла еще один туб такого же шампуня с той же датой и номером партии консистенцыя белая,тоисть другая.Непонятно что за товар,что туда налито.Настаиваю на возврате товара,так как товар не качественный! Ранее брала товар и смотрела фото в интернете цвет был ближе к прозрачному,а не к белому!Непонятно где и кем закуплен продукт и почему такой ненадежный поставщик если такая ситуацыя.Складывается впечетление,что в магазин продукты поступают непонятно откуда.Потому что от даной фирмы на сайт поступил только этот шампунь,другие товары нет.(ожидаю гель для душа).Какой то лохотрон получяется,магазин впаривает продукцыю не слидя за качеством,хотя читая отзывы так это не новость.Направить бы проверку в этот магазин,что бы не впаривали фуфло!!!

2 згодні

Відповідь представника Makeup 9 листопада, 2016 год

Янина, спасибо за Ваше мнение. Ваш запрос очень важен для нас, так как предоставленная информация напрямую относится как к репутации нашего интернет-магазина, так и поставщиков продукции бренда Eco Cosmetics. После информации, которую мы от Вас получили, Вам была предоставлена обратная связь от официального поставщика бренда Eco Cosmetics. По результатам общения было принято решение, ввиду отсутствия объективности выводов по вопросу в дистанционном режиме рассмотрения нареканий, забрать продукцию для предоставления поставщику и детального изучения оглашенных несоответствий. Мы, как и прежде, уверены в качестве продукции, но ввиду возникшего вопроса, готовы пойти навстречу. Надеемся, что Вас удовлетворило конструктивное решение данной ситуации.

Ужасная работа курьеров

Гость (Украина, Київ) 7 листопада, 2016 год

Курьер который должен был привезти заказ с 11:00 до13:00, откладывал свой "визит" каждый час , а в 18:00 не трезвым голосом сообщил - "Скоро буду".Операторы на звонки с просьбой ,поторопить курьера ,не реагируют. Какой сервис- такая компания. Да и качество наверное((

1 згоден

Відповідь представника Makeup 7 листопада, 2016 год

Благодарим Вас за информацию. Сообщите пожалуйста Ваш номер заказа и мы готовы к немедленному решению Вашего вопроса по доставке Вашего заказа.

Внимание обман!!!

Татьяна (Украина, Донецьк) 6 листопада, 2016 год

С моим заказом получилась очень не приятная ситуация. Заказывала дорогой крем для лица Shiseido Bio-Performance Advanced Super Restoring Cream. Когда я его получала все было вроде запаковано нормально и настороженности не вызвало. Но при вскрытии упаковки было обнаружено, что дата годности срезана , причем очень аккуратно и сразу в глаза не бросилось. . Не поленилась и... Читати відгук С моим заказом получилась очень не приятная ситуация. Заказывала дорогой крем для лица Shiseido Bio-Performance Advanced Super Restoring Cream. Когда я его получала все было вроде запаковано нормально и настороженности не вызвало. Но при вскрытии упаковки было обнаружено, что дата годности срезана , причем очень аккуратно и сразу в глаза не бросилось. Интернет - магазин makeup.com.ua - Внимание обман!!!

Интернет - магазин makeup.com.ua - Внимание обман!!!

. Не поленилась и нашла калькулятор, в котором по коду можно узнать дату производства и годности. Так вот получилось, что на момент доставки крем был уже пол года как просрочен.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Makeup 7 листопада, 2016 год

Уважаемая Татьяна, мы провели работу и проверили предоставленные Вами данные.
1) Обращаем Ваше внимание на то, что мы учли все возможные обстоятельства и предоставили нашим клиентам уникальную возможность проверять товар при получении. Если покупатель решит, что товар ему не подходит - он вправе отказаться от получения заказа. Эта информация доступна на сайте и звучит при подтверждении заказа менеджером.
2) На Ваших фото видны дефекты, которые были также видны и при получении Вами заказа.
3) Относительно кода партии и его расшифровки. На всех интернет-ресурс ах предоставлена общедоступная информация о расшифровке сроков годности на продукцию бренда Shiseido :
Срок годности на продукцию Shiseido составляет, три года с момента выпуска. Дата выпуска продукции кодируется для каждой партии продукции отдельно. Документы на расшифровку комплектуются вместе с партией товара, но, к сожалению, не доходят даже до наших поставщиков. Поэтому расшифровать дату выпуска не представляется возможным. Многие продавцы этой продукции наклеивают на коробочки этикетки со сроком годности, который в подавляющем большинстве случаев они придумывают сами. Все остальные расшифровки кода партии - являются недействительными. Так как данный производитель не кодирует свой товар на рынке Украины по украинской маркировке.
Татьяна, мы магазин, который действительно относится очень лояльно к своим покупателям, и всегда идем на встречу нашим клиентам, решая различные вопросы. Мы уверены в качестве продукции, которую представляем на сайте. Уверены настолько, что готовы при возникновении сомнений у клиента совершить обмен или возврат, и делаем мы это потому, что для нас всегда важнее всего — спокойствие наших покупателей.
Но, для подачи претензии есть определенные сроки, не более 14 дней с момента приобретения товара. В Вашем случае - прошло 5 месяцев. При этом от Вас не поступало ни одного вопроса по данному товару.
К сожалению, интернет-магазин не может нести ответственность за товар, который был на руках у клиента более 14 дней. Потому как не можем проверить правильность хранения и использования товара спустя 5 месяцев. Надеемся представленная информация, будет полезной для Вас. Показати 1 відповідь

Ужасный парфюм...

Гость (Украина, Дніпро́) 28 жовтня, 2016 год

Ни разу не покупала в Мейк апе парфюмерию, ибо наслышана о массе подделок там. Но решила рискнуть, так как появились пробники, которых не было на других сайтах. Заказала три, мало того, что привезли все не по 1 мл, а по нескольку капель на дне (у меня были данные пробники и я знаю, сколько должно быть в пробирке, это никак не... Читати відгук Ни разу не покупала в Мейк апе парфюмерию, ибо наслышана о массе подделок там. Но решила рискнуть, так как появились пробники, которых не было на других сайтах. Заказала три, мало того, что привезли все не по 1 мл, а по нескольку капель на дне (у меня были данные пробники и я знаю, сколько должно быть в пробирке, это никак не один-два пшика). В одном из них был не парфюм, а просто какой-то кошмар. Просто обычный спирт без капли намека на аромат. Вот вам и мейк ап. И после долгих дискуссий с менеджером, согласились на "подарок" к следующему заказу. И что вы думаете, я получила подарок? Нет))) Теперь даже шампуни покупать там не буду.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Makeup 29 жовтня, 2016 год

Благодарим Вас за обращение. Интернет-магазин MakeUp предоставляет только оригинальную продукцию, не зависимо от бренда и типа товаров. Объем пробника, в котором находиться парфюм, больше, чем объем заявленной воды в нем. Поэтому, визуально может создастся впечатления незаполненности емкости. Количество миллилитров самой воды обязательно соответствует, заявленной информации на сайте. Хотим обратить Ваше внимание, что пробник - это демонстрационная версия, поэтому аромат в основном продукте изначально может казаться другим, так как, данная продукция предназначена только для ознакомления с ароматом. Действительно, обещания на добавление подарка, при следующем Вашем заказе, закреплено за Вашим номером телефона. Новых заказов от Вас не поступало. Как только Вами будет оформлен новый заказ, подарок обязательно будет добавлен.

Продолжение от 4 октября.

Гость (Украина, Київ) 4 жовтня, 2016 год

А какая разница идет если бренд один и тот же,соответственно и поставка?

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Makeup 4 жовтня, 2016 год

Янина, перечень продуктов в поставке определяется возможностями завода-производителя и поставщиков. Даже для одного бренда поставки осуществляются партиями, загрузка производства и поставки в свою очередь планируются, исходя из популярности и продаваемости товара. Согласитесь, мы и так идем максимально Вам навстречу, как нашему клиенту. Есть ли еще магазин, который был бы готов продать товар по старой цене в случае, если клиент не успел взять с полки товар по интересующей его цене, а кто-то из других клиентов оказался быстрее? Мы сохраняем для Вас цену старой парии, соглашаясь на возможный убыток, но требовать от производителя нарушение плана производства и поставок мы не властны. Как только товар будет на складе, мы предложим Вам его купить.

Непонятно откуда товар.

Янина (Украина, Вінниця) 4 жовтня, 2016 год

Пару дней назад зоходила на сайт,смотрела товар от ECO COSMETICS (бальзам для волос) в наличии не было,сегодне уже есть,менеджер сказала,что в ближайший месяц товара даной фирмы не будет,от куда взялся этот бальзам?

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Makeup 4 жовтня, 2016 год

Янина, спасибо Вам за обращение. Наш менеджер оговаривал с Вами дату поступления зарезервированного для Вас товара - Гель для душа, облепиха и персик - Eco Cosmetics (200 ml), о котором Вы писали в своем предыдущем отзыве. Речь не шла о наличии и сроках поставки других товаров этого бренда. Поэтому, как только товар - Гель для душа, облепиха и персик - Eco Cosmetics (200 ml) - будет в наличии, мы свяжемся с Вами и подтвердим доставку товара.

Такая же история

Алиса (Украина, Київ) 25 вересня, 2016 год

У меня аналогичная ситуация была с поддельным парфюмом на этом сайте. До и после этого заказывала уходовую и декоративную косметику вроде бы все нормально (по крайней мере без видимого "палива")Так вот, заказала я мужу на подарок на новый год escentic molecula , при чем до этого они уже были у него и я чувствовала себя очень неловко когда открывая упаковку... Читати відгук У меня аналогичная ситуация была с поддельным парфюмом на этом сайте. До и после этого заказывала уходовую и декоративную косметику вроде бы все нормально (по крайней мере без видимого "палива")Так вот, заказала я мужу на подарок на новый год escentic molecula , при чем до этого они уже были у него и я чувствовала себя очень неловко когда открывая упаковку обнаружилась внутри странная бутылочка, со стертым штрих-кодом и кучей прочих признаков фальсификата видных невооруженным глазом. Внутри был обычный спирт, без никакого намека на что-то еще.В двойне обидно что купила я их по цене оригинала. Меня конечно долго уверяли что духи оригинал,потом что они просто в этот раз "раскрылись",(купленные в дьюти-фри почему то спиртом не воняли) потом начался настоящий цирк- на мою просьбу прислать какие-то документы или сертификаты менеджер сначала согласилась, но ничего не скинули. На следующие дни мне начали рассказывать что сертификаты у них на каких-то складах, а они закрыты... в итоге рассчитывая что я полный лох прислали мне сертификат из санитарно-эпидемиологической станции, мол образец не содержит вредных биологических веществ, где склопом написаны в одной строке все бренды (в общем-то понятно как он "делался",но не об этом речь). Я врач и прекрасно понимаю что сан эпидем станция явно не определяет оригинальность и качество парфюма, не ее это сфера деятельности). Предложила магазину поменять на оригинал либо вернуть деньги, они выбрали деньги (видимо оригинальных духов у них просто нет), но очень долго морочили голову "курьер не успел, ждите завтра итд" Деньги получила, но больше не покупаю он-лайн подобные вещи. НЕТ В УКРАИНЕ ОРИГИНАЛЬНОЙ ПАРФЮМЕРИИ. И зря сайты портят впечатление о себе продавая подделки.

4 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Makeup 26 вересня, 2016 год

Алиса, спасибо, что поделились мнением о нас. Мы ценим любые отзывы наших клиентов, они подсказывают, что может смущать при покупке и позволяют нам сделать наш сервис лучше. Мы подняли историю Вашего заказа. Насколько понимаем, речь идет о покупке в декабре 2014 года. Хотелось бы, с Вашего позволения, поделиться нашим опытом и комментариями по данным моментам. Безусловно, не пытаемся показаться лучше, чем есть ситуация на самом деле, просто расскажем, что смогли сделать по данным вопросам:
1. Нас очень тревожит вопрос качества и оригинальности продукции. Этот вопрос является одним из основных для нашего магазина. Со дня основания Makeup мы тщательно отбираем поставщиков, сотрудничаем с официальными представителями брендов. Мы уверены в качестве продукции, которую представляем на сайте. Уверены настолько, что готовы при возникновении сомнений у клиента совершить обмен или возврат. Мы делаем это не потому, что в продукции есть проблема. А потому, что уверены в том, что проблемы нет, но бережем спокойствие наших постоянных клиентов и в ряде ситуаций идем навстречу. Поэтому, несмотря на то, что имели все доказательства оригинальности и качества продукта, мы и предложили вернуть оплату и забрать смущающий Вас аромат.
2. Действительно, Вам было представлено санитарно-гигиеническое заключение, подтверждающие качество данного товара, так как сертификатов качества или оригинальности на спиртосодержащую продукцию ни у одного реализатора парфумированой продукции нет, так как и нет документов подтверждающие оригинальность. Санитарно - гигиеническое заключение выдается официальному поставщику на основании сертификатов качества, которые предоставляет ему производитель. Санитарно-гигиеническое заключение является общепризнанным документом, который может предоставляться поставщиком реализатору для дальнейшей реализации товаров. На рынке Украины этот документ является признаком приобретения товара у официального дистрибьютора. Мы с удовольствием предоставили бы любые другие документы, подтверждающие оригинальность продукции, но, к сожалению, сами производители и их официальные представители не дают иных гарантий, кроме санитарно-гигиенического заключения.
3. Мы часто предлагаем заменить продукт, если верим, что данная замена полностью решит вопрос. Не предлагали заменить аромат, т.к. знали об особенностях парфюма Escentric Molecules и предполагали, что любой флакон, даже новая покупка в дьюти-фри может также вызывать сомнения. Дело в том, что в данной туалетной воде часть спирта составляет не менее 75%. Именно по этой причине при первом нажатии распылителя присутствуют ноты спирта, которые испаряются после первых 6-8 распылений. Но достаточно аромату отстояться некоторое время и он раскрывается в полной мере. Также особенность аромата от Escentric Molecules в том, что он не имеет конкретного запаха: он появляется и исчезает, он пахнет по-разному для разных людей и в разное время года, так как основан на простых молекулах. Его молекулы никогда не повторяют аромат, и по разному раскрываются в зависимости от температуры тела, помещения и одежды, времени года и личного восприятия аромата. Туалетная вода Escentric Molecules предоставленная в разных сериях имеет разные ароматы, возможно, ранее Вы пользовались другой серией и поэтому восприятие запаха было иное. Именно поэтому не были уверены, что замена аромата решит вопрос, поэтому и предложили возврат оплаты.
4. Ваш комментарий по поводу скорости работы службы доставки, мы приняли в работу и будем обращать внимание на данный момент. Была предновогодняя пора, поэтому мы были максимально направлены на то, чтобы вовремя доставлять заказы. Сейчас на сайте введены временные интервалы и усовершенствована процедура планирования загрузки курьеров. Наш клиент может выбрать ближайший точный интервал времени для нашего визита. Надеемся, такой подход будет более удобен и позволит решить проблему с временем доставки и в более загруженные предновогодние дни. Мы от всей души рады, что Вы остаетесь нашим клиентом. Надеемся, что в будущем будем только радовать Вас. Ваш, Makeup.

Все плохо!

Гость (Украина, Київ) 16 вересня, 2016 год

Заказывала духи для мужа. Сказали доставим завтра в удобное мне время, которое оговорили сразу. В итоге, сначала курьер не брал трубку, потом забыл товар дома (дома КАРЛ). Менеджер магазина общалась так как будь-то это я магазину что-то должна и походу много, очень много, а не магазин мне!!!! Оказалось, что курьер перепутал адрес, передоговорились с ним на другое время но в... Читати відгук Заказывала духи для мужа. Сказали доставим завтра в удобное мне время, которое оговорили сразу. В итоге, сначала курьер не брал трубку, потом забыл товар дома (дома КАРЛ). Менеджер магазина общалась так как будь-то это я магазину что-то должна и походу много, очень много, а не магазин мне!!!! Оказалось, что курьер перепутал адрес, передоговорились с ним на другое время но в тот же день,курьер опоздал на час!!!!!! (хотя просила не опаздывать). Наконец товар приехал на следующий день и опять же таки с опозданием. Ну как так можно??????
Не можете организовать доставку??? Это что так сложно????
Не рекомендую никому покупать что-либо в этом магазине!!!

4 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Makeup 16 вересня, 2016 год

Благодарим Вас за информацию. Для нас очень важно, чтобы служба доставки полностью соответствовала потребностям наших клиентов. Приносим извинение, за сложившийся инцидент. Полученная информация уже передана в отдел логистики, для обработки и исключения вероятность подобных ситуаций в дальнейшем. Ожидайте пожалуйста, звонка от менеджера в ближайшее время, для поиска конструктивного решения по вопросу и возможности продолжения сотрудничества.

ЛОХОТРОН!!!

Янина (Украина, Вінниця) 14 вересня, 2016 год

Каждый день на сайте следила за ценой на товар.Цена была 280-260Грн.(если заказ через личный кабинет).Писала коментарии,модираторы их коментировали и успешно удаляли.Зделала заказ,(Код товара: 25167)вернее не совсем,потому что связь перервалась,менеджер повторно не передзвонила,дозвонится повторно не смогла,так как настояная новая програма,что сайт передзваниваем самостоятельно,так и не передзвонили.Сегодне захожу товара,как бы нету в наличии,а был 235 грн.И думаете мне кто нибудь отправить товар... Читати відгук Каждый день на сайте следила за ценой на товар.Цена была 280-260Грн.(если заказ через личный кабинет).Писала коментарии,модираторы их коментировали и успешно удаляли.Зделала заказ,(Код товара: 25167)вернее не совсем,потому что связь перервалась,менеджер повторно не передзвонила,дозвонится повторно не смогла,так как настояная новая програма,что сайт передзваниваем самостоятельно,так и не передзвонили.Сегодне захожу товара,как бы нету в наличии,а был 235 грн.И думаете мне кто нибудь отправить товар за 235,это ведь не моя вина,что у них так все неорганизовано.За последнее время магазин испоганился на нет.Надоели подобные нюансы,а прочитав столько негативных отзывов и вправду стоит задуматся о покупке продукта.

4 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Makeup 29 вересня, 2016 год

К сожалению, не можем опубликовать Ваш последний комментарий, т.к. он содержит фактически прямую рекламу конкурентов, чем нарушает правила публикации отзывов на портале. Хотим только повторить, что сохраняем за Вами возможность приобрести товар по зарезервированной цене. Сроки поставки зависят от нашего поставщика. Поставщиков других магазинов и цены там мы не властны комментировать. Гарантировать цены и качество товаров можем только в нашем магазине. В любом случае, мы поймем и поддержим Ваше решение и сохраним за Вами цену на товар для ближайшего заказа у нас.

тоже расстроилась

Алиса (Украина, Миколаїв) 8 вересня, 2016 год

Мне тоже Lanvin Eclat D`Arpege показался подозрительным по запаху. Старая бутылочка стойкая была, а новая из этого магазина больше получаса не держится. Очень обидно((

6 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Makeup 9 вересня, 2016 год

Алиса, благодарим Вас за обращение. Хотим уведомить, что на стойкость и раскрытие парфюмерии влияет много различных факторов. Мы всегда готовы вместе с Вами уточнить все детали по поводу приобретенного у нас товара. Для того, чтоб мы смогли ответить на все интересующие Вас вопросы, оставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные.

Продолжение истории "Мошенники", написанной 6 сентября

Инна (Украина, Миколаїв) 8 вересня, 2016 год

Как я уже говорила ранее, получила от этой фирмы поддельный эклат за 707 грн. На следующий день мне стали звонить сотрудницы этой компании, дабы умилостивить мой праведный гнев. Сошлись на том, что курьер должен мне был вернуть деньги. И тут... о чудо...невероятное совпадение!! Все курьеры в г.Николаеве, по словам менеджера, неожиданно перестали работать. Что же делать говорит, расстроенный менеджер, как... Читати відгук Как я уже говорила ранее, получила от этой фирмы поддельный эклат за 707 грн. На следующий день мне стали звонить сотрудницы этой компании, дабы умилостивить мой праведный гнев. Сошлись на том, что курьер должен мне был вернуть деньги. И тут... о чудо...невероятное совпадение!! Все курьеры в г.Николаеве, по словам менеджера, неожиданно перестали работать. Что же делать говорит, расстроенный менеджер, как нам быть. А давайте говорит она, вы сами нам пошлете вашу упаковку, а мы вам потом через дней эдак..неизвестно.. вернем деньги. Мои слабые мозги среагировали конечно же отказом. Поэтому мне пообещали через две недели, как курьеры заработают:-))) вернуть денежки. Честно, такого наглого обмана еще не было в моей жизни. Поэтому, обращаюсь ко всем здравомыслящим женщинам, не покупайте тут парфюмерию, она дешевая и не качественная. Точно такие же подделки продаются во многочисленных ларьках и в разы дешевле! Не дайте себя облапошить!

8 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Makeup 9 вересня, 2016 год

Инна, спасибо Вам за диалог. Компания MakeUp всегда относится с уважением и лояльностью ко всем клиентам. Мы очень дорожим Вами, как клиентом и не пытаемся уйти от решения возникшего вопроса. Действительно, в Николаеве временно закрыта наша служба доставки. Но мы не менее, чем Вы заинтересованы в решении сложившейся ситуации, по этому рассматривали все возможные варианты возврата стоимости товара. Вам был предложен вариант предварительного перечисления денежных средств на карту. К сожалению, от этого варианта Вы отказались. Обращаем Ваше внимание, что мы все же заинтересованы в быстром решении, по этому сегодня с Вами согласован новый вариант возврата денежных средств. Показати 1 відповідь

Мошенники

Инна (Украина, Миколаїв) 6 вересня, 2016 год

Впарили дешевую подделку эклата за 700 грн. Ей красная цена 100 грн. Я когда ее с оригиналом сравнила, в легкий шок упала. Запах не стойкий, позор так людей обманывать!! Еще занимаются пиаром. Заказали какой-то сео-компании себя рекламировать и штампуют положительные отзывы. "качественно" ""довольна" и т.д. живые люди так не пишут!! Поменяйте копирайтеров уважаемые директора!!

8 згодні

Відповідь представника Makeup 7 вересня, 2016 год

Инна, благодарим Вас за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонок от нашего менеджера для решения сложившееся ситуации.

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 1697 відгуків